2020年教育培训机构 家长常见问题解答

教培机构家长报名时需要沟通的问题
当家长报名教培机构时，需要与机构进行沟通的问题有很多。

以下是一些常见的问题：
1.课程内容和目标：询问教培机构所提供的课程内容及学习
目标是什么，以确保所选择的课程与家长和孩子的需求相匹配。

2.授课方式和时间安排：了解教培机构的授课方式，是线下
还是线上授课，并询问课程的时间安排，以确保家庭时间和孩
子的其他活动不被冲突。

3.教师资质和经验：了解教师的专业背景、教学经验和资质等，以确保教师能够提供高质量的教学服务和指导。

4.课程费用和退费政策：询问课程费用的具体情况，包括学费、教材费等，并了解退费的政策，以便在需要的情况下能够
及时办理退费手续。

5.教学环境和设备：了解教学环境是否舒适、安全，并询问
是否配备了必要的教学设备和资源，以确保孩子在学习过程中
有良好的条件和体验。

6.学习进度和评估方式：了解课程的学习进度安排和评估方式，以便家长了解孩子的学习成果以及课程的教学效果。

7.学生支持和辅导：询问教培机构是否提供学生支持和辅导
服务，以便在需要的时候能够获得及时的帮助和支持。

8.咨询和沟通渠道：了解教培机构提供的咨询和沟通渠道，以便家长可以随时与机构进行交流和解决问题。

9.学生安全保障措施：询问教培机构有关学生安全方面的保障措施，包括教室安全、学生保险等，以确保孩子在学习过程中的安全。

以上是家长在报名教培机构时需要与机构沟通的一些重要问题，家长可以根据自己和孩子的需求选择合适的教培机构，并确保获得良好的教学体验和学习成果。

家长常见问题及参考答案第一篇：家长常见问题及参考答案家长常见问题及参考答案目录第一部分：价格类问题1、能够分期付款吗?能上一次交一次吗？先报一些试试看效果怎么样吧。

2、学费太贵了，能优惠吗？3、为什么你们的收费比其他机构贵呢？4、听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊?5、你们为什么会有最低起报课时？6、你们这费用，怎么还有个零头，省了得了?7、我朋友的孩子去年在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？8、价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？9、跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？第二部分：师资类问题1、你们的老师都是哪里的？2、有重点中学的老师吗（文轩、东昌）？有一线教师吗？3、老师的教学水平如何考核？4、上课后对老师不满意，可以调换吗？5、你们的老师如何在开课前了解我孩子的情况？老师如何做到每次课都有针对性地教学？6、为什么老师都这么年轻，如何保证教学质量7、每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？8、你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校的教学同步，把握考试的命题方向呢9、家长可以自己挑选老师吗？我可以和老师见面吗？10、你们都是北京的老师，了解河北、内蒙（或其他城市）的高考吗？11、其他机构总换老师，你们会不会换老师？12、新店的（或其他教学点的）老师会不会不如总部好？教学质量能保证吗？13、我上过某个老师的大班课，能让这个老师上课吗？第三部分：补习效果类问题1、通过教学多长时间能有成绩的提升？成绩没提高怎么办？2、新东方的英语很好，其他科目能行吗？3、先报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？4、能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯和学习态度？5、我报单科122个课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？6、可以保证成绩提高吗？有分数的承诺吗？7、孩子没有学习兴趣，怎么培养？8、孩子基础很差，你们怎么辅导？9、孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？10、孩子因为迷恋网络游戏，已经放弃学习了，怎么办？11、孩子很聪明，各方面都很优秀，就是学习不用心，怎么办？12、我孩子是不是上大班更适合一些？第四部分：市场类问题1、一对一是怎么辅导的？2、你们一对一办学几年了？怎么没听说过呢？3、优众教育与其他机构相比优势在哪里？4、学大怎么样？（家长问到一些关于学大及其他机构的相关问题及批判）5、你们能一对二吗？6、你们这里有三一口语和剑桥英语的报名资格吗？第五部分：后期服务类1、老师能上门辅导吗？2、教室里那么多学生在一起上课，能保持安静吗，能保证相互之间不受干扰吗？3、什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？4、谁负责我们孩子之后的学习？5、学习顾问老师是负责什么的？6、上课时间是怎么安排的？我们可以自己选择吗?7、我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课，学生能吸收吗？第六部分：政策类1、报名之后还能退费吗？2、可以试听吗？有没有试听课？3、试听课为什么还要收钱，那还算什么试听？很多的机构试听都是免费的。

