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专业培训师教学方法及培训技能指南书第1章培训师职业素养与角色定位 (3)1.1 培训师的职业素养 (3)1.1.1 热爱与责任感 (3)1.1.2 结构化思维与表达能力 (4)1.1.3 洞察力 (4)1.1.4 沟通能力 (4)1.1.5 敬业精神 (4)1.2 培训师的角色定位 (4)1.2.1 知识传授者 (4)1.2.2 引导者 (4)1.2.3 咨询者 (4)1.2.4 评估者 (4)1.2.5 资源整合者 (4)1.2.6 团队协作者 (5)第2章培训需求分析与课程设计 (5)2.1 培训需求分析的方法与技巧 (5)2.1.1 数据收集方法 (5)2.1.2 分析方法 (5)2.1.3 技巧 (5)2.2 课程设计的原理与步骤 (6)2.2.1 原理 (6)2.2.2 步骤 (6)2.3 课程内容的组织与编排 (6)第三章教学方法与策略 (7)3.1 常见教学方法的介绍与应用 (7)3.1.1 讲授法 (7)3.1.2 案例分析法 (7)3.1.3 实践操作法 (7)3.1.4 小组讨论法 (7)3.2 教学策略的选择与实施 (7)3.2.1 适应性教学策略 (7)3.2.2 启发式教学策略 (7)3.2.3 情境教学策略 (8)3.2.4 合作教学策略 (8)3.3 教学方法的创新与实践 (8)3.3.1 混合式教学 (8)3.3.2 项目式学习 (8)3.3.3 跨学科教学 (8)3.3.4 创新实验 (8)第四章培训师的沟通技巧 (9)4.1 语言沟通技巧 (9)4.1.2 逻辑严密 (9)4.1.3 语言生动 (9)4.1.4 适时反馈 (9)4.2 非语言沟通技巧 (9)4.2.1 肢体语言 (9)4.2.2 声音调控 (9)4.2.3 空间布局 (10)4.2.4 时间管理 (10)4.3 情感沟通与同理心 (10)4.3.1 真诚关爱 (10)4.3.2 感同身受 (10)4.3.3 鼓励支持 (10)4.3.4 良性互动 (10)第5章课堂管理与控制 (10)5.1 课堂管理的基本原则 (10)5.2 课堂纪律的维护与处理 (11)5.3 课堂氛围的营造与调整 (11)第6章培训师的表达能力与演示技巧 (12)6.1 表达能力的培养与提升 (12)6.1.1 明确表达目的 (12)6.1.2 加强语言学习 (12)6.1.3 增强逻辑思维 (12)6.1.4 培养情感共鸣 (12)6.2 演示技巧的运用与实践 (12)6.2.1 熟悉演示工具 (12)6.2.2 精心设计演示内容 (13)6.2.3 注重互动与参与 (13)6.2.4 掌握演示节奏 (13)6.3 培训师的形象与台风 (13)6.3.1 注重着装 (13)6.3.2 保持自信 (13)6.3.3 培养良好的台风 (13)6.3.4 注重情感传递 (13)第7章成人学习原理与培训方法 (13)7.1 成人学习特点与需求 (13)7.2 成人学习理论的应用 (14)7.3 成人培训方法的选择与运用 (14)第8章培训效果评估与反馈 (15)8.1 培训效果评估的方法与工具 (15)8.1.1 定性评估方法 (15)8.1.2 定量评估方法 (15)8.1.3 常用评估工具 (15)8.2 培训效果的反馈与改进 (16)8.2.2 反馈的渠道 (16)8.2.3 反馈的注意事项 (16)8.3 培训效果的持续跟踪与优化 (16)8.3.1 跟踪的方法 (16)8.3.2 优化的措施 (16)第9章培训师的团队协作与领导力 (17)9.1 团队协作的技巧与策略 (17)9.1.1 沟通与倾听 (17)9.1.2 分工与协作 (17)9.1.3 冲突处理 (17)9.2 培训师的领导力培养 (17)9.2.1 自我认知 (17)9.2.2 模范带头 (18)9.2.3 激发团队潜能 (18)9.3 团队管理与激励 (18)9.3.1 制定明确的目标和计划 (18)9.3.2 建立有效的激励机制 (18)9.3.3 营造良好的团队氛围 (18)第十章培训师的自我提升与职业发展 (18)10.1 自我提升的方法与途径 (18)10.2 