置业顾问地产基础知识考核试卷-销售员入门考核

置业顾问考核试题置业顾问综合考核试题⼀、填空题（每空1分，共25分）1、套内建筑⾯积由三部分组成：套内的使⽤⾯积、套内墙体⾯积、阳台建筑⾯积。

2、商品房销售以建筑⾯积为计算⾯积。

3、商品房按“套”或“单元”（以下简称“套内”）出售的，其销售⾯积为：套内或单元内建筑⾯积与应分摊的公⽤建筑⾯积之和。

4、商品房房价的构成通常包含：地价成本、建安成本、经营成本和经营利润组成。

5、⼟地使⽤权的取得分为：征⽤、划拨与出让。

6、五证是指《国有⼟地使⽤证》、《建设⽤地规划许可证》、《建设⼯程规划许可证》、《建设⼯程施⼯许可证》和《商品房预售许可证》。

7、⾯积误差⽐在3%以内(含3%)部分的房价款由买受⼈按照约定的价格补⾜，⾯积误差⽐超出3%部分的房价款由出卖⼈承担，所有权归买受⼈。

8、公共维修基⾦只⽤于住宅共⽤部位、共⽤设施设备保修期满后的⼤修、更新、改造。

9、在⾸套房的情况下，购买的房产不超过90平⽶的需要缴纳的契税是为房款的1%；购买的房产超过144平⽶的需要缴纳的契税为房款的3%。

10、购房贷款的还款⽅式分为：等额本息和等额本⾦两种。

⼆、问答题1、影响置业顾问⼯作能⼒的主要因素有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、专业知识2、服务意识3、⼯作热情度4、⼼理分析能⼒5、解决问题能⼒6、谈客技巧2、置业顾问应具备的知识结构组成有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、区域配套及了解竞品情况2、⾃⾝楼盘的情况3、房地产的基础知识4、了解家装相关知识5、熟悉签订合同及办理按揭、⼊住等⼯作6、礼仪及销售技巧。

3、置业顾问获取客户的主要⽅式有哪些？（20分）参考答案应把握是否包含以下10个内容，每个案项为2分。

1、前台来电来访2、各类展会3、短信电话邀客4、陌⽣拜访5、派单6、分销渠道7、⽼带新8、重要⼈脉介绍9、内部员⼯转介10、团购三、论述题1、置业顾问如何给客户打电话？（15分）此命题核⼼内容主要包含1、找准时机2、找到理由3、时间长度⾃由把控，以客户时间为准4、快速切⼊主题和⽬的；5、语⾔表达清楚，让⼈听懂；6、互动性；7、约谈记录；8、约定和引⼊来访时间；9、给下次通话埋下伏笔。

置业顾问考试题和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供房地产信息B. 协助客户办理贷款手续C. 完成房屋的装修设计D. 协助客户签订购房合同答案：C2. 根据国家规定，以下哪项不属于购房所需缴纳的税费？A. 契税B. 个人所得税C. 印花税D. 增值税答案：B3. 以下哪个因素不是影响房地产价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 装修程度D. 房屋的建造年代答案：D4. 以下哪项不是房地产交易中的常见风险？A. 产权纠纷B. 资金风险C. 市场风险D. 装修风险答案：D5. 以下哪种贷款方式不属于住房贷款？A. 商业贷款B. 公积金贷款C. 个人消费贷款D. 组合贷款答案：C6. 以下哪个不是房地产投资的优点？A. 收益稳定B. 流动性强C. 风险较低D. 资产增值答案：B7. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，以下哪项不是房地产开发企业必须具备的条件？A. 有固定的经营场所B. 有符合规定的注册资本C. 有健全的财务管理制度D. 必须拥有房地产经纪人资格答案：D8. 以下哪个不是房地产交易中常见的合同类型？A. 买卖合同B. 租赁合同C. 委托合同D. 合伙合同答案：D9. 以下哪个不是房地产评估的常用方法？A. 成本法B. 比较法C. 收益法D. 折旧法答案：D10. 以下哪个不是房地产销售的策略？A. 价格策略B. 促销策略C. 产品策略D. 服务策略答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问必须持有房地产经纪人资格证书。

