情绪管理与职场压力分复习资料

1、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心2、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（B ）A 情感B 创造C 感觉D 天赋3、要找出压力的本质，先要从压力的（A）说起A 来源B 来历C 结果D 作用4、驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（A ）方法A 思维B 集中C 经营D 现实5、俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉（C）个帮。

”A 一B 二C 三D 四6、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（B）、注意医治A 心态B 预防C 关照D 照顾7、公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\酒\糖\(C )A 味精B 面粉C 咖啡因D 牛奶8、（D ）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式B 换了C 抑郁D 急躁9、竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力A 持久B 控制C 目标D 客观10、提高自己竞争（B），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A 职能B 能力C 指挥D 关系11、在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（D）本职岗位的业务知识A 智力B 分析C 思维D 熟悉12、（A）上种种的不如意都会形成压力A 工作B 世界C 职业D 个人13、在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A 宽厚平和B 仁至义尽C 人信誉和D 斤斤计较14、情绪管理是对个体和群体的情绪（A ）、控制、调节的过程A 感知B 把握C 理解D 安慰15、专业技术人员压力来源于工作性质、(B )、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A 工资待遇C 工作心情D 工作岗位16、快乐可以自找，情绪可以（C）A 控制B 经营C 管理D 创造17、从某种意义上讲，工作支配着我们的（D ）A 岗位B 环境C 利益D 生命18、管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（B ）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训19、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ）A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊减半20、控制（C ）是最容易迅速冷静下来的方法之一A 情绪B 行为C 呼吸D 工作21、消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（BD ）的复杂情绪A 郁闷B 紧张C 开心D 不愉快E22、影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面：(BC)A 生活习惯C 办公环境D 工作压力E23、如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（BCD）A 凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B 需要接近他人并掌握交往的分寸C 以时间、地点、对象为转移D 以客体的状况为转移E24、情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的(BC )A 观念B 幸福C 美满D 效能E25、焦虑的对象常常是（BD ），是对自己生活的某个领域，而不是某个具体的事件或对象感到不安A 明确的B 模糊的C 清晰的D 不明确的E26、怎样培养自信心（BCD）A 针对性地做些工作支持自己B 根据自己的能力为人生划一条界线C 把眼光集中在自己的优点上D 就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励E27、与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点(ABD)A 沮丧的表情B 太多的疑虑C 干脆利落D 犹豫不决、支支吾吾E28、从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（CD）A 由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的B 由人的思想意识修养产生的C 由个体的偏执性格所造成的D 由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的E29、下面这些方法可以帮助你获得良好的睡眠(ABC)。