家长问题集问题一 : ：家长在电话咨询中以价格为主，基本不涉及其他问题，怎么办？答：（ 1）引导家长多说孩子的情况：我们的价格是根据学生的年级和所需课时数来定的，您孩子上几年级了？现在学习情况怎么样哪些科目要加强？这样打开了家长的话匣子，帮助他分析孩子的情况，并将我们的服务优势特点渗透进去，让家长在接受我们价位时，有充分的心理准备。

（2）在向家长介绍的过程中，要有充分的信心，突出我们的团队服务优势。

不用回避家长的敏感话题。

问题二：对于初高三的学生，家长强烈要求目标，怎么办？答：（ 1）作为咨询师，正确引导家长，淡化目标，让家长充分了解我们的服务理念和服务内容，解释目标教学对孩子的不良影响，如：过分依赖家教而轻视学校教学。

让家长完全信任你，更重要的是获得孩子的认可和信服。

（2）前期工作到位，让教研的老师进行近一步解释。

（3）但对于强烈要求的家长是可以签订目标合同前提是充分做好分析给出一个合理的目标，并且说明签定目标合同的辅导时间、课程尽可能的要有保障，且一定要加入软性目标，如提高学习方法等，强调孩子家长的配合也是必不可少的。

问题三：关于建议家长签一年的费用：答：（ 1）向家长说明：基础知识的疏理， 5 个月就够了， 6、7 个月相对稳定，一年就非常完善巩固了，而且方案也会相当完善了。

（2）以退为进，自信的和家长说，我们教学的宗旨是做孩子的领路人，不是永远的拐杖，在一年或两年的时间里（强调一点的时可灵活运用这个时间限. ，如一年半等）保障我们的服务，让孩子真正掌握正确的学习技巧和方法，让他终身受益。

（如遇到初三的家长可强调您到我们辅导中心来说小了是为孩子的中考，说大了其实更是希望孩子能更好的适应高中的学习为高考打好准备，那我们在整个辅导过程中培养的就是孩子的自学能力、学习方法，一年以后孩子找到了适合自己的学习方法那整个高中只要在高一和高考前半年再过来冲刺一下就可以了。

其他年级更是可以灵活应用）（ 3）12 个月的课时可以在10 个月内上完。

经典家长问题100问Q1：在报名的时候家长犹豫，怎么办？A：请问您孩子的英文怎么样？…那么如果一年前您遇上我们马力英语，现在您的孩子的英语水平就会好很多，您的同事邻居就会非常羡慕您，您现在的决定可以改变孩子的一生，您还在犹豫什么？早一天投资早一天受益，晚一天学习，多一些困难。

未来，您还在犹豫？非要等到您身边的人已经给孩子报名学习了，他们的孩子英语讲的非常好，相反您的孩子会非常自卑，那时候再后悔就来不及了，不要再犹豫了，给孩子一个赢在起跑线上的机会吧。

Q2: 我要回去商量一下，做不了主。

A：其实您考虑也是应该的，但结果往往您会选择放弃，或不了了之，因为您的家人没有听到我们的讲课，没有切身感受，没有看到孩子的表现，所以不会觉得真有那么好的价值。

那如果商量后不同意，您的孩子不就丧失了一次学习的机会了吗？事后，别人家的孩子都会开口讲英语了，您还在帮孩子选择这或选择那。

孩子的天性是好玩的，所以孩子的第一直觉是要上课呀，没有家长指引的孩子会是什么样子的呢？这并不难想象，零岁教育中说，孩子的黄金时期，钻石年代是不等人的，错过了这个时期您将后悔终身，所以说您不能拿孩子的一生幸福来开玩笑，不能再等了，现在就开始吧！在我这里我可以保证您孩子来了就会爱上这里，就会爱上英语！您放心，孩子学好了，家人也就理解了。