职业发展规划与目标设定 (19)10.3 培训师职业发展路径与策略 (19)第11章线上培训与远程教学 (20)11.1 线上培训的特点与优势 (20)11.2 远程教学的方法与技巧 (21)11.3 线上培训平台的搭建与运营 (21)第12章培训师的创新与未来发展 (22)12.1 培训方法的创新与实践 (22)12.2 培训师职业发展的新趋势 (22)12.3 培训行业的发展前景与机遇 (23)第1章培训师职业素养与角色定位1.1 培训师的职业素养培训师作为知识传递和技能培养的重要角色，其职业素养对于培训效果和学员成长具有至关重要的影响。
培训师的能力素质模型培训师的能力素质模型（转载）培训师能力素质模型分为两个维度：从感性到理性、从后台到前台。
好的培训都是感性与理性的结合，这也是每个培训师需要的最基本要素。
“台上一分钟，台下十年功”的俗语也毫不含糊地表明了前台和后台之间的紧密关系。
所以，选择这两个维度作为能力素质模型的维度就抓住了培训师能力素质的本质。
两个维度将培训师能力分成了四个领域：内驱力、逻辑力、洞察力和亲和力（见图表1）。
内驱力很多企业家的创业动机，可以概括为四个字：无知无畏——其实就是接受内心的驱使。
事实上，创业风险极大，唯有来自内心的强大原始动力才能支撑创业者坚持走下去。
成为培训师虽比不上创业的风险，却也极具挑战。
美国人曾经做过一次调查，在最难的事情中，上台演讲名列第一。
此外，大部分想成为培训师的人一开始都是把讲课作为兼职来做，碰到困难很容易放弃。
所以，内驱力是成就培训师的最重要力量。
中国有一个奇怪的现象，就是最后成为专职讲师或企业内部讲师的往往是两类人：一类是表现最好的，另一类却是当时表现比较差的。
中间的人数最多，但成才比例却很低。
基础好的学员能马上感受到授课的乐趣，所以具备了内驱力；基础差的学员能感受到挑战，同时也能因专业训练带来能力的提高而感到喜悦，也有内驱力；往往中间水平的学员内驱力要差一些。
还有一些表面看来完全不具备讲师条件的学员，因为有一股韧劲最后也成为不错的讲师。
人在压力下会激发出更强的内驱力。
一些集团企业成批培养和认证培训师时，第一期招募候选内训师时往往报名的不多，但在培养过程中坚持淘汰机制时，会发现成才的比例比无淘汰机制时高很多，且在第二期报名内训师的人数也大幅增加。
从经验数据来看，内驱力的权重占到50%，所以选择培训师时请高度关注这一点。
逻辑力很多的专家、高管，甚至口才很好的销售冠军初次上台时，都是“茶壶里煮饺子——有货倒不出”。
这些人可能有很多知识经验想要分享，但是学员却越听越糊涂，原因就是逻辑力出了问题。
培训师七大素质第一篇：培训师七大素质培训师七大素质（择师标准）：（一）软实力：1、精：精通专业知识，知识结构完善，掌握足够的核心知识点；相辅相成关系合理；实战操作游刃有余。
与时俱进，精益求精。
一看知识的价值，他的东西有没有用，能不能解决实际问题；二看知识的质量，能否活学活用；三看知识容量，要给得多，不能三斧子耍完就没招了。
2、博：了解相关知识，通晓相关领域。
吸收多种营养，创造一种优势，是亘古不变的物竞天择之道。
如果你只有锤子，看什么都像钉子。
不以专业划分为导向，而以解决问题、把握机会为导向，因为80%以上的问题都是跨专业的，机会更是。
文史对于管理，如同数学对于物理。
开启智慧的三把钥匙：历史，使人认识大局；艺术，给人想象力；数学，教人严谨务实。
3、熟：讲义精熟，胸有成竹，在讲师行业：“熟练”和“精彩”是同义词。
（二）硬技能：1、写：文笔，书法，板书2、做：做PPT，做课程；能够快速把相关知识点组合成对口课程。
3、演：表演，主持，游戏4、讲：普通话，表达力二、联系方法：电话： ***；信箱：*****************;QQ：1533603881；三、合作对象：为咨询公司，培训中心等中间商服务终端客户，做培训和咨询，我们会尽力照顾中间商的收益。
如暂无需求，请剪贴备用，应急救场！四、欢迎加盟：欢迎优秀培训师、咨询师加入，共享业务机会，请提供老师简介等资料；讲师请提供课程大纲、课酬和视频连接。
联系方式要求是老师本人的。
