机场管理类培训-国学管理之道

学号：课程作业名称国学中的管理之道研究生姓名钟浩任课教师莫少昆学科专业EMBA课程名称中国传统文化精髓课程作业提交日期2010年07月08日四大学派（儒、道、法、兵）学说在现代管理中的运用引子：中国文化历来讲究刚柔并济，企业管理也是如此，道家属于柔，兵家、法家偏于刚，儒家则是兼而有之，我们把四家的学说揉合起来，运用到企业管理中：把兵家思维用于商战，用法家思想管事，用儒家思想来理人，用道家思想来孕育企业文化修炼企业的“底气”。

做到刚柔并济，才能集管理大成于一身。

先秦各学派中，与管理行为关系较密切的主要有：儒家、道家、法家、兵家等。

以极简略的形式，从上述四家中析取最精华、最具现代价值的成分，运用到现代企业管理中。

（在“经济全球化”的浪潮中，中国正越来越展示出巨大的发展潜力，无论作为管理者还是作为被管理者、合作者或是竞争对手，了解中国本土的文化背景，肯定是有益的。

这里有一个前提：我们的目的已不仅是你死我活的“求胜”，而更重“双赢”。

）第一部分各派思想与现代企业管理的联系一、儒家儒家管理思想的核心是“仁”。

“仁”的字面意思是对人际关系及身心和谐的关注，用现代语言说，儒家管理是基于人性的管理。

相应地，管理手段是“为政以德”，即使在施行法律的时候也不忘道德教化的结合使用，始终强调人性关怀、伦理亲情的感化、劝谕功能，强调“诚”、“信”、“忠”、“恕”等品质的培养、塑造。

儒家管理的推行途径是“修身、齐家、治国、平天下”，认为管理者必须以身作则，从自我管理开始，再到家庭管理、国家管理和社会管理，这几个过程的关系既体现为逐层演进又表现在彼此的相互渗透印证中。

总起来说，儒家管理是强调自我责任、注重和谐、注重整体利益的管理。

二、道家。

道家非常注重对管理规律的认识和把握，提出“道法自然”，即管理必须遵循客观规律，一切要顺应自然才能取得良好的管理效果。

在管理方式上，道家认为最高境界是“无为而治”，管理者行使管理职责时，不应勉强作为，不可越权行事，而须因势利导，营造一个放权下属的宽松氛围。

学习国学中的管理之道心得体会篇一：管理之道学习心得《管理之道》学习心得通过高爱霞教授“关于管理之道和企业文化”的课程理解和学习，收获很大，本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。

我认为中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。

第一、明确领导意图是前提。

正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好一个高层信息传达者的首要任务，保持工作方向的明确，走在正确的路上，完成各项任务。

第二，表率作用是榜样。

作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象，成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和执行力。

第三，主动积极是作风。

中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事都亲力亲为。

通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就有了保证。

第四，工作到位是准则。

中层管理者要有严谨的工作态度，把握好工作的程度，做到不急不缓、多做不多说。

第五，不讲借口是态度。

在领导面前不讲借口，恪守职责，不给执行力留缺口。

“借口”的实质就是推卸责任。

在担当责任与寻找借口之间，体现了一个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。

第六，团队合作是保证。

中层管理者作为一个团队的领导，虽然不能要求赴汤蹈火，但也是要在各个方面要求成员独当一面的。

彼此互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助，相互尊重、相互激励、相互交流，发现优点的团队合作氛围。

为发挥团队的才智和力量，做好基础工作。

只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，执行力的提高才能落到部门工作的各个角落。

第七，公平公正是原则。

公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。

作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正确的做事。

航空公司工作人员的机场运营管理培训航空公司工作人员扮演着确保航班安全和顺利运行的重要角色。

然而，航空业的竞争激烈，以及不断增长的旅客需求，给机场运营管理带来了更高的要求。

因此，航空公司为工作人员提供机场运营管理培训是至关重要的。

一、培训目标航空公司开展机场运营管理培训的目标是培养工作人员具备以下能力和素质：1. 了解机场运营管理的基本概念和原理；2. 掌握机场安全、航空安全和紧急情况处理的应对方法；3. 熟悉航空公司的操作流程和规章制度；4. 具备团队合作和协调能力，能够高效地与不同部门合作；5. 具备解决问题和应对紧急情况的能力；6. 具备客户服务意识和良好的沟通能力。

二、培训内容1. 机场运营管理基础知识在培训的开始阶段，工作人员将接受机场运营管理基础知识的全面学习，包括机场布局、航班调度、航空器地面服务、航空运输法规等方面的内容。

