中式铺床的操作程序比赛参考
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中式铺床比赛策划书3篇篇一《中式铺床比赛策划书》一、比赛主题“展现精湛技艺,传承中式铺床文化”二、比赛目的通过举办中式铺床比赛,提高员工的业务技能和服务水平,增强团队凝聚力,同时展示酒店的专业形象和特色服务。
三、比赛时间及地点[具体时间]、[具体地点]四、参赛对象酒店客房部员工五、比赛规则1. 每位参赛选手需在规定时间内完成一张中式床铺的铺设。
2. 比赛用品由主办方统一提供,包括床具、床上用品等。
3. 评判标准包括:床铺的平整度、对称性、紧实度、美观度等。
4. 选手需严格按照中式铺床的流程和要求进行操作。
六、比赛流程1. 赛前准备:工作人员布置比赛场地,准备比赛用品。
2. 选手签到:参赛选手按时到达比赛地点签到。
3. 比赛开始:主持人宣布比赛开始,选手按顺序进行比赛。
4. 评判打分:评委根据评判标准对选手的表现进行打分。
5. 宣布结果:统计分数后,宣布比赛结果。
6. 颁奖仪式:为获奖选手颁发奖品和证书。
七、奖项设置1. 一等奖[X]名,奖金[X]元及荣誉证书。
2. 二等奖[X]名,奖金[X]元及荣誉证书。
3. 三等奖[X]名,奖金[X]元及荣誉证书。
八、宣传推广1. 在酒店内部张贴比赛海报,宣传比赛信息。
2. 利用酒店官方网站、公众号等平台进行推广。
九、预算安排1. 奖品费用:[X]元。
2. 宣传费用:[X]元。
3. 其他费用:[X]元。
十、工作人员安排1. 评委:[具体人员]。
2. 主持人:[具体人员]。
3. 计时员:[具体人员]。
4. 计分员:[具体人员]。
5. 场地布置人员:[具体人员]。
十一、注意事项1. 确保比赛场地的安全和整洁。
2. 比赛用品需提前检查,确保无损坏。
3. 严格遵守比赛时间和规则,保证比赛的公平公正。
4. 工作人员要各司其职,确保比赛顺利进行。
[策划人姓名][具体日期]篇二《中式铺床比赛策划书》一、比赛主题“展技能风采,树服务标杆”二、比赛目的通过举办中式铺床比赛,提高员工的业务技能和服务水平,激发员工的工作热情和竞争意识,同时也为员工提供一个展示自我、交流学习的平台。
胜家酒店技能选拔赛之铺床比赛比赛时间:暂定比赛地点:各店参赛人员:客房领班、服务员、清扫员比赛方式:实操评分标准:参照比赛规则及《中式铺床评分表》(一)比赛流程1、工作人员提前进场,按统一标准摆放所有比赛用品。
2、选手以抽签方式决定比赛顺序,由裁判员检查仪表仪容。
3、裁判宣布比赛开始,并“请XX号选手入场”。
4、选手入场首先行至评委席前立定,自我介绍,由评委检查仪容仪表。
自我介绍:尊敬的各位评委,我是×店×号选手××(姓名),今天我要展示的是中式铺床比赛,请先接受我的仪容仪表检查!然后向前方伸出双手,先掌心向上,再掌心向下,轻轻放下;再转身右、后、左,让评委可以仔细检查。
最后向评委鞠躬,说声“谢谢”。
5、介绍完毕,由裁判发出开始检查物品的指令。
选手开始检查比赛用品是否齐全,摆放顺序是否符合自己操作习惯,但不能翻动、重新折叠比赛用品,检查时间1分钟。
6、检查完后,参赛选手站在床尾正中位置。
举手示意准备完毕。
6、选手、评委、记分员准备,裁判宣布“比赛开始”,选手开始铺床,记分员开始计分。
7、选手操作完毕,举手示意“比赛完毕”,计时员停止计时。
8、计时员现场公布铺床操作时间。
9、评委上场对选手的铺床细节进行打分,并综合选手赛中表现算出总得分。
(二)、比赛规则1、操作标准时间3分钟,每提前10加1分;每超过10秒扣1分。
2、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,拿布草过程中不能掉地;每违例一次扣2分。
(三)、附件1、《胜家酒店客房中式铺床大赛评分表》2、《胜家酒店客房技能知识竞赛题目附答案》胜家玫瑰酒店香港路店2013-6-13。
客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求、操作时间分钟(提前完成不加分,每超过秒扣分,不足秒按秒计算,超过分钟不予计分)。
、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间分钟。
准备就绪后,举手示意。
、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
、比赛用床架不带床头板。
靠近裁判一头为床头,选手比赛过程中不允许绕床头操作。
、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣分。
、其他()床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
()选手操作位置不限。
()床架床垫高度为厘米。
三、比赛物品准备(由组委会统一提供)、床架(个)、床垫(个,米×米)、工作台(个)、床单(个,米×米)、被套(个,米×米,底部开口,系带方式)、羽绒被(床,重量约千克床)、枕芯(个,厘米×厘米)、枕套(个,开口方式为信封口)四、比赛评分标准客房服务(中式铺床)评分表比赛日期比赛时间裁判裁判长餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准一、比赛内容:中餐宴会摆台(人位)二、比赛要求:、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。
、操作时间分钟(提前完成不加分,每超过秒,扣总分分,不足秒按秒计算,以此类推;超时分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。
