律师收费谈判技巧十八招
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律师帮当事人商务谈判话术以下是一些律师在商务谈判中可能会使用的话术和技巧,供您参考:
1.建立信任和关系:在谈判开始前,律师可以通过与对方建立良好的关系来增加信任和合作的可能性。
可以通过问候、介绍自己和自己的团队、以及对对方的关注和尊重来实现这一点。
2.明确目标和利益:律师应该明确自己和当事人的目标和利益,并在谈判中始终牢记这些目标。
这有助于确保谈判朝着有利于自己和当事人的方向发展。
3.倾听和理解对方:律师应该认真倾听对方的意见和需求,并尝试理解对方的立场和利益。
这有助于建立更好的沟通和合作关系,并找到共同的解决方案。
4.提出解决方案:律师应该根据自己和当事人的目标和利益,提出可行的解决方案。
这些解决方案应该考虑到对方的需求和利益,以增加达成协议的可能性。
5.强调法律和合同条款:律师应该强调法律和合同条款,以确保谈判符合法律和合同的要求。
这有助于保护自己和当事人的权益,并避免任何潜在的法律问题。
6.保持冷静和专业:在谈判中,律师应该保持冷静和专业,避免情绪化的反应。
这有助于保持谈判的稳定和有序,并增加达成协议的可能性。
7.寻求妥协和共识:律师应该寻求妥协和共识,以找到一个双方
都能接受的解决方案。
这有助于建立长期的合作关系,并避免任何潜在的冲突。
8.确认和记录协议:在达成协议后,律师应该确认和记录协议的细节和条款,以确保双方都理解和同意协议的内容。
需要注意的是,以上话术和技巧仅供参考,具体的应用需要根据谈判的具体情况和对方的反应进行调整和变化。
同时,律师在谈判中应该始终遵守法律和职业道德规范,保护自己和当事人的权益。
律师调解谈判技巧律师调解与谈判技巧律师在法律纠纷解决过程中举足轻重,他们既可以通过调解,促使各方达成和解,也可以利用自己的谈判技巧为当事人争取最佳利益。
下面是一些律师在调解和谈判中常用的技巧:1.多听少说:在谈判过程中,律师应该尽量多听对方的观点和需求,这有助于他们更好地了解对方的利益和关注点。
通过倾听,律师可以更好地为当事人争取利益,并快速找出解决纠纷的途径。
2.归纳总结:律师可以通过归纳总结对方的主要观点和要求,以此来建立自己的策略。
归纳总结不仅可以帮助律师更好地组织自己的思路,还可以为双方提供清晰的交流和沟通基础,从而更好地推进谈判进程。
3.良好的沟通技巧:律师需要具备良好的沟通技巧,以便在谈判中有效地表达自己的观点和理解对方的观点。
律师应该学会用简洁明了的语言进行表达,避免使用过于专业化的词汇,以便对方能够更好地理解和接受。
4.寻找共同点:在谈判过程中,律师可以尝试寻找双方的共同点,以此来建立起双方的合作基础。
通过找到共同点,律师可以为双方创造共赢的解决方案,提高谈判成功的几率。
5.理性思维:律师在谈判中需要保持冷静和理性的思维,不被情绪所左右。
只有通过理智的思考,律师才能更好地评估各种选择,并为当事人提供最佳的法律建议。
6.强调法律依据:律师在谈判中可以强调法律的重要性和法律依据。
通过引用相关的法律条款和判例,律师可以为当事人提供更有说服力的论证,并增加自己在谈判中的话语权。
7.拆解问题:律师在谈判中可以将复杂的问题拆解成简单的组成部分,以此来更好地分析和解决问题。
通过分解问题,律师可以更好地找出各方的利益点,为当事人提供更有效的解决方案。
8.多方沟通:律师除了与对方进行直接的沟通外,还可以与其他相关方进行沟通和交流。
通过与其他人交流,律师可以获得更多的信息和观点,并更好地为当事人提供建议。
9.善于妥协:律师在谈判中需要善于妥协,以便达到双方共同的利益。
通过适当的让步,律师可以为当事人争取最有利的结果,并促使谈判得以顺利进行。
律师接案谈判的几个技巧和禁忌1、不仓促接受客户的第一次开价。
2、不说“不行”,而多说“如果”。
律师接案谈判中,除了自己的主要目标面临挑战而毫无回旋余地时可以说“不行”外,其他次要目标和交换条件都可以用“如果”来做转折。
平时需熟练掌握相关话术。
例如:(1)如果证据充分,我认为能够胜诉。
(2)如果你们能够在此基础上增加X%,我们可以接受。
(3)如果你们同意支付案件的相关费用……,我们能够接受你们所提的这个比例。
3、让步是可以的,除非有其他的交换条件或者回报。
4、不要轻易结束谈判,只有在主要目标根本无法达成的情况下方可结束。
在主要目标达成的情况下,次要目标和交换条件有分歧时,可以说“这个问题,我们下次谈;我们这次谈了XX 问题,双方是可以确定的”。
越重大的谈判,耗时越长,次要目标和交换条件过多,越需要耐心。
谈判可以暂停,但不宜轻易结束。
5、做好谈判前的准备。
谈判前,了解谈判的对象,了解对方的法律需求,了解对方的实际支付能力和信誉度,必须与对方有决定权的任务谈判。
不能任由客户控制谈判的局面和进度,若客户的授权代表和我们谈判,我们要询问对方是否能够有独立的决定权;若无决定权,最好只做程度兴的谈判,介绍自己的情况而已,而不涉及报价和具体工作安排。
谈判前,明确我们要达成的目标:主要目标,次要目标,交换条件。
评估对方要达成的目标和条件。
谈判前,制定谈判策略:与客户签订委托合同的谈判,我们不能显得过于急切,也不能仓促地接受客户的任何要求,因为这不利于争取好的合作条件。
孙律师多年的经验表明,主动上门谈案,往往浪费时间,没有价值亦可能被轻视。
6、注意谈判的禁忌。
谈判过程中,切莫泄露底线。
谈判时不能向对方泄露自己的主要目标、次要目标,否则极可能会丧失有利的合作局面。
谈判过程中,不要反复无常,不要让对方产生没有信誉的错觉。
谈判过程中,言语一定要谨慎、谨慎、谨慎,切莫言语失范。
律师必须显示自己的身份和修养,注意谈判中的言语表达,即使无法达成一致,也应互相礼让,“生意不成仁义在”。
律师谈案收费的话术模板(一)模板一适用场景:客户咨询开始就问到收费应对逻辑:价值不到,价格不报应对话术:律师收费是按照案件具体情况、难易程度、标的大小、工作量等各方面因素综合考量的。
在没有听取你的案件具体情况之下,给你报一个收费标准,是不负责任的。
我们先谈谈你遇到的问题吧。