这一部分的训练旨在为工作人员提供全面的理论基础，以便他们能够深入了解机场运营管理。

2. 安全管理航空公司工作人员在培训过程中将接受安全管理的重要性和方法的培训。

他们将学习应急疏散、火灾应对、应对飞行迫降等紧急情况的处理方法。

同时，工作人员还将学习如何进行安全巡检，以及与机场安全人员的紧密合作等。

3. 航空公司操作流程为了确保航班的安全和准点，航空公司工作人员需要熟悉和掌握航空公司的操作流程。

他们将接受关于机场登机、行李托运、安全检查、登机口管理等操作流程的培训，以便能够准确地执行各项工作。

4. 团队合作和协调能力在航空公司的运营过程中，工作人员需要与不同的部门和团队合作。

因此，航空公司将为工作人员提供团队合作和协调能力的培训。

他们将通过团队活动、案例研究和角色扮演等方式，培养工作人员良好的团队协作能力。

5. 解决问题和应对紧急情况的能力在航空业的运营中，问题和紧急情况时常发生。

为了确保航班的安全和运行顺利，航空公司将为工作人员提供解决问题和应对紧急情况的能力培训。

国学智慧与管理之道以国学智慧与管理之道为题，我们将探讨国学智慧和管理之间的联系与互补。

国学智慧作为我国传统文化的重要组成部分，蕴含着丰富的智慧和管理哲学，对现代管理实践具有重要的借鉴意义。

国学智慧强调的是人本主义。

在管理中，人是最核心的因素。

国学智慧强调人的价值和尊严，关注个体的自我修养和内在品质的培养。

在管理中，也应该注重人的尊重和发展，关注员工的需求和成长，激发他们的潜能和创造力，提高组织的整体绩效。

国学智慧注重的是和谐与平衡。

国学智慧强调天人合一的思想，主张人与自然的和谐相处。

在管理中，也应追求组织内外各方面的和谐，协调各种利益关系，确保组织的可持续发展。

同时，要保持工作与生活的平衡，关注员工的身心健康，提高工作效率和生活质量。

国学智慧注重的是道德与人性。

国学智慧强调修身齐家治国平天下，强调道德修养和品德塑造。

在管理中，也应强调道德与伦理的约束，注重企业的社会责任和公益事业，树立良好的企业形象和品牌价值。

同时，要关注员工的人性需求，尊重他们的个性和差异，营造一个和谐、宽容、包容的工作环境。

国学智慧注重的是智慧与智慧。

国学智慧强调知行合一，注重实践和经验的积累。

在管理中，也应当注重知识的学习和实践的经验总结，不断提升自身的管理能力和智慧水平，适应不断变化的市场环境和竞争压力。

国学智慧注重的是天人合一。

国学智慧强调人与自然的和谐相处，强调人与社会的和谐共生。

在管理中，也应注重组织与环境的和谐发展，关注企业的生态环境和可持续发展，积极履行社会责任，推动社会的进步和繁荣。

国学智慧与管理之道不仅有着紧密的联系，而且相互补充、相得益彰。

国学智慧蕴含着丰富的管理智慧和哲学思想，对现代管理实践具有重要的借鉴意义。

通过运用国学智慧中的人本主义、和谐与平衡、道德与人性、智慧与智慧、天人合一等理念，可以帮助我们更好地理解和应用管理理论和方法，提高管理效能，实现组织的可持续发展。

国学智慧与管理之道《国学智慧与管理之道》第一部分：国学中的智慧国学，是中国古代文化中受到推崇的一门学问，它不仅仅是一种学术思想，也是一种智慧。

在中国历史文化传统中，国学被视为一种可以引导人去统治国家、社会的广泛知识系统。

其中的核心考量是“仁”，而“仁”是指尊重他人、把他人的利益放在自身利益之前，用自身的平和、情商和互助的境界来沟通和解决社会冲突。

国学中智慧的思维方式，可以发现世界的本质而不被表面现象所蒙蔽，能够看到事物本性，从而让自己与周围的处境都能有效地应对。

凭借此种仁慈谦虚的以及让天地人三者和谐共处的看法，对于生活和管理都有着巨大的启发。

第二部分：管理中的国学智慧以国学智慧管理，首先需要从国学中学习心态的放宽，不断提升自己的人生观念，追求自身的发展，以及对他人的尊重。

用心谨慎，审慎思考，更好地理解周围环境，用宽容的心态处理来自他人的攻击，践行仁爱的思想，将自身的能量转化为对自己和他人的积极结果。

再者，以国学智慧管理，也需要在改变时代背景的同时，以和谐友善的态度面对当下的变化，在变化中寻找新机遇，把国学中的古老知识表达出来，以最优的方式去解决当下的问题，让国学的智慧精髓能够在当今的社会管理中体现出来。

