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华为LTE指标监控指导书一、指标监控内容和KPI指标定义1.主要监控内容话统KPI主要包括以下几大类：接入性指标、保持性指标、移动性指标、业务量指标、产品运行类指标、系统可用性指标和网络资源利用率指标。
通过上述重点话统KPI指标的监测，可以到达：识别突发问题、风险提前预警、话统KPI的稳定与提升，目前TD-LTE系统需要重点关注的话统KPI指标如下表：2.KPI指标公式定义请参考附件中OMC920对应指标定义：二、数据提取方法1.OMC自定义指标以eNB间切换成功率为例：1、查看工具栏，点击自定义指标管理，选择功能子集模块eNODEB,选择测量族和测量组〔指标所在的测量族请参考文档"中国移动集团要求上报TDD LTE网络指标"〕，如图1：图12、右击系统内切换出测量，选择添加后出现以下图窗口，输入指标名称〔注意单位的选择〕，填写公式后，点击应用图23、在自定义指标管理界面找到定义的指标，右击，选择测量设置，如图3图34、在弹出的窗口，如图4，勾选新对象自动测量，点击应用，完毕。
图42.KPI指标提取1、点击结果查询，选择新查询，选择对象，如需选取局部站点〔点击第一个对象后，按住"Shift〞键，再点击最后一个站点，可将这些对象全选〕，如图5图52、选取需要查询的指标和对应的周期类型，如图6，按需要选择日期*围和时间方式，如图7图6图73、指标查询结果如图8图83.告警提取常见告警分类表主要告警分析和常见的处理手段。
下面以"网元链路中断〞为例说明如何查看和处理常见告警，其他告警类可查看附件内容。
〔附件：〕例如：【网元中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制●告警处理序号处理方法"是〞"否〞1 检查同一环路下基站是否全部中断(基站侧检查光路和电源是否OK.)2 32 通知传输中心处理 4 33 通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤)44 完毕三、坏小区〔TOP小区〕查找和分析处理每小时对上一个小时的全网整体指标进展提取，如果指标变化波动较大，需提取小区级别指标进展查看，将小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进展排序, 确认是全网的整体问题还是TOP 小区引起的指标波动，假设剔除TOP小区后，指标恢复正常，则是TOP小区问题，优先分析掉话绝对次数多且掉话率高的Top小区；否则是全网性问题，以下是关于TOP小区筛选的方法和主要KPI处理方法流程：1.接入性TOP分析处理1.1指标定义指标分类数据来源具体的KPI指标指标定义接入性指标OMC920RRC连接建立成功率RRC连接建立完成次数/RRC连接请求次数〔不包括重发〕ERAB建立成功率E-RAB建立成功总次数/E-RAB建立尝试总次数无线接通率RRC连接建立成功率*E-RAB建立成功率1.2指标分析及统计点介绍RRC连接建立成功率图1中【A点】〔1〕指标加1，不统计重发的次数。
WCDMA无线网络话统及Counter数据 分析与应用联通网络技术研究院 网优与网管技术研究部 2014年8月11日中国联通版权所有，未经授权不得使用与传播 中国联通版权所有 ，未经授权不得使用与传播交流目标通过本专题的交流，希望能够进一步：•理解话统与Counter的基本原理 了解话统与Counter的主要用途 了解基于话统分析网络的思路和方法 了解WCDMA无线Counter解析工具及操作使用•••2交流内容话统与Counter原理 话统的主要内容和分类 分析方法及评估案例 Counter解析工具3Counter机理 什么是Counter？Counter：系统内部的相关计数器。
任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提 供一个可量化的服务指标体系，WCDMA网络就是通过一些由 各网元收集的统计数据来监控和测量网络性能的。
•无线侧Counter部分产生于NodeB （物理层、MAC层数据），部分在 RNC（RLC层、RRC层、核心侧相关） •每项Counter由RNS中的软件进行收 集和上传的．这项工作由性能管理 （PM）应用程序完成，它把在软件 中需要的关于设备性能的统计数据 收集起来并传输给设备网管（EMS）Counter是通信系统用于对设备的运行状况、信令、用户 和系统资源的使用情况进行统计和观察基本手段。
