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广告心理学期末复习要点广告心理学是一门研究广告对消费者心理影响的学科，它以心理学理论为基础，探索广告如何促使人们对产品产生兴趣，并最终购买。
在期末复习中，我们需要重点掌握以下几个方面的知识。
首先，消费者心理过程是广告心理学的核心内容之一。
这包括注意力、认知和评估过程。
注意力是指消费者对广告信息的选择和关注程度。
广告需要通过吸引人们的注意力来传达产品的特点和优势。
认知过程是指消费者对广告信息的理解和解释。
广告应当通过清晰明了的语言和图像来传达产品的重要信息，消费者可以将其与自己的需求和期望进行匹配。
评估过程是指消费者对广告中的产品和品牌进行评价。
广告应当通过正面的形象和权威的证明来增加消费者对产品的好感度。
其次，情感和动机对广告的影响也是我们需要重点关注的内容。
情感是指消费者对广告中的情感体验和情感内容的反应。
广告应当通过温情和幽默等方式激发消费者的情感，增强其对产品的好感度。
动机是指驱动消费者购买产品的内在激励。
广告应当通过挖掘消费者的需求和愿望，激发其购买欲望，从而促成购买行为。
再次，社会和文化因素对广告的影响也是重要的考点之一。
社会因素是指消费者所处的社会环境对广告产生的影响。
广告应当根据不同的社会群体特点和价值观，采取相应的传播方式和内容。
文化因素是指广告所处的文化背景对广告产生的影响。
广告应当尊重并融入目标文化，以更好地满足消费者的需求。
最后，伦理和道德问题也是我们需要关注的考点之一。
广告在引导消费者购买的同时也应当遵循伦理和道德原则。
广告不能误导消费者，应当真实地反映产品的特点和优势。
广告制作和传播过程中应当尊重消费者的隐私权和知情权，不进行过度的调查和侵犯。
综上所述，在复习广告心理学的期末考试中，我们需要重点关注消费者心理过程、情感和动机、社会和文化因素，以及伦理和道德问题。
通过对这些内容的复习和理解，我们将能够更好地理解广告对消费者的影响，从而更有效地运用广告心理学的知识来设计和制作广告。
广告心理学考试复习资料一、名词解释（5个，2分/个，共10分）1、光环效应：人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。
①梦露的鞋子②环效应是把双刃剑2、奥卡姆剃刀：“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。
人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。
①把烦琐累赘一刀砍掉②享受简单的生活③如无必要，勿增实体3、皮革马利翁效应：每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。
①“雕像”变成“美少女”的故事②不应吝啬对孩子的赞美③学会赞赏别人4、广告心理学定义：心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。
心理学的研究对象是心理现象5、AID(M)A：注意—兴趣—欲望—（记忆）—行动AIDAS：引起注意—诱发兴趣—刺激欲望—促进购买—买后满足6、广告心理学的研究方法：（猜测，考2个）①实验法：在严格控制的条件下，给被试者某种刺激，以引起他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果关系。
②投射法：投射法是心理学研究方法之一，用来探讨消费者潜在的动机和情感，消费者首先接受一个可用多种方法解释的模糊刺激，在其作出反应时，通常会把自己隐藏起来的需要、愿望、情绪投射到对这一刺激的解释上，通过对这些反应的间接推测，我们可以了解其内心的深层想法。
③内容分析法：是一种对二手资料进行分析以揭示其中蕴含规律的方法。
7、理性广告的说服过程：（四选一）①功能一致性理论：消费者接受到广告刺激时，会把从广告中获得的产品性能方面的特点与自己心目中所期望的或理想的产品应具有的性能进行比较，从而判断广告中的产品是否与自己的期望是否相符，这一过程称为功能一致性过程。
《广告心理学》核心考点第一章绪论【真题回顾】什么是内容分析法？（2007）第一节广告心理学的研究对象和领域★广告心理学的研究领域主要包括以下几个方面：第一，广告作用于消费者的心理机制。
第二，广告诉求的心理依据。
广告通过向消费者说些“什么”来引导消费者的思想、情感和行为变化。
第三，广告表现的心理规律——对广告的认知。
第四，媒体接触心理。
媒体是连接广告与消费者的桥梁，是传递广告信息的渠道。
第五，广告构成要素与广告效果的关系。