Q3：你们学校真的比剑桥等其他机构好吗？好在哪里，他们也是快乐教学啊！A：您真是一位用心的妈妈，您为了宝贝的学习，一定走访了很多英语培训机构，我们很愿意和您这样的家长沟通。

下面我给您简单对比一下：①从教师角度来看，据我所知剑桥的教师兼职占多数，我们学校的教师全部是专职专业的教师，每年都有师训和考核，花在孩子身上的时间和精力是不一样的；②从教材角度来看，我校采用的是朗文出版的整套科学、系统的教材，无论从教材的质地、针对性、系统性和趣味性都不是剑桥可以比的；③从教学角度来看，现在几乎所有的教育方式都是快乐式的，我不能说人家不好，我只和您说我们马力吉尼思少儿英语的特色在哪里，寓教于乐绝对不是盲目的加入快乐，而是在快乐当中学到知识，在玩中玩出智慧，玩出能力，这么多年来我们教学效果一定会让您感受到我们的开放式教学，多元智能，全球先进教育理念和方法的指导及运用，而且我们的课堂中还会加入英美文化和故事教学，让孩子快乐的背后是智慧的提升和能力的获得。

家长常提问的问题目前国内家长普遍存在着对幼儿英语学习的疑问或理念的误解。

回顾与家长沟通及培训教师的过程，特此整理出家长常问的一些问题，并给予解答，希望能对家长及教师起到帮助的作用。

1. 初学英语的孩子从小培养的是语感和纯正的发音，外教会不会更适合教幼儿？孩子方面：孩子初学第二语言时，词汇量还较小，知识量也更不够能和外交畅谈的，用不着盲目地急于请外教。

外教方面：目前，外教大多是留学生，生活在中国的目的多是学习，旅行，体验不同文化。

外教大多都不是从事英语教育（ELT）专业的，其实是他们的面孔更优越于他们的教学能力。

2. 这么小的孩子也需要家长辅导吗？不懂英语怎么办呢？答：家长的辅导主要是配合教师督促孩子完成布置的作业与练习，当孩子呀呀学语的模仿CD内容，家长一定要鼓励。

一般教师会布置一些听CD或看VCD的内容，家长只要为孩子播放并陪同孩子一起听录音看书或看动画VCD就可以起到在家的复习与巩固的作用。

如果教师布置了一些活动用书的作业，会向家长详细说明指导孩子完成的步骤，这些内容不会很多很快就能完成。

平时在家，希望家长能为孩子播放教材的CD为孩子营造一个语言环境，通过大量的英文原声输入培养孩子的语感。

如果家长能坚持做到配合老师的要求并给予孩子鼓励，就是最好的“辅导”了。

3. 孩子才4岁，40分钟一节课会不会太久，能不能30分钟呢？答：幼儿英语的课堂主要是围绕活动进行，让幼儿在“做中学、玩中学”。

幼儿阶段的孩子注意力时间一般为8-10分钟，专业的教师会利用这个时间进行讲授，之后会组织一系列的活动将教授的内容进行理解与内化如：肢体表现、歌曲歌谣、角色扮演、竞赛游戏等…。

4. 孩子学习倒是没问题，就怕不能坚持，怎样让孩子兴趣持久些呢？答：孩子对任何事物的兴趣都是来得快，去的也快。

兴趣是学习的前提条件，兴趣过后需要的就是坚持。

作为教师，我们会精心的准备每一次课，让孩子在课堂上体会并保持对英语的兴趣。

家长需要配合老师在家里为孩子营造语言环境并帮助孩子保持兴趣，要不断去熟悉它，渐渐地让它成为生活的一部分，每天碰一点，久了自然会上瘾，如果只是选择性的初一、十五玩一下，那是很难变成自己兴趣的。