、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间分钟。
准备就绪后,举手示意。
、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
、比赛开始时,选手站在主人位后侧。
比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。
、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。
、除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。
、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。
客房服务员(中式铺床、开夜床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床、开夜床二、比赛要求1、操作时间4分钟(其中中式铺床时间3分钟,提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分;开夜床时间1分钟,提前完成不加分,每超过5秒扣1分,不足5秒按5秒计算,超过30秒不予计分)。
2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。
准备就绪后,举手示意。
3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4、操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
5、比赛用床架不带床头板,不设床头柜,靠近裁判一头为床头。
6、操作过程中,选手不能跑动、绕床头、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
7、其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
(2)选手不可在床头操作,其余位置不限。
(3)床架+床垫高度为45厘米。
8、中式铺床比赛评判工作结束后,选手整理床铺,做开夜床准备,准备时间为2分钟。
三、比赛物品准备(一)组委会统一提供1、床架(1个)2、床垫(1个,2米×1.2米)3、工作台(1个)4、床单(1个,2.8米×2米)5、被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式)6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)7、枕芯(2个,75厘米×45厘米) 8、枕套(2个,开口方式为信封口)(二)参赛选手自备开夜床创意物品(地巾、拖鞋必备)四、比赛评分标准1、中式铺床评分标准2、开夜床评分标准。
表1 中式铺床评分表
参赛号日期
备注:
操作时间为3分, 每提前10秒加1分, 最多加6分, 每超时5秒扣1分。
违例扣分:铺床过程中, 选手每跑动一次扣2分, 绕床一次扣2分。
附件一: 现场操作竞赛规则
(一)中式铺床竞赛规则
一、比赛内容: 标准中式铺床
二、比赛要求
1.三分钟内完成(提前完成不加分, 每超过30秒扣5分, 不足30秒按30秒计算, 超过1分钟不予计分)
2.赛场备床架, 床垫, 工作台, 计时器, 两名选手同时参加比赛。
3.选手提前入场, 在工作台进行准备, 准备时间不得超过3分钟, 准备完毕后选手应举手示意“准备完毕”等候裁判员发令。
4、裁判员宣布开始后, 选手即可开始操作。
5、所有操作结束后, 选手立于工作台侧, 举手示意“操作完毕”。
三、物品准备
1.床架(2张)
2.床垫(2张)
3.工作台(2张)
4.床单(2床、长2.8米,宽2米)
5.被套(2床, 长2.3米,宽1.8米)
6.丝棉被(2床, 重量不小于1.5千克/床)
7、枕芯(4个, 长75厘米, 宽45厘米, 每位选手手套2个枕头)
8、枕套(4个)
四、评分标准
备注: 1.床单叠法: 正面朝里, 沿长边对折两次, 再沿宽边对折两次。
2.铺床位置不限, 允许被套开口在侧面。
3.床架+床垫高度为45厘米。
4、操作过程中, 选手不能跑动, 每违例一次扣2分;选手不能跪床, 每违例一次扣2分。
比赛规则和评分标准一、比赛内容中式铺床、夜床服务二、比赛规则1.铺床操作时间3分钟。
提前完成加分,每提前10秒(含)加1分,不足10秒不加分;超时扣分,每超时10秒(含)扣2分,不足10秒按10秒计算。
超时1分钟时停止操作,成绩按已完成部分评分。
夜床服务时间1分钟。
提前完成不加分;超时扣分,每超过5秒扣1分,不足5秒按5秒计算。
超时30秒时停止操作,成绩按已完成部分评分。
2.选手须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。
准备时间内,不得改变床单、被套、枕套的折叠方式,不得改变摆放位置。
准备就绪后,举手示意。
3.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4.操作结束后,选手须立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
5.比赛用床架不带床头板,设一个床头柜,靠近床头柜一头为床头,床头柜一侧为宾客睡眠方位。
选手在比赛过程中,不允许绕床头,不允许在床头操作,不允许跑动、跪床、手臂撑床。
以上规定,每违例一次扣2分。
6.比赛过程中,物品落地不得再使用,违者扣5分,且摆放之物不计分。
每落地一件物品扣2分。
