职业指导师考试学习资料——创新职业指导新理念课件07

我国积极的就业政策2.2.1再就业政策我国的积极再就业政策可概括为：五大支柱、六个领域、十项措施。

这些就业政策将对我国就业产业产生深远影响，了解这些政策可以从宏观上更好地指导我们做好职业指导工作。

具体内容介绍如下：⏹五大支柱（1）经济拉动。

提高经济增长对就业的拉动能力。

保持较快经济增长速度，调整产业结构、企业结构等，扩大就业总量。

（2）政策扶持。

运用优惠政策杠杆，将所创造的岗位优先用于吸纳下岗失业人员再就业。

（3）市场服务。

实现劳动力供求合理匹配。

通过强化就业服务和职业培训，帮助劳动者了解需求信息，提高就业能力。

（4）政府调控。

通过严格规范企业减员、建立预警制度等措施，尽量减少失业，减少社会失业压力。

（5）社会保险。

既能有效地保障下岗失业人员基本生活，又能积极促进再就业。

通过完善社会保障体系，消除下岗失业人员的后顾之忧。

⏹六个领域（1）中小型企业。

调整企业结构，发展有市场需求的中小型企业，继续发展劳动就业服务企业。

（2）第三产业。

调整产业结构，大力发展第三产业，尤其是积极开发社区服务业和旅游业的就业岗位，积极发展商贸、餐饮等传统服务业领域的就业渠道，努力发展旅游业增加就业，尤其要积极开发社区服务业的就业岗位，重点开发面向社区居民生活服务、机关企事业单位后勤保障和社区公共管理的就业岗位，以及清洁、绿化、社区保安、公共设施养护等公益性岗位。

（3）多种经济形式。

调整所有制结构，鼓励发展就业容量大的集体，个体、私营、外商投资、股份合作等多种所有制经济扩大就业。

（4）劳动密集型产业。

充分发挥劳动力资源优势，积极发展具有比较优势和市场需求的劳动密集型产业和企业，继续发展劳动就业服务企业，更多吸纳下岗失业人员。

（5）劳务输出。

面向国内、国外两个市场，对内鼓励地区劳务协作，对外实施“走出去”战略。

促进跨地区的劳务协作和对外劳务输出。

鼓励就业压力大的地区特别是资源开采型城市和独立工矿区，按市场需求发展接续型产业，组织下岗失业人员到有劳务需求的地区，到农村承包荒山、荒地，从事种植业和养殖业。

四、家庭咨询的主要技术和方法 227～ P227～231
特点: 特点: 把焦点放在家庭各成员之间的人际关系 人际关系上 把焦点放在家庭各成员之间的人际关系上， 不大注意各成员的 注意各成员的内在心理结构 不大注意各成员的内在心理结构
家庭咨询的目标： 家庭咨询的目标： 目标 协助一个家庭消除异常或病态的情况， 协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便 能执行健全的家庭功能。 能执行健全的家庭功能。
(2)、 (2)、强调要关注个体童年的生活经历 (3)、 (3)、强调让来访者能够理解和领悟目前困扰 与早年创伤之间的联系。 与早年创伤之间的联系。个体的这种理解与领 悟就是心理问题的解决。 悟就是心理问题的解决。 精神分析方法的核心： 精神分析方法的核心：自由联想 核心 关健性技术： 关健性技术：梦的分析 移情分析
2、认知行为理论
代表人物: 代表人物:贝克和埃利斯
P208
认知行为理论认为个体不是受事情的困扰, 认知行为理论认为个体不是受事情的困扰,而 是受到他们对这些事情看法的困扰。 是受到他们对这些事情看法的困扰。 认知行为理论的运用体现在直接指导咨询的方面 直接指导咨询的代表人物 代表人物： ☆直接指导咨询的代表人物：美国心理学家梭恩 观点：咨询应帮助个体解决一切问题。 观点：咨询应帮助个体解决一切问题。 不良适应是由未能利用认知能力解决问题引起的。 ☆不良适应是由未能利用认知能力解决问题引起的。
引导参与技术——根据个人的需要， 能够提供足 根据个人的需要， 引导参与技术 根据个人的需要 够的资料，激发成员深入思考，促进相互间的沟通， 够的资料， 激发成员深入思考 ，促进相互间的沟通 ， 以选定最佳的解决问题的方法。 以选定最佳的解决问题的方法。 解决问题的技术——是指成员能正确评估自己 是指成员能正确评估自己 解决问题的技术 的能力， 积极地作出符合价值观的决定， 的能力 ， 积极地作出符合价值观的决定 ， 减轻心 理压力，使身心有效地适应社会生活。 理压力，使身心有效地适应社会生活。 （4）结束技术 （5）追踪技术

