社区服务站工作职责

社区卫生服务站工作职责

社区卫生服务站工作职责

1、以个人为中心、家庭为单位、社区为范畴，开展医

疗预防保健服务，建立和完善家庭、个人健康档案。

2、坚持24小时应诊制度，开展社区常见病、多发病的治疗与处理，急症的认症和及时转诊，执行巡诊、出诊制度，定期进行家庭访视。

3、开展多种形式的卫生科学知识普及教育，宣传生理、心理、社会等与健康密切相关的知识，倡导科学的生活方式，提高群众的自我保健能力。

4、认真贯彻《传染病防治法》及其《实施办法》，严格执行计划免疫管理制度，准确、及时地掌握接种对象，督促其按时到指定地点接种，对慢性病人进行家庭治疗与护理。完成地方病防治任务。

5、协助开展围产期保健的宣传指导和新生儿建卡访视及母乳喂养指导工作。开展0～6周岁儿童的喂养、营养指导与生长发育的系统管理。

6、按照计划生育工作要求，开展计划生育技术指导和技术服务。

7、负责社区的初级卫生保健工作，并按村做好有关资料的收集、整理及归档，积极参与合作医疗基金的筹集和日常管理工作。

8、对老年、慢性、伤残病人进行康复咨询，并指导其进行功能锻炼，促使其尽早恢复健康。

9、做好爱国卫生、改水改厕等指导工作。及时完成其他各项任务。

社区卫生服务站工作人员职业道德规范

一、救死扶伤，防病治病，实行人道主义，全心全意为人民身心健康服务；热爱本业，忠于职守，严格遵守国家卫生部制定的《医德规范》。

二、准时到岗，不擅自离岗；不在上班时间从事与本职工作无关的事。

三、着装规范、整洁，仪表端庄。 四、接待热情、语言文明、礼貌待人、态度诚恳；一视同仁，急患者所急；对患者有问必答，有呼必到，帮助患者排忧解难。

五、刻苦钻研，虚心好学，努力提高业务技术水平。

六、同事之间团结协作，尊重，支持，自觉维护集体荣誉。谦虚谨慎，互帮互学。

七、严格执行各项规章制度和操作规程，对工作精益求精，对患者高度负责。爱护仪器设备及一切公共财物。

八、遵纪守法，廉洁奉公，加强修养，自尊自重。不以工作之便谋私，不勒索患者钱财。谢绝患者宴请、馈赠，拒收回扣、"红包"。

社会工作服务总站职责

社会工作服务总站是一个中心化的单位，旨在提供多层次、多种形式的社会工作服务与支持，为社区内不同人群提供帮助和支援。社会工作服务总站的主要职责如下：

一、社区建设

社会工作服务总站应该成为社区发展之中的重要力量。提供多种社区发展过程中所需的服务和支持，包括资金支持、活动策划与执行、组织和协调等方面的服务。

二、客户服务

1.提供协助和知识支持

社会工作服务总站应为需要帮助的人提供丰富多样的协助和知识支持。这可以针对不同的服务对象进行分类，包括青少年、老人、残疾人、单亲家庭、贫困家庭等。通过专业的社会工作人员的支持和服务，为这些人提供必要的协助和支持。

2.提供社区服务

社会工作服务总站提供一站式的社区服务，如居家护理服务、心理咨询、青少年培训等服务。社工服务总站还应该为社区内的学生、职业从业者、移民等人提供相关的支持，助他们在生活上和职业上实现自我价值。

社会工作服务总站的社会工作人员应该通过面对面的咨询或者电话、网络的形式，为有需要的人提供个性化的社会工作服务帮助。这些服务包括心理咨询、通讯协调、法律咨询、官方文件起草等，不仅仅满足了受帮助者的需求，也提高了其自我决策才能和自救能力。

三、社会服务

社会工作服务总站还可以针对社区内的需求，定期举办各种社会服务活动，如义卖、慈善演出、培训等活动。并积极着手策划社区发展项目，如社区开发、社区教育、社区治理等，以多种形式推动社区发展。

四、与政府和其他组织的协作

社会工作服务总站可以协助政府和其他组织进行相关项目的实施。例如，参与对教育、老年人、残疾人和移民的服务支持、协助处理社会突发事件等。同时，社会工作服务总站也可以与社区其他社会组织协作，共同推动社区建设和发展。

五、社会工作人员的培训 社会工作服务总站为社工人员进行专业培训，如法律知识、管理技巧、面谈技巧、心理学等方面的培训，通过培训提供帮助，让社工人员更好的了解社会工作，教育他们客观、合理、权衡利弊、客观评估和管理技能等方面的能力。

社区服务站管理制度

第一章 总则

第一条 目的和依据

本制度旨在规范社区服务站的管理工作，提高服务质量和效率，为居民供应优质的社区服务。本制度依据国家法律法规以及相关政策文件订立。

第二条 社区服务站的定义

社区服务站是指为居民供应社区管理、物业服务、公共设施维护等服务的机构。

第三条 适用范围

本制度适用于全部社区服务站的管理工作。

第二章 组织架构与职责

第四条 组织架构

社区服务站的组织架构由经理、副经理、服务人员构成。

第五条 经理职责

1. 负责社区服务站的日常管理工作；

2. 订立服务站的工作规范和服务标准；

3. 确保服务人员按规定供应优质的服务；

4. 组织并参加居民活动和业务培训。

第六条 副经理职责

1. 帮助经理完成社区服务站的管理工作；

2. 负责人事管理和岗位培训；

3. 帮助解决居民投诉和纠纷；

4. 搭配经理完成其他相关工作。

第七条 服务人员职责

1. 负责社区安全防范工作，维护社区秩序； 2. 供应居民服务，解答咨询，处理居民投诉；

3. 定期巡查公共设施，保障设施的正常运行；

4. 帮助社区活动的组织和推动。

第三章 服务管理

第八条 服务准则

1. 礼貌待人，敬重居民；

2. 供应及时、准确的信息；

3. 维护社区秩序，保障居民生活安定；

4. 乐观回应居民的投诉和建议；

5. 保护居民隐私，确保信息安全。

第九条 居民服务

1. 供应居民报修服务，及时处理报修事项；

2. 供应居民咨询服务，解答相关问题；

3. 定期组织居民活动，促进邻里沟通；

4. 乐观推动社区文化建设，供应文化娱乐活动。

第十条 公共设施维护

1. 定期巡查公共设施，及时发现和处理问题；

2. 负责公共设施的保洁工作，确保乾净卫生；

3. 定期检修设施，保证设施的正常运行；

4. 组织安全教育培训，防备事故的发生。

第四章 工作流程

第十一条 居民报修流程

1. 居民拨打报修电话或亲自到服务站进行报修；

社区就业和社会保障服务站工作职责

一、负责本辖区劳动力资源的实名制管理。

二、负责本辖区劳动力就失业状态的信息采集，并根据变化情况及时更新。

三、组织、引导有培训和就业愿望的劳动者参加引导性培训、技能培训或创业培训。

四、积极开发、收集就业岗位信息，为有就业愿望的劳动者提供就业指导并推荐就业。为网格企业做好招录用备案。

五、受理《就失业登记证》的资格初审和发放，准确掌握失业登记人员的基本情况，做到“六个清”。

六、受理就业困难人员认定申请的资格初审，全方位为就业困难人员开展再就业援助服务，帮助实现再就业。

七、负责灵活就业困难人员申请社保 补贴的资格初审，定期核查和日常管理服务。

八、为辖区居民提供劳动保障法律、法规咨询服务。开展就业政策、社保政策的宣传。

九、承担上级部门交办的其他工作。