（对）2. 购房者在签订购房合同前不需要了解房屋的产权情况。

（错）3. 房地产投资具有较高的风险性。

（对）4. 房地产交易中，卖方需要承担所有的税费。

（错）5. 房地产价格只受市场供求关系的影响。

（错）6. 公积金贷款利率通常低于商业贷款利率。

（对）7. 房地产交易中，买方有权要求卖方提供房屋的详细资料。

置业顾问基础知识考试卷姓名一、填空题1、取得土地的方式有、、。

2、住宅建筑按主体结构可划分为、、。

3、住宅按层数可分为、、、、。

4、居住用地年工业用地年教育、科技、文化、卫生、体育用地年商业、旅游、娱乐用地年综合或者其他用地年加油站、加气站用地年5、“三通一平”是指、、、和。

“七通一平”是指、、、、、、、和。

6、商品房的“五证”包括：。

7、商品房销售面积= + 。

8、套内建筑面积= + + 。

9、面积误差比= 。

二、不定项选择低题1、房屋的销售面积包括A 套内使用面积B 套内阳台面积C 套内建筑面积D 公共分摊面积2、下列哪些部位应计一半面积A 层高小于2.2米的建筑B 未封闭的阳台、挑廊C 与房屋相连的有上盖无柱的走廊、檐廊D 室内有楼梯的室外楼梯E 仅用作通风采光的天井3、“两书”是指A 《住宅质量保证书》 C 《住宅使用说明书》B 《住宅质量说明书》 D 《住宅安全说明书》4、电气管线给排水管道的最低保修期限是A 5年B 10年C 3年D 2年5、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限是A 5年B 10年C 3年D 2年6、下列哪些属于分摊的公用建筑面积A 电梯井B 楼梯间C 公用车棚D 变电室E 公共门厅7、下面哪个是绿化率的概念A 居住区范围内各类绿地面积的总和占居住区面积的比率B 居住区范围内植被垂直投影面积占居住区面积的比率9、、电话接听当中询问的第一要件是A 客户所需的面积B 客户的姓名C 客户的联系方式D 客户的地址三、名词解释1、建设用地面积——2、总建筑面积——3、容积率——4、绿化率——5、层高——6、开间——7、进深——8、公摊面积——四、简答题1、房地产的定义2、地产类型包括哪几种？3、商品房销售是否合法，消费者要看哪几证？现房还应具备什么证？（6分）4、什么是契税？商品房买卖先行税率是多少？应该什么时候交纳？（6分）5、按揭贷款需要准备哪些证件与资料？五、房款计算1、面积93.64㎡，单价2910/㎡，小高层，按揭优惠1％，客户要求首付20万，第一次置业，请计算。

置业顾问基础知识考核试题
置业顾问：
一、填空题（每空1分，共34分）
、、、两书是指：、。

二、名称解释（每题5分，共40分）
1、房地产的概念？
2、容积率的计算方式？
3、绿化率是什么？
4、开发公司名字全称？
5、什么是维修基金，及本项目收费标准？
6、公摊面积主要由哪些部分组成？
7、物业公司名字全称？
8、按揭的定义？
三、简述题（每题6分，共计18分）
1、简述本项目购房主要交纳哪些税、费。

2、按揭客户办理贷款需要准备哪些资料。

3、开发公司背景介绍。

四、计算题（8分）
小王购买某公司预售住宅商品房一套，套内面积90平米，公摊15平米，建筑面积销售单价5928元/平米。

购买该房参加排号交2万优惠2万活动，一次性付款享受3.5%的优惠，按揭付款享受1.5%优惠，额外享受5000元/套优惠，小王选择了工商银行按揭贷款。

小王购买该套房优惠后总价多少钱？按目前银行政策最低要求首付多少钱，贷款多少钱？签约时还需付首付款多少钱？。

一、填空题〔每空0.5分，共50分〕1、1亩约等于667 平方米。

2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。

3、现在最常用的付款方法有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。

6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平坦；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包含土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。

8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d. 建设工程开工证；e. 商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘费 1.36元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修X 总房款的2% 。

