2018年在物业公司社会实践报告
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第1篇随着我国经济的快速发展,城市化进程不断加快,物业行业作为城市居民生活的重要组成部分,其服务质量和水平越来越受到人们的关注。
为了更好地了解物业行业,提升自身综合素质,我们组织了一次社会实践活动,深入物业企业进行实地考察和学习。
以下是我在这次实践活动中的所见所闻及感悟。
一、活动背景本次社会实践活动以“走进物业,了解物业”为主题,旨在让我们这些即将步入社会的大学生,对物业行业有一个直观的认识,为今后从事相关工作奠定基础。
活动期间,我们参观了多家物业企业,与物业管理人员、工作人员进行了深入交流,了解了物业行业的现状、发展趋势及面临的挑战。
二、活动过程1. 参观物业企业在活动中,我们首先参观了某知名物业企业。
该公司成立于上世纪90年代,经过20多年的发展,已成为我国物业管理行业的领军企业。
在企业领导的带领下,我们参观了公司的办公区域、物业管理中心、客户服务中心等,了解了企业的发展历程、企业文化、管理模式等。
2. 交流学习参观结束后,我们与物业管理人员、工作人员进行了座谈。
座谈会上,大家就物业行业的发展、物业服务内容、客户满意度、员工培训等方面进行了深入交流。
通过交流,我们了解到物业行业面临着诸多挑战,如市场竞争激烈、员工流动性大、客户需求多样化等。
3. 实地考察为了更直观地了解物业工作,我们还跟随物业工作人员进行了实地考察。
我们参观了小区的绿化带、停车场、健身器材等公共区域,了解了物业服务的具体内容。
在考察过程中,我们还对物业工作人员的辛勤付出表示敬意。
三、活动感悟1. 物业行业的重要性通过本次实践活动,我们深刻认识到物业行业在城市建设中的重要作用。
物业企业不仅负责小区的日常管理,还承担着提升居民生活质量、维护社会和谐稳定的重要责任。
在今后的工作中,我们要关注物业行业的发展,为提高物业服务水平贡献力量。
2. 物业服务的内容在活动中,我们了解到物业服务内容十分广泛,包括小区环境管理、设施设备维护、安全保障、社区活动组织等。
(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。
一、实践背景。
作为一家物业管理公司,我们一直致力于提供优质的物业管理服务,为社区居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
为了更好地了解社区居民的需求和关注点,我们决定开展社会实践活动,深入社区了解居民的生活状况和需求。
二、实践内容。
1. 走访调研,我们组织了一支由物业管理人员和志愿者组成的小组,走访了社区的居民,了解他们对物业管理服务的满意度、存在的问题和建议。
2. 社区活动,我们组织了一些社区活动,如健康讲座、环保知识宣传等,以增进与居民的交流和沟通。
3. 问题整改,根据走访调研的结果,我们及时整改了一些存在的问题,如小区环境卫生、设施维护等,以改善居民的居住环境。
三、实践收获。
通过这次社会实践活动,我们更深入地了解了社区居民的需求和关注点,同时也增进了与居民的沟通和理解。
我们及时解决了一些存在的问题,得到了居民的肯定和支持。
同时,我们也意识到了自身在服务中的不足之处,为今后的工作提供了宝贵的经验和借鉴。
四、实践反思。
这次社会实践活动让我们深刻认识到了物业管理工作的重要性,也让我们更加明确了提升服务质量的重要性。
我们将继续加强与居民的沟通和交流,不断改进服务质量,为社区居民提供更好的居住环境和服务。
五、实践展望。
我们将继续开展类似的社会实践活动,不断了解居民的需求和关注点,及时解决存在的问题,提升服务质量,努力为社区居民创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境。
同时,我们也将不断提升自身的管理水平和服务意识,为社区居民提供更加优质的物业管理服务。
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随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。
物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。
在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。
2018物业社会实践报告4篇随着国家经济建设的迅猛发展,国民收入的不断增加,人们越来越重视生活的质量,当人们已满足衣食温饱之后,便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。
物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业,但也有20多年的发展历史,应该说也积累了一些经验,它由兴起到发展,现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业,物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者,在即将毕业之际,我作了一次实习调研。
x年xx月至x年x月,为进一步巩固所学知识,理论联系实际,我在xx市物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。
在实习期间,我们受到了xx市物业管理有限责任公司的热情接待。
通过到公司各物业管理处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
一、调研对象的基本情况xx市物业管理有限责任公司成立于XX年5月,位于锡城北门杨木桥小区内,东连锡城路,南临沪宁铁路,西靠凤宾路,北依213国道,是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业,资质等级为三级,注册资金为100万元。