情绪管理与职场减压请严格遵守公需课考试要求，不得使用任何作弊手段，如有发现按违纪0分处理。

考试在开始考试20分钟才可交卷。

单项选择题每题 2 分共40 分• 1 、学会把握开玩笑的分寸（A）• A.比较重要• B.无关痛痒• C.无关紧要• D.十分重要• 2 、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低( A)• A.血压• B.血脂• C.血小板• D.血栓• 3 、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验• A.期望• B.期待• 4 、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（B ）和干扰，不能取得圆满的结果• A.工作• B.障碍• C.目标• D.环境• 5 、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（B）• A.情感• B.创造• C.感觉• D.天赋• 6 、竞争能给社会发展带来生机和（D）• A.胜利• B.烦扰• C.活力• D.希望•7 、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D ）• A.不思进取• B.困难重重• C.顺水推舟• D.如鱼得水•8 、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ）• A.利弊加重• B.弊多于利• C.利多于弊• D.利弊减半•9 、提高自己竞争（B），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感• A.职能• B.能力• C.指挥• D.关系•10 、焦虑、浮躁、悲观、失望、（D ）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平• A.轻松• B.乐观• C.愉快• D.忧郁•11 、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B ）”两大阵营• A.激动情绪• B.负面情绪• C.行为情绪• D.消极情绪•12 、当我们遇到困难时，要暗示自己（B）、沉住气• A.开心• B.冷静• C.生气• D.郁闷•13 、要找出压力的本质，先要从压力的（C）说起• A.来源• B.来历• C.结果• D.作用•14 、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（C ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制• A.水平• B.鞭策• C.天赋• D.培训•15 、情绪管理是对个体和群体的情绪（A ）、控制、调节的过程• A.感知• B.把握• C.理解• D.安慰•16 、在工作中，我们都应( A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非• A.宽厚平和• B.仁至义尽• C.人信誉和• D.斤斤计较•17 、所谓轻诺，就是毫无把握地（C），既不了解客观情况，又没有自知之明• A.认可• B.否定• C.许诺• D.确认•18 、微笑是一种富有（B ）力的表情• A.发现• B.感染• C.创造• D.实践•19 、心理学家使用的非智力因素这个概念有（C）和狭义之分• A.狭隘• B.广泛• C.广义• D.广大•20 、在竞争过程中更要注重自我(A )调整• A.心理• B.监督• C.能力• D.情感多项选择题每题 3 分共30 分• 1 、人缘是（CD ）的根基，是心理健康的活水• A.观念• B.价值• C.命运• D.幸福• 2 、从人的个性角度，可将人划分哪几种性格ABC• A.活泼性格• B.沉静性格• C.暴躁性格• D.狂戾性格• 3 、引起抑郁的主要原因有ABC• A.心理和社会因素• B.遗传因素• C.药源性因素• D.生物学因素• 4 、通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括（ABCD）• A.注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系• B.注意人的需求• C.注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张• D.注意性格气质倾向• 5 、消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（ACD）的复杂情绪• A.郁闷• B.紧张• C.开心• D.不愉快• 6 、笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的( ABC)，表现的是一种坦荡和大度• A.善良• B.宽容• C.无私• D.邪恶•7 、对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下BCD• A.发挥主观能动性• B.目标替代• C.情境转移• D.环境调节•8 、外向型的人（ABCD）• A.容易冲动• B.缺少谨慎• C.有服从感• D.容易接受外界的各种东西•9 、承受压力是（ACD）成长的基本条件• A.心智• B.管理• C.体能• D.情绪•10 、循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（ABCD ），不爱生气• A.善于交往• B.富有人情味• C.亲切热情• D.心地善良判断题每题 2 分共30 分• 1 、宽以待人，就是要我们在职场交际中拥有较强的相容度。

专业技术人员情绪管理与职场减压72分如果下面的第一题和第二题与考试第一题和第二题相同，那么可以直接填写下面的答案.BBDDCCBBDCADCDCCADDBACACABCD AB BCD ABD ABCDBC ABC ABD ABCD BCDABCD ABCD CD BCD ABC错对对错对对对错对对1.单选题【本题型共25道题】1.情绪一般可以分为“正面情绪”和“(）”两大阵营A．激动情绪B．负面情绪C．行为情绪D．消极情绪2。

提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A．职能B．能力C．指挥D．关系3.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A．开心B．慵懒C．抑郁D．急躁4.不要在失败中失掉自信，失掉信念,甚至失掉()和人格B．目标C．性格D．个性5。

若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量A．持久B．岗位C．压力D．环境6。

所谓轻诺，就是毫无把握地（)，既不了解客观情况，又没有自知之明A．认可B．否认C．许诺D．确认7。

适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助A．积极B．正面C．负面D．消极8.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治A．心态B．预防C．关照D．照顾9。

一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会()A．复杂B．简单C．事半功倍D．事倍功半10.从某种意义上讲，工作支配着我们的（)A．岗位C．利益D．生命11。

情绪管理是对个体和群体的情绪（)、控制、调节的过程A．感知B．把握C．理解D．安慰12。

竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是(）压力A．持久B．控制C．目标D．客观13.情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

A．工作B．岗位C．积极D．环境14。

最好的管理方法是（），而不是惩罚A．罚款B．教育C．培训D．启发15.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水A．终点B．重点C．根基D．结束16。

1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。

(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。

(单选A情绪B情感C客观D行为3.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

(单选A需要B发生早晚C反映特点D种类4.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。

(单选A思想B情感C情绪D感觉5.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。

(单选A思想B情感C情绪D感觉6.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀7.（）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀8.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀9.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。

