下载文档原格式
商务礼仪的作用研究现状篇一：浅论商务礼仪的重要性浅论商务礼仪的重要性摘要：商务礼仪，其基本概念是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
在今天商业竞争迅速的时代，商务礼仪已经成了搭建彼此之间沟通的重要桥梁了。
本文旨在表达商务礼仪在各种商业活动及社交中的重要性。
关键词：商务礼仪、搭建、桥梁、沟通、重要性一、绪论——选题背景与意义在这个经济快速发展的社会中，商业迅速崛起，带动着整个经济社会的发展。
而在其中商务礼仪所占的重要性比例也越来越高了。
商务礼仪在社交及商务谈判中起着重要作用。
商务礼仪的归源还是:商务礼仪的作用研究现状)的基础；相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
因此，一个具有良好信誉和形象的企业，容易获得社会各方的信任与支持，便可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
五、商务礼仪在各种场合的重要性案例曾经在比利时某画廊发生了这样一件事情：美国画商看中了印度人带来的三幅画，标价为250美元。
美国画商不愿出此价，双方谈判陷入僵局，那位印度人被惹火了，怒气冲冲的跑出去，当着这位画商的面把其中一幅画烧了，美国画商看到这样的一幅画被烧了十分可惜，问剩下的那幅画卖多少价钱，回答还是250美元，美国画商又拒绝了这个价，这位印度人横下一条心又将其中一幅画烧了，美国画商当下只好企求他千万不要再烧最后一幅画了，当他再次询问这位印度人要卖多少价钱时，卖者说道：“最后一幅画能与三幅画卖一样的价钱吗?”于是，这位印度人手中的最后一幅画竟以600美元的价格成交了。
这个案例说明了商务礼仪在商务谈判中的重要性，是搭建彼此沟通的桥梁。
如果这个美国画商一开始能运用好点商务礼仪，而不是把双方弄成僵局，而且最后损失了两幅画的情况下最终还是只能以原本三幅的价格买回一幅的画。
由此可见，商务礼仪在商务谈判为彼此搭建良好的沟通桥梁的重要性。
某制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引进德国投资，就在鉴约之前，德国总裁到该厂视察，该厂长陪同参观车间，就在其间，这位厂长不经意间吐一口痰，德国总裁看到后，当时就结束了视察，并告知政府领导决定不再签约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的怎能随地吐痰呐。
商务礼仪国内外研究现状篇一：国际商务谈判礼仪研究综述国际商务谈判礼仪研究综述摘要国际商务谈判礼仪是国际商务谈判获得成功的不可或缺的要素之一。
由于国际商务谈判具有国际化、跨文化性、复杂性和政治干预性等特点，国际商务谈判礼仪比一般谈判礼仪复杂，既包括一般的商务谈判中所涉及到的一些基本谈判礼仪，也包括在国际谈判中涉及到的一些特殊礼仪。
其中，中西方国家由于文化差异较大，所以受到文化差异的影响，其在礼仪方面也表现出较大的差异性，包括在称谓、见面礼仪、宴请礼仪、禁忌和女士优先等五个方面的差异，本文还选取了几个典型的国家，德国、美国和日本，通过对这三个国家的礼仪进行分析，以实例进行论证分析。
关键词：国际商务谈判礼仪基本礼仪特殊礼仪文化差异典型国家礼仪1 国际商务谈判礼仪定义商务谈判礼仪根据金正昆老师的解释，商务礼仪就学理而言可以被定义为商务工作人员在其商务活动中所应恪守的行为规范。
从内容上讲，商务礼仪由主体、客体、媒体和环境四个基本要素组成。
主体指商务礼仪的操作者和实施者。
客体指商务礼仪的对象，为商务礼仪的承受着和指向者。
媒体指商务礼仪所依托的一定得媒介。
环境指商务礼仪得以实施的具体的时空条件。
由上述的四个基本要素所构成的商务礼仪有两个具体的内容：其一，律己规律，指对商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪止仪表和穿着打扮之间的要求；其二，敬人之道，指商务工作人员在面对谈判对象时进行交际和应酬的技巧，具体设计到工作人员的方方面面。
国际商务谈判礼仪及区别根据上述的商务谈判礼仪的介绍，我们可以推测国际商务礼仪的特点，其本质也是一个谈判，所以上述的一些基本特点不会变化。
但在国际商务中，国际商务谈判有一下几个特点：首先是国际化。
国际化是国际商务谈判最大的特点。
国际商务谈判的结果将导致资金和资产的国际间流动，所以国际商务谈判中应该遵循国际商法和国际法惯例。
第二个特点是跨文化特点。
不同的谈判者代表不同的文化，经济阶层和政治背景。
企业商务礼仪调研报告企业商务礼仪调研报告一、引言企业商务礼仪是指企业在商务活动中应遵循的一套行为准则和规范。
它体现了企业的形象和文化，对企业的经营和发展具有重要影响。
本次调研旨在了解企业商务礼仪的发展现状以及企业在实践中存在的问题，为企业提供改进和优化的建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式，共有100份问卷被有效回收，对企业的不同层级和行业进行了广泛的覆盖。
