技术部经理KPI指标

15
有效的流程和制度得到实施的百分率
得到实施的流程和制度／适用的流程和制度的总数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
流程实施得分
年度评估
年度考核
16
员工出勤率
（1－员工缺勤的人天／员工正常上班的人天）×100%
1）=目标值,得100分
季度考核
13
项目质量合格率
当期达成阶段质量目标的项目数/当期开展的项目总数×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低百分点， 减分，
3）低于目标值的百分点，不得分；
项目考核报告
月度统计
季度考核
14
有效知识贡献条数
有效知识（文件、新产品构思、技术解决方案等）的贡献数量
知识管理记录
月度统计
季度考核
实际发生的成本费用／预算成本费用×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低百分点，加分，最高分；
3）超出目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
季度考核
3
新产品研究开发费用预算节省率
已达到阶段目标新产品实际研究开发费／已达到阶段目标新产品计划研究开发费×100％
2) 比目标值每提高百分点， 加分，最高分；
3）比目标值低百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
员工考勤记录
月度统计
季度考核
17
员工培养和员工满意度
公司、部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对部门和公司的满意度
1）=目标值,得100分

主管
副总经理
下属行为管理4％
严格管理下属பைடு நூலகம்况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
主管
副总经理
关键人员流失率3％
保证公司的人才稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
主管
副总经理
周边绩效季20％
年20％
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
总经理
其他部门
能力
主管
副总经理
研发产品的产品化率0％，3％
引导研发部门根据生产可行性进行研发
根据研发产品产品化率，研发产品生产可行性考评
主管
副总经理
产品的技术稳定性20％，15％
提高研发质量，追求技术先进性
产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次数或因为技术质量总是导致技术更改次数
主管
副总经理
技术文档整理规范性5％，5％
加强部门技术管理基础工作
技术文档完整有序归档，符合质量管理规范要求
主管
副总经理
重要任务完成情况15％，10％
公司下达的工艺改造等重大活动
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
主管
副总经理
管理绩效季10％
年10％
预算控制情况4％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
季10％
年20％
能力素质专业知识及技能
能力素质专业知识及技能
总经理
营销部
员工
技术开发部经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法

技术资料定期分类整理汇总并形成管理文档，源代码
按公司要求进行迁入迁出，无错乱发生，技术管理人 达成性考核，以结果为导向，达成得满分，未达
员定期检查；已经商用的技术平台或产品文档和源代
成不得分，奖励加分。
码管理规范、进行版本化编号、存档标准
实际达成进度/计划达成度*100%；
1、开发质量、进度管理合格，无开发过程里程 碑和整体进度延期初验，终验和交付合格，无开
密加算法管理、不被非法盗取并实时监测以上数据，
防病毒防灾备措施健全，公司承接开发的各类平台密 达成性考核，以结果为导向，达成得满分，未达
码管理和更新及时有效，管理员账号、来宾账号和内
成不得分，奖励加分。
部人员登录账号定期清理并不定期检查，各类密码定
期更新，数据库密码控制使用人数，运维人员离职应
全部修改密码和删除账户；
评定标准
制度规范文件执行度，部门目标标准与流程清晰度，
审批差错控制率，目标任务分解及时和有效，计划和 标准与计划和实际达成无重大失误和偏差，以结
沟通管理合格，员工工作饱和度，资源配置使用合格 果为导向，达成得满分，未达成不得分，奖励加
率，评价奖罚考核公正有效性，下级支援和团队协作
分
响应度，资料文档管理和成本控制合格率。
人员配置合格率，人员流失控制率，培训管理合格
率，团队专业核心竞争力培育合格率，团队氛围活跃 达成性考核，以结果为导向，达成得满分，未达
向上，对公司核心价值观和核心文化价值观认可较
成不得分，奖励加分。
高，企业文化和正能量宣贯到位。
实际达成进度/计划达成度*100%；
达成性考核，以结果为导向，达成得满分，未达 成不得分，奖励加分。
月度/季度/年 部门的统计数据及交付

