2011年工作分析与评价(本科)真题_含答案

工作分析与评价试题（附参考答案）一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.职系又叫()A、职级B、职组C、职种D、职等正确答案：C2.主要职责在重要性与数最上相当的一组职位的集合或统称,在工作分析术语中称为( )A、职位B、职务C、职业D、职责正确答案：B3.在工作分析方法中,对比较简单但却十分独特的工作(如手工艺制品工作者的工作)适合使用()A、工作实践法B、关键事件法C、问卷调查法D、要素分析法正确答案：A4.工作评价是()的逻辑结果。

A、组织实施B、岗位评价C、工作分析D、工作描述正确答案：C5.工作评价方法中的评分法通常要考虑工作强度这一评价要素,以下选项中属于可列入工作强度次级子因素的是()A、岗位的安全责任B、岗位操作的复杂程度C、肌肉的紧张程度D、岗位的舒适程度正确答案：C6.以典型的、有较好代表性的业务作为工作样本,先对样本进行全面的分析,再扩大到组织全部的业务,目的是()。

A、确保工作分析的准确性B、确保工作分析的按时完成C、提高工作分析的使用性D、提高工作分析的效率正确答案：D7.整个工作分析过程一般包括计划、设计与()A、信息采集、信息分析、结果表述B、信息收集、结果表述、审查反馈C、信息分析、审查反馈、结果表述D、信息分析、结果表述、运用指导正确答案：D8.工作信息审查的重点为()A、工作性质、功能B、工作条件C、工作环境D、工作承担者正确答案：A9.以下说法最符合工作分析用语的专业化要求的是()A、制作木制品B、雕刻木制品C、手雕木制品D、制造木制品正确答案：C10.某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化,为了保证所构建的薪酬制度的公平性,应该采用的工作评价方法是()A、要素比较法B、职位分类法C、工作实践法D、排序法正确答案：A11.通过工作人员亲自参加从事被分析工作来实现工作分析目的的方法是()A、主管人员分析法B、观察分析法C、工作者自我记录法D、工作实践分析法正确答案：D12.工作分析内容标准化是指()A、对工作分析内容进行规范化、统一化、结构化与分解化处理的过程B、对工作分析内容进行系统化、结构化、分解化与具体化处理的过程C、对工作分析内容迸行规范化、系统化、分解化与具体化处理的过程D、对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程正确答案：D13.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明是()A、工作说明书B、工作描述C、资格说明书D、职务说明书正确答案：A14.工作者自我记录法一般要连续记录()以上。