广告作品的基本构成要素包括语言、画面和音响。
第六，广告效果及其测量方法。
第七，消费者的心理差异。
第八，消费者对广告的反应。
第九，广告创作的心理活动。
创意是广告活动的一个重要环节，创意活动是广告人的一种思维活动。
第十，商品的消费心理。
第十一，品牌资产。
第十二，广告主的心理第二节广告心理学的研究方法★★★★★1、调查法是社会科学的重要研究方法。
1917年，盖斯勒采用调查的方法来研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
采用调查法进行研究时，研究者要预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度或意见。
这种方法常常用于广告心理研究之中，用以探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告活动对消费者产生的心理影响，即广告效果。
调查法可分为邮寄问卷调查、电话调查、面对面调查；利弊如下表：2、实验法是心理学研究中的一种普遍方法。
这种方法主要用于探索心理现象之间是否存在着因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。
在实验中，研究者可以控制住一些干扰或无关因素使另一些因素发生有序的变化，而后观察在不同条件下被试所产生的心理变化。
实验中由研究者控制的因素，通常称为自变量或独立变量。
研究者在改变不同实验条件下所观察或测量到的心理活动和行为，称为因变量或依存变量。
实验法一般分为实验室实验和现场实验（也叫做自然实验）。
3、内容分析法内容分析法是一种对第二手资料（或案头资料）进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。
广告心理学1.什么是广告心理？主要研究说服大众购买商品的心理过程，即研究广告传播活动过程中所涉及的心理现象、本质、规律及方法的一门学问。
2.什么是AIDMA?广告五字经打动公众的广告应具有的5个心理条件Attention Interest Desire Memory Action引起注意产生兴趣欲望激发强化记忆促使行动3.什么是USP？Unique selling proposition 独特的销售建议（罗瑟瑞夫斯）①每一条广告都必须给消费者提出一条建议。
②提出的建议必须是竞争对手没有或无法提出的。
③提出的建议必须要有足够的力量撼动消费者。
4.什么是绝对阈限?绝对阈限是指能被感觉渠道察觉的刺激的最小量。
5.什么是知觉偏见？知觉偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面或歪曲印象的心理过程。
（首因效应近因效应晕轮效应定型作用）6.马斯洛的需求层次理论——p17马斯洛认为人有许多基本需要，并将这些需要排成一个有高低层次的系统。
并且优势需要决定人的行为。
①生理需要：吃、喝、拉、睡、性。
②安全需要：身体、财物、住所、就业、投资、生活。
③社交需要：需要有人关注我们，关心我们，与人相处，认同家庭，寻根寻祖，结交朋友，受人赞扬……④尊重需要：声望、尊严、地位、胜任感、力量、成就、他人的尊敬⑤自我实现的需要：实现自己的潜能、展示自己的风度。
7.图地关系“图”是主要的知觉对象，“地”是次要的知觉对象，其作用是作为主要对象的陪衬。
由于观察角度的不同，图地关系反转，将分别出现不同意义的画面，便产生了双重意象。
8.联觉是各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官刺激作用触发另一种感觉的现象。
9.艾宾浩斯遗忘曲线德国心理学家贺曼·艾宾浩斯关于记忆的研究发现：输入信息在经过人的注意过程的学习后，便成为了人的短时记忆，但如果不经过及时的复习，这些记住了的东西就会被遗忘，而经过及时的复习，这些短时记忆就会成为人的一种长时记忆，从而在大脑中保持着很长时间。
心理现象包括：心理过程、心理状态、个性心理广告心理学的具体研究包括广告受众（即消费者）在广告活动中心理现象发生、发展的规律和各类广告形式、手段的心理效果的测定，以及广告人在广告活动中的心理活动。
广告心理学研究的方法1）观察法2）询问调查法3）投射法4）问卷量表法询问的技巧：可按统一的涉及要求或有一定的调查问卷来进行比较正式的访谈，提问的内容、顺序、方式、记录都有统一的要求；也可只设计一个粗线条式的提纲，进行非标准的访谈。
广告活动中访谈经常采用后者。
这种访谈的很多信息特别要求调查员采用追问的技巧获得。
追问的主要功能是引导被调查者更全面、精确、深入地回答问题。