能够按时完成领导临时交办的工作或者重大突发事件，并效果很好。
能够完成领导临时交办的工作或者重大突发事件，并基本达到预期效果。
能够完成领导临时交办的工作或重大事件，预期效果一般。
不能够完成领导临时交办的工作或重大事件。
解决部门日常业务工作问题和应用需求
25
解决以上业务问题和客户需求。
解决以上业务问题和客户需求。
25
按照工作计划能够提前完成任务；能够保证工作质量，客户满意度以上；
按照工作计划能够按时完成任务；能够保证工作质量，客户满意度以上；
按照工作计划完成以上；能够基本保证工作质量，客户满意度以上；
按照工作计划完成左右；只能部分保证工作质量，客户满意度不到；
违反公司原则性规定，造成恶劣影响，或严重损害公司利益。
非正式的业务规划与分析，没有定义明确的职责和组织形式来开展业务规划与分析工作。
不存在明确的规划与分析过程。
成本控制率
20
按照全年预算计划严格执行，每季度成本不控制在预算以内，有极高的成本意识。
按照全年预算计划严格执行，每季度成本不超过预算的5以内，有很强的成本意识。
按照全年预算计划严格执行，每季度成本不超过预算的以内，有一定的成本意识。
关键员工流失率流失关键员工人数关键岗位员工总数；关键员工流失率控制在以内；比较重视团队、重视员工关怀，有一定影响他们的能力。
关键员工流失率=流失关键员工人数/关键岗位员工总数；关键员工流失率控制在20%以内；不太重视团队、不太重视员工关怀，对员工基本没有影响。
综合得分
技术部门经理级人员个人绩效部分季度考核方案
考项
考核要素
权重考核Biblioteka 级得分（计算权重后）参考
A+（≥96）

技术文档整理规范性
5%，5%
加强部门技术管理基础工作
技术文档完整有序归档，符合质量管理规范要求
主管副总经理
重要任务完成情况
15%，10%
公司下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
主管副总经理
管理绩效
（季10%）
（年10%）
预算控制情况4%
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
主管副总经理
下属行为管理3%
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
主管副总经理
关键人员流失率3%
保证公司人才的稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 %
主管副总经理
周边绩效
（季20%）
（年20%）
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
主管副总经理
其它部门
能力
（季10%）（年20%）
能力素质
专业知识技能
主管副总经理,直接下级考核
技术开发部经理考核指标
考核指标：
指标类别
指标项考评目的/内容考来自方法考评主体绩效
任务绩效
（季60%）（年50%）
开发任务完成情况20%，15%
产品开发任务的及时完成
开发任务里程碑（包括截止期限、阶段性成果、完成质量），期末通过技术管理委员会评审情况
主管副总经理
新产品立项数量
0%，2%
检查技术创新情况
新产品立项数量与预定目标比较
主管副总经理
研发产品的产品化率
0%，3%
引导研发部门根据生产可行性进行研发

8.技术培训
月技术培训达成率＝ ×100%
权重分值5分，月技术培训达成率80%-100%得5分，月技术培训达成率60%-79%得2-4分，月技术培训达成率60%以下得0-1分。
9.离职率
离职率＝ ×100%
权重分值5分，离职率80%-100%得5分，离职率60%-79%得2-4分，离职率60%以下得0-1分。
10.产品技术重大创新或使用技术方法避免客户损失
研发产品获得权威机构认可，获得专利或相关资质证书或使用技术方法避免客户损失，酌情给予考核加分，每次酌情加5~10分
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
加分项
每次酌情加5~10分
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.部门任务任务成果达成率
部门任务任务成果达成率＝ ×100%
权重分值20分，达成率100%得20分，达成率80%-99%得16-19分，达成率60%-79%得5-15分，达成率60%以下得0-5分。
2.项目研发任务完成准时率
项目研发任务完成准时率＝ ×100%
权重分值20分，准时率100%得20分，准时率80%-99%得16-19分，准时率60%-79%得5-15分，准时率60%以下得0-5分。
3.部门规章制度
权重分值10分，部门规章制度建设和执行情况，执行较好占比[80%-100%]得8-10分，一般[60%-80%]得5-7分，较差[小于60%]得0-4分。
3
部门规章制度
10%
部门规章制度建设完善并得到%执行
4
部门任务验收合格率
20%
研发任务验收合格率达到%
5
线上环境事故发生次数