4Counter采集机制基础Counter一般可分为资源类、接口类和呼叫处理类，其中呼叫处理类都是与信令 处理流程相关的。
Counter采集类型：CC （Cumulative Counter，累计计数器）： 记录一个事件发生的次数。
GAUGE （dynamic variable，动态变量测 量）：测量表示的是可以双向改变（即可增 加或减少）的动态变量。
DER （Discrete Event Registration，离散 事件注册）：是与被测量属性相关的一组事 件的一种测量方式。
LTE FDD CQI问题分析详解1 原理介绍1.1 基本概念CQI，信道质量指示（Channel Quality Indication）；主要用来衡量小区下行信道的质量，有UE进行测量并上报。
UE根据高层指示对相应导频信号进行测量，然后上报CQI报告，网络侧根据UE上报的CQI测量报告并结合当前网络资源情况，决定是否需要对UE的调制方式、资源分配、MIMO的相关配置进行调整。
1.2 CQI类型CQI上报模式：周期CQI上报和非周期CQI上报。
•周期CQI如果是固定CQI周期，则CQI周期采用固定值，默认为40ms。
如果打开CQI自适应或自适应优化，则CQI 周期有5ms，20ms，40ms。
•非周期CQI非周期CQI的上报需要eNB主动触发。
进入频选的用户会触发非周期CQI上报，周期为2ms。
CQI上报密集度分类：宽带CQI和子带CQI。
•宽带CQIUE在所有需要CQI测量的子带（PRB组）内统一测量并上报一个CQI值。
•子带CQIUE对eNB配置的各CQI测量子带进行CQI测量后，只将其中M个CQI最好的子带位置上报给eNB。
华为话统没有子带CQI相关统计。
CQI传输信道：PUSCH传输和PUCCH传输。
对于没有PUSCH分配的子帧，周期CQI/PMI/RI上报在PUCCH上发送；对于有PUSCH分配的子帧，周期上报以随路信令的方式在PUSCH上发送。
如果周期上报和非周期上报将在同一个子帧发生，那么UE 在该子帧只能发送非周期上报。
协议规定，CQI有如下几种格式：1.3 CQI上报机制在（PA,PB）一定的情况下，终端上报的CQI是根据测量到的SINR来上报（子带或宽带），如下图所示：具体SINR和CQI的对应关系如下表所示：通过以上可知，CQI是由终端基于下行信道的SINR测量上报的，它的高低取决于SINR，即说明CQI 与网络覆盖直接相关。
2 华为指标统计2.1 CQI性能指标统计分类与CQI相关的性能指标统计包括：●小区全带宽CQI的上报次数●小区单码字全带周期CQI的上报次数●小区单码字全带非周期CQI的上报次数●小区双码字全带码字0周期CQI的上报次数●小区双码字全带码字0非周期CQI的上报次数●小区双码字全带码字1周期CQI的上报次数●小区双码字全带码字1非周期CQI的上报次数2.2 华为CQI各种统计方式差异分析2.2.1单码字（RANK1）与双码字（RANK2）CQI差异分析均值差异：一般情况下RANK2的CQI均值要高RANK1。
射频通道核查指导书1、干扰话统分析通过干扰话统分析，可以批量分析全网的干扰话统，分析是否存在严重干扰的小区。
对全网进行干扰话统分析有两种方法：一种是直接从M2000上获取全网的干扰话统指标L.UL.Interference.Avq和L.UL.Interference.Min，L.UL.Interference.Avq大于-115认为是有干扰的，L.UL.Interference.Min小于-123认为是底噪偏低；一种是从NIC采集数据（话统数据、告警数据、配置数据），再导入Omstar进行分析。
推荐采用Omstar进行干扰话统分析，下面介绍该方法的步骤：1.1 NIC采集数据1、登录NIC的网址，例如，https://10.100.85.12:31040/nic/，使用M2000的账号登录；2、点击图1中的“创建任务”右侧的按钮在下拉菜单中选择“基于场景”，弹出窗口，如图2所示，并按照图2中各项填写（任务名称随便填），点击“下一步”；图1图2 3、弹出如图3所示窗口，选择数据收集时间范围；图34、点击下一步后，选择网元，单个任务支持的最大网元数为250（选择网元不能超出1000，最多可以将1000个网元拆分成4个任务），如图4所示，选择“是”，即可自动分割任务，每个任务250个网元。