追问按目的分为两类：一是为了获得详尽的客观材料而追问，二是为了获得更深入的对原因的解释，即探讨被调查对象的内在动机（投射技巧）。
有意注意又叫随意注意，是有明确目的的，并需要一定意志努力的注意。
无意注意指事先没有预定目的、也不需要做出意志努力的注意。
无意后注意指对广告有浓厚兴趣，对广告的注意处在一种有目的、有意识的关注，但不需要意志努力客服困难的状态。
广告引起广告受众注意的方法1广告信息的特点A受众对广告的注意是以无意注意为多，无意注意是一种定向反射，定向反射式由客观环境中的刺激所引起的有机体的一种应答性反应。
因此，广告作为对广告受众的刺激物，其本身的特点会影响广告受众对他的注意。
B新异性C活动变化性D对比性E广告信息的相对强度F信息呈现的方式、信息量和速度2）选择广告的位置3）增加广告的重复率4）呵呵广告对象的兴趣5）运用幽默增加广告的趣味性6）增加广告的艺术性7）了解广告受众注意的分配如何8）利用悬念吸引注意感觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
知觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的整体反映。
感受性是指感受器官对适宜刺激的感受能力，主要指感受器官对相应的适宜刺激产生的感觉感觉阈限是指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。
广告心理学考点一、名词解释1.广告：广义的广告是指所有向社会公众发布与传达信息的行为。
狭义的广告指商业广告。
而我们生活中的广告一般指狭义的商业广告。
2.注意：注意是指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。
注意具有指向性和集中性。
3.广告知觉：指当广告作用于人们的感觉器官时，人们对于广告整体的认识。
4.联想：是在现实刺激影响下，人脑对以前的形象进行加工改造，形成新形象的心理过程。
5.想像：是人脑对已有表象进行组织加工，创造新形象的过程。
分为无意想像和有意想像、再造想像和创造想像。
6.无意想像：没有特殊目的，不由自主的想像。
7.有意想像：是个体自觉地提出想像任务，自己的意向，有目的、有意识地进行想像。
8.广告媒体：又称广告媒介物，就是在广告者与广告宣传对象之间起媒介作用的物质，是广告者借以传播广告信息的物质性设施、载体和传播渠道。
9.注意力经济：是由赫伯特·西蒙对当今经济发展趋势进行预测时指出“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力”。
这种观点被IT业和管理界形象地描述为“注意力经济”。
二、填空1.广告的AIDMA法则：Attention（引起注意）、Interest（产生兴趣）、Desire（激发欲望）、Memory（强化记忆）、Action（促进行动）。
2.消费者购买决策的CDP模型：确认要求→搜集资料→购买前评估→购买→使用→用后评估→处置。
3.注意力的分类：无意注意和有意注意。
4.马斯洛需要理论：生理需要、安全需要、爱和归属需要、自尊需要、自我实现需要。
5.消费者购买动机：①求实动机（核心：实惠和实用）、②求新动机（核心时髦和奇特）、③求美动机（装饰和美化）、④求廉动机（价廉和物美）、⑤求速动机（简便和迅速）、⑥求名动机（显示和夸耀）、⑦惠顾动机（好感和信任）、⑧好癖动机（偏爱和嗜好）、⑨从众动机（效仿和同步）、⑩求知动机（追求商品的知识价值为目的）、求乐动机（获得精神愉悦、快乐）、人情往来（发展社会关系和人情往来为目的）；三、简答1.注意的功能有哪些，并简述说明。
1.广告心理学：广告心理学是研究广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律的科学科学的心理观：心理是脑的机能，人的心理是人脑对客观现实的主观能动的反映。
一、心理是脑的机能。
二、心理是人脑对客观现实的反映。
三、心理的反映是主观能动的反映，不是镜子式的反映。
四、人的心理具有社会性是人类社会生活的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。
－狼孩广告心理学的研究领域：1、广告作用于消费者的心理机制 2、广告诉求的心理依据 3、广告表现的心理规律4、广告媒体接触心理 5、广告构成要素与广告效果的关系 6、广告效果及其测量方法 7、消费者的心理差异 8、消费者对广告的反应 9、品牌心理广告心理学的研究方法：一、调查法 1、访谈包括结构式访谈和无结构式访谈 2、问卷调查包括（1）结构：说明、指导语、问题（2）类别：开放式、封闭式（3）注意事项：为被调查者着想二、实验法 1、实验室实验 2、自然实验三、作品内容分析法 1、确定问题 2、选择资料 3、培训人员 4、评分编码 5、统计分析实验法：指在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