***有限公司
项目技术部 经理级以上KPI
衡量标准 职位 KRA KPI 权重 周期 KPI定义 计算方式 数据责任人 优秀 150 良好 120 合格 100 较差 80 很差 50 往月数据采 集
项目进度 达成率
20%
月
每月进度达成项目数量 与月度立项数量之比 包装出货数量|（含返工 数量）与压铸转出数量 之比（数量以量产5-10 万为基准） 每月实际完成制模数量 与每月计划完成模具数 量之比 针对品质和生产提出项 目制定改善计划，按提 项项数计算
95%
90%
85%
80%
75%
工艺改良 完成率
20%
月
实际达成项目÷计划完 成项数×100%
生产部
100%
95%
90%
85%
80%
每改良一个项目，在原有的良率上再提升3%,加10分
关键事件
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实际达成项目数量÷月 度立项数量×100% 项目转产合格率=包装 出货数量|（含返工数 量）÷压铸转出数量× 100% 实际完成模具数量÷计 划完成数量×100%
市场部
90%
85%
80%
75%
70%
项目转产 合格率Βιβλιοθήκη 40%月品质部
90%
85%
80%
75%
70%
项目技术 总监
模具制作 达成率
20%
月
市场部

求后至最终出图稿件到生产部的时间；其中：1）GGD设计周期1-2天；2）标准三 箱设计周期1天；3）非标三箱设计周期1-2天；4）环网柜设计周期1-2天；5）箱 变设计周期1-2天；3.小于或等于目标值计满分，超过目标值次数按照5分/次扣
设计出图逾期次数≦10次 /季
综管 部
？
减
1.内外部沟通和协调的有效性，重视反馈设计及技术问题的程度，含外部客户的
设计计划数
生产产值≧3500万
在指导下能够进行GGD、环网柜、三箱、 箱变任意1项设计
4人
1.独立进行GGD、环网柜、三箱、箱变任 意2项设计或对其中1项达到精通的程 2人 度;2.按照分组每人各带2各初级技术员
1.与销售工程师沟通，确认客户要求，
确定技术任务；2.分配设计任务至所辖 人员并进行过程管控；3.对技术人员进
指标名称
计算公式
技术部经理KPI指标依据
计算分解解析
生产产值
初级技术员
技术人均产值
技术人均产值=生产产值/所 辖人数=（内部结算价*合格
产品数量）/所辖人数
所辖人数:7人 （注：人员数 量取期初与期
中级技术员
末的平均值）
技术部经理
设计计划完成率
实际完成设计 设计计划完成率=实际完成 数
设计数/设计计划数
1人
行培训和指导；4.进行最终出图的审核
绩效目标值 任务值
数据源
部门
依据
财务
部
2017年数据
技术人均产值≧400万
综管 部
技术人均产 值243万
（生产产值 1700万/技
术人数7 人）
设计计划完成率≧95%
综管 部
？

（原配方或工艺成本-现配方或现工艺成本）/原配方或原工艺成本*100%
2%
财务部
3、产品改良计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
技术指标：实际达成指标项目数/应达成指标项目数*100%
90%
技术部
制度质量部
4、小试合格率
小试检验合格批次/小试检验总批次*100%
技术经理KPI考核指标
考核项目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、新产品研发计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
月
度
技术指标：实际达成指标项目数/应达成的指标项目数*100%
90%
技术部
制度质量部
3、合格产品配方或工艺流程改进成本降低率
60%
技术部
制度质量部
5、中试合格率
中试检验合格批次/中试检验总批次*100%
80%
技术部
制度质量部
6、产品质量不合格率（配方原因）
当期不合格产品批次/当期生产总批次*100%
1%
制度质量部
生产部
7、产品质量投诉率
指同一型号的产品2个不同的区域或在2个不同批次批次出现同样的质量投诉为1例
1例
营销部
制度质量部
定
性
指
标
（30%）
1、
月
度
关键
事
件
技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。