五、咨询项目：集团管控、组织设计、人力资源、流程再造、战略规划企业系统、绩效管理、企业文化、营销团队、营销策划六、培训课程：1、管理类：领导艺术、管理技能、中高层管理、企业文化、科学决策、行政管理、家族企业管理、企业转型管理、企业战略、风险管理、招聘面试、留住员工、执行力、会议管理、时间管理、非人力、职业化、德鲁克课程类2、营销类：销售沟通与成交、大客户营销、顾问式销售、销售团队管理、销售渠道、广告策划、品牌经营、谈判与成交类3、心态类：管理心理学、商务礼仪、职业道德、员工心态、职场养生、正能量、阳光心态、拓展训练、教练技术、凝聚力、情商修炼、职场养生类；4、智力类：第五项修炼、学习型组织、啤酒游戏、思维导图、六顶思考帽类；5、励志类：自我管理、职业规划、团队沟通、狼性团队、向解放军学管理、一路领先的九个关键类6、生产管理类：现场管理6s、班组长、质量管理类；7、台湾老师课程：成功之路、销售赢家策略、增员与组织发展、高效能主管、团训设计与带领、皮纹与基因、SQCRT战略圆桌会议特训营、生命教练催眠学习、生活管理师授权教练、逆境中的领导激励8、另外，不论您需要什么样的企业管理课程，及管理咨询服务，不妨问问我们，说不定真有您需要的！可以根据客户要求，更新课程，嵌入思路、方法和参照，讲解解决方法和建议。
如何成为一名合格的讲师古人云：“师者，传道授业解惑也。
”现代从师者的要求“学高为师，身正为范。
”一、培训讲师的基本素质1、培训师的素质素质是人心理发展的生理条件，有先天的因素，也有后天的因素，而且两者是互为因果的关系。
培训师的素质，是培训师具备的性格、品德、气质、风度、学识、能力的各项总合。
2、培训师的形象培训师的思想、道德、情操、学识及个性在外表的表现，是培训师仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。
对培训师来讲，既要注意自己的仪表，又要注意自己的举止言谈。
·仪表仪表美主要有容貌美和服装美两方面；服装要克服三种倾向：过于华美；过于随便；打扮的不男不女。
·举止言谈培训师要雍容、大度、面带微笑、步履稳健。
3、培训师的表情·表情适度放大与夸张表情随着内容而变化4、培训师的能力·成功的培训，师仅靠培训师良好的素质是不够的，还需要培训师有深厚、扎实的能力。
5、培训师的注意分配·培训师的注意，大致分配在四个方面①、培训言语；②、培训体态；③、培训时间；④、培训反馈。
二、培训师的角色定位·培训是在整个成人培训中要扮演好四个角色·教师·演员·教练·咨询参谋·教师具备编写培训课程的能力具备教师的课堂讲解能力·演员像演员表演一样始终吸引受训者的注意力；将培训课程用表演的方式演绎出来·教练表达教练的示范性；表达教练的耐心指导；表达教练的严格性。
·咨询参谋具备参谋及的专业知识和丰富经验；具备咨询参谋的诊断、咨询功能；·职业培训的特点是以学员为主以培训为主导以课堂为中心三、培训师的风范·关注学员的感受打开心胸，学习新知；暂时挪开以往的经验；旧经验+新知识=创新·尊重学员·切记：不做准备不修边幅自以为是落入辩论自我吹嘘缺乏时间观念功利主义说太多应酬话·在学习中成长·懂得投资自己·学习上的要求：懂得投资自己速度一定要比学员快，量一定要比学员多·低调才能学得更多·随时随地随人的学习·在实践中求证和自我完善：实践是最好的学习方式，不同的学习方式吸收率：读——10%；听——20%；看——30%参与互动——70%；交别人——75%不怕出丑，抓住一切时机实践〔就是不要脸〕四、如何开始与结束·好的开始是成功的一半如何开场开门见山式明星式自我介绍式展览式轻松幽默式神秘式调查提问式悬念式影音录像式游戏式·人际互动关系距离共通沟通“破冰”的技巧目的：消除陌生，拉近培训师、学员之间的关系要求：全员参与常用方法：自我/相互介绍寻找共同点等·成功的结束使学员回味无穷以感谢结束以故事结束以问题结束以期望结束以口号结束以填写小结表结束以领导讲话结束以合影留念方式结束以表彰会方式结束五、常用的培训方式《天龙八部》1、传统授课法2、示范教学法3、角色扮演法4、游戏演练法5、头脑风暴法6、案例分析法7、分组研讨法8、现场参观法六、基本的授课技巧及训练·语言表达培训师语速培训师语调培训师语气培训师发音培训师音量·培训师语速以清晰为基本要求：讲师授课：250－300字/分钟大脑思考