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最新整理高职院校公关礼仪课程建设的思考高职院校公关礼仪课程建设的思考高等职业教育对人才培养目标的素质要求具有其自身的特殊性。
在现代社会里，随着社会分工逐渐细化，人际交往日益频繁，社会联系更加广泛，面对千变万化的市场需求和知识经济的挑战，我们的高等职业教育应把教育的目标定在主要是培养高技能人才上，其中，公关礼仪能力就是一种现代人谋求发展的必备能力之一，是现代人能力结构中重要的构成要素。
一、高职学生在公关礼仪方面的学情分析1、面对激烈的就业竞争，高职学生公关礼仪意识的逐渐淡化与缺失带来了很多令人担忧的问题，从来自就业面试现场与毕业后工作单位的反馈，有80% 以上的学生在面试过程中不能很好地发挥自己的优势、心理素质较差、基本社交礼仪比较缺乏等。
2、追求个性是当代年轻人的特点，在追求个性过程中，许多不文明、不礼貌的行为都被学生当作了“新潮”、“潇洒”，诸如此类不良行为已严重损害了高职学生的形象，成为学生们健康成长的障碍。
3、学生在人际交往过程中会表现出“依附别人、利用他人、以个人为中心”等倾向，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏与其他同学形成共同的兴趣和爱好等，导致人际交往受挫或交际范围狭窄。
4、学生的仪容和日常卫生观念淡漠、仪容仪表邋遢、着装不符合自己的气质个性；不能按照时间、地点、场合的不同准确着装。
5、在参加重大交际活动前，学生常会出现惊慌恐惧、心神不定、坐卧不安的状况，有的同学甚至会出现心跳加快、四肢颤抖、说话声调不正常的现象。
究其原因，随着学生网络使用频率的提高，一方面网络会使一些学生受到不良观念的引导，逐渐逃避现实的人际交往和生活，从而在现实世界中呈现出与公关礼仪行为相违背的倾向；另一方面，大学生们在学校得不到完善的公关礼仪教育时，就利用网络上的信息来满足自己的求知欲，从而形成了层次不统一的对公关礼仪认知的程度。
二、高职院校公关礼仪课程理念的建构1、公关礼仪课程理念必须体现建构性。
公关礼仪课程学习心得作为一名与公众打交道的从业者，公关礼仪课程的学习是非常必要的。
在这个不断发展和变化的社会，公关行业也在面临着越来越多的挑战。
这就需要我们在工作中注重礼仪素养的提升，不断更新自己的知识和技能，以提供更优质的服务。
在这次课程学习中，我收获了很多，以下是我的学习心得体会。
一、仪态仪表的重要性。
仪态仪表是我们传递信息和展示自我的重要方式。
在公关行业中，一个良好的仪态仪表能够让我们更好地融入工作场景，与客户建立更好的关系。
在课程学习中，我们深入了解了什么是好的仪态仪表，如何通过仪态仪表提高个人形象，并学习了一些应对突发情况的技巧。
这些技巧和知识都给了我很好的启示和帮助。
二、语言表达的重要性。
在公关行业中，语言表达是我们与客户沟通的重要方式。
通过语言，我们能够更好地传达信息，理解客户的需求，并与客户建立良好的信任关系。
在公关礼仪课程中，我们深入学习了如何有效地运用语言，在与客户沟通时进行适当的表达，积极的双向沟通以达到金钥匙的目的。
三、文化认知的重要性。
在公关行业中，我们的客户来自各个不同的文化背景，这就需要我们有一定的跨文化意识和跨文化沟通技巧。
在公关礼仪课程中，我们深入学习了许多不同国家和地区的文化差异，了解了不同的商务礼仪和交往规范等。
学习这些知识让我们更加全面地了解客户的文化背景，更加准确地掌握沟通的技巧。
四、自我提升的重要性。
在公关行业中，我们需要紧跟时代潮流，不断提升自己的专业知识和技能。
在公关礼仪课程中，我们了解了很多工作中需要的技能和知识，如领导力，公关自律，计划管理等。
这些知识让我们更加全面地了解公关行业，掌握更多的技能，让我们更加自信地面对工作的挑战。
同时，我们也意识到了对于初学者来说的自学能力的重要性，我们应该不断地学习新知识，提升自己的能力和竞争力。
总之，在公关礼仪课程学习中，我深入学习了适应客户需求的沟通技巧、跨文化的沟通技巧、以及提升自我素质的方法等。
这些知识让我们更加全面地了解公关行业，提高自己的技能和素质，让我们更加有信心地面对未来的挑战。
高职公关礼仪课程教学的几点思考【摘要】当前高职院校的公关礼仪课程教学存在以下问题：对礼仪教学重视程度不够；重理论知识传授、轻实践技能培养；师资力量不足，教材建设滞后；实践性教学设施配套不足。
针对存在的问题，应从提高认识，创设良好的礼仪文化教育氛围；完善实践性教学环境建设，增加实践课课时比重；根据专业特点，进行针对性教学；运用现代化教学手段，激活课堂教学；加强“双师型”队伍的培养，推进教材建设；尝试有效教学，改革课程评价与考试方式等方面进行改进。
【关键词】高职公关礼仪课程教学问题措施在现代社会，公关礼仪作为社交活动中的通行证，间接决定着社交活动的成败。
掌握好公关礼仪的基本知识和规范，已成为日后学生走向职场获得自尊与自信、理解与支持的重要手段。
因此，在高职院校开设公关礼仪课程具有很强的现实意义。
然而，在实际开设这门课的过程中还存在着一些问题，需引起重视。
一、公关礼仪课程教学的现状及存在的问题（一）对礼仪教学重视程度不够由于对高职教育培养目标的理解存在偏差，部分高职院校过分强调专业技能的学习，而忽略基础知识、方法和能力的培养。
个别学校将公关礼仪课程用其他专业课程取代，如市场营销专业开设的《商务谈判与礼仪》课及文秘专业开设的《秘书职业形象设计》课。
