第五章 速卖通平台视觉营销实务

速卖通网店运营方案1. 引言速卖通（AliExpress）是全球领先的跨境电商平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。

如何在速卖通上成功运营网店并实现盈利是众多卖家关注的焦点。

本文将针对速卖通网店运营，给出一套综合的方案，涵盖了选品、店铺优化、推广营销等多个方面。

2. 选品策略选品是网店运营的关键环节之一，正确的选品策略能够提升销量并获得更高的利润。

以下为几点选品策略建议：•筛选热销商品：通过速卖通平台提供的数据分析工具，了解当前市场上的热门产品及其潜在竞争对手，选择那些有销量且能够与竞争对手区分开的产品进行销售。

•关注利润空间：除了销量，利润空间也是选品时需要考虑的重要指标。

更高的利润空间能够为网店带来更好的盈利能力。

•趋势产品：关注当前市场的趋势，如热门电子产品、家居用品等，及时调整选品策略，以迎合用户需求。

3. 店铺优化店铺优化是提升速卖通网店曝光率和吸引用户的关键步骤。

以下为几点店铺优化的建议：•优化店铺名称和标语：店铺名称和标语应简洁明了，突出产品特色和卖点，同时符合用户搜索习惯。

•详情页设计：完整准确的产品描述、高质量的产品图片、用户评价等是吸引用户的关键要素，同时保证页面的美观和易读性。

•SEO优化：根据目标用户进行关键词研究，合理运用关键词在标题、描述、标签等位置，提高店铺在搜索引擎的排名。

4. 推广营销推广营销是网店运营的重要手段，能够增加产品曝光率和销量。

以下为几点推广营销策略建议：•社交媒体宣传：通过社交媒体平台建立品牌形象和传播产品信息，定期发布产品相关内容，吸引用户关注并进行购买。

•优惠活动：运用促销手段，如限时折扣、满减活动等，吸引用户下单购买。

•跨境物流：追求顾客体验，选择可靠快捷的跨境物流合作伙伴，提供准时快速的国际运输服务。

5. 客户服务良好的客户服务是网店运营成功的关键之一，以下为几点客户服务的建议：•快速响应：及时回复用户的询问和问题，关注用户体验，建立良好的沟通和信任。

一、单选题1-5 A D B C D 6-10 D D D C D二、多选题1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABCD5.ABCD三、简答题1.在互联网领域，消费群体定位可以包括那些内容？答：1.人群属性：包括性别、年龄等基本信息；2.兴趣特征：浏览内容、收藏内容、阅读咨询等；3.消费特征：消费水平、购物偏好等与消费相关的特征；4.位置特征：用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等；5.设备属性：使用的终端特征等；6.行为数据：访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据等；7.社交数据：用户社交相关数据；8.家庭数据：婚姻以及子女状况。

2.Banner图通常出现在页面顶端，是消费者进入店铺第一个看到的广告位，也是全店最重要的一张广告图。

Banner图设计既要符合目标消费者的情感诉求，又要能够激发起消费者点击的冲动，是店铺重要的流量入口。

Banner图的文案策划往往从那几个入手？答：1.价格：价格永远是最好的营销手段，是吸引并促使消费者下单的重要因素之一。

降价、折扣等价格信息出现在banner图中更能刺激消费者的点击欲；2.满就送：营销的技巧在于不是让消费者感觉“便宜”，而是感觉“占便宜”，满就送就很好地满足了消费者在这个层面的心理诉求，让消费感觉买到就是赚到；3.精准的垂直体验：针对某一类消费者专属的营销策略，比如是肥胖人群的减肥产品，直击痛点，提升转化率；4.饥饿营销：制造出一种限时限量或者热卖的氛围，让消费者感觉到产品的稀缺性，提升购买欲望；5.明星同款：打造产品的情感营销，将消费者对于明星的信任转嫁到产品当中来，快速营造信任感，促使销售；6.明确产品目标：在文案中明确产品功效，给消费者一个心理预期，使消费者进入产品本身的功效中来，帮助消费者解决自身问题。

以上方法不能同时用在一个Banner图的设计当中，只能选用其中的一种进行策划和设计，否则会干扰消费者的关注度，降低信息传递，影响购买转化。

速卖通实务教学大纲一、引言速卖通（AliExpress）是阿里巴巴集团旗下的一款跨国电商平台，致力于连接全球卖家和国际买家，为卖家提供在线销售渠道，为买家提供便捷的购物体验。