结构式访谈与无结构式访谈的优缺点对比：结构式访谈优点１谈话易控制２简练，省时３内容可量化。
缺点：１受访者处于被动２不易深入非结构式优点：１气氛轻松２受访者易吐出心中真言。
缺点：１费时费事２难以量化广告心理学的效应模式AIDA：AIDA理论是广告理论中较为经典的观点。
既可以认为是广告创作原则，也可以认为是消费者接受广告的心理过程。
AIDA就是英文Attention（注意）、Interest（兴趣）、 Desire（欲望）、 Action（行为）的头一个字母组成。
意思是广告作用于视听者的心理历程是：首先引人注意，即从周围对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行为。
⼴告⼼理学复习资料⼀、⼴告⼼理学定义：就是探索⼴告活动与消费者相互作⽤过程中产⽣的⼼理学现象及其⼼理规律的科学。
⼆、⼼理学研究内容：1.传播⼼理：⼴告作⽤于消费者的⼼理机制、媒体接触⼼理2.说服⼼理：⼴告诉求的⼼理依据、⼴告表现的⼼理规律3.相关环境影响因素：消费者的⼼理差异、消费者对⼴告的反应4.⼴告⼼理效果测定：⼴告构成要素与⼴告效果的关系、⼴告效果及其测量⽅法5.品牌⼼理：商品的消费⼼理、品牌资产6⼴告⼈创作⼼理：⼴告创作的⼼理活动、⼴告主的⼼理三、⼴告⼼理学的研究⽅法：1.实验法：分为实验室实验和现场实验。
主要⽤于探索⼼理现象之间是否存在着因果关系，2.是探讨⼴告传播⼼理机制、揭⽰⼴告活动⼼理规律的⼀种重要研究⽅法。
3.调查法：调查法是社会科学的重要研究⽅法。
4.内容分析法：是⼀种对第⼆⼿资料进⾏分析以揭⽰其中隐含的规律的⽅法。
四、⼴告⼼理学与相关学科的关系：1.⼴告⼼理学是⼀门边缘交叉学科，与⼼理学、⼴告学、消费⼼理学等学科都有密切的关系。
2.它在吸收、引⽤其他学科的理论和⽅法的基础上，逐步发展成为⼀门独⽴的学科。
五、⼴告⼼理学发展简史：1.1879年，冯特在莱⽐锡建⽴第⼀个⼼理学实验室，科学⼼理学诞⽣。
2.1895年，美国盖尔率采⽤问卷调查法3.1901年，斯科特提出把⼴告的⼯作实践发展成为⼀门学科和⼼理学4.1903年,斯科特出版《⼴告原理》，标志着⼴告⼼理学的诞⽣六、20世纪60年代以后⼴告⼼理学取得巨⼤发展的体现：1.研究成果越来越丰硕2.研究机构越来越多3.研究队伍越来越庞⼤4.研究的领域越来越⼴泛5.研究⽅法越来越多样⼋、简单的品牌选择策略：1.给商品设计⼀个显眼、让⼈爱不释⼿的包装2.借助于⼤众媒体，努⼒提⾼品牌的知名度3.选择适当的时机搞⼀些促销活动4.⾼度重视品牌产品的商店中的陈列九、复杂的品牌选择策略：重要变量：各种属性的优劣（信念评价值）和各种属性的相对重要性1.优势模式2.期望值模式3.不连续模式4.连续性模式5.编纂式模式6.理想点模式⼗、按理性参与程度分类消费者的购买⾏为：1.⾮理性购买：忠诚性购买⾏为，诱惑性购买⾏为，从众性购买⾏为2.理性购买⾏为3.科特勒将购买程序分为五个阶段：A．唤起需要B．资料搜寻，来源：个⼈来源，商业来源，公共来源，经验来源C．估计⾏为D．购买决定E．买后感觉⼗⼀、⼀种问题解决分类购买⾏为：霍华德：1.例⾏反应⾏为2.有限度解决问题3.⼴泛解决问题⼗⼆、以消费者的卷⼊程度分类：卷⼊是对产品或品牌的关⼼程度。
现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”（消费者有利益点）它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP。
心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。
心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。
研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。
心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。
注意则是这些心理过程所共有的心理特性。
个性心理特征：能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。
气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。
