服务质量客户反馈表

顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
价格
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________

顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。

售后服务质量反馈表
售后服务质量反馈表
尊敬的客户：
感谢您对xxxxxx公司及其产品的大力支持，请您百忙之中抽时间对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议，我们会竭尽全力进行改善，以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。再次对您的鼎力协助表示感谢。
编号：日期： 年 月 日
客户单位
客户联系人、电话
□是□否
5．产品问题是否有效解决
□完全解决
□基本解决，但时间有延误
□问题查明，但没有彻底解决
□问题没有查明，也未解决
6．是否主动向贵公司介绍我公司相关新产品，并主动征询您的意见，提供解决方案
□是□否客户意见
客户代表（签字）
工作验收联合签名
售后服务人
部门负责人
业务负责人
产品名称及型号
产品出厂日期
服务原因
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
用户反馈问题描述
现场检查情况
问题处理情况
具体
评价
1．服务人员是否在约定时间到达贵公司
□是□否
2．服务人员每天是否按约定时间到达指定场所展开工作
□是□否
3．服务人员态度
□积极主动□一般□冷淡
4．是否为用户进行了产品操作示范和讲解
注：售后服务技术咨询电话xxxx-xxxxxxx，如遇售后服务问题请及时与我公司联系。

不满意□
工作质量和效率：
满意□
不满意□
时率性：
满意□
不满意□
对公司服务人员的满意程度
选项
备注
询问服务质量：
满意□
不满意□
解答满意度：
满意□
不满意□
服务态度：
满意□
不满意□
整体服务水平：
满意□
不满意□
客户综合意见：
客户反馈意见表
为不断提高公司服务质量及服务水平，请对我们的工作提出宝贵的意见和建议（在相应选项后打√）
单位名称：
项目内容：
联系人
联系电话
检查内容
选项
备注
1.外观及性能是否满足要求：
是□
否□
2.效果是否达到预期要求：
是□
否□
3.是否出现其他不良现象：
是□
否□
对公司服务工作的满意程度
选项
备注
总体评价：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ满意□

药店顾客意见反馈表
感谢您选择我们的药店！为了不断提高我们的服务质量，我们希望收集您的意见和反馈。

请您在下面的表格中尽可能详细地描述您的体验和建议。

基本信息
- 姓名： [请填写您的姓名]
- 联系方式： [请填写您的电话号码或电子邮箱]
顾客意见和反馈
请回答以下问题，并尽可能详细地描述您的意见和反馈。

1. 您对我们药店的整体服务满意程度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 您从我们药店购买药品的便利程度如何？
- [ ] 非常便利
- [ ] 便利
- [ ] 一般
- [ ] 不便利
- [ ] 非常不便利
3. 请描述您在我们药店的购药体验。

您认为我们的药师是否提供了足够的帮助和建议？
-
4. 如果您曾遇到任何问题或困扰，请详细描述并提供您期望的解决方案。

-
5. 您对我们药店现有的服务项目有任何建议或改进意见吗？
-
6. 您是否愿意推荐我们的药店给您的亲朋好友？
- [ ] 是
- [ ] 否
结束语
非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份反馈表。

我们将认真阅读并综合考虑您的意见和建议，以改进我们的服务。

如果您有任何紧急问题或需求，请随时联系我们的客服人员。

祝您生活愉快，身体健康！。

(完整word版)客户反馈记录表客户反馈记录表
日期：[日期]
反馈内容：
[请在此处记录客户的反馈内容]
解决方案：
[请在此处记录解决方案]
跟进人员：
[请在此处记录负责跟进客户反馈的人员名称]
备注：
[请在此处记录任何其他相关信息]
---
日期：[日期]
反馈内容：
[请在此处记录客户的反馈内容]
解决方案：
[请在此处记录解决方案]
跟进人员：
[请在此处记录负责跟进客户反馈的人员名称] 备注：
[请在此处记录任何其他相关信息]
---
日期：[日期]
反馈内容：
[请在此处记录客户的反馈内容]
解决方案：
[请在此处记录解决方案]
跟进人员：
[请在此处记录负责跟进客户反馈的人员名称] 备注：
[请在此处记录任何其他相关信息]
---
该反馈记录表将用于记录客户反馈的重要信息，以及所采取的
解决方案和跟进人员的信息。