一、工作分析的基本概念、基 本方法
工作分析的定义解释： 工作分析可以使各个工作岗位的工作职责清晰 化，对人员进行招聘和任用时，也可以非常清 楚什么样素质的人能够胜任工作 6w1H基本上概括了工作分析以及收集的信息 内容。（P146） 工作分析所得到的结果就是多个岗位的岗位说 明书、它包括两大部分内容：工作描述、工作 规范。
一、工作分析的基本概念、基 本方法

（1）访谈法 采用访谈法的原则（四点）


在访谈前应做好准备工作 在访谈时注意与被访谈者达成融洽关系 在访谈时应使用开放、易理解的方法和内容 进行沟通 在访谈时注意不断澄清和通问等方式获得准 确的信息
一、工作分析的基本概念、基 本方法



（2）观察法 指工作分析人员通过现场观察任职者如 何工作从而获得工作信息的方法。特别 适用于从事操作性工作的岗位。 采用观察法应注意
三、职业胜任的基本概念


例：企业家的职业胜任：
美国：追求成就、思维能力和解决问题能 力、影响力、指导和控制能力、体贴他人 的能力。 我国：影响力、组织承诺、信息寻求、成 就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、 客户服务意识、自信和发展他人。

四、知识、技能和经验对职业 活动的影响

1、知识对职业活动的影响 知识是人们在多种社会实践活动种所获的知 识和检验的总和。知识对职业活动的影响有 以下四点：
三、职业胜任的基本概念


4、职业胜任的要素 （1）职业胜任特征的四个方面
①、知识水平：非等同与学历 ②、技术能力：是一种心里特征，分动作 技能、心智技能。
三、职业胜任的基本概念


4、职业胜任的要素 （1）职胜任特征的四个方面

1.2 失业
1.21失业的概念
失业是劳动者与生产资料相分离的一种状态,劳 动者失去了运用生产资料进行活动的机会,从而失 去了获得劳动报酬的机会。
在我国，失业是指在法定年龄内具有劳动能力的 人没有或失去工作，在一定时间内虽进行求职 （有就业愿望）但仍然找不到工作，从而失去收 的状态。
1.22失业率 城镇登记失业率
一是劳动力供大于求的总量性矛盾
长期存在，这是由我国人口众多的基本
国情决定的。“十一五”期间，城镇每 年需要安排的劳动力年均达2400万人， 每年能够安排1200多万人，供求缺口在 1200万左右；与此同时，农村富余劳动 力还有1.2亿以上，每年的转移劳动力为 900万。
二是就业的结构性矛盾越来越
涉及到劳动力市场的中介服务、信息 引导和法制管理等。
1.2 劳动力市场功能
基本功能：通过劳动力使用权的 转让与购买，实现劳动力资源的 有效、合理配置。
利益最大化和幸福最大化 市场机制缺馅与调节
我国劳动力市场机制的基本情况
2.1 历史回顾 第一阶段（1949-1957）： 第二阶段（1958-1978）： 第三阶段（1979-1992）： 第四阶段（1993-现在）：
二、农村劳动力流动就业政策 三、大学生就业政策
3、职业指导对促进就业的作用
（以就业服务为载体）有4个方面的作用： 1、促进劳动保障政策的贯彻和落实 2、促进劳动力市场的有序流动 3、促进劳动力市场健康发展 4、促进教育培训的改革
第三章
劳动力市场 与就业服务
劳动力市场的概念与功能
1.1劳动力市场的基本概念 市场——由市场供求双方进行匹配
二是工作穷人现象依然严重。所谓工作穷 人，是指虽然在从事一定工作，但家庭人均生 活费每天低于2美元的人。就业的不充分，收 入的低微，缺乏应有的社会保障，都使他们自 己及其家庭难以走出贫困。根据世界银行估计， 发展中国家有14亿人生活在每天1.25美元的贫 困线以下。