有学生认为礼仪内容太简单，无须太多功夫就能掌握，学的也是一知半解。
课程上，学生注重对自身的约束；言行举止又恢复到原来的时候，没有形成知礼、懂礼、习礼、用礼的良好习惯。
高职院校和学生本人并没有充分认识到公关礼仪课程教学的重要性，没有意识到学生毕业后的工作胜任情况及日后个人素质的提升。
（二）重理论知识传授、轻实践技能培养公关礼仪课程教学，除了要求学生掌握礼仪的基本规范，还需要能够进行实际应用，是一门实践性、应用性很强的课程。
部分高职院校的公关礼仪课程，仍没有脱离“重理论传授，轻实践锻炼”的藩篱。
具体表现在：一是在课程的设计上，理论课时远远超过实践课时；二是在教学方法上，还是以教师在课堂上的讲授为主要形式，缺少学生实训和锻炼的机会；三是在课程的评价与考试方法上，还是单纯以理论考试测定结果，凭一张试卷来评定学生成绩。
应用型高职院校公关礼仪课程的教学设计及实践探索一、引言随着社会的发展，公关行业日益重要，公关礼仪作为其中的重要一环，受到越来越多的关注。
应用型高职院校作为培养具有实际能力的人才的重要平台，应该加大对公关礼仪课程的教学和实践探索力度，培养学生的公关礼仪意识和实践能力，促进学生在就业市场中更好的竞争力。
本文将围绕应用型高职院校公关礼仪课程的教学设计及实践探索展开阐述。
二、课程设计1. 课程目标通过公关礼仪课程的学习，使学生能够具备以下能力：（1）了解公关礼仪的基本知识和概念；（2）掌握公关礼仪的基本规范和要求；（3）培养正确的沟通技巧和人际交往能力；（4）提高形象修养和仪态风度。
3. 教学方法（1）理论教学：通过讲授和讨论，让学生掌握公关礼仪的基本知识和理论框架；（2）案例分析：引导学生通过实际案例分析，加深对公关礼仪的理解和应用；（3）角色扮演：通过模拟场景，让学生模拟商务会议、社交场合等，锻炼实际操作能力；（4）实地考察：组织学生进行企业参观和实地调研，了解企业公关礼仪的实际运作。
4. 实践教学（1）学生实习：鼓励学生通过实习了解企业的公关礼仪实践，提高实际操作能力；（2）学生实训：组织学生参加公关礼仪实操课程，进行形象塑造和沟通技巧的训练；（3）学生参与活动：组织学生参与学校或社会组织的活动，提高学生的公关礼仪实操能力。
三、实践探索1. 教学资源整合在公关礼仪课程的教学中，教师应充分整合校内外的资源，邀请公关行业的资深人士或企业管理者来进行讲座和交流，为学生提供真实的行业信息和案例。
同时可以利用学校教学资源和实验室设备，进行形象塑造和沟通技巧的实操训练。
2. 课程实践项目针对公关礼仪课程的实践项目，可以设计商务拓展活动、公关策划案例竞赛等项目，让学生在实际操作中提升公关礼仪实践能力。
还可以引导学生参与学校组织的大型活动，如招聘会、校园文化节等，让学生在实践中感受和应用公关礼仪知识。
3. 实习基地建设与社会相关企业合作，建立实习基地，为学生提供更多的实践机会。
浅析如何打造高职院校公关礼仪高效教学课堂摘要：实现既有理论知识又有操作技能的实用型人才培养是高职院校的主要任务。
强化高职院校公关礼仪的教育，不仅是新课程理念下教育教学的基本要求，而且也是实现高职学生综合素养培养和品牌化塑造的基本需要。
本文主要对新形势下如何实现高职院校公关礼仪高效教学课堂的构建与打造进行分析和探究。
关键词：高职院校公关礼仪高效教学课堂一、强化公共礼仪课程建设体系的优化，打造规范化、高效性课堂要充分结合高职学生的实际需求，按照“优化组合、博采众长”的思维进行实践性、特色性教学体系的构建。
目前，很多的高职院校公关礼仪课堂教学都采用了《公关礼仪》这本教材，虽然教材质量很高，但其在行为规范、言谈、仪态等方面的内容涉及的非常少，很多学生在生活中对于美的追求和关注，往往是不自觉的，这就使得他们在仪表、仪容等方面具备了一定的感性认识。
而且在教材中这些内容的介绍相对较多，学生们更容易掌握和接受。
在仪态教学方面，教师应当实施具有较强可操作性的教学安排。
可以安排一定的时间，让学生们训练和表演，而教师主要是搞好示范和点评。
这样对于教学目标的有效达成是非常有帮助的，在进行教学计划的设计过程中，应当尤其加强对仪态方面的训练，在课时量上要向仪态的内容适当的倾斜，让学生们在行为规范、言语、仪态等方面得到全方位的训练。
二、强化现代教育教学手段的运用，构建情景化、生活化课堂在公关礼仪相关知识内容的教学中，教师应当按照新课程理念的思维和方法，对于教学的手段进行丰富，并且强化“技能训练为主、技能训练与理论并重”的教学思维，从内在上强化学生对美的追求与向往。
比如在仪式相关内容的教学中，教师可以采取模拟训练和讲授相结合的教学手段，这样不仅强化了学生们的理论水平，而且也使得学生的操作能力得到了有效的提升。
在对于仪容、礼节、仪表等相关内容的教学中，可以将多媒体技术充分的引入其中，实施。
理论讲解、电化教学辅助、现场讲评和示范操作“四位一体”融合的教学方法。
中职公关礼仪教育的问题与改进探究前言随着社会的发展，公关行业的需求越来越高，而培养具有良好公关礼仪意识的人才成为中职教育的重要任务之一。
但是，在实际教学中，我们发现中职公关礼仪教育存在一些问题。
本文将探讨这些问题并提出改进方法。
问题一：教学理论与实践脱节在教学中，我们通常会介绍一些礼仪理论和规范，但是学生在实践中常常无法准确理解和运用。
一方面，这是因为学生缺乏实践经验，另一方面也是因为教育者未能深入到实践中去，无法将理论与实践相结合。