每次收到客户的反馈后，请及时填写
该表格，并将表格保存在相应的文件夹中以便日后查阅。

请确保信息的准确性和完整性，并妥善保存客户反馈的记录。

如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的团队。

谢谢！
---
注意：请勿在文档中泄露任何敏感信息，遵守通信和隐私规定。

客户意见反馈表-最新标准⽂本
客户意见反馈表
尊敬的客户：
衷⼼的感谢您对我们公司的信任和⽀持。

为不断的提⾼我公司的产品和服务质量，完善我们的⼯作，为了给您提供更优质的产品及服务。

在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写⼀下意见反馈表。

我们热切的盼望着对您在我们的⼯作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合!
⼀、客户基本信息
⼆、产品及服务⼯作评定表
5 ⽣产周期符合贵司要求的程度
6 产品价格符合贵司要求的程度
7 交付数量符合贵司要求的程度
8 交付及时性符合贵司要求的程度
9 异常处理符合贵司要求的程度
10 服务质量符合贵司要求的程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/签章：年⽉⽇
此⽂本做为参考，具体需看实体待定！。

页脚内容
精品整理
□完全解决
5．产品问题是否有效解决
□基本解决，但时间有延误 □问题查明，但没有彻底解决
□问题没有查明，也未解决
6．是否主动向贵公司介绍我公司相关新产品，并主动征询您的 意见，提供解决方案
□是 □否
售后服务总体评价
□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 较差
客户意见
客户代表（签字）
工作验收联合签名
精品整理
售后服务质量反馈表
尊敬的客户：
感谢您对 xxxxxx 公司及其产品的大力支持，请您百忙之中抽时间对我们的售后 服务及技术支持进行评价和提出改进建议，我们会竭尽全力进行改善，以确保您始 终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。再次对您的鼎力协助表示感谢。

编号：
日期： 年 月 日
客户单位
客户联系人、电话
售后服务人
部门负责人
业务负责人
注：售后服务技术咨询电话 xxxx-xxxxxxx，如遇售后服务问题请及时与我公司联系。
页脚内容
产品名称及型号
产品出厂日期
服务原因
□ 安装调试 □ 操作培训 □ 故障检查维修 □ 日常回访 □ 其它
用户反馈问题描述
现场检查情况
问题处理情况
具体 评价
1．服务人员是否在约定时间到达贵公司 2．服务人员每天是否按约定时间到达指定场所展开工作
3．服务人员态度 4．是否为用户进行了产品操作示范和讲解
□是 □否 □是 □否 □积极主动 □一般 □冷淡 □是 □否

企业信誉售后服务质量反馈表
用户单位
（签字或盖章）
联系人
联系电话
供应商名称
设备名称
采购项目名称
1、企业信誉
优秀（）良好（）一般（）差（）
2、所提供得产品运行情况
优秀（）良好（）一般（）差（）
3、售后服务情况
优秀（）良好（）一般（）差（）
备注
日期：2012年月日
用户信息反馈表
反馈时间:年月日
采购单位（公章）
联系人
联系电话
设备名称
投影机电脑多媒体设备
联系地址
采购时间
采购数量
品质满意度（在相应内容后打勾）
满意（）比较满意（）一般（）差（）
售后服务情况（在相应内容后打勾）
优秀（）良好（）一般（）差（）
其它建议
感谢您对我们工作的支持!
XXX公司
用户信息反馈表
反馈时间:年月日
采购单位（公章）
联系人
联系电话
设备名称
联系地址
采购时间
采购数量
品质满意度（在相应内容后打勾）
满意（）比较满意（）一般（）差（）
售后服务情况（在相应内容后打勾）
优秀（）良好（）一般（）差（）
存在问题
解决方案
最终结果
备

客户反馈调查表【范本模板】
调查目的
本调查表旨在收集客户对我们产品或服务的意见和反馈，以便我们改进和优化我们的产品和服务，提升客户满意度。

调查内容
1. 基本信息基本信息
请填写以下基本信息：
- 姓名：
- 联系方式：
- 公司/组织名称：
2. 产品评价产品评价
请对我们的产品进行评价，选择适用的选项并在下方进行补充说明：
- 产品质量：优秀/良好/一般/差
- 产品功能：完善/齐全/一般/有待改进
- 产品性价比：高/适中/低
- 其他说明：
3. 服务评价服务评价
请对我们的服务进行评价，选择适用的选项并在下方进行补充说明：
- 获取信息的便捷程度：非常满意/满意/一般/不满意
- 服务态度：非常好/好/一般/差
- 响应速度：非常快/快/一般/慢
- 其他说明：
4. 问题反馈问题反馈
请描述您在使用我们的产品或服务过程中遇到的问题，并提出您的意见和建议：
5. 其他建议其他建议
请提供任何其他与我们产品或服务相关的建议和意见：
结束语
感谢您抽出宝贵的时间填写此份调查表，您的反馈对我们至关重要。