3.2 职业指导的工作模式
职业介绍、职业指导与职业培训（职业教
育）三者关系： （一） 职业指导与职业介绍、职业培训 结合，才能发挥更大作用； （二） 人们的职业发展，需要职业介绍、 职业指导和职业培训共同作用和影响，职 业指导联结三者关系； （三） 在一个人的职业生涯中，可能在 不同时期对职业介绍和培训有所侧重，但 无论侧重哪方面，都离不开职业指导。
城镇失业人员就业基本特征和职 业指导服务
4.1 城镇失业人员的概念 指具有城镇户口、与原单位终止或解除
了劳动关系（或工作关系），以及其他 无职业、符合法定劳动年龄、具有求职 愿望并进行了失业登记的人员。 包括：就业转失业人员和其他失业人员。
失业人员中最需要职业指导帮助的包括： （一）“4050”失业人员； （二）城镇低收入家庭失业人员； （三）长期失业人员； （四）地震灾区因灾失业人员； （五）城镇“零就业”家庭中，有劳动
3.1 预防性职业指导
是指根据服务对象不同，针对其问
题的性质和难度，以提前入手的策 略，所开展的具有针对性和系统性 的职业指导活动。
（一） 对不同对象，指导内容不同。
（二）
根据问题的特点和类型，分层 次、分类 强调针对性、系统性。 （五） 强调自助和主动。 三级预防措施： 针对问题未暴露期预防； 针对问题前期预防； 针对问题产生的后果预防。
（三） 职业素质测评 其工作内容包括：设计测评方案、标准
化施测、辅助面试和其他测评工作、撰 写测评报告等。 （四） 职业设计 其工作内容包括：职业取向分析、培训 项目设计、岗位用人设计等。 （五） 帮助实施 其工作内容包括：组织供求交流、实施 职业培训、联系就业援助等。

一、职业道德1.以人为本，尊重服务对象2.主动解释,使服务对象知情3.明确与服务对象的关系，避免服务对象产生依赖性4.尊重隐私，保守秘密5.维护形象，对服务对象负责第二章就业1。

凡在劳动年龄之内，具有下列情况之一的都算就业：自己当雇主或营业，包括协助家庭企业或工厂,工作时间相当于正常工作时间的1/3以上，没拿报酬，也算就业。

下述情况不属于就业范畴：不以获得收入或盈利为目的的公益劳动等。

二、失业的概念从理论上讲,失业就是劳动者和生产资料相分离的一种状态，劳动者失去了运用生产资料进行活动的机会,从而也是去了获得劳动报酬的机会.三、失业的分类1.结构性失业2.摩擦性失业3.需求不足性失业4.隐形失业四、我国积极的就业政策的五大支柱：经济拉动、政策扶持、市场服务、政府调控、社会保险五、我国积极的就业政策的六个领域：中小型企业、第三产业、多种经济形式、劳动密集型产业、劳务输出、灵活就业六、我国积极的就业政策的十项措施：税费减免政策、小额贷款政策、社保补贴政策、就业援助政策、主辅分离政策、就业服务政策、财政投入政策、社会保障政策、企业裁员政策、社区平台政策七、劳动力市场的基本功能：通过劳动力使用权的转让与购买，实现劳动力资源的合理配置。