7.铺床比赛评判工作结束后,选手整理床铺,做开夜床准备,准备时间为2分钟。
8.其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
(2)床架+床垫高度:A组约为58厘米(床垫28厘米),B组约为55厘米(床垫25厘米)。
三、比赛物品准备(一)组委会统一提供1.床架(1个)2.床垫(1个,2米×1.2米)3.床头柜(1个,0.4米×0.45×0.6米)4.工作台(1个)(二)参赛选手自备自备物品不得做任何有碍公平性的处理,且需提前经裁判检查确认合格方可使用。
床单、被套、枕套参考标准为60*40支线纯棉面料(不得低于此标准)。
1.床单(1个,2.8米×2米)2.被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式 2个系带)3.羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)4.枕芯(2个,75厘米×45厘米,重量约1250g/个)5.枕套(2个,带荷叶边,开口方式为信封口)6.夜床物品(地巾、拖鞋、晚安致意卡、早餐送餐菜单、天气预报卡为必备,其中天气预报卡位于床头柜上)。
客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。
2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。
准备就绪后,举手示意。
3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
5、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
6、其他(1)床单叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
(2)选手操作位置不限。
(3)床架+床垫高度为45厘米。
三、比赛物品准备(由组委会统一提供)1、床架(1个)2、床垫(1个,2米×1.2米)3、工作台(1个)4、床单(1个,2.8米×2米)5、被套(1个,2.3米×1.8米)6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)7、枕芯(2个,75厘米×45厘米)8、枕套(2个)四、比赛评分标准五、客房插花评分标准餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准一、比赛内容:中餐宴会摆台(10人位)二、比赛要求:1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。
2、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。
3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。
准备就绪后,举手示意。
4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。
比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。
6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。
7、操作过程中物品不离盘(台布、桌裙和装饰布除外)。
8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。
客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准
一、比赛内容:标准中式铺床
二、比赛要求
1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。
2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。
准备就绪后,举手示意。
3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
5、比赛用床架不带床头板。
靠近裁判一头为床头,选手比赛过程中不允许绕床头操作。
6、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
7、其他
(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
(2)选手操作位置不限。
(3)床架+床垫高度为45厘米。
三、比赛物品准备
1、床架(1个)
2、床垫(1个,2米×1.2米)
3、工作台(1个)
4、床单(1个,2.8米×2米)
5、被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式)
6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)
7、枕芯(2个,75厘米×45厘米)
8、枕套(2个,开口方式为信封口)
四、比赛评分标准。
客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。
2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。
准备就绪后,举手示意。
3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
5、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