注意:你的目的是引导客户陈述案件,了解他的痛点、他需要解决的问题,然后给他提供有一定度的咨询,提展示你服务的价值,并在这个过程中,强化客户的信任。
价值不到,你的任何报价是没有意义的。
模板二适用场景:客户对你的咨询有了一定的认可,产生了一定的信任,请你报价。
细分模板1——应对逻辑:给予客户选择权应对话术:第一套:你遇到的事情,类似案件,我和我们团队之前做了很多了。
律师的工作量还是很大的。
按照工作量和服务的项目,可以给你提供几种方案:第一种方案,收费K)万,包含***服务;第二种方案,收费8万,包含***服务;第三种方案,收费5万,包含***服务。
客户可以根据自己的需要,选择其中的一种方案。
注意:在设计服务方案时,要根据案件情况,具体设置。
客户在选择的时候,会感觉到自己是这次谈判的主导方,是自己说了算。
但无论客户选择哪种方案,都应该是在你设定的框架内的。
细分模板2——应对逻辑:报价高开,留出就够谈判空间应对话术:这个案子律师工作量非常大,而且需要很多法律技能。
我们收费是***万(给客户一个较高的报价,或者说高于你的预期的报价)。
注意:不要担心自己的报价会吓到客户,有一些客户基于对你解决方案的信任,或者由于事情的紧迫性,也或者经济条件比较好,价格敏感度低,你也许一次报价就成交了。
即便不能一次报价成交,也提升了你的法律服务和法律产品的价值。
况且,很多时候,客户会想到,你这个律师有料。
更重要的是,在一次报价不成交的情况下,为价格谈判留下了空间。
模板三:使用场景:律师报价后,客户提出打折的要求细分模板1一一应对逻辑:蓝图对抗价格敏感应对话术:这个案件处理好了,你不但经济上避免很大损失,而且公司商誉和个人信誉会有明显提升(要根据案件具体情况描绘,客户通过你的方案带给自己的好处,比如,解决好一个劳动纠纷,对公司员工的正面影响),这些都是不能用金钱衡量的。
法律谈判策略与技巧法律谈判是法律职业中至关重要的一环。
在法律谈判中,律师需要相应的策略和技巧来达到最佳的谈判结果。
以下是一些常用的法律谈判策略和技巧:1. 充分准备:在参与谈判之前,律师应该充分准备。
这包括对相关法律、案例和事实进行详细了解,以及制定一个明确的目标和解决方案。
缺乏准备会削弱律师的谈判地位和信心。
2. 稳定情绪:在谈判中,很容易激动或受到对方的攻击。
然而,保持冷静和专注是非常重要的。
律师应该控制情绪,避免过度反应,保持理性和客观。
3. 认真倾听:律师应该积极倾听对方的观点和关切。
这不仅能增加对方的信任感,也有助于找到双方的共同点和解决方案。
律师应该避免唐突和中断对方,尊重对方的发言权。
4. 构建联盟:在某些谈判中,建立联盟可能是很有帮助的。
律师可以与其他相关方合作,共同达到共同的目标。
联盟可以增强谈判地位,并提供更多的资源和议价能力。
5. 持续学习:法律是一个不断变化和发展的领域。
律师应该不断学习和更新自己的知识和技能。
了解最新的法律和案例对于有效谈判非常重要。
6. 提供证据和事实:在谈判中,律师应该有充分的证据和事实来支持自己的立场。
这样可以增加说服力,并使对方更有可能接受自己的提议。
律师应该准备好相关文件和案例,并能够对其进行有效地引用和解释。
7. 制定多个方案:在谈判中,制定多个方案有助于扩大谈判的选择和灵活性。
律师可以提供不同的解决方案,并根据对方的反应进行调整。
这样可以增加达成协议的可能性。
8. 知己知彼:在谈判前,律师应该对对方有足够的了解。
这包括对对方的利益、需求和优势的了解。
律师可以通过调查、研究和与对方的接触来获得这些信息。
9. 创造双赢机会:律师应该尝试创造双赢的机会,让对方感觉到达成协议是有利可图的。
这可以通过将自己的需求与对方的需求联系起来,提供额外的价值或取得妥协来实现。
10. 技巧性提问:技巧性提问是律师在谈判中经常使用的一种技巧。
通过提问,律师可以引导对话和让对方揭示更多的信息。
律师谈案收费的话术模板(二)模板四适用场景:客户把你的报价和别的律师进行比较,说你收费高,要求降价。
应对逻辑:价值对比,突出你的差异化优势应对话术:可能你问过别的律师,他们报价也许比我低,甚至很低。
律师是靠自己的技能、自己的本事服务客户的,同样的案件,不同的律师可能有不同的解决方案,结果也可能天壤之别,我和我的团队处理类似的案件非常多,成熟的处理方案己经使很多客户受益(加入一些自己的差异化服务内容)。
其他律师收费,我们不去比较,也可能还有更低收费的律师。
如果你就是为了找一个低收费律师,也可以。
没关系,你可以找他们,各有各的选择。
注意:在表达你的意见的时候,不要拖泥带水。
要让客户认为你的报价是基于你的服务。
要展现你的自信。
你要知道,客户有占便宜的心理,但绝非就是想找一个最低价的律师,客户真正需要的是一个负责任又有能力的好律师。
你把球踢给对方之后,客户大概率是要选择你的。
模板五适用场景:遇到杠精,凡事喜欢挑剔的客户应对逻辑:避免对抗性谈价应对话术:我们的服务是系列性的,比如咱的这个案子,需要调取对方公司的内档、需要进行对方资产的查询、需要组织**方面的专家论证……,我们所的其他律师也要参与到案件中,需要投入很大的工作量,给你的报价己经很优惠了。
这里给你举个简单例子,比如常法业务谈价,一年报价十万块钱,对方可能会直接回复你太高了。
这时候,你可以比照企业法务进行拆解,你可以说,这十万块钱按法务人员的拆下来,12个月,一个月都不到一万块钱,如果你要请一个专业的服务团队给你提供这样一个服务,一个月一万块钱不到,能请得到这么多人为你服务吗?请不到的。
注意:对你的服务进行拆解的方法,可以分阶段,然后按照不同的性质进行拆解。
也可以从你的人员上拆解,甚至可以从金额上进行拆解。
拆解的好处在于,尽量让客户知道你有多大的工作量,避免与那些喜欢凡事抬杠的客户发生对抗性冲突。
模板六适用场景:遇到无决定权的人来咨询谈价应对逻辑:避免直接报价应对话术:这个案子我们需要与了解具体案情、具有决定权的人进行直接沟通,你们委托律师是要解决具体问题的,我只有了解案件细节和有决定权的人具体沟通后才能确定具体方案,律师的收费也是按照案件具体情况确定的,所以暂时没办法给你直接报价。