：500－600字/分钟新闻播音：220－250字/分钟需要放慢语速的情况为：·转入新的话题时·关键内容或关键词的前后·引导学员思考时·纠正学员传统的或纠正约定俗成的观点时·培训师的语调语调上扬——问问题语调平行——阐述、声明语调下降——发指令·培训师语气抑扬顿挫逻辑重音擅用停顿·培训师的发音平直音——毫无变化爆发音——开口就大声升降音——直上升或下降两级音——两头重，中间轻或相反间隔音——说几个字就停一下消失音——最常见培训师音量强大的自信;三最练习：最大声、最快速、最清晰借助音像辅助保护嗓子·着装着装要领男士着装要领女士着装要领·着装要领保持清洁永远第一当您没有把握时，务必穿的保守些适当的量色服装能增强您的自信衣物的质量远比数量更为重要永远不要在讲台上整理衣服穿着舒适的鞋子男士着装要领西装裤子衬衫领带服饰防止可能引起麻烦和误会的动作男士不断调整领带用力拉衬衫袖口经常拉腰带无意识推眼镜·目光运用要点：部位要求时间要求眼珠转动方向目光要照顾待全场学员说话的时候要看着他·用目光控制现场上场时：开口前用三秒钟看学员讲述时：要求学员配合答复时先看他用目光处理难缠学员七、如何克服培训压力如何看待压力、紧张、恐惧？并非只有您害怕当众演讲适度的临场恐惧是有用的职业演讲家也会感到有压力害怕是由于不习惯或不良记忆·压力来自于四种心理：怕错怕丢面子怕不被别人接收怕当时场面无法控制·应对压力的自我调适1、害怕是压力的来源，脑海空白是压力导致的后果；2、相信天底下没有100％正确的讲师；3、相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；您只能改变您自己，而不是奢望会轻易改变别人；4、不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法，别指望人人都满意；5、只要做您所学、教您所做，只要您认为是正确的，就充分发挥您的能力。
培训师的基本要求
作为一名优秀的培训师，需要具备一定的素质和技能，以确保培训工作的顺利进行，培训效果的达到。
以下是培训师的基本要求：1. 专业知识：作为培训师，首先要具备扎实的专业知识，包括相关领域的理论知识和实践经验。
只有具备足够的专业知识，才能够对学员进行系统、全面的培训。
2. 沟通能力：良好的沟通能力是培训师必备的素质之一。
培训师需要能够清晰地表达思想，与学员有效地沟通，理解学员的需求和反馈，并及时做出调整。
3. 教学技巧：培训师需要具备一定的教学技巧，包括讲解能力、引导能力、激发学习兴趣的能力等。
只有通过有效的教学方法，才能够使学员更好地吸收知识。
4. 人际关系：培训师需要善于处理人际关系，与学员之间建立良好的互动和信任关系。
只有通过亲和力和同理心，才能够更好地引导学员，激发其学习的积极性。
5. 创新能力：培训师需要具备一定的创新能力，能够根据学员的需求和反馈，灵活调整教学方法和内容，使培训更加生动、有趣和有效。
6. 耐心与耐心：培训过程中会遇到各种各样的问题和挑战，培训师
需要具备足够的耐心和耐心，能够耐心倾听学员的问题和困惑，耐心解答，耐心引导，确保每位学员都能够得到帮助和支持。
7. 团队合作：培训师通常是在团队中工作，需要与其他培训师、教务人员、学员等建立良好的团队合作关系。
只有通过团队合作，才能够更好地完成培训任务，取得更好的培训效果。
总的来说，作为一名优秀的培训师，需要全面发展自身的素质和技能，不断提升自己的专业水平和教学能力，以更好地为学员提供优质的培训服务，促进他们的教育和职业发展。
希望以上要求能够对有意从事培训工作的朋友们有所帮助。
培训师应该具备哪些职业素养与技能随着社会的发展，培训行业也在不断发展。
培训师是培训行业中的重要从业人员，其职业素养和技能的水平直接影响着培训效果以及培训行业的发展。
面对如此重要的角色和岗位，培训师应该具备哪些职业素养和技能呢？本文将从2023年的角度出发，探讨培训师应该具备哪些职业素养和技能。
一、职业素养1. 与时俱进的学习态度2023年，社会科技不断进步，行业变化日新月异。
培训师必须具备与时俱进的学习态度，关注行业前沿知识和技术，不断提升自己的专业素养和水平，与时俱进，满足市场需求。
