该怎么做
2.你完了,上次考四十多 2. 虽然成绩还不够理想,但 分,这次考五十多分,怎 是比起上一次你也是有进步 么总也不及格, 你究竟 的。我相信通过努力,你一 长脑子法
2、态度亲和的魅力P81
态度亲和,能使我们增添交往的魅力 ,如果我们态度真诚、待人和气,就会给 对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼 此之间的距离.
见面语的表达:你好!早上好!下午好!很 高兴见到你!请多关照!.. 感谢语的表达:谢谢!麻烦您!非常感谢! 好,谢谢,我非常喜欢!.. 致歉语的表达:对不起!很抱歉!真不好意 思!请原谅!真失礼!对不起,打扰了!对 不起,让你久等了! 告别语的表达:再见!回头见!慢走!一路 走好!祝您一路顺风!
1.你这个笨蛋,连这点小 1. 别急,没做好不 事都做不好!你还能做什 要紧,我来告诉你 么事?
二、礼貌的魅力
表演小品《微笑的魅力》
1.客人为什么羞愧? 因为本是他自己犯的错,他却无礼的指责 服务员,而服务员不但宽容谅解了他,还 委婉的的指出了他的错误与服务员亲切有 礼貌相比他感到惭愧。
2.你怎样看服务员的表现?
• 1、语言文明的魅力(怎样做到? )P80-2
礼貌用语要求说话和气,不强词夺理,不 恶语伤人; 谈吐文雅,不说脏话; 与人交谈时,要谦逊、尊重对方,多用商 量的口吻说话,不要盛气凌人,也不要说大 话。
一、礼貌是尊重(为什么要?)
某同学说:“讲不讲礼貌是
我自己的事关别人什么事”
1、礼貌的含义:p79-1-2
• 礼貌是处理人与人之间关系的一种规范, 是人们在日常交往中应当共同遵守的道德 准则。p79-1-2
• 2、礼貌的重要性P79-2
• (1)它表明一个人是否具有道德修养。 • (2)影响到人际关系的质量和社会风气的 好坏, • (3)关系到国家和民族的尊严.