法律服务工作的沟通和谈判技巧在法律服务工作中,沟通和谈判技巧是非常重要的。
律师、法官、法务人员等法律从业人员需要通过与客户、对方当事人、法庭等各方的有效沟通和谈判,来达成最佳解决方案。
本文将详细论述法律服务工作中的沟通和谈判技巧,并提供实用建议。
一、沟通技巧1. 倾听与理解与客户沟通时,律师应倾听并理解客户的需求和关切。
只有真正理解客户的意图和要求,才能提供最佳的法律建议和服务。
2. 清晰表达律师必须用简洁明了的语言向客户解释法律事宜,避免使用过多的法律术语,以确保客户能够理解并掌握案件的情况。
3. 遣词用句在与对方当事人、法官等其他人士的沟通中,律师应注意使用得体、客观、准确的用词,以避免引起误解或争议。
4. 有效沟通与他人进行沟通时,律师应关注对方的言辞和非言辞表达,充分倾听对方的意见和观点,并在沟通中展示礼貌和尊重。
二、谈判技巧1. 准备充分在进行谈判前,律师应详细了解案件的相关事实和法律依据,制定出清晰的谈判目标和策略,并做好充分的准备工作。
2. 控制情绪律师在谈判中要保持冷静和理智,不受情绪的影响。
理智的思考和回应有利于保持良好的谈判氛围,并取得更好的谈判结果。
3. 灵活应变在谈判过程中,律师可能会遇到各种意想不到的情况和反对意见。
律师需要通过灵活应变,根据对方的观点和立场做出相应的调整和回应。
4. 寻求共赢律师应倡导寻求共赢的解决方案,通过拓宽双方的利益点和共同利益,达成互利互惠的谈判结果,为双方当事人提供最大的满意度。
5. 善于引导律师在谈判过程中可以运用合适的引导技巧,引导对方逐渐接受自己的观点和提案,并使对方对自己的提案感到信服。
6. 灵活利用信息律师可以通过对案情和对方当事人的信息进行准确分析和评估,找到有利的法律依据和论据,以增加自己的谈判筹码和优势。
7. 着眼长远在谈判中,律师不仅要关注当前的利益,还要考虑未来的长远利益。
律师应遵循道德规范,坚持原则,不随波逐流,为客户争取最大的利益。
律师收费谈判技巧十八招律事干货作者丨兰兰(君言律师事务所、市人大常委会立法调研专家)来源| 法秀近期,网上一直热议上海市发改委发布的《上海市律师服务收费管理办法》(该办法将于2017年4月1日起执行),其中更有网友直接抛出“律师咨询收费最高每小时15000元”等话题。
事实上,政府出台的收费标准虽然体现了律师的专业地位和社会责任,但并不代表律师可以完全收到该价位的律师费,具体情况还需具体分析。
律师需要做的还应该是,如使我们的服务和收费相匹配,努力提高专业素质的同时精进收费谈判技巧,从而提高专业价值。
现将律师实务工作中的谈判技巧与大家分享交流,有任建议可直接与我联系,希望通过大家的共同努力,提升行业的收费水平。
律师收费谈判好比股市行情走势,开价就是股市的开盘,虽然当中有盘中震荡、横盘整理等情形,但我们要学会运用各种技巧和式,努力将收费指数调头向上,最后取得我们与客户都满意的双赢的阳线。
在正式谈判之前,我们要注意谈判的环境,选择合适的地、合适的时间、合适的人进行谈判。
如可以选择办公室,就不要选择咖啡厅;尽量选择安静的地,而不是选择嘈杂的地;能够面谈的不要选择式;尽量找到有话语权能够决定成交的人进行谈判等等,当然,有的基于客户的性质不同,还需要采取口头和书面相结合的谈判式,不一而论。
现在主要根据谈判的进程分三部分(总共18招沟通技巧)进行分享,第一部分是开盘,第二部分是盘中,第三部分是收盘。
开盘万事开头难,开高了客户可能被吓走,开低了又觉得不合算。
不敢开高价的原因主要是:谈判之前准备不够充分,自己在心理上胆怯。
首先看看为什么要高开?当我们接受了高开的理念,心理上就会平衡、就会放下胆怯。
好处包括:1. 对可能会直接答应你的条件2. 可以增加谈判空间,为接下来的谈判打好限定的框架3. 会提高你的服务或服务产品在对心目中的价值(报价就是我们的身价,身价是靠我们自己提升的)4. 可以让对在谈判结束时感觉到自己赢得了胜利谈判前的准备:了解客户的背景和需求;了解哪些律师此前已经商谈过,报价是多少;准备好服务案,包括案情简要分析、需要的工作量、工作人员安排、可能发生的结果等论证和阐述;了解案件或项目对客户的经济和社会影响等……开价金额小技巧:精准报价:可以把律师费金额精确到个位数,一是便律所查帐,第二是客户觉得你很细致。
律师的工作就是谈判:立竿见影的10招谈判实战技巧十招有效提升律师谈判技能*本文经授权发布,仅代表作者观点,不代表其供职机构及麦读立场,且不作为针对任何个案的法律意见*每一个律师在执业生涯中,必定会遇到交易谈判或和解谈判。
谈判是一个心理战,更是一个技术活。
我想每个律师对谈判都有自己的心得体会。
笔者也拜读过很多优秀律师的经验之谈。
本文旨在从笔者的个人经验出发,和大家探讨一下谈判中可以反复运用的技能。
一、可软可硬,能屈能伸(一)如何应用总体而言,谈判者的策略或者风格可以划分为强硬派和温和派。
前者指那种作风强硬,坚守立场,绝不轻易退让或妥协的谈判者。
后者指那种作风温和,灵活多变,试图寻求共赢的合作型谈判者。
两个谈判风格的具体区别如下:温和的谈判策略是笔者比较倾向的谈判方式。
其优点在于,从统计学上来说,其能够带来更大概率的和谈成功。
其缺点在于,温和派在遇到强硬派对手时,可能会为了达成协议,做出更多的让步。
现实中从统计学来说,谈判桌上的温和派比强硬派要多很多。
强硬派的优点是如果谈判成功并最终达成一定的协议,强硬的谈判者多数会因为固守立场而更容易比温和派获得更多的利益。
强硬的谈判风格的缺点也是显而易见的:从统计上来说更容易使得谈判陷入僵局,制造紧张气氛与互不信任。
过于强硬的风格对于与谈判对手的后期继续合作是非常不利的。
所以,如果你还想和对方继续合作,那么在运用强硬的谈判风格前需要三思而后行。
一般而言,只有在谈判桌上谈判筹码明显更多的一方可以考虑使用这个策略。
(二)如何应对以上的这种划分法只是相对理想化的二元划分方法。
每一个人在谈判过程中既可以在某些时刻强硬,也可以在适当时机表现温和。
实际上,我们认为一个成功的谈判者应当懂得变通,在适当的时候在两者不同的谈判风格中游离,方可出奇制胜。