八、公共就业服务的主要目标：弥补劳动力市场的缺陷，塑造更加公平、有效的市场，从而促进劳动力流动、劳动生产率提高、经济增长和社会福利。

九、创业培训主要有以下几种模式：1.SYB培训模式2。

三段式培训模式 3.远程创业培训模式4。

各地自创模式十一、实现就业服务体系制度化、专业化和社会化十二、职业指导的概念：1.强调知道对象是劳动力市场中求职者和用人单位两个主体.2.强调指导的最终目标是个人的职业发展和用人单位能够更好地做到人尽其才.3.强调职业指导是一个过程，伴随人的整个职业生涯。

4.强调职业指导的更深层次的教育和帮助功能作用.十三、职业指导对个人的影响:1.在职业准备中具有导向功能2.在选择职业过程中具有定向功能3.在求职过程中具有信息提供、能力训练的功能4.在职业生涯过程中具有促进发展的功能十四、职业指导的工作范围包括五个方面：咨询与指导、信息采集与处理、职业素质测评、职业设计和帮助实施十五、职业指导师咨询与指导模块的工作要点P78、79、80、81、82十六、职业指导的三级预防1.一级预防主要针对问题未暴露期。

（二） 建立和完善市场导向的就业机制
1、劳动者与用人单位市场主体地位真正 确立。
2、劳动力市场机制灵活，功能完善。
3、政府促进就业，扶持困难群体就业的 政策和服务体系形成。
通过加快国有企业改革、强化用人单位 和劳动者在就业市场上的主体地位、理 顺工资分配关系、完善覆盖所有从业人 员的社保制度。引导就业观念转变等来 实现。
（三） 城镇登记失业率得到有效控制
1998年以来四川省城镇登记失业率变化情况 年份 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
3.7 3.7 4.0 4.3 4.5 4.5 4.6
X（%） 2005年为4.5%, 2006年为4.4%，2007年为4.3% 。
3.2 我省劳动力市场主要矛盾
我省劳动力市场供求的基本形势
3.1 我省劳动力市场供求形 势概况
（一） 就业规模不断扩大， 劳动者素质有所提高
四川省城镇从业人员状况
单位：万人
年份
职
城镇个体 私营企业
工
国有经 城镇集体 其他各种 从业人员
济单位 经济单位 经济单位
1998 662.9 467.3 111.9 83.8 148.6
第三章
劳动力市场 与就业服务
劳动力市场的概念与功能
1.1劳动力市场的基本概念 市场——由市场供求双方进行匹配
和交换的机制或场所。
劳动力市场
狭义概念：指劳动力供求双方实现 匹配的具体场所。
广义概念：指在价值规律和竞争规 律作用下，通过劳动力供求双方自 愿进行劳动力使用权的转让和购买 活动，实现劳动力资源合理配置的 机制。
（二）就业结构进一步改善
四川省从业人员状况及三次产业间的就业结构（年末数）

新理念考试第一章一、职业守则1、热爱本职工作2、刻苦钻研业务3、遵守国家法律法规二、职业道德2.1以人为本，尊重服务对象。

以人为本就是要千方百计，尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展。

2.3主动解释，使服务对象知情。

职业指导人员应主动向服务对象解释职业指导和咨询工作的性质、特点、程序、局限性及服务对象自身的权利和义务。

这里主要可理解为两点：一是知情权；二是责任分担的必要性。

2.5明确与服务对象的关系，避免服务对象产生依赖感职业指导人员要尽量避免使服务对象产生依赖性，应避免与服务对象发生双重关系，更不得利用服务对象对指导人员的信任，谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行。

