市场调研方法与进程

如何开展市场调研方案(精品12篇)如何开展市场调研方案篇1一、背景：第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的：通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

三、调查内容：(一) 外卖市场环境调查1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)3、消费者的忠诚度4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计5、消费者理想的外卖服务描述(三) 商家调查1、主要客户群2、广告策略3、商家对现有外卖服务的描述四、调研对象及抽样方法调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、调查员的要求及组成人员(一)人员要求1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神。

4、访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员唐叶梅、晏兰辉、曾艳花六、市场调查方法消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。

把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。

市场调查工作实施方案市场调查工作实施方案(通用10篇)市场调查工作实施方案要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的市场调查工作实施方案样本能让你事半功倍，下面分享，供你选择借鉴。

市场调查工作实施方案篇1一、调查目的和任务1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。

选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。

而选择在公园进行市调，有三个原因。

首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程(1)培训：20__.5.20(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

市场调研常用的调查方法都有哪些？一般分为定性调查和定量调查。

定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。

定量调查包括：电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。

什么是小组座谈会？（1）小组座谈会小组座谈会（简称FG，Focus Group），是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法，由8－12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。

小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。

小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法，从而获取对有关问题的深入了解。

小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式，它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念，即在小组中来自各种生活和各种职业的人们，当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时，他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法，尽管被访问者自己没有感觉。

在座谈会中，避免直截了当的问题，取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论，而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的，就像我们通常所说的：“问题越辨越明”。

小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题，所获得的结果是定性的。

同时，它也是在定量调查之前必要的步骤之一，小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。

（2）小组座谈会使用状况自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后，大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。

据统计，每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元，世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会，博士伦公司（Bausch & Lomb）的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的，高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）的产品开发也得意于小组座谈会。

（3）小组座谈会的实施小组座谈会的流程如下图表示：。

市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤（通用3篇）市场调研流程的步骤篇一1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写，调研问卷设计，调研问卷实施，调研问卷收集、整理，数据分析，调研报告撰写市场调研报告的范文篇二随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动；许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。

我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一、我国软件业发展主要表现为：软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。

软件业发展需要有一个良好的环境。

从我国软件业的发展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。

其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。

国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一、近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。

房地产市场的房地产市场调研技巧与方法房地产市场调研技巧与方法随着经济的发展和城市化进程的加快，房地产市场成为了重要的经济领域之一。

房地产市场调研是了解市场需求、判断市场走势以及制定战略决策的必要手段。

本文将介绍房地产市场调研的技巧与方法，并提供一些建议，帮助您进行准确、全面的调研。

一、目标确定在进行房地产市场调研之前，首先需要明确调研的目标。

目标可以是了解特定区域的房价走势，调查潜在购房者的需求，或者评估竞争对手的市场份额等。

明确目标有助于提高调研的针对性和有效性。

二、数据收集数据收集是房地产市场调研的重要一环。

数据可以通过多种方式获取，例如从政府部门、房地产公司的官方发布数据中获取相关信息。

此外，还可以通过调查问卷、面访等方式获得实时的市场反馈。

在收集数据时，要保证数据的准确性和可靠性。

三、市场调查市场调查是了解房地产市场需求的重要环节。

可以通过以下方式进行市场调查：1.问卷调查：设计合理的问卷，包括购房意愿、购房预算、购房动因等内容，通过大量样本的数据分析，得出市场的整体需求情况。

2.面访调查：选择一些具有代表性的目标群体，进行面访调查。

通过与目标群体的交流，可以获得更深入的市场信息和消费者反馈。

3.网络调查：借助互联网平台，例如社交媒体、在线调研等，进行线上的市场调查。

这种方式可以快速获取大量用户的意见和需求。

四、竞争分析房地产市场竞争激烈，进行竞争分析有助于了解竞争对手的优势和劣势。

竞争分析可以从以下几个方面入手：1.产品定位：对比竞争对手的产品特点、价格、销售策略等，分析各自的定位优势。

2.品牌影响力：研究竞争对手的品牌知名度、口碑等，评估其对市场的影响力。

3.市场份额：了解竞争对手在特定区域的市场份额，分析其市场占有率。

4.客户需求：通过调查问卷、面访等方式，了解竞争对手的客户需求和反馈。

五、趋势预测房地产市场是一个高度变化的市场，趋势预测有助于制定合理的市场策略。

可以从以下几个方面考虑：1.宏观经济环境：关注国家的宏观经济政策、利率、就业率等因素对房地产市场的影响。

市场调研工作方案(精选12篇)市场调研工作方案篇1一.前言为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。