这里我们需要谈论谈判桌上的四种情形:1)如果双方都是温和派,双方可能更容易实现双赢的和谈结果。
我们甚至建议你适当的偏向强硬,因为强硬派总会比温和派攫取的更多。
律师谈判的技巧律师谈判是法律工作中非常重要的一部分,律师谈判的技巧对于案件的结果具有至关重要的影响。
一个优秀的律师能够通过谈判技巧来获取更有利的结果,为客户争取更多的利益。
在律师谈判中,有一些技巧是非常重要的,下面将分别介绍这些重要的技巧:1. 深入了解案件:在进行律师谈判之前,律师需要深入了解案件的所有细节,包括事实、证据、法律规定等。
只有深入了解案件,律师才能在谈判中更加自信地表现自己的立场和要求。
2. 确定谈判目标:在进行律师谈判之前,律师需要明确自己的谈判目标,包括最低底线和最理想的结果。
只有明确了谈判目标,律师才能在谈判中更有针对性地进行策略安排。
3. 沟通技巧:在律师谈判中,良好的沟通技巧是非常重要的。
律师需要善于倾听对方的观点和要求,同时要清晰地表达自己的观点和要求。
律师的语言要准确清晰,不容许模棱两可的表达。
4. 谈判策略:律师在谈判中需要制定合理的谈判策略。
这包括谈判的时间安排、顺序安排、对方诉求的评估、应对对方可能的反应等。
合理的谈判策略有助于律师在谈判中掌握主动权。
5. 理性思考:在律师谈判中,律师需要保持冷静的头脑,理性地思考问题。
不管面对多么激烈的对手,律师都需要做到不被情绪左右,保持明智的决策。
6. 寻求共赢:律师在进行谈判时,应该寻求双方都能接受的解决方案,实现共赢。
这样不仅有利于维护自身客户的利益,也有利于案件的解决。
7. 掌握信息:在律师谈判中,信息是非常重要的。
律师需要尽量获取更多的信息,包括对方的底线、对方的诉求、对方的利益考虑等。
更多的信息有利于律师进行更有力的谈判。
8. 灵活变通:律师在谈判中需要保持灵活变通的态度。
如果对方提出的要求合理,律师可以适当地调整自己的立场和要求,以争取更好的结果。
9. 专业知识:律师在进行谈判时,需要充分发挥自己的专业知识。
有充分的专业知识可以让律师在谈判中更有底气,更有说服力。
10. 良好的态度:在律师谈判中,律师需要保持良好的态度。
律师谈判话术
1. “咱得先声夺人呀!”比如对方刚提出一个不合理的要求,你马上回应:“这怎么可能呢?您再仔细想想!”
2. “要学会以柔克刚呢!”像对方很强势时,你微笑着说:“您先别急呀,咱们慢慢谈嘛。
”
3. “关键时刻得一针见血!”对方在兜圈子,你直接指出:“咱别绕弯子了,就说重点吧!”
4. “适当来点欲擒故纵啊!”当对方急于达成某个条件,你可以说:“这个嘛,我还得再考虑考虑。
”
5. “该强硬就得强硬呀!”例如对方耍赖,你严肃地说:“这绝对不行,没得商量!”
6. “懂得顺水推舟多重要!”对方提出一个可行的建议,你马上说:“行啊,就按您说的办!”
7. “要留有余地懂不懂!”在谈判中你说:“我最多能做到这样了,您看行不?”
8. “抓住漏洞乘胜追击呀!”发现对方话语中的漏洞,你紧接着说:“您刚才可不是这么说的哦!”
9. “有时候得装傻充愣嘛!”对方说了一些复杂的术语,你故作糊涂地问:“哎呀,您说的啥意思呀,我不太明白。
”
10. “该服软也得服软呀!”比如你可以说:“好吧,在这点上我可能确实考虑不周到。
”
我的观点结论:律师谈判话术就是要灵活多变,根据不同的情况和对手,选择合适的话语和策略,才能在谈判中占据优势,达成理想的结果。
律师谈判的技巧
律师谈判的技巧包括以下几点:
1. 有效的沟通能力:律师应具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰明了地表达自己的观点,以及理解对方的观点和意图。
2. 分析能力和逻辑思维:律师需要能够分析案件的各个方面,找出证据和法律条款之间的联系,并根据逻辑推理建立自己的论点。
3. 战略思维:律师应制定有效的谈判策略,包括确定谈判目标、预测对方可能的反应并做好准备。
4. 灵活性和应变能力:律师需要能够根据对方的表现和谈判进展做出调整和应对策略,以达到最有利的结果。
5. 交际能力和人际关系管理:律师需要建立良好的人际关系,与对方律师和相关人员建立合作和互信的关系,也要处理好自己团队内部的合作关系。
6. 以客户为中心:律师在谈判中需要时刻以客户的利益为重,全力争取最有利的结果。
7. 战术技巧:律师需要熟悉各种谈判技巧,如掌握主动权、运用说服和说服术、
处理对方的攻击或抵触情绪等。
8. 长期战略:律师需要考虑案件的长远发展,同时权衡利弊,可能会放弃某些要求或做出让步,以达到最终的目标。
以上是一些律师在谈判中常用的技巧,但要注意每个案件的具体情况和对方的不同需求,以制定最适合的谈判策略。
律师谈判口才技巧律师谈判口才技巧1、让对方首先表态在谈判过程中,首先开口的一方总会落下风。
如果能够让对方首先表态,你就会占有一定的优势,之所以如此,主要有以下几个原因:他们的第一次报价可能比你预期的要高;可以让你在和对方展开实质性的交易之前对他们有更多的了解;可以帮助你限定对方的价格范围。
如果他们首先报价,你就可以把他们的价格设定在你所设定的价格范围内,这样即使双方最终选取了中间价格,你也可以得到自己想要的价格,可如果你先表态,他们就可以用这种方法对付你,这样的话,如果双方最后对价格进行折中,最终的价格就会是他们所想要的价格。
一般来说,你对对方了解的越少,你越应该让对方首先报价。
当然如果双方都认为自己不应该首先表态的话,你不可能永远等下去,但只要情况允许,你就应该想办法让对方先报价。
2、装傻是一种上策聪明就是愚蠢,愚蠢就是聪明。
在谈判的过程中,有时如果你能假装比对方知道得更少,最终所达成的谈判效果反而可能会更好,你越是装得愚蠢,最终的结果可能对你越有利,除非你的智商低到了让人难以置信的地步。
因为在大多数情况下,人们总是喜欢帮助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以装傻的一个好处就是可以消除对方的竞争心理。
一旦在谈判中无法控制自我,装出一副老谋深算的样子时,可能你已经把自己放到了一个非常不利的位置上。