2. 优秀的沟通与表达能力培训师的工作内容主要是讲授知识，与学员互动。
如果缺乏优秀的沟通与表达能力，就会降低培训师的职业素养。
因此，培训师应该具备良好的语言表达能力、人际沟通能力、形象气质等方面的素养，以及能够引导学员思考问题的思维能力。
3. 严谨的专业修养培训师需要掌握相关的知识和技能，以及一定的教学与管理经验。
只有深厚的专业修养，才能更好地把握行业发展趋势和市场需求，提升培训能力和水平。
4. 热情的服务态度培训师的服务态度也是培训行业发展中不可或缺的一部分。
热情的服务态度可以构建良好的行业口碑和信誉，提升企业的品牌价值，更好地推动产业发展。
二、职业技能1. 教学能力培训师的主要工作就是讲授知识，因此教学能力是培训师必备的技能。
教学能力包括很多方面，如教学设计、讲解能力、教学方法、反馈能力等。
2. 培训管理能力培训师的工作不仅仅是讲授课程，还要具备培训管理能力。
这包括培训计划制定、培训流程管理、培训成果评估、培训项目策划等方面的技能。
3. 技术能力在2023年的时候，科技将会更加普及，培训师也需要具备新颖的技术应用能力。
例如掌握网络教学技巧、掌握多媒体教学技能、会使用各类教学软件等等。
4. 团队协作能力培训师不仅要独立承担工作，还要与团队成员协同工作，共同完成培训工作。
铜篮子团队需要培训师具备良好的沟通协调、团队合作能力，以及与不同人群开展合作的能力。
培训师的核心素质与技能要求培训是一个旨在提高个人和团队能力的过程，而培训师则是这一过程中的关键角色。
作为一名优秀的培训师，需要具备一定的核心素质和技能，以确保培训的有效性和成功。
本文将探讨培训师的核心素质和技能要求。
一、培训师的核心素质1.专业知识和背景：培训师应该具备相关领域的专业知识和背景，以便能够深入理解培训内容并进行有效的传授。
这包括对于所培训领域的深入了解，熟悉相关理论和实践经验。
2.沟通能力：培训师需要有良好的沟通能力，能够清晰地传达培训内容，与受训者进行有效的交流。
他们需要能够用简洁明了的语言解释复杂的概念，并且能够倾听和理解受训者的需求和问题。
3.领导力和激励能力：一位出色的培训师应该有很强的领导力和激励能力，能够激发学习者的学习动力，并在培训过程中提供积极的引导和支持。
他们应该能够建立一个积极的学习氛围，激发学习者的潜能。
4.适应性和灵活性：培训师需要有适应环境和人群的能力，能够根据不同的学员需求和背景，调整培训内容和方式。
他们应该能够快速适应变化，并以灵活的方式应对各种情况。
5.关系建立和人际关系技巧：为了建立良好的师生关系和促进学习效果，培训师需要具备良好的人际交往能力。
他们应该能够与学员建立互信关系，尊重学员的个体差异，并且能够与各种个性和背景的学员有效合作。
二、培训师的核心技能要求1.课程设计和开发：培训师需要具备课程设计和开发的能力，能够根据培训目标和学员需求，设计和开发出符合实际的培训课程。
他们应该能够选择和运用合适的教学方法和工具，以确保培训的有效性和实用性。
2.演讲和表达能力：培训师需要具备优秀的演讲和表达能力，能够以生动、清晰、引人入胜的方式传达培训内容。
他们应该能够运用声音、肢体语言和故事讲述等技巧，吸引学员的注意力并保持他们的兴趣。
3.问题解决和决策能力：培训师需要具备良好的问题解决和决策能力，能够在培训过程中应对各种突发情况和学员的问题。
他们应该能够快速准确地分析问题，并提供合理有效的解决方案。
培训师的基本素质和应该注意的12个问题与技巧( 一)培训班讲师的基本素质有一定的基础文化/干过多年的业务工作/有管理过30名业务员..现在还经常从事业务谈判..这样经历的人很适合做督导他人的培训讲师.另外.许多实践证明..没有有经历过市场走出来的的很激情但缺乏真实感!!讲师讲一定要边从事培训工作边从事业务谈判.我的培训体会如下:1 主体突出!每次课要解决什么问题.清楚明白.不漫无边际谈论题外问题.2 逻辑连贯性!3 注重实践操作性..技巧要有证明的....4 体语要清晰.准确5 语言明晰.语调要抑扬顿挫6 引导双向沟通气氛的能力显著.7 每次讲课要对得起学员的时间.让学员有能学习到真东西!(二)应该注意的12个问题与技巧1.培训师让学员参与互动问题时.要给大家时间.不要不停的催大家回答.