性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。
广告影响消费者购买的情形细分5个水平：觉察——知觉——评价——探求——购买决策。
广告心理的研究方法：一、访谈法、问卷法二、提问方式与方法（封闭式和开放式）1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。
2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。
方法：自由回答法、投射测验法、造句法。
三、实验法第二章广告的吸引力与注意策略注意的过滤器说：一种称为过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。
它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉（或堵塞住），以免大脑负担过重。
因为大脑的信息加工容量是有限的。
这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。
吸引力是广告成功的手段，而不是目注意信息的一般动机：1、有用（实用价值）性的信息2、支持性的信息（人们往往支持自己观点的信息产生偏好）。
3、刺激性的信息（有变化才会有信息，而变化的本质是追求新颖性，意外性）。
4、趣味性（娱乐性）的信息。
适应水平理论：适应水平理论是海尔森（Helson.H）在1964年提出的。
有机体对刺激的反应与适应的基础水症有差，或者说，对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受3个因素的制约1、注意集中的焦点刺激。
广告心理学课程期末复习重点广告心理学课程期末复习重点习题与解答（主观题部分）一、名词解释1．个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。
它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。
2． AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、兴趣、欲望、行动这几个过程。
意思是广告首先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。
3．心理过程（伴随着注意的心理特性），包括认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程(喜、怒、哀、乐等) 和意志过程(意志的确定、困难的克服等)。
它是人人都有的，是人的心理现象的共性。
4．注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。
5．总体，是指具有某一类特征的对象全体。
有时被称为样本空间。
构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动。
6．个体，构成总体的每一个基本原素称为个体。
有时也被叫做一个随机事件或活动。
7．随机现象，即相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。
8．随机事件，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事件。
9．在总体中按一定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。
10．随机试验，是指对随机现象的观察。
要知道在一定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有多大，即该事件发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。
11．访谈法是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
12．问卷,就是一套让受测者回答的题目,以及使用这套问卷的说明。
说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。
把问卷交给受测者,让受测者回答,通过对答卷的分析研究,得出相应结论的方法。
13．实验法,是指在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。
广告心理学考试复习要点（09广告2班）——（6月25日09:00-11:00，地点：1321）1.1903年《广告理论》书出版。
