商场卫生间管理制度

商场卫生管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行:一、保洁日常素养:1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。

保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

二、日常工作安排:1、保洁员工作时间:上午班:08:00---16:00下午班:14:00---22:002、保洁组设保洁____人，其中组长____人。

一、总则为保障商超卫生间的清洁、卫生、安全，提高顾客的使用体验，特制定本制度。

本制度适用于商超内部所有卫生间。

二、卫生管理1. 卫生间内应保持干净整洁，无污垢、无异味。

2. 卫生间地面、墙面、洗手池、马桶等设施应每日进行清洁，使用专用清洁剂和工具。

3. 洗手池、马桶、纸巾盒等易接触部位应定期进行消毒，确保卫生。

4. 值班人员应随时检查卫生间卫生状况，发现问题及时整改。

5. 顾客使用后，应主动清理垃圾，保持卫生间环境整洁。

三、设施管理1. 卫生间内设施设备应保持完好，如有损坏应及时报修。

2. 马桶、洗手池、镜子等设施应定期检查，发现问题及时更换。

3. 卫生间内垃圾桶应充足，并定期清理，保持垃圾桶清洁。

4. 卫生间内照明设施应完好，如出现故障应及时修复。

四、安全管理1. 卫生间内应配备急救箱，并定期检查急救药品的有效期。

2. 卫生间内地面应铺设防滑垫，防止顾客滑倒。

3. 卫生间内禁止吸烟，禁止使用明火。

4. 卫生间内禁止存放易燃易爆物品。

5. 卫生间内应设置安全警示标志，提醒顾客注意安全。

五、使用规范1. 顾客使用卫生间时，应文明如厕，遵守公共秩序。

2. 顾客应节约用水，避免浪费。

3. 顾客使用完毕后，应主动关闭水龙头、冲水按钮等设施。

4. 顾客不得在卫生间内大声喧哗，影响他人。

5. 顾客不得在卫生间内乱扔垃圾，保持卫生间整洁。

六、监督检查1. 商超管理部门应定期对卫生间进行监督检查，确保卫生管理制度得到有效执行。

2. 发现卫生问题，应立即采取措施进行整改。

3. 对违反卫生管理制度的行为，应进行批评教育，并视情节轻重给予处罚。

七、附则1. 本制度由商超管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 如有未尽事宜，可由商超管理部门根据实际情况进行补充和修改。

第一章总则第一条为保障商场卫生间环境整洁、卫生，提高顾客的使用体验，预防疾病传播，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有卫生间，包括公共卫生间、贵宾卫生间等。