为了解决这个问题，我们可以采取以下措施：1.实践导向教学：将理论与实践相结合，提高学生的实践能力和信心。
2.聘请实践经验丰富的教师：通过实践经验的分享，提高学生的学习兴趣和参与度。
3.实行双向评估：在实践中进行反馈和评估，让学生了解自己在实践中的不足和成长空间。
问题二：教学方式单一当前，中职公关礼仪教育的教学方式主要为上课授课和书本中的知识输出，大多数学校缺乏实践和创新的教学方式，导致学生学习的兴趣不高。
针对这个问题，我们可以采取以下措施：1.丰富教学资源：增加实践课程和素质拓展活动，引导学生积极参与到实践中来。
2.创新教育方式：采用互动式教学、小组合作等教学方式，鼓励学生自主思考和交流。
3.制定多元化的考核方式：引导学生从不同的角度思考公关礼仪问题，培养学生综合素质。
问题三：课程内容过时公关礼仪随时代的变迁而变化，但是许多中职教育机构的教学内容仍然停留在传统礼仪上。
这就导致学生所学的知识与实际需求脱节，难以胜任现代公关工作。
针对这个问题，我们可以进行以下改革：1.更新教材：将不合时宜的教材予以淘汰，引入权威资料和案例，使课程内容更贴近实际。
2.定期组织专题讲座：邀请公关领域专家进行讲座，让学生了解最新的公关礼仪动态。
3.进行社会调研：了解市场的需求和趋势，更新教学内容和方向，培养适应现代公关需求的人才。
结语中职公关礼仪教育在现代社会中的重要性越来越凸显。
但是，我们也应该清醒地认识到，教学中存在的问题可以影响到学生的职业前景和发展。
论公关礼仪教育在高职院校中的开展摘要礼仪是人际关系和谐发展的调节器，高职学生如果能够接受完善的公关礼仪教育，在交往时按礼仪规范去表现，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，从而更好的适应社会，获得发展。
关键词公关礼仪高职职业素质礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
随着人们对礼仪认识的提高和重视，许多的高职院校为加强大学生的素质教育，纷纷开设了公关礼仪课程，力求加强对学生综合能力的培养。
一、公关礼仪教育的内涵公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，主要包括内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
公关礼仪教育是职业素质教育的重要组成部分，是学校根据礼仪规范的要求对学生进行系统的道德教育和行为规范教育的活动。
其讲授的核心内容是学生整体形象的塑造，是学生的创新精神和实践能力的培养，以及是学生的内在素质和外在素质的整体性提升。
二、高职院校开展公关礼仪教育的重要性礼仪是人类社会发展的客观要求，是一个人思想觉悟、文化教养、品德修养程度的重要标志，也是一个国家、民族的社会风貌、道德水准的重要标志。
高职院校培养的是适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质高技能应用型人才，作为素质教育的一个重要组成部分，公关礼仪教育对培养学生的实际能力、提高学生的综合素质有着十分重要的作用。
高职学生在学习公关礼仪的过程中，从穿着打扮、言行举止、仪容仪态入手，矫正不良习性、养成良好的行为习惯，塑造得体的谈吐举止、文明礼貌的个人形象；也有利于培养学生广泛的学习兴趣，提高他们对文学、艺术、音乐及美的鉴赏能力；而且还可以加强个人品德修养以及社会公德修养，树立积极的人生观与全新的价值观。
可以说，在高职院校开展公关礼仪教育是深化高等职业院校教育教学改革的关键之一，也是构建和谐社会的需要，对提高大学生的综合素质，树立整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延等等都有着积极的推进作用。
三、公关礼仪教育的开展途径首先，在各种各样的教学活动中来渗透公关礼仪教育。
高职公关礼仪课程教学的几点思考高职公关礼仪课程教学的几点思考公关作为一门综合性强的学科，涉及诸多方面的知识和内容，其中礼仪更是公关领域中不可或缺的一部分，因为它与公关的本质有着紧密的联系。
高职公关礼仪课程的教学应当综合考虑学生的实际情况和发展需求，全面提高学生的公关职业素养和实际操作能力。
本文将从多个角度进行思考，以此推动高职公关礼仪课程教学的实质性改进。
一、注重理论知识的传授公关礼仪课程的理论部分主要包括礼仪基本知识、礼仪对公关的重要性、社交礼仪、商务礼仪等。
这些理论知识对于学生的实践操作具备指导作用。
因此，在教学内容上应注重理论知识的传授，帮助学生了解礼仪的本质、礼仪在公关行业中的作用，以及礼仪如何实现公关目标等。
通过理论知识的系统性传授和讲解，学生能够建立和完善礼仪知识体系，从而更好地运用于实际工作中。
二、提高实践操作的能力公关礼仪课程的实践操作部分非常关键，包括礼仪技巧、礼仪神态、礼仪仪态等。
这些方面的实践操作不仅能够提高学生的实际操作能力，更能够培养学生的自信心和应变能力。
学生在应用时，要注重不同场合的礼仪要求，如会议礼仪、宴会礼仪、招待礼仪等，以及具体的礼仪规矩与细节方面的实践操作。
在实践操作中，还要根据情境的不同，适时进行相关礼仪的调整，这些能力需要慢慢积累和磨练。
三、强调与现实联系的实际案例公关礼仪课程的教学还应该紧密联系实际，让学生明确公关礼仪的实际价值，了解其应用价值和运用场景，进行能力提高。
