蓝山酒店管理学院留学的一些问题.doc

酒店管理存在的问题及对策随着旅游业的发展和人们生活水平的提高，酒店作为旅行过程中重要的住宿选择之一，也面临着诸多管理问题。

本文将分析当前酒店管理中存在的问题，并提出相应的对策。

一、员工培训与素质提升不足酒店员工是保障服务质量和顾客满意度的关键。

然而，在实际操作中，很多酒店存在员工培训与素质提升不足的问题。

首先，一些酒店缺乏完善的培训机制。

他们可能只注重新员工入职时短期的基础培训，而忽视了后续不断学习和进修的机会。

这导致员工技能无法及时跟上市场需求和顾客期望。

其次，部分酒店组织形式单一，缺少互动与交流机会。

例如，缺少团队建设活动、职业技能分享等方式来激发员工学习兴趣和积极性。

针对以上问题，可以采取以下对策进行改进：1. 建立全面系统的培训计划：为每个岗位设计培训路径和学习计划，包括基础培训、技能提升、职业发展等。

确保员工在每个阶段得到必要的培训和指导。

2. 推行导师制度：为新入职员工分配经验丰富的老员工作为导师，通过实际操作和经验分享帮助新员工快速成长。

3. 创设学习和交流平台：鼓励员工参加内部外部的培训课程、研讨会或行业交流活动，开展团队建设活动，提高员工之间的沟通和协作能力。

二、顾客服务体验不佳优质的顾客服务是吸引留住客户的重要因素。

然而，当前酒店管理中普遍存在顾客服务体验不佳的问题，如接待冷漠、礼貌待客不够周到等。

首先，缺乏定期进行顾客满意度调查。

这使得酒店无法准确了解顾客对服务品质的评价与需求，从而难以做出有针对性的改进措施。

其次，在酒店对客房清洁维护、物品补给等方面存在瑕疵。

机械式的服务流程化，缺乏个性化和差异化。

为解决这些问题，可以采取以下对策：1. 定期进行客户满意度调查：通过问卷调查、面谈等方式了解客户对服务品质的评价与需求，并根据反馈做出相应改进。

2. 提高员工的归属感与责任感：开展荣誉制度，奖励表现突出的员工。

同时加强内部培训，提升员工专业素质。

3. 引入技术手段优化服务流程：使用智能设备提供快捷自助服务，在确保个性化的基础上提高效率。

留学申请常见问题及解决方法随着社会的发展和全球化的推进，越来越多的学生选择出国留学，以拓宽视野、提升自身能力和获得更好的教育资源。

然而，留学申请并非一帆风顺，往往会遇到各种各样的问题。

接下来，我们就来详细探讨一下留学申请中常见的问题以及相应的解决方法。

一、语言成绩不达标语言成绩是留学申请中的重要一环，很多学校都对托福、雅思等语言考试有明确的分数要求。

如果语言成绩不达标，可能会影响申请结果。

解决方法：1、制定合理的学习计划：根据自己的语言水平和考试时间，制定详细的学习计划，合理安排每天的学习时间。

2、参加培训课程：报名参加专业的语言培训课程，如托福、雅思培训班，系统地学习考试技巧和知识点。

3、多做模拟题：通过大量的模拟题练习，熟悉考试题型和节奏，提高答题速度和准确性。

4、创造语言环境：尽量多听、多说、多读、多写，比如看英文电影、听英文歌曲、与外教交流等，提升语言的实际运用能力。

二、申请材料准备不充分申请材料是学校了解学生的重要依据，如果准备不充分或不符合要求，可能会导致申请失败。

常见问题：1、个人陈述不突出：内容空洞，没有突出自己的优势和特点，无法吸引招生官的注意。

2、推荐信缺乏说服力：推荐人对学生了解不够，推荐信内容过于笼统，无法体现学生的真实能力。

3、成绩单不完整或不规范：缺少某些课程的成绩，或者成绩单格式不符合学校要求。

解决方法：1、提前规划：在准备申请材料前，了解学校的具体要求，提前规划好每一项材料的准备时间。

2、精心撰写个人陈述：明确自己的申请动机、学术兴趣和未来规划，突出自己的独特经历和优势，展现自己的个性和潜力。

3、选择合适的推荐人：选择对自己了解深入、能够客观评价自己的老师或导师作为推荐人，并提前与他们沟通，提供相关材料，确保推荐信内容充实、有说服力。

4、规范成绩单：按照学校要求准备成绩单，确保成绩真实、完整、规范。

三、选校定位不准确选校是留学申请中的关键环节，如果定位不准确，可能会导致申请结果不理想或者错过更适合自己的学校。

学酒店管理对颜值有要求吗？鉴于酒店管理的对口行业——酒店业，需要面向来自四面八方的客人。

故百度、知乎等平台上都不乏“酒店业对颜值有要求吗？”“我155可以学酒店管理吗？”......这样的问题。

但事实上，只有酒店一线岗位才会对颜值有要求。

颜值身高并不会对你学习酒店管理有什么阻碍，但学酒店管理却可以逆袭。

我自己就是个例子我是蓝山16年毕业的本科生,之前在墨尔本万豪酒店工作，因为两年的PSW签证快到期了，所以接下来准备会国内，去香港的万豪。

我个人比较幸运，爸妈热爱旅行从小也是带着我经常出门旅游。

我也喜欢吃，无论是去哪儿第一件事就是去搜寻当地美食。

人嘛，活着就为吃住行，所以我对吃和住比较执着，即使预算不足也会挪出部分去体验好的酒店，哪怕就一晚。

也许，这也是奠定我学酒店管理这条路吧，因为酒店就是最讲究吃和住的地方呀！老实说来蓝山读本科之前，我就个不太注重穿着的胖子（160cm150kg），还很佛系地自我安慰说“皮囊而已”。