(单选A詹姆斯B兰格C坎农D巴德10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价11.（）认为，当有机体需要的信息等于可得的信息时，有机体的需要得到预期满足，情绪便是沉寂的。

如果信息过剩，超出了有机体预期的需要，便会产生积极的情绪；反之，则会产生消极情绪。

(单选A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫12.（）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。

(单选A苏格拉底B莎士比亚C亚里士多德D柏拉图13.（）是建立自信心最快的手段。

(单选A坚持当众说话，勇敢吐露见解B挺起胸膛，让步履轻松稳健C学会善待他人，融洽人际关系D切勿求全责备，学会变换视角14.人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（）。

《专业技术人员情绪管理与职场减压》在线考试时间限制:90分钟一、单项选择题(共20小题，每小题2分)1.“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是下列哪种情感体验A、道德感B、美感C、理智感D、热爱感2. “为什么把桌子叫桌子而不叫椅子？”这属于强迫思维中的（）A、强迫性穷思竭虑B、强迫怀疑C、强迫联想D、强迫性回忆3.情绪评价学说的创建者是（）。

A、詹姆斯B、兰格C、坎农D、阿诺德4.助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关。

助人行为本身就是一种奖励。

这是解释助人行为的（）。

A、进化理论B、社会进化论C、学习理论D、归因理论5.“钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。

”形象的说明了（）A、全面论B、相对论C、发展论D、都不对6.某男必须把抽烟后的烟蒂在烟灰缸里按一个固定的逆时针的顺序很整齐地放置，请问这属于（）A、强迫整理B、强迫检查C、强迫性仪式行为D、强迫计数7.快速循环性双相障碍是指长期躁狂与抑郁发作交替出现或混合出现，每年至少( )次。

A、一B、二C、三D、四8.个体在心态失衡时，想一想失去的，再想想得到的，包括荣誉、物质、金钱等等，心态也就平衡了。

这样的心理调节法A、引导代偿法B、宽慰代偿法C、得失代偿法D、精神代偿法9.经常检查门窗是否关好，抽屉是否锁好，煤气罐是否紧闭，答题卡是否答完，给当事人带来很大的痛苦，这种情况A、强迫性穷思竭虑B、强迫怀疑C、强迫联想D、强迫性回忆10.帮助了他人觉得高兴，这属于哪种情感？（）A、理智感B、道德感C、美感D、荣誉感11.自卑的前提是( )A、自爱B、自尊C、自私D、自恋12.心理学家（）认为嫉妒是一种情绪状态，它是个人屈从于强烈的压抑并把压抑转化为潜意识的过程，在条件唤醒这常可能导致人格及行为上的迷失。

A、弗洛伊德B、罗杰斯C、艾利斯D、塞格利曼13.抑郁症是一种常见疾病，每( )位男性中就有一位可能患有抑郁。

专业技术人员情绪管理与职场减压72分如果下面的第一题和第二题与考试第一题和第二题相同，那么可以直接填写下面的答案.BBDDCCBBDCADCDCCADDBACACABCD AB BCD ABD ABCDBC ABC ABD ABCD BCDABCD ABCD CD BCD ABC错对对错对对对错对对1.单选题【本题型共25道题】1.情绪一般可以分为“正面情绪”和“(）”两大阵营A．激动情绪B．负面情绪C．行为情绪D．消极情绪2。

提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A．职能B．能力C．指挥D．关系3.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A．开心B．慵懒C．抑郁D．急躁4.不要在失败中失掉自信，失掉信念,甚至失掉()和人格B．目标C．性格D．个性5。

若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量A．持久B．岗位C．压力D．环境6。

所谓轻诺，就是毫无把握地（)，既不了解客观情况，又没有自知之明A．认可B．否认C．许诺D．确认7。

适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助A．积极B．正面C．负面D．消极8.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治A．心态B．预防C．关照D．照顾9。

一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会()A．复杂B．简单C．事半功倍D．事倍功半10.从某种意义上讲，工作支配着我们的（)A．岗位C．利益D．生命11。

情绪管理是对个体和群体的情绪（)、控制、调节的过程A．感知B．把握C．理解D．安慰12。

竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是(）压力A．持久B．控制C．目标D．客观13.情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