随着全球电子商务的快速发展，速卖通成为了中小企业拓展国际市场的重要工具。

本文将为您介绍速卖通平台的实务操作和教学方法。

二、速卖通平台介绍1. 速卖通平台概述：平台的发展历程、目标市场、交易模式等。

2. 注册与资质要求：注册速卖通账号的步骤和要求，卖家的资质要求和申请流程。

三、产品选择与供应链1. 产品定位与市场调研：根据目标市场和潜在买家需求，选择合适的产品品类。

2. 供应链管理：寻找可靠的供应商，建立供应链关系，并确保产品的质量和供货的稳定性。

3. 利润计算与定价：了解成本结构和利润率，合理定价以获取最大利润。

四、店铺创建与管理1. 商铺主页设计：创建吸引人的店铺主页，增强品牌形象。

2. 产品上架与描述：规范化产品信息，吸引买家关注。

3. 评价和反馈管理：积极回应买家评价和反馈，提高信誉度。

4. 店铺运营：优化店铺排名，增加曝光率，提升销量。

五、推广与营销1. 关键词优化：通过关键词优化提升产品在搜索引擎中的排名。

2. 广告投放：使用速卖通的广告推广工具，提高产品曝光度。

3. 社交媒体运营：利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。

4. 优惠活动与促销：开展促销活动吸引买家参与，提升商品销售量。

六、订单处理与售后服务1. 订单管理：及时处理订单，确保订单的准确性和及时性。

2. 物流选择与运费设置：选择合适的物流方式，设置合理的运费。

3. 售后服务：解决买家的投诉和问题，提供满意的售后服务。

七、风险管理与维权1. 知识产权保护：了解知识产权保护相关法律法规，保护自己的知识产权。

2. 交易风险管理：防范订单风险和欺诈交易，确保交易的安全性。

3. 维权与纠纷处理：妥善处理买家的维权请求，解决纠纷问题。

八、数据分析与效果评估1. 数据分析：通过速卖通的数据分析工具，分析产品销售数据和用户行为数据，为店铺运营提供参考依据。

参考答案说明第一章视觉营销的概念一、选择题1.C2.B3.B4.D5.B6.D7.C二、简答题1.在本书1.3.1章节的“视觉营销的概念”中讲解2.在本书1.4.2章节的“视觉营销在速卖通的运用”中讲解3.在本书1.2.1.3章节的“色彩对比”中讲解4.在本书1.6.1章节的“海外客户的喜好分析”与“海外网站风格鉴赏”中讲解第二章认识Photoshop一、选择题1.B2.C3.C4.A5.ACD二、简答题1.在本书2.1.1章节的“操作界面”中讲解2.在本书2.1.4章节的“文件格式”下的“图像类型”中讲解3.在本书2.2.3章节的“工具与绘图”下的“绘图工具选项设置”中讲解4.在本书2.3.2章节的“使用图层”下的“理解多种图层类型”中讲解第三章Photoshop的应用一、选择题1.A2.B3.D4.BCD二、简答题1.在本书3.2.3章节的“裁剪与裁切”中讲解2.在本书3.5.1章节的“路径的功能与特点”中讲解3.在本书3.6.4章节的“蒙板的基本功能”中讲解第四章亚马逊平台视觉营销实操一、选择题1.ABC2.B二、简答题1.在本书4.2章节的“A+页面的影响与获得前提”中讲解2.在本书4.4章节的“A+页面被拒原因”中讲解3.在本书4.3章节的“创建A+页面”中讲解第五章速卖通平台视觉营销实操一、选择题1.B2.C3.B4.A5.C6.C7.A8.ABCD9.C 10. ABD二、简答题1.在本书5.1章节的“速卖通店铺装修设计”中讲解2.在本书5.3.3章节的“创意的差异化”中讲解3.在本书5.1.3章节的“轮播海报设计”中讲解4.在本书5.2.2章节的“详情页关联营销设计”中讲解第六章其他平台视觉营销实务简介一、选择题1.AC2.A3.C4.C5.A三、简答题1.在本章“6.1.2视觉营销在eBay的运用”的ebay图片标准中详细讲解2.在本章“6.2.2视觉营销在wish的运用”的Wish视觉营销建议中详细讲解3.在本章“6.3.2视觉营销在Lazada的运用”的店铺装修工具中详细讲解。

一、站内优化和营销
营销方案二、站外引流和推广
一、站内优化和营销
A. 站内优化，主要分为以下几点：
1. 分类，我们现有的分类划分特别细致，但同时不够清晰，不利于顾客搜索和点击，可参考速卖通自然搜索第一页卖家的分类，按照车型进行划分。

2. 标题，可按照SEO站内优化的原理，把更多关键词融入标题中
3. 产品关键词，可以在后台重新编辑产品关键词。

4. 产品详细图的处理，在现有资源的前提下，把重点推广的产品的详细图做一下，参照速卖通搜索在第一页显示的商城的，详细图应该展示DVD使用时的各个界面。

B. 站内营销，主要有以下几种方式：
1.挑选一部分产品做打折促销，这样可以提高商铺的排名，增加曝光率，也会推进商铺其他产品的销售。

2.挑选热卖产品做免邮，这也是促销方式的一种
3.运用上速卖通本身的营销方式，后台有介绍。

这个很重要。

4.速卖通后台可以开一些收费才能看得到的功能，比如该平台的热卖产品，便于我们做产品调研和营销。

5.多上一些金额小，热卖的产品，产生更多订单，同时可以通过给顾客赠送礼品或打折的方式，让顾客多留正评，提高商铺星级，这个对在速卖通首页曝光很重要。

二、站外引流和推广
1. 寻找汽车配件类的论坛和网站，通过购买Banner或论坛合作的方式来引流。

2.通过VK，Facebook, Twitter, Google+等社交媒体等引流和营销。

备注：通过对速卖通做的好的卖家的分析以及我们后台显示的数据来看，我们的曝光量和我们的订单是不成正比的，个人建议，应把主要精力放在站内优化和运用好速卖通平台自身的营销方式上。

速卖通网络营销策划方案一、简介速卖通是阿里巴巴集团旗下的全球综合性跨境电商平台，为全球卖家提供销售渠道，并为买家提供海外商品的购买途径。

本次策划方案的目标是通过网络营销手段提高速卖通平台的知名度和用户参与度，进一步推动平台的发展。

二、目标1. 提高速卖通平台的知名度，扩大用户群体。

2. 增加用户参与度，提高用户活跃度。

3. 提升平台的信誉和口碑。

4. 增加平台交易量和销售额。

三、战略1. 建立全面的营销计划：通过多种渠道和手段进行推广，提高平台的曝光率和用户吸引力。

2. 加强用户参与度：通过举办促销活动、优惠政策和提供便捷的购物体验，增加用户的互动和参与。

3. 提供优质服务：加强售后服务和物流配送，提升用户购物体验。

四、策略1. 建立品牌形象- 设计具有辨识度的品牌标志和口号，加强品牌形象的塑造。

- 在多种媒体平台上发布品牌宣传视频和海报，让用户了解和记忆品牌。

- 通过与知名品牌合作，提高平台的知名度和品牌信誉。

2. 多渠道推广- 制定和执行综合的营销计划，包括线上渠道和线下活动。

- 在搜索引擎上投放广告，提高搜索排名和曝光率。

- 在社交媒体平台上发布推广信息，引导用户关注和访问速卖通平台。

- 与电商巨头合作，通过合作营销活动提升平台的知名度。

3. 促销活动- 设计吸引用户参与的促销活动，如限时折扣、满减送等。

- 举办有奖竞猜或抽奖活动，吸引用户积极参与。

- 结合节假日和特殊时期，推出定制化促销活动，吸引用户购物。

- 与有影响力的KOL合作，进行平台推广和促销活动。

4. 便捷购物体验- 优化平台的用户界面和用户体验，提升用户网购舒适度。

- 为用户提供多种支付方式和多种配送选择，满足用户需求。

- 加强售后服务，提供快速响应和解决问题的渠道。

- 提供用户评价和评分系统，增加平台的信誉和购物安全感。

5. 数据分析与调整- 运用大数据分析技术，对用户行为和市场趋势进行深入研究。

- 根据分析结果进行产品优化和推广策略的调整。

《跨境电商视觉营销》教学大纲Cross-border E-Commerce Visual Merchandising一、课程说明课程总学时48节，周学时3，共16周。