比如:总是喜欢迅速作出决定,根本不给自己时间把问题想清楚;总是喜欢独断专行不会在作出决定之前,征求他人意见和建议;不喜欢咨询专家意见,总是自以为是;不愿意屈尊恳请对方让步;不愿意听从上司的意见,不愿意记录谈判过程。
当然需要提醒的是,一定不要在自己的专业领域上装傻。
3、不要让对方起草合同无论双方沟通的多么详细,总会遗漏一些细节性问题,需要在起草合同的过程中详细阐明。
如果让对方起草合同,就会让你陷入非常不利的境地。
无论是一份数百页的协议还是一份只有几段话的报价单都是如此。
因为在很多情况下,谈判一方在起草合同时,至少会发现十几条双方在口头谈判过程中并没有涉及到的条款,这时起草合同的一方就可以按照对自己有利的方式,阐述这些条款,而另一方只需要在签字时临时作出决定。
律师必须掌握的谈判技巧谈判是律师职业中至关重要的一部分。
它要求律师具备卓越的沟通能力和谈判技巧,以取得有利的结果并为客户争取最大的利益。
在以下的文章中,将探讨一些律师必须掌握的谈判技巧。
第一,倾听和理解对方立场。
谈判的关键在于理解对手的需求和目标。
作为律师,倾听对方的观点和诉求是非常重要的。
通过仔细聆听和提出针对性问题,律师可以更好地把握对方的诉求并更准确地回应。
第二,准备充分而灵活。
在进行谈判之前,律师必须仔细研究相关法律和案例,并了解自己的客户和对方的背景。
准备工作的充分性可以为律师提供信心,并使其在谈判中更具说服力。
然而,律师也必须在谈判过程中保持灵活性,以便对变化的情况作出及时反应。
第三,控制情绪和言辞。
在谈判中,情绪的控制是很关键的。
律师需要保持冷静镇定的态度,避免情绪化的言辞或行为。
理性而有条理的陈述会更具说服力,同时也会增加律师的专业形象。
第四,善于提出解决方案。
谈判的目标是达成一致并找到共同的解决方案。
作为律师,应该寻求创造性的解决方案,以满足双方的需求。
当面临争议时,律师可以提出折衷方案或提供额外的选择,以便达成双赢的结果。
第五,善于利用信息。
信息的收集和利用是成功谈判的关键。
律师需要深入了解案件相关的事实和法律条款,并善于利用这些信息来支持自己的论点。
同时,律师还应该关注对方提供的信息,并善于分析和回应。
第六,建立和维护关系。
在谈判中,建立良好的人际关系是非常重要的。
律师应该以合作和积极的态度与对方进行交流,并试图与对方建立共同的利益和目标。
通过建立良好的人际关系,律师可以更好地引导谈判进程,并为客户争取更好的结果。
第七,准备备选方案。
谈判中的计划不可能一帆风顺,律师应该预先准备备选方案以应对不同的情况。
备选方案可以提供更多的选择,并帮助律师在谈判中灵活应对。
准备备选方案还可以提高律师的信心和应对能力。
总结起来,谈判是律师的一项关键技能。
通过倾听和理解对方立场、充分准备、控制情绪、提出解决方案、善于利用信息、建立和维护关系以及准备备选方案,律师可以在谈判中取得更好的结果,并为客户争取最大的利益。
律师收费谈判技能第一章律师收费争议的焦点问题一、律师收费争议产生的历史背景二、律师费,到底是太高了,还是太低了?三、律师收费,是市场行为,还是行政管理对象?四、风险收费是否合法?风险代理合同是否有效?五、风险收费,是利是弊?六、律师乱收费、高收费使老百姓打不起官司?七、律师收费争议焦点问题小结第二章我国律师收费历史阶段及现行收费制度一、新中国律师制度恢复的历史背景二、我国律师收费制度的四个阶段及特点三、我国现行收费制度的基本情况四、各地实施办法与收费标准概观五、我国现行律师收费的种类和构成六、政府干预法律服务价格应遵守“大拇指法则”七、趋势:律师收费全面放开时代的到来第三章影响和制约律师收费的客观因素一、价值规律与供求关系的影响二、中国法治进程与法律服务需求量三、政府职能转变与扩大法律服务需求量四、政府要改变免费使用律师的习惯五、规范法院立案,保障三大诉讼法实施六、规范公民代理、辩护,维护法律服务市场秩序七、社会保障体制:法律援助制度发展水平和健全程度第四章掌握律师服务收费应考虑的行业因素一、律师行业的职业化、专业化和产业化二、影响和制约律师服务收费的行业因素三、各国律师服务收费规定考虑的因素四、我国律师行政规章、行业规章的相关规定第五章律师,如何把握法律服务收费(上)一、律师收费谈判前要明确律师的角色及工作范围二、律师收费谈判前应当向当事人澄清的误解三、律师收费谈判过程中常见的误区四、如何让律师服务在当事人看来更具价值五、影响律师收费的当事人一方因素六、影响律师收费的律师一方因素七、实践中与当事人谈判律师费时应阐明的事项第六章律师,如何把握法律服务收费(下)一、律师从事常年法律顾问业务收费谈判攻略二、律师代理民事诉讼案件收费谈判攻略三、律师从事刑事辩护业务收费谈判攻略四、律师从事行政诉讼业务收费谈判攻略五、律师从事其他法律业务收费谈判攻略第七章彰显律师法律服务价值的营销策略一、律师服务营销——方兴未艾的学科二、律师营销是把握法律服务收费的重要步骤三、律师营销应遵守什么样的规则?四、律师服务营销的基本理念和路径五、律师法律服务收费谈判策略的选择六、律师服务营销的细节能否决定成败?七、律师费洽谈应把握的火候、场合、方式八、律师服务收费洽谈应注意的其他细节第八章法律服务合同与法律服务收费问题一、法律服务合同的重要性二、法律服务合同必须确立的基本原则三、法律服务合同性质、特征与委托书的关系四、法律服务合同的种类五、法律服务合同的洽谈与签订六、法律服务合同的条款安排七、法律服务合同的履行八、法律服务合同的变更、解除和终止九、律师转所时法律服务合同的处理第九章律师风险收费应当注意的若干问题一、风险收费代理的性质问题二、风险收费代理利弊分析三、律师选择风险代理前应做的准备工作四、如何防范风险收费中律师一方的风险五、签订风险代理合同应注意的前置程序六、禁止风险代理的情形七、风险收费的比例限制八、重视对“胜诉”等关键环节含义的界定第十章律师收费争议的处理程序和攻略一、律师收费争议的主要类型二、律师收费争议成因和危害三、律师收费争议的预防措施四、律师收费争议的协商解决五、律师收费争议的行业协调及行政调解六、律师收费争议的仲裁和诉讼七、律师收费争议的舆情分析及应对策略附录附录一国家发展改革委、司法部关于印发《律师服务收费管理办法》的通知附录二中华全国律师协会律师业务推广行为规则(试行)附录三国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知附录四北京市司法局、北京市律师协会关于全面放开我市律师法律服务收费的通知。