(这时候培训讲师不要怕冷场)2.为了调动大家互动的热情. 培训班讲师应该欢迎并主动请大家提出各样的问题.自己一般不立马给出答案.还让学员自己找答案.增强互动效果.3 肯有钻牛角尖的.如果培训讲师以身份的权威.批驳那会浇灭人家的自由.活泼的气氛.....4 我崇尚孔子: 知之为知之,不知为不知....是为知也5 没有恰当的体语.以及不能充分灵活与大量交流目光的培训讲师.他调动气氛的能力应该不强.6 案例尽可能少讲自己周围发生的生活琐事.那样的话.学员认为你很不专业.应该一实际发生的公司事件为主.7 如果没有版书.好象你什么也没讲.版书是突出重点.连接思想的好帮手.8 尽量少看教材.否则学员认为你不专业..9 培训讲师声音要大些 .尽可能利用扩音设备.感染力会餐增强10 一些语言不要反复的说.11.低俗的话不要讲.要做正义感能突出高贵的人格12 必须给学员进行答疑!!培训讲师先是做人!做个正确的人,正直的人,用博爱的人,身教大于言教!再是做人!三还是做人。
培训师的技能和素质要求培训师在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
他们的任务是向学员传授特定的知识和技能，并帮助他们实现个人和职业发展目标。
然而，成为一名优秀的培训师并不是一件容易的事情。
除了专业知识和经验之外，培训师还需要具备一系列的技能和素质。
本文将探讨培训师所需的技能和素质要求。
一、专业知识作为一名培训师，首要的要求是拥有丰富的专业知识。
培训师必须对自己所教授的领域非常了解，并且持续学习和更新自己的知识。
只有具备专业知识，培训师才能有效地传授给学员，并解答学员提出的问题。
二、沟通能力良好的沟通能力是培训师的核心素质之一。
培训师需要清晰准确地表达自己的观点和思想，以便学员能够理解和接受。
此外，培训师还需要倾听学员的想法和问题，并积极回应。
有效的沟通有助于建立良好的师生关系，增强培训效果。
三、适应能力培训师必须具备较强的适应能力，能够根据学员的需求和特点调整培训内容和方式。
不同的学员具有不同的学习风格和背景，培训师应当具备灵活性，根据实际情况进行调整，以确保每个学员都能够获得最大的收益。
四、激励能力培训师需要具备激励学员的能力。
激励是培训成功的关键因素之一。
培训师可以通过赞扬、鼓励和个别反馈等方式激励学员，使他们更加积极主动地参与学习。
激励能力的提升有助于培训师与学员之间建立起积极的互动关系，促进学员的成长。
五、问题解决能力培训过程中，学员可能会遇到各种问题和困惑。
培训师需要具备良好的问题解决能力，能够迅速发现问题，并提供清晰有效的解决方案。
同时，培训师还应当培养学员的问题解决能力，帮助他们培养独立思考和解决问题的能力。
六、人际关系能力一名优秀的培训师应当具备良好的人际关系能力。
培训师需要与学员、合作伙伴和其他相关人员保持良好的合作关系。
他们应当具备建立信任、尊重他人和解决冲突的能力，以确保培训过程的顺利进行。
七、反思能力培训师需要具备反思能力，不断总结和反思自己的教学经验，寻找改进的空间。
只有不断反思和调整，培训师才能不断提高自己的教学效果，为学员提供更好的培训体验。
培训师的基本素质要求1、自我感知和自我激励的能力要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力，与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励自己的因素（责任感、成就感等）是很重要的。
2、激励他人的能力成功的培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力，可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。
3、建立关系的能力培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的，必须是乐于助人的、有办法的，并且能充分地表达自己的想法，培训的成功很大程度上取决于培训师和被培训者之间的关系。
4、变通的能力培训的课程安排是灵活的，出色的培训师能够根据个人的不同需要随时随地调整固有的课程安排。