工作分析试卷一考试试卷一,填空题每空1分,共20分1, 是工作信息提取的情报手段,通过它,提供有关工作的全面信息,以便对组织进行有效的管理;2, 工作分析的信息来源有三种类型：、、 ;3, 工作分析的传统方法,也是最基本的方法,有、、、工作日志法、典型事例法、工作实践法;4, 工作环境是指工作的和 ;一般情况下,是指工作的物理环境,它是指对工作所处环境的测定结果,通过工作环境测定而确定;5，是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要相关的工作内容、工作职能、工作关系的设计;它分为两类：一是对企业中的新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激励效应的工作按照该理论进行重新设计,又叫 ;6，是对人员在组织内部和流入、流出组织的行为进行预测并做出相应准备的过程;7，是指通过一定的科学方法,促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得到提高,以保证员工能够按照预期的标准活水平完成所承担的或将要承担的工作和任务;8，工作分析人员通常有三种类型：、、和 ;9，工作要素法JEM所涉及的工作要素包括：、、、工作习惯与个性特点;10, 是完全以个人特质为导向的工作分析系统;任务清单分析系统是一种典型的工作倾向性工作分析系统;二,简答每题10分,共50分1，什么是工作描述它可以应用到哪些方面2，薪酬设计的步骤3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点三,论述题每题30分,共30分一工作说明书的内容构成以及应用工作分析试卷二备用试卷一,填空题2011,工作分析从描述语言或要素这个纬度上,可区分为的工作分析系统、的工作分析系统;2,工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、、 ;3,工作描述包括工作标识、、、工作内容总结、为了达到工作目标行为;在多数情况下,还包括完成工作所需的个人特征,包括技能、能力,以及必需的教育背景;4，又称为工作者说明书,是对于任职者或者应聘者应该具有的个人特质要求,其中包括特定的、、、身体素质要求、教育背景、工作经验、个人品格与行为态度;5，在整个人力资源管理系统处于基础性作用;6，本地招聘方式包括：、等;7，传统的薪酬策略有：薪酬策略、薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略;8，工作分析所需工作信息的收集方法有很多,最常用的是、、以及工作日志法;9，是一种结构化的、工作导向的问卷,分析对象是管理职位和督导职位,由任职人员自己完成;10，是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法; 二,简答5101，工作设计的方法2，一个组织在确定培训需求之前,它应该进行什么样的分析3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异4，职务分析问卷PAQ的优缺点5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点三,论述题301一工作信息收集的方法有哪些适用条件和操作方法试卷一答案一,20分1,工作分析2,公司文件人员信息职位分类资料3,观察法访谈法问卷调查法4,物理环境心理环境5,工作设计工作再设计6,人力资源规划7,员工培训8,工作分析专家咨询顾问主管任职者9,知识技能能力10,临界特质分析系统二,50分1，什么是工作描述它可以应用到哪些方面工作描述信息常常是通过观察任职者工作及进行访谈得来的;包括工作标识、工作名称、工作概要、工作内容总结、为了达到工作目标所需的行为;大多数情况下,还包括完成工作所需的个人特征,另外还需系统分析所有收集的工作信息,用使用者所能理解的语言表示出来;它的应用可分为：1,员工就业2,培训与员工发展3,人力资源规划4,绩效评估5,工作评价与薪酬管理6,职业生涯设计7,工作设计8,员工安全9,组织结构设计10,权限责任与相互关系界定11,操作备忘录12,劳工关系2，薪酬设计的步骤在进行薪酬设计的时候,主要需要进行一下几个步骤：1）确定企业的薪酬策略2）确定薪酬调查的目的3）进行薪酬调查4）将调查结果应用到本企业薪酬设计中去5）设计薪酬的具体内容、幅度等6）考虑内部公平性问题3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异1）工作导向与人员导向的工作分析系统的选用,取决于工作的结构性;当组织内的工作是高结构性的时候,采用工作导向性的分析系统,当工作的结构性低的时候,人员导向性的分析系统具有优势2）工作分析系统的选择与产业的类型有关;传统产业应采用工作导向性的分析系统,知识性产业应采用人员导向性的分析系统;3）工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择;当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候,输入向输出的转化一定是标准化的,可采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度1）管理工作因子是描述一组描述工作内容的因素;主要包括：决策、计划及组织、行政、控制、自信和创新、协作、表现力、监控商业指标2）管理绩效因子是为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素;主要包括：工作管理、商业计划、解决问题/制定决策、构图、客户/公众关系、人力资源开发、人力资源管理、组织支持、专业知识3）工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度;主要涉及：制定决策、解决问题的能力、组织影响力、人力资源管理职能、知识、经验和技能、联系5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点实施步骤：1）选择和培训分析团队成员2）完