近几年来,公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念,遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨,并拥有一批具有大专以上学历,取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才,造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍,公司先后成功接管了、二期(民丰西苑)、绿洲花园等小区,取得了良好的社会效益,环境效益和经济效益。
面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场,公司策划了一条良性循环的发展道路。
目前,我们正在积极准备iso9001质量体系的认证工作,并已取得内部审核员资格证书。
公司承诺:严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准,制定和完善各项管理制度,充分利用现代化管理手段,确保工作圆满完成,为业主创造一个文明、整洁、安全、有序的生活环境,营造一个赏心悦目的生活空间。
2018-物业公司的实习报告(共6篇)-word范文
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在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验。
在实习中,我在管理领导的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
长期的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习工作,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识我所在的xxx是xx物业第一期工程,位于坦洲镇第三工业区33号,是这里的工业建筑,总共六层,面积二万平方米。
作为标准的工业用厂房,所有的硬件设施都是的,二期三期工程也已经完工,尤其是三期工程,它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的,后续工程还在构思中。
整个已建成工业园占地面积二十亩,建筑面积十万平方米,大小公司十余家,总计五六千人。
由于以前园区在施工当中,园区的管理不是太完善,业主对园区环境不是很满意,仍有两三家公司不能按时交物业管理费,但大多数业主对园区物业管理还是理解的。
现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开发商遗留的问题、办理房产证和一些简单的维修养护。
因为园区入住人数较少,设施也不完善,所以物业管理部门的相应设置也很简单,只有一个工程部,一个管理处,一个保安部。
(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。
一、实践背景。
为了增强公司员工的社会责任感和团队合作精神,我公司决定开展社会实践活动。
此次活动的主题是“关爱环境,共建美好家园”,旨在通过实地实践,提高员工对环境保护的意识,促进员工之间的团队合作和沟通交流。
二、实践过程。
在实践活动中,我们选择了当地的一个环境整治项目作为实践地点。
在活动开始之前,我们组织了员工进行了相关的环境保护知识培训,让大家了解到环境保护的重要性以及自己在其中的责任。
随后,我们一起前往实践地点,进行了环境整治和清理工作。
在活动中,大家分工合作,互相协助,共同完成了环境整治的任务。
三、实践收获。
通过这次社会实践活动,我们不仅增强了员工的环保意识,也提高了员工之间的团队合作能力。
在实践过程中,大家深刻感受到了环境保护的重要性,也意识到了自己在其中的作用。
同时,通过共同的努力,大家更加团结了起来,增强了彼此之间的信任和合作意识。
四、实践展望。
在今后的工作中,我们将继续开展类似的社会实践活动,不断提高员工的社会责任感和团队合作精神。
同时,我们也将积极参与更多的环保项目,为社会环境保护贡献自己的一份力量,共同建设美好家园。
通过这次社会实践活动,我们深刻体会到了环保意识和团队合作的重要性,相信在今后的工作中,我们会更加努力,为环境保护事业做出更大的贡献。
三一文库()〔2018年4月大学生物业公司社会实践报告〕今年xx月,我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。
在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。
目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。
伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。
物业的社会实践报告关于物业的社会实践报告范文辛苦的社会实践已经告一段落了,这次社会实践让你有什么触动呢?此时需要写一份实践报告,做好总结。
你想知道实践报告怎么写吗?下面是小编整理的关于物业的社会实践报告范文,希望对大家有所帮助。
物业的社会实践报告1自今年6月份调入xx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责。
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合xx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。
物业社会实践报告一、实践背景与组织本次社会实践是由学校组织的一项活动,旨在增加学生对社会实践的了解和体验,提升学生的社会责任感和实践能力。
本次实践的主题是物业管理,参与者是我所在的班级。