本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。

二.调查目的1、为普药运营策划方案带给客观依据。

2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率带给客观依据。

3、为引进终端畅销品种带给依据。

具体为：(1)了解新余地区普药市场状况。

(2)了解新余地区主要竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。

(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

(5)了解新余地区乡村一体化实施状况。

(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

三.市场调查资料(一)卫生院1、乡村一体化实施状况。

2、基药占比、销售状况。

3、主要进货渠道、月平均购进量等。

(二)诊所(卫生所)1、主要进货渠道、返点状况。

2、月进货量、常销品种、用药习惯。

3、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

(三)药店1、药店购销联盟的可行性。

2、药店加盟的可行性。

3、主要进货渠道、返点状况、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。

4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

四.市场调查方法以访谈为主，辅与调查问卷。

五.市场调查程序及安排第一阶段：制定市场调查计划(6月6日)第二阶段：计划实施阶段(6月6日至)第三阶段：研究分析(6月10日至6月11日)第四阶段：报告阶段(6月11日至6月13日)六.经费预算1、派车费用150元/天左右2、餐费30元每人每一天3、其他费用大概50元每一天20XX-6-6业务三部市场调研工作方案篇2一、前言生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。

快餐市场调研报告快餐市场调研报告3篇在不断进步的时代，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

我们应当如何写报告呢？下面是小编帮大家整理的快餐市场调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

快餐市场调研报告1一、调查目标、方案设计及组织策划（一）调查目标总目标：通过深入细致的调查浙师大各代表性学生样本的北门餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析浙师大北门餐饮业市场的总体格局与需求趋势，为之后经营一家小资再现主题餐厅制定全力开拓市场的营销战略与策略提供信息支持。

分目标：1．全面搜索北门餐饮业消费需求现状2．开展全校各代表性的学生消费者对北门餐饮业的满意度的调查3．适量走访食堂经理和北门现有经营商家了解经营现状和需解决的问题4．分析北门餐饮市场营销现状及需解决的问题5．为小资再现主题餐厅开拓北门市场找出如何符合消费者认知利益的结合点，提出初步的营销建议（二）调查对象及形式根据对浙师大餐饮经济的总体分析及对北门餐饮业的整体把握，结合小资再现主题餐厅的经营战略和品牌特点，本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象，以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。

采取区域分组调查的形式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调查方式以问卷调查为主，访问调查及市场观察为辅，间或幽灵实验调查，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查对象抽样：1) 在校大学生消费者抽取样本150个，抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

2) 校食堂工作人员抽取样本20个，其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3) 北门现有经营商家抽取样本20个，其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

调查方式：1）问卷调查2)访问调查3）市场观察4）电话网络调查5）幽灵实验调查等调研的主要内容：1) 在校大学生消费者调查主要内容：现有市场消费品牌及顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，餐饮消费的新需求等。

市场调查方案有关于市场调查方案范文（精选5篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常需要预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。

那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编整理的市场调查方案范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

市场调查方案1一、调查背景随着社会的发展，现代社会对公民的主体领导意识有越来越高的要求，现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体，现在大学生就业压力进一步加大，所以在学校加强学生领导意识的培养成为一种趋势。

二、调查目的通过对山农大东校区的学生的领导意识情况和影响因素的调查研究，探求现代大学生领导意识形成的一般模式，为日后大学新生活动的组织和人才素质培养方案的改善奠定基础，同时作为地区个案，对于社会学、领导学和行为组织学的理论建设也有一定的考价值。