第三部分：实践与发展国学智慧在今日的社会管理中，可以表现出很多有益的方面，比如拥有清晰的发展目标；能够把握机遇，制定出合理的策略；结合了当代社会的发展状况，做出拓展性的解决方法；要求高度敏锐的市场观察和分析能力，这些都是实践中需要掌握的技能。

国学的核心思想是以“仁”管理，包括仁慈、谦虚、互助等，只有在日常行为中恪守这一思想，才能真正体现国学智慧。

未来，多种社会管理模式将会持续发展，但国学智慧在社会管理中的作用也同样重要，因此在未来社会，国学智慧仍将是不可忽视的一部分。

《机场运营管理》课程教学大纲课程名称：机场运营管理/Management of Airport Operation课程代码：080311学时：32 学分：2 讲课学时：30 上机/实验学时：0 考核方式：考查先修课程：民航概论适用专业：工商管理（航空经营管理）、国际经济与贸易（国际货运）、民航商务、空中乘务开课院系：航空运输学院民航运输系教材：汪泓，周慧艳.机场运营管理[M].北京：清华大学出版社，2008.主要参考书：赵洪元.机场规划与管理[M].北京：中国民航出版社，2004.钱炳华等.机场规划设计与环境保护[M].北京：中国建筑工业出版社，2000.朱沛.机场规划与运营管理[M].北京：兵器工业出版社，2005.高金华，王维.机场工程[M].天津:天津科学技术出版社,2000.王倜傥.机场竞争与机场营销[M].北京:中国民航出版社,2005.赵巍.机场特许经营的理论和实践[M].北京:中国民航出版社,2005.一、课程的性质和目标《机场运营管理》是民航专业的专业特色课，是为培养现代民航企业发展所需要的应用型人才而设置的一门课程。

本课程基本覆盖了机场运营与管理所涉及的所有内容。

通过本教程的学习，使学生能理解并掌握机场的基本概念、基本理论和机场运营的基本过程和方法，为学生进入工作岗位打下系统的、全面的基础，并能运用这些基本理论、基本方法去研究机场的运营和管理，同时在工作过程中融汇贯通。

二、教学内容和基本要求第 1 章民用航空教学要求：识记：民用航空的定义。

领会：民用航空的分类；通用航空的分类。

简单应用：民用航空系统的组成部分。

重点难点：【本章重点】民用航空的分类。

【本章难点】民用航空系统的组成部分。

教学内容：民用航空的定义；民用航空的分类；民用航空系统的组成部分。

第 2 章机场教学要求：识记：机场定义。

领会：机场发展的历史。

简单应用：机场的分类；机场的等级。

重点难点：【本章重点】机场的分类。

【本章难点】机场的等级。

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100学习课程：国学管理之道—让管理脱下洋装单选题1.中国文化的思想核心就是：回答：正确1. A 倡导信仰2. B 倡导以人为本3. C 倡导教化4. D 倡导和谐2.群经之首是：回答：正确1. A 金刚经2. B 黄帝内经3. C 十三经4. D 易经3.中国式的管理一个最大的特点就是：回答：正确1. A 利用法律对被管理者进行严格约束2. B 在管理之前充分了解被管理者的特点3. C 利用道德规范来进行约束管理4. D 在管理组织和管人之前先修好自己的身4.中医给现代管理带来了一些逻辑的思考，首先是：回答：正确1. A 点的问题面上解决2. B 面的问题点上解决3. C 全局问题全局入手4. D 局部问题局部入手5.立论人性恶的是：回答：正确1. A 墨子2. B 荀子3. C 杨子4. D 韩非子6.泰勒制的方法是：回答：正确1. A 萝卜加甜枣2. B 大棒管理法3. C 甜枣加大棒4. D 萝卜加大棒7.事业成败的关键在于：回答：正确1. A 用人2. B 资金3. C 市场4. D 机遇8.中国文化的核心是：回答：正确1. A 以人为本2. B 团结3. C 和谐4. D 以上都是9.西方比中国做得好的管理是：回答：正确1. A 企业化管理2. B 市场化管理3. C 精益化管理4. D 以上都是10.人们每天忙着琢磨的两件事是：回答：正确1. A 利和益2. B 人和事3. C 权和钱4. D 生和死11.我国古代一位叫慎到的著名学者，他很重视：回答：正确1. A 时2. B 势3. C 运4. D 术12.向军队学管理的主要目的是学习：回答：正确1. A 执行力2. B 强制力3. C 服从力4. D 爆发力13.当官是一个：回答：正确1. A 学习的过程2. B 管理的过程3. C 容人的过程4. D 享受的过程14.中庸的核心是：回答：正确1. A 和谐2. B 平衡3. C 制衡4. D 以上都是15.中国讲赏罚，西方讲：回答：正确1. A 公平2. B 奖励3. C 竞争4. D 激励。