二、实践内容与过程1. 实践内容我们的实践内容主要包括对小区物业管理工作的学习和了解,参与小区居民活动的组织和策划,以及与小区物业公司的交流和合作。
通过这些活动,我们能够更好地了解物业管理的工作内容和重要性,培养团队合作和组织能力。
2. 实践过程在实践过程中,我们首先对小区物业管理的主要岗位和职责进行了介绍,包括物业管理处的工作人员与小区居民之间的沟通和协调,小区设施和环境的维护,以及应急处理等。
我们还参观了小区的各项设施和服务,了解了物业管理和维护的具体工作流程。
在参与小区居民活动的过程中,我们主要负责活动的组织和策划工作。
我们与小区居民委员会合作,共同策划了一次文化活动,包括舞蹈表演、美食分享和手工制作等。
通过这次活动,我们不仅提供了居民们的交流和欢乐的机会,还加强了与居民之间的联系和沟通。
与小区物业公司的交流和合作是本次实践的重要环节。
我们与物业公司的工作人员进行了多次会议,就物业管理的问题进行了交流和讨论。
我们向他们了解了物业管理的具体工作情况和困难,并提出了一些建议和改进措施。
三、实践成果与收获1. 实践成果在实践过程中,我们成功地组织了一次小区居民文化活动,得到了居民们的积极参与和好评。
通过这次活动,我们不仅促进了居民之间的交流和互动,还为居民们带来了快乐和欢乐。
与物业公司的交流和合作也取得了一定的成果,我们为他们提供了一些有价值的建议和意见,帮助他们改善了工作中的一些问题。
2. 实践收获通过这次物业社会实践,我深刻体会到物业管理在社区中的重要性和作用。
物业管理人员需要具备良好的沟通和协调能力,能够有效地解决居民的问题和需求。
我也意识到物业管理需要团队合作和组织能力,只有团结协作,才能提供更好的服务和保障。
物业社会实践报告4篇物业管理公司是中航工业飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。
中航工业飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业,是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。
主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。
作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业,公司也同其他大中型企业一样,为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。
在物业管理公司志愿实习期间,我对物业公司有了进一步的了解。
物业管理公司属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要服务内容包括:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务:如金融服务、经纪中介等,还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验,以为物业公司的工作是规律的轻松的,是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践,才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天,主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件,或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知,帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等,基本上处在观摩学习的状态。
物业公司的社会实践报告一、实习目的与岗位认识在此次物业公司实习中,我的主要目的是通过实践来加深对物业管理行业的理解,提升自己的专业技能和实际操作能力。
同时,我也希望通过实习,更深入地认识物业管理的日常工作流程,以及在这个行业中可能面临的挑战和问题。
我实习的岗位是物业管理员,这个岗位的主要职责包括维护小区的公共设施,处理居民的日常投诉,协调各类维修工作,以及进行费用的收取和管理等。
通过这个岗位,我能够直接接触到物业管理的各个方面,从而全面地了解这个行业。
二、实习过程中的发现与解决在实习过程中,我发现物业公司的工作并不像我想象的那么简单。
首先,物业管理涉及到的工作内容非常繁杂,从日常的设备维护到应对各种突发状况,都需要物业管理员有充足的准备和快速的反应能力。
其次,与居民的沟通也是一项挑战。
由于居民的需求和期望各不相同,如何满足他们的需求并保持良好的关系,是物业管理员需要不断学习和提升的技能。
针对这些问题,我采取了以下措施。
对于工作内容繁杂的问题,我主动向同事请教,学习他们的经验和方法,同时我也利用业余时间学习相关的专业知识,提高自己的业务能力。
在与居民沟通方面,我始终坚持耐心和诚恳的态度,尽力理解他们的需求,提供满意的解决方案。
三、实习的总结与收获通过这次实习,我对物业管理行业有了更深入的了解。
我认识到,物业管理不仅仅是简单的维护和收费,更多的是与居民的互动和服务。
同时,我也学到了很多实用的技能和经验,比如如何处理突发状况,如何与居民有效沟通等。
此外,我也发现了自己的不足之处。
比如,我在处理一些复杂问题时,还需要更加冷静和理智,不能过于急躁。
同时,我也需要进一步提高自己的专业技能,以更好地应对工作中的挑战。
四、对实习岗位的建议在实习过程中,我发现了一些可能改进的地方。
首先,我希望公司能够提供更多的培训机会,帮助我们提高专业技能和应对各种复杂情况的能力。
其次,我也建议公司在与居民沟通方面能够更加注重,比如定期举行座谈会,了解居民的需求和期望,提升服务质量。