三、调查对象山东农业大学东校区10级入学新生四、调查内容和工具调查内容：大学入学新生的主题领导意识。

调查工具：问卷调查、访谈卡片(见附件)。

物质条件：录音笔、手机。

五、调查方式、方法及具体实践调查方式：直接调查为主结合间接调查、抽样调查和个案调查。

调查方法：问卷法为主、结合访谈法、观察法。

资料分析方法：统计分析、结合理论分析。

1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成调查问卷的设计和制作的相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。

把调查问卷平均分发给被调查人，统一选择早晚自习这段时间开始进行调查(因为这段时间学生们集中在教室内，便于调查开展，能够给本次调查节约时间和成本)。

调查员在进入教室后说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者一份精美礼物以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。

调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。

调查员可以在当地当时收回问卷，也可以第二天收回(不建议)。

2、以访谈为辅助调查，具体实施方法如下：由于调查形式不同，对调查者所提出的要求也有所差异。

市场调研常用的调查方法都有哪些一般分为定性调查和定量调查;定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查;定量调查包括：调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查;什么是小组座谈会1小组座谈会小组座谈会简称FG,Focus Group,是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8－12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论;小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的;小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解;小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉;在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的：“问题越辨越明”;小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的;同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础;2小组座谈会使用状况自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法;据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司Bausch & Lomb的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁－棕榄公司Colgate-Palmolive的产品开发也得意于小组座谈会;3小组座谈会的实施小组座谈会的流程如下图表示：;工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败;座谈会环境由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法;因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察如使用单面镜和闭路电视设备、录像和录音设备对全程进行记录,便于事后分析; 征选参与者参与者是通过不同的方法被邀请的;常见的方法有商业街上的随机选取、随机邀请以及依据数据库进行邀请等;实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进行筛选,只有满足条件的合格的被测试者才能参加座谈会;小组座谈会时间通常,小组座谈会的时间会在两个小时左右;前10分钟由主持人介绍这个程序,在剩下的100分钟左右主持人会占去25 ％时间,被测试者占75 ％时间,一个被测试者实际只有发言的时间是10分钟左右;选择主持人拥有一个出色的主持人是小组座谈会成功的关键因素;一个主持人需要具备三个方面的才能;一是必须具备组织能力,能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程；二是需要具备商务知识,熟悉和掌握测试内容；三是具有必要的工作技巧,如沟通技巧、倾听技巧、观察技巧、引导技巧等;制定讨论大纲讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要,它是主持人或者组织者根据调研客体和所需的商务信息设计的;通常,大纲分为三个部分;首先是建立友好关系,解释小组规则,并提出讨论的客体；第二部分是主持人重要讨论的内容；第三部分是总结重要的结论;4小组座谈会的优势及劣势分析优势1参与者之间互动可以击发新的思考和想法；2可以现场观察被测试者的期望；3直接、快捷有效地获取所要信息;劣势1获取的信息可能会存在偏激和不全面；2调查的结果仅属于定性的范围,但准确的信息应来自于定量研究；3对场地要求较高,不适合的场地可能不会达到理想的效果;什么是深度访谈深度访谈In-depth