但一入读蓝山就是逼着我改变，首先就是上课日必穿的学校制服。

大家都穿过正装吧，弯腰驼背会很不舒服必须身姿笔挺，所以着制服顺便也纠正了我那“猥琐”的体态。

说好的逆袭，怎么少的了减肥呢？其实我没有特意要减，因为澳洲太多好吃的了。

但除了理论课，还有需要头脑并用的实操课和service任务，让我深感自己的体力不足，于是就走上了运动的道路。

澳洲人非常喜欢运动，看冲浪、跑步、登山徒步的人有多少就知道了，蓝山也有很好的运动氛围，设施也很全，像是游泳池、网球、篮球、健身房等等。

还有就是蓝山的饮食也很任性，比较偏向西方饮食习惯。

硬是让我养成了吃草，哦不，吃沙拉的习惯。

最后！可能很多人都想着说，我出国读酒店管理为的就是以后可以月薪过万、当经理、走向人生巅峰......有目标是好的，只是留学生不精贵，有能力的留学生才精贵。

如果现实让你难过，学会调整自己预期认清自己的能力和不足，你想要的总会来。

留学生管理存在的问题一、引言随着全球化的不断进程，留学生的数量也在不断增加。

然而，在留学生管理方面，存在着许多问题，这些问题不仅影响着留学生的学习和生活，也对国家形象和国际交流产生了负面影响。

因此，本文将从多个方面探讨留学生管理存在的问题。

二、招生和宣传方面的问题1. 招收过多留学生在一些高校中，为了追求经济利益或提高国际排名，会过度招收留学生。

这样会导致学校无法提供足够的教育资源和服务，影响到留学生的教育质量和体验。

2. 宣传不实有些高校在招收留学生时宣传虚假信息或夸大其校园设施、师资力量等优势。

这样会误导留学生做出错误决策，并对高校形象造成损害。

三、入境和签证方面的问题1. 入境难度大由于某些政治因素、安全考虑等原因，一些国家对外国人入境设置了较高门槛。

这使得一些合法的留学生无法顺利入境，影响到他们的学习和生活。

2. 签证难度大一些国家对留学生签证审批过于严格，申请流程繁琐，时间长。

这样会给留学生带来不必要的困扰和经济负担。

四、住宿和生活方面的问题1. 住宿条件差一些高校为了赚取更多利润，会把留学生安排在较为简陋或不安全的住所中。

这样会影响到留学生的身体健康和安全。

2. 生活费用高在一些国家，留学生需要支付高昂的学费和生活费用。

如果没有足够的经济支持，留学生可能会陷入经济困境，影响到他们的心理健康和学习表现。

五、教育质量方面的问题1. 语言障碍由于语言不通或水平有限，一些留学生无法理解授课内容或与老师同学交流。

这会影响到他们的学习效果。

2. 教育资源不足在一些高校中，由于对外国人教育缺乏投入或管理不善，留学生可能无法获得足够的教育资源和服务。

这会影响到留学生的学习质量和体验。

六、安全和保障方面的问题1. 安全问题在一些国家，留学生可能会面临安全威胁，如歧视、暴力等。

这会给留学生带来身心上的伤害。

2. 保障问题在一些国家，由于政策不完善或管理混乱，留学生可能无法得到应有的保障和救助。

这会对留学生产生不良影响，并损害国家形象。

高校酒店管理专业发展存在的问题及对策随着旅游业的快速发展，酒店业成为了经济发展的重要组成部分，酒店管理专业在高校中也得到了越来越广泛的关注和重视。

然而，在酒店管理专业发展的过程中，也面临着一些问题与挑战，本文将就高校酒店管理专业发展中存在的问题及对策进行探讨。

一、酒店管理专业的专业性不足在当前的高校酒店管理专业中，有一些学校将酒店管理专业作为旅游管理、商务管理等专业的一个分支来培养，这导致了酒店管理专业的专业性不足。

这种情况下，学生在学习中只能得到一些零散的酒店管理知识和技能，而无法形成系统的酒店管理知识体系以及实践能力。

因此，高校应该加强酒店管理专业的专业性，建立系统的酒店管理知识体系，注重实践能力的培养，确保毕业生能够胜任酒店管理工作。

二、实践环节不足酒店管理是一个实践性很强的专业，但是在高校酒店管理专业中，实践环节不足的情况比较严重。

由于缺少实践环节，学生在酒店管理实践中缺乏经验，导致毕业后很难胜任实际工作。

因此，高校应该注重酒店管理专业的实践教学，加强实践环节，增加学生的实践机会，让学生在实践中磨练技能，积累实战经验。

三、师资力量不足高校酒店管理专业的师资力量相对较弱，一些学校的酒店管理课程缺少一线实战经验的教师。

这导致学生的酒店管理实践能力缺乏指导和支持，也影响了学生的职业前景。

因此，高校应该注重招聘具有实战经验的酒店管理教师，提供带薪实习和校外实践机会，让学生能够感受真实的酒店管理工作流程，增强职业素养与能力。

四、专业知识更新不及时随着酒店管理行业的快速发展和变化，高校酒店管理专业的课程设置和教学内容应该更新及时，但现实却是许多高校酒店管理教学内容比较陈旧，跟不上时代潮流。