该书的问世标志着广告心理学的诞生。
（W.D. 斯科特）2.广告心理学的研究方法（3种）1）访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法两种方式：结构式访谈和无结构式访谈2）问卷法：问卷就是一套让首测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明；提问方式与方法A．封闭式 B.开放式3）实验法3.注意信息的一般动机a.有用（实用价值）性的信息b.支持性的信息c.刺激性的信息d.趣味性（娱乐性）的信息4.刺激因素与注意的关系及其广告策略1.大小与强度2.新奇3.活动与变化的刺激物4.颜色5.版面位置6.形状5.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
（视觉、嗅觉、味觉、触觉等。
）6.阈限1.感受性：人有各种感觉道，例如视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤觉等，它们是反映外部事物属性的。
2.绝对阈限：可被感受器觉察到的最小刺激值。
（上阈限：感受器所能作出有效反应的最大刺激值）3.差别阈限：最小可察觉的刺激差异量。
计算题人对刺激变化的感受性与刺激量的变化存在一定的关系。
心理物理学的研究表明，刺激从原有强度上变化至最小可觉差是一个恒定的比例常数，而不是绝对的差数。
这种关系可表达为：△Ｓ/Ｓ＝Ｋ。
其中，Ｓ是原有刺激值；△S是对S的最小可觉差值：K为比例常数，亦称韦伯分数。
人们把上述关系式称为韦伯律，该定律提示了一种可能性：如果已知K与S 的值之后，便可预测在原有刺激值上需要作多大的变化，才可能为人们所觉察（△S=K·S）假设消费者对1千克重的东西（S=1000克），加减50克刚好能察觉出差别（△S=50克），根据上述可知，比例常数K=50/1000=0.05如果对于10千克重的东西要加减多少才能刚好觉察到原有重量变化了呢？按上式计算可知是500克若对于500克重的东西，很容易推论出最小可觉察异量是25克。
上述事例清楚的说明，原有的刺激强度越强，最小可觉察的差异量就越大。
7.知觉感觉是对刺激的个别属性的反映；而知觉则是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的、连贯的现实映像的过程。
知觉过程的最终产物是对特定对象的认知，形成该物体的完整映像.8.知觉防御个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢。
9.习得理论A．联想学习理论或条件联系a.经典的条件反射方法它的首创者是俄国的生物学家巴普洛夫。
其经典实验是在实验室对狗进行的（教材P64）b.操作性条件反射方法该种条件反射说的创始人是斯金纳（小白鼠）*如何提高对广告记忆的效果10.短时记忆量的研究米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为7±211.如何提高记忆的信息量a.把信息编成组块b.增加对象的维度c.巧用汉语特点组织编码d.编辑广告信息的记忆点e.注意视觉记忆优势12.广告创意的想象活动A．表象与想象对当前对象的直接反应是知觉映像：而对过去感知的对象在头脑中再现出来，则称为表象，或记忆表象。
表象来自于知觉，没有知觉便没有表象。
表象，一方面来自知觉，并且同知觉一样具有直观性；另一方面，又高于知觉，具有概括性。
重要的是对这些记忆表象进行加工改造，形成新的形象。
这种创造新形象的过程，也为想象。
B．广告构思中的创造想象a.利用原型启发，创造新形象b.把有关各个成分联合成为完整的新形象。
联合是创造性的综合，而不是有关成分简单、机械的结合。
创造性综合的结果是具有自己独特结构和特定内容的新形象。
c．把不同对象中部分形象黏合成新形象。
例如，孙悟空、猪八戒的形象，就是由猴头、猪头与人身黏合成的。
d.突出对象的某种性质或它与其他对象之间的关系，从而创造出新形象。
C．广告信息的再造想象13.联觉（注意复习书本90-91页）联觉是由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象。
它是感觉相互作用的一种特殊表现。
14.认知失谐策略的运用什么是认知失谐？认知失谐，通俗地讲，就是认知“反常态”。
当熟悉的事物、经验和知识突然以一种反常的方式出现时，业已形成的思维定式就会被破坏，出现认知失谐现象。
15.什么是说服说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。