interview是市场调查中最常使用的一种定性调查方法,它的原意是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈;在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无结构的、直接的、个人的访问;一个技巧熟练的访问员应经过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深入地访谈一个被访者,以揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情;比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析;相对定性调查的另一种方法－小组座谈会来说,深度访谈具有如下的优势：•消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息；• 一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情的交流与互动；• 在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息；• 可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机；• 因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥；• 在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等;此外,深度访谈存在如下方面的不足：• 相对成本较高；• 调查速度较慢,每天完成的调查样本量较少；• 相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪；• 相对拒访率较高,即成功率较低;什么是专家意见法专家意见法也称德尔菲法,Delphi Method也是一种常用的市场调查定性方法,它是六十年代由美国兰德公司引进的;专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,经过客观分析和多次征询,逐步使各种不同意见趋于一致;一般要通过几轮征询,才能达到目的;这种专家征询意见的方法,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事先没有考虑到丰富的信息;同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据;什么是投影技法在深度访谈中经常会结合使用投影技法;摄影技法PTM 来源于临床心理学,投影测试的目的是旨在通过一种无结构、非直接的询问方式,激励被访者将他们隐藏在内心深处的潜在动机、态度和情感进行真实的表达;实际上,投影技法是穿透人的心理防御机制,使真正的情感和态度浮现出来的一种技术;一般做法是,访问者给被访问者一个无限制的并且是模糊的情景,并要求被访问者做出反应;由于情景模糊,因此被访问者将做出的是根据自己偏好的回答;在理论上,被访问者将它的情感“投影”在无规定的刺激上,因此被访问者并不直接谈论自己,所以就绕过了防御机制,在被访问者谈论其他事情或者其他人的同时,却透露了自己内心的情感;多数的投影测试是很容易的,它的问题像其他无规定答案的问题一样被列成表格;投影测试收集的资料比一般提问方法收集的更丰富,而且更具有揭示性;投影法经常与印象调查问卷、观念测试法以及广告测试法一并使用;开元研究的统计专家与心理调查专家已将投影测试PTM调查发展为以下4种解决方案：联想技法：联想法是对调研者来说一种非常实用和非常有效的投影方法;访问者给被访问者一个“词语”或者“一件物件”,然后要求说出自己的感受;这种方法通常用于产品品牌的选择、广告主题测试等方面;在被调查者面前设置某一刺激物,然后了解其最初联想事物,最常用的为词语联想法;完成技法：给出一种不完全的刺激场景或者语句,由被调查者来完成,常用的有句子完成法和故事完成法;句子完成法是被访问者拿到一段不完整的句子,根据自己的意愿进行补充完成；故事完成法是给被访问者一个有限制的和一个较有情节的剧情,让其投影在剧情中假定的人物上;结构技法：最常用的是主题幻觉法THEMATIC APPERCEPTION TEST,让被访者看一些内容模糊,意义模棱两可的图画,然后要求其根据图画编一段故事并加以解释,通过被访者的解释,了解其性格和态度及潜在需求;结构技法有多种用处,可以用来了解对两种商业机构类型的态度,了解这些商业机构与产品之间的协同性；也可以测试对于某种产品和品牌的态度的强度等;表现技法：给被访者提供一种文字或形象化的情景,请他们将其他人的态度和情感与该情景联系起来,具体方法有角色扮演法和第三者技法;什么是观察调查法1观察调查法定义与在被访问者面谈调查不同的是,观察调查法主要观察人们的行为、态度和情感;它是不通过提问或者交流而系统地记录人、物体或者事件的行为模式的过程;当事件发生时,运用观察技巧的市场研究员应见证并记录信息,或者根据以前的记录编辑整理证据;2观察调查法条件成功使用观察法,并使成为市场调查中数据收集的工具,则必须需要如下条件：首先是所需要的信息必须是能观察到并能够从观察的行为中推断出来的；其次是所观察的行为必须是重复的、频繁的或者是可预测的；第三是被调查的行为是短期的,并可获得结果的;3观察调查方法种类对某一个特定调查问题,从成本和数据质量的角度出发,需要选择适合的观察方法;开元研究通常采用的观察方法包括如下4种：方法1．