A．工作B．岗位C．积极D．环境14。

最好的管理方法是（），而不是惩罚A．罚款B．教育C．培训D．启发15.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水A．终点B．重点C．根基D．结束16。

专业技术人员情绪管理与职场减压72分如果下面的第一题和第二题与考试第一题和第二题相同，那么可以直接填写下面的答案。

BBDDCCBBDCADCDCCADDBACACABCD AB BCD ABD ABCDBC ABC ABD ABCD BCDABCD ABCD CD BCD ABC错对对错对对对错对对1.单选题【本题型共25道题】1.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营A．激动情绪B．负面情绪C．行为情绪D．消极情绪2.提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A．职能B．能力C．指挥D．关系3.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A．开心B．慵懒C．抑郁D．急躁4.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格B．目标C．性格D．个性5.若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量A．持久B．岗位C．压力D．环境6.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明A．认可B．否认C．许诺D．确认7.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有()的帮助A．积极B．正面C．负面D．消极8.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治A．心态B．预防C．关照D．照顾9.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()A．复杂B．简单C．事半功倍D．事倍功半10.从某种意义上讲，工作支配着我们的（）A．岗位C．利益D．生命11.情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程A．感知B．把握C．理解D．安慰12.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力A．持久B．控制C．目标D．客观13.情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

A．工作B．岗位C．积极D．环境14.最好的管理方法是（），而不是惩罚A．罚款B．教育C．培训D．启发15.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水A．终点B．重点C．根基D．结束16.产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡A．创造B．行动D．实践17.在竞争过程中更要注重自我()调整A．心理B．监督C．能力D．情感18.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平A．轻松B．乐观C．愉快D．忧郁19.相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）A．不思进取B．困难重重C．顺水推舟D．如鱼得水20.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A．安慰B．激励C．计划D．培训21.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法A．思维B．集中C．经营D．现实22.知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力A．培训B．行为C．知识23.学会把握开玩笑的分寸（）A．比较重要B．无关痛痒C．无关紧要D．十万火急24.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A．警戒B．责任C．行为D．时间25.言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎A．讲道理B．讲礼貌C．讲文明D．讲道德2.多选题【本题型共15道题】1.预防紧张具有非常重要的作用是以下A．生物钟B．注意性格气质倾向C．运动D．营养2.自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验A．认识B．评价C．期望D．态度3.主要的负面情绪包括哪些A．自卑C．情绪低落D．悲观4.承受压力是()成长的基本条件A．心智B．管理C．体能D．情绪5.哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢A．当自己工作不得志时，切不可悲观失望B．切忌“好高骛远”C．要学会正确地归因D．还要注意周围的人际关系6.所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()A．能力B．感召力C．吸引力D．动力7.如何让领导采纳你的意见A．要坚持原则，旗帜鲜明B、要注意自己表达意见的方式B．要注意自己表达意见的方式C．要注意公私要分明D．直接与领导对着干8.与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点A．沮丧的表情B．太多的疑虑C．干脆利落D．犹豫不决、支支吾吾9.消除和缓解过度紧张应注意哪些方面A．注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪B．注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能C．注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生D．注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张10.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力A．凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B．需要接近他人并掌握交往的分寸C．以时间、地点、对象为转移D．以客体的状况为转移11.心境是一种（）的情绪状态A．挑战自我B．挖掘潜力C．富有效率D．激起创造性12.通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括()A．注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系B．注意人的需求C．注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张D．注意性格气质倾向13.从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面A．由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的B．由人的思想意识修养产生的C．由个体的偏执性格所造成的D．由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的14.关于情商的定义以下说法正确的是A．情商与智商是对立的B．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C．可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标15.情商是()A．一种态度B．一种能力C．一种技巧D．一种创造3.判断题【本题型共10道题】1.长期处于负面情绪之中不会有损健康。

1．从（)的角度看情绪和情感的差异,情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验,情感更多地与人的精神或社会需要相联系。

(单选Ａ需要Ｂ发生早晚C反映特点D种类2.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴,当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧,这些都是人的（）反应。