2018年物业实习报告总结范文【三篇】----WORD文档,下载后可编辑修改----【范文引语】物业管理是一种微利的无形服务行业,也是一种全方位多方面的管理行业,所以在物业管理工作中要谨记物业管理无小事,要时刻把业主放在第一位,以业主的要求为中心,一切从业主的要求出发,在工作中要不断学习,创新,争取做一名优秀的管理人员。
作者为大家整理的《2018年物业实习报告总结范文【三篇】》,希望对大家有所帮助!篇一在实习过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。
xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
2018物业实习报告4篇*目录2018物业实习报告物业管理一职的实习报告寒假物业实习报告范文欣赏物业保安实习报告范文通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。
虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。
首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。
其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。
责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。
由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。
虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。
但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。
许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。
(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。
一、实践背景。
我们所在的物业公司是一家专业的物业管理服务公司,致力于为社区提供高质量的物业管理服务。
在社会实践活动中,我们选择了一些社区作为实践对象,希望通过实践活动能够更好地了解社区居民的需求,提高服务质量,促进社区和谐发展。
二、实践内容。
1. 走访调查,我们深入社区,与居民进行沟通交流,了解他们对物业管理服务的需求和意见建议。
2. 服务改进,根据居民的反馈意见,我们对物业管理服务进行了一些改进,包括加强清洁卫生、加强安全管理、改善绿化环境等方面。
3. 社区活动,我们组织了一些社区活动,如文艺表演、康体健身等,增进社区居民之间的交流和互动。
三、实践收获。
通过这次社会实践活动,我们收获了很多。
首先,我们更加深入地了解了社区居民的需求和期望,为我们提供了改进服务的方向。
其次,我们通过改进服务和组织社区活动,提高了社区居民的满意度,增强了社区的凝聚力。
最后,我们也提升了自身的服务意识和服务水平,为未来的工作打下了良好的基础。
四、实践感悟。
在这次社会实践活动中,我们深刻地体会到了服务意识的重要性。
只有真正了解和关心居民的需求,才能提供更好的服务。
同时,我们也意识到了团队合作的重要性,只有大家齐心协力,才能更好地完成工作。
五、实践展望。
通过这次社会实践活动,我们对物业管理服务有了更深入的了解,也积累了宝贵的经验。
我们希望在未来的工作中,能够继续改进服务,提高社区居民的生活质量,为社区和谐发展贡献自己的力量。
总之,这次社会实践活动让我们受益匪浅,不仅提升了自身的能力,也为社区居民带来了更好的物业管理服务。
我们将继续努力,为社区的发展和居民的幸福贡献自己的力量。
(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。
一、实践背景。
作为一家物业管理公司,我们深知自己的社会责任,不仅要为业主提供优质的物业管理服务,更要积极参与社会实践活动,回馈社会,促进社会的和谐发展。
因此,我们决定开展社会实践活动,帮助社区改善环境,提升居民生活品质。
二、实践内容。
1. 社区环境整治,我们组织了一次社区环境整治活动,动员了物业公司员工和社区居民一起清理垃圾、修剪植被、清洁小区环境。
通过这次活动,不仅提升了社区的整体环境,也增强了社区居民的环保意识。
2. 社区文化活动,我们举办了一次社区文化活动,邀请了一些艺术家和志愿者来到社区,为居民表演文艺节目,举办手工制作活动,让居民在忙碌的生活中感受到文化的魅力,增进邻里之间的交流和友谊。
3. 爱心公益活动,我们筹集了一些爱心物资,包括衣物、书籍、食品等,送到社区里一些需要帮助的家庭,帮助他们渡过难关,让他们感受到社会的温暖和关爱。
三、实践成果。
通过这次社会实践活动,我们取得了丰硕的成果。
社区环境得到了明显改善,居民的生活品质得到了提升,社区居民的凝聚力和归属感也得到了增强。
同时,我们也得到了社区居民的认可和赞扬,树立了良好的企业形象。
四、实践感想。
通过这次社会实践活动,我们深刻体会到了企业责任和社会责任的重要性。
作为一家物业管理公司,我们不仅要关注业务发展,更要积极参与社会实践活动,回馈社会,促进社会的和谐发展。
我们将继续坚持开展这样的社会实践活动,为社区居民提供更好的服务,为社会做出更大的贡献。
物业实习总结报告【三篇】物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义,而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。
下面是本店铺为大家整理的物业实习总结报告【三篇】,希望大家喜欢。
物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。
在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大,相对高差达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。