第三条商场卫生间管理遵循“卫生、整洁、文明、便民”的原则。

第二章卫生管理第四条卫生间设施设备1. 商场卫生间应配备足够的卫生纸、洗手液、纸巾等卫生用品。

2. 卫生间设施设备应完好无损，如有损坏，应及时报修。

3. 卫生间内应设有垃圾桶，用于投放废弃纸巾、卫生纸等垃圾。

第五条卫生间清洁1. 卫生间应每日进行清洁，包括地面、墙面、洗手池、马桶、镜子等。

2. 清洁工具应分开使用，不得交叉使用。

3. 清洁时，应使用清洁剂和消毒剂，确保卫生间卫生。

第六条卫生间消毒1. 卫生间应定期进行消毒，包括地面、墙面、洗手池、马桶、镜子等。

2. 消毒剂应选用国家认可的产品，确保消毒效果。

3. 消毒时，应严格按照产品说明进行操作。

第七条卫生间卫生监督1. 商场卫生管理人员应定期对卫生间进行卫生检查，确保卫生标准。

2. 发现卫生问题，应及时整改，并向商场管理部门汇报。

3. 顾客对卫生间卫生有投诉，应及时处理，并反馈给商场管理部门。

第三章使用规范第八条顾客使用卫生间时，应遵守以下规定：1. 保持卫生间整洁，不得乱扔垃圾。

2. 使用完毕后，应关闭水龙头，节约用水。

3. 保持个人卫生，不得在卫生间内吸烟、吐痰。

4. 如发现卫生间设施设备损坏，应及时报修。

第四章奖惩措施第九条对在卫生间管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。

第十条对违反本制度的行为，给予批评教育，情节严重的，给予处罚。

第五章附则第十一条本制度由商场管理部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

一、总则为了保障商场的环境卫生，预防疾病传播，提高顾客购物体验，确保商场运营安全，特制定本制度。

本制度适用于商场所有区域，包括但不限于公共区域、店铺、卫生间、食堂等。

二、组织机构1. 商场卫生管理领导小组：负责商场卫生管理的统筹规划、组织实施和监督检查。

2. 商场卫生管理办公室：负责日常卫生管理工作，包括卫生检查、问题整改、宣传教育等。

三、卫生管理职责1. 商场卫生管理领导小组职责：（1）制定商场卫生管理制度，并组织实施。

（2）定期召开卫生管理工作会议，研究解决卫生管理中的重大问题。

（3）对商场卫生管理工作进行监督检查，确保制度落实。

2. 商场卫生管理办公室职责：（1）负责商场卫生管理的日常事务，包括卫生检查、问题整改、宣传教育等。

（2）对商场卫生管理工作进行监督，对违反卫生管理制度的行为进行查处。

（3）定期向上级汇报商场卫生管理工作情况。

3. 商场各部门职责：（1）各店铺、食堂等经营单位要严格执行本制度，做好各自区域的卫生管理工作。

（2）各部门负责人要加强对本部门卫生管理工作的领导，确保卫生管理制度落实到位。

四、卫生管理内容1. 公共区域卫生：（1）保持地面、墙壁、门窗、楼梯等设施整洁，无污垢、油渍。

（2）垃圾箱、垃圾桶等环卫设施要定期清理，保持干净。

（3）公共卫生间要确保清洁、无异味，设施完好。

2. 店铺卫生：（1）店铺内外要保持整洁，无乱扔垃圾、乱贴广告等现象。

（2）商品摆放整齐，无灰尘、污渍。

（3）店铺内不得堆放杂物，确保通道畅通。

3. 卫生间卫生：（1）卫生间要保持干净、无异味，设施完好。

（2）洗手池、马桶、地面等要定期清洁，无污垢。

（3）卫生间内不得堆放杂物，确保通道畅通。

4. 食堂卫生：（1）食堂内外要保持整洁，无油渍、污垢。

（2）食堂工作人员要定期进行健康检查，持有效健康证明上岗。

（3）食堂食材要新鲜、卫生，确保食品安全。

五、监督检查与奖惩1. 商场卫生管理领导小组定期对商场卫生管理工作进行检查，对存在问题进行整改。

第一章总则第一条为加强商场物业卫生间的管理，保障公共环境卫生，提高顾客的使用体验，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有卫生间，包括公共卫生间、贵宾卫生间等。