图45、下一步弹出窗口如图5所示，不需要填写直接下一步后完成；图56、完成后即可开始从M2000采集数据，在NIC界面左侧的未完成任务中可以查询；7、选择一个已完成的任务，点击如图6中的“下载”，即可将配置文件、话统文件、告警文件下载到本地。
图62.2 OMStar核查干扰利用Omstar进行干扰核查的步骤如下：1、将射频通道核查的脚本导入OMStar中，在OMStar的扩展专题—>专题导入，如图7所示，选择FDD或TDD的脚本文件，不同的制式脚本不同。
图72、建立工程a) 建立一个LTE分析工程；b) 为了保证数据导入正常，建议选择All。
华为云销售话术华为云作为华为公司旗下的云计算服务平台，为企业和个人用户提供全面的云服务解决方案。
作为销售人员，我们需要了解华为云的优势和特点，并掌握一些有效的销售话术，以便更好地与客户沟通和推销华为云产品。
以下是一些常用的华为云销售话术，帮助我们与客户建立良好的沟通和销售关系。
1. 引起客户兴趣："您是否了解华为云？它是华为公司推出的一款全面的云服务平台，可以帮助您实现灵活、高效的云计算，提升业务效率。
"2. 提出问题了解客户需求："请问您在目前的业务中，是否遇到了云计算方面的问题？或者有什么特定的需求和期望？"3. 强调华为云的优势："华为云具有高可靠性和安全性，采用了先进的硬件设备和严格的数据隔离措施，能够保障您的数据安全。
"4. 针对行业特点推销华为云："根据您所在的行业特点，华为云能够为您提供定制化的解决方案，帮助您解决行业痛点，提升业务效率。
"5. 强调华为云的灵活性："华为云提供灵活的计费方式，能够根据您的业务需求进行弹性调整，避免资源浪费，降低成本。
"6. 向客户展示华为云的案例："我们有很多成功的案例，如某某公司在采用华为云后，业务效率提升了30%，成本减少了20%。
"7. 强调华为云的技术实力："华为作为全球领先的ICT解决方案提供商，拥有丰富的云计算技术和经验，可以为您提供高质量的服务和支持。
"8. 提供免费试用的机会："我们为新客户提供免费试用的机会，您可以先体验一下华为云的功能和性能，了解它对您业务的帮助。
"9. 提供售后服务的承诺："我们将为您提供全程的售后服务，包括故障解决、技术支持等，并保证及时响应您的需求和问题。
"10. 最后的总结和邀约："华为云作为一款成熟可靠的云服务平台，将为您的业务带来更多机遇和发展空间。
TOP小区处理流程总结1TOP小区处理流程及整体处理情况1.1 TOP小区分解TD-SCDMA网络系统重要的话统KPI包括CS/PS无线接通率、CS/PS无线掉线率、接力切换成功率、RNC间硬切换成功率、3G/2G互操作成功率等，针对这些KPI指标，可以通过分析、处理和解决影响这些指标的问题小区，提升和改善KPI指标。
1. 2 问题处理流程TOP小区问题处理流程中，原因分析是流程中的关键点和重点。
2无线接通率TOP小区分析处理无线接通率＝RRC建立成功率*RAB建立成功率，接通率需要从RRC建立成功率和RAB 建立成功率两块进行分析。
RRC建立成功率与业务类型没有关系，RAB建立成功率则与业务类相关，需要分PS业务/CS业务进行分析。
每次RRC和RAB建立失败，话统都会输出一个失败原因统计。
2.1RRC建立失败处理2.1.1RRC建立失败原因RRC建立失败的原因可以通过RRC原因统计的细化Counter进行确定。
表3是RRC 建立失败的对应原因打点。
表4为RRC失败对应的原因分析。
表3：RRC失败原因打点表4：RRC失败对应的原因分析2.1.2RRC建立失败处理1)拥塞在RRC建立出现拥塞时，可以进行下面的操作：✓将主要业务的RRC建立在公共信道上，修改命令行为：✧主叫流媒类体RRC建立在FACH上SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=ORIGSTREAMCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；✧主叫交互类RRC建立在FACH上SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=ORIGINTERCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