因此，高校应该注重酒店管理专业知识的更新，加强学科建设，引入最新的酒店管理理念和技术，提高学生的社会适应性和竞争力。

五、酒店管理专业教学评价方式不足高校酒店管理专业的教学评价方式也存在问题，以往主要的教学评价方式都是考试制，这种评价方式无法全面评价学生成绩。

出国留学行业存在的痛点和优质服务提升建议一、引言随着全球化的快速发展，出国留学已成为越来越多青年学子的追求。

而在出国留学行业中，虽然提供了许多便利的服务，但也存在一些痛点和问题。

本文将围绕出国留学行业存在的痛点展开讨论，并提出一些优质服务提升的建议。

二、出国留学行业存在的痛点1. 信息不对称对于许多留学生来说，获取准确、可靠的留学信息是一个巨大的挑战。

市场上存在着大量的留学中介和咨询机构，信息的真实性和可信度难以保证。

这导致了留学生们在做出决策时常常无法得到正确的指导，容易被误导或遗漏重要信息。

2. 高昂的费用留学费用通常是一个相当昂贵的项目，包括学费、生活费、签证费等。

而一些黑中介机构和虚假机构常常收取高额的中介费用，给家庭经济带来沉重负担。

此外，一些留学生在经济压力下往往无法获得好的生活和学习条件，影响留学质量。

3. 服务质量参差不齐在出国留学过程中，许多留学生由于外语能力有限，对当地的生活环境、学校制度和文化习俗等不够了解，很容易遇到各种问题。

然而，一些中介机构和学校对于留学生的服务质量参差不齐，无法提供全面的服务，给留学生造成困扰。

三、优质服务提升建议1. 加强留学信息的透明度为了解决信息不对称的问题，出国留学行业应加强信息的透明度，确保留学生能够获得准确、可靠的留学信息。

可以建立官方网站和平台，提供权威的留学信息，包括签证要求、学校排名、课程信息等，让留学生能够轻松获得最新的留学资讯。

2. 建立留学经费的监管机制为了应对高昂的费用问题，建议出国留学行业建立留学经费的监管机制，确保留学生的费用合理合法。

要加强对中介机构的监管，明确规定中介费用的收取标准，杜绝乱收费的现象。

此外，应建立留学贷款制度，为经济困难的留学生提供支持。

3. 提供全方位的留学服务为了改善服务质量，中介机构和学校应提供全方位的留学服务。

可以设立24小时的紧急热线，为留学生提供即时的咨询和帮助。

同时，为留学生提供入学前的培训课程，帮助他们更好地适应当地的生活和学习环境。

外国留学生管理的常见问题及完善对策外国留学生管理是一个在全球化趋势下日益重要的问题。

随着国际交流的增加，各国都面临着外国留学生管理的挑战和问题。

本文将讨论外国留学生管理的常见问题，并提出完善的对策。

1. 学术诚信问题外国留学生可能面临学术诚信问题，包括抄袭、作弊等。

这可能是由于文化差异、语言障碍、过度压力等原因引起的。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：- 加强学术诚信教育：为外国留学生提供学术诚信培训，教导他们正确引用资料、注重原创性和独立思考；- 建立监督机制：建立严格的监考制度，使用反作弊软件和设备检测作弊行为；- 设立支持系统：为外国留学生提供学术写作指导和指导辅助服务，帮助他们提高写作和研究能力。

2. 文化适应问题外国留学生来到新的文化环境中可能会遇到文化适应问题。

他们可能面临语言障碍、社交困难、价值观冲突等。