(单选A情绪B情感Ｃ客观Ｄ行为３．情绪与情感的(）不同,情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性,情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

(单选A需要B发生早晚Ｃ反映特点Ｄ种类４．（)具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折,其民族自尊心不会轻易改变。

(单选Ａ思想B情感C情绪D感觉5.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了()的深刻性与内隐性。

(单选Ａ思想B情感C情绪D感觉６.()是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。

(单选A快乐Ｂ愤怒C恐惧D悲哀７．（）是指心爱的事物失去时,或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。

（单选Ａ快乐B愤怒C恐惧D悲哀８.()是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。

(单选Ａ心境B激情C应激D情感９.()强调,情绪产生的原因是植物神经系统的活动,因此也叫做外周情绪理论。

(单选 )A詹姆斯－兰格理论B坎农-巴德理论Ｃ詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论1０.（)认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变,以及与此同时各个器官中血液量的改变,乃是激情的真正的最初的原因。

(单选A詹姆斯B兰格Ｃ坎农D巴德１1.（)认为情绪体验和生理变化是同时发生的,它们都受丘脑的控制。

(单选A詹姆斯B兰格Ｃ坎农D巴德12.（)提出了情绪产生决定于两个主要因素,生理唤醒和认知因素,认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。

(单选A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯Ｄ西米诺夫13.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪,情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。

(单选A评定——兴奋理论Ｂ两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论１4.以()的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意;对一切人宽大仁爱;坚持正义,因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业;包扎我们国家的伤口。

1 / 20《情绪管理与职场减压》第一讲情绪、情商与情绪管理一、情绪情绪就是指个体受到某种刺激后产生得一种身心激动反应。

情绪就是人对客观外界事物得态度体验，就是人脑对客观外界事物与主体需要之间得反应。

情绪一般可分为正面情绪与负面情绪。

人得基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。

情绪与情绪化得区别：可控得喜怒哀乐叫情绪，就是正常得！不可控得喜怒哀乐叫情绪化，就是不正常得！情绪得作用：1．情绪就是心灵启示。

2．情绪就是生活动力。

3．情绪就是人生色彩。

4．情绪就是催化剂。

常见得情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒主要得负面情绪：自卑、嫉妒、悲观二、情绪影响身心健康1．情绪影响幸福指数。

2 / 202．情绪影响人得心理。

3．情感、情绪、情商xx。

4．做自己得情绪调节师散散步，用繁忙工作转换5．不做情绪得奴隶。

美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人得成功，只有20%就是靠智商，80%就是凭借情商获得得。

三、情商情商就是测定与描述人得“情绪情感”得一个指标，具体包括情绪得自控性、人际关系得处理能力、挫折承受力、自我得了解程度以及对她人得理解与宽容等。

非常聪明不等于成功智商高未必能够获得成功与幸福情商得基本内容：自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察她人情绪能力、人际关系处理能力情商内涵：了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解她人情绪、良好人际关系自我激励能力：自我激励就是指引与推动自己去达到目得得能力。

（罗森塔尔实验）情商（EQ）主要就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面得品质。

情商得本质：品行与xx修养得结晶。

四、情绪管理3 / 20情绪管理就是指通过研究个体与群体对自身情绪与她人情绪认识、协调、引导、互动与控制，充分挖掘与培植个体与群体得情绪智商、培养驾驭情绪得能力，从而确保个体与群体保持良好得情绪状态，并由此产生良好得管理效果。

（关键就是调整，不就是压制或去除）（关键xx关键就就是淡定二字）第二讲如何缓解压力一、职场压力得来源什么就是压力？压力就是压力源及环境条件变化对主体提出得要求与个体对它得反应。

专业技术人员情绪管理与职场减压（选修）1. （）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

(单选)A情绪B爱情C风气D思想2. 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。

(单选)A情绪B情感C客观D行为3. 情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

(单选)A需要B发生早晚C反映特点D种类4. （）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。

(单选)A复杂；基本B简单；基本C基本；复杂D复杂；简单5. 由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。