；✧主叫背景类RRC建立在FACH上SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=ORIGBKGCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；✧终止流媒体类RRC建立在FACH上SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=TERMSTREAMCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；✧终止交互类RRC建立在FACH上SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=TERMINTERCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；✧终止流媒体类RRC建立在FACH上RCESTCAUSE: RRCCAUSE=TERMBKGCALLEST, SIGCHTYPE=FACH；✧去附着信令承载建立在FACH上SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=DETACHEST, SIGCHTYPE=FACH；✧注册登记承载在FACH上SET RRCESTCAUSE: RRCCAUSE=REGISTEST, SIGCHTYPE=FACH；✓提高拥塞小区的最小接入电平，限制部分低电平用户的接入：修改命令：MOD CELLSELRESEL: QRXLEVMIN=-96；✓打开LDC开关；✓对于业务量持续较大的小区，可以考虑建议扩容。
一、提取话统
1.登陆（输入用户名和密码）
用户名：yzcjwh（
密码：Yz111111
2.点击性能-结果测量（提取指标）
3.提起结果查询->yzcjwh的底层网指标监控模板1/2/3，按照6忙时取出报表
4.设置时间和对象---点击查询----点击保存
二、整理话统数据，计算KPI指标
1.提取的原始话统数据
2.对三张报表第一列时间进行分列，把小时分列出单独的一列后，再粘贴进日报工具中的
sheet1/2/3
3.日报工具中的基站列表，请根据地市站点开通情况检查是否需要添加，并保证格式一致
性；
4.检查日期，全网、基站和小区级报表里面的日期需要手动更新，格式要和sheet1/2/3
中的保持一致
5.运行CC_ 指标和cc这个宏应该就OK了
6.将处理的指标复制到扬州KPI指标内，附件为每日指标发送模板。
话统分析指导I. 概述话务统计是衡量GSM移动通信网质量的基本方法之一。
通过监测话统数据，网络维护人员可以对整网的运行状况有基本了解。
BSS系统性能对网络质量影响很大，网络运行维护人员要做好BSC话统指标的定期分析统计工作。
在网络优化时，话统指标是分析网络性能的基本依据。
常用的指标有拥塞率、掉话率、切换成功率等。
这些指标是网络规划质量的外在表现。
无线覆盖质量、信道容量、小区参数是影响网络质量的内在原因。
话统分析就是从这些外在的现象分析出影响网络质量的内在因素。
不过移动通信网是一个复杂的系统，如无线覆盖统计、回声、单通或双不通是无法通过话统测量的。
网络优化时必须还要结合路测，信令分析，告警信号等方法综合分析。
话务统计为我们提供一个分析网络问题的路标。
II. 话务统计系统的结构和功能A. 话务统计系统结构在每个主机模块（BM模块）中，都有用于话务统计的测量软件模块(MS)，负责接收工作站(WS)上设定的话统任务。
话统任务由后台管理模块（BAM）通过管理/通信模块(AM/CM)下达给主机中的话务统计程序模块(MS)。
MS根据设定的话统任务，负责收集主机模块的话务数据信息，并负责把统计结果通过AM/CM送到后台BAM。
用户可以在工作站上查看BAM储存的话务统计结果。
华为使用全局预埋式计数器设计。
所有计数器预先设置在主机中，根据用户需求调用，便于组织和管理。