2018年在物业公司社会实践报告在物业公司的实践报告xx年9月1日,开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作,直到现在。
在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验。
在实习中,我在管理领导的热心指导下,……在物业公司的实践报告xx年9月1日,开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作,直到现在。
在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验。
在实习中,我在管理领导的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
长期的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习工作,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识我所在的工业园是轩辕物业第一期工程,位于坦洲镇第三工业区33号,是这里最高的工业建筑,总共六层,面积二万平方米。
作为标准的工业用厂房,所有的硬件设施都是最好的,二期三期工程也已经完工,尤其是三期工程,它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的,后续工程还在构思中。
整个已建成工业园占地面积二十亩,建筑面积十万平方米,大小公司十余家,总计五六千人。
由于以前园区在施工当中,园区的管理不是太完善,业主对园区环境不是很满意,仍有两三家公司不能按时交物业管理费,但大多数业主对园区物业管理还是理解的。
现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开发商遗留的问题、办理房产证和一些简单的维修养护。
因为园区入住人数较少,设施也不完善,所以物业管理部门的相应设置也很简单,只有一个工程部,一个管理处,一个保安部。
工程部只有三个人员:工程部主管和两个维修人员;管理处有三个人员:管理处主任、会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室,办公条件不是太好。
而且人员较少,往往是一个人做几样工作:会计要收费催费(物业费);管理处主任在业主装修时要巡视以防业主装修破坏物业承重结构等等。
保安部共有十多名名保安,以后视情况还会增加。
轩辕物业管理公司才刚刚开发的第一个工业园——轩辕工业园,因公司在园区的开发管理上缺少经验,所以在实习工作中我们有幸参与了公司的物业管理早期介入,管理处主任希望我们能利用我们所学的理论知识结合公司经验和公司的实际情况,为公司在园区的管理上提供一些建议和方案,以便更好的为业主服务。
在实践工作中,我们通过我们学过的理论知识和搜集的资料,为公司在停车场的管理、电梯如何收费、何时界定业主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意见。
通过长期以来的工作实习,我在实践中了解到了我的欠缺,也发现了公司的一些不足。
轩辕物业管理有限公司成立时间较短,不能和本地区一些实力较大的物业管理公司相比,而本公司资质较低,发展缓慢,规章制度不完善,所管理的物业各项条件都不是很完善,这对本公司的发展有很大的限制。
公司在别的方面也有一些问题(1)、物业人员的形象不规范。
首先,管理人员要着装正式,工程人员要穿工作服,以随时为业主提供服务。
保安人员也应有些军人作风,让业主有安全之感。
(2)、规章制度不健全。
主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
公司的领导应以身作则,身先士卒,起到带头作用,明确公司的职责,创造一个和谐的社区。
(3)、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,应以宣传栏的形式通告业主。
(4)物业经营收入单一,不能多种经营,企业要有自己的规划,坚决按计划办事,这样不但有利于自身的发展,对地产公司的发展也有帮助。
另外,在工作实习中,通过和其他公司的基层员工的接触,我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题。
他们也都存在这样的问题,那就是公司的员工很迷茫,尤其是直接在项目从事基层工作的员工,这种迷茫更加突出。
每日面对简单的重复性的劳动,让人意志消沉,如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰,是难以心平气和、脚踏实地地做工作的。
现在的从业人员,思维上的活跃和外界形形色色诱惑的矛盾是无法消除的,反映在员工身上,那就是感觉工作枯燥,工资待遇低,没有发展前景,没有学习上进的机会。
这些因为职业问题而产生的心理烦躁挥之不去,侵蚀着物业管理人和普通员工的心灵,影响他们所提供的服务质量。
这些基本的问题已经成为公司发展的制约因素。
如何解决这些问题,规范公司项目的运作,树立企业的良好形象,通过长时间的工作实习,我提出自己的几点建议和方法。
一、实习目的学院鼓励我们本科生利用暑期时间进入法院、检察院、政法委、法工委以及律师事务所,深入司法实践的第一线,了解司法机关的主要职能部门以及日常事务,了解司法审判的全过程,熟悉案件从起诉到审结的法律程序和工作流程,在熟...这次7月18日我们实践活动的第一天,就首先参观了肖老师的实验室,了解了几项国际上都很重视的前沿课题。
进门的第一感觉就是好大的实验室啊!,为什么呢,原来里面有很多奇形怪状的庞大的实验装置,首先是摆放在门口旁边的暗河式沼气发酵装...在进行3年半的理论知识积累之后,要有一个踏入工地进行实践的过程,也就是理论与实践的结合,特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。