(单选)A恐惧B悲哀C快乐D愤怒6. （）是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。

(单选)A心境B激情C应激D情感7. （）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

(单选)A詹姆斯B兰格C坎农D巴德8. （）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。

(单选)A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论9. 美国心理学家（）在20世纪50年代提出了情绪的评定——兴奋学说。

(单选)A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫10. （）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。

(单选)A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫11. 以（）的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。

”(单选)A爱德华B华盛顿C林肯D罗斯福12. （）的《永不言败》中有这样一句话：一个被动者是不可能改变自己的命运的。

专业技术人员情绪管理与职场减压72分如果下面的第一题和第二题与考试第一题和第二题相同，那么可以直接填写下面的答案.BBDDCCBBDCADCDCCADDBACACABCD AB BCD ABD ABCDBC ABC ABD ABCD BCDABCD ABCD CD BCD ABC错对对错对对对错对对1.单选题【本题型共25道题】1.情绪一般可以分为“正面情绪”和“(）”两大阵营A．激动情绪B．负面情绪C．行为情绪D．消极情绪2。

提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A．职能B．能力C．指挥D．关系3.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A．开心B．慵懒C．抑郁D．急躁4.不要在失败中失掉自信，失掉信念,甚至失掉()和人格B．目标C．性格D．个性5。

若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量A．持久B．岗位C．压力D．环境6。

所谓轻诺，就是毫无把握地（)，既不了解客观情况，又没有自知之明A．认可B．否认C．许诺D．确认7。

适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助A．积极B．正面C．负面D．消极8.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治A．心态B．预防C．关照D．照顾9。

一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会()A．复杂B．简单C．事半功倍D．事倍功半10.从某种意义上讲，工作支配着我们的（)A．岗位C．利益D．生命11。

情绪管理是对个体和群体的情绪（)、控制、调节的过程A．感知B．把握C．理解D．安慰12。

竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是(）压力A．持久B．控制C．目标D．客观13.情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

A．工作B．岗位C．积极D．环境14。

最好的管理方法是（），而不是惩罚A．罚款B．教育C．培训D．启发15.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水A．终点B．重点C．根基D．结束16。

专业技术人员情绪管理与职场减压72分如果下面的第一题和第二题与考试第一题和第二题相同，那么可以直接填写下面的答案。

BBDDCCBBDCADCDCCADDBACACABCDABBCDABDABCDBCABCABDABCDBCDABCDABCDCDBCDABC错对对错对对对错对对1.单选题【本题型共25道题】1.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营?A．激动情绪??B．负面情绪??C．行为情绪??D．消极情绪?2.提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感?A．职能??B．能力??C．指挥??D．关系?3.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式?A．开心??B．慵懒??C．抑郁??D．急躁?4.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格?A．价值??B．目标??C．性格??D．个性?5.若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量?A．持久??B．岗位??C．压力??D．环境?6.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明?A．认可??B．否认??C．许诺??D．确认?7.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有()的帮助?A．积极??B．正面??C．负面??D．消极?8.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治?A．心态??B．预防??C．关照??D．照顾?9.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()?A．复杂??B．简单??C．事半功倍??D．事倍功半?10.从某种意义上讲，工作支配着我们的（）?A．岗位??B．环境??C．利益??D．生命?11.情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程?A．感知??B．把握??C．理解??D．安慰?12.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力?A．持久??B．控制??C．目标??D．客观?13.情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

1、常有的情绪困扰症状有忧虑、抑郁、（ C ）、愤慨A喜悦B搅扰C惧怕D高兴2、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（ B ）A感情B创建C感觉D天分3、要找出压力的实质，先要从压力的（ A ）提及A根源B来历C结果D作用4、驱除烦忧、挣脱压力要成立正确的（ A ）方法A思想B集中C经营D现实5、俗语说：“一个篱笆三个桩，一个豪杰（C）个帮。