自然观察法自然观察法是指调查员在一个自然环境中包括超市、展示地点、服务中心等观察被调查对象的行为和举止;方法2．设计观察法设计观察法是指调查机构事先设计模拟一种场景,调查员在一个已经设计好的并接近自然的环境中观察被调查对象的行为和举止;所设置的场景越接近自然,被观察者的行为就越接近真实;方法3．掩饰观察法众所周知,如果被观察人知道自己被观察,其行为可能会有所不同,观察的结果也就不同,调查所获得的数据也会出现偏差;掩饰观察法就是在不为被观察人、物、或者事件所知的情况下监视他们的行为过程;方法4．机器观察法在某些情况下,用机器观察取代人员观察是可能的甚至是所希望的;在一些特定的环境中,机器可能比人员更便宜、更精确和更容易完成工作;什么是调查调查即用于定性调查也用于定量调查中;调查是上个世纪九十年代最流行的市场调查技术方法;调查主要是利用作为媒介,与被访者进行信息交流,从而达到资料收集的目的;调查的优点很多,包括：• 调查的费用较低；• 调查可以获得高质量的访问样本;它可以各种黄页为依据,采用乱码表的抽样方式随机进行访问;访问具有如下不足,包括：• 只能在一定的范围使用,在有实物测试的情况下就不能使用调查；• 调查的被访问者不容易被甄别,因此调查的客观性较差；• 由于时间的限制,因此不适合复杂内容的调查;调查的应用范围通常包括：热点问题或突发性问题的快速调查、关于特定问题的消费者调查、针对特殊群体的调查等;目前调查的技术手段也不断的在提升;目前调查通常有两种方式：传统调查和计算机辅助调查;传统的调查：传统的调查使用的工具是普通的、普通的印刷问卷和普通的书写用笔;经过培训的调查员按照调查设计所规定的随机拨号的方法,拨通,遵照问卷和培训的要求筛选被访问对象,然后对合格的调查对象对照问卷逐题逐字提问并将答案记录下来;计算机辅助调查：计算机辅助调查使用一份按计算机设计方法的问卷,利用向被访者进行访问,整个访问过程由计算机所设定的程序进行;经过培训的调查员头戴耳机式,坐在CRTCATHODE RAY TUBE终端前,按照CRT 屏幕上指示的程序进行工作,自动随机拨号系统会根据研究人员事先设计好的抽样方案自动拨号并保存拨号记录,调查员按屏幕上显示的问答题进行访问,并将所得数据随时录入计算机,计算机会根据答案自动跳答相关问题,也会自动检测答案的一致性和适当性;开元研究拥有1个12线的访问专用工作间用以完成专项的调查任务;另外,最近又出现了一种使用内置声音回答的IVR 系统,被称为全自动访问系统;该系统可以利用专业录音来代替访问员逐字逐句读出问题及答案,被访问者可以通过键盘记录自己的答案;什么是神秘顾客神秘顾客Mystery Customer 访问是近年发展的一种新的调查方法;它是经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式;由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题;神秘顾客研究是顾客满意度调查的重要方法之一;其做法是由对被调查企业所在行业有深刻了解的调查者以普通顾客的身份亲历被调查企业的服务产品,在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻Moment of Truth,并将其消费经历、感受、评价等以顾客经历报告的形式反馈给被调查企业;神秘顾客访问通常有如下4 种形式：1．神秘顾客拨打神秘在这种调查方法中,神秘顾客给其被调查的客户拨打,并根据内容评估所接受的服务水平,继而与进行一番照本宣科式的谈话;在实际访问过程中,我们通常会设计好一些问题或者困难,然后引导被调查者进行作答;形式2．神秘顾客现场采购在这种调查方法中,神秘顾客在要被调查的地点或者购买点进行实际的购买活动,然后把购买过程的感受记录下来,并根据实际印象对其服务进行评估;形式3．神秘顾客造访某个企业在这种调查方法中,神秘顾客用事先准备好的手稿或者方案与被调查者单位的代表进行谈话,然后把感受服务的过程记录下来,并根据印象对其服务进行评估;实际上,这种方法并不包括真正的购买行为;4．神秘顾客与被访问者进行技术或者有关产品方面知识的交流在这种调查方法中,神秘顾客会就某一个重大购买事件与被调查者进行技术或者销售方面的充分沟通与交流,然后把感受服务的过程记录下来,并根据印象对其服务进行评估;典型的例子包括购车或者购房等;神秘顾客检测能帮助企业解决什么问题呢１．了解被检测地点或渠道对已经制定的规程、标准流程的执行情况；２．对执行情况不良的渠道做出修正和为企业内部处罚提供依据；什么是入户访问入户访问是定量调查中最常见的访问方法;入户访问是指被访问者在家中对企业用户是在单位中单独接受访问的一种调查方式,调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或企业单位中,按照事先规定的方法,选取适当的被访者,依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,问卷可为访问式问卷和自填式问卷,问题可是封闭式的,也可是开放式的;到目前为止,许多调查公司仍然认为这是一种十分有效的最佳访谈技术;首先,入户访问是私下的面对面的访谈,它具有许多优点,如：1．