11、按揭贷款的额数：居住宅X可贷总房款的70%，商业用房X可贷60%。

12、销售的根本流程是：迎接客户→介绍产品→购置的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合约→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋全部人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的开展状况，法律法规，工程自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。

15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

16、房屋价格的形成有三种方法：本钱+利润，市场比拟法，和二者结合。

17、、一般来说客户的X主要有媒体宣传，接听热线，参加开展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销〔DS〕等五个方面。

置业顾问基础知识考核试题(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除置业顾问考核试题一、名词解释：（每题3分共30分）1、建筑面积2、使用面积3、建筑容积率4、绿化率5、五证两书6、房地产一、二、三级市场7、七通一平8、契税9、物业管理、业主、业主大会、业主委员会。

10、层高、住宅间距、地基、基础。

二、简答题：（每题五分共25分）1、按揭贷款需要借款人提供那些手续（需要区分企事业上班和个体经营）借款人如何偿还银行贷款贷款期间如遇利息调整如何处理2、接听电话的礼仪及应注意的事项3、预售商品房条件4、物业维修基金如何使用和管理5、什么是契税、吉林市契税收取标准三、填空题：每空1分（27分）1、我国实行土地的社会主义公有制。

土地的社会主义公有制分为全民所有制和劳动群众集体所有制。

2、取得国有土地使用权的途径主要有：划拨、出让、转让、土地或房地产租赁。

3、房屋拆迁补偿的两种方式：货币补偿、房屋产权调换。

4、建筑物分类，按照使用性质分居住建筑、公共建筑、工业建筑、农业建筑。

按层数分低层住宅（1-3）、多层住宅（4-6）、中高层住宅（7-9）、高层住宅（10层以上）、建筑总高度超过100米的不论是住宅还是公共建筑均称为超高层。

按照结构分砖木结构、砖混结构、钢筋混凝土结构、钢结构、其他结构。

65、房屋所有权为房屋的占有权、管理权、享用权、排他权。

处置权。

四、论述题：1、你如何看待房地产行业和房地产营销工作2、你打算如何创造销售业绩。

置业顾问考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是置业顾问的职责？A. 为客户提供房产信息B. 协助客户办理贷款C. 负责房产的维修工作D. 协助客户进行房产交易答案：C2. 置业顾问在介绍房产时，应该重点突出房产的哪些特点？A. 价格B. 地理位置C. 周边配套设施D. 所有选项答案：D3. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户需求B. 诚实介绍房产情况C. 隐瞒房产潜在问题D. 提供专业购房建议答案：C4. 置业顾问在为客户提供服务时，应遵循的原则是什么？A. 以客户需求为中心B. 以公司利益为中心C. 以个人业绩为中心D. 以上都不是答案：A5. 置业顾问在房产交易过程中，以下哪项服务是必须提供的？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 办理房产过户手续D. 所有选项答案：D6. 置业顾问在推荐房产时，应该根据什么来为客户选择合适的房产？A. 客户的年龄B. 客户的经济状况C. 客户的购房目的D. 所有选项答案：D7. 置业顾问在房产交易中，以下哪项不是其工作内容？A. 协助客户了解房产市场动态B. 为客户提供贷款咨询C. 为客户办理房产保险D. 为客户提供法律咨询答案：D8. 置业顾问在与客户建立关系时，以下哪种方式是最有效的？A. 频繁电话联系B. 定期发送房产信息C. 根据客户需求提供个性化服务D. 以上都不是答案：C9. 置业顾问在房产交易中，以下哪项服务是增值服务？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 提供装修建议D. 办理房产过户手续答案：C10. 置业顾问在房产交易完成后，以下哪项工作是必要的？A. 跟进客户反馈B. 收集客户评价C. 维护客户关系D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 置业顾问在房产交易中，可能需要协助客户办理的手续包括哪些？A. 贷款申请B. 房产评估C. 房产过户D. 装修许可答案：A、B、C2. 置业顾问在为客户提供服务时，需要具备哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的房产知识C. 专业的法律知识D. 敏锐的市场洞察力答案：A、B、D3. 置业顾问在房产交易中，需要向客户提供哪些信息？A. 房产的基本信息B. 房产的市场价格C. 房产的潜在问题D. 房产的周边环境答案：A、B、C、D4. 置业顾问在房产交易中，需要遵循哪些法律法规？A. 房地产管理法B. 合同法C. 消费者权益保护法D. 个人所得税法答案：A、B、C5. 置业顾问在房产交易中，需要为客户提供哪些类型的服务？A. 咨询服务B. 交易服务C. 售后服务D. 增值服务答案：A、B、C、D结束语：以上是置业顾问考试题及答案的全部内容，希望对您的学习和工作有所帮助。

