住院陪检工作制度
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住院处陪检人员工作制度第一章总则第一条为了规范住院处陪检人员的工作行为,提高他们的工作效率和服务质量,特制定本工作制度。
第二条住院处陪检人员是医院住院处工作人员的一项工作职责,其主要职责是协助住院处工作人员完成患者的入院手续,并提供必要的陪诊服务。
第三条住院处陪检人员必须遵守医院的各项规章制度,保持良好的工作纪律和职业操守,不得有失职行为或违法违纪行为。
第四条住院处陪检人员应具备一定的专业知识和职业技能,能够熟悉医疗流程、了解相关法律法规,并具备应对突发事件的能力。
第五条住院处陪检人员应保持良好的职业形象,严格遵守职业道德规范,尊重患者的权益,维护医院的形象。
第二章工作内容第六条住院处陪检人员的工作内容包括但不限于以下几项:1.协助住院处工作人员完成患者的登记、住院手续和费用结算等工作;2.为患者提供必要的陪诊服务,包括陪同患者就医、候诊、看病等;3.协助医院的医生和护士进行病情的观察、记录和反馈,并按照医嘱执行相关护理措施;4.负责协调与患者家属的沟通,解答他们的疑问和不满,提供必要的心理支持;5.维护医院的秩序和安全,协助处理突发事件,保障患者和医务人员的安全。
第七条住院处陪检人员应当按照医院的工作安排,保持工作区域的整洁,保护医疗设备和财产的安全。
第三章工作要求第八条住院处陪检人员应具备以下几项基本要求:1.具备良好的团队合作精神,能够与同事和其他部门的工作人员有效合作;2.具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够与患者和家属进行有效的沟通;3.具备基本的医学知识和护理技能,包括急救技术、基本护理技术等;4.具备高度的责任心和职业道德,能够在工作中保持真诚、专业和尽职的态度。
第九条住院处陪检人员应随时关注患者的需求和变化,及时向医护人员反馈患者的情况,并负责协调解决患者和家属的问题和矛盾。
第四章工作制度第十条住院处陪检人员的工作时间根据医院的工作安排确定,包括早班、中班和晚班等不同的班次。
第十一条住院处陪检人员应按照工作安排准时上班,不得迟到和早退。
医院陪检制度
医院陪检制度
一、住院患者进行的各种辅助检查由专人负责护送患者到相关科室进行检查。
以下五种对象必须护送,即:病情危重者、老弱病残者、留置管道者、婴幼儿、自理能力评分<50 分者。
二、陪检人员应按医嘱认真核对患者的姓名、床号、年龄、诊断、
检查项目,并通知患者做好检查前的准备工作,准确告知患者检查前特殊准备的内容和注意事项。
三、陪检人员应根据患者的病情,运用轮椅或平车送患者去做检查,并保证患者的安全和舒适。
四、陪检人员在送检过程中守护患者身旁,密切观察患者的病情变化,如有特殊病情变化,应立即到就近科室并通知相关人员立即采取抢救措施,并迅速与本科室科主任、护士长及管床医生联系。
五、陪检人员态度和蔼、关心体贴患者,做好健康教育及心理护理工作,消除患者紧张心理。
六、陪检过程中,陪检人员不得将病历资料交给患者或患者家属,检查完毕将病历一同带回本科室妥善存放。
七、送输液患者做检查时,陪检人员应保护患者的静脉输液通道,
保持通畅,防止外渗。
八、危重患者必须有医生陪同。
九、检查完毕,护送患者回病房,及时取回检查报告单交给管床医生。
十、如有未完成的检查项目,应认真及时与下一班次的护士交班。
住院陪检制度
1.住院病人(危重、年老体弱或行动不便)进行的各种辅助检查由专人负责护送病人到相关科室进行检查。
2.陪检人员应按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、年龄、诊断、检查项目,并通知病人做好检查前的准备工作,准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项。
3.陪检人员将检查通知单送至相关科室预约,确定检查时间,通知病人。