与服务对象发生诸如领导、同事甚至利用、移情等双重关系，都会直接影响指导效果。

指导或咨询就是一种单纯的帮助与被帮助的关系。

2.8提升职业能力，为服务对象提供优质服务。

在实际工作中，职业指导人员有必要接收继续培训和教育，要不断提高自己的业务素质和职业技能。

职业指导人员应不断学习、不断充电，使自己的知识结构不断更新，努力提高自身技能与素质，保持清晰的自我意识。

较强的职业敏感，将所学的知识应用于实践，力争为广大服务对象提供优质的服务。

第二章就业和就业政策1.1.1就业的概念就业：是指具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法的社会活动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。

重点注意本节第三段（从实际操作中把握就业的概念——家务劳动等）此节必考，另注意一个特例：经监护人同意，并报有关部门批准，未满16岁从事文艺、体育工作的可算就业）1.1.2就业的形式1.按城乡划分2.按产业划分3.按灵活就业划分（非全日制和全日制）4.按劳动力医用的饱满程度划分（充分就业和非充分就业）重点注意3.4两模块内容，此内容必考。

1.2失业1.2.2失业率（P17页两个计算公式）1.2.3失业的分类（1）结构性失业（2）摩擦性失业（3）需求不足性失业（4）季节性失业（5）周期性失业（6）隐形失业（7）自愿性失业重点注意第七条自愿性失业：自愿性失业有就业愿望没有就业愿望不算失业2.1我国的就业方针劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业增加一条政府鼓励创业第三章劳动市场与就业服务1.2劳动力市场的基本功能，就是通过劳动力使用权的转让与购买，实现劳动力资源的合理配置。

职业指导-----新理念*当前和今后一个较长时期内，职业指导是高质量高水平的就业服务，是帮助劳动者成功地实现就业和再就业的重要手段，特别是在转轨过程中，职业指导中实行的跟踪服务个性化指导即时援助专项服务等。