我们将认真分析和倾听您的意见，并持续改进和优化我们的
产品和服务，为您提供更好的体验。

如果您需要进一步的帮助或咨询，请随时联系我们。

----------------
注意事项：请将填写完毕的调查表发送至指定邮箱或联系我们的客服人员。

您的个人信息将被严格保密。

注意：以上是800字的文档模板范本，您可以根据需要修改和添加内容。

参考医学
售后服务质量反馈表
尊敬的客户：
感谢您对xxxxxx公司及其产品的大力支持，请您百忙之中抽时间对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议，我们会竭尽全力进行改善，以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。

再次对您的鼎力协
助表示感谢。

编号：日期：年月日
注：售后服务技术咨询电话xxxx-xxxxxxx ，如遇售后服务问题请及时与我公司联系。

（注：表格素材和资料部分来自网络，供参考。

只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注）。

客户意见反馈表
尊敬的客户：
在贵单位的通力合作下，测绘项目已完成，相关的测绘报告也已交付。

为评价本公司的工作服务质量，烦请贵单位予以填写下表（在相关项目内打“√”表示），以利于我们有针对性地改进我们的服务，提高测绘成果质量，更好的为广大客户服务。

对您的支持我们深表感谢！
项目名称：
委托方：
评价项目非常满意比较满意一般不满意
业务洽谈提供咨询服务（）（）（）（）
现场服务沟通协调，解决问题（）（）（）（）工作作风，服务态度（）（）（）（）
综合评价综合能力，执业技能（）（）（）（）职业道德，执业规范（）（）（）（）
总体印象评价：（）（）（）（）
宝贵意见留言：
客户签名：单位盖章：
年月日
客户意见反馈表
尊敬的客户：
在贵单位的通力合作下，测绘项目已完成，相关的测绘报告也已交付。

为评价本公司的工作服务质量，烦请贵单位予以填写下表（在相关项目内打“√”表示），以利于我们有针对性地改进我们的服务，提高测绘成果质量，更好的为广大客户服务。

对您的支持我们深表感谢！
项目名称：
委托方：
评价项目非常满意比较满意一般不满意
业务洽谈提供咨询服务（）（）（）（）
现场服务沟通协调，解决问题（）（）（）（）工作作风，服务态度（）（）（）（）
综合评价综合能力，执业技能（）（）（）（）职业道德，执业规范（）（）（）（）
总体印象评价：（）（）（）（）
宝贵意见留言：
客户签名：单位盖章：
年月日。

客户反馈调查表格
请填写以下问题，以帮助我们改进我们的产品和服务。

感谢您的反馈！
基本信息
1. 姓名：
2. 联系方式（电话号码/电子邮件）：
3. 公司名称（如适用）：
4. 所在地区：
产品反馈
1. 您使用的产品是什么？
2. 请评价该产品的质量：
3. 该产品是否满足了您的期望？为什么？
4. 您对该产品的哪些方面最满意？请详细说明。

5. 您对该产品有什么改进建议？
服务反馈
1. 您对我们的客户服务满意吗？请解释您的回答。

2. 我们对您的问题和需求做出了适当的回应吗？
3. 您是否感到我们的服务有效、及时？
4. 请列举您对我们服务的一些建议：
其他反馈
1. 请问您还有其他方面的反馈或建议吗？
2. 您对我们公司的整体印象如何？
3. 是否愿意推荐我们的产品和服务给其他人？
结束语
非常感谢您抽出时间填写这份调查表。

我们的目标是提供高质量的产品和优质的服务，您的反馈对我们来说非常重要。

如果您希望我们对您提出的问题进行回复，请在联系方式中留下您的邮件地址或电话号码。

请将填写完成的表格发送至：[电子邮件地址] 或 [邮寄地址] 再次感谢您的合作！。