4.在陪同病人做检查的过程中,应根据病情应用轮椅或平车,并保证病人的安全和舒适。
5.陪检过程中严密观察病人的病情变化,态度和蔼,关心体贴病人,做好宣教工作,消除病人紧张心理,如有特殊病情变化,及时处理,并及时与负责医生及护士长联系。
6.检查完毕后,护送病人回病房,及时取回检查报告单并交给负责医生。
7.危重病人必须有执业证的护士陪同,病情需要时由医生陪同。
8.如有未完成的检查项目,认真与负责护士交班。
医院陪检工作制度一、总则第一条为确保医院陪检工作有序、高效进行,提高医疗服务质量,根据国家卫生健康委员会《医疗机构陪检工作管理办法》和相关规定,结合我院实际情况,制定本制度。
第二条本制度所称陪检工作,是指在患者诊疗过程中,由经过专门培训的陪检人员陪同患者进行各项检查、治疗和手术等活动,以保障患者安全、提高医疗服务效率的工作。
第三条陪检工作应遵循患者自愿、服务优质、安全高效的原则,注重人性化、规范化管理,确保患者权益。
二、陪检人员职责第四条陪检人员应具备以下条件:(一)具有良好的职业道德和敬业精神;(二)具有初中及以上学历;(三)年龄在18-50周岁之间,身体健康,能胜任陪检工作;(四)经过专门培训,熟悉医院环境、诊疗流程和各项检查、治疗操作。
第五条陪检人员的主要职责:(一)陪同患者进行各项检查、治疗和手术,确保患者安全;(二)协助患者办理相关手续,如挂号、缴费、取药等;(三)为患者提供必要的生活照顾,如饮食、休息、如厕等;(四)维护良好的医疗秩序,协助医院工作人员管理患者;(五)及时向医护人员反馈患者病情和需求,协助患者与医护人员沟通;(六)参与患者教育和健康宣传,提高患者自我管理能力;(七)完成上级交办的其他工作任务。
三、陪检工作流程第六条患者如需陪检,可向医护人员提出申请,由医护人员判断患者是否需要陪检。
第七条医护人员应在患者诊疗单上注明陪检需求,并将患者相关信息提交至陪检管理部门。
第八条陪检管理部门根据患者需求,安排合适的陪检人员,并将陪检人员信息反馈给医护人员。
第九条陪检人员应在接到陪检任务后,按时到达患者所在科室,与医护人员交接患者,开始陪检工作。
第十条陪检人员应按照陪检计划,合理安排患者进行检查、治疗和手术等,确保患者安全、舒适。
第十一条陪检人员在工作过程中,应密切观察患者病情变化,及时向医护人员报告,并按医嘱采取相应措施。
四、陪检人员管理第十二条医院应设立陪检管理部门,负责陪检人员的培训、考核、调配和管理。
一、总则第一条为加强医院陪检工作的规范化管理,提高陪检服务质量,确保患者就医安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有陪检人员及相关部门。
第三条陪检工作应遵循“以人为本、服务至上、安全第一”的原则。
二、陪检人员管理第四条陪检人员应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和职业素养;2. 具备相应的医学知识和技能;3. 身体健康,无传染病;4. 通过我院陪检人员培训并考核合格。
第五条陪检人员岗位职责:1. 接待患者,协助患者办理相关手续;2. 指导患者进行各项检查前的准备工作;3. 陪同患者进行各项检查,确保患者安全;4. 协助医生对检查结果进行解读;5. 收集患者反馈意见,及时向相关部门反映;6. 参与医院组织的各项培训和学习。
第六条陪检人员行为规范:1. 热情接待患者,耐心解答患者疑问;2. 保持礼貌,尊重患者隐私;3. 严格执行各项检查流程,确保患者安全;4. 不得泄露患者隐私;5. 不得接受患者及家属的馈赠;6. 遵守医院各项规章制度。
三、陪检工作流程第七条患者就诊时,陪检人员应主动询问患者需求,协助患者办理相关手续。
第八条陪检人员应提前了解患者的检查项目,指导患者进行各项检查前的准备工作。
第九条陪检人员应陪同患者进行各项检查,确保患者安全。