6、其他(1)床单叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
(2)选手操作位置不限。
(3)床架+床垫高度为45厘米。
三、比赛物品准备(由组委会统一提供)1、床架(1个)2、床垫(1个,2米×1.2米)3、工作台(1个)4、床单(1个,2.8米×2米)5、被套(1个,2.3米×1.8米)6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)7、枕芯(2个,75厘米×45厘米)8、枕套(2个)四、比赛评分标准五、客房插花评分标准餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准一、比赛内容:中餐宴会摆台(10人位)二、比赛要求:1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。
2、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。
3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。
准备就绪后,举手示意。
4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。
比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。
6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。
7、操作过程中物品不离盘(台布、桌裙和装饰布除外)。
8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。
客房部技能比赛方案为了提高部门员工的业务技能和服务水平,客房部近期决定举办一次中式铺床比赛。
具体方案如下:比赛时间:5月21日比赛地点:会议室参赛人员:客房部领班、服务员、中班人员、PA、康乐部部分人员比赛方式:礼仪+实操比赛程序:(详见比赛程序表)比赛奖项:一等奖1名温泉票10张+奖品二等奖2名温泉票各5张+奖品三等奖3名温泉票各2张+奖品客房部中式铺床比赛方案比赛流程及要求(1)比赛流程1、主持人宣布比赛开始,“请XX号选手入场”。
2、选手入场,立定后报:“我是XX号选手XXX,准备完毕”3、选手自我介绍后要报完毕。
评委检查仪容仪表。
4、主持人宣布“实操开始”,选手开始铺床,计时员开始计时。
5、选手操作完毕,举手示意操作完成。
计时员停止计时。
6、选手全部操作完成后,计时员公报操作时间。
裁判对选手的各个操作项目进行综合评分7、主持人宣布“清理比赛场地”。
评委评分表进行统计,统计完成后登记选手成绩。
(2)比赛要求1、中式铺床2、工作人员提前入场,按统一标准整理、叠放所有比赛用品。
3、选手以抽签方式决定比赛顺序,首先行至裁判员席,由评委检查仪容仪表。
主持人统一口令“开始检查用品”发出后,选手开始检查比赛用品是否齐全,摆放顺序是否符合自己操作习惯,但不能翻动、重新折叠比赛用品。
检查时间1分钟,检查完毕,举手示意。
4、操作标准时间3分钟30秒(每提前10秒加1分,不足10秒按10秒计算,最多加4分;每超过10秒扣1分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。
5、选手在主持人宣布“比赛开始”后进行操作。
6、所有操结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”7、操作过程中,选手不能跑动、绕床头,拿布草过程中不能掉地;套装枕套时,只能在工作台上操作,每违例一次扣2分。
8、其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,鼓缝线居中朝上(2)枕套叠法:正面朝上,居中(3)选手操作位置不限(4)被罩床头翻折为45厘米(5)本次竞赛不设床头柜、床头板中式铺床评分表姓名_______得分_____项目项目评分标准分值扣分得分仪容仪表着工服1分、着装干净整洁1分、佩戴工号1分、肉色深色袜子1分布鞋干净1分、发不过肩1分、不留染怪异发型1分、施淡妆1分不留染指甲1分、礼节礼貌1分10站姿挺胸收腹、颈项挺直、头部端正3分,面带微笑,目视前方3分两臂自然下垂,右手在上、两手相搭放在腹前2分;8床单一次甩单定位,每多甩一次扣1分,飘单不计分5鼓缝线朝上2分、床单表面平整3分5中线居中6分每误差2厘米扣1分6包角床侧及床尾严实6分6内角45度外角90度8分8被套一次抛开,多抛一次扣1分4鼓缝线冲上2被套开口在床尾(方向错不得分)2被芯四角填充饱满、四边填充饱满8中线居中6分每误差2厘米扣1分6被芯床头翻折40厘米,误差3厘米不扣分,每超过1厘米扣2分6被套表面平整光滑2分、被芯左右两边距地面相等,每2厘米扣2分6枕头1个四角到位,饱满挺括4枕头与床头边缘对齐2分,左右居中每误差2厘米扣1分6操作规范操作过程中,选手不能跑动、绕床头,拿布草过程中不能掉地;套装枕套时,只能在工作台上操作,每违例一次扣2分8。
客房中式铺床比赛规则(一)仪容、仪表要求(10分):(1)精神饱满,仪态规范,动作优美,步态雅致。
(2)面容整洁,容光焕发;女士化妆淡雅、大方;男士胡子刮干净,修饰得当、得体。
(3)发型大方美观、适当,不怪异;头发干净、整齐,无染色:男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发不过肩、前不盖眼。
(4)手指甲:干净,指甲不长,不涂指甲油。
(5)服装:佩戴参赛证;着本岗位工作服,服饰整洁,款式简练,线条流畅,熨烫挺括,钮扣齐全,无破损、无污迹;不得将衣袖、裤脚卷起。
