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物业服务企业信用评分标准
物业服务企业信用标准评分表（90分）
附件2
物业服务企业优良信息评分表
备注：以上信息由企业自行录入，并提交相关证明材料，各级物业行政主管部门、行业协会逐级审核上报。
附件3
物业服务企业不良信息评分表
备注：不良信息由事件发生所在物业行政主管部门或者行业协会即时录入或企业主动申报。
以上减分项目按最高原则减分，同一事件不重复计分。
企业主动申报不良信息（严重不良信息除外），按80%计算应减分值。
物业服务企业考核标准打分表范本（150 分）被考核物业服务企业名称：序项目考核内容计分方法备注扣分号1、针对物业服务标准，建立健全物业服基本制度、岗位职责、考核制务各项管理制度（含突发事件应急预案），度不健全的，缺一项扣分。
明确岗位职责，建立考核制度。
基础管2、物业服务的各项管理制度在工作场所理缺公示一项扣分。
1公示。
（143、物业服务标准、收费标准应在小区主分）未在恰当场所公示的，缺一处出入口或者物业办公用房业主接待、收费扣 1 分。
等恰当场所公示，接受业主监督。
4、及时传达学习物业主管部门相关会议不传达或不召开会议学习、无的文件精神。
会议记录的扣 2 分。
5、物业服务人员应熟知岗位职责和服务经抽查有一人次不能基本知标准。
道的扣分。
包括小区总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途分6、房屋及其共用设施设备档案齐全，分类成册，共用设施设备的设计类成册，管理完善，查阅方便。
安装图纸和台帐。
每发现一项不齐全或不完善扣 1 分。
7、业主资料（包括业主姓名、性别、所未建立的扣 3 分; 不齐全或不在楼号、房屋面积、联系电话）完善，可完善的扣 2 分。
随时调取。
8、制定小区年度工作目标和具体实施方3 分，未征未制定、公示的扣案并公示，涉及动用维修资金的工作计2 分。
得业委会同意的扣划，必须要征得业委会同意。
9、在小区内或物业办公楼内设有公示栏，至少公示企业资质证书、业主规约、小区未在主入口适当位置公示的平面图、小区物管负责人姓名及服务监督扣 3 分; 公示缺一项扣分。
电话。
10、住宅小区及楼幢、单元有明显标识。
缺一处扣分。
11、服务接待场所设置服务桌牌，物业服发现一人不符合扣分；未设桌务人员要挂牌上岗，统一着装。
牌一处扣 1 分。
物业服务人员对业主态度粗1、对待业主有良好的服务态度。
暴，对业主求助不予关心和解与业主释的，发现一次扣 2 分。
2关系2、设立小区服务电话，接受业主或使用（10未设立服务电话的扣 3 分; 无人保修、求助、建议、询问、质询、投诉分）记录台帐或者记录不全的，发等。
银川市物业服务中心关于公开银川市物业服务企业B 级、C级等信用信息评价结果的通知文章属性•【制定机关】银川市住房和城乡建设局•【公布日期】2023.02.01•【字号】银物发〔2023〕5号•【施行日期】2023.02.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文银川市物业服务中心关于公开银川市物业服务企业B级、C级等信用信息评价结果的通知银物发〔2023〕5号各县（市）区物业主管部门，各物业服务企业：为规范物业服务企业市场经营行为，构建诚信守法的市场环境，建立社会性监督体系，促进物业行业健康有序发展，根据国务院《物业管理条例》《宁夏回族自治区物业管理条例》《银川市物业管理条例》《关于对房地产领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》《银川市人民政府办公室关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见》《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》等有关法规、规范性文件的规定，现就公布银川市物业服务企业不良信用信息相关事宜通知如下：一、公布范围为切实营造银川市物业行业良好的营商环境，维护各方合法权益，结合各物业服务企业信用信息采集数据，对银川市物业服务企业B级、C级、未完成信用建档的企业予以公开。
二、信息公开根据《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》，物业服务企业信用定级由高到低为AAA级、AA级、A级、B级、C级，分别对应优秀、良好、合格、基本合格、不合格，对不同信用等级的物业服务企业实行差别化监管。