家长常见问题目录一、制度篇1、学费太贵是否可以打折?2、你们的老师都是什么学历?3、万一孩子生病请假一段时间怎么办？退费还是补课？4、收费标准是什么？5、小朋友缺课,但家长不愿补课,希望退缺课的费用,如何处理?6、报名缴费后只上两堂课，又不学了,是否能退费？退多少？7、孩子学了一段时间发现班级水平不合适，能否转班？二、师资篇1、你们学校的师资力量情况如何？2、你们这个上课的老师是不是未来要教我们孩子的老师啊?3、老师都是英语专业的吗？4、会不会常常换老师?聘请老师的条件?5、有没有外藉老师?6、家长反映老师的发音有问题(不标准)怎么办？7、家长担心老师教法太死板(不够活泼），不何能激发小朋友的学习兴趣?8、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆?9、小孩学了英文以后，如何能够开口？10、孩子太小，学英文到底有没有效果？三、教学、教务篇1、什么时候上课呢？2、幼儿园里面上课吗？3、孩子就要毕业了,这课程能继续上吗? （这学期不涉及这个问题）4、孩子课上都没有听讲课啊，能学会吗？5、学校在哪里啊？会不会中途走了啊。

/不信任的言语6、你们的LEADPAD是不是每次都用呢?7、每课的时间只有30-40分钟是不是太短了？8、孩子才上两节课,能有多大作用呢?9、我的孩子比较腼腆，学习后有没有效果啊？10、我们的孩子太小了，现在学还早，等等再说吧。

11、我们的孩子马上都要上小学了,等上了小学再说吧.12、你们的书是另外收费的吗？在不在学费里面啊？13、学了之后会达到什么程度（即学习成效问题)14、英语会不会和拼音搞混了呢？15、有些家长不懂英语不知道如何在家监督辅导孩子16、再报课后兴趣班担心孩子负担过重。

17、家长担心是否会频繁换老师,担心孩子适应起来比较困难18、孩子太小中文还没学好呢先不学19、孩子没有兴趣，只是为礼物才报名的，我考虑下再说20、白天孩子的英语课免费的，你们还收费，不学21、孩子有没有作业?如何在家检测孩子的学校效果？22、乐富的教学特色及方式23、你们的英语用的是什么教材?24、乐富幼儿系列教材构成：25、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆?26、乐富有哪些课后的辅导及服务？27、小孩学了英文以后，如何能够开口？28、幼儿太小，学英文到底有没有效果?29 孩子现在就报的其他兴趣班比如舞蹈,画画等，时间可能会安排不开？30。