”A一B二C三D四6、除去缓和解过分紧张应注意两个方面注意（ B ）、注意医治A心态B预防C关照D照料7、公认的能够影响情绪的四大食品是：盐酒糖\(C )A味精B面粉C咖啡因D牛奶8、（ D ）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种迫不及待的情绪性反应、一种缺少理智的表现形式A高兴B换了C抑郁D焦躁9、竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力A长久B控制C目标D客观10、提升自己竞争（ B ），而不是和人竞争，才能成立长久的自我价值感A职能B能力C指挥D关系11、在新入职时期，要带着谦逊慎重、勤学向上的心态赶快（ D ）本职岗位的业务知识A智力B剖析C思想D熟习12、（ A ）上各种的不如意都会形成压力A工作B世界C职业D个人13、在工作中，我们都应(A) 、心怀若谷，用宽以待人的品德来对待职场中的是是非非A宽厚平易B情至意尽C人信用和D锱铢必较14、情绪管理是对个体和集体的情绪（ A ）、控制、调理的过程A感知B掌握C理解D宽慰15、专业技术人员压力根源于工作性质、(B ) 、社会要素与个人需求矛盾、竞争要素、个性要素、人际关系、身体情况等A薪资待遇C工作心情D工作岗位16、快乐能够自找，情绪能够（C）A控制B经营C管理D创建17、从某种意义上讲，工作支配着我们的（ D ）A岗位B环境C利益D生命18、管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤慨、惧怕、爱、吃惊、憎恶、伤心、忧虑等体验能够自我（ B ）、自我协调A欣慰B认识C宽慰D培训19、压力一旦超出均衡点以后，就是（ B ）A利害加重B弊多于利C利多于弊D利害减半20、控制（ C ）是最简单快速沉着下来的方法之一A情绪B行为C呼吸D工作21、消忧虑是在预期面对原由不明的危险处境时产生的一种（BD ）的复杂情绪A愁闷B紧张C高兴D不快乐E22、影响办公室生活气氛的原由主要有哪两个方面：(BC)A生活习惯C办公环境D工作压力E23、如何塑造自己的魅力，很好地除去你的职场交际压力（BCD ）A凭着个人的兴趣、需要、喜爱等进行B需要靠近别人并掌握交往的分寸C以时间、地址、对象为转移D以客体的情况为转移E24、情绪能够决定你的命运，做好情绪管理关乎你一世的(BC )A观点B幸福C美满D效能E25、忧虑的对象经常是（ BD ），是对自己生活的某个领域，而不是某个详细的事件或对象感觉不安A明确的B模糊的C清楚的D不明确的E26、如何培育自信心（BCD ）A针对性地做些工作支持自己B依据自己的能力为人生划一条界限C把目光集中在自己的优点上D就是要学会尽量许多地自我赏识与自我激励E27、与外向型的人交往应当禁忌下边哪几点(ABD)A丧气的表情B太多的疑虑C干脆利落D举棋不定、支支吾吾E28、从焦躁情绪产生的个体原由来看，有以下哪些方面（CD ）A由人的性情、性情和他所处的社会文化背景产生的B由人的思想意识涵养产生的C由个体的偏执性格所造成的D因为外界的某种刺激扰乱，急于达到某一目标而产生的E29、下边这些方法能够帮助你获取优秀的睡眠(ABC) 。

情绪管理与职场减压一、单项选择题(共20小题，每小题2分)1.季节性抑郁也称作（）抑郁症。

A、春季B、夏季C、秋季D、冬季2.对于人的举止行为是否合乎一定的道德准则而产生的态度体验是（）A、理智感B、美感C、激情D、道德感3.1968年心理学学者罗森塔尔和雅克布森在奥克学校曾作了心理实验，验证的（）A、晕轮效应B、蝴蝶效应C、皮格马利翁效应D、马太效应4.“钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国说明了（）A、全面论B、相对论C、发展论D、都不对5.助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关。

助人行为本身就是一种奖励。

这是解释助人A、进化理论B、社会进化论C、学习理论D、归因理论6.（）就是应用语言技巧、改变个体的思维方向，使个体从失意的事态中解脱出来，解脱自己所经历的，感觉到的值得庆幸的事。