第三条卫生间管理应遵循“卫生、整洁、安全、文明”的原则，确保卫生设施完好，环境舒适。

第二章管理职责第四条商场物业管理部门负责本制度的制定、实施和监督。

第五条卫生间管理人员应具备良好的服务意识和责任心，负责卫生间的日常清洁、维护和安全巡查。

第六条卫生间管理人员应接受专业培训，掌握卫生间的清洁、消毒、维修等技能。

第三章卫生管理第七条卫生间管理人员应每天对卫生间进行至少三次清洁，包括地面、墙面、洁具、门把手等。

第八条卫生间管理人员应定期对卫生间进行消毒，确保细菌病毒不得滋生。

第九条卫生间管理人员应保持卫生间通风良好，定期更换空气过滤器。

第十条卫生间内不得有异味、污垢，如发现异常情况，应及时处理。

第十一条卫生间管理人员应定期检查卫生设施，发现损坏及时维修或更换。

第四章安全管理第十二条卫生间内应配备急救箱，内含常用药品和应急用品。

第十三条卫生间管理人员应定期检查消防设施，确保消防设施完好有效。

第十四条卫生间管理人员应加强安全管理，防止盗窃、破坏等行为。

第十五条卫生间内不得堆放杂物，保持通道畅通。

第五章顾客服务第十六条卫生间管理人员应热情接待顾客，耐心解答顾客咨询。

第十七条卫生间管理人员应保持微笑服务，为顾客提供优质的服务体验。

第十八条卫生间管理人员应定期收集顾客意见，不断改进服务质量。

第六章考核与奖惩第十九条商场物业管理部门定期对卫生间管理人员进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、卫生状况等。

第二十条对表现优秀的卫生间管理人员给予表彰和奖励。

第二十一条对违反本制度规定的卫生间管理人员，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。

第七章附则第二十二条本制度由商场物业管理部门负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起实施。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由商场物业管理部门另行制定补充规定。

(完整版)购物中心卫生间管理(保洁)制度购物中心卫生间管理(保洁)制度
一、目的
本制度的目的是为了确保购物中心的卫生间能够保持清洁、整洁的状态，提供舒适的使用环境，增强顾客的满意度和购物中心的形象。

二、责任
1. 购物中心管理部门负责卫生间的整体管理和协调。

2. 保洁人员负责卫生间的日常清洁工作。

三、清洁频次
1. 卫生间的清洁工作应每日进行，包括但不限于：
- 清扫地面，包括卫生间入口、走道和隔间；
- 清洁马桶、洗手盆、镜子等；
- 更换垃圾桶内的塑料袋；
- 补充洗手液、纸巾等卫生用品。

2. 高峰时段应增加清洁频次，确保卫生间干净整洁。

四、保洁要求
1. 保洁人员应穿着统一的工作服，工作服应保持整洁。

2. 保洁人员应按时上班，不得迟到早退。

3. 保洁人员应维持良好的卫生惯，保持自身清洁。

4. 保洁人员应注意卫生用品的储备情况，及时补充。

5. 保洁人员应及时上报卫生间设备损坏或故障情况。

五、顾客服务
1. 卫生间应设有清洁时间表，方便顾客查看。

2. 卫生间应设有建议箱，接收顾客的意见和建议。

3. 卫生间应提供人性化的服务，如安装婴儿护理台、残障人士专用设施等。

六、违约处理
1. 若保洁人员未按时到岗或工作不认真，将给予警告。

2. 若保洁人员多次违约，将依纪依法采取相应的处罚措施。

七、附则
本制度自发布之日起生效，购物中心管理部门有权对本制度进行解释和修改。

任何未尽事宜，按购物中心管理部门的规定执行。

商场卫生管理制度模版商场卫生管理制度模板第一章总则第一条为规范商场卫生管理工作，保障商场环境卫生安全，增强商场形象和消费者满意度，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条适用范围：本制度适用于商场的卫生管理工作。

第三条商场卫生管理的目标是保障商场环境卫生安全、提升商场形象和服务质量，促进顾客消费意愿和满意度。

第四条商场卫生管理应坚持卫生防护、科学管理、提升服务的原则。

第二章职责分工第五条商场卫生管理工作由商场管理部门负责组织实施，具体职责如下：1. 制定商场卫生管理制度和规范；2. 组织卫生保洁人员的培训和考核；3. 负责商场卫生设施设备的维修和更新；4. 整合商场内外部资源，协调相关部门开展卫生宣传活动；5. 开展商场卫生检查和评估工作；6. 确保商场卫生管理工作与相关法律法规和标准要求相符。

第六条商场卫生保洁人员的职责如下：1. 做好商场公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙壁、门窗、卫生间等；2. 清理、收集和处理商场内的垃圾及废物；3. 维护商场卫生设施设备的正常运行；4. 及时发现并报告商场内可能存在的卫生隐患；5. 配合商场管理部门的巡查和检查工作。