(6)鞋:穿便于工作的黑色鞋子;布鞋要干净,皮鞋要光亮,无破损。
(7)袜子:男士穿深色袜子,女士穿肉色丝袜,干净无绽线。
(8)首饰:不得佩戴任何饰物。
(9)举止大方有礼貌(对评委等)。
(二)中式铺床操作内容及标准(80分)1、操作内容(1)拉床将床拉出60厘米左右,便于操作,床垫与床架平齐。
(2)甩单、定位一次到位,毛边向下,床单中线不偏离床的中心线,床头、床尾距离适当。
(3)包角、塞边包直角,四个角的角度一致,角缝及床单四边要平整、紧密,单面挺括。
(4)甩被套正反面准确,被套开口在床尾。
(5)套棉被、定位作有序套被操作,一次抛开定位,被套中线与床单中线重叠,不偏离床的中心线。
被子齐床头。
尾部封口平整,被芯不外露。
(6)推床归位(7)套枕头、放枕头四个角到位,枕芯不得外露,枕头外形平整、饱满、挺括。
每位选手套2个枕头,套枕头可在工作台上完成。
枕头居中,平行叠放,长侧边与床头平齐,枕头开口处与床头柜方向相反。
(8)铺床尾装饰巾:装饰巾居中、平整,下端于床尾平齐。
(9)床形:床尾两角自然下垂、挺括;床面平整美观。
2、操作要求:(1)整个操作过程必须在2分30秒内完成,每提前满10秒加1分,最多加分不超过3分;每超时满10秒扣1分。
(2)床面美观,四角饱满,外型平整、挺括。
(3)操作轻松,稳中有节,不跪床、不跑动、不忙乱、不重复;每跪床一次扣1分;铺床时,人不能跑动,每违例一次扣1分。
中式做床操作程序服务技能大赛·员工服务技能大赛理论问答资料(中式做床操作程序)1、撤换脏布巾:(1)按顺序撤床巾(叠好),枕套、被套、床单,检查有无污迹、破损(如有特殊污迹,应将布巾打结处理)和有无夹带客人物品,将脏布巾放入工作车布袋内,并带回干净布巾,严禁放在地上。
(2)按一换一标准配备干净布巾,注意检查污迹和破损。
2、拉床:(1)双手紧握床尾部,将床抬起10—20cm拉出,使其床身离开床头板约50—60cm,注意不要碰撞家具。
(2)检查床架、床垫有无破损,并保证床垫与床架齐平。
(3)检查床垫、床褥表面有无发丝,将床褥拉平整,注意床褥有无污迹,如果有污迹,应撤换送洗。
(4)将床褥四角套在床垫上,并检查是否放正。
3、做床:(1)站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。
(2)站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。
(3)推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。
(4)套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。
(5)放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。
(6)放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。
(7)整理,注意整体效果。
·员工服务技能大赛评比标准(客房部中式铺床)姓名:职位:编号:年月日序号考核项目标准及要求分值得分1拉床1、手紧握床尾部,将床抬起10—20cm拉出,使其床身离开床头板约50—60cm,注意不要碰撞家具。
2、检查床架、床垫有无破损,并保证床垫与床架齐平。
3、检查床垫、床褥表面有无发丝,将床褥拉平整,注意床褥有无污迹,如果有污迹,应撤换送洗。
客房中式做床技巧评比方案一、比赛主题展风采促服务二、比赛目的为提高员工业务技能和服务水平,适应激烈的市场竞争,制造出合格的酒店产品,同时为客人营造舒适的休息环境,特举办客房中式铺床服务比赛。
三、活动的有关事项(一)奖项设置一等奖1名,二等奖2名(二)裁判员盛兴祥胡先知李晓慧杨士清(三)比赛时间、地点比赛时间待定、地点在客房(房号待定,以大床间为主)(四)比赛流程1.裁判长宣布比赛开始,“请XX号选手入场”。
2.选手入场,立定后报:“我是XX号选手XXX,准备完毕”3.选手自我介绍后要报完毕。
4.裁判长宣布“实操开始”,选手开始铺床,计时员开始计时。
5.选手操作完毕,举手示意操作完成。
计时员停止计时。
6.选手全部操作完毕后,计时员公报操作时间。
裁判对选手的各个操作项目进行综合评分。
7.裁判长宣布“清理比赛场地”。
记分员收取裁判评分表进行统计,统计完成后交统一核实登记选手成绩。
(五)比赛要求1.中式铺床3.选手必须佩带工作证进场。
首先行至裁判员席,由裁判员检查仪表仪容。
裁判员统一口令“开始检查用品”发出后,选手开始检查比赛用品是否齐全,摆放顺序是否符合自己操作习惯,但不能翻动、重新折叠比赛用品。
检查时间1分钟,检查完毕,举手示意。
4.操作标准时间5分钟(每提前10秒加1分,不足10秒按10秒计算,最多加4分;每超过10秒扣1分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。
5.选手在裁判员宣布“比赛开始”后进行操作。
6.所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
7.操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,拿布草过程中不能掉地;套装枕套时,只能在工作台上操作,每违例一次扣2分。
8.其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
(2)枕套叠法:正面朝上,沿短边中心线对折两次。
(3)选手操作位置不限。
(4)本次竞赛不设床头柜和床头。
(5)比赛前选手不得在布草上做记号,经发现属实则取消比赛成绩。