A、引导代偿法B、宽慰代偿法C、得失代偿法D、精神代偿法7.（）的产生机制是对同性吸引力的防卫动机，在对同性吸引力排斥的认可中，将其投射致嫉妒产生。

A、妄想嫉妒B、正常嫉妒C、投射嫉妒D、竞争8. “为什么把桌子叫桌子而不叫椅子？”这属于强迫思维中的（）A、强迫性穷思竭虑B、强迫怀疑C、强迫联想D、强迫性回忆9.心理学家（）认为嫉妒是一种情绪状态，它是个人屈从于强烈的压抑并把压抑转化为潜条件唤醒这种潜意识的情境中，常可能导致人格及行为上的迷失。

A、弗洛伊德B、罗杰斯C、艾利斯D、塞格利曼10.（）是指象征性地满足个体心理上的一种欲望，以达到心态平衡的一种方法。

A、引导代偿法B、宽慰代偿法C、得失代偿法D、精神代偿法11.（）指对某种行为给与肯定、奖励，是该行为巩固和保持或对某种行为给与否定为减弱和消退的心理。

A、刺激情景重现B、强化法C、冲击疗法D、精神分析法12.由一个极微小的起因诱发，经过一定时间和过程的酝酿在各种内外因素的参与作用下，极其巨大的复杂的意想不到的结果，这指的是（）A、晕轮效应B、蝴蝶效应C、皮格玛利翁效应D、马太效应13.情绪和情感的信号功能是通过( )来实现的A、动机B、适应C、表情D、心境14.情绪和情感所反映的是（）A、客观事物的本质属性B、客观事物的外部现象C、客观事物之间的关系D、客观事物与人的需要之间的关系 15.下列哪个人物不是暴躁发泄型的代表人物？A、梵高B、崔永元C、窦唯D、戴安娜16.患者为了消除疑虑或穷思竭虑给患者带来的焦虑，常反复要求他人不厌其详地给予解释（）A、强迫检查B、强迫性仪式行为C、强迫询问D、强迫计数17.抑郁症是一种常见疾病，每( )位男性中就有一位可能患有抑郁。

《专业技术人员情绪管理与职场减压》在线考试时间限制：90分钟离考试结束还剩1小时29分42秒（到时间后将自动交卷）一、单项选择题（共20小题，每小题2分）1.强调情绪的发生与机体内部生理变化的关系的情绪理论被称为（）坎农-巴德学说詹姆斯-兰格情绪理论沙赫特-辛格的情绪理论2.帮助了他人觉得高兴，这属于哪种情感？（理智感美感荣誉感3.下列哪个人物不是暴躁发泄型的代表人物?梵高窦唯戴安娜4.助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关。

助人行为本身就是一种奖励。

这是解释助人行为的（）。

进化理论*B 、社会进化论B、伊扎德的情绪理论t*B、道德感B、崔永元6. 心理学家（）认为嫉妒是一种情绪状态，它是个人屈从于强烈的压抑并把压抑转化为潜意识的过程，在条件唤醒这种潜意识的情 及行为上的迷失。

弗洛伊德塞格利曼7. 学到知识之后产生的喜悦和满足感属于（）。

理智感美感是非感8. （）是指象征性地满足个体心理上的一种欲望，以达到心态平衡的一种方法。

引导代偿法得失代偿法C 学习理论r D 归因理论 5.“钉子缺，蹄铁卸; r A全面论 rB 、 相对论C 发展论 r D都不对蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。

”形象的说明了（） f* 精神代偿法B 、 罗杰斯C 、 艾利斯B 、 道德感B 、 宽慰代偿法9.惊恐发作是一种突然出现的强烈的恐惧体验，持续时间较为短暂，症状约持续10—2010.对劳动的热爱及责任感，同志感，友谊感，人道主义是属于f A 理智感B、道德感C、美感rD 耻感“为什么把桌子叫桌子而不叫椅子？”这属于强迫思维中的（）强迫性穷思竭虑强迫联想强迫性回忆（）是指应用安慰的语言以代偿心中的不满，达到心态平衡的一种方法。

A引导代偿法t *B、宽慰代偿法r C得失代偿法r13.情绪和情感所反映的是（）广_L_A、客观事物的本质属性）分钟。

B、5—10f*C、5—20()11.B、强迫怀疑12.厂B 、客观事物的外部现象 厂 C 、客观事物之间的关系尬 D 客观事物与人的需要之间的关系 14.姿态表情可以分成（）。