今年寒假,我参加了一次大型人才招聘会慈溪市xxxx年面向长三角大型人才交流会,收获了很多知识,也获得了很多心得体会。
与其说是参加,还不如说是参观。
因为是第一次参加招聘会,所以从总体上来说我本人是带着一份好奇之心的。
进入安大的第一个暑期已接近尾声,带着些欢喜与留恋追忆着本期的社会实践。
追忆工作的过程,历历在目。
最先是带着激情与期盼在四处挑找工作,经过一系列的联系与奔波最终到了美菱集团,为其做销售员。
转了几路车,最终到了南屏五星店。
一、见习目的:通过本次见习学习,是我看到了理论到实践的转换,了解到了自己以后可以从事的工作和未来的大致发张方向,让我对自己的专业有了更加深刻的理解,同时也为我们未来的学习和工作奠定了坚实的基础。
在xx能化物业服务中心实习期间,我担任的主要职务是客服部的主任助理,其次还担任公司临时文员。
我的工作就是辅助主任,做好客服部的工作安排。
一:实践人信息学院:林学院专业:森林资源类班级:101班姓名:舒fang学号:1009030025实践单位:贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司实践时间:xx年1月16日至xx年2月28日 , 共计40天二:实践目的在国务院进一步加强和改进大学生思想政治教育...在物业公司的实践报告xx年9月1日,开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作,直到现在。
在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验。
在实习中,我在管理领导的热心指导下,……1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业以及公司工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。
(2)、健全与物业.企业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,这更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。
(3)、充分重视物业管理者在各公司企业之间的协调作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
处理好与他们的关系。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能。
要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的良性循环。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键。
物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。
3、针对园区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
4、加强员工之间的沟通,让员工有宣泄情感的地方。
物业管理公司应该给予员工正确的指导和教育,引导和疏解员工的迷茫情绪,使员工的积怨得到适当的宣泄。
在员工教育方面,管理者和员工一起探讨物业管理的行业特点、工作难点及相关问题的解决技巧,告诉员工为什么在“是非明了”的却不能用正确的方法去解决问题;要让员工知道在处理业主发火和投诉的过程中,需要用“苦肉计”,那是基于业主心态的分析,通过公司各个层次的、与员工不间断的沟通,让员工觉得,物业管理是一个锻炼人的行业,我们是一家人,需要勇敢的一起面对困难。
物业管理是一个服务行业,它的完成需要一个团队的紧密合作才能实现,任何一点、何一个人的失误都可能会纠纷的发生。
在这样一个团队中,管理者或说是领导的影响是十分重大的。
如果上级每天都是对任何事情心怀不满、牢骚满腹或是对自己的工作不满意,在工作中有意无意的表现出来,那对他属下员工的影响将是十分恶劣的。
中国有句谚语“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这在任何一个正规的组织中都是适用的。
首先,在激烈的市场竞争中,一个企业要想有所成就,就必须有一个坚强的、有自信心、有广阔胸怀和有魄力的领导。
其次,随着物业管理这一新兴行业的蓬勃发展和中益成熟,对各方面人才的要求也逐渐提高,任人唯贤成为当务之急,而任人唯亲则保证不了人才的质量,物业管理这个行业,其涉及面相当广泛,上上下下、里里外外,琐屑杂事,相当繁杂,只有信赖下属,实行层层管理制度,有计划,有步骤地下放权力,才能达到“管理就是通过别人来达目标、完成目标”的一种艺术境界,只有这样才能很好地解决工作当中的问题,提高工作效率。
最后,企业要做到奖惩分明,成果共享。
一般管理水平较高的企业都能为员工提供较好的工作条件及福利。
但现在很多企业都未能认识到这一点,就算是机器也的保养维修保养,以最佳的状态实行生产,而人又何如机械呢?这是相当短视的做法,在当今中国已步入市场经济人才自由流动的背景下,这种做法很容易导致人才流失,阻碍企业的正常发展。
通过长时间的工作实习使我感触到:物业管理作为一个新兴的服务型行业,作为一个从业者,首先应该对物业管理法规、条例要有所了解,同时要不断地丰富自己的物业管理基本知识,因为它涉及到所有业主的正常生产,工作繁重而复杂,作为一个优秀的物业管理从业人员不仅要具备良好的心理素质和生理素质。
同时还要熟悉其它相关的专业性知识,和掌握智能化等高新技术知识。
通过工作实习,令我对物业管理有了的感性认识,使我验证、巩固和丰富了所学的理论知识,获得了一定的工作技能和实际经验,培养了我运用所学的理论知识去分析、研究和解决将来在物业管理工作中遇到同类问题的解决能力。