具体流程如下:1. 带领患者到检查科室,向医护人员介绍患者情况;2. 协助医护人员为患者进行各项检查;3. 检查过程中,密切关注患者状况,发现异常情况及时报告;4. 检查结束后,向患者告知检查结果,并解答患者疑问。
第十条陪检人员应协助医生对检查结果进行解读,并将解读结果告知患者。
第十一条陪检人员应收集患者反馈意见,及时向相关部门反映,并提出改进措施。
四、培训与考核第十二条我院定期对陪检人员进行培训,内容包括医学知识、技能操作、服务礼仪等。
第十三条陪检人员应参加培训并考核,考核合格后方可上岗。
第十四条对陪检人员进行定期考核,考核内容包括服务质量、业务水平、职业道德等。
医院的陪检规章制度第一章总则为加强医院陪检工作管理,提高服务质量,确保医疗安全,特制定本规章制度。
第二章陪检资格1. 陪检人员应年满十八周岁,身体健康,无传染病、精神疾病等不适合陪检的情况。
2. 陪检人员需提供身份证明材料,进行注册登记。
3. 陪检人员需签署相关协议,遵守医院规章制度,服从医院工作人员的管理和指导。
第三章陪检流程1. 陪检人员需提前预约登记,按照预约时间前往医院。
2. 陪检人员需在规定时间内到达医院,准备好必要的陪检证件。
3. 陪检人员需在医院接待处按照工作人员指引,完成登记手续。
4. 陪检人员需在医院指定陪检区等待医生接待,并配合医院工作人员的管理。
第四章陪检注意事项1. 陪检人员需穿着整洁,不得穿拖鞋、短裤、露脐装等不雅服装。
2. 陪检人员不得在医院吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等影响医院正常秩序的行为。
3. 陪检人员应保持医院环境整洁,爱护医院设施,不得随意挪动医疗器械或其他设备。
4. 陪检人员应配合医生的治疗和护理工作,不得干涉医务人员的工作。
第五章陪检纪律1. 陪检人员需遵守医院的陪检时间规定,不得擅自离开。
2. 陪检人员需遵守医院的就诊顺序,不得插队或打搅其他就诊患者。
3. 陪检人员需遵守医院的安全规定,不得在医院内酗酒、吸毒以及偷盗行为。
4. 陪检人员需遵守医院的卫生规定,不得在医院内乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
第六章陪检服务1. 医院提供免费的陪检服务,不收取额外费用。
2. 医院配备专业的陪检人员,提供有关医疗知识和服务指导。
3. 医院提供舒适的休息区和饮水设施,为陪检人员提供良好的服务环境。
4. 医院鼓励患者的家属和朋友陪检,为患者提供更好的心理支持。
第七章陪检投诉处理1. 陪检人员有权对医院的陪检服务提出投诉意见,医院应及时处理并给予答复。
2. 医院对于陪检人员的投诉意见,应认真核实,查明事实真相并及时处理。
3. 医院对于严重违反陪检规章制度的行为,有权暂停或取消陪检资格。
入院检查陪护制度范本一、入院检查的目的入院检查是医院对患者进行的一项全面、详细的身体检查,旨在了解患者的健康状况,为诊断和治疗提供依据。
入院检查主要包括询问病史、体格检查、实验室检查、影像学检查等。
通过入院检查,医生可以对患者的病情进行全面评估,制定合理的治疗方案。
二、陪护制度的目的陪护制度是指在患者入院检查期间,允许家属或指定人员陪同患者进行检查。
陪护制度的实施有助于缓解患者的不安情绪,提供生活照顾,同时也有利于医生与患者之间的沟通,确保检查的顺利进行。
三、陪护制度范本1. 陪护人员资格(1)陪护人员需为患者的直系亲属或指定人员。
(2)陪护人员应具备良好的沟通能力,能够配合医生进行病史询问和检查。
(3)陪护人员需遵守医院的规章制度,服从医护人员的工作安排。
2. 陪护职责(1)陪护人员需全程陪同患者进行检查,确保患者的安全。
(2)陪护人员应协助患者完成各项检查,如协助患者上厕所、穿衣、翻身等。
(3)陪护人员需密切关注患者的病情变化,如发现异常情况,应及时告知医护人员。
(4)陪护人员应保持病房整洁,遵守医院的相关规定,不随意乱扔垃圾。
(5)陪护人员需协助患者进行生活照顾,如喂食、翻身、按摩等。