**使职业指导发挥更大更好作用，将职业指导的典型个案总结和理论提升结合起来。

1职业守则：.（1）热爱本职工作是职业指导的基本前提。

职业指导人员要有一种信念。

以助人为快乐。

以做人为荣耀。

以扶助弱势群体为重点，更多的就是付出和奉献。

（2）职业指导人员需要具有多方面的专业知识。

（3）职业指导是指从事一定职业的人在执业活动中遵守应遵循的行为准则，职业道德规范可概括为九个方面。

（4），以人为本是职业指导人员素质要求的先决条件，以人为本是职业指导人员素质要求的先决条件。

尊重差异，不歧视服务对象。

2: 以人为本就是要千方百计。

尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展。

3: 职业指导人员要尊重差异。

不得因为服务对象的性别, 年龄, 职业, 民族, 国籍, 宗教信仰, 价值观等任何方面的因素, 而其是服务对象。

4: 主动解释, 使服务对象知情。

主要可理解为两点。

一是知情权。

二是责任分担的必要性。

5: 有人为求职者进行素质测评, 对被评测者讲清测评的局限性, 测评后不对其进行针对性的咨询和指导,甚至给人一种错觉, 似乎测评结束后。

一切问题都迎刃而解。

6: 事先与服务对象讨论工作重点, 达成一致, 允许服务对象自己决定是否进入自行关系. 允许当事人自由选择指导人员。

**职业指导工作，工作--稳定---发展---满足---对岗位促进。

7: 职业指导人员与服务对象的关系其根本性质是咨询关系。

职业指导人员工作的基本宗旨就是促进服务对象自我调整, 自我成长, 自我实现。

8: 以服务对象发生诸如领导。

同事甚至利用, 移情等双重关系, 都会直接影响指导效果。

指导和咨询就是一种单纯的帮助与被帮助的关系。

9: 当职业指导人员认为自己不适合对某个对象服务进行指导时, 应向服务对象作出明确的说明, 并且应本着对服务对象负责的态度。

• 职业演变的表现：
• 1、新的职业不断产生。
• 2、一些传统职业的内容及任职要求由于新技术的出现被 更新。
• 3、一些旧的职业被淘汰。
第二节 职业指导
• 一、什么是职业指导
•
职业指导是帮助个人成功获取职业并取得职业成功的
各种措施的总称。
• 二、职业咨询
•
职业咨询是指当一个人在职业方面遇到各种问题或者
困惑时，想职业咨询机构或职业咨询者进行询问，要求获
得系统专业的分析、答复和指导的活动。
• 案例欣赏：P14
作业：
• 1、什么是职业，职业的基本特征有哪些？
故事欣赏：
• 一位哲人有三个弟子，一个已经学了三年，一个学了两年 ，一个才学了一年。一天，学了一年的弟子问老师：如果 现在就去谋生，凭着自己的智慧，他能和两个师兄做的一 样好吗？哲人没有直接回答，而是带着三个弟子来到一片 麦田，让他们在麦田行进过程中没人摘一枝最大的麦穗， 只能单向行走，并且只能摘一枝。于是弟子们便逐一从麦 田的一头出发了。学了一年的弟子刚走了几步，便摘下了 自认为是最大的麦穗，结果发现后面还有更大的。学了两 年的弟子一直左顾右盼，等快到终点时才发现，前面几枝 最大的麦穗已经错过了，只好摘了一枝相对大的。学了三
法》和《中华人民共和国职业教育法》的有关规定，对从 事技术复杂，通用性广，涉及国家财产，人民生命安全和 消费者利益的职业的劳动者，必须经过培训，并取得职业 资格证书后，方可就业上岗的制度。
• 了解P23。
• 二、职业资格证书制度
•
职业资格证书和学历文凭既有联系又有区别。P24
•
国家职业资格分为5个等级：初级、中级、高级、技
• 二、市场就业
• 1、劳动力市场

对于当代大学生而言，就是要学会辩证的继 承，勇于提出自己的观点，大胆的去喊出
• （2）创新在职业发展中的作用
• 开拓创新，勇于竞争是社会主义市场经济 体制事物内在要求，也是社会主义职业道 德的重要内容，创新在职业发展中的作用 不容小视。
• 在当今社会每个从业人员只有在工作中不 断进取、创新，敢于冲破各种束缚，勇于 思考，勇于探索、创新、竞争，才能使自 身价值和社会价值得以体现，才能对职业 发展做出更大的贡献，也才能使职业利益 得到充分的实现。
第一节 职业创新发展的内涵和意义பைடு நூலகம்
• 职业创新发展有两个层面的含义 • 一、职业发展中的创新 • 二、职业的创新发展：新兴职业的出现（
不同于创业）
一、职业发展中的创新
• 1、何谓职业发展？ 职业发展：是组织用来帮助员工获取目前及将来 工作所需的技能、知识的一种方法。实际上，职 业发展是组织对企业人力资源进行的知识、能力 和技术的发展性培训、教育等活动。 通俗点说，职业发展就是在自己选定的领域里， 在自己能力所及的范围内，成为最好的专家。所 谓专家并不一定是研究开发人员或技术顾问。专 家是在某一领域有深入和广泛的经验，对该领域 有深刻而独到的认知的人。
一、职业创新发展出现“瓶颈”
•122个新兴职业目前呈现4种状况： •1、“老瓶装新酒”与原有职位重叠 •问题：新职位公布后很多企业交付求职网站的 岗位名称还是“老名字”，求职者搜索岗位时 如果按照“新职业”名称，很可能找不到空缺 岗位。 •以2006年第三季度发布的“品牌管理师”为例 ，它其实相当于企业中的“品牌经理”，在求 职网站上搜索“品牌管理师”职位，只有3个； 但搜索“品牌管理”，有9000多个空缺。
• 2、太超前以至市场需求少
• 有些新职业至今还停留在概念阶段，实际 技能适用范围很少。诸如“企业文化师” 、“客户服务管理师”等在企业中没有相 应职位，参加过所谓职业培训的求职者事 后发现，很难找到工作。