成TTA卡3）整理并总结TTA卡应用缺点1）实用性不强它的引进和实施需要大量的人力和财力的支持,容易超出企业的实际能力;2）过于精确它的分析结果限制了管理者的自由,即人为修改分析结果的自由3）过于复杂它的技术背景,系统内部的逻辑性以及它所依据的理念都超出了部分人力资源专家和一线管理者的能力范围;三,30分一工作说明书的内容构成以及应用工作说明书是工作分析的最终结果,它包含了工作分析所获得的所有信息,并把它们以标准化的形式编制成文;全面地讲,一份完整地工作说明书应该包含一下五个部分：1）工作描述2）工作者说明书3）工作执行标准4）报酬因素5）工作族等工作说明书的应用：1）职位分类2）工作评价3）工作设计与再设计4）绩效评价5）员工培训6）员工调动与安置7）招聘与录用8）劳动安全9）人力资源规划试卷二一,20分1，工作导向性人员导向性2，工作环境分析任职资格分析3，工作名称工作概要4，任职资格技能能力知识5，工作分析6，职员自荐企业内部员工推荐7，跟随型领先型8，访谈法问卷法观察法9，管理人员职务描述问卷10，关键事件法二,50分1，工作设计的方法1）综合模式2）工作扩大化是使员工有更多的工作可做3）工作轮换是为减轻对工作的厌恶感而把员工从一个岗位换到另一个岗位4）工作内容充实是对工作内容和责任层次的基本的改变,旨在向工人提供更具有挑战性的工作5）工作丰富化以员工为中心的工作再设计,它是一个将公司的使命与职工对工作的满意程度联系起来的概念2，一个组织在确定培训需求之前,它应该进行什么样的分析1）组织分析即对环境战略和组织等资源进行检查,以确定培训的重点;首先辨析影响培训需求的众多因素,还应包括组织外部环境的分析;2）工作分析以对工作任务和义务的研究为基础,来确定培训项目内容的过程; 3）人员分析即从员工个人角度出发,对培训需求做出分析,其结果是决定谁应该接受培训和他们需要什么培训;它分为两个层次,首先通过业绩评估等方法来判断员工业绩差距的原因,是培训需求还是管理需求,其次是判断其是否愿意接受培训3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异1）工作导向与人员导向的工作分析系统的选用,取决于工作的结构性;当组织内的工作是高结构性的时候,采用工作导向性的分析系统,当工作的结构性低的时候,人员导向性的分析系统具有优势2）工作分析系统的选择与产业的类型有关;传统产业应采用工作导向性的分析系统,知识性产业应采用人员导向性的分析系统;3）工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择;当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候,输入向输出的转化一定是标准化的,可采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统4，职务分析问卷PAQ的优缺点优点：1）它为收集职位诸多方面的量化资料提供了一种标准化的工具;2）它提供了可靠的、有效的职位资料3）它的操作性强,而且作为人员倾向性工具,其使用面相当广泛4）相对于其他工作分析系统,它认为是花费较少而且所需时间较少的工作分析工具缺点：1）对工作分析人员的文化程度要求较高2）不能精确区分不同的工作3）由于它不能关注任务活动,某些工作分析的目的仅仅通过它不能圆满完成; 4）不论分析者对所分析工作熟悉与否都能产生相同的结果,这一方面说明问卷的信度高,另一方面也令人产生了对结果的怀疑5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点实施步骤：1）选择和培训分析团队成员2）完成TTA卡3）整理并总结TTA卡应用缺点1）实用性不强它的引进和实施需要大量的人力和财力的支持,容易超出企业的实际能力;2）过于精确它的分析结果限制了管理者的自由,即人为修改分析结果的自由3）过于复杂它的技术背景,系统内部的逻辑性以及它所依据的理念都超出了部分人力资源专家和一线管理者的能力范围三,30分工作信息收集的方法有哪些适用条件和操作方法工作信息所需工作信息的收集方法有多种,最常用的是访谈法、问卷法、观察法以及工作日志法;1，访谈法又称面谈法,它是通过工作分析者与被访人员就工作相关内容进行面对面沟通来获得耕作信息的方法;它是应用最广泛的方法;它对分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求,针对的对象适合于脑力劳动者;根据访谈的对象,可以分为个别员工访谈法、群体访谈法以及主管人员访谈法;2，问卷法是工作分析中通用的方法,它就是使用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息,从而实现工作分析的目的;经常使用的工作分析问卷有职务分析问卷、临界特质分析问卷、管理人员职务描述问卷;使用问卷调查法多用于规模大、岗位设置繁杂、工作分析结果应用要求高的组织; 3，观察法是指通过对员工的正常工作状态进行直接观察而获取其在某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上通过比较、分析、汇总等方式来提取有效的工作信息;它一般会与访谈法结合使用,必将适用于短时间的外显行为特征的分析,常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作分析,而不是适合于隐蔽的心理素质分析,以及那些没有时间规律与表现规律的工作;具体可分为：直接观察法、阶段观察法、工作表演法4，工作日志法也称现场工作日志法,是由员工本人自行记录的一种信息搜集方法,要记录的信息一般包括索要进行的工作任务、工作程序与耕作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等,一般需要填写工作日志10天以上;这种方法提供的信息完整详细,且客观性强,适用于对管理或其他随意性大、内容复杂的工作进行分析;5，其他方法1）参与法：也称职务实践法;适用于专业性不是很强的职务;2）文献资料分析法：最适用于那些比较常见而且非常正规、并已有一段历史的工作;3）专家讨论法：适用于发展变化较快,或岗位职责未定型的企业;。