为了帮助他们尽快适应新的环境，可以采取以下对策：- 提供文化交流机会：组织文化交流活动，鼓励本地学生和外国留学生互相了解和交流；- 提供语言支持：设立语言中心或提供语言课程，帮助留学生提高语言能力；- 提供心理支持：设立心理咨询中心，为外国留学生提供心理辅导和支持。

3. 生活安全问题外国留学生的生活安全是一个重要问题。

他们可能面临来自陌生环境的安全威胁，包括犯罪、骚扰等。

为了确保他们的安全，可以采取以下对策：- 加强安全教育：为外国留学生提供有关生活安全的教育信息，教育他们如何预防犯罪和应对突发事件；- 提供安全服务：提供安全保卫、安全巡逻等服务，确保校园和宿舍的安全；- 建立紧急响应机制：建立紧急响应机制，确保外国留学生在紧急情况下能够及时获得帮助。

4. 签证和居留许可问题外国留学生在留学期间可能遇到签证和居留许可的问题。

包括签证延期、工作许可等。

为了减少这些问题的发生，可以采取以下对策：- 提供签证支持：为外国留学生提供签证申请的支持和指导，帮助他们正确理解和遵守相关规定；- 加强信息沟通：建立有效的信息沟通渠道，及时向外国留学生提供有关签证和居留许可的信息；- 提供法律咨询：设立法律咨询中心，为外国留学生提供法律咨询和支持。

蓝山是澳洲最高性价比的酒店管理学校吗？平时我们买东西，都讲究一个性价比。

而留学，在很多同学心目中觉得它在一定程度上和买东西也有点相似：花钱--让自己接受更好的教育/拿个更好的学历。

留学有性价比可言吗？什么叫性价比？性价比全称是性能价格比，是一个性能与价格之间的比例关系，具体公式：性价比=性能/价格。

小绅士对高性价比的粗暴理解就是“物美价廉”。

被誉为澳洲性价比最高的酒店管理院校——蓝山国际酒店管理学院的表现如何呢？我们从蓝山的学费、学校优势、以及网传的蓝山学校劣势三方来评价一下。

性价比，学费不能太高性价比，先看价格，放在学校上就是留学费用了，除去个人因素很强的生活消费，我们仅分析固定支出&可能收入。

蓝山提供2.5年的本科&2年的硕士课程，以本科为例：蓝山本科学费为A$21,824/年（约￥10.4w）PS：A$1=￥4.7624(A$为澳元，￥为人民币）而蓝山的本科阶段有2次半年的带薪实习，最低要求600h/次，据2017年的澳大利亚的最低薪资标准为A$22.13/小时，假设某本科学生在澳洲酒店实习，一次实习可挣得A$22.13x600h=A$13,278（约￥63235.15）对比其他酒店管理热门院校如昆士兰大学，格里菲斯大学，蓝山的学费是比较低的。

→昆士兰大学：本科学费为A$38,896/年（约￥18.5w），课程不含实习，总学时为3年。

→格里菲斯大学：本科学费为A$33.750/年（约￥16.1w）,课程不含实习，总学时3年。

蓝山的七大留学优势1、亚太地区排名第一的酒店管理学校（TNS排名榜）。

2、文凭受到世界和行业高度认可，澳洲高等教育TEQSA和我国教育部认证。

3、可以选择在澳洲以外的国家如美国、瑞士、西班牙等国家的合作院校完成部分课程，更有机会获得双学士学位。

4、完成本科和硕士课程后，可申请在澳两年工作居留许可，获得在纯英语国家工作机会提高英语能力和获得宝贵的海外工作经验。

酒店管理中存在的问题分析及解决对策一、引言酒店管理是指根据市场经济规律的要求，在一定的原则、程序和方法的指导下，对酒店的人力、物力、财力及其经营活动进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制，以保证酒店经营活动的正常进行，以最小的投入取得最大的经济效益。