置业顾问所售项目基础知识考题姓名：分数：一、基础知识共14分（共7题，每题2分）1. 总建筑是平方米，地上平方米，地下平方米。

2. 绿化率、容积率、使用率分别是多少？3. 项目周边有哪些配套？4. 楼体外立面的颜色及材质？5. 项目的交房标准？及交房的具体时间？6. 项目卖点是什么（10条以上）？7. 项目最大与最小的楼间距分别是多少？二、常识题共11分（共5题，前4题每题2分，第5题为3分）1.销售热线：2.项目详细地址：3.项目周边公交线路有：4．开发商开发的项目有5、写出1—10的大写三、简述题：共36分（共12题，每题3分）1、项目共有多少种户型？2、每种户型的面积分别是多大？3、项目所有户型卫生间最小的是哪个？4、项目所有户型面宽最大的是哪个？面宽是多少？5、项目所有户型客厅最大的是哪个？是多大？6、项目所有户型卧室最大的是哪个？是多大？7、项目智能化设施有哪些？8、项目目前销售价格最高的是那套房子，面积，总房款？9、项目目前销售价格最低的是那套房子，面积，总房款？10、项目LOGO语具体内容？11、项目目前的主广告语是什么？四、说明题共12分（共4题，每题3分）1. 呼和浩特市及房地产发展概述？2. 项目的规划设计理念？3. 项目建筑、园林设计有什么特色？4．项目有哪些个性化的服务项目？五、市场项目题共30分（共10题，每题3分）1.长安金座的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；2.中银广场的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；3.东岸国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；4.九合国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；5.滨和湾的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；6.咱家的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；7.艾博龙园的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；8.阳光诺卡的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；9.天骄领域的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；10.波士名人国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；六、陈述题1、陈述个人在工作中的不足之处。

置业顾问考试试卷（附答案）教学内容考试试卷一、填空题（10小题，每小题2分,共20分）1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、（排污通）、（通讯通）、（煤气通）及（场地平整）。

2、容积率：（建筑总面积与建筑用地面积的比）。

3、土地使用权的获取方式：（征用）、（划拨）、（出让）。

4、土地所有权的种类：（国有土地）、（集体土地）。

5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积）6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证）。

7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。

8、公积金贷款的最底贷款额度（1万），最高贷款额度（35万）。

9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5%）。

10、桂林行政片区划分为：（七星区）、（秀峰区）、（象山区）、（叠彩区）、（西城区）、（雁山区）（临桂区）二、单项选择题（10小题，每小题1分,共10分）1、建筑物小高层住宅的层高是（ C ）。

A、 1-3层B、4-6层C、7-11层D、12层以上2、七层以上的商品房建到（ B ）才能取得商品房预售许可证。

A、1/3结构工程B、2/3结构工程C、结构工程并封顶D、2-3层3、商品房属于房地产（ B ）级市场。

A、一级市场B、二级市场C、三级市场4、以下建筑构造正确的顺序是（A ）A、地基——基础—墙体和柱—门窗B、基础—地基—墙体和柱—门窗C、基础——地基——门窗——墙体和柱5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是（ B ）。

A、总房款的2%B、建筑面积70元/m2C、建筑面积50元/m2D、套内面积70元/ m26、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准交存。

A、1%B、1.5%C、2%D、3%7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第（ B ）套。

置业顾问基础知识考核试题
置业顾问：
一、填空题（每空1分，共34分）
、、、两书是指：、。

二、名称解释（每题5分，共40分）
1、房地产的概念？
2、容积率的计算方式？
3、绿化率是什么？
4、开发公司名字全称？
5、什么是维修基金，及本项目收费标准？
6、公摊面积主要由哪些部分组成？
7、物业公司名字全称？
8、按揭的定义？
三、简述题（每题6分，共计18分）
1、简述本项目购房主要交纳哪些税、费。