可以直接得到反馈,可以对复杂的问题进行面对面的解释；2．访问质量较高,所获得的信息真实可靠,客观性强;但是,近年来由于这种方法存在不足,在实际的商业访问中的使用率逐步降低;其主要原因如下：1．人口越来越少的家庭结构使得接受访问的对象也越来越少；2．社会治安情况的恶化使得入户的拒访率升高；3．尽管与其他方式相比,入户访问的问题回答率较高,但他们之间的差距在缩小;尽管入户访问具有这样和那样的不足,但入户访问在未来的一段时间内仍然会被认为是市场信息收集的最佳方法;什么是拦截访问定点访问街上拦截访问是一种十分流行的调查访问方法,通常被利用于定量问卷调查的环节中,约占个人访问总量的三分之一;这种调查方法相对简单,超市、写字楼、街面、车站、停车场等公共场所均可以进行这样的访问;通常按访问模式有两种形式：一是访问员在事先选定的若干地点,按一定程序和要求如每隔几分钟拦截一位,或每隔几个行人拦截一位选取访问对象,征得对方同意后,在现场按问卷进行简短的调查；另一种叫中心地调查CENTRAL LOCATION TEST 或厅堂测试HALL TEST ,是在事先选定的若干场所内,租借好访问专用的房间或厅堂,根据研究要求,可能还摆放若干供被访者观看或试用的产品,按照一定程序和要求,拦截访问对象,征得其同意后,带到专用的房间和厅堂进行面访调查;第二种方法常用于需进行实物显示的或特别要求有现场控制的探索性研究,或需进行实验的因果关系研究,如广告效果测试、新品入市研究等;拦截访问的费用低于入户访问,这是入户访问的最大优势,其主要原因是访问员大部分时间用于访问本身,而不象入户访问那样需要长时间寻找被访问者,从而提高了访问的效率;拦截访问除了费用低以外,在直接面对访问者进行启发和运用专门问卷等方面具有同入户访问一样的优势;然而,街上拦截访问同样具有如下不足之处,第一：访问地对访问样本的代表性有一定的局限性；第二：街头拦截访问的拒访比例较高;什么是邮寄调查在市场调查技术中,邮寄调查通常有两种方式：留置问卷调查和固定样本邮寄调查;该调查技术应用范围包括：对时效性要求不高、样本框较齐全、调查内容较多、调查问题较敏感的项目;1、留置问卷调查由调查员按面访方式找到被访者,说明调查目的和填写要求后,将问卷留置于被访者处,约定日期登门取回填好的问卷,或附上回邮信封要求被访者直接寄回;2、固定样本邮寄调查事先抽取一个地区性或全国性的样本,征得样本中家庭或个人同意后,由调查机构向该固定样本中成员定期邮寄调查问卷,样本中成员将问卷按要求填好后,及时寄送回调查机构,为防止样本老化,应定期调整更新样本;乍一看来,邮寄调查是一种有效的信息收集的方式,它不需要对调查员进行挑选和培训,整个调查可以由一家机构完成,难以接近被访者的调查即可采用这种方式;因此,看起来邮寄调查是一种高效、方便和廉价的调查方法;但是,邮寄调查具有突出的弱点,因为调查现场无访问员指导,辅助被访问者回答问题,因此限制了所获信息的类型及该技术的普遍推广;此外,邮寄调查还存在拒访率高和系统误差大的缺陷,因此在现在调查中的使用越来越少;为了提高邮寄调查的回答率,克服邮寄调查的缺陷,开元研究友通常采用如下措施：1．提前提醒和相应的解释工作；2．庞大的被调查目标人群数据库,准确抽取样本框；3．适当的奖励措施；4．多方位的合作伙伴电信、银行等;什么是网上调查A.网上调查的概念与优缺点网上调查方式是伴随互联网发展而出现的新的调查技术;这种技术同传统的调查方式相比具有较多优势：1首先,这种技术具有节省问卷印制、邮寄和数据记录过程；2可以提高回收的速度和扩大回收的样本量；3节约调查的费用；4在调查设计的视觉上可以吸引更多的人参与；5不受地点限制,适合全球性调查;网上调查同样具有许多不足之处,包括：1被调查者的分布不均匀,被调查人群有相对集中的现象；2伴随着互联网安全性问题,网上调查也存在着安全性问题；3由于互联网的开放性,被调查者资料的真实性受到质疑；4无法避免可能出现重复问卷的问题;B.网上调查的样本类型网上调查的样本通常分为三类：随机性样本、过虑性样本和选择性样本;随机性样本：在互联网上的所有人均可以回答问卷问题;随机性样本的问题是样本无限制, 所获取信息的置信度较低；过虑性样本：是指通过期望样本特征的配额限制一些自我挑选的非代表性的样本;这些特征通常是一些统计特征,如性别、收入及地理情况等,也包括过去的购买行为,对现有产品的所用等;过虑性样本通常是以跳问的形式安排问卷,以确定被选者是否适宜回答全部问题;有些调查可以根据过虑性问题进行市场分类,确定被访问者的属性,然后再提供相应的问卷;选择性样本：调研者先创建样本收藏室,根据最初的问卷对被访问者进行分类,在每次访问者中,只有那些符合要求的被访问者才能回答问卷;C.网上调查的技术方法开元研究通常使用的网上调查的方法有三种：E-mail 法、交互式的CATI 系统和互联网CGI 程序;E-mail问卷法：问卷就是一份简单的E-mail ,按照已知的地址发出去,被访问者将回答好的问卷回复给调查机构,有专业的程序对调查结果进行统计;交互式的CATI系统：利用一种软件语言程序在CATI 系统上设计问卷结构并在互联网上进行传输;互联网站也可以采用CATI 系统的问卷形式,使服务器和数据库直接链接,可以对调查结果进行随时统计;互联网CGI程序：有专门的网络调查设计问卷链接及传输软件,包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序;。