三、调研结果分析1. 企业对商务礼仪的重视程度调研结果显示，86%的企业认为商务礼仪对企业形象的塑造有非常重要的影响，83%的企业将商务礼仪纳入员工培训的内容，仅11%的企业未将商务礼仪作为重要内部培训内容之一。
这表明企业对商务礼仪的重视程度较高，但仍有一部分企业存在忽视或不重视的情况。
2. 企业对商务礼仪规范的实施情况调研结果显示，62%的企业制定了明确的商务礼仪规范，并加以实施和执行，但仅有32%的企业对员工的执行情况进行了评估和奖惩，这表明企业在规定商务礼仪规范后，对其执行情况的监督还不够严格。
3. 企业存在的问题和挑战调研结果显示，企业在商务礼仪方面存在以下问题和挑战：- 有37%的企业反映员工对商务礼仪规范缺乏了解和认同，导致不同部门和人员之间在商务活动中存在差异。
- 有24%的企业反映员工在商务招待中存在过度奢侈，甚至违规操作的情况。
- 有16%的企业反映员工对商务礼仪规范持不重视的态度，缺乏自觉遵守的意识。
四、建议和措施针对上述问题和挑战，我们提出以下建议和措施：1. 加强对商务礼仪规范的宣传和培训，提高员工的认知和理解度。
可以通过内部培训、外部专家讲座等方式进行。
2. 制定详细的商务礼仪规范，并加强执行力度。
同时建立奖惩机制，对员工的执行情况进行监督和评估，对遵守规范的员工给予奖励，对违规行为进行惩罚。
3. 加强组织文化的塑造，注重商务礼仪的宣传和示范。
企业领导层应成为榜样，树立良好的商务礼仪形象，并通过内部沟通平台强调和弘扬商务礼仪的重要性。
商务礼仪的趋势
1. 多元化：由于全球化和多元文化的影响，商务礼仪越来越倾向于多元化。
在不同的文化和社会背景下，商务礼仪的标准和方式也会发生变化。
2. 环保：环保已经成为了现代社会的一个热门话题，商务礼仪也不例外。
越来越多的公司接受了环保的理念，他们将在商务礼仪中采用环保的方式，例如使用可回收的礼品和材料。
3. 数字化：随着科技的不断发展，商务礼仪也逐渐数字化。
例如，现在的商务电子邮件已经成为了正式的沟通方式，而纸质的信件已经不再常见。
4. 线上礼仪：随着现代社交媒体的兴起，商务礼仪也逐渐向互联网和社交媒体上转移。
人们在线上与客户、合作伙伴和同事之间建立关系的方式也在不断变化。
5. 轻装上阵：现代商务礼仪越来越注重舒适和自由，而不是传统的正式服装和规矩。
一些公司已经允许员工在工作中穿着便装或休闲装，以提高工作效率和工作环境的舒适度。
6. 礼品的定制：在现代商务礼仪中，许多企业已经开始将礼品个性化和定制化，因为这可以更好地满足客户的需求，同时也更具有公司的品牌形象。
商务礼仪研究现状在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，商务礼仪研究现状有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪研究现状由于不同民族、不同文化背景或虽属于同一民族、同一文化背景，但分属于不同社会集团或社会阶层的成员，对各种颜色符号的感知是不一样的。
这种不一样在语言学上具有积极的意义，它使得颜色词具有多种联想意义。
由于使用汉语和英语的民族、国家各有其不同的历史文化背景，使得相同的颜色词蕴含着不同的象征意义。
如黑、白两色在西方文化中象征着黑暗与光明。
在圣经里，黑色象征魔鬼、邪恶、痛苦与不幸，因此，黑色也叫做“死色”。
白色则是上帝、天使、幸福、欢乐和美德的象征。
康定斯基认为：“白色象征着欢乐、愉悦、纯洁无瑕，而黑色则象征着悲哀和死亡……”; 拉夫·沃尔多·埃默森(Ralph WaldoEmerson)有句名言：“The grey past,the white future ”(灰色的过去，充满希望的未来)。
在经典芭蕾舞剧《天鹅湖》中的黑天鹅代表邪恶、欺诈和仇恨;白天鹅则代表善良、纯洁和美好。
黑(Black )用在比喻上总是给人一种可怕的、甚至邪恶的感觉。
如：“a blackvillian”(大坏蛋，恶棍);“black death”(黑死病);“blackflag”(海盗旗，死刑旗);“black ingratitude ”(极端的忘恩负义);“black words”(不吉利的话);“talk black into white”(指鹿为马，诡辩);“B—hand”(黑手党，秘密犯罪集团); “ ablack letter day”(凶日，倒霉的日子);“Black mail”(讹诈，勒索); “black money ”(黑钱)。
“白” 在中国封建社会里是“平民之色”。
古代老百姓的衣服不能施采，故称“白衣”，后世称“布衣” 。
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪国内外研究现状篇一：国际商务谈判礼仪研究综述国际商务谈判礼仪研究综述摘要国际商务谈判礼仪是国际商务谈判获得成功的不可或缺的要素之一。
由于国际商务谈判具有国际化、跨文化性、复杂性和政治干预性等特点，国际商务谈判礼仪比一般谈判礼仪复杂，既包括一般的商务谈判中所涉及到的一些基本谈判礼仪，也包括在国际谈判中涉及到的一些特殊礼仪。
其中，中西方国家由于文化差异较大，所以受到文化差异的影响，其在礼仪方面也表现出较大的差异性，包括在称谓、见面礼仪、宴请礼仪、禁忌和女士优先等五个方面的差异，本文还选取了几个典型的国家，德国、美国和日本，通过对这三个国家的礼仪进行分析，以实例进行论证分析。