3. 陪护时间(1)陪护时间为患者入院检查期间,具体时间可根据医院规定和患者病情调整。
(2)陪护人员应在规定的时间内全程陪同患者,如有特殊情况,需提前向医护人员请假。
4. 陪护人员培训(1)医院应对陪护人员进行必要的培训,包括患者护理知识、沟通技巧等。
(2)陪护人员需了解医院的规章制度,遵守医院的工作安排。
(3)陪护人员应掌握患者的基本病情和治疗方案,以便在检查过程中提供正确的信息。
四、陪护制度的管理1. 医院应设立陪护管理部门,负责陪护制度的实施和管理工作。
2. 医护人员应加强与陪护人员的沟通,了解患者的需求,提供相应的帮助。
3. 医院应定期对陪护制度进行评估,不断完善和优化管理制度。
4. 医护人员和陪护人员应共同维护医院秩序,确保患者的安全和舒适。
住院患者陪检制度
1.当门诊或住院患者因病情需要进行相关医疗检查时,科室根据患者病情及行为能力决定是否需要安排人员陪检。
2.危重患者外出检查时,必须有护理人员全程陪同,必要时有主管医师全程陪同。
3.陪检人员应认真核对患者的姓名、床号、年龄、诊断、检查项目等信息,并通知患者做好检查前的准备工作,根据患者的病情、身体状况采取适宜的陪送方法(平车、轮椅等),必要时携带急救物品。
4.陪检途中,陪检人员应注意患者的适当体位,严密观察病情变化,若发生意外情况,在场人员应立即就地进行抢救,并通知急诊科医务人员,立即携带急救物品到场抢救,必要时采取相应的医疗救治。
5.检查后,陪检人员应向患者交代检查后的注意事项。
专业医院陪护管理制度一、总则为加强医院陪护服务管理,规范陪护工作,提升患者就诊体验和医疗质量,根据国家卫生部门规定,结合本院实际,制定本管理制度。
二、服务范围1. 本陪护管理制度适用于本院所有住院患者。
2. 陪护人员必须符合以下条件:年满18周岁、身体健康、具备一定护理知识和技能、遵守医院规章制度。
三、陪护服务管理1. 医院提供的陪护服务为24小时全天候服务,不得离开患者院区。
2. 陪护人员需遵守医院规章制度,服从医院工作安排,保持公共秩序,不得从事与患者无关的活动。
3. 陪护人员需服从医护人员的安排和指导,配合医疗工作,不得干扰医疗秩序。
4. 陪护人员需保持院内卫生,不得乱丢垃圾、涂鸦等行为。
四、陪护禁止行为1. 陪护人员不得随意进出医疗区,不得代替患者取药、打针等医疗行为。
2. 陪护人员不得私自转移或调换病房,不得私自更改患者医嘱。
3. 陪护人员不得干涉医生和护士的工作,不得对医护人员进行暴力威胁。
4. 陪护人员不得擅自带入食物、药物等物品,不得与患者分享食物、药物。
5. 陪护人员不得在医院内喧哗吵闹,不得在病房内吸烟、饮酒等。
6. 陪护人员不得私自使用医疗设备,不得干涉医疗工作。
五、责任与义务1. 医院提供的陪护人员为志愿者服务,不承担患者的就诊责任。
2. 陪护人员需尊重患者的隐私权,不得擅自公开患者病情。
3. 陪护人员需配合医护人员对患者进行监护、喂药等工作。
4. 如有患者发生突发病情,陪护人员应立即通知医护人员救治。
5. 如有医疗纠纷发生,陪护人员应积极配合医院处理。
六、陪护费用1. 医院提供的陪护服务为免费服务,不得向患者家属、患者收取任何费用。
2. 陪护人员需自行承担交通费、餐费等相关费用。
七、陪护考核与奖惩1. 医院将对陪护人员进行定期考核,评选出表现优秀的陪护人员进行表彰。
2. 对于违反规定的陪护人员,医院将做出相应处理,严重者取消陪护资格。
八、补充规定1. 陪护服务必须在患者住院期间提供,不得提前离开。
住院处陪检人员工作制度一、工作职责1.陪同病人进行各种检查和治疗,如化验、X光、CT、MRI等。
2.确保病人按照医嘱进行检查和治疗,并向医生及时反馈病情变化。
3.协助病人就诊,如提供就餐、就医安排等协助。
4.跟踪病人检查结果,及时将结果反馈给医生,并协助医生对结果进行解读。
5.维护病人隐私和安全,确保病人的权益得到充分保障。
6.配合医院相关部门的工作,如病房换床、患者转院等。