为此，教学过程中可以通过丰富多彩的案例来进行教学，让学生通过分析实际案例，加深对公关礼仪的理解和运用能力，将其转化为实际工作中的操作技巧。
教学内容应以让学生感受实际操作中的问题并加以解决为目的，从而提高学生的实际操作能力。
四、突出实现公关目的的要点公关礼仪的目标旨在用优良的礼仪素养和习惯，体现公关专业精神和水平，从而增进和提高与人沟通和合作的交往成效，满足相关人士的交往需求。
因此，教学内容中应突出实现公关目的的要点，如演讲技巧、礼仪技能、沟通技巧、应对突发事件等，将这些方面的要点落实到实际中，从而实现公关实践效果的提高。
试论中职学校公关礼仪课程的有效教学摘要：礼仪规范指导了社会中的行为准则。
人类社会是由不同个体组建而来的，在维系社会群体行为的过程中，文化与法律起到了极为关键作用。
人类的社会文化，体现了群体的共同意识，被文化所接受的行为通常可被理解为广义的礼仪规范。
在文化中具有突出尊重含义的行为可被理解为礼仪，将礼仪行为进行提炼并加以符号化运用，可被理解为公关礼仪教学。
本文将简要介绍公关礼仪课程的教学要领与价值。
关键词：中职学校；公关礼仪；有效教学引言：我国自古就是礼仪之邦，在传统的教育体系中，对于“礼”的教育极为重视。
在古人的观念中吗，礼代表了国家的秩序，身份不同的人需要使用不同的生活物资，同时社会中的行为规范也在礼的应用中得以体现。
随着人类物质条件的发展，礼仪中对于物质使用的要求逐渐减少，但对于行为规范的指导意义并未降低。
我国加入WTO世贸组织以来，企业界与世界市场的融合更加紧密。
在商务活动中体现出良好的礼仪规范可帮助建立良好的合作氛围。
随着经济活动的活跃发展，商务礼仪的应用逐渐下沉，社会基层对于礼仪的要求不断提升。
在当下的社会中，礼仪规范已经成为了普通居民的行为准则。
受到社会需求的影响，我国的学校逐渐增加了公关礼仪的课程，帮助学生提升综合素质，以适应社会中的礼仪要求。
一、公关礼仪课程的教学要领近年来在社会需求的引领下，我国的职业院校相继开办了公关礼仪课程，在教学实践中逐渐总结出一些要领。
首先公关礼仪课程的知识含量较大，全部学习并且掌握需要投入较多的时间，因此教学过程要积极适应学生的时间要求，在合理的时间内开展更具针对性的教学。
中职学生就业渠道较窄，根据学生专业需要开展相应的教学会为课堂的有效性会带来帮助。
再有商务礼仪具有一致的行为逻辑，其核心内涵是理解、尊重以及融入。
在学生难以掌握全部礼仪规范的情况下，教导学生理解公关礼仪的核心内涵，可帮助学生在日常生活中更加灵活地开展商务活动。
二、中职学校开设公关礼仪课程的必要性（一）规范学生的日常行为近年来，我国中职学生的行为规范出现了严重的下滑，造成这一问题的主要原因有几个方面。
公关礼仪的学习心得体会公关礼仪是一门重要的专业课程，它不仅仅是为了学习一些规矩、形式，更是为了培养我们的修养、思维方式和处理人际关系的能力。
在学习公关礼仪的过程中，我受益匪浅，下面是我的学习心得体会。
首先，公关礼仪教会了我如何与人沟通。
在公关活动中，与客户、媒体、合作伙伴等各类人群的沟通是非常重要的。
在学习公关礼仪的过程中，我掌握了一些沟通技巧，比如主动倾听、善于表达、注重细节等。
我学会了如何与人建立良好的沟通关系，如何处理与人的矛盾和冲突。
这些技巧在实际工作中非常有用，不仅能够提高我与他人的沟通效果，还能增加人际关系的和谐度。
其次，公关礼仪培养了我对待工作的专业态度。
公关工作是一项需要高度责任心和敬业精神的工作，要求我们对待工作认真负责、严谨细致。
学习公关礼仪的过程中，我深刻体会到了在工作中的要求，比如要做到言出必行、守时守信、保持良好的形象等。
这些要求督促着我时刻保持专业态度，不仅仅是在公关工作中，也是在生活中。
我相信，只有保持专业态度，才能够在工作中取得更好的成绩。
再次，公关礼仪使我了解到了文化差异的重要性。
在一个日益全球化的世界中，尊重和理解不同文化的差异是至关重要的。
学习公关礼仪的过程中，我了解到了各个国家和地区的不同习俗和礼仪，学会了如何在不同场合下合适地表达出自己的思想和态度。
这种跨文化的能力不仅可以帮助我更好地与国际客户和合作伙伴进行沟通，还能提高我在跨文化环境中的适应能力。
最后，公关礼仪让我意识到自我形象的重要性。
在公关工作中，形象代表着公司和自己的形象。
因此，我们要时刻注意自己的仪容仪表、言谈举止，为自己树立一个良好的形象。
学习公关礼仪的过程中，我学会了如何穿着得体、如何仪态端正、如何语言文明等。
这些细节的改变不仅可以提高我们自身的形象，也能够增加我们与他人的亲近感和信任感。
总结起来，学习公关礼仪是一项很有意义的事情。
通过学习公关礼仪，我们可以掌握与人沟通的技巧，培养专业态度，了解文化差异，树立良好的自我形象等。
中职学生公关与礼仪修养一、公关的概念与重要性1.1 公关的定义公关是指通过建立和维护良好的组织形象，与外部各方建立和谐的关系，以达到提升组织声誉和增强公众信任的目的。
1.2 公关的重要性公关对于中职学生来说尤为重要，原因如下： 1. 帮助树立良好的个人形象：公关能够帮助学生树立良好的形象，提高自己在社会中的认可度和影响力。
2. 增强沟通能力：公关是一门与人打交道的学科，通过公关的学习，学生可以提高自己的沟通能力和人际交往能力。
3. 培养团队合作意识：公关活动通常需要团队合作，通过参与公关活动，学生可以培养自己的团队合作意识和团队协作能力。
4. 增加就业竞争力：公关是现代社会中非常重要的职业之一，具备公关能力的中职学生在就业市场上更具竞争力。