B. 话务统计功能以BSC的G3BSC32.10103.08.0520B为例，华为话统提供的功能有：•BSC整体性能测量•SCCP协议性能测量•A接口操作管理统计•A接口中继设备维护统计•A接口中继板消息统计•CPU性能测量•BSC的小区广播统计•MTP链路性能测量•小区性能测量（细分为SDCCH/TCH/随机接入/小区间切换/小区内切换/其他）•功率控制性能测量•掉话性能测量•站点初始化性能测量•小区的小区广播统计•出/入小区切换性能测量•未定义/定义邻小区性能测量•接收质量性能测量•接收电平性能测量•上下行平衡性能测量•LAPD协议性能测量•小区流量控制性能测量•GPRS相关性能测量•同心圆小区性能测量•小区频点扫描（分900和1800）其中，可以在同一统计功能类型中跨测量类型将统计对象相容的测量指标任意组合在一起登记任务。
如在一个任务中同时登记一个小区的SDCCH和TCH性能测量（但不能跨统计功能类型组合测量指标）。
本文重点讨论话统指标分析。
III. 话统指标简介话统指标种类繁多，每个指标的详细概念和统计点参见BSC话务统计使用指导书。
A. 关键性能指标话统数据种类繁多。
对于无线网络优化分析来说，关键性能指标主要包括：•TCH拥塞率和掉话率•SDCCH拥塞率和掉话率•切换成功率•话务量•寻呼成功率•立即指配成功率•TCH可用率IV. 话统分析了解话统指标定义和指标后，下面开始进行话统分析。
A. 话统分析准备GSM技术体系提供了系统和完善的话务统计功能，对应于移动台接入网络的各种行为和网络运行的内部特征，便于运维技术人员分析和控制网络的性能，从而为用户提供良好的移动通信服务。
分析网络性能的时候不能只看某一天和某一段时间的话统数据，这样分析比较片面。
而应该分析一段时间内的话统指标。
一般我们取一周的忙时话统数据平均值来把握网络的性能。
话统指标之间具有一定的相关性，比如在一个拥塞的小区，其切入成功率肯定也比较低。
话统指标异常是网络问题的直接体现，这为我们及时维护网络提供方便。
在进行实际的话统分析之前，至少得到一周的话统数据。
其中包括BSC整体性能测量，小区性能测量的TCH性能测量，SDCCH性能测量，小区间切换性能测量。
这些是评价基站侧网络质量的基础部分。
其他还要根据具体情况登记一些相关任务。
话统数据储存在BAM工控机的硬盘上，路径是OMC\BSC\BAM\APPSVR\STATS\DATA。
可以将其压缩后拷贝到本地BAM的硬盘的相应子目录下进行离线分析。
在进行话统分析之前，应该对网络的组网结构，基站分布，载频配置和容量有基本认识，特别是对基站之间的相邻关系有清晰印象。
建议使用ASSET或MAPINFO打印出基站分布图，图中标注基站名、小区方向、BCCH频点。
更详细的还可以标注BSIC、小区话务量、天线挂高和发射功率等。
在进行话统分析中互相对照比较方便。
B. 话统分析整体思路根据话统数据的特性，话统分析是从BSC整体性能测量到小区性能测量，从主要指标到次要相关指标分析这样逐步细化的过程。
首先从BSC整体性能测量了解整个网络的大概性能。
整体指标中首先了解全网的TCH 话务强度、TCH掉话率、SDCCH掉话率和拥塞率、BSC内小区间切换成功率等。
根据网络特点一般将网络分为覆盖型网络和容量型网络。
前者指乡村和公路等覆盖范围大用户量少的网络；后者指城市这样基站密集的大容量网络。
对不同网络应有不同的考查标准。
容量型网络其掉话率、切换成功率、寻呼成功率指标一般都好于覆盖型网络。
从TCH话务强度和TCH设计容量可以了解网络整体的负荷，负荷较重的网络各项性能都会下降。
TCH拥塞率计算公式常有变化。
中国联通现在的计算公式为包含切换的业务信道拥塞率，具体等于业务信道拥塞次数（含切换）除以业务信道分配请求次数（含切换）。
切换成功率虽然不是现在的考核指标，但是切换性能对于网络其他指标如掉话率、话音质量和干扰都有影响，所以也是话统分析的重要方面。
我们一般要求该指标为BSC内切换成功率在92％以上。
对于切换成功率比较低的情况下，看无线切换成功率是否也比较低。
从这里判断是属于无线传播的问题还是容量或其他地面设备的问题，然后在进行详细分析。
其次观察寻呼成功率和立即指配成功率。
寻呼成功率是寻呼成功次数除以MSC发来的寻呼次数。
这个指标间接反映无线覆盖情况。
要注意GSM规定寻呼消息具有重发机制，但这个重发机制是在MSC侧还是BSC侧由各生产厂商自定（现厂家是在MSC侧和BSC侧都设有重发机制）。
因此在寻呼性能实际性能相同的情况下，在BSC 侧实现重发的网络 A接口统计的寻呼成功率会更高。
立即指配成功率反映出移动台接入网络时的性能，一般要求指标高于95％。
从以上这几个指标可以了解网络的大概性能，这些指标都是用户在使用中能明显感知好坏的指标。
要注意的是在查看百分比这种相对性指标的时候，还要同时关注指标中的绝对次数。
