项目交付管理课件

项目交付管理制度第一章绪言1.1 项目交付管理制度的目的为了规范项目交付管理工作，提高交付质量，保障项目目标的顺利实施，制定本制度。

1.2 适用范围适用于公司所有项目的交付管理工作。

1.3 术语定义项目：按照一定的目标、资源和时间限制组织的、为创造特定的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

交付：项目落实相关成果的过程，即将项目中获得的具体成果交付给客户或者相关利益相关者的过程。

第二章项目交付组织与职责2.1 项目交付组织公司设立项目交付部门，负责统一规划、指导和监督公司项目的交付工作。

2.2 项目经理项目经理负责具体项目的交付工作，包括项目的计划、实施和监控。

项目经理是项目交付的负责人，对项目的交付质量和进度负责。

2.3 交付团队交付团队由项目组成员组成，负责完成项目的交付任务。

第三章项目交付管理流程3.1 项目启动项目交付工作从项目启动阶段开始，包括项目交付的组织形式、交付战略、交付目标和交付成果。

3.2 交付计划根据项目的交付目标和需求，制定详细的交付计划，包括交付任务、资源分配、时间计划和里程碑等。

3.3 交付实施交付实施阶段是按照交付计划执行项目的交付任务，包括编写交付成果、组织交付团队、监督交付实施等。

3.4 交付监控交付监控是对项目交付过程的监督和控制，包括对交付成果的质量和进度进行监控、及时发现和解决问题、调整交付计划等。

3.5 交付验收交付验收是项目交付的最后一个环节，完成交付任务后进行交付成果的验收，实现项目目标。

第四章项目交付管理规范4.1 交付质量管理公司要求项目交付必须符合公司的质量管理要求，确保交付成果的质量可控。

4.2 交付进度管理项目交付必须按照交付计划进行，保障项目的进度符合项目目标。

4.3 交付成本管理项目交付必须控制成本，保证交付成果的成本符合公司的成本管理要求。

4.4 交付风险管理项目交付必须考虑风险因素，根据项目特点采取相应的风险管理措施。

第五章项目交付管理制度的执行5.1 项目交付的权限与责任公司根据项目的规模和复杂程度，配置专门的项目交付团队，明确项目经理和项目组成员的权限和责任。

项目管理之项目交付管理项目交付物是衡量项目实施过程质量的重要标尺之一，项目交付物也是项目实施过程中体现项目成果的重要依据，项目交付物还是项目实施全生命周期过程管理的综合结晶，所以项目过程管理中项目交付管理是非常必要的。

对于项目交付物的制作及提交需要紧扣项目的里程碑，本人认为在一个项目的全生命周期中必要提交的交付物包含《售前测试报告》、《项目启动会PPT》、《项目干系人统计表》、《项目实施计划》、《产品安装部署手册》、《项目功能测试报告》、《系统操作手册》、《需求确认文档》。

项目交付物《售前报告》是项目经理在接收到任务书后，第一时间确认的项目交付物，通过《售前报告》明确客户前期对于系统建设的目标，参考售前同事对此项目的意见总结，了解客户前期需求，一份高质量的《售前报告》对于项目过程的风险预测及项目进度把控有很高的臂助。

项目交付物《项目干系人统计表》项目入场前需要与客户明确入场事宜，其中非常重要的一项任务是与客户及我司明确项目干系人，客服方不仅仅包含IT人员，涉及到的各部门业务人员要明细记录，当然我司对应的项目干系人也要明细记录，目的为当项目需要协调资源时可以快速的通过《项目干系人统计表》联系到对应的干系人，使问题可以及时、准确的反馈到此问题所涉及的相关人员知晓，提高资源协调效率。

项目交付物《项目启动会PPT》项目入场时建议无论项目大小均要与客户开项目启动会，这样一份高质量的《项目启动会PPT》的重要性就不言而喻了，项目启动会需要给客户讲述项目计划、实施范围、双方项目干系人、项目干系人职责、需要客户配合的具体事项及双方对于项目的期许等，通过项目启动会达到客户和我司的项目干系人明确具体的配合时间及责任、客户及我司领导明确项目完成目标和时间、加强双方领导对此项目的参与感，目的项目遇到重难点问题时方便沟通领导协调资源。

项目交付物《项目实施计划》一个项目如果连项目实施计划都未认真规划，那项目实施的成功将无从预期，项目计划需要严格按照里程碑进度进行规划，建议系统上线里程碑节点按照完整规划的时间提高30%的原则设置，项目竣工依据系统上线里程碑时间至少延期一月设置为佳，这样此计划的可行性将会有所提高。

项目管理之项目交付管理项目交付物是衡量项目实施过程质量的重要标尺之一，项目交付物也是项目实施过程中体现项目成果的重要依据，项目交付物还是项目实施全生命周期过程管理的综合结晶，所以项目过程管理中项目交付管理是非常必要的。

对于项目交付物的制作及提交需要紧扣项目的里程碑，本人认为在一个项目的全生命周期中必要提交的交付物包含《售前测试报告》、《项目启动会PPT》《项目干系人统计表》、《项目实施计划》、《产品安装部署手册》、《项目功能测试报告》、《系统操作手册》、《需求确认文档》。

项目交付物《售前报告》是项目经理在接收到任务书后，第一时间确认的项目交付物，通过《售前报告》明确客户前期对于系统建设的目标，参考售前同事对此项目的意见总结，了解客户前期需求，一份高质量的《售前报告》对于项目过程的风险预测及项目进度把控有很高的臂助。

项目交付物《项目干系人统计表》项目入场前需要与客户明确入场事宜，其中非常重要的一项任务是与客户及我司明确项目干系人，客服方不仅仅包含IT 人员，涉及到的各部门业务人员要明细记录，当然我司对应的项目干系人也要明细记录，目的为当项目需要协调资源时可以快速的通过《项目干系人统计表》联系到对应的干系人，使问题可以及时、准确的反馈到此问题所涉及的相关人员知晓，提高资源协调效率。

项目交付物《项目启动会PPT》项目入场时建议无论项目大小均要与客户开项目启动会，这样一份高质量的《项目启动会PPT的重要性就不言而喻了，项目启动会需要给客户讲述项目计划、实施范围、双方项目干系人、项目干系人职责、需要客户配合的具体事项及双方对于项目的期许等，通过项目启动会达到客户和我司的项目干系人明确具体的配合时间及责任、客户及我司领导明确项目完成目标和时间、加强双方领导对此项目的参与感，目的项目遇到重难点问题时方便沟通领导协调资源。

项目交付物《项目实施计划》一个项目如果连项目实施计划都未认真规划，那项目实施的成功将无从预期，项目计划需要严格按照里程碑进度进行规划，建议系统上线里程碑节点按照完整规划的时间提高30%的原则设置，项目竣工依据系统上线里程碑时间至少延期一月设置为佳，这样此计划的可行性将会有所提高。