16.态度它是个体以特定方式对待人、物、思想观念的一种倾向性。
态度的结构（书本104页）态度的特性：1.态度不是生来俱有，而是后天习得的；2.态度必有对象；3.态度一旦形成，将持续相当长的时间；4.态度有结构，由认知、感情和行为倾向性构成，对同一态度而言，彼此间协调一致；5.态度是内在的体验，只有通过言语、行为间接地推测；6.态度有方向、强度和信任度。
17.广告的说服广告，实质上是一种说服a．广告信息本身与消费者的潜在需要有关b．广告信息源有较高可信度c．广告给消费者以积极的情感体验d．激化广告气氛或情境18*广告的理性诉求与“独特卖点建议”1.广告的理性述求问题通俗地说是回答向目标对象“说什么”和“怎么说”的问题2.独特的销售建议或独特销售点说——USP理论USP理论由瑞夫斯提出你的商品的特性越独特，就越能从众多的品牌中脱颖而出3.制约理性广告效果的因素（A、B）A．有关商品的因素a.同质化程度b.商品的购买风险水平c.商品的吸引力B．有关消费者的因素a.消费者的有关知识与经验b.消费者的社会经济地位c.消费者的购买预期d.消费者的个性心理特点19.*广告诉求的需要基础A.需要、动机与消费行为a.需要：需要是人类活动的基础。
需要反映了有机体对其生存和发展的条件所表现出的缺乏。
b.动机：动机冲突:双趋势、双避式、趋避式、双重趋避式B．人类基本需要的分类：依据需要的起源，需要可分为自然需要和社会需要（或心理性需要）两大类。
需要依照对象分类，又可分为物质需要和精神需要。
C．需要层次论美国心理学家马斯洛，1943年提出了一种需要的层次理论a.人类至少有5种基本需要：生理的、安全的、爱与归属的、尊重的和自我实现的需要。
b.上述基本需要是相互联系的，并且每一种需要相对地组成层次，由低级（生理性）需要向高级（心理性）需要顺序地发展c.未满足的需要将支配意识，并调动有机体的能量去获得满足。
已满足的需要，就不再是活动的推动力。
新的需要会取代已满足的需要，而成为待满足的需要。
20.高级情感的分类a.道德感b.理智感c.美感21.情绪的三因素学说：心理学家沙赫特在20世纪70年代初提出（注意看图P143）22.广告诉求中常见的情感维度a.亲热感b.幽默感c.“惧怕”诉求d.美感23.网络广告计费的CPC和CPM之争CPM模式（每千次印象成本），根据浏览率收费。
即按访问本网站的人数、放置广告的页面呈现的次数进行收费;而广告主却大多倾向于选择CPC计价模式(每千次点击成本)计费，根据点击率付费，因为他们认为点击才表明消费者真正看过了改广告并且对之发生了兴趣24*文化25．文化的主要构成要素：1.语言 2.宗教信仰 3.价值观（问答题，p195）26.*品牌主张：企业预想将自己的品牌发展成一个拥有巨大市场价值的名牌，势必对品牌作出规划，提出主张，然后经由营销、服务、传播和其他活动，让消费者对它作出积极反应。
这一系列的活动统称品牌建设。
27.品牌定位（事业定位法）企业的品牌战略定位之一是跟特定事业相联系。
吸引和保持大量追随这项事业的消费者。
这种事业定位法，好像让公司“拥有”了一项事业，极有助与在消费者心目中占有利位置。
28.品牌的概念：“品牌”在营销学上的定义是名称、术语、标记、符号、设计或它们的不同组合。
29.品牌形象的定义：品牌形象可以理解为由品牌名称或品牌标志引起的一系列的联想。
品牌形象都不是一个独立的概念，而是以下3个方面形象的综合：a.产品或服务提供者的形象b.使用者的形象c.产品或服务本身的形象30．品牌资产评估方法a.以营销活动以及研究和开发费用为基础的价值。
这种方法就是根据企业以往在品牌上投入的各种资金的数量来推算，投入多，品牌价值相应也高；b.以附加价格为基础的价值，即根据一种品牌的价格高出同类产品平均价格的多少来推算品牌的价值；c.利用客观的市场测量，如利用品牌的股市价格或市场占有率来计算品牌的价值；d.以消费者因素为基础的价值。
该方法是通过对消费者的调查，以诸如尊重度、心理占有率作为品牌资产的衡量指标；e.以将来的赢利能力为基础的价值；f.替代成本价值，以消费者更换其他品牌所付出的代价来推算品牌价值。
31.什么是企业形象：企业形象是公众对企业实态的一种主观反映32.企业形象的功能a.心理功能：同良好的品牌形象一样，一家企业如果在消费者心中形成了良好的形象，就会产生积极的心理效应1．产生对该企业及其产品的偏爱和更高评价2．形成对该企业的忠诚和认牌购买的行为倾向3．具有一定的防御力b.市场营销功能（企业力的体现：）（形象力销售力）相互体现33.企业识别系统的基本内容CIS是由企业理念识别(MI)、企业行为识别(BI)和视觉识别(VI)。