第三章卫生管理制度第七条商场卫生管理应按照以下要求进行：1. 商场内公共区域严禁吸烟，设立明显的禁烟标识；2. 商场内公共区域应保持通风良好，定期进行空气消毒；3. 商场内公共区域的地面、墙壁、门窗等应保持干净整洁；4. 商场内公共区域的卫生间应保持干净卫生，定期进行消毒；5. 商场内公共区域的垃圾箱应及时清理，保持卫生；6. 商场内商户的卫生管理，应建立健全相应制度并定期检查；7. 商场内消防设施应保持正常运行，定期检查和维修；8. 商场内养宠物的商户应采取相应措施保持环境卫生；9. 商场内食品经营者应符合相关卫生要求，并定期接受检查。

第八条商场管理部门应制定商场卫生管理计划，定期进行卫生检查和评估，并向商场相关人员进行培训，提高卫生管理水平和意识。

公共场所卫生管理制度范文1. 一般规定1.1 公共场所包括商场、超市、办公楼、学校、医院、酒店等各类机构和企事业单位。

1.2 卫生管理人员应当具备相应的卫生知识和技能，并接受相关培训。

1.3 公共场所应当定期进行卫生检查，并记录检查结果。

如发现问题，应当及时整改。

2. 环境卫生2.1 公共场所的环境清洁应当保持良好。

定期对地面、墙壁、天花板等进行清洁，并及时清除垃圾。

2.2 公共场所应当配备足够的垃圾桶，并及时清理垃圾。

2.3 公共场所应当保持空气流通，定期进行通风和空气清洁。

3. 卫生设施3.1 公共场所应当提供足够的洗手间，并保持洗手间的卫生清洁。

3.2 公共场所的洗手间应当配备洗手液、纸巾等卫生用品，并保持常备充足。

3.3 公共场所的洗手间应当定期进行清洁和消毒，保持卫生。

4. 食品卫生4.1 公共场所提供的食品应当符合食品安全标准。

4.2 公共场所应当配备足够的食品储存设施，并按时清理和消毒。

4.3 公共场所的食品操作人员应当持有健康证明，并接受食品安全培训。

4.4 公共场所的食品操作人员应当保持良好的卫生习惯，洗手、佩戴工作帽、工作服等。

5. 宣传教育5.1 公共场所应当张贴卫生宣传标语和海报，提高员工和顾客的卫生意识。

5.2 公共场所应当定期组织卫生知识培训和演练，提高员工的卫生管理水平。

以上为公共场所卫生管理制度的范文，具体实施应根据实际情况进行调整和完善。

该制度的目的是确保公共场所的环境卫生和食品卫生符合相关标准，保障员工和顾客的健康与安全。

公共场所卫生管理制度范文（2）第一章总则第一条为保障公众生命安全和身体健康，维护社会和谐稳定，制定本制度。

第二条本制度适用于所有公共场所，包括但不限于商场、超市、酒店、餐厅、影院、图书馆、学校、工厂等。

第三条公共场所应当保持干净、整洁、卫生，提供安全、舒适的环境给公众使用。

第四条公共场所管理者应当重视卫生管理，制定和落实卫生管理制度，加强员工培训，提高服务质量。

公共场所卫生间管理制度范文第一章总则第一条为了保护公众健康、维护公共场所环境卫生，提升社会文明程度，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于各类公共场所内的卫生间管理，包括但不限于商场、办公楼、酒店、餐厅、医院、学校等场所。