年月高等教育自学考试全国统一命题考试工作分析与评价试卷（课程代码）本试卷满分分；考试时间分钟。

本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。

本大题共小题，每小题分，共分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

. 从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指.对某一工作活动的要素进行分析 .对某一工作活动的过程进行分析 .对某一组织的内部各岗位工作的分析 .对社会范围内岗位工作的分析. 工作分析的思想可以追溯到社会分工，但是这一词汇出现在管理学领域则是在世纪初。

年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是.亨利.法约尔 .马克斯.韦伯.弗雷德里克.温斯洛.泰勒 .吉尔布雷斯夫妇. 标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求，以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求.可操作性 .可比性.独立性 .简约性. 工作评价早在上世纪——年代就风靡欧美，成为内部人力资源管理的基础工具。

进行工作评价的目的有很多，但是工作评价最主要的目的是.为设计公平的薪酬提供依据 .为考核工作强度提供依据.为考核工作难度提供依据 .为考核工作质量提供依据. 观察分析法一般是由有经验的人，通过直接观察或工具的协助等方法，记录某一时期工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种活动。

实施一个完整的观察法包括两大环节，这两大环节是.观察设计与观察实施 .公开观察与隐蔽观察.直接观察与间接观察 .阶段观察与持续观察. 访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。

其中，第三阶段是.准备阶段 .实施阶段.访谈数据整理阶段 .访谈结果公布阶段. 获取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点.工作实践法 .观察分析法.问卷调查法分析法 .访谈分析法. 在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为.职责 .职位.职务 .职业. 在工作分析中，为了分析中高层管理职位及关键核心岗位，我们应该使用.观察分析法 .工作日志法.关键事件法 .主题专家会议法.平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力 .财务、生产、销售、采购.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长 .财务、生产、员工满意度、学习与成长.进行工作分析的方法有很多，但是能够为工作分析提供最为真实、客观资料的与定性资料的唯一方法却是，该方法目前已经广泛地应用于非结构化工作分析之中。

工作分析历年真题及答案解析是组织行为学中的一项重要概念，指的是对工作内容、工作要求以及工作流程进行系统的分析和评估。

通过，可以更好地理解工作的本质，为招聘、培训和绩效管理等人力资源管理活动提供依据。

下面将结合历年的相关真题，对其解析进行讨论。

首先，我们来看一道历年真题：问题：在进行时，你认为需要采集哪些信息？为什么？答案解析：在进行时，需要采集的信息可以分为以下几个方面：1.工作内容：工作内容是的核心部分，需要详细描述工作职责、工作任务以及工作过程中的具体操作和技能要求等。

这些信息可以通过直接观察、面谈员工以及查阅相关文档和记录等方式获得。

2.工作要求：工作要求指的是完成工作所需要的能力、知识、技能和经验等方面的要求。

这些信息可以通过与上岗员工的交流、查阅岗位说明书、工作流程图以及相关文献资料等方式获得。

3.工作环境：工作环境是指员工工作的物理环境、组织文化和团队氛围等方面的情况。

工作环境对员工的工作表现和工作满意度有着重要影响。

这些信息可以通过观察工作场所、面谈员工和领导、参观工作现场等方式获得。

4.工作关系：工作关系是指员工在工作中与领导、同事和下属之间的互动和合作关系。

了解员工之间的沟通方式、团队合作能力以及领导风格等信息，可以帮助组织更好地安排和管理工作。

这些信息可以通过面谈员工、观察工作团队和分析工作流程来获取。

综上所述，进行时，需要全面、准确地采集工作内容、工作要求、工作环境和工作关系等方面的信息。

这些信息对于招聘、培训和绩效管理等人力资源管理活动都有着重要的作用，可以帮助组织更好地理解工作的本质，优化工作流程，提高员工的工作满意度和绩效表现。

除了以上的真题分析，还可以结合具体的案例来进行讨论。

下面是一个案例：案例：某公司计划招聘一名市场营销专员，请根据的原则，对该岗位进行分析，确定该岗位的工作内容和要求。

解析：针对市场营销专员这一岗位，可以按照以下步骤进行：1.确定工作职责：市场营销专员主要负责制定和实施市场营销策略，推广公司产品或服务，并负责与客户进行沟通和销售。