学分：2.5，开课学期第四学期。

1.课程性质：《跨境电商视觉营销》是跨境电子商务专业或跨境电商方向（模块）的专业限选课。

2.课程教学目标：随着互联网在全球的加速普及和数字技术的高速发展，跨境电商已成为国际贸易领域极具竞争力的新业态、新模式与新引擎。

视觉营销作为营销技术的一种，是当今网络营销非常重要的组成部分，也是跨境电商营销制胜的关键。

针对新产业、新业态、新模式下跨境电商视觉营销的新要求，本课程在谋篇布局上围绕着“基础篇+平台篇+拓展篇”框架展开。

基础篇聚焦跨境电商视觉营销的理论基础和实践基础，分为跨境电商视觉营销概述、跨境电商视觉设计法则、产品拍摄、Photoshop图像美化。

平台篇紧紧围绕主流跨境电商B2C平台视觉营销展开，分为速卖通视觉营销、亚马逊视觉营销、其他主流跨境电商平台视觉营销（含eBay平台视觉设计、Shopee平台视觉设计与Wish平台视觉设计）。

拓展篇针对视觉营销的拓展能力与流行趋势，分为短视频视觉营销、独立站视觉营销、跨境电商直播营销。

它是一门开阔视野、增长知识、提高实践能力的课程。

①思政目标：培养具有审美情趣和国际视野的高素质跨境电商视觉营销人才。

②知识目标：系统掌握跨境电商视觉营销的基础理论、设计法则，熟练掌握主流跨境电商平台、短视频、独立站视觉设计的规则与要素。

③能力目标：具有境电商视觉营销行业应用实战能力，学会产品拍摄与图像美化等实践能力，掌握速卖通、亚马逊等主流跨境电商B2C平台的视觉营销，短视频视觉营销，独立站视觉营销、跨境电商直播营销等；提高自主学习能力、审美能力、综合设计能力与创新能力。

④素质目标：具备诚实守信的职业素养和团队合作精神，通过任务驱动和项目实战，塑造乐于探索、勇于实践的品格。

3.教学内容和教学安排：4.使用教材与参考书《跨境电商视觉营销》5.教学重点与难点教学重点：跨境电商视觉设计原理、Photoshop图像美化实战、主流跨境电商平台视觉设计、短视频视觉营销、独立站视觉营销。

速卖通卖家营销策划方案第一部分：市场分析1.1 目标市场分析在制定速卖通卖家营销策划方案之前，首先需要对目标市场进行充分的分析。

速卖通作为全球最大的跨境电商平台之一，吸引了许多国家和地区的买家。

因此，我们的目标市场主要是海外消费者，特别是美国、欧洲和澳大利亚等发达国家。

1.2 竞争对手分析在速卖通平台上，卖家众多竞争激烈。

因此，通过对竞争对手的分析，可以了解到他们的产品定位、市场定位、定价策略以及他们在市场上的竞争优势。

这将有助于我们制定出更有效的营销策略。

第二部分：目标设定2.1 增加销售额我们的首要目标是增加销售额。

通过采取一系列的推广策略，提高产品曝光率，并吸引更多的海外消费者购买我们的产品，从而达到增加销售额的目标。

2.2 提高客户评价率客户评价是海外消费者购买决策的重要依据之一。

因此，我们希望能够提高客户评价率，并且积极回应客户的评价，为其他潜在客户树立良好的购买信心。

2.3 提高产品曝光率在速卖通平台上，有数以百万计的卖家，因此提高产品曝光率是我们的一项重要目标。

通过增加产品的曝光度，吸引更多的海外消费者注意到我们的产品，从而提高产品的销售量。

第三部分：策略和措施3.1 定位策略基于市场分析和竞争对手分析的结果，我们可以制定出相应的定位策略。

我们将选择定位在高品质、创新和合理价格的产品上，并通过加强产品特点的宣传，使消费者认可我们的产品。

3.2 产品差异化为了在激烈的竞争中脱颖而出，我们需要对产品进行差异化定位。

通过独特的设计、创新的功能或者高品质的材料，使产品与众不同，吸引消费者的关注。

3.3 价格策略在设定产品价格时，我们应该充分考虑市场的需求和竞争对手的定价策略。

根据产品的独特性和市场反应，制定出合理的价格政策，既能够吸引消费者购买，又能够保证足够的利润空间。

3.4 渠道管理选择合适的渠道对于提高产品的曝光度来说至关重要。

我们可以通过与速卖通平台上的知名卖家合作，提高自己产品在平台上的排名和曝光度，从而吸引更多的消费者关注。

《跨境电子商务》课程标准课程代码：计划学时/学分: 44学时/3学分适用专业: 经管学院所有专业建议开设学期: 第一学期~第三学期编制人:编制时间: 2017年10月《跨境电子商务》是高等职业院校电子商务专业的专业基础课。

本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。

通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。

该课程要以《外贸基础》、《电子商务基础》为基础。

二、课程目标通过本课程的教学，使学生熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进、客户管理的措施，使学生掌握跨境电商的基础理论知识，初步具备进行跨境电商实务操作的各项专业基本技能。

项目教学要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。

职业能力目标：●能顺利开通跨境电商店铺账号●能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式●能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告●能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作●能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布●能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广●能及时处理订单、提升客户体验感和满意度●能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户课程的总体思路围绕如何运营第三方电子商务平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做合一”。