二、公关中的礼仪修养2.1 礼仪的概念礼仪是指人们在社交场合中遵循的一套行为规范和道德准则。
在公关中，良好的礼仪修养是十分重要的。
2.2 公关中的礼仪要求在公关活动中，中职学生需要遵循以下礼仪要求： 1. 穿着得体：要根据不同场合选择合适的服装，注意穿着整洁、得体，不要穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 注意言行举止：要注意自己的言行举止，言谈举止文明得体，不说粗话或冒犯他人的言辞。
3. 尊重他人：要尊重他人的权利和意见，不侵犯他人的隐私，不做伤害他人利益的行为。
4. 注意交际礼仪：要注意交际礼仪，如握手礼仪、用餐礼仪等，以展现自己的修养和教养。
5. 注意礼貌用语：要用礼貌的语言与他人交流，不使用粗俗语言或不文明用语。
三、公关技巧与策略3.1 公关技巧中职学生在进行公关活动时，可以运用以下公关技巧： 1. 善于倾听：要善于倾听他人的意见和建议，及时回应他人的需求和关注点。
2. 善于沟通：要善于与他人进行有效的沟通，清晰地传达自己的意图和要求。
3. 善于表达：要善于用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免使用复杂的词汇和术语。
4. 善于处理冲突：要善于处理各种冲突和纠纷，采取合适的方式解决问题，保持和谐的人际关系。
公关礼仪课程心得公关礼仪课程心得当我们备受启迪时，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够给人努力向前的动力。
那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编为大家收集的公关礼仪课程心得，仅供参考，大家一起来看看吧。
公关礼仪课程心得1为进一步加强高等院校教师队伍建设，提高高校教师的教学水平，教育部全国高校教师网络培训中心推出了一系列的在线培训课程。
经过学院推荐，我有幸参加了《秘书公关与礼仪》课程的网上在线培训，现将此次培训的情况总结如下：一、培训的主要内容我本次参加的是《秘书公关与礼仪》课程的网上在线培训，培训内容包括必修内容、选修内容的教学视频，以及教学活动等。
在必修课程里，我共学习了十六节视频，由杨剑宇、李玉梅、蒋苏苓3位老师主要介绍了《秘书公关与礼仪》秘书与公关的关系、秘书公关的教学方法和教学经验、秘书礼仪的教学方法等。
选修课程里，我聆听了龚绍文教授讲授的“关于如何讲好一堂课的十个问题”等讲座。
在教学活动中，我参与了主题为“如何更好的开展《秘书公关与礼仪》课程的'教学”的专题讨论并发表了自己的见解。
二、培训的收获及体会在此次培训过程中，几位教授丰富的知识内涵、先进的教学理念、灵活多样的教学方法和精湛的理论阐述，使我收获良多，受益匪浅。
现将本人的收获总结如下：(一)加深了对此次在线培训必要性的认识古人云“师者，传道、授业、解惑也”，这是每一位教师的天职。
但是，在社会主义市场经济飞速发展，人才竞争日趋激烈的今天，要想让我们的学生真正走入社会、融入社会、立足于社会，那么，作为人师的我们责无旁贷。
(二)提高了认识，活跃了思维此次在线培训，聘请的是公关礼仪专业的著名专家杨剑宇、李玉梅和蒋苏苓。
聆听专家的讲解和指导，使我对公关与礼仪这门课程的定位、教学设计、教学方法、示范教学、考核与评价、教学前沿等有了更清晰的认识。
总之，通过参加培训，我们在理论知识和教学方法等方面都得到了很大的收益，也更加认识到教师在职教育的重要性。
公关礼仪的学习心得 (2)公关礼仪的学习心得 (2)精选3篇（一）学习公关礼仪是十分重要的，它能够帮助我们在社交和商务场合中展现出得体、专业的形象，从而提升自己的个人影响力和交际能力。
在学习公关礼仪的过程中，我有以下一些心得体会：首先，了解礼仪的基本原则是最重要的。
礼仪不仅仅是一些形式上的规定，更重要的是它代表着一种尊重和关心他人的态度。
所以在学习礼仪时，我们要注重培养自己的敬意和耐心，学会倾听和关心别人的需求，这样才能真正地做到礼貌待人。
其次，学习公关礼仪需要注重实践。
理论知识固然重要，但实践经验同样不可或缺。
我们应该多参与各种社交和商务活动，亲身去感受和体验其中的礼仪规范和规则。
只有在实践中，我们才能真正地理解礼仪的作用和价值，并在实际应用中提升自己的表现。
此外，积极关注时事和社会变化也是学习公关礼仪的重要方式。
礼仪是随着时代的发展不断更新的，我们要及时了解和适应社会的变化，灵活调整自己的行为和表达方式。
在现代社会中，电子邮件和社交媒体等新兴的沟通方式也需要我们学会运用，因此，我们要不断地学习和研究新的礼仪规范。
最后，要不断地提升自己的综合素质。
学习公关礼仪不仅仅是为了在社交场合中表现出得体的形象，更重要的是要提升自己的综合素质，包括形象、才干、思维方式等方面。
只有在这些方面都有所突破，我们才能真正地从内而外地展现出优雅、自信的风度。
总之，学习公关礼仪是一种修养。
通过不断地学习和实践，我们能够提升自己的社交能力和形象，让自己在各种场合中更加得心应手。
同时，我们也要时刻保持谦虚和尊重，与他人和谐相处。
只有这样，我们才能真正地成为一名有修养的人。
公关礼仪的学习心得 (2)精选3篇（二）作为一名公关人员，我深知公关礼仪的重要性。
在工作中，我一直努力学习和提升自己的礼仪素养，并有一些心得体会。
首先，仪态端正是公关人员基本的礼仪要求之一。