2011年广东省自考试题2011年广东省《工作分析理论与应用》自考试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小1分，共20分）1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项多多项职责的集合叫做（B ）A、任务B、岗位C、责任D、职责2、人力资源管理的基础和前提是（ C ）A、人力资源B、绩效考核C、工作分析D、员工招聘3、设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循（D ）问题放在前面的原则A、与岗位相关的问题B、不想回答的问题C、难以回答的问题D、易于回答的问题4、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（B ）A、海氏计划B、职业分析清单法C、任务清单分析系统D、工作要素清单5、对特定专业技术人员进行研究的时候，往往采用的工作分析方法是（D ）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析各级组织D、人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是（ B ）A、高层管理人员B、中层管理人员C、工作分析人员D、员工7、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（C ）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析各级组织D、人员导向型分析系统8、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（D ）A、工作调查B、工作评价C、工作任务D、工作描述9、将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（ E ）A、双因素理论B、社会技术系统理论C、跨学科理论D、工作特征理论E、HP工作设计理论（优秀业绩工作体系法）10、组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下发的数量被称为（C ）A、有效配合B、关系协调C、有效管理宽度D、最低岗位数量11、企业内各种辅助生产或服务性部门适合采用的方法是（D ）定编定员A、按设备B、按岗位C、按工作效率D、按比例12、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（A ）A、以能为本B、以知为本C、以价为本D、以物为本13、最早采用自我管理团队的公司是（A ）A、沃尔沃汽车公司B、克莱斯勒公司C、通用汽车公司D、电话电报公司14、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（C ）A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法15、胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（C ）A、工作实例B、应会C、应知D、工作原理16、下面不属于工作描述的项目是（B ）A、工作名称的分析B、对员工必备条件的分析C、工作关系到的分析D、工作职责的分析17、岗位在工作过程中对任职者身体的影响是（C ）A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境18、岗位分类的结构一般应是（）方法比较有效A、十字形B、丁字形C、金字塔形D、三角形19、在管理岗位招聘的实践中，（D ）方法比较有效A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识能力测试D、工作样本测试20、绩效评估的方式由（C ）决定A、任职者特点B、绩效评估标准C、岗位特点D、绩效评估内容二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中选至少有两是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

工作分析题库及答案
一、公司介绍
本文将介绍一个工作分析题库及答案的案例，旨在帮助读者更好地了解工作分析的重要性和实践方法。

二、背景分析
工作分析是组织管理中的一项重要工作，通过对工作内容、职责和要求进行系统分析，有助于确定员工所需的技能和知识。

在现代企业管理中，建立一个有效的工作分析题库是至关重要的。

三、问题分析
1.在日常工作中，员工是否清楚自己的工作职责？
2.公司是否清楚员工所需具备的能力和技能？
3.是否存在员工薪酬不公平的情况？
四、解决方案
建立一个专门的工作分析题库，详细记录每个岗位的工作内容、职责和技能要求，并对应相应的答案。

五、步骤分析
1.确定工作分析的范围和目的。

2.对各个岗位的工作内容进行详细调研和描述。

3.列出每个岗位所需的技能和能力要求。

4.设计题库，包括题目和答案。

5.定期更新和维护题库，确保准确性和完整性。

六、实施效果分析
经过工作分析题库的建立和实施，公司员工更清晰地了解自己的工作职责，有效提升了工作效率和绩效。

同时，也有助于公司招聘、培训和激励体系的建设。

七、结论
建立一个全面的工作分析题库对公司管理和人才发展具有重要意义，希望本文的案例可以为读者提供一些启发和借鉴。

以上为工作分析题库及答案的相关内容，读者可以根据实际情况和需要进行适当调整和定制。

工作分析与评价模拟考试题（含答案）一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.工作分析属于()的学科范畴。

A、人生观B、价值观C、世界观D、方法论正确答案：D2.以下属于任职资格条件中的技巧要求的是()A、±0.005厘米B、转动50下启动机器C、1分钟可以录入50字D、以上说法均不正确正确答案：C3.在每个因素最低等级分配点数等于权重后,用这个最低等级点数乘以一个常数来确定最高等级的点数。

这种确定等级点数的方法是()A、最小权重法B、均衡权重法C、最大权重法D、平均权重法正确答案：B4.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧,“为达成组织目标和目的,在概念、原则和一般规定的原则下思考,有很多模糊、抽象的概念”属于哪个等级()。

A、广泛规定的B、一般规定的C、抽象规定的D、明确规定的正确答案：B5.工作评价必须遵循以下原则,除了( )A、实用性原则B、差异化原则C、系统原则D、标准化原则正确答案：B6.根据一系列原始材料,自己做出决定是智力水平中的()A、应变能力B、判断能力C、独立能力D、敏感能力正确答案：B7.先决定职位比较因素(如技能、职责、工作条件等),在规划各个因素的等级时,每个因素赋予金钱的价值,构成工作价值的各个因素的相互比较的方法是()A、评分法B、要素比较法C、排序法D、职位分类法正确答案：B8.会议主持人在评价结果的数字化基础上,运用统计方法进行归纳整理得出最终结果,体现了评价委员会打分的()A、客观性原则B、统计原则C、数字化原则D、可靠性原则正确答案：B9.在构成工作分析的各行为环节中,()是工作分析初始的主要的产物。