（一）信用等级为B级的物业服务企业共48家。
宁夏正光旭物业服务有限公司、宁夏百润商业运营管理有限公司、宁夏和谐怡佳物业管理有限公司、银川万象美物业服务有限公司、宁夏物鑫物业服务有限公司、银川绿生物业服务有限公司、宁夏隆盛物业服务有限公司、宁夏馨润祥物业服务有限公司、宁夏家和兴物业服务有限公司、宁夏万全物业服务有限公司、宁夏嘉安宁物业管理有限公司、贺兰县宏昆物业服务有限公司、贺兰县鑫和物业服务有限公司、银川昆仑物业服务有限公司、宁夏宁垦物业服务有限公司、银川乾旭物业服务有限公司、宁夏众安物业服务有限公司、宁夏金祥园物业服务有限公司、宁夏紫金长安物业有限公司、银川冠宸物业服务有限公司、宁夏百合物业服务管理有限公司、银川名都商业管理有限公司、深圳市嘉诚物业管理有限公司银川分公司、宁夏机场物业园林服务有限公司、宁夏天成物业服务有限公司、宁夏金德源物业服务有限公司、银川德勤物业服务有限公司、宁夏顺德嘉合物业服务有限公司、蓝锐（宁夏）物业服务有限公司、宁夏京诚华翌物业管理有限公司、宁夏展新物业服务有限公司、宁夏昱博华物业有限公司、银川高新技术产业综合服务有限责任公司、宁夏浩源物业服务有限公司、宁夏荣忠物业服务有限公司、宁夏智华物业服务有限公司、宁夏亮声物业有限公司、宁夏天雨子越物业服务有限公司、银川安泰苑物业服务有限公司、鄂尔多斯市宇晨物业服务有限责任公司银川分公司、上海永绿置业有限公司银川分公司、宁夏威斯特物业服务有限公司、灵武市幸福物业服务有限公司、宁夏舒心驿站物业服务有限公司、宁夏万悦物业服务管理有限公司、宁夏安富众物业服务有限公司、银川吉祥雨物业服务有限公司、宁夏宏涛物业服务有限公司。
物业服务企业考核标准打分表范本（150 分）被考核物业服务企业名称：序项目考核内容计分方法备注扣分号1、针对物业服务标准，建立健全物业服基本制度、岗位职责、考核制务各项管理制度（含突发事件应急预案），度不健全的，缺一项扣0.5 分。
明确岗位职责，建立考核制度。
基础管2、物业服务的各项管理制度在工作场所理缺公示一项扣0.5 分。
1公示。
（143、物业服务标准、收费标准应在小区主分）未在恰当场所公示的，缺一处出入口或者物业办公用房业主接待、收费扣1 分。
等恰当场所公示，接受业主监督。
4、及时传达学习物业主管部门相关会议不传达或不召开会议学习、无的文件精神。
会议记录的扣2分。
5、物业服务人员应熟知岗位职责和服务经抽查有一人次不能基本知标准。
道的扣0.5分。
包括小区总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途分6、房屋及其共用设施设备档案齐全，分类成册，共用设施设备的设计类成册，管理完善，查阅方便。
安装图纸和台帐。
每发现一项不齐全或不完善扣1分。
7、业主资料（包括业主姓名、性别、所未建立的扣3分;不齐全或不在楼号、房屋面积、联系电话）完善，可完善的扣2分。
随时调取。
8、制定小区年度工作目标和具体实施方未制定、公示的扣3分，未征案并公示，涉及动用维修资金的工作计得业委会同意的扣2分。
划，必须要征得业委会同意。
9、在小区内或物业办公楼内设有公示栏，至少公示企业资质证书、业主规约、小区未在主入口适当位置公示的平面图、小区物管负责人姓名及服务监督扣3 分; 公示缺一项扣0.5 分。
电话。
10、住宅小区及楼幢、单元有明显标识。
缺一处扣0.5 分。
11、服务接待场所设置服务桌牌，物业服发现一人不符合扣0.5 分；未务人员要挂牌上岗，统一着装。
设桌牌一处扣 1 分。
物业服务人员对业主态度粗1、对待业主有良好的服务态度。
暴，对业主求助不予关心和解与业主释的，发现一次扣 2 分。
关系22、设立小区服务电话，接受业主或使用（10 未设立服务电话的扣 3 分; 无人保修、求助、建议、询问、质询、投诉分）记录台帐或者记录不全的，发等。
物业服务企业考核标准打分表范本（150分）
被考核物业服务企业名称：
放弃很简单，但你坚持到底的样子一定很酷！ 1
放弃很简单，但你坚持到底的样子一定很酷！ 2
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放弃很简单，但你坚持到底的样子一定很酷！ 4
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考核单位（人）：考核时间：年月日
放弃很简单，但你坚持到底的样子一定很酷！20。