要保持良好的身姿和仪态，不随意摆姿势，不低头垂肩，不晃动身体等不雅动作。
山东省农业管理干部学院学报2013年第30卷第1期高职院校公关礼仪课程社会课堂教学法浅析石岩，霍改华(山东省农业管理干部学院，山东济南250100)摘要：礼仪课程是素质教育的重要组成部分，是适应当今社会对于人才的全面能力需要和大学生自身素质提高的迫切要求而开设的、颇具时代特色的课程。
然而高职院校的教育系统中，公关礼仪教育的现状非常尴尬。
大学生的礼仪意识急需培养和加强。
任课老师的专业水平需要提高，教学方法需要从根本上改变。
本文从礼仪教育问题的表象出发．分析了教学方法的不足之处。
并谈论了社会课堂教学法的独特价值。
关键词：高职院校；公关礼仪；教学方法；社会课堂中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1008—7540(2013)一01—0176-03一、公关礼仪教育现状分析1．高校公关礼仪课程地位尴尬在高职院校的教育系统中，专业设置多数针对社会最需要的专业人才设置，教学过程体现的是短、平、快的特点，从而在专业建设或课程体系建设上，看重的是专业课，像公关礼仪之类的课程被忽视，甚至忽略。
在对济南市高职院校各专业课程设置调查中笔者发现，从定性的角度看，很多高职院校只把专业理论课和技术课纳入必修课的范畴，公关礼仪课程只是作为选修课或基础课，开设的随意性很大，在整个高职教育课程体系中处于可有可无的地位。
从课时量上考量。
课时量少，甚至是课时量最少的科目之一。
多数为二十多个课时，也有三十多个课时，甚至有的十几个课时。
公关礼仪课程沦落为高职学生毕业前的“包装课”，完全体现不出公关礼仪课程价值。
其次，教师队伍良莠不齐，对课程开设价值没有深度理解．不可能自觉争取公关礼仪课程在高职教育课程体系中的应有的地位。
再次．教学资源匮乏。
例如，在个人仪容、仪态形象设计教学单元中。
由于大多数学校里没有设立专门的实训室供学生们实践，教师只能采用亲身示范后，请若干同学演示，不能让全体同学得到仪态训练的机会。
公关礼仪课程是与时代发展紧密结合的课程，但多数教材在内容上没有与肘俱进。
中职学生公关礼仪教育之我见中职学生公关礼仪教育之我见随着社会的变革和时代的发展，高素质文秘专业人才的缺口进一步加大。
时代要求文秘人才不但要有扎实的基本知识，还应当是企事业单位决策者的得力助手。
根据笔者多年教学经验，我们应该通过实践训练，培养学生能顺利地与人沟通、有分寸地把握举止、学会临场应变等综合能力。
一、以礼益智，形成良好的认知结构一个人的行为是受他人思想所制约的，所以我们首先要训练文秘专业学生在礼仪交往时的正确观念，必变传统教育下的一些错误理解。
人力资源部《秘书职业技能标准》对秘书的“职业能力倾向”是这样表述的：“要求具备较强的书面与口头表达能力，综合协调与合作能力，良好的逻辑思维与分析能力。
所以文秘专业学生的知识面要十分宽广，教师不仅需要引导学生掌握众多礼仪知识，还应该让学生对这些知识转化为实实在在的礼仪技能。
比如对于“交往”与“交易”的理解，本来学生在理解上存在误区，认为人与人的交往就是相互利用，人的内心都是自私的。
但是随着教师的讲解与学生的举例思考，通过播放相关视频资料，让学生参与讨论，学生普遍认识到正常的交往是为了实现人与人之间的需求互补，使人们各取所需而达到共赢的境界。
这一观念的转变就会引发学生良好的交往心态，使他们的心态变得开放而透明，不再拘泥于个人的小天地而固步自封了。
二、以礼显德，塑造健全人格新时代对人才的要求是既有知识，又具有开拓与创新精神；既会做事，又能修身，具有团队精神与献身的境界。
一个人的道德修养往往通过他的言行表露出来，所以我们要通过礼仪教育来培养学生良好的德性修养，塑造学生健全的人格。
首先，我们可以通过一些案例来教给学生良好的礼仪习惯是一个人成长的必修课，也是今年职业成功的基础，让学首先从观念上转变礼仪是为了“拍马屁”或者自我炫耀的观念，认识到良好的礼仪是工作成功的重要保障。
其次，我们要理论联系实际，通过案例教学法、影视欣赏法、网络互动法等实际训练来提升学生的礼仪素养，让学生的良好的德行在与人交往中自然表现出来。
试论高职公关礼仪课的有效教学试论高职公关礼仪课的有效教学“公关礼仪”是一门集理论性、实践性、应用性、艺术性等特征于一身的综合行为科学,是素质教育的重要组成部分,是适应当今社会对于人才的全面能力需要和大学生自身素质提高的迫切要求而开设的、颇具时代特色的知识体系。
教学内容包括了个人礼仪、社交礼仪、公关专项活动的基本理论,涵盖了众多日常礼仪常识。
然而,选用何种教学方法能达到教学目的,却是值得深思的问题。
笔者鉴于自己从事多年公关礼仪教学的经验,觉得可从以下几个方面综合考虑,去寻求解决方法。
一、正视高职公关礼仪教学的现状在当前高职院校公关礼仪的教学过程中,仍存在以下几个方面的问题:1.学生学习的主动性不够。
公关礼仪是从人类的日常行为入手,教会人们在规范自身行为的同时培养高尚的道德情操的课程。
在大学生们看来,理解和掌握这门课程几乎难度都不大。
这往往会造成一种错觉:“礼仪课很简单,此课不听也能过关!”从而使部分大学生忽视对理论课的学习。
2.教学方法单调,“重理论轻实践”。
公关礼仪课具有操作性很强的特点,特别是公关专项活动,需要通过训练才能达到教学目的。