2、按揭客户办理贷款需要准备哪些资料。

3、开发公司背景介绍。

四、计算题（8分）
小王购买某公司预售住宅商品房一套，套内面积90平米，公摊15平米，建筑面积销售单价5928元/平米。

购买该房参加排号交2万优惠2万活动，一次性付款享受3.5%的优惠，按揭付款享受1.5%优惠，额外享受5000元/套优惠，小王选择了工商银行按揭贷款。

小王购买该套房优惠后总价多少钱？按目前银行政策最低要求首付多少钱，贷款多少钱？签约时还需付首付款多少钱？。

置业顾问房产基础知识考核试题
房产基础知识培训考核笔试试题
考试形式：闭卷；考试时间：45分钟；姓名：
1.“五证两书”五证：①②③
④⑤
两书：①②
2.土地使用年限：
①居住用地：②公共设施用地（含商业用地）：③工业用地：
3.产权证书包括哪两种？
1. 2.
4.“契税”解释及收缴单位：
5.①三通一平：
②七通一平：
6.公共维修基金：
7.①红线：
②道路红线：
8.用公式解释容积率
与建筑面积的关系：
相同容积率下，平均层数越高，建筑密度越（）。

9.楼面地价的解释：
算法，楼面地价=————————
10.①建筑基底面积：
②建筑密度：
11.绿地率的解释：
算法，绿地率=————————，
与绿化覆盖率有什么区别（）？
12.建筑物按建筑结构分为哪几类？
1.提示：砖混结构；
2.
3.
13. 房屋各类面积的关系：
套（单元）建筑面积= 套内（）面
积
分摊的公用建筑面积
+
套内使用面积
【（）面
积】+
套内（）面
积+
（）建筑面积
14.用自己的话说说复式、跃层、错层住宅的区别：
15.开间指：，常见尺寸：进深指：，常见尺寸：
16.说一下玄关优点：
17.哪些公用面积能分摊？哪些不能分摊？各说出三个：18:①住宅的六大基本功能：
②一个好的户型体现在哪几个基本特点？
答：
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置业顾问考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供购房咨询B. 协助客户办理贷款手续C. 负责物业管理服务D. 陪同客户实地看房2. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，下列哪项不是房地产交易必须具备的条件？A. 合法的产权证明B. 符合城市规划C. 土地使用权已到期D. 房屋结构安全3. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是必须提供的？A. 开发商的资质等级B. 楼盘的设计理念C. 周边的商业配套D. 以上都是4. 以下哪项不是影响房屋价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 房屋朝向D. 房屋的装修风格5. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户的需求B. 夸大楼盘的优势C. 提供真实的市场信息D. 尊重客户的选择6. 根据《中华人民共和国合同法》，以下哪项不是合同成立的要件？A. 合同当事人具有相应的民事行为能力B. 合同内容合法C. 合同双方意思表示真实D. 合同必须经过公证7. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪项是必须遵守的职业道德？A. 诚实守信B. 隐瞒楼盘缺陷C. 随意承诺D. 忽视客户隐私8. 以下哪项不是置业顾问在销售过程中需要掌握的法律法规？A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》9. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是不必要的？A. 楼盘的交通状况B. 楼盘的教育资源C. 楼盘的绿化面积D. 开发商的财务状况10. 置业顾问在与客户签订购房合同时，以下哪项是必须注意的？A. 合同条款的明确性B. 合同的格式规范性C. 合同的法律效力D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 置业顾问在销售过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？A. 向客户隐瞒房屋的潜在问题B. 未经客户同意，擅自使用客户信息C. 为客户提供虚假的市场分析报告D. 向客户推荐不符合其需求的楼盘2. 以下哪些因素会影响置业顾问的业绩？A. 个人的专业能力B. 个人的工作态度C. 市场的经济状况D. 公司的营销策略3. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪些信息是必须保密的？A. 客户的联系方式B. 客户的购房预算C. 客户的个人偏好D. 客户的财务状况4. 以下哪些行为是置业顾问在销售过程中必须避免的？A. 误导客户B. 强迫交易C. 虚假宣传D. 价格欺诈5. 置业顾问在签订购房合同时，以下哪些事项是必须注意的？A. 合同的签订日期B. 合同的履行期限C. 合同的违约责任D. 合同的解除条件三、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问在销售过程中，可以向客户承诺超出开发商承诺的服务内容。