二、我国酒店管理中存在的问题1、酒店管理专业人才不足，缺乏培训，人才流动性大，严重影响到了酒店的长期发展。

我国的酒店业虽然兴起时间较早，但是因我国国情的原因，很少有人把酒店业当成是正规的行业，所以这个行业没能吸引太多的高层次人才，这不但大大影响了酒店业人才的培养，而且也导致了我国当前的酒店管理水平不高。

此外，我国酒店中的多数普通员工没有主动要求培训的意识，酒店本身又缺乏对普通员工的培训，所以酒店员工普遍来说素质不高，技能较差，酒店员工自身发展难以受到重视，所以酒店员工跳槽比较频繁，这样的人才频繁流动大大降低了酒店人力资源优势，也破坏了酒店核心竞争力的培育，对于酒店的长远发展带来了严重的影响。

2、酒店管理模式不科学，管理制度不健全。

当前，我国酒店管理模式还非常不科学，多数都是生搬硬套一些知名酒店的管理模式，缺乏实用性及针对性，更是缺乏系统成熟的管理模式。

这样的管理模式已经不能适应当前酒店发展的趋势，已经阻碍了我国当前酒店的发展。

此外，酒店日常管理制度不健全。

很多酒店缺乏人性化管理，管理制度过于简单粗暴，比如目前很多酒店基本都还是采用罚奖金、扣工资等粗暴的管理制度来管理员工，会严重破坏酒店员工的工作积极性。

3、酒店企业对企业文化不够重视，建设不足。

现在很多酒店行业为了追逐更多的经济利益，而忽视了对自己企业文化的建设。

其实，酒店企业的文化一般就是根据自己的酒店特点，为了达到最终的经营目的，围绕着酒店的永续经营而建立起来的一种价值观。

但目前一些酒店对企业文化建设不够重视，所以不能形成主体的价值观。

我国酒店行业的发展与发达国家的酒店业还存在着较大的差距。

从对于职业热爱的程度上来看差别就更大了，无论是在酒店的管理层还是一线员工都未能把自己从事的职业当作一种自己的事业去热爱。

酒店管理出现的问题及解决在当今竞争激烈的酒店行业中，良好的酒店管理至关重要。

然而，许多酒店在管理方面却面临着各种各样的问题，这些问题不仅影响了酒店的日常运营，还可能损害酒店的声誉和经济效益。

接下来，我们将深入探讨酒店管理中常见的问题，并提出相应的解决措施。

一、人员管理问题（一）员工流失率高酒店行业的员工流动较为频繁，这给酒店管理带来了不小的挑战。

造成员工流失的原因众多，如工作强度大、薪酬待遇低、职业发展空间有限等。

解决办法：1、优化薪酬福利体系，确保员工的付出与回报成正比。

不仅要提供有竞争力的基本工资，还要设置合理的绩效奖金、津贴等。

2、为员工规划清晰的职业发展路径，提供培训和晋升机会，让他们看到在酒店内的发展前景。

3、营造良好的工作氛围，加强团队建设，关心员工的工作和生活，增强员工的归属感。

（二）员工服务质量参差不齐部分员工服务意识淡薄，服务技能不足，导致客人满意度下降。

解决办法：1、加强入职培训，让新员工充分了解酒店的服务理念和标准。

2、定期开展岗位技能培训和服务意识培训，不断提升员工的专业素养。

3、建立完善的服务质量监督机制，通过客人评价、内部检查等方式，及时发现并纠正服务中的问题。

二、服务管理问题（一）服务响应不及时客人在提出需求后，不能及时得到满足，影响客人的体验。

解决办法：1、优化服务流程，明确各部门的职责和工作衔接，减少不必要的环节，提高服务效率。

2、加强部门之间的沟通与协作，建立快速响应机制，确保信息的畅通。

3、利用现代信息技术，如酒店管理系统，实时跟踪客人需求的处理进度。

（二）个性化服务不足酒店提供的服务往往较为标准化，不能满足客人的个性化需求。

解决办法：1、加强对客人需求的收集和分析，建立客人档案，了解客人的喜好和习惯。

2、鼓励员工在服务中发挥主动性，为客人提供个性化的关怀和服务。

3、推出个性化服务套餐，满足不同客人的特殊需求。

三、设施设备管理问题（一）设施设备老化部分酒店的设施设备使用时间较长，出现老化、损坏的情况，影响酒店的形象和服务质量。