A、资格说明书B、职务说明书C、工作说明书D、工作描述正确答案：D10.适用于又独特的工作的分析法是()A、主管人员分析法B、关健事件法C、主题专家会议法D、工作实践法正确答案：D11.当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关,归属程度相当且时间也相等时,以主管领导机关的认定为准确定其应归属的职系,这个原则是( )A、时间原则B、选择原则C、单一性原则D、程度原则正确答案：B12.既适用于短时间可以把握的生理特征的分析,又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的是()A、工作者自我记录法B、主管人员分析法C、问卷调查法D、访谈分析法正确答案：D13.主要以“事”为中心,对岗位进行详细编入说明,为人力资源管理提供基础的是()A、工作说明书B、工作描述C、职务说明书D、资源说明书正确答案：A14.在工作分析计划阶段的主要工作内容不包括()A、进行工作信息审查B、界定工作分析的内容,预算分析的时间、费用C、组建分析小组,分配任务D、确定工作分析的目的与结果适用范围正确答案：A15.使用评分法时,给每一个报酬要素制定一个标准,这个标准不包括( )A、因素的定义B、等级的配分C、因素的等级D、因素的权重正确答案：D16.对于助理副总、副总、事业部经理来说,他们应该具有的管理诀窍的等级应该是()A、全面的B、相关的C、多样的D、起码的正确答案：C17.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括( )A、建立工作分析小组B、审查与督促计划方案的实施C、选择合适的工作分析方法D、评价工作分析方案正确答案：B18.工作分析指标的构成要素中,对指标来源、适用范围和操作方面问题进行说明的是()A、标志B、名称C、定义D、注释正确答案：D19.在进行工作评价前,组织一般需要做一些准备工作,不包括()A、清岗B、组成评价小组C、完善工作说明书D、评价前的准备工作正确答案：B20.下列不属于管理责任的是()A、与其他人生产合作的责任B、成本控制责任C、风险控制责任D、指导监督责任正确答案：A21.中小企业由于规模小,岗位数量少,可以采用()A、职位分类法B、评分法C、排序法D、要素比较法正确答案：C22.下列哪一项是职位分类法的基础的准备工作()A、建立等级结构和等级标准B、岗位分析C、岗位测评和列等D、岗位分类正确答案：B23.工作分析者是工作分析活动中的()A、主体B、对象C、过程D、客体正确答案：A24.组织在选择评估方法时,需要注意的事项不正确的是()A、大中型组织一般需要选择评分制或要素比较法B、规模小的组织最好采用复杂的评价方法C、复杂的方法具有期限长、成本高的特点D、简便的方法对组织规模和评估范围有要求正确答案：B25.工作名称表明了工作人员在组织中所扮演的角色,一个完整的工作名称应当能够表达出以下的内容,除了()A、工作的相关结果B、工作的目标C、工作的资格D、工作在组织中的水平层次正确答案：C26.工作分析指标的构成要素中对指标级别范围或程度做出规定,也对每个级别范围的数量或质量做出规定的是( )A、标度B、注释C、标志D、定义正确答案：A27.以下哪一种工作分析的方法适用于常规性、重复性的工作,但不适用于以智力活动为主的工作( )A、工作日志法B、访谈分析法C、观察分析法D、工作实践法正确答案：C28.()就是评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准A、工作评价B、工作描述C、组织实施D、工作分析正确答案：A29.职务是指()A、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称B、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合C、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合D、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合正确答案：A30.评分法中最为关键和基础的环节是( )。

一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。

2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。

3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。

4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。

5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。

6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。

7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( )A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。

( )A.赫兹伯格B.穆斯特伯格C.马斯洛D.威廉·冯特3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。

( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法4.专家们认为_________的信度最高。

( )A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。

美国国际高级人力资源管理职业资格认证初级考试试题（IPMA-CE）1.绩效的意义表现在哪个方面（ D ）A、绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B、绩效管理促进质量管理C、绩效管理提高员工工作动机水平D、以上看法都正确2.真正能促使组织绩效提高的是（ D ）A、加班加点工作B、提高员工待遇C、制定行业规则D、建立学习型组织3. 绩效管理不可以从哪个方面来提高员工的动机水平（ A ）A、统一提高员工工资水平B、通过绩效工资C、目标设定来激励员工D、提高员工的工作动机4. 很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交表。

以下属于绩效管理特点的是（ B ）A、阶段性的总结B、管理者与员工通过开发沟通，就组织目标的实现达成共识的过程C、获得绩效信息的手段D、由管理者决定目标实现的方针策略5. “刘邦启用陈平，遭到周勃等大臣的反对，说陈平道德败坏，还公开接受贿赂等，但刘邦建立汉朝，陈平功绩之大，以至于被司马迁列为世家之一”这一段史事有力的抨击了传统绩效管理观点中的（ D ）A、绩效就是财务标准B、绩效管理是组织领导的责任C、绩效管理是人力资源部门的责任D、绩效管理时考核员工的全面素质6. 有效实施360度考核法，需要在开放程度高、员工参与程度高的企业文化中，这就需要企业应注重（ D ）A、员工的全面素质B、与财务目标协调一致C、人力资源部的功能D、多元化7、战略管理是 D 的基础，其不能脱离战略管理而单独存在A、绩效考核B、人力资源管理C、组织战略D、绩效管理8. 绩效管理的一般流程不包括 CA、绩效计划B、绩效实施C、绩效审核D、绩效评价以及绩效反馈9. 要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核是在下面哪个阶段 CA、绩效计划B、绩效审核C、绩效评价D、绩效反馈10. 绩效管理循环中的绩效计划不包括下列那一项（ A ）A、名称确认B、任务确认C、指标确认D、权重确认11. 下面哪个阶段是处于绩效管理结束时 DA、绩效计划B、绩效评价C、绩效实施D、绩效反馈12. 根据绩效指标的性质来分，绩效指标不包括以下哪项？AA、过程指标B、特征指标C、行为指标D、结果指标13. 设置绩效考评指标的基本要求不包括 BA、战略一致性B、国际化C、独立性D、内涵清晰明确14. 在问卷设计中将问卷的答案排列成几种并列的假设，最终要求从两种并列假设中选出一项，这种方法是（ B ）A、排列法B、选择法C、等级法D、是非法15. 绩效考评标准制定的主体是（ B ）A、老板和员工B、老板和主管C、主管和员工D、老板、主管和员工16. 工作要项类指标是由绩效周期内的员工岗位职责、组织和团队目标所确定的标准。

工作分析自考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 工作分析的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 确定工作职责C. 制定薪酬标准D. 进行绩效评估答案：B2. 以下哪项不是工作分析的内容？A. 工作描述B. 工作规范C. 工作满意度D. 工作要求答案：C3. 工作分析的方法不包括以下哪一项？A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案：D4. 工作分析的最终成果通常包括哪些文档？A. 工作描述和工作规范B. 工作满意度调查报告C. 工作分析报告和工作评价报告D. 员工培训手册答案：A5. 在进行工作分析时，以下哪项不是收集信息的来源？A. 直接上级B. 同事C. 工作手册D. 竞争对手答案：D6. 工作分析的流程通常不包括以下哪一步？A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 制定培训计划答案：D7. 以下哪项不是工作分析中收集信息的方法？A. 访谈B. 问卷C. 观察D. 模拟答案：D8. 工作描述通常包括哪些内容？A. 工作职责和工作条件B. 工作要求和工作条件C. 工作职责和工作要求D. 工作职责和工作目标答案：C9. 工作规范通常包括哪些内容？A. 知识、技能和能力B. 工作职责和工作目标C. 工作条件和工作要求D. 知识、技能和经验答案：A10. 工作分析的成果如何应用于人力资源管理？A. 仅用于招聘B. 仅用于培训C. 用于招聘、培训、薪酬等多个方面D. 用于绩效评估答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 工作分析的方法包括以下哪些？A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案：ABC2. 工作分析的成果可以用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 培训与发展D. 绩效管理答案：ABCD3. 进行工作分析时，需要收集的信息包括以下哪些？A. 工作内容B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案：ABC4. 工作分析的流程包括以下哪些步骤？A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 报告撰写答案：ABCD5. 工作描述通常包括以下哪些内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 工作分析的目的是确定工作职责和要求。