速卖通营销策划方案一、背景介绍随着电子商务行业的发展，速卖通作为全球领先的跨境电商平台，为卖家提供了一个广阔的市场。

然而，由于竞争加剧和消费者需求变化，卖家们需要制定适应市场变化的营销策略，以提高自身竞争力和销售业绩。

二、目标本文档的目标是为速卖通卖家制定一套可行的营销策划方案，以帮助他们增加品牌曝光、提高销售量和增加客户转化率。

三、市场调研在制定营销策划方案之前，卖家需要进行充分的市场调研，包括以下几个方面：1.竞争对手分析：了解竞争对手的产品定位、销售策略和市场占有率，以及他们的优势和劣势。

2.潜在客户调研：通过调查问卷或数据统计分析，了解目标客户的需求、购买行为和购买习惯，以便更好地满足他们的需求。

3.市场趋势分析：关注行业动态，了解市场发展趋势，包括产品需求、消费者行为和竞争格局的变化，以及各类营销策略和活动的效果。

四、营销策略基于市场调研的结果，制定以下几个营销策略来提升速卖通卖家的竞争力和销售业绩：1. 品牌塑造品牌在速卖通平台上的知名度和认可度对于卖家的销售业绩至关重要。

因此，卖家需要通过以下几种方式来塑造自己的品牌形象：•设计专业的品牌Logo和宣传海报，提高品牌的识别度。

•编写优质的产品描述和品牌故事，向消费者传达品牌的核心价值和独特卖点。

•参加速卖通举办的品牌推广活动，提升品牌曝光度。

•与相关媒体和KOL合作，进行品牌合作推广，增加品牌的影响力。

2. 数据驱动的营销通过分析速卖通平台的数据，卖家可以了解消费者的购买习惯和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。

以下是一些常用的数据驱动的营销方法：•利用速卖通平台的数据分析工具，进行消费者画像分析，了解目标客户的特征和需求。

•基于数据分析的结果，优化产品定价、促销活动和销售策略。

•通过数据分析，定期评估营销活动的效果，并及时调整营销策略。

3. 社交媒体营销社交媒体是当今营销的重要渠道之一，卖家可以通过以下方式在社交媒体平台上进行营销：•创建专业的社交媒体账号，与消费者进行互动和沟通。

ui视觉营销实务中职教材ui视觉营销是指企业/品牌的市场定位、产品信息、服务理念和企业/品牌的内在文化、精神理念是用视觉化、形象的视觉语言，通过展示与陈列等手段，实现与消费者的无声沟通，从而达到促进商品销售、树立企业/品牌形象的目的。

户外广告是利用路牌、灯箱、气球、霓虹灯、飞艇、车厢，招贴等各种户外媒体发布的广告，具有形象生动、简单朗快的特点。

POP广告：售点广告（Point of Purchase）是指在卖场里用于商品介绍、促销宣传的简单、轻巧且易于更换的广告。

被称为可直接影响销售业绩的媒体已和大众传播媒体并列为完成购买阶段的主要推销工具。

黄金段是顾客不需要弯腰或垫高便可轻松拿取商品，即触手可及的范围。

70cm-180cm。

彩虹法将服装按色环上的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫的顺序进行排列；主要应用在一些色彩；比较丰富的服装品牌；和一些装饰品中。

视觉识别老化从消费者角度讲，高知名度和低认可度是老化的视觉识别系统在市场上最为突出的表现特征。

从企业角度讲，视觉识别老化的具体表现是：一个原来有较高知名度的品牌在市场竞争中出现销售量、市场占有率以及美誉度和忠诚度的持续下降。

AIDA效果模式：注意——兴趣——愿望——行动；1、形成关注中心——视觉冲击力及容易识别和理解；2、唤起审美愉悦——愉快的心理体验和好感；3、调动求知兴趣——感到无穷的韵味和深刻的内涵；4、引导品牌理解——在顾客心中勾画完整和清晰的形象；5、激发购买动机——萌发模仿和尝试的需要，产生购买冲动和购买行为。

CI的定义:CI是指将企业的经营理念和企业精神文化，通过统一的视觉设计加以整合和传达，使公众产生一致的认同感与价值观，从而创造企业最佳经营环境的一种战略。

CIS的构成理念识别MI:Mind Identity是企业的思想和灵魂，是企业的想法，属于企业的最高决策层次。

行为识别BI:Behavior Identity是在理念指导下的企业一切经营管理行为，即企业的做法，是动态的识别形式。

第五章速卖通满减优惠活动设置实训实训课时2课时实训要求本实训为速卖通满减优惠活动设置实训。

项目要求学生以实训小组为单位,以店铺运营者身份,完成店铺满减优惠活动地设置,目地在于让学生通过实训掌握速卖通平台店铺营销操作。

教学方法示范讲解,学生操作,纠正指导,问题总结实训准备一,教学设备:可连接互联网地计算机1台二,实训场地:理实一体化实训室三,实训素材:速卖通账号学生实训步骤一:在活动开始前,先设置营销分组,对每个产品地利润度进行核算。

操作路径是"营销活动"-"营销分组"-"新建分组"。

如图1-1所示。

图1-1 营销分组界面步骤二:进行不同分组内地产品管理,根据实际情况对各分组内地产品进行调整,如图1-2所示。

图1-2 分组内产品管理步骤三:创建全店铺打折活动。

打开"营销活动"-"店铺活动"-"全店满立减"页面,单击"创建活动"按钮,进行全店铺满立减地设置。

如图1-3所示。

图1-3 创建满立减活动步骤四:根据系统提示,填写"活动基本信息"及"活动商品及促销规则"地各项内容,如图1-4所示。

图1-4 活动基本信息实训总结一,总结本次课实训地主要内容及掌握要求。

二,指出并纠正学生普遍存在地问题。

三,根据操作情况,补充遗漏或拓展部分地有关知识。

综合评估一,学生自我评估 二,实训效果评分表成绩 项目 ★ (努力)★★ (及格)★★★ ()★★★★ (良)★★★★★(优)店铺营销分组设置店铺满立减活动设置。