技术经理KPI考核指标背景技术经理是一个组织中非常重要的角色。

他们的职责包括管理和领导技术团队，确保项目按时交付，并提供高质量的技术解决方案。

为了评估技术经理的绩效，制定了一系列关键绩效指标（KPI），以衡量其在组织中的表现。

目标本文档的目标是确定技术经理KPI考核指标，并为评估技术经理的绩效提供一个清晰的框架。

以下是建议的KPI指标：1. 项目交付- 项目完成率：完成项目的数量与规划项目数量的比率。

- 项目延迟率：延迟交付项目的数量与完成项目数量的比率。

- 项目质量评估：根据项目质量要求评估项目的质量。

- 客户满意度：对客户满意度的调查结果。

2. 团队管理- 团队绩效：根据团队完成的项目数量和质量评估团队的绩效。

- 团队合作：评估团队成员之间的合作和协作能力。

- 团队发展：评估团队成员的培训和发展机会。

3. 技术解决方案- 解决方案创新性：评估技术经理在提供解决方案时的创新能力。

- 技术解决方案质量：根据解决方案规范评估提供的技术解决方案的质量。

- 技术解决方案客户接受率：解决方案被客户接受的比率。

4. 领导能力- 战略规划：评估技术经理制定战略计划并实施的能力。

- 领导力：评估技术经理在团队和组织中的领导能力。

- 决策能力：评估技术经理在面对挑战时做出明智决策的能力。

总结以上是建议的技术经理KPI考核指标清单。

根据组织的需求和目标，可以根据实际情况对这些指标进行调整和细化。

通过使用这些指标，组织可以更好地评估技术经理的绩效，并为他们的发展提供支持和指导。

技术部经理绩效考核方案背景为了确保技术部经理在工作中能够有效地发挥作用并实现预期目标，制定绩效考核方案是必要的。

本文档旨在提出一套可行的技术部经理绩效考核方案，以评估其在实现技术部门目标方面的成效。

目标1. 评估技术部经理在推动技术创新和提高业务效率方面的能力。

2. 评估技术部经理在团队管理和协调方面的技能。

3. 评估技术部经理在与其他部门合作和沟通方面的表现。

4. 评估技术部经理在预算管理和资源分配方面的能力。

考核指标1. 技术创新能力：- 提出并实施至少2个具有技术创新性的项目或解决方案。

- 参与至少1个跨部门的技术合作项目，达到预期的成果。

2. 业务效率提升：- 实施并监督至少1个技术流程改进项目，提高部门效率。

- 实施并监督至少1个自动化解决方案，提高工作效率。

3. 团队管理和协调能力：- 提供有效的团队领导和支持，使团队成员能够充分发挥各自的技术能力。

- 协调技术部门与其他部门的工作，并确保良好的合作关系。

4. 与其他部门合作和沟通：- 建立良好的合作关系，与其他部门经理密切合作，共同解决业务问题。

- 提供及时有效的沟通和协调，确保技术部门的工作与其他部门的目标一致。

5. 预算管理和资源分配能力：- 根据预算分配资源，并合理管理技术部门的支出。

- 在预算范围内实现技术部门的项目目标，确保不超支。

考核方法1. 参考员工绩效评估表，结合技术部经理的具体职责和目标，制定相应的绩效评估指标。

2. 定期进行一对一的绩效评估会议，与技术部经理讨论工作绩效和目标达成情况。

3. 收集相关数据和业绩指标，评估技术部经理的工作质量和成果。

4. 听取他人的反馈和意见，包括部门员工和其他部门经理的评价。

奖惩机制1. 基于绩效评估结果，与技术部经理商讨并制定相应的奖励措施，如个人奖金、晋升机会等。

2. 针对绩效达标或超出预期的技术部经理，给予适当的奖励和认可。

3. 针对绩效不佳的技术部经理，采取适当的改进计划，并提供相应的培训和支持。

分管领导
上级满意度
上级评价
20%
分管领导
本部门管理费用控制率
实际低于预算时，得100分；
实际超出预算时，[1-(实际～预算)/预算]×100
10%
财务部
管理指标
说明
评价人
管理制度及工作流程的执行
1.违反公司管理制度及工作流程，扣1分/次；
2.违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分
分管领导
内部客户满意度
因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣2～5分/次
分管领导