但有些任课教师在认识上不到位,简单采用理论讲授这种单一的教学方法,或者只是象征性的示范,不组织学生训练操作;有些教师自身缺乏操作能力,更谈不上示范与指导作用,且实训操作中,在经验和现代化技术设备的配套使用上也很欠缺,从而使实践实训教学缺乏真实的体验和感受,学生只会“纸上谈兵”,实际动手能力差,实践基础薄弱。
3.课时得不到保证。
目前,大多数高职院校开设公关礼仪课学时都较少,有的甚至以讲座形式开设。
捉襟见肘的课时连书本上的重要内容都已无法全部讲授,又何谈把理论与实践环节联系起来,加深理解呢?因此,要在有限的时间内保证公关礼仪教学的效果,对方法的使用必须得当。
二、确定内容,分类教学从公关礼仪授课对象的特点来讲,由于其不同学科和专业背景,其知识面和知识专长也不一样,这就要求教师要善于根据学生的个体差异,结合时下最推崇的分类教学法,针对学生的实际情况进行因材施教,使教学达到一个良好的效果。
试析高职院校开展公关礼仪教育的思考龙玲玲（广东舞蹈戏剧职业学院，广东佛山528200）高职是培养高素质人才的摇篮，对学生应具备的素质有明确的要求，具有特殊性。
现代社会中，经济发展异常迅速，分工亦更加明确，人际交往越加频繁，社会联系广泛度日渐扩大。
现代社会发展背景瞬息万变，市场需求不断加大，知识经济挑战来临，高职应该将教育目标放在高技能人才的培养上面。
公关礼仪代表了一个人的涵养，是个人发展中必须具备的能力之一，更是现代人能力结构当中重要的组成要素。
一、公关礼仪课程设置必要性分析中华民族经过几千年的历史积淀，已经绘制出了很多的文化符号，尤其是在礼仪方面，更是被称为“礼仪之邦”。
孟子讲究“修身”和培养“浩然之气”；荀子主张“隆礼”；“重法”，提倡礼法并重，并有“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的礼仪名言。
自改革开放后，社会发展速度正在加快，经济交往与人际交往也处于增加的状态，掌握公共关系与必要的交际是现代人应该具备的条件之一。
本校以社会发展为背景，专门开设了公关礼仪课，旨在通过课程的讲授，培养大学生的公关意识，让其礼仪行为能够更加规范，文化修养更加丰富，对大学生未来的就业与人际交往能够发挥重要的作用。
二、高职院校公关礼仪教学现状（一）公关礼仪重视不够高职公关礼仪专业教学中，学校和教师对其教学目标的理解有一定的偏差。
个别院校对专业技能过于重视，却忽视了基础知识与能力的培养。
部分学校甚至没有专门开设公关礼仪课程，而是以其他课程代替。
如营销专业的《商务谈判与礼仪》，部分学生觉得礼仪内容不复杂，很简单，不需要耗费太多时间就可以记住，也能轻易地应用到生活中，学习时并没有投入太多精力，对课程内容并没有完全理解透彻。
上课时，学生会有意识地约束自己的行为，课下言行举止就又暴露了，没有养成知礼、懂礼的好习惯。
高职院校与学生对公关礼仪课程都没有引起足够的重视，学校没有考虑到该课程对学校教育改革的影响，学生则是忽略了未来社会发展与就业环境。
（二）理论与实践不协调公关礼仪课程教学内容，不但要让学生能够有基本的礼仪规范，还要学会将礼仪内容运用实际当中，实践性和应用性较强。
部分高职院校在教授礼仪课程时，还是过于重视理论的传授，忽略了在实践中的应用。
具体可以概括为三点：（1）课程设计时不够科学，理论课课时已经超过了实践课；（2）教学方式方面，几乎还是选用教师在讲台上讲，学生用笔记录的形式，并没有实践的机会；（3）该课程的评价方法上，更多还是以理论测评为主，一张试卷评价学生的学习成绩。
理论与实践的结合是当前教学中着重强调的教学侧重点，传统理论为主的课堂教学已经无法与当前社会发展相适应，因此，将理论与实践进行紧密结合，使其尽可能地达到协调有极大的现实意义。
（三）教学内容的滞后性公关礼仪课程教学并没有组建专门的师资团队，教学内容也呈现出明显的滞后性。
公关礼仪课程内容的滞后能够从以下两方面得以体现：（1）相关课程的配套教材开发不足，大部分院校的公关礼仪课程还是局限在一本书，没有电子教材或其他教材等配套教材，学生的学习教材较单一，学习内容深度不够。
因为配套教材的滞后，使教材信息承载量过小，没有情景化与立体化过程的展现，部分案例制品相对陈旧，与实际结合不够紧密，教材缺乏趣味性；（2）教材内容很多与高职教学的实际相脱离，大部分选用的教材为本科或其他高等教育，理论偏多，实践性内容偏少。
（四）创设礼仪情境创设相应的环境是教学过程中必不可少的一种教学方法，教师应该将学生进行分组，让他们扮演不同的角色，结合每个学生的性格特点与差异，给予适当的指导，让学生的主观能动性能够充分发挥，激发他们的学习兴趣，获取最佳的学习效果。
如在讲到舞会礼仪的内容时，让学生根据时间、场合与地点的不同变换，让学生进行装扮，扮演不同的角色，与伴共舞。
为了让学生的展示欲望强烈，可制造出庄重典雅的气氛，激发学生的潜力和能动性。
再比如，学习座次礼仪时，根据东西方文化的区别明确到学生模拟的角色上，同时引申有关政务礼仪和涉外礼仪对座次的要求。
教师应利用新媒体搜集相关名人的案例，作为个案进行讲解和点评，比如，观察某些企业家的仪容、仪表，留意某些明星［摘要］高职院校是培养高素质人才的摇篮，对公关礼仪教育展开思考，不仅符合时代背景，还能够提升高校学生品牌的需求。
以高职公关礼仪教育为立足点，首先分析了该课程设置的必要性与教学现状，随后根据现状提出了相应的对策，下面一一展开论述。
［关键词］高职院校；公关礼仪；现状与对策［中图分类号］G712［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2019）08-0104-02 104--出席隆重场合的行姿、坐姿，然后讲解规范的礼仪应该是什么。