关键词：国际商务谈判礼仪基本礼仪特殊礼仪文化差异典型国家礼仪1国际商务谈判礼仪定义1.1商务谈判礼仪根据金正昆老师的解释，商务礼仪就学理而言可以被定义为商务工作人员在其商务活动中所应恪守的行为规范。
从内容上讲，商务礼仪由主体、客体、媒体和环境四个基本要素组成。
主体指商务礼仪的操作者和实施者。
客体指商务礼仪的对象，为商务礼仪的承受着和指向者。
媒体指商务礼仪所依托的一定得媒介。
环境指商务礼仪得以实施的具体的时空条件。
由上述的四个基本要素所构成的商务礼仪有两个具体的内容：其一，律己规律，指对商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪止仪表和穿着打扮之间的要求；其二，敬人之道，指商务工作人员在面对谈判对象时进行交际和应酬的技巧，具体设计到工作人员的方方面面。
1.2国际商务谈判礼仪及区别根据上述的商务谈判礼仪的介绍，我们可以推测国际商务礼仪的特点，其本质也是一个谈判，所以上述的一些基本特点不会变化。
但在国际商务中，国际商务谈判有一下几个特点：首先是国际化。
国际化是国际商务谈判最大的特点。
国际商务谈判的结果将导致资金和资产的国际间流动，所以国际商务谈判中应该遵循国际商法和国际法惯例。
第二个特点是跨文化特点。
不同的谈判者代表不同的文化，经济阶层和政治背景。
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪的研究现状篇一：浅谈商务礼仪在中国服务业的发展北京经济技术职业学院毕业实习总结报告报告题目：浅谈商务礼仪在中国服务业的发展以日本服务业中商务礼仪的应用为例姓名：系（院）专业：旅游学院商务日语学号：指导教师：完成时间：年月摘要：商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的惯用形式和行为规范。
它在商务活动中起着非常重要的不可替代的作用。
在竞争激烈的现代社会里，作为第三产业的服务业，面临着巨大的挑战。
当前，我国不断取得进展的社会主义市场经济的建设，极大的促进了人际交往。
用现代人的眼光来看，人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自本能的需要。
而且也是适应社会发展，个人进步的一种必不可找的途径。
在此背景之下，作为市场经济社会主流交际艺术的商务礼仪自然迅速升温，备受人们的青睐。
商务礼仪在中国服务业的迅速发展已经成为大势所趋，人心所向。
本文通过列举日本服务业中的商业礼仪的应用来说明商业礼仪在服务业发展中的重要性。
通过描述商务礼仪在中国服务业的现状并与日本服务业中商务礼仪的应用的对比，分析得出发展商务礼仪在推动服务业发展中的重要性。
本文还进一步论述日本服务业进军中国市场的影响——对中国服务业乃至整个国民经济带来的压力和挑战。
通过论证还说明了中国服务业的转变和发展趋势，通过大力发展商务礼仪，提高中国服务业的服务质量，实现中国服务业被世界认可的目标关键词：商务礼仪、中国服务业、服务质量浅谈商务礼仪在中国服务业的发展--以日本服务业中的商业礼仪的应用为例前言在竞争激烈的现代社会里，作为第三产业的服务业，面临着巨大的挑战。
商务礼仪在服务业中的应用显得尤为重要。
中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。
一、商务礼仪的概述（一）商务礼仪的简述商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。
商务礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。
商务礼仪是在商务活动中，作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴请礼仪，专题活动礼仪、涉外礼仪。
广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。
（二）商务礼仪的特点。
随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。
而形象就是商务人士的第一张名片！在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
二、商务礼仪的作用（一）塑造个人与企业良好形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。
良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
（二）传递信息、展示价值礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。
我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。
商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。