0.组建团队0.1 速卖通团队结构的类型0.1.1 大型团队架构0.1.1.1 大型团队架构0.1.2 中型团队架构0.1.2.1 中型团队架构0.1.3 小型团队架构0.1.3.1 小型团队架构0.2 小型团队岗位设置0.2.1 岗位：运营0.2.1.1 岗位职责：运营0.2.2 岗位：美工0.2.2.1 岗位职责：美工0.2.3 岗位：客户服务0.2.3.1 岗位职责：客户服务0.2.4 岗位：采购0.2.4.1 岗位职责：采购0.2.5 岗位：仓储物流专员0.2.5.1 岗位职责：仓储物流专员0.3 小型团队人事管理0.3.1 KPI绩效考核0.3.1.1 KPI绩效考核0.3.2 晋升与降职标准0.3.2.1 晋升与降职标准1.速卖通平台认知1.1 认识跨境电商1.1.1 跨境电商基本概念1.1.1.1 跨境电商的定义1.1.1.2 跨境电商的分类1.1.1.3 跨境电商的业务流程1.1.1.4 跨境电商的意义1.1.1.5 跨境电商的特点1.1.1.6 跨境电商与国内电商B2C的区别1.1.1.7 跨境电商的专业术语1.1.2 跨境电商的现状与发展趋势1.1.2.1 跨境电商的发展历程1.1.2.2 跨境电商的现状1.1.2.3 跨境电商的发展机遇1.1.3常见的跨境电商平台1.1.3.1 跨境电商平台的分类1.1.3.2 常见的跨境电商平台1.2 认识速卖通平台1.2.1 速卖通平台概况1.2.1.1 阿里巴巴电商平台1.2.1.2 速卖通平台1.2.1.3 速卖通平台的特点和作用1.2.1.4 速卖通平台的业务流程1.2.1.5 速卖通平台的收费情况1.2.1.6 速卖通平台的产品范围1.2.1.7 速卖通与国际站、淘宝的区别1.2.2 速卖通市场概况1.2.2.1 速卖通市场现状1.2.2.2 速卖通市场概况1.2.3 速卖通网站前台框架1.2.3.1 首页1.2.3.2 搜索结果页1.2.3.3 卖家页面1.2.3.4 产品页面1.3 研读速卖通平台规则1.3.1 发布规则1.3.1.1 全球速卖通禁限售规则1.3.1.2 全球速卖通"留有联系信息"规则1.3.1.3 全球速卖通"不当发布行为"规则1.3.1.4 全球速卖通特定行业商品发布规范1.3.1.5 全球速卖通“搜索作弊”规则1.3.2 知识产权类规则1.3.2.1 知识产权类规则及其处罚1.3.2.2 知识产权类规则小结1.3.3 交易类规则1.3.3.1 全球速卖通"不法获利"规则1.3.3.2 全球速卖通"成交不卖"规则1.3.3.3 全球速卖通"虚假发货"规则1.3.3.4 全球速卖通"不正当竞争"规则1.3.3.5 全球速卖通"违背承诺"规则1.3.3.6 全球速卖通"信用及销量炒作"规则1.3.4 纠纷以及平台标准1.3.4.1 纠纷率1.3.4.2 裁决提起率1.3.4.3 卖家责任裁决率1.3.4.4 举例说明1.3.4.5 纠纷处罚细则1.3.5 其他规则1.3.5.1 一般放款规则1.3.5.2 评价规则1.3.5.3 售后规则1.3.5.4 卖家服务等级2.速卖通平台注册与登录2.1 注册与开店2.1.1 注册帐号2.1.1.1进入注册页面2.1.1.2 注册帐号2.1.1.3 实名认证2.1.1.4 APP认证2.1.2 开通店铺2.1.2.1 开店考试2.1.2.2 开通店铺2.2 收付款设置2.2.1 收付款设置2.2.1.1 买家支付方式介绍2.2.1.2 国际支付宝2.2.1.3 创建美元收款账号2.3 登录速卖通卖家后台2.3.1 后台登录方式2.3.1.1 页面登陆后台2.3.1.2 手机APP登陆后台2.3.1.3 旺旺登陆后台2.3.2 后台页面介绍2.3.2.1 卖家首页2.3.2.2 产品管理页面2.3.2.3 交易页面2.3.2.4 消息中心首页2.3.2.5 店铺页面2.3.2.6 账号认证页2.3.2.7 营销活动首页2.3.2.8 数据分析首页2.3.2.9 经营表现页3.选品3.1选品基本知识3.1.1选品基本知识3.1.1.1 选品的意义3.1.1.2 选品的原则3.1.1.3 选品的步骤3.1.1.4 选品的技巧3.1.1.5 选品的趋势3.1.1.6 选品的方式3.1.1.7 选品的结构3.2站内选品3.2.1 数据纵横工具3.2.1.1 速卖通数据纵横工具3.2.2 行业选品3.2.2.1 行业选品3.2.2.2 行业概况3.2.2.3 蓝海行业3.2.3 类目选品3.2.3.1 类目选品步骤3.2.3.2 平台卖家在卖什么产品3.2.3.3 平台买家想要什么3.2.3.4 确定目标类目3.2.4 产品选品3.2.4.1 产品选品四种方法3.2.4.2 商品属性选品3.2.4.3 关键词选品3.2.4.4 参考网站编辑推荐的流行趋势3.2.4.5 参考同行业卖家款式3.2.5 直通车选品3.2.5.1 直通车选品5种方法3.2.5.2 热搜/热销选品3.2.5.3 潜力产品3.2.5.4 直通车关键词工具选品3.2.6 国家站选品3.2.6.1 国家站选品3.2站外选品3.3.1 外贸热品榜3.3.1.1 外贸热品榜：首页3.3.1.2 外贸热品榜：外贸人气持续飙升排行榜3.3.1.3 外贸热品榜：外贸奇葩商品排行榜3.3.1.4 外贸热品榜：外贸火爆商品排行榜3.3.1.5 外贸热品榜：外贸特价商品排行榜3.3.2 eBay工具3.3.2.1 watcheditem3.3.2.2 watchcount3.3.2.3 terapeak3.3.3 谷歌工具3.3.3.1 谷歌工具4.产品发布与管理4.1产品发布4.1.1 产品发布基本知识4.1.1.1 进入产品发布页面渠道4.1.1.2 产品发布简易流程4.1.1.3 产品信息的收集4.1.2 产品发布10步骤流程4.1.2.1 选择类目4.1.2.2 填写产品属性4.1.2.3 填写产品标题4.1.2.4 上传产品主图4.1.2.5 填写销售属性4.1.2.6 填写产品详情页4.1.2.7 填写包装信息和物流设置4.1.2.8 填写服务模板和其他信息4.1.3 产品发布技巧4.1.3.1 产品发布注意事项4.1.3.2 标题制作详解4.1.3.3 产品详情页制作详解4.1.3.4 销售价格制定4.2产品分组管理4.2.1产品分组的用途和好处4.2.1.1 产品分组展示在哪里4.2.1.2 产品分组的用途和好处4.2.2 产品分组的基本内容4.2.2.1 产品分组的基本内容4.2.3 产品分组的操作方法4.2.3.1 新建分组4.2.3.2 添加组内产品4.2.3.3 编辑分组4.3模板管理4.3.1 产品信息模块4.3.1.1 产品信息模块的定义4.3.1.2 产品信息模块的用途和好处4.3.1.3 产品信息模块—关联产品模块的操作方法4.3.2 自定义服务模板4.3.2.1 服务模板的用途和好处4.3.2.2 服务模板管理4.3.3 自定义尺码模板4.3.3.1 尺码模版的用途和好处4.3.3.2 尺码模版在商品页面中的展示4.3.3.3 尺码模板管理4.4淘代销4.4.1 淘代销简介4.4.1.1 淘代销定义4.4.1.2 淘代销页面4.4.2 淘代销操作4.4.2.1 查询淘宝商品4.4.2.2 认领商品4.4.2.3 编辑发布已认领商品5.