律所向客户报价的经验之谈在很多律师看来,向客户报价是件相当麻烦的事。
如果你去问他们怎么对自己提供的法律服务向客户收费,我想一百个人会有一百个答案;换句话说,关于这个问题并没有一个标准答案。
下面是我为大家收集关于律所向客户报价的经验之谈,欢迎借鉴参考。
律师常用的报价策略据我了解,律师比较常用的方法有以下几个:1、了解同层次律师的收费标准,然后根据自己的信心决定报价是高于或低于他们,还是和他们一样。
2、先算出办案的基本成本,在成本的基础上加上预期的利润,并依此收费。
3、利用谈判技巧。
比如继承纠纷,刚开始可以提出一个稍高的报价,直到他们中的某一位退让,然后就暂时按这个标准收费。
上述三个方法都有其优点,但也都有一个共同的弊端,那就是客户并不参与价格拟定的过程。
通常情况下律师很少邀请客户参与定价的过程,主要是因为他们以为客户都会尽全力来压价,但这只是个假设。
乍一看律师的这种假设挺合理,实则会使他们陷入一种信息不对称的状态。
其实,不少客户愿意参与定价的过程,而律师的拒绝使其无法了解他们的真实想法;这可能会致使部分客户的流失。
客户参与报价的重要性最近,出现一种和传统小时计费不同的报价方法,我非常认可它的理念,也即客户是定价过程必不可少的组成部分。
定价专家塞思戈丁认为"只要你从买方的角度进行思考,对产品进行定价将是一件简单的事情。
'托比布朗是法律圈内比较精通定价的一位,他也认为:"定价真正的技巧就是了解客户的想法,而唯一有效的办法是和他们直接交流,听听他们的意见'。
当然,我不是说让客户来决定法律服务的价格。
我之前在其它文章里提过,定价是卖方的职责;托比布朗则认为定价的多少必须要符合和客户的想法;关于我俩的矛盾,丹尼厄特尔提出了一个很好的解决方案,他认为律师的应该有理有据的说服客户,引导他们认同自己的定价策略。
定价是一个双向博弈的过程,更重要的是,这也是律师和客户交流过程,而不应该由律师来演一场独角戏。
催律师费委婉话术
1. 亲,你看律师费也拖了一阵子啦,这就好像你欠朋友一顿饭,总不能一直不还吧,是不是该结一下啦?例子:上次我借朋友钱,他可一直催我还呢!
2. 哎呀,这律师费都到时间啦,你不会想让我一直惦记着吧,赶紧给我个交代呀!例子:我要是欠别人东西不还,心里可别扭了。
3. 亲呀,律师费的事儿是不是该办啦,就像火车得按时发车一样,咱也得按规矩来呀!例子:坐火车要是不按时,可就赶不上啦。
4. 嘿,这律师费你打算啥时候给呀,总不能让我一直等呀,就像等快递一样心焦呢!例子:我等快递的时候可着急了。
5. 你想想看呀,我为你的事儿也操心不少呢,律师费也该付了吧,别拖拖拉拉啦!例子:上次别人帮我忙,我马上就感谢人家了。
6. 亲,律师费该清一下啦,不然我这心里总觉得不踏实呀,就像有块石头压着!例子:我心里有事的时候可难受了。
7. 哎呀呀,这律师费是不是该有着落啦,你不会想让我一直催吧,那多不好意思呀!例子:我可不好意思老催人。
8. 嘿,律师费啥时候给我呀,这可不是小事呀,就像每天要吃饭一样重要呢!例子:不吃饭可不行呀。
9. 亲呀,律师费的事儿你可别忘啦,难道要我一直提醒你吗,这多不好呀!例子:我可不喜欢总提醒别人做事。
10. 你看看,律师费也该结了吧,这不是理所应当的嘛,就像太阳每天升起一样自然呀!例子:太阳每天都按时升起呢。
结论:律师费是应该及时支付的呀,大家都互相理解和支持一下嘛。
律师收费谈判技巧18式律师如何使服务和收费相匹配,努力提高专业素质的同时精进收费谈判技巧,从而提高专业价值。
下面是小编为大家收集关于律师收费谈判技巧18式,欢迎借鉴参考。
第一部分开盘第1招:开出高于预期的价格万事开头难,开高了客户可能被吓走,开低了又觉得不合算。
不敢开高价的原因主要是:谈判之前准备不够充分,自己在心理上胆怯。
首先看看为什么要高开?当我们接受了高开的理念,心理上就会平衡、就会放下胆怯。
好处包括:1. 对方可能会直接答应你的条件2. 可以增加谈判空间,为接下来的谈判打好限定的框架3. 会提高你的服务或服务产品在对方心目中的价值(报价就是我们的身价,身价是靠我们自己提升的)4. 可以让对方在谈判结束时感觉到自己赢得了胜利谈判前的准备:了解客户的背景和需求;了解哪些律师此前已经商谈过,报价是多少;准备好服务方案,包括案情简要分析、需要的工作量、工作人员安排、可能发生的结果等论证和阐述;了解案件或项目对客户的经济和社会影响等……开价金额小技巧:精准报价:可以把律师费金额精确到个位数,一是方便律所查帐,第二是客户觉得你很细致。
第2招:提供选择性方案尽可能提供一个以上的服务和收费方案,无论客户怎样选择,都是在我们可以接受的范围内,同时,也让客户觉得是自己在掌控谈判进程和结果。
第3招:永远不要接受第一次还价当我们报完价后,客户总是喜欢还价。
我们如果在一分钟、两分钟之内作出让步,通常让我们损失至少20%的收益。
很多律师在客户提出能否降低收费时,第一反应就是打八折,无形分分钟就把自己的价值给降低了。
一旦我们接受第一次还价,立刻会让客户产生两种反应:(1)收费是不是还可以更低?(2)一定是哪里出了问题,这样会对律师和律师的服务产生质疑。
所以,先发制人,提出我们制定收费标准的依据、影响收费的因素,表明接受该事项我们只是有合理的利润,或者说出已经基于其它因素考虑后进行的报价。
当对方接受你看似不合理的要求时也不要过于吃惊,要有充分的心理准备。
律师必然掌握的谈判技巧一、律师接案前需要理解的问题我们知道,律师行业是法律服务行业,销售的是自己的专业法律知识。
和销售有形产品相同,作为供方的律师,必然清楚作为接受服务方的当事人的真实需求。
这类知道当事人所想贯串于整个招待过程。
营销有两个层次:初级营销是发现其真实的需求并知足他 ; 高级营销是针对自己具备的产品而发掘其需求,就是把梳子卖给和尚的能力。