百分比指标有时会掩藏部分小区的问题。
了解整网指标后，如果某些指标有异常，下面就要分别对每个小区的指标进行分析。
可以取周一到周五工作日的忙时话统数据进行分析。
现在中国联通进入冬季一般定义19：00到20：00为晚忙时，进入夏季定义为20：00到21：00为晚忙时。
当然现中国联通总部也考核每天的实际忙时（取话务量最大的一个时段）。
我们可以取两段时间中的数据进行平均作为原始数据。
首先确认这些指标异常是普通现象还是个别现象。
如果是普遍现象，就要从网络规划角度对覆盖、容量、频率计划、小区参数方面进行分析。
如果是个别小区异常，应登记相应的话统子项来进行详细分析，并注意搜集告警消息、人为操作和外部事件信息来综合判断。
对于话统分析无法判别的情况，结合路测和信令分析仪综合分析。
下面对各种常见网络问题进行详细说明。
C.掉话率高的分析掉话是由于上下行链路质量下降到无法保持正常通话而断开的现象。
由于用户移动和无线传播的不确定性，系统总是或多或少的存在掉话的现象。
我们通过话统分析和优化来减少这种现象的发生。
当发现整体性能/C1报表的掉话率有异常时，通过查找TCH性能统计先区分是普遍现象还是个别现象，分析具体是某几个小区的掉话率比较高还是所有的基站掉话率都比较高，而导致整体性能中掉话率的异常。
对于普遍性的问题从规划的角度对覆盖、小区参数、频率计划进行检查，分析链路预算是否满足要求，上下行无线链路失效计数器设置是否合理，网络干扰是否过大。
另外还要对BSC的硬件设备进行检测比如时钟。
然后要对网络的无线覆盖情况进行路测。
如果是个别小区掉话特别严重而导致整体掉话率异常，先根据话统确认排除设备故障造成的掉话。
设备故障检查包括A接口电路，BSC内各模块，ABIS接口电路和基站4大部分，见下图。
设备问题常伴随告警消息，可以辅助参考。
在实际工作中，ABIS口的微波传输和基站射频器件引起的故障较多，特别是TRX板和CDU。
排除设备故障原因后，下面分干扰、覆盖和切换三个方面对无线接口的掉话进行分析。
1、干扰分上行干扰和下行干扰。
从小区性能测量中的空闲TCH落入的干扰带数量可以分析上行干扰的情况。
落入干扰带一和二中都认为是正常的。
对于采用紧密频率复用的网络，落入干扰带三也可以部分接受。
这里要综合考虑跳频、PBGT切换和覆盖控制。
对于落入干扰带四以上就要仔细查找干扰。
网内干扰一般随着话务量的增长而加大。
通过接收质量测量任务和接收电平测量任务可以看到有干扰时通话中话音质量的等级增大。
从小区间切换性能测量中可以发现因为质量差切换所占比例升高。
同时切换失败重建也失败的次数增多。
2、覆盖造成掉话主要指两方面原因：覆盖不足或上下行不平衡。
接收信号强度不足可以从功控测量任务中的平均接收电平和功率等级来判断，当发射机功率达到最大输出而接收电平仍很低时，说明存在覆盖不好的区域。
同时可以参考掉话时的平均接收电平和质量。
通过TA值的分布可以估算用户分布半径。
通过观察邻小区的接收信道强度可以分析小区覆盖情况，一般结合路测来详细分析。
上下行不平衡也会造成掉话，常常伴随射频器件的故障或线缆连接的问题。
从上下行平衡测量任务，功控测量任务和掉话测量任务这三个任务中可以分析上下行不平衡的情况。
此时还注意观察告警消息和用户投诉。
3、由于切换失败造成移动台不能切换到最好小区，有可能造成掉话。
这种情况通过分析高掉话小区切换的平均接收电平和出小区切换成功率来确认。
越区覆盖和目标小区拥塞都有可能造成这种情况。
在这种情况下用户移动时由于切换失败造成在原小区通话质量持续下降直到掉话。
需要通过话务均衡和增加邻小区关系来解决这种掉话。
SDCCH掉话率偏高的分析和TCH类似。
SDCCH作为点对点的信令信道比话音信道对干扰更敏感。
一般通过调整接入门限和降低干扰来改善掉话率。
D.TCH拥塞率的分析TCH拥塞率的计算有不同算法。
原来采用的是TCH占用失败次数除以TCH占用请求次数，现在中国联通采用的是含切换的TCH拥塞率的分析。
分子为业务信道拥塞次数（含切换），我们就此展开分析。
当发现整体性能/C1报表的拥塞率有异常时，通过查找TCH性能统计先分析具体是哪几个小区的拥塞率比较高，此时可以详细分析该小区的TCH性能统计中的各个功能子项来发现问题，同时还有结合告警来发现是否存在传输、时钟、硬件方面的问题。
首先根据BSC整体性能测量中的TCH话务强度和BSC内的TCH配置容量分析负荷。
