营销日常工作制度

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项目型销售流程管理体系1. 营销中心部门职责
1)完成销售指标
2)客户款项的回收
3)维护客户关系
4)发掘客户资源
5)收集竞争对手与合作伙伴的信息,反馈市场需求
2. 营销中心职能定位与工作范围
3. 销售过程管理
3.1初步接触,了解现状
3.2挖掘需求,提出解决方案
3.3现场投标(可裁剪)
3.4合同签订
4. 营销汇报制度
4.1 周报
销售人员根据上述销售过程填写《项目跟踪信息表》,每周一次以邮件的形式提交给主管。

4.2 渠道资料库
销售人员每周填写一次《客户/渠道信息表》,并以邮件的方式提交给相关人员,相关人员填写《客户/渠道汇总表》提交主管。

4.3 招标信息收集
销售人员每日收集招标信息,汇报在相关讨论组中,主管查看并进行相应的项目处理(推送或跟进),每周五由相关人员进行招标信息的汇总,填写《招标信息汇总表》提交主管,每月月末填写一次《招标信息统计表》提交主管。

5.市场信息收集制度
营销中心相关人员负责信息收集与跟踪,并将以下两类信息进行汇总过滤,填写《市场信息收集表》,每两周一次以邮件的形式发给营销中心所有成员及相关领导。

5.1 行业宏观信息
市场人员定期搜集数字教育行业投融资、新兴产品以及教育部及省级行政机构与教育相关的政策与规定。

5.2 三大业务线市场信息收集与跟踪
营销中心相关人员共同追踪三大业务线的客户动态,并针对与业务相关的动态进行客户拜访/回访,了解是否有潜在业务。

6. 营销中心会议制度
相关人员参与月度营销会议,汇报以上述定期填写提交的表格为主。

7. 新入职人员培训
每位新入职人员由部门领导指定相关人员给予其培训指导,主要包含以下学习内容:
1)了解集团及业务概况
2)了解主要业务线市场现状及趋势
3)熟悉主要业务线成功案例的解决方案
4)熟悉项目型销售管理流程。