程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习.(洪恩课程相对于传统课程的优势)C.当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐.(玩中学,学中玩)D.刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应.(需要自然适应的过程)E.我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果)3.学费太贵答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy的学制内一直享受到这个优惠.(已经是最优惠价)B.我们做的是高端英语学校,所以提供的是一个高端的服务,那么相对于其他英语学校,我们的学费肯定不会低的.C.我们稍微偏贵是因为我们的成本支出比很多培训学校都要更高,第一点:环境(软硬件设施),第二:品牌(洪恩品牌),第三:小班制授课,第四:教师(一流全日制老师,不同于兼职,有高额底薪),第五:后续服务完善.综合来讲,我们成本投入高,所以学费看上去会显贵.(成本投入高,显贵)D.妈咪您与其考虑贵不贵,倒不如考虑值不值的问题,eg.您如果把孩子送去一家学校,学费是便宜,但是不能给孩子带来帮助的话,那不仅仅浪费钱,更浪费了孩子的时间,精力和未来.但是您把孩子送到我们这里,如果说贵,但是能帮到孩子,贵也是有理由的,我想家长应该都会接受后者的.(贵的值得)4.自己在家可以教答:A.您好厉害哦,能自己教宝贝,那您的英语应该很棒!您的孩子好幸福哦,现在很多爸爸妈妈都做不到这一点.(肯定夸奖家长)B.教孩子什么?单词/句子/还是情景对话?跟着教材走吗?很钦佩妈咪,我作为一名教育工作者的角度看,孩子学到东西固然很重要,但从小让孩子养成良好的学习习惯,在群体生活中拓展人际关系,性格的培养,如何分工合作等等这些方面也是非常重要的,那么这些方面完全靠家长在家庭教育中去实现往往是不太可能的,毕竟以后,宝贝也要融入社会融入群体生活,尤其英语作为一门语言的学习,需要一个语言交流的环境,需要与同龄孩子去互动交流,所以集体上课有它的很多优势,在学习过程中得到老师和同伴的认可对他建立自信心也有很重要的意义.(学校教育对于家庭教育凸显的优势)C.爸爸妈妈工作忙,孩子语言学习的持续性在家里往往很难得到保障.(学习的持久性)D.受版权保护,相配套的电子课件在家里不能得到.把电视一体机换成了电子白板,这在全国都是对孩子视力保护最好的设备(光学原理). (硬件设施)E.教师都是专业培训的,能全面灵活把控孩子的身心学习特点.(师资/软件设施)5.孩子在其他地方已经在6.学英语答:A.妈咪在教育方面很有前瞻性哦,重视孩子从小的语言学习.B.没关系的,在其他地方学习了,也可以带宝贝来做测评,我们可以协助您更好地了解教材的使用(如点读笔),制定家庭辅导方案,还可以根据对宝贝的测评结果,给孩子制定一个学习大纲,帮助到孩子后续的学习.如果妈咪在教育方面有什么不懂,需要我们帮助到您的话,我们都可以详聊.C.切记:不能直接拒绝7.离家太远了答:A.优质的教育资源对孩子的成长是非常重要的,eg.株洲工业大学很近就在家门口,但是清华大学在北京很远,您会选择让孩子去哪儿?不管远近,要考虑优质的教育资源尤其对孩子启蒙的重要.(优质教育资源不让孩子输在起跑线上)B.那妈咪您是住哪儿呢?其实株洲就只有这么大,绕城一圈也只要一个来小时;并且家里的老人也可以轮流接送.B.其实,妈咪您可以换一种方式询问孩子,现在妈咪带你一起去平和堂玩英语游戏哦,唱歌跳舞呀,跟其他小朋友一起玩,这样宝贝的心理接受度就会更高,妈咪您可以试试.(换一种方式)C.我们这边很多孩子都是来学习了以后,很快适应,就喜欢上待在这里了.2.你们这边的老师怎么样答:A.老师都是全国招聘,在考核通过之后才具有岗位资质,再录用,B.在正式上岗前,会进行6岗前专业培训与学习3.老师会变动吗答:我们这边老师的稳定性是非常强的:试用期三个月,合同签订至少是两年,即使老师出现特殊情况,也要至少提前三个月进行交接手续.4.我要指定XX老师来教我的孩子答:A.教师的安排是由学校统筹安排的.B.我们老师都是全国录用具备岗位资质的,每个老师都很专业都很棒.C.当然您可以先跟我们的这位老师聊一聊十个家长常见问题:1.如何帮助孩子改正攻击行为?2.为什么我的孩子写作业总是磨蹭?3.大吼对孩子有用吗?4.如何帮助我的孩子戒掉电视瘾/电脑瘾?5.怎样对待孩子的无礼行为?6.父母做虎妈还是猫爸?7.内向的孩子如何学会交际?8.学龄前孩子需要进行识字教育吗?9.我的孩子没有计划怎么办?10.“三岁看大,七岁看老”是真的吗?。

艺直升出品主题一：线上课程如何包装策划第十节：线上课程相关问答话术1、孩子线上学习的时候，缺乏网络支持，无法收看课程，怎么办？答：别担心！我们会把每天的各科学习要求和练习汇总整理，发给您，让孩子在线下也能自主学习。

如果孩子在学习过程中遇到困难，可以随时打电话向老师请求个性化辅导哦艺直升出品第十节：线上课程相关问答话术2、有的教师还没有返城，所在区域有可能信号不好，影响上课效果，怎么办？答：请放心，我们的直播线上课程会在课程开始前十分钟就进行调试，确保信号及网络不会出现问题才进一步开课的。

艺直升出品第十节：线上课程相关问答话术3、我们这里偏远，手机信号不好，根本没有网络，怎么办？答：家里信号较弱时，建议学生上课时全程连接WI-FI，如没有WI-FI，建议学生家长上网购买信号加强器。

艺直升出品第十节：线上课程相关问答话术4、家长上班，无法在孩子身边督促学习，怎么办？答：我们的教学不是直播教学。

所有的课程都是以“微课+练习+讲评”的形式放在指定的群里，家长和孩子随时都可以反复观看与学习，不一定非得在规定的时间内学习。

或直播课程我们将根据孩子的时间进行安排，适应家长及孩子的需求。

艺直升出品第十节：线上课程相关问答话术5、每个在线直播课，孩子们需要一直盯着手机或电脑屏幕看，会不会影响孩子视力？答：我们严格按照《广东省延迟开学期间中小学全面实施线上教育教学指导意见发布》中的规定“每天集中授课总时长小学低段不超过1小时，小学高段不超过2小时”进行教学活动的安排。