房地产基础知识测试卷一、房地产法规：（10分）1、商品房预售应符合以下条件：A、已交付全部；取得；B、持有和；C、按提供的预售商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设部投资以上，并已经确定和；D、已办理，取得；2、商品房经验收合格的7个部门是：A、开发商 B、 C、D、 E、 F、 G、；3、商品房交付使用后应提供哪两书：、。

4、商品房分为哪两种销售方式：、。

5、办理产权证时应提供证明：、、，如已办理完按揭可由开发商向房地产管理局借调相关档案，及开发商出具一份房屋具体位置、、、等相关证明该单元房屋的证明。

二、名词解释：（5分）1、期房：2、别墅：3、开间：4、共有产权：5、建筑密度：三、现场销售：（10分）1、克服不良习惯与销售人员类型分析：A、言谈侧重道理B、C、D、内容没有重点、E、自吹F、G、H、I、 J、 K、L、喜欢嘲弄别人 M、 N、O、口若悬河 P、 Q、。

2、接听售楼部来电六步骤：A、 B、 C、D、 E、 F、。

3、处理客户异议的方法：A、直接驳正法 B、 C、D、 E、。

4、把握客户的购买动机应注意二点：一般购买动机：包括A B C具体购买动机：包括A B C D EF G H I J5、请对以下的客户类型进行应对策略分析：A、理智稳健型：特征：对策：B、盛气凌人型：特征：对策：C、借故拖延型：特征：对策：四、问答题：（30分）1、你在XX小区购买115平方的住宅一套，单价为6850㎡，银行可提供7成20年按揭贷款，请计算出你所购住宅的总价及首付款为多少？分别用等额本金及等额本息两种方式计算出5年、15年、20年月还款额为多少？2、为何要缴纳房屋维修基金？3、购买商品房后何时可以迁户口？需提供什么手续？该如何办理？五、口试题：（45分）1、房地产销售已经进入到互不信任的时代，因此销售人员该如何与客户接触并让客户产生信任感，你对这个问题是怎么看待的，你又是如何做的？2、在日常销售工作中，任何一个细节的过失往往会造成一次交锋的失败，因此你在今后工作中将如何避免以及如何不断提高自身的综合知识？(以上两题的考核目的针对的是语言组织能力及对房产销售行业的认知度为基准的试题，被考核者应根据自己的看法、想法及做法充分运用所学到及接触的知识面做详细的阐述，表述时语气应简洁流畅、通俗易懂。

房地产基础知识试卷（75以上算及格）一．填空题20分（1.5分一题）1. 1亩约等于平方米。

2.房地产又称是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。

3.在最常用的付款方式有. 二种。

4. 房地产土地使用年限按国家规定执行居住用地是年; 教育用地年5. 土地出让通常是政府通过3种方式，6. 七通一平：是指. . 、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及;7.房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，权。

8. 房屋建筑结构分类标准一般包括：钢结构，砖木结构，混合结构，结构。

9. 房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层;多层住宅为层;小高层住宅为层;10.. ：是指当房地产所有权发生转移时，就当事人所订立的契约按房地产交易价格的一定比例向产权承受人征收的一次性税收。