企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
（三）沟通感情、协调人际良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。
比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。
所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展三、中国服务业发展的现状及商务礼仪的体现改革开放以来我国服务业虽有较大发展，但其发展现状与发达国家乃至收入水平和我国基本相当的发展中国家相比，仍存在较大差距。
具体表现在以下几个方面：我国服务业发展滞后。
长期以来，我国服务业的发展速度低于经济增长的平均水平，导致经济结构中服务业所占比重明显偏低。
从国内生产总值构成看，服务业在国民经济中所占比重（20XX年为33.7%），低于10年前的水平（1992年为34.3%），与世界平均水平（60%以上）和发达国家水平的差距十分悬殊。
服务支撑体系不完善，结构不合理。
现代服务业对工业的支持是综合的、配套的、快速的，是为有效满足制造业的需求而服务的。
但是，目前我国服务支撑系统还不完善，效篇二：浅谈商务礼仪的运用浅谈商务礼仪的运用王奕湖南女子学院摘要商务礼仪是人们在商务交往中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例本文从服饰礼仪会面礼仪交谈礼仪体态礼仪和人际交往礼仪等方面论述了商务礼仪在日常商务活动中的运用关键词商务礼仪运用商务礼仪是人们在商务交往中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术一服饰礼仪的应用服饰礼仪是商务活动中最基本的礼仪得体的服饰，不仅是个人仪表美素质高的表现，而且是对他人的尊重在正规场合要求穿得传统庄重高雅对于男性，一般应穿西装，系领带，一套非常合体的深色套服，通常是蓝色灰色或黑色，男性切忌穿非正式的休闲装运动装着装问题，从专业上讲三个三，即三个要点三色原则，是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是蓝色灰色或黑色三大色系三一定律，是讲身上三个部位，即鞋子腰带和公文包，这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主三大禁忌:第一个禁忌是商标必须要拆掉;第二个禁忌是袜子的问题，袜子的色彩质地要适宜，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致，或穿其他深色的袜子为佳;第三个禁忌涉及领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求，穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带对于女性，职业套装则是最佳选择女性切忌穿得太露太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一两件即可女士化妆应注意淡妆上岗，这是基本要求，白领丽人，上岗应该化妆，化妆是自尊自爱的表现，是企业管理完善的一个标志注意事项有:第一，化妆要自然，妆成有却无，没明显的痕迹，给别人的感觉是我长的就是这样漂亮，给人一种天然的感觉，不要认为化妆就是要给人看的，局部化妆要与周围融合在一起;第二，化妆要美化，但不能过分和前卫，美化要符合大众审美标准;第三，化妆要避人，当面化妆，有当众表演之嫌二会面礼仪的应用会面是商务活动中的一项重要活动会面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员，顺序是女士优先，职位高的优先，称呼通常为女士小姐先生握手是中国人最常用的一种见面礼，也是国际上通用的礼节握手貌似简单，但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到商务交往的成功与否握手的力度，中国人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重而欧美人则喜欢用力握对方的手，握得太轻则被认为是软弱没有信心的表现握手的时间不宜太长，也不宜太短，国际上通用的标准是三秒钟左右。
但老朋友重逢，或商谈中达成了一项重大协议，或商谈成功签字后，握手的时间可略长握手的顺序，女士先伸出手，男士一般不先伸出手在场人员较多时，要稳步寻找握手对象，防止交叉握手争手的情况发生握手时，双眼要正视对方，面带微笑，以示致意，不可东张西望，或面无表情东张西望显示心不在焉，面无表情显示不友好，二者都缺乏对别人的尊重选择用何种见面礼仪，应视不同文化而定，入乡随俗是上策三交谈礼仪的运用商务活动的过程，就是双方交谈的过程任何成功的商务活动，都是双方交谈的结果而任何交谈，都有一定的礼仪要想交谈成功，就必须遵守交谈礼仪首先是言语礼仪语言是人类进行信息交流的符号系统商务语言要做到既恰当又礼貌所谓当，就是根据活动需要该明确时明确，该模糊时模糊。