第三条公共场所应设立必要数量的卫生间，并保证其位置合理、布局合理、设施齐全。

第四条卫生间应当定期进行清洁消毒，并按时更换卫生纸、手纸、洗手液等洗手用品。

第五条卫生间管理应当符合相关卫生法律法规和标准，建立健全管理制度，定期组织培训，提高员工的卫生意识和服务质量。

第六条公共场所应当设置统一的卫生间标识，并保证标识清晰可见，指示明确。

第二章卫生间设施和设备第七条卫生间内应当设有足够数量的马桶、镜子、洗手台、洗手液、手纸、卫生纸等基本设施和设备。

第八条卫生间内的马桶应当保持干燥、清洁，每日定期更换马桶垫。

第九条特殊场所的卫生间应当根据需要设置易失物箱、婴儿换洗台、母婴室等附加设施。

第十条卫生间内的洗手台应当保持干净，每日定期更换洗手液。

第十一条卫生间内应当设有足够的垃圾桶，并设置醒目的标识，指示正确的垃圾分类方式。

第十二条卫生间内的镜子应当保持清洁，定期进行更换和维修。

第十三条附加设施的管理应当由专人负责，定期检查维护，保证其正常使用。

第三章卫生间清洁管理第十四条卫生间应当每日进行清洁消毒，确保环境整洁、无异味。

第十五条清洁人员应当定期接受岗前培训，熟悉卫生间清洁工作规范和操作技巧。

第十六条清洁工具应当符合卫生标准，并定期进行清洁和消毒。

第十七条清洁工作应当按照标准程序进行，包括但不限于清扫地面、擦拭物品表面、清理垃圾等。

第十八条清洁工作应当重点关注卫生间内的重点部位，包括马桶、洗手台、镜子等。

第十九条卫生间清洁工作人员应当佩戴统一的工作服和手套，并保持个人卫生。

第四章卫生间管理责任第二十条公共场所应当设立专门的卫生间管理人员，负责卫生间设施的日常维护和管理。

第二十一条卫生间管理人员应当具备一定的卫生知识和管理能力，能够及时处理各类卫生问题和突发事件。

各种公共场所的卫生管理制度范文一、目的与适用范围本制度旨在规范公共场所的卫生管理，提高公共场所卫生水平，保障公众健康和安全。

适用于各类公共场所，包括但不限于商场、超市、餐厅、医院、学校等。

二、卫生管理责任1.公共场所管理者应当对场所的卫生管理负总责，并设立卫生管理部门或指定专人负责卫生管理工作。

2.卫生管理部门或专人应当制定卫生管理计划，并组织实施。

定期进行卫生检查，发现问题及时整改。

三、卫生设施及设备1.公共场所应当配备齐全、功能正常的卫生设施，包括洗手间、消毒设备、垃圾桶等。

2.卫生设施和设备应当保持清洁，定期进行维护和保养，确保正常使用。

四、清洁与消毒1.公共场所应当保持整洁，保持地面、墙面、家具等表面的清洁。

2.卫生管理部门或专人应当制定详细的清洁工作计划，包括清洁频次、清洁方法等，确保清洁工作的有效进行。

3.公共场所应当定期对重要区域进行消毒，包括但不限于卫生间、厨房等。

五、垃圾处理1.公共场所应当设置垃圾分类容器，并在明显位置设立分类指示牌，引导公众正确分类投放垃圾。

2.垃圾分类容器应当保持清洁，定期清理。

3.垃圾应当及时清理、处理，避免滋生细菌和异味。

六、食品安全管理1.食品从采购、储存、加工、销售等环节应当符合相关法律法规的要求。

2.食品加工场所应当符合卫生要求，加工人员应当持有效健康证明。

3.食品销售区域应当保持清洁，食品陈列应当合理有序，确保食品的安全。

七、突发事件应急处理1.公共场所应当制定应急处理方案，包括突发公共卫生事件、自然灾害等。

2.卫生管理人员应当熟悉应急处理方案，能够迅速反应和采取相应的措施。

3.突发事件应急处理方案应当包括人员疏散、紧急救援、污染治理等内容。

八、监督检查与处罚1.相关政府部门应当加强对公共场所的监督检查，发现问题及时提出整改要求。

2.公共场所管理者应当积极整改，确保问题得到解决。

3.对于违反卫生管理制度的行为，相关部门应当依法予以处罚，并公示违法行为。