二、工作制度1.工作时间:住院处陪检人员按照医院的工作时间安排进行工作。
通常情况下,工作时间为每日8小时,一周工作5天,每天工作时间为上午8点到下午4点。
2.值班制度:住院处陪检人员需要进行值班工作,确保病人在任何时间可以得到必要的陪同和支持。
值班制度一般是轮班制,每人平均每周值班一次,轮流负责。
3.工作流程:住院处陪检人员需要严格按照工作流程进行工作,确保工作的高效性和规范性。
工作流程包括接待病人、核对病人信息、陪同病人进行检查和治疗、记录病人病情、与医生交流反馈病情等。
4.工作安排:住院处陪检人员的工作由主管部门进行安排。
根据病人数量和检查治疗需求的紧急程度,合理安排陪检人员的工作。
5.培训与考核:医院应该定期组织培训,对住院处陪检人员进行职业技能培训和专业知识学习,提高他们的业务水平和综合素质。
同时,医院还应该建立考核机制,对住院处陪检人员的工作进行定期考核,确保其工作质量和效率。
6.工作规范:住院处陪检人员需要遵守医院的工作规范和纪律,严守职业道德和行为准则。
他们需要保持良好的工作态度,对待病人要热情有礼,秉持专业精神,保护病人的合法权益。
7.紧急情况处理:住院处陪检人员需要接受相关急救培训,掌握基本急救知识和技能,在紧急情况下能够及时处理和应对。
三、工作环境与条件1.工作场所:住院处陪检人员的工作场所是医院的住院部门,一般是在医院的检查室或治疗室进行工作。
2.工作工具:住院处陪检人员需要具备必要的工作工具,如计算机、病历本、纸笔等。
住院陪检工作制度
1、陪检人员7:50到岗,着装整齐,做好分管科室陪检、送检工作。
不得无故迟到早退不到,发现后一经查实按照院方劳动纪律相关规定进行处罚。
2、为确保患者安全,陪检人员不得参与临床专业技术类工作,只从事陪同检查、取送标本;各种处方、检查单及手术通知单的派送;配血、取血等非专业性的职责内工作。
3、陪同病人检查前以及送各种标本前,认真核对患者姓名、床号、年龄、诊断、检查项目、标本数量等相关信息,在确认完成检查前准备、特殊情况知情同意书签字情况等,并根据病人的病情、身体状况采取适宜的陪送方法(步行、平车、轮椅)。
4、临床科室根据病人病情程度安排陪检工作,陪检服务人员负责一般病人陪检;病情危重、急诊抢救、大手术后以及输液、牵引等处于特殊状态下的患者,必须由医护人员与陪检服务人员共同完成。
5、陪检过程中陪检人员应注意病人的适当体位,严密观察病情,注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度。
一旦发生变化应立即进行现场抢救,并通知送检科室和相关科室协助抢救。
6、检查后应尽快将病员送回病房,将检查报告单交给主治医师或护士,并告知检查过程中的特殊情况。
并与护士交接患者检查后的注意事项。
不得向患者解释或评价检查结果,所有结果均由主治医师进行告知。
7、陪检人员需在陪检登记本上做好登记,并与相关科室人员做好双签字,保证患者的安全,具可追溯性。
陪检人员工作职责
1、负责急查标本送检;
2、负责送手术通知单;
3、负责送各种检查单以及标本;
4、负责病情稳定患者到医技科室检查的预约、引领、护送工作;
5、负责配血、取血工作。
陪检人员工作考核办法
为了严格规范陪检人员行为,提升临床科室、检查科室及病人对陪检工作满意度,特制订考核办法如下:
一、仪表规范:仪表不符合要求一次扣1分;
二、语言行为规范
1、因语言行为不规范,造成病人或医务人员不满意者扣2分;
2、因语言行为不规范,造成病人投诉一次扣5分。
三、劳动纪律考核:
1、迟到、早退一次超过10分钟扣1分,超过30分钟扣3分。
2、旷工一次扣5分,写出书面检查;脱岗、空岗、串岗一次超过30分钟扣3分;
四、遵守规章制度:
1、调班不告知一次扣1分;
2、因工作失误造成病人检查不及时,影响治疗用药、造成手术推迟者一次扣10分;
3、不服从领导工作协调、安排,影响正常医疗活动者,一次扣10分。
多次不服从工作协调者,进入医院再培训程序。