每节课不超过20分钟，课与课之间至少休息时间15分钟。

在保障教学质量的同时，我们还为孩子们安排了大量的体育锻炼、眼保健操、课前瑜伽、音乐欣赏、综合实践、居家劳动等活动，尽量减轻对孩子视力的影响。

如果条件允许的话，我们还建议把视频投屏到电视上，这样更有利于保护孩子的视力！艺直升出品第十节：线上课程相关问答话术6、线上课程怎么减少对孩子视力的影响？答：老师们考虑到这一点，所以对线上课程做了人性化的设置，例如英语，授课过程中会注重孩子的听说读写的四大能力，会在课程最后设置听力与练习的时间，在消化吸收巩固课堂知识的同时，减少用眼时间，保护孩子的视力。

教育培训机构电话咨询中常见的家长问题解答1、您觉得孩子目前存在的最重要的学习障碍和困难是什么？=》由此引入分析孩子问题2、从您的角度，您希望孩子得到什么样的帮助？希望孩子的那些科目尽快得到改善和提高？=》挖掘家长的需要（当然，是以孩子为中心和焦点的，我们知道，孩子对于家长来说就是一切，就是宝！）在跟家长沟通的时候，家长可能会告诉你下面的一些情况，我们可以参考以下对应的答复，具体情况要灵活对待和处理！1、孩子贪玩，自制力差：可先安慰家长说‘谁都有自制力差的时候，这不是您孩子一个人的问题，同时呢，这个问题我们当然也要抓住时机帮助孩子来解决这个问题，主体是孩子，因此呢，如果我们可以和孩子有个面对面沟通的机会的话，我们有足够的办法帮您解决这个问题！’2、有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种地早自我否定的表现，可能不爱问老师问题，碰到难题不想做或者是钻不进去，总想逃避一些难题，同样。

3、粗心马虎，造成不必要的非智力失分：这也不是您孩子一个人的问题，但是这个问题反映的事，孩子对基础知识掌握得不够扎实！。

解决办法：准备错题本儿，分析出错点的正确法及规则。

4、学习没兴趣，孩子是对各科学习都没兴趣还是偏科？（具体情况，具体分析，具体对待）5、学习缺乏主动性，比较被动：原因分析（孩子不知道自己为什么而学，所以。

但是，一旦孩子下了功夫，成绩有些许提高，看到自己的进步，就会更有自信，也才会更有动力下功夫，才会有我们所期望的变被动学习为主动学习的结果）6、学习努力但不见效果：原因分析（学习不得法），您觉得孩子学习习惯中哪些方法有待改进？（当家长说到什么方法自己的孩子都尝试过了，就是效果不明显而说这些方法都不适合自己的孩子的时候，可以这样回复家长：其实，那不是适合不适合的问题，而是任何一种方法，孩子都没有坚持下来成为自己的习惯；或许是没有取长补短，时刻改进自己的学习方法的意识；不肯创新，依然沿袭就习惯）。

引入约访，其实孩子在学习过程当中，究竟还有哪些环节存在需要改进的地方，我们还是跟孩子当面聊，因为毕竟孩子是学习的主体。

第一部分：价格类问题1．经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）1之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。

2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如XX、XXXX等，都是一次性收费。

无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以不分期付款，更不可能上一次交一次。

3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。

2.学费太贵了，能优惠吗？1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。

家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。

委婉回答：不可以，是总校区统一的收费标准。

2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。

3 世纪学府是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。

但是孩子在世纪学府享受的是高质量的服务和高质量的教学。

一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。

3.其他机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？1就我们了解，同类一对一机构形式上都是类似，价格也都是相近水平。

2这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与世纪学府相差很大情况下）3据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。

如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。

（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）4.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？1根据学生总课时量分档。

2不同年级收费不一样。

3不同级别的老师收费不一样。

5.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？6.我朋友的孩子XX年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？1 确实是这样。

任何一个机构的收费都在涨价，世纪学府也不例外。