电子商务实训平台

电子商务实训平台1. 简介电子商务实训平台是一个用于学生进行电子商务实践的在线平台。

通过该平台，学生可以在真实的电子商务环境中进行商品管理、订单处理、支付流程、数据分析等操作。

平台提供了一系列模拟的电子商务场景，帮助学生熟悉和掌握电子商务的各项业务流程，培养实际操作的能力。

2. 功能特点2.1 商品管理学生可以在平台上创建、编辑和发布自己的商品，包括商品名称、描述、价格、库存等信息。

平台还支持商品的图片上传和展示，方便学生进行商品的展示和宣传。

2.2 订单处理学生可以接收和处理来自顾客的订单请求。

平台提供订单管理功能，包括订单查看、订单确认、订单取消等。

学生可以通过订单管理功能跟踪订单状态，及时处理顾客的需求。

2.3 支付流程平台集成了支付功能，学生可以模拟真实的支付环境进行订单支付流程。

支付流程包括选择支付方式、输入支付信息、发起支付请求等。

学生可以通过支付流程学习电子商务中常见的支付方式和支付流程。

2.4 数据分析平台提供数据分析功能，学生可以查看自己的销售数据，包括销售额、订单量、退货率等。

通过数据分析功能，学生可以了解自己的业务状况，优化运营策略。

3. 使用说明3.1 注册与登录学生首先需要在平台上注册账号，填写个人信息并验证邮箱。

注册完成后，可以使用注册的账号进行登录。

3.2 商品管理在登录后，学生可以进入商品管理界面，创建、编辑和发布自己的商品。

在创建商品时，需要填写商品的相关信息，并上传商品图片。

学生可以随时修改商品信息和上传新的图片。

3.3 订单处理学生登录后，可以进入订单管理界面查看来自顾客的订单。

学生可以查看订单的详细信息，包括订单号、顾客信息、商品信息、订单状态等。

学生可以根据订单状态进行相应的处理，如确认订单、取消订单等。

3.4 支付流程当顾客下单并选择支付方式后，学生可以在订单管理界面进行支付流程的模拟。

学生需要选择支付方式，并输入支付信息，然后发起支付请求。

平台会模拟支付结果，并更新订单状态。

奥派电子商务立体化实训平台之电子商务应用实验指导手册（版本：2008-12-24）南京奥派信息技术有限责任公司目录第一部分电子商务应用模型 (3)实验一 B2B平台 (3)实验二 B2C平台 (6)实验三 C2C平台 (10)实验四 G2B平台 (14)实验五网络广告平台 (17)第二部分电子商务环境实践 (20)实验一局域网的搭建 (21)实验二网页设计和制作 (22)实验三数据库设计 (23)第三部分网络营销实践 (25)实验一域名服务 (25)实验二网站优化 (27)实验三搜索引擎 (29)实验四网络广告 (31)实验五邮件推广 (33)实验六网络调研 (35)第四部分电子支付实践 (37)实验一网上银行 (37)实验二支付通 (42)第五部分电子商务安全实践 (45)实验一 CA认证 (45)实验二信用认证 (47)实验三电子签章 (48)第六部分电子商务物流实践 (50)实验一仓储平台 (50)实验二运输平台 (52)第七部分电子商务创业实践 (54)实验一 B2C平台 (54)实验二 C2C平台 (58)实验三淘宝开店 (61)第八部分电子商务服务业实践 (64)实验一前程无忧 (64)实验二 QQ交友 (65)实验三携程旅行网 (65)第九部分Web 2.0应用 (67)实验一博客 (68)实验二 WIKI (69)实验三校内网 (69)第十部分教师管理平台操作说明 (71)第十一部分学生管理平台操作说明 (80)第十二部分实验课时安排总表 (87)第一部分电子商务应用模型实验一 B2B平台【实验目的】1. 了解完成B2B平台所涉及的所有角色，以及各角色所涉及的功能。

2. 了解并掌握电子商务B2B在线交易流程和商品拍卖流程。

3. 掌握诚信通提供的专享服务内容。

4. 了解拍卖的相关原理和运作流程，深刻体会单拍和多拍的区别和联系。

5. 掌握卖家增值服务，如广告服务功能、竞价服务功能、订阅商机功能等。

操作指南目录访问入口 (3)第一篇创建选手帐号 (3)一、创建参赛队/教学班级 .................................................... 错误！未定义书签。

