第四讲中层经理人的角色认知（四）一、独立承担责任（一）比上司多想一点中层管理者要把总经理发布的指示很好地贯彻下去。
所谓贯彻就是承上启下，而不仅仅是上传下达。
上司注重的是结果，中层管理者仅仅充当传声筒是远远不够的。
（二）重视结果上司注重的首先是执行结果，其次才是执行过程。
有的中层管理者认为事情既然已经请示过，那么出现问题就不是自己的责任，这种观念是极其错误的。
中层管理者需明确自己处于执行层的位置，要确保优质的执行结果。
（三）不重复犯错中层管理者应避免犯两次同样的错误，这样才能让上司放心地把任务委托给自己。
二、敏感于上司的立场（一）努力理解上司意图在实际工作中，每一位中层管理者都应努力去揣摩上司对某件事的想法和态度。
揣摩和理解上司的意图是很复杂的事，因为没有标准答案或根本就没有答案，纯粹靠自己想办法去琢磨和理解，这就要求中层管理者看问题要高瞻远瞩，以总经理应有的远见来思考问题。
（二）用适当的方式反映现实中层管理者要对上司的立场保持敏感，向领导汇报工作时，应该揣摩领导的感受，切忌不顾领导的感受，把不该讲的事情和盘托出。
点评：中层管理者要用适当的方式去反映现实，考虑到上司的心理感受和情绪。
中层管理者承上启下的作用是通过中层的力量把上级和下级形成共同整体推进工作的，而不是在上级和下级之间制造矛盾。
中层管理者要对下级的愿望和上级的要求充分领会，从而推进工作开展。
（三）避免讲不合时宜的话优秀的中层管理者应懂得谨言慎行，个人的经验性观点在原则上应与上司私下交流，如果对上司有某些意见或建议，可以用比较合适的方式传达给上司。
毋庸置疑，总经理的愿望是良好的，但是总经理可能对某些具体的工作不太了解，资深的中层管理人员很有必要去与之私下交流，提出一些建议。
但是不能讲总经理不喜欢听的空话，例如：我们没有经验，我们在这方面资源太少了，现在时机还不是很成熟；而只能说：我们这样的目标是可以实现的，同时我们最好做好其他哪几方面的工作，才能保障此目标的实现，这就是中层管理人员与上司相处的艺术。