11. 土地所有权分为和。

12.三通一平三通指是时候标准13.决定房产投资价格的三大重要因素1. 2. 3.二．名词解释（25分）1.SOHO指2.SHOPINGMALL指3.容积率：4.层高：5.绿化率：三．问答题（27分）1.房地产中的《五证两书》分别是指？由哪些部门颁发？2.房地产的自然特征？4条3.楼花？4.房地产市场体系分为哪三种？各是？5.房屋前方冲大路或冲房角，如何化解客户的纠结？沙盘讲解要遵循哪些原则？6.销售热线电话接听时限是多长？同时需要填注那些信息？接听电话的最终目的是什么？7.销售过程中可以使用的销售道具有哪些？（须例举6项）8.单身人士办理按揭贷款需要准备哪些材料？9.根据面积不同，购房契税公共维修基金缴纳的标准分别是？四.（9分）1.“开间”“进深”不同之处？2.“净高”与“层高”有什么不同？3.一般情况下，客厅、厨房、卫生间及卧室的使用面积各是多少比较合适？五．西城国际与华府嘉苑客户抗性？（8分）六.计算题（11分）文家田园小区占地面积25万平米，总建筑面积60万平米，绿化面积6万平米，共有50幢结构相同的楼座组成。

置业顾问专业知识考核试题姓名：任职项目：得分：评分人：一、选择题：单选、多选（45分，每题3分）1、小高层一般是指（）；多层一般是指（）；高层一般是指（）。

A、四层至六层B、七层至十一层C、十二层以上D、一至三层2、住宅按结构分类分为（），按房型分类分为（）。

A、砖木结构B、砖混结构C、钢筋混凝土结构D、钢结构E、混合结构F、普通住宅G、跃层住宅H、复式住宅I、错层住宅3、（）房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、楼梯等。

A、房屋使用面积B、房屋建筑面积C、房屋产权面积D、房屋预测面积4、（）指由土地使用权的出让、转让、房屋买卖、交换或增与等发生房地产权属转移时向产权承受人征收的一种税赋。

A、营业税B、房产税C、印花税D、契税5、（）居住区用地内，各类建筑的基底总面积与居住区用地的比率（℅）A、住宅密度B、容积率C、建筑密度D、住宅建筑净密度6、住宅的（）就是住宅的宽度，住宅的（）就是指住宅的实际长度。

A、进深B、跨度C、深度D、开间7、（）是指上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。

A、净高B、相对标高C、层高D、绝对标高8、国有土地使用年限规定，居住用地（）；商业用地（）；工业用地（）；娱乐用地（）。

A、50年B、100年C、40年D、70年9、维修基金交纳后归（）所有。

A、开发商B、全体业主C、物业公司D、房管局10、商品住宅的价格构成包括（）等。

A、土地成本B、开发成本C、住宅开发期间费用D、利润E、税金F、商品住宅差价13、以下描述正确的是（）。

A、在销售区域可以发短信、打私人电话等B、在销售前台可以化妆C、可以使用纸杯泡茶、泡咖啡D、工作时必须穿工作装二、填空题：（20分，每空1分）1、本项目的开发商是、建筑设计单位是、施工单位是、工程监理单位是。

2、房地产销售的“五证”指、、、、，“两书”指、。

3、房屋的三维空间是指、、。

4、银行目前主要采用的还款方式有哪两种、。

置业顾问笔试试卷(满分 100 分，考试时间 60 分钟)姓名：____ 得分：____一、填空题(每空 1 分，共 25 分)1.房地产具体是指____、____及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体的权益。

又称____，是____和____的总称，两者具有整体性和不可分割性。

2.容积率是指______和______的比值。

3.建筑密度是指______和______的比值。

4. 居住用地土地使用权出让年限是____，工业用地土地使用权出让年限是____，商业土地使用权出让年限是____。

5.净高是指____减去____的净剩值。

6.七通一平是指水通、电通、路通、____、____、___ _及场地平整。

7. 银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是____。

8.容积率是指______________和________的比值.9.售楼部两部咨询电话，电话号码分别为______，______。

10.房屋建筑面积是由______和______两部分组成的。

11.得房率是指______和______的比值。

二、判断题(每题 2 分，共 30 分)1.各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙 (包括山墙) 墙体水平投影面积全部计算为公摊面积。

( )2.经济适用房是指经各级人民政府批准立项建设人民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售的住房。

( )3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积。

( )4.三通一平是指，水通，电通，排污通及场地平整。

( )5.三级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。

( )6.入伙是指业主领取钥匙，接房入住。

( )7. 每一个地区或者同一个地区不同位置的房地产价值也不相同( )8.层高小于或者等于 2.20 米以下的夹层、插层、技术层、和地下室、半地下室不算建筑面积。