设置运费模板5.1 详解国际物流5.1.1 国际物流方式综述5.1.1.1 跨境电商的国际物流方式5.1.1.2 各类物流方式的代表与特点5.1.1.3 各类物流方式的优势比较5.1.1.4 国际物流方式的选择原则5.1.2 国际快递介绍5.1.2.1 国际快递优劣分析5.1.2.2 国际快递与国内快递的比较5.1.2.3 常见国际快递的特点5.1.3 专线物流和海外仓介绍5.1.3.1 物流专线优劣分析5.1.3.2 常见专线物流的特点5.1.3.3 海外仓的特点5.1.4 邮政小包介绍5.1.4.1 常见的邮政小包5.1.4.2 各类邮政小包对比5.1.4.3 各类邮政小包优劣分析5.2 计算国际物流运费5.2.1 国际物流运费基本知识5.2.1.1 国际物流费用构成5.2.1.2 国际运费通用计算公式5.2.1.3 速卖通平台的运费计算5.2.1.4 三种主流物流方式的运费计算公式5.2.1.5 主流物流方式的运费价格5.2.2 国际运费的计算实操5.2.2.1 案例1 计算EMS运费5.2.2.2 案例2 计算EMS运费5.2.2.3 案例3 计算多种方式运费5.3 设置运费模板5.3.1 速卖通运费模板介绍5.3.1.1 新手运费模板5.3.1.2 中国大陆发货的模板5.3.1.3 自有海外仓以及第三方海外仓发货模板5.3.1.4 自建物流渠道模板5.3.2 速卖通运费模板设置5.3.2.1 设置中国大陆发货的运费模板5.3.2.2 设置中国邮政小包的承诺到货时间5.3.2.3 设置海外仓发货模板5.3.2.4 自建物流渠道模板6.发货6.1 线上线下发货6.1.1 发货的基本知识6.1.1.1 发货流程6.1.1.2 线上发货与线下发货的比较6.1.1.3 速卖通卖家发货操作6.1.2 速卖通线上发货6.1.2.1 线上发货推荐方案6.1.2.2 线上发货流程6.1.3 线下发货6.1.3.1 线下发货后台操作方法6.1.3.2 后台逐一发货6.1.3.3 批量后台发货6.1.3.4 实物包裹的操作流程6.1.4 使用第三方工具发货6.1.4.1 第三方工具定义6.1.4.2 选择合适的第三方工具6.2 产品打包操作6.2.1 产品打包操作6.2.1.1 打包操作的基本流程6.2.1.2 选择合适的包装材料6.2.1.3 称重6.2.1.4 产品包装日常所需工具7.店铺装修7.1 店铺装修7.1.1 旺铺装修基础知识7.1.1.1 旺铺装修的意义7.1.1.2 速卖通的店铺特性7.1.1.3 店铺的基本结构7.1.2 旺铺装修平台的使用7.1.2.1 进入店铺装修7.1.2.2 旺铺装修平台顶部菜单介绍7.1.2.3 旺铺装修平台主区域介绍7.1.2.4 旺铺的预览与发布7.1.2.5 店铺装修5大秘籍7.1.3 旺铺模块设置7.1.3.1 商品推荐模块7.1.3.2 模块管理7.1.4 旺铺装修进阶介绍7.1.4.1 旺铺装修第三方模板7.1.4.2 进入装修市场7.1.4.3 功能店招7.1.4.4 广告墙7.1.4.5 分类导航7.1.4.6 自定义模块7.2 无线店铺装修7.2.1 无线基础页面装修7.2.1.1 店招7.2.1.2 产品推荐模块7.2.1.3 图片模块7.2.2 无线活动页面装修7.2.2.1 增加无线活动页面操作步骤7.2.2.2 有关无线活动页面的建议7.3 视觉美工7.3.1 视觉营销的重要性7.3.1.1 视觉营销的定义7.3.1.2 视觉营销的重要性7.3.1.3 东西方电商视觉的差异7.3.2 视觉营销的核心7.3.2.1 产品主图7.3.2.2 海报设计7.3.2.3 产品详情页7.3.2.4 产品拍摄7.3.3 视觉营销的重点7.3.3.1 图片规范7.3.3.2 色调7.3.3.3 排版8.客户服务与订单处理8.1 客户服务基础知识8.1.1 客户服务的工作内容8.1.1.1 咨询8.1.1.2 问题解决8.1.1.3 促进成交8.1.1.4 团队管理8.1.2 客户服务的工作思路8.1.2.1 做谈判的主导8.1.2.2 坚持我们承担责任8.1.2.3 解决方案由卖家积极提供8.1.2.4 提供可信赖的数据与证据8.1.2.5 技术性问题回复方式的多样化8.1.2.6 注重语言沟通技巧8.1.3 境外客户的工作习惯8.1.3.1 沟通工具习惯8.1.3.2 回复时效性的要求8.1.3.3 SNS社交网络习惯8.1.3.4 交易证据要求8.1.3.5 邮件营销接受度8.1.4 买方操作后台8.1.4.1 买家My Aliexpress首页8.1.4.2 交易（Transcations）8.1.4.3 信息中心（Message Center）8.1.4.4 收藏夹（My lists）8.1.4.5 帐户管理（Account）8.2 询盘处理8.2.1 询盘的基础知识8.2.1.1 询盘的定义8.2.1.2 询盘的内容和来源8.2.1.3 询盘处理注意事项8.2.2 询盘的方式8.2.2.1 站内信询盘8.2.2.2 订单留言8.2.2.3 旺旺沟通8.2.2.4 卖家端APP8.2.2.5 第三方APP8.2.3 常见询盘的回复模板8.2.3.1 如何吸引客户回复8.2.3.2 在询盘中筛选客户8.2.3.3 询问各类交易条件的回复8.2.3.4 询问平台使用的回复8.3 订单处理8.3.1 各类订单处理方法8.3.1.1 等待发货的订单8.3.1.2 买家申请取消的订单8.3.1.3 纠纷订单8.3.1.4 有未读留言的订单8.3.1.5 等待买家付款8.3.1.6 等待验款的订单8.3.1.7 等待确认收货的订单8.3.2 各类订单处理实例8.3.2.1 未付款的订单8.3.2.2 已付款但审核未通过的订单8.3.2.3 已付款且审核通过的订单8.3.2.4 发货订单8.3.2.5 收货完成订单8.4 客服沟通8.4.1 客服沟通邮件格式8.4.1.1 客服沟通邮件格式8.4.2 客服沟通模板8.4.2.1 催促下单，库存不多8.4.2.2 回应买家砍价8.4.2.3 断货 (out of stock)8.4.2.4 提醒支付选择Alipay8.4.2.5 