当事人的纠葛大多有好多解决方法,而其走进律所其实不代表就已经决定经过诉讼解决或许借助律师参加调停。
而律师们要做的是任职业道德的范围内给当事人灌注律师参加解决纠葛的必需性。
这就是必需的“讼棍精神”。
而在确立落实了当事人要请律师参加解决的基础上,就需要落实这个律师是你而不是其余同仁的问题了。
方法就是咨询,察看判断当事人对忧愁:是思疑你的资力,仍是为律师费忧愁,仍是担忧裁决的公正性。
记着,必然在第一次接谈解决他的真实担忧。
而其真实的担忧,他不用然讲出来,比方感觉你年青。
你必然要去深度发掘,并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞。
总之,假如你经过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话,应当认可接谈是很失败的。
而律师鉴于不可以够“反追”的特色,也就宣布你基本上流失了一个准客户。
二、律师接案前的准备工作在开始谈判前,我们需要做些准备工作,对我们的客户起初有一个初步的认识,为接下来的谈判确立基础。
第一,要认识洽商的对象。
在正式谈判以前,我们最好跟客户有所接触,有一个互相认识的过程,最最少经过电话认识到一些基本状况,经过网络查问到一些基本信息,或许经过其余渠道研究出我们要面对的洽商对象的一些更多的信息和状况,这对我们进入正式谈判是特别有利处的。
我们要认识洽商客户的状况包含: (1) 我们要谈的人是谁。
要认识他的基本信息、背景、所处行业和领域 ; 他的公司规模、他的出名度怎么样 ; 他过去的信用怎么样 ; 他过去能否有购置律师服务的经历 ; 跟你谈判的这个人是什么人,他能否有决定权,他的个人和性格怎么样。
律师收费谈判技巧十八招律事干货作者丨兰兰(君言律师事务所、市人大常委会立法调研专家)来源| 法秀近期,网上一直热议市发改委发布的《市律师服务收费管理办法》(该办法将于2017年4月1日起执行),其中更有网友直接抛出“律师咨询收费最高每小时15000元”等话题。
事实上,政府出台的收费标准虽然体现了律师的专业地位和社会责任,但并不代表律师可以完全收到该价位的律师费,具体情况还需具体分析。
律师需要做的还应该是,如使我们的服务和收费相匹配,努力提高专业素质的同时精进收费谈判技巧,从而提高专业价值。
现将律师实务工作中的谈判技巧与大家分享交流,有任建议可直接与我联系,希望通过大家的共同努力,提升行业的收费水平。
律师收费谈判好比股市行情走势,开价就是股市的开盘,虽然当中有盘中震荡、横盘整理等情形,但我们要学会运用各种技巧和式,努力将收费指数调头向上,最后取得我们与客户都满意的双赢的阳线。
在正式谈判之前,我们要注意谈判的环境,选择合适的地、合适的时间、合适的人进行谈判。
如可以选择办公室,就不要选择咖啡厅;尽量选择安静的地,而不是选择嘈杂的地;能够面谈的不要选择式;尽量找到有话语权能够决定成交的人进行谈判等等,当然,有的基于客户的性质不同,还需要采取口头和书面相结合的谈判式,不一而论。
现在主要根据谈判的进程分三部分(总共18招沟通技巧)进行分享,第一部分是开盘,第二部分是盘中,第三部分是收盘。
开盘万事开头难,开高了客户可能被吓走,开低了又觉得不合算。
不敢开高价的原因主要是:谈判之前准备不够充分,自己在心理上胆怯。
首先看看为什么要高开?当我们接受了高开的理念,心理上就会平衡、就会放下胆怯。
好处包括:1. 对可能会直接答应你的条件2. 可以增加谈判空间,为接下来的谈判打好限定的框架3. 会提高你的服务或服务产品在对心目中的价值(报价就是我们的身价,身价是靠我们自己提升的)4. 可以让对在谈判结束时感觉到自己赢得了胜利谈判前的准备:了解客户的背景和需求;了解哪些律师此前已经商谈过,报价是多少;准备好服务案,包括案情简要分析、需要的工作量、工作人员安排、可能发生的结果等论证和阐述;了解案件或项目对客户的经济和社会影响等……开价金额小技巧:精准报价:可以把律师费金额精确到个位数,一是便律所查帐,第二是客户觉得你很细致。
尽可能提供一个以上的服务和收费案,无论客户怎样选择,都是在我们可以接受的围,同时,也让客户觉得是自己在掌控谈判进程和结果。
当我们报完价后,客户总是喜欢还价。
我们如果在一分钟、两分钟之作出让步,通常让我们损失至少20%的收益。
很多律师在客户提出能否降低收费时,第一反应就是打八折,无形分分钟就把自己的价值给降低了。
一旦我们接受第一次还价,立刻会让客户产生两种反应:(1)收费是不是还可以更低?(2)一定是哪里出了问题,这样会对律师和律师的服务产生质疑。
所以,先发制人,提出我们制定收费标准的依据、影响收费的因素,表明接受该事项我们只是有合理的利润,或者说出已经基于其它因素考虑后进行的报价。
当对接受你看似不合理的要求时也不要过于吃惊,要有充分的心理准备。
一旦听到客户的报价之后,你的第一个反应通常应该是大吃一惊。
因为,从心理学上来看,当你表示有些意外之后,客户通常会作出一些让步;如果你不表示意外,客户通常就会变得更加强硬。
我们可以很吃惊的看着客户,停顿两秒,然后微笑着说:“您这么说,我真的非常高兴我是您信任的第一位律师(或团队),因为您还没有去咨询过别的律师”,或“我相信这是您碰到的第一场官司,因为看来您完全不了解律师行业”,或“您完全可以自己先在网上搜索一下律师收费的相关标准,然后我们再来谈”。
的律师非常强势,从来不还价,与客户的谈判一点余地都没有,而且常常以不还价作为自己的标签。
当然,无形中,给人以傲慢的感觉,自然失去很多机会。
客户说:“你的价格太高了”。
当客户问你为什么报价这么高,怎么办?把服务项目分解报价,是一个非常好的式。
如把价格折成法务人员的工资来谈,告诉客户我们这么一个团队用这么低的价格提供服务,而且你根本找不到这么一个专业的法务来胜任这项工作;如顾问单位的劳动法专项培训可以专门报价。
又或者,为避免对抗性谈判,可以试着把已经准备好的与其他客户签订的合同给客户看,其实基本上这么说的时候,客户也不会真的去看。
所以,只有避免双对抗,通过别的法扭转客户的看法,这样才有余地得到最终的胜利。
在谈判还没开始之前,就把谈判的空间压到最小;假装我不想成交,或是对于是否成交无所谓。