( )9.绿化率是指建设用地范围内全部绿化和植物水平投影面积之和与建设用地面积的比率。

凯都·龙湾半岛销售人员考核试卷考核时间 考核人 一、填空题（18分）1．容积率是指和 的比值，本小区的容积率是。

2. 房地产证 。

3.五证是 、 、 、 。

4.两书是指 、 。

5.契税是。

6.得房率是。

7、现行商业银行个人住房贷款；以贷款10万元为例，5年、10年、15年、20年、30年的月供额分别是﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元。

二、名词解释（12分)毛坯房：期房：现房：商品房：三、简答题(25分)1、多层与高层的比较?2、房屋按建筑高度可分为哪几种？3、商品房分摊的公用建筑面积主要由哪几部分组成？4、现场接访流程？5、简述商业贷款和公积金贷款的办理流程和相关资料，以及两种贷款的区别四、计算题（18分）现有某项目，土地占地面积218亩，总建筑面积30万平方米，绿地面积11.4万平方米，一期已对外公开发售，假如你购买一期某单元三房两厅一套，面积128.56平方米,单价3988元/平方米，享受单价优惠0.15折优惠,你选择三成二十年银行按揭付款,壹万元按揭还款额为56.24,并可获得银行利率9.5折优惠,请计算：1. 该项目的容积率是多少?2. 该项目的绿地率是多少?3. 你的购房总款是多少?4. 你的首期款是多少?5. 你的按揭贷款额度是多少?6. 你的购房月供款是多少?五、综合题（27分）1. 凯都·龙湾半岛的开发商是哪家？一期总用地面积是多少？一期交付使用时间？整个小区总占地面积及一共约多少户人家？请你简要向客户介绍一下本小区的几项优势（跟同类楼盘数据相比），使客户觉得其综合性价比的确会优于同类的楼盘。

2.本小区交房时，小区有哪些配套设施，房屋的交房条件有哪些？。

置业顾问入职测试题房产基础知识篇（考试时间：120分钟）置业顾问姓名：______________一、填空题（每空0.5分，共30分）1.国有土地使用权获取可以采取_______ 、_______ 、_____ 或______ 的方式。

目前开发商开发住宅项目所取得的土地大多是采用_______ 方式获取的。

2.按土地性质划分，已经完成宗地内基础设施开发，但尚未完成宗地内房屋拆迁补偿安置的土地叫做_______ ；待开发的国有土地，无市政基础设施、无开发利用的土地叫做_______ ；已完成市政及土地开发等基础设施建设（“三通一平”或'"七通一平”），可直接用于建设的土地叫做________ 。

3.房地产市场结构一共分为三级，一级市场指的是___________________ ,二次市场指的是__________ ,三级市场指的是 __________ 。

4.多层的建筑层数保持在______ 层；小高层的建筑层数保持在 _____ 层；高层的总体建筑楼栋高度保持在_____ 米以内；超高层的总体建筑楼栋高度保持在 ______ 米以外。

5.《出让条例》规定土地使用权岀让最高年限其中：居住用地_____ 年；工业用地____ 年;教育、科技、文化卫生、体育用地______ 年；商业、旅游、娱乐用地______ 年；6.按开发进度来划分，开发商已办妥《大产权证》（初始登记）的商品房叫做______ ；开发商从取得《商品房预售许可证》开始至取得《大产权证》为止，在这一期间的商品房为_______ ；房屋主体已基本封顶完工但未竣工验收的商品房叫做 ________ •7.房屋产权证书包括____________ , ___________ 两种8._______ 是指下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离； _________ 是指下层地版面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离9.直接承受上部传来荷载，房屋装修时不能翻修和整改的墙体叫做_________ ；不承受外荷载房屋装修时可以进行改动或打掉的墙体叫做________ O10.目前住宅房屋的建筑结构主要包括_________ 、_________ 、 ______ 三种结构；一般超高层建筑或高级写字楼的建筑结构主要运用的建筑结构是__________ O11.房屋总层数为房屋________ 和_________ 之和；采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在_________________ 的，计算自然层数。