合并支付及修改价格的操作8.4.2.6 提醒买家尽快付款8.4.2.7 订单超重导致无法使用小包免邮8.4.2.8 海关税 (customs tax)8.4.2.9 因为物流风险，卖家无法向买家国家发货8.4.2.10 已发货并告知买家8.4.2.11 物流遇到问题8.4.2.12 公司不支持样品8.4.2.13 退换货问题8.5 纠纷处理8.5.1 速卖通平台纠纷规则8.5.1.1 速卖通规则示意图8.5.1.2 指标定义和计算方法8.5.1.3 纠纷处罚细则8.5.1.4 纠纷裁决中买卖双方的举证8.5.1.5 ODR8.5.2 卖家责任的两大类纠纷8.5.2.1 卖家责任的两大类纠纷8.5.2.2 买家收到货物与约定不符类纠纷8.5.2.3 买家未收到货物类纠纷8.5.3 卖家查看及回应纠纷裁决操作流程8.5.3.1 登录投诉举报平台8.5.3.2 查看纠纷内容和状态8.5.3.3 卖家回应界面8.5.4 纠纷解决方案与模板8.5.4.1 纠纷解决方案8.5.4.2 纠纷解决模板9.营销推广9.1 店铺自主营销9.1.1 限时限量折扣9.1.1.1 限时限量折扣的目的和特点9.1.1.2 创建限时限量折扣活动9.1.2 全店铺打折9.1.2.1 全店铺打折的特点9.1.2.2 创建全店铺打折活动9.1.3 满立减9.1.3.1 满立减的特点9.1.3.2 创建满立减活动9.1.4 优惠券9.1.4.1 优惠券的特点9.1.4.2 创建领取型优惠券9.1.4.3 创建定向店铺优惠券9.2 平台促销活动9.2.1 平台活动基本知识9.2.1.1 平台活动主要类型和作用9.2.1.2 平台活动报名条件和入选机制9.2.1.3 卖家大促计划9.2.1.4 平台活动报名入口9.2.2 主要的平台活动介绍9.2.2.1 无线抢购9.2.2.2 无线试用9.2.2.3 Today's Deals全球场9.2.2.4 俄罗斯团购9.3 速卖通直通车9.3.1 直通车介绍9.3.1.1 直通车的定义9.3.1.2 直通车的作用9.3.1.3 直通车的展示位置9.3.1.4 直通车排序规则9.3.1.5 直通车扣费规则9.3.2 直通车操作9.3.2.1 直通车推广计划9.3.2.2 直通车主要工具：选品工具9.3.2.3 直通车主要工具：关键词工具9.3.2.4 直通车推新品：建计划9.3.2.5 直通车推新品：加词/出价9.3.2.6 直通车推广：推爆款9.3.3 直通车策略9.3.3.1 不同阶段直通车作用9.3.3.2 建立推广计划9.3.3.3 关键词出价9.3.3.4 爆款推广策略9.3.3.5 关联推广9.4 平台其他营销活动9.4.1 联盟营销9.4.1.1 联盟营销的定义9.4.1.2 联盟营销的设置流程9.4.1.3 联盟营销推广路径9.4.2 橱窗营销9.4.2.1 橱窗营销的特点9.4.2.2 卖家等级对应的橱窗推荐数9.4.2.3 橱窗推荐常见问题9.4.2.4 橱窗推荐操作步骤9.4.3 关联营销9.4.3.1 关联营销的定义和作用9.4.3.2 关联营销的种类9.4.4 实时营销9.4.4.1 实时营销的定义9.4.4.2 实时营销的作用9.4.4.3 实时营销的使用9.5 客户管理与营销9.5.1 客户管理与营销的重要性9.5.1.1 客户管理与营销的重要性9.5.1.2 客户管理与营销的手段9.5.2 速卖通后台客户管理功能9.5.2.1 客户管理9.5.2.2 客户营销9.5.3 客户分组9.5.3.1 客户分组的作用9.5.3.2 客户分组的类型9.6 SNS营销9.6.1 SNS营销基本知识9.6.1.1 SNS的定义9.6.1.2 身边的SNS平台9.6.1.3 海外主流SNS平台9.6.1.4 SNS营销建议9.6.2 海外主流SNS平台营销9.6.2.1 Facebook9.6.2.2 Twitter9.6.2.3 YouTube9.6.2.4 Pinterest9.6.2.5 Instagram9.6.2.6 Google+9.6.2.7 VK9.6.2.8 Itao10.数据分析10.1 数据分析概论10.1.1 数据分析基本知识10.1.1.1 数据分析的意义10.1.1.2 买家行为数据化10.1.1.3 数据分析的内容10.1.2 速卖通数据分析10.1.2.1 速卖通基础数据分析10.1.2.2 速卖通数据纵横功能10.2 店铺经营分销10.2.1 实时风暴10.2.1.1 实时风暴分析内容10.2.1.2 实时概况分析10.2.1.3 实时营销分析10.2.2 成交分析10.2.2.1 成交分析内容10.2.2.2 成交概况分析10.2.2.3 成交波动分析10.2.3 商铺流量来源10.2.3.1 商铺流量来源的分析内容10.2.3.2 商铺流量来源分析10.2.4 商铺装修10.2.4.1 商铺装修的分析内容10.2.4.2 商铺装修分析10.2.4.3 商铺首页相关数据的意义及优化10.2.5 商品分析10.2.5.1 商品分析内容10.2.5.2 商品分析10.2.6 营销助手10.2.6.1 营销助手的分析内容10.2.4.2 营销助手分析10.3 商机发现10.3.1 行业情报10.3.1.1 行业情报的分析内容10.3.1.2 行业概况分析10.3.1.3 蓝海行业10.3.2 选品专家10.3.2.1 热销产品词10.3.2.2 热搜产品词10.3.2.3 潮流资讯10.3.3 搜索词分析10.3.3.1 热搜词分析10.3.3.2 飙升词分析10.3.3.3 零少词分析11.移动业务11.1 移动端介绍11.1.1 无线端相关数据11.1.1.1 无线买家的行业分布11.1.1.2 无线买家的访问时间和频次11.1.1.3 商铺访客全球分布11.1.2 无线端界面介绍11.1.2.1 无线端分类11.1.2.2 客户端功能详解（以Android客户端为例）11.1.2.3 无线端简单操作（Android客户端为例）11.1.2.4 无线端区域特性11.2 无线端运营11.2.1 无线端特点11.2.1.1 无线端特点11.2.1.2 无线端三大区块11.2.2 无线端页面装修11.2.2.1 进入无线店铺装修11.2.2.2 页面装修模块概览11.2.2.3 编辑无线端店招11.2.2.4 添加无线店铺首页模块11.2.2.5 添加无线活动页面11.2.2.6 装修预览11.2.2.7 无线端内容规划11.3 无线端营销11.3.1 无线端推广方法11.3.1.1 无线端推广方法11.3.2 手机专享价后台设置11.3.2.1 手机专享价后台设置11.3.3 手机专享价前台展示11.3.3.1 手机专享价前台展示。