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次
业绩管理小组
奖励项目
工作效率非常高，有创新或有突出表现时，加5～10分/次，具体包括但不限于以下情形：
1．工艺改进，大幅提高了产品质量或劳动生产率，降低了制造费用
2．开发的新产品为公司带来可观效益
业绩管理小组
分管领导
重大生产问题解决
未及时（1～2小时内）提出解决重大生产问题的技术方案，扣10分以上/次
分管领导
合同审核
审核经济合同或技术协议中的技术保证条款不力，造成公司损失，扣1～5分/次
分管领导
图纸资料准确性
技术图纸资料不准确扣2～5分/处
分管领导
技术资料管理
按公司技术资料管理相关规定妥善保管技术资料，若经抽查发现技术资料管理与公司规定不符，扣2～5分/次，若因管理不善造成技术资料遗失，扣5－10分/次，资料外泄10分以上/份
技术部经理
关键业绩指标
定义
权重
数来源
工作计划完成率

（2）根据实际情况不断对各项规章制度进行补充、修订
2、市场调研
（1）组织本部门人员广泛开展市场调研工作，收集相应技术、产品信息与资料
（2）提出研发与技术创新的方向和课题，报领导审批
3、研发管理
（1）及时办理各种研发立项手续，编制研发项目计划
（2）组织研发工作实施，利用检查、监督、沟通、协调等手段确保研发项目顺利完成
（2）辅助办公室有关技术类科技项目申报
6、部门管理
（1）负责本部门员工的配备和选拔工作
（2）组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平
（3）部门内员工考核
7、其他管理
（1）及时与上级领导沟通，汇报生产部内情况
（2）完成领导交办的其他任务
考核指标
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
计算方式
信息数据
1
项目开发
完成准时率
30%
项目开发完成准时率在%以上
每低Hale Waihona Puke 1%扣2分项目报表2
科研成果
转化效果
20%
本年度实现科研成果转化在项以上
每低于1%扣2分
科技报表
3
标准工时降低率
20%
技术创新使标准工时降低率达到%以上
每低于1%扣2分
标准工时报表
4
技术改进项目完成数
20%
重大技术改进项目完成数在项以上
技术经理工作标准
岗位名称
技术经理
所属部门
技术部
上级
副总
下级
技术员
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科（含）以上，有工程师职称，机械类相关专业专业知识
2．工作经验

技术经理绩效考核前言技术经理是一个公司重要的职位，其绩效考核是公司对技术经理工作表现的评估。

为了确保公正、合理、透明，绩效考核必须是基于预先确定的关键绩效指标（KPI）和行为绩效指标（BPI）。

关键绩效指标关键绩效指标是主要衡量员工工作业绩的标准。

以下是技术经理常用的关键绩效指标：1. 项目管理：技术经理需要完成项目，并与相关方沟通，以确保项目按时完成。

2. 团队管理：技术经理需要领导和管理团队，确保团队按时交付高质量的工作成果。

3. 业务成果：技术经理需要设计和实施技术方案来支持业务需求，以确保公司的业务目标得到实现。

4. 技术质量：技术经理需要确保公司的技术质量得到提高，以确保技术方案的质量和稳定性。

5. 成本控制：技术经理需要管理技术预算并控制成本，以确保公司在技术上比竞争对手更有竞争力。

行为绩效指标行为绩效指标是员工应遵循的行为标准。

以下是技术经理常用的行为绩效指标：1. 沟通能力：技术经理需要具备在不同团队之间开展高效沟通和预计沟通需求的能力。

2. 领导力：技术经理需要领导和管理团队，与团队成员建立良好的关系。

3. 自我研究能力：技术经理需要保持更新，研究新技术和方法，并在公司创造新的想法。

4. 具有战略眼光：技术经理需要根据公司战略和业务需求制定技术方案。

5. 团队合作：技术经理需要激励并管理团队，确保团队成员之间良好通信和团队协作。

总结技术经理的绩效考核必须是基于关键绩效指标和行为绩效指标的评估。

公司应根据团队的需要，为技术经理制定具体的指标并确保其公正、合理、透明。

技术经理应该将重点放在关键绩效指标和行为绩效指标上，使其适用于团队的需要。

这样可以确保技术经理在公司中发挥重要作用。