市场调研和策划方案(精选12篇)市场调研和策划方案(精选12篇)市场调研和策划方案要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的市场调研和策划方案样本能让你事半功倍，下面分享【市场调研和策划方案(精选12篇)】，供你选择借鉴。

市场调研和策划方案篇1飘香缘过桥米线店在石家庄经济学院华信学院2号食堂三楼，于____年10月份正式营业，并对其质量、价格、环境、服务、受欢迎情况和销售情况进行调查研究总结。

调查目的：我校2号食堂三楼的飘香缘米线，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但在我校食堂竞争日益加剧的今天，飘香缘米线的客流量不够理想，为了找到其中的原因，我就此问题展开市场调查。

希望通过本次调查，提出一些合理化建议，增加客流量，提高经济效益。

调查时间：____年11月9—____年11月17调查的方法和结果：本次调查主要采用了面对面访问的调查法，辅助以个人观察和访问法。

调查问卷自制而成，采用了随机抽样法对在餐厅就餐的学生进行的调查。

问卷方面共发放100份，回收100份，有效问卷为95份，回收率与有效率都为95%。

并对一些吃过的同学，进行过一些谈话式的访问。

大学生群体对于食堂就餐，饭菜种类少、环境差、价格不合理等有很多问题，由于学校外面也有很多小餐馆而且有送餐业务，跟校食堂竞争很大。

这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍正常运行，为了解飘香缘米线店服务整体情况，进一步提高工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使本店得到更好的销量和经济效益。

现将部分有代表性的调查结果报告如下。

1、广告宣传在问卷中了解到，有些人还不知道米线店的开业，还有些人知道但没有去吃过。

知道的人中，大部分学生是通过宣传单知道的，少部分学生是通过横幅广告，很少是通过同学之间介绍。

2、米线店环境卫生米线店卫生满意程度的反映是：就餐环境比较好，紫藤椅，钢化水平玻璃桌子，木地板。

认为比食堂的其它地方好的要多。