质量师(初级)：环境管理体系审核方法考试题

质量师（初级）：环境管理体系审核方法考试题一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选__，当控制图的质量指标为不合格品率时，控制图应选__。

A．p图、c图B．c图、p图C．np图、u图D．u图、p图2、下列计量单位中，书写正确的是（）。

A．nm B．kV／mm C．千米／hour D．ms3、为了研究x、y间的关系，把每一对(xi，yi)看成直角坐标系中的一个点，在图中标出n个点，称这张图为______。

A．散布图B．直方图C．控制图D．排列图4、质量改进是通过______来增强企业的质量管理水平。

A．不断采取纠正和预防措施B．日常的检验、试验C．配备必要的资源D．满足顾客的期望与要求5、故障树的定性分析内容主要包括__。

A．故障树的规范化B．编写故障分析报告C．故障树的简化D．确定最小割集E．故障树的模块分解6、在树图中对提出的手段措施要一一评价，有的需要经过______才能确认。

A．汇报B．预测C．调查D．计划7、通用化是指在相互独立的系统中，选择和确定__的子系统或功能单元的标准化形式。

A．价格相同B．成本相同C．质量最好D．具有功能互换性或尺寸互换性8、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的__。

A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性9、以下关于校准和检定的说法中，正确的有（）。

A．校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性 B．校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求 C．校准和检定都必须作出合格与否的结论 D．校准规范和检定规程可由企业自行制定 E．校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段10、设X～N（3，（0.2）2），则P（2X＞6.8）=（）。

A．Ф(3.4)B．1-Ф(3.4)C．1-Ф(2)D．Ф(2)11、QC小组成员一般要控制在__人以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。

A．10B．15C．21D．3012、第一方审核用于__。

A．管理评审B．内部改进C．组织自我合格申明的基础D．认证E．内部考核13、在无交互作用的正交设计与数据分析中，当试验指标不服从（）时，可以通过比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。

A．指数分析B．二项分布C．泊松分布D．正态分布14、在确认效果阶段，将质量改进的成果换算成金额的原因在于__。

A．能让改进的成果一目了然B．能让员工意识到改进的重要性C．能让企业经营者认识到该项工作的重要性D．能让改进的量化简捷15、测量标准须经对（）方面考核合格后，才有资格进行量值传递。

A．测量标准设备 B．操作人员 C．环境条件 D．规章制度 E．经济效益16、与招标法相比，协商选择法的优点是__。

A．由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证B．可靠性高，误差小C．选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的供应源D．手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的需要17、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有__和领导一个组织的关键作用。

A．决定B．决策C．计划D．规定18、下述参数中，属于测试性度量参数的是（）。

A．故障率B．平均故障间隔时间C．故障检测率D．故障修理时间19、顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（）。

A．认知质量 B．感知质量 C．一元质量 D．魅力质量20、ISO 9000：2000版中对质量改进的定义是______。

A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求B．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动21、关于“文件控制”，下列说法正确的是__。

A．文件可以以纸张、磁盘、光盘、照片或标准样品等形式存在B．文件应保持清晰、易于识别C．文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性D．文件控制不包括对外来文件的控制E．作废文件不用控制22、实施六西格玛的组织中的关键角色是__。

A．执行领导B．倡导者C．黑带大师D．黑带23、产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量__责任制度。

A．民事B．刑事C．义务D．有偿24、____是____存在的基础。

A：技术技能B：概念技能C：人际技能D：以上答案都不对25、2000版ISO 9000族标准鼓励组织采用______。

A．过程方法B．管理的系统方法C．基于事实的决策方法D．“PDCA”方法二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、在计量单位中，__属于我国法定计量单位。

A．小时(h)B．华氏度(℉)C．海里(n mile)D．公顷（h㎡）E．分贝（db）2、设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02，某单位有50台这种电脑，则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为（）。

A．0.186B．0.364C．0.372D．0.9223、培训设计策划阶段的主要工作包括__。

A．收集培训需求信息B．确定培训内容C．选择培训提供者D．评价培训效果E．提供培训4、ISO 9000族标准是由______制定的。

A．ISO/TC 207B．ISO/TC 176C．ISO/TC 211D．ISO/TC 2765、检验就是通过观察和判断，适当地结合测量、试验所进行的______。

A．管理性的检查活动B．符合性评价C．处理不良品的过程D．落实检验计划的过程6、事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么______。

A．事件A与事件B互不相容B．事件A与事件B互相独立C．事件A与事件B互相对立D．事件A包含事件B7、在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以__为主。

A．质量法律法规、经营理念、决策方法B．本岗位质量控制和质量保证所需的知识C．质量管理理论和方法D．质量管理的技术内容和人文因素8、计算产品任务可靠性时考虑的故障是（）。

A．任务期间影响任务完成的故障B．寿命期间所有的故障C．修理时发现的故障D．所有发现的故障9、设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论中正确的是______。

A．P(AB)=P(A)P(B)B．A与B也互不相容C．AB=ФD．A+B=Ω10、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是______。

A．管理实施B．管理评价C．管理评审D．管理评估11、在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用__。

A．符合性成本分析B．故障成本率分析C．质量成本占销售额的比例分析D．非符合性成本分析E．预防成本率分析12、第一方审核用于__。

A．管理评审B．内部改进C．自我合格申明的基础D．认证E．供应商评价13、在计量与测量的关系上，可以狭义的认为，计量是与测量结果__有关的，与测量不确定度联系在一起的一种规范化的测量。

A．有效度B．准确系数C．误差范围D．置信度14、原材料“紧急放行”是指应对该产品__，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才能放行的情况。

A．做出明确标识B．进行严格隔离C．做好记录D．经授权人员签字E．经顾客同意15、顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有__方面的二重性。

A．面向顾客的管理B．面向顾客的应用C．面向企业的管理D．面向企业的应用E．面向顾客和企业的管理16、可能由于测量方法不当，或者是量具的精度较差，也可能是因分组不当引起的是__直方图。

A．锯齿型B．孤岛型C．对称型D．平顶型17、将6000.501化为4位有效数字，正确的是（）。

A．6.000*10 3B．6.001*10 3C．6.000000 D．600100018、最常用的可靠性模型有__。

A．串联B．并联C．旁联D．互联E．混联19、控制图是一种__。

A．利用公差界限控制过程的图B．用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图C．根据上级下达指标设计的因果图D．用于控制成本的图20、质量的经济性如在利益方面考虑，对顾客而言必须考虑__。

A．减少费用B．改进适用性C．提高满意度和忠诚度D．购置费E．可能的处置费用21、“掷两个骰子得到点数之和”的样本空间是______。

A．Ω={1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12}B．Ω=φC．Ω={2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12}D．Ω={1，2，3，4，5，6}22、某两地的通告必须经过两座桥，第一座桥需要维修的概率为0.05，笫二座桥需要维修的概率为0.02，则这两地正常通行的概率为__。

A．0.010B．0.069C．0.070D．0.93123、事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是（）。

A．A包含BB．互相对立C．互不相容D．A包含于B24、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的__。

A．期望B．信任C．保证D．要求25、可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验，统计试验包括__。

A．环境应力试验B．可靠性增长试验C．可靠性鉴定试验D．可靠性验收试验E．可靠性测定试验。