对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着具体的课程安排。
5、沟通的能力培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表现出敏感和耐心，要能够聆听，提出能激发热情的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。
6、前瞻的能力如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。
培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功，但是他们需要帮助来达到目的。
7、控制组织能力培训师要面对不同的成人学员，要取得良好的培训效果必须有很强的控制组织能力，使得课堂能够在有序、互动中进行。
8、演讲表达能力培训师的表达能力无疑是非常重要的，不仅仅是口头表达能力，还需要有肢体语言表达内容的能力。
9、诊断问题并找出解决方法的能力培训师应该搜集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。
10、推销自己的能力培训师要注意为自己在被培训者面前营造足够的影响力，并拥有时刻推销自己的技能和心理准备。
要真正实现“以人为本”的管理，最终为企业赢得竞争优势，需要的不仅是管理理论知识，更需要实际操作指导。
现代人力资源培训就是这样一种符合成人学习特点的学习模式，一种最新的、民主式、参与式的管理技术。
这在国外也是一个新兴的专业领域，而活跃于该领域的培训师们就更加受到关注和首先成为被研究的对象。
作为即将成为企业培训师的我，通过初步的学习和研究，对企业培训师应该具备的素质作一些简要分析，也可以看作是我的一点学习体会，并以此就教于老师和学员们。
一、优秀企业培训师应该具备的素质分析近年来，企业培训师进入了人们的视线：对于企业发展来说，建设一支稳定有成长力的团队非常重要；对于职场来说，培训师一天动辄几千元的报酬使得这个职业迅速积累人气、才气和财气。
作为一个独立职业，企业培训师从哪里来，又将往哪里去？台湾辅仁大学林思伶教授认为，大陆企业培训业起步相对较晚。
当企业需求出现时，行业能否提供专业的服务也影响着行业自身的发展。
什么是企业培训师的“专业”呢？林教授认为，首先要有对所在专业的使命感。
作为企业培训师，使命感有3个境界：把课讲得好听→课程内容有针对性→不浪费学员的生命。
不浪费学员的生命是培训师使命感的最高境界，培训师不仅是知识的传播者，更是学习者灵魂的同伴，培训过程成为一种人生经验。
作为专业人员，除了使命感之外，企业培训师必须在知识结构上既有广度又有深度。
专业的培训师不仅只解决一家企业、一个行业的问题，因此，他的知识结构必须有相当的广度，能够将学习者的旧有经验和新知识相连接。
另一方面，由于培训师又是一名教师，因此，只有树立权威的形象才能达到培训的效果，而在培训过程中，他们将要面临很多人生阅历知识架构都相当深厚的成年学生的挑战，没有足够的深度，培训师可是很容易被赶下台的。
一般来说，企业培训师应具备以下条件：1、管理、经济等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳；2、对主讲的课程有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职资历；3、具有专业的培训或授课经验、良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；4、学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；5、特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训经历；6、有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的务实案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近务实。