有一次代理二审的一个房地产买卖合同纠纷案件,一审已经胜诉的情况下,对提出上诉,当事人最先想到的就是继续委托我代理二审,但双在收费这个地总是卡壳,由于之前这个案件的过程比较复杂,这位当事人已经了解了我的专业和做事风格,虽然这招算是冒险,但最后我成功了,当场就签订了二审代理合同。
盘中更高权威是一种非常有效的谈判式,它既给客户制造一定的压力,又不会导致任对抗情绪。
不要让客户知道你有权作出最终决定;你的更高权威尽量是一个模糊的实体,而不是某个具体的人,就连美国总统也会说,我要征求谈判专家和参议员的批准。
通常可以这样表达:我们回去做一个服务案,或者说我回去要和我的团队商量,当我们没有团队时,我们可以说需要请示律所领导,然后出去打或去找领导,然后再回到谈判现场,如此类似。
对于我最值得骄傲的一次谈判,不是谈律师费,而是代理客户与对手进行的一次非诉的项目谈判,效果非常好,不仅当场转帐,而且谈判金额高于客户预期。
每位律师都会碰到朋友的案子,往往都不好意思提收费,比如咨询、起草合同,有时甚至是开庭完都没提收费的事。
这里,我们需要更正观念,我们提供的是专业服务,专业就应当体现价值,收费不仅是对专业的认可,同时也是对自身的认可。
因为律师服务一旦提供,我们自身就变得没有价值了,也就是说你在为客户开始工作时就逐渐失去了价值。
因此,千万不要指望你的客户在你提供帮助之后,会对你有所补偿。
一定要在工作开始之前就谈好条件,同时,也便于日后的沟通和工作。
千万不要陷入误区,以为只有对价格折中才是公平的做法;千万不要主动提出对价格进行折中(五折),而要鼓励客户首先提出打折案。
通过让客户主动提出打折案,实际上是在鼓励客户作出妥协,然后你可以假装不情愿地接受他们的条件,从而让他们感觉自己才是这场谈判的赢家。
比如有一个案子,客户(朋友)提出8折,其实这个价格也是可以做的,但我提醒他税费增加了,虽然我还是答应了8折,但对却非常感激。
不要集中在一个焦点上。
那些缺乏经验的谈判人员总是相信自己首先必须解决那些比较重大的问题,可真正谈判高手非常清楚,一旦双在那些看似微不足道的小问题上达成共识,对就会变得更加容易被说服。
交易是成本,交易中最大的成本是时间,如果不继续谈下去,对只能选择重新谈判,牺牲时间成本。
客户越说的多,花在你身上的时间成本越大,成功的机率就越大。
客户不是最关心价格的,价格面不好继续谈下去,就要把客户拉到这个案子或项目的应对案上,如果客户觉得你的案是很好的,他会愿意接受你的报价。
把价格的焦点转移,你的策略、案转移,让客户觉得这个价格是值得的。
当我们自己无法顺利完成谈判时,或我们预期自己无法完成时,可以引入第三,第三可以是单个人也可以是团队。
当你遇到强大的对手时,解决问题的唯一办法就是引入第三。
千万不要把引入第三看成是一种无能的表现。
如果碰到大的案件或项目,我们需要带一个强势的有谈判技巧的人或优势的团队去谈,带上我们的服务案或者制作的ppt去谈,同时提出潜在的危机和更详细的攻关案。
要借用一切可以利用的资源和力量!当客户要我们让步时,我们不能无条件让步,向客户提出来,我让步你能给我什么?有条件的让步其实也是一种成功。
通过要求客户作出回报,你可以让你所作出的让步更有价值。
如果客户知道每次要你作出让步都要付出相应的对价的话,他们就不会无休止地让你一再让步。
例:顾问合同容已经确定,律师收费已经作出让步,与此同时,我们提出以后客户的所有诉讼业务必须给我们做;还比如新三板业务现在市场收费参差不齐,如果收费较低,则可以要求把常年法律顾问也一并交给我们做。
总之,要退进结合。
收盘在谈到尾声时,关于价格问题,可能有谈不下去的感觉。
比如两个律师一起接待客户,如果提出一个价格案,对不接受,有一个人可以扮黑脸,表现出非常不满意的态度,或是起身离开,这个时候,留下一个人可以圆场。
通过白脸黑脸的过渡,让双都有机会继续接着谈。
一旦双达成了最初的协议之后,似乎所有压力和紧都在这一瞬间得到了释放。
这时客户也就会更容易接受你所提出的一些“微不足道”的要求。
比如律师费标准已经谈好,我们可以在差旅费、交通费等上面再提出要求;还可使用分阶段收费策略:如报1万,对不还价,我们可以说这只是仲裁阶段的收费,或说,这只是咨询的收费,书面案要另行收费;或者说,我们这个是一个程序的收费标准,如果上诉需要另外再付费等。
无论应对怎样的对手,一定要在谈判即将结束时再试一次,提出客户在谈判开始时曾经拒绝过的建议。
比如开价是10万,已经谈到5万了,你可以再提出来,我们希望是10万元成交,也有的客户经过一轮谈判,对你的专业和认真的态度有所了解,直接拍,就10万成交也不一定。
蚕食策略还可这样体现:谈判时,把各专业领域可以合作的律师拉过去一起谈,介绍每个律师可以做的服务围。
把整个为客户的服务清单列出来,分别收费,一条龙整合劳动人事、知识产权、房地产等专业服务。
要想避免对在谈判结束之时再提出更多要求,你可以在谈判结束时对所有的细节问题进行总结。
千万不能进行两次相同幅度的让步,让步的幅度更不能一步比一步大,只能越来越小,这样实际上是在告诉客户,这已经接近你所能让出的最大限度了。
比如开价20万降到10万,再降到5万,切忌不可以这样,如大幅降价,你永远会让客户觉得自己砍价后还是有点吃亏,于是客户还会继续砍下去。
“我们不喜欢谈来谈去,给个痛快价吧”这句话是不可信的,客户非常喜欢讨价还价,他只是想看看能否在谈判中把你的价格降到最低。
“是的,我的确承诺过为你提供免费的培训,可我的同事告诉我,如果你只能接受这种价格的话,我们就必须另收培训费。
”可以收回承诺的条件,如对顾问合同中已经列明的免费培训、免费律师函等项目,可以在谈定律师费后收回该附赠条件。
收回条件策略就像是一场赌博,它的作用是让客户尽快做出决定,但在运用时一定要抓准客户心理。
为了让客户产生一种良好的自我感觉,你可以在最后一刻做出一些小小的让步。
重要的不是你让步的幅度,而是让步的时机,让客户感觉自己受到了充分的尊重,于是他就会告诉你:“好吧,如果你能亲自监督或经办这个案件,我们可以接受这个价格。
”这时,你可以说,这个案件我会亲自办理,或者说我们会请我们团队最专业的律师来亲自办理。