外贸视觉营销策划方案第一章：引言1.1调研背景当前，随着国际贸易的全球化趋势，越来越多的企业开始参与到外贸竞争中。

在激烈的竞争中，企业营销手段的创新变得尤为重要。

视觉营销作为一种强大的传播方式，已经成为了各企业提升品牌知名度和美誉度的重要手段。

1.2市场背景目前，随着互联网的快速发展，外贸企业通过网络平台进行推广的机会也越来越多。

然而，互联网上的信息海量，给企业的宣传和推广带来了巨大的困难。

在这个背景下，利用视觉营销提高品牌曝光度显得尤为重要。

第二章：视觉营销概述2.1视觉营销的定义视觉营销是指通过图文、视频、图片等视觉元素，将产品或品牌以视觉的方式进行宣传和推广，并通过视觉的感知来吸引目标受众的一种营销方式。

2.2视觉营销的优势2.2.1强化品牌形象通过视觉元素的运用，可以加强品牌形象在目标受众中的认知和印象，提高品牌的知名度和美誉度。

2.2.2增加曝光度在众多信息中，视觉元素往往能够更好地吸引人们的注意力，增加品牌的曝光度，从而为企业吸引更多潜在客户。

2.2.3提升用户体验视觉元素可以为用户提供良好的视觉感受，使用户在浏览过程中更加愿意停留和了解产品信息，提升用户体验。

2.3视觉营销的应用对象2.3.1品牌推广通过视觉元素的运用，可以加强企业品牌形象在目标受众中的认知和关注度，提升品牌的曝光度。

2.3.2产品宣传通过电子画册、产品展示视频等视觉元素的运用，可以更好地向目标受众展示产品的特点和优势，促进销售。

2.3.3电子商务平台推广通过在电子商务平台上适当运用视觉元素，可以吸引更多用户关注和点击，提升店铺的曝光度和销量。

第三章：设计视觉营销方案3.1确定目标受众在进行视觉营销策划的过程中，首先要明确目标受众的特征和需求，以便针对性地进行视觉元素的设计和营销推广。

3.2设计视觉元素3.2.1标志设计通过设计独特的标志和logo，可以增加品牌的辨识度和记忆度，提高品牌形象的认知度。

3.2.2平面设计通过设计各类宣传海报、画册、名片等平面物料，可以传达品牌理念和产品信息，吸引目标受众的关注。