同时可以设置模拟招聘、模拟接待、模拟会议、模拟洽谈，这样能引起学生的兴趣，加深其记忆。
三、公关礼仪课程教学策略根据现代社会的发展，专业能力较强、心理素质过硬、审美情趣高雅、人际关系互动良好且有良好礼仪修养的人才是社会急需的。
公关礼仪属于通识课的范畴，其与新时期高校素质教育的理念相吻合，其涵盖知识面广、实用性与操作性融为一体。
基于此，如果仅仅是讲授理论课，想要学生能够理解公关礼仪的具体要求，且能够完全落实是不现实的。
基于素质教育的要求，高校的相关课程应该增强其实践性，将学生放在公关礼仪学习的首要地位，激发学生兴趣，让他们能够更加积极地参与到教学中来。
教师可以以概念为基础，为学生创设模拟情境，使教、学与用三者的关系融合性更强。
为了使学生能够在实际生活中运用到所学的礼仪知识，有效缓解教学现状，笔者从以下方面进行了论述。
（一）加强课程重视我国拥有五千年的悠久历史，经过历史的“大浪淘沙”，礼仪文化一直保留至今。
在两千多年前，就有很多思想家以公关礼仪的作用为切入点，进行过研究。
例如，儒家创始人孔子曾经指出：礼，治国安邦的基石，“不学礼，无以立”；同样对儒家思想加以延伸的思想家荀子将礼与法放在了同等地位，其指出“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
由此我们不难发现，礼仪在我国古代就已经被古人所重视。
随着经济的快速发展，部分礼仪文化或许有所缺失，作为公关礼仪专业的教师或学生，加强对公关礼仪的重视，不但有利于个人综合素养的提升，同时也有利于未来的就业，可以说有百利无一害。
笔者认为，新时期下社会环境复杂，掌握必要的公关礼仪常识，在更好完成学业的基础上，也有利于日后的人际交往。
（二）精选课程内容目前，在我国图书市场中，有很多公关礼仪方面的教材，种类繁杂，内容涉及范围较广。
因为公关礼仪并不是高职院校的必修课，安排课时有限，教师应该怎样让学生学习到更多有实际价值的知识，这就要求教师要考虑到学生的实际需求，有针对性地选择课程内容，详略安排也要得当。
与此同时，若是教材内容不够丰富，还要积极地补充教学内容，搜集相关资料，开阔学生的视野，让教学过程更加灵动与生动，将传统教学中侧重理论、忽视实践的情况进行扭转。
针对课上简要叙述的内容，教师可以引导学生课下自学，给学生设置问题，让学生在自学的过程中寻求答案，提升教学效果。
（三）巧用信息技术应用信息技术能够有效提升教学效率，节约教师书写板书的时间，让课堂教学内容能够更加丰富。
运用信息技术能够将其他素材，例如动画、视频等加入文中，将原本抽象的知识内容瞬间转化为更为直观、立体，并且形象的方式，让学生能够觉得身临其境，更容易激发学生的学习兴趣，引起情感共鸣，学习效率自然就会提高。
比如在讲“仪态礼仪”时，教师可以将站姿、走姿、坐姿、致意、鞠躬等不雅姿态和标准仪态放在一起。
强烈的反差和对比，会让学生加深印象，便于更直观地了解正确仪态的重要性，从而规范自身的举止。
（四）应用启发教学传统教学模式与新时期下的教学环境有所差异，已经无法与当前课堂完全相融。
新媒体的发展和普及，让大学生有更多的渠道获取知识，如果仅将理论内容作为教学的方式，那么日益增长的求知需求就无法得到满足。
公关礼仪教学期间，教师要运用不同方法调动学生学习的积极性，如可以采用启发式教学，引导并且鼓励学生对问题进行主动思考和讨论，落实学生的主体地位。
如在讲“问候语”时，教师可以提出问题：“如果你和别人见面却忘了对方的姓名，你该如何处理？”让学生开动脑筋，想出各种各样的应对方法，教师在此基础上点评并归纳总结，整个学习过程轻松愉快。
（五）正反示范结合教师进行示范时，通常都会采用动作示范，其不是言语传授能够代替的教学方式，学生可以在获取知识时更加直观，并且将所得到的信息在脑中汇聚成像。
公关礼仪课程中可以播放课件，为学生展示错误的示范。
针对课件中的错误，教师就要发挥自己的指导作用，适当纠出其中的错处，在场景与相关环境变换的过程中，纠正错误，为学生演示正确的动作，以此不但能够加强大学生的直观感受，还能够强化其印象，更加扎实地掌握动作要领，激发学生的学习兴趣，调动他们的积极性，形成正确的动力。
例如，进行微笑练习时，可以让学生对着镜子，以镜子中的成像为参照物，观察自身面部表情，微笑是否达到标准；培养挺胸仪态时，让学生二人结对，以“双人背靠背”的方式练习；进行腿部训练时，可以让学生膝盖夹纸，展开练习。
总之，现阶段高职院校的公关礼仪课程教学有很多问题：对该课程的重视程度不足；重理论，轻实践；师资力量亟待改善，相关的配套教材存在一定的滞后性；实践性的教学设施不足，导师教学效果达不到预期。
针对这些问题，笔者从五个方面提出了相关建议，希望能够从不同环节把控课程改革的进度，能够采取更加有针对性的措施，借助现代化教学手段，打造有趣味性的礼仪课堂。
参考文献：［1］黎钰林.大学生礼仪课程教学存在的问题及对策研究：以湖南C学院为例［J］.当代教育理论与实践，2017（4）.［2］石岩，霍改华.高职院校公关礼仪课程社会课堂教学法浅析［J］.山东省农业管理干部学院学报，2013（1）.［3］李娜.三年制高职公关礼仪课程教学及考核方式改革初探［J］.读与写（教育教学刊），2010（2）.［4］霍改华.高职院校公关礼仪课程教学方法探究［J］.山东省农业管理干部学院学报，2013（2）.◎编辑马燕萍105--。