二、创建选手帐号.................................................................. 错误！未定义书签。

（一）添加快递帐号 .......................................................... 错误！未定义书签。

（二）添加卖家帐号 .......................................................... 错误！未定义书签。

（三）添加买家帐号 .......................................................... 错误！未定义书签。

第二篇快递用户准备指南.. (4)一、快递用户的注册 (4)二、快递用户登录 (5)三、运费模板创建 (7)四、快递用户开通支付通 (9)第三篇卖家用户准备指南 (11)一、卖家用户的注册 (11)二、开通卖家用户的支付通 (12)三、开店 (15)四、发布商品 (16)五、店铺装修 (19)第四篇买家用户准备指南 (21)一、注册买家用户 (21)二、开通支付通 (22)第五篇交易篇 (25)一、买家购物 (25)二、卖家发货 (28)三、快递公司发货 (29)四、买家确认收货 (29)第六篇管理员后台操作指南.................................................... 错误！未定义书签。

一、系统后台登录 .............................................................. 错误！未定义书签。

电子商务专业实训平台教学初探随着电子商务行业的迅速发展，越来越多的学生选择电子商务专业。

在传统的教育模式中，学生主要通过课堂教学和实验室实验来学习电子商务知识和技能。

这种教学模式往往无法满足学生对实际操作的需求。

建立一个电子商务专业实训平台成为迫切的需求。

电子商务专业实训平台是一个模拟真实电子商务环境的虚拟平台，它提供了一站式的全方位培训。

平台可以提供各种电子商务相关的课程，包括电子商务基础知识、市场营销、供应链管理、电子支付等。

这些课程旨在帮助学生了解电子商务的基本概念和运营模式。

电子商务专业实训平台可以模拟真实的电子商务操作环境。

学生可以在平台上创建自己的电子商务网站，并学习如何管理订单、处理退款、推广商品等。

平台也可以模拟电子支付系统，学生可以学习如何进行在线支付和安全防范。

平台还可以提供供应链管理模拟，学生可以学习如何管理商品库存、物流配送等。

在电子商务专业实训平台上，学生可以通过实际操作来巩固所学知识。

他们可以与其他学生一起合作完成项目，学习团队合作和沟通技巧。

学生还可以通过参与竞赛和模拟交易活动来提高自己的技能和竞争力。

电子商务专业实训平台还可以提供实时的数据分析和报告功能，帮助学生了解电子商务的市场趋势和消费者行为。

学生可以通过分析数据来优化自己的电商运营策略，提高销售额和用户体验。

电子商务专业实训平台的建设还面临一些挑战。

平台需要投入大量的人力和物力资源，包括技术开发和维护人员、服务器和网络设备等。

平台需要与实际的电商平台进行对接，以提供真实的交易环境和数据。

平台还需要保证学生的信息安全和个人隐私。

建立一个电子商务专业实训平台对于提高学生的实践能力和就业竞争力非常重要。

这个平台可以为学生提供更多的实际操作机会，并帮助他们更好地理解和应用电子商务知识。

学校和企业应积极合作，共同打造一个高质量的电子商务专业实训平台，为学生的职业发展铺平道路。

电子商务岗前实训跨境电商平台介绍电子商务行业近年来发展迅速，成为经济发展的重要推动力。

跨境电商平台作为电子商务领域中的重要组成部分，具有巨大的商机和发展潜力。

本文将介绍一款跨境电商平台，从平台的概述、功能特点、商家入驻条件等多个方面进行详细阐述。

一. 平台概述该跨境电商平台是一个专注于全球跨境电子商务的综合型平台，致力于连接国内商家与全球消费者。

平台由一家知名跨境电商企业投资开发，拥有雄厚的资金和技术支持，具备良好的信誉和品牌影响力。

二. 功能特点1. 全球供应链跨境电商平台与全球多个国家和地区的供应链企业建立了合作关系，优选并入驻了众多优质供应商。

消费者可以通过该平台轻松购买到全球范围内的优质商品，同时享受到跨境物流、清关等一站式服务。

2. 安全可靠的支付体系该平台与国际知名的支付机构合作，采用多种支付方式，确保消费者和商家的交易安全。

消费者可以选择信用卡支付、支付宝、PayPal等方式支付订单，平台保障消费者的权益，防范欺诈行为。

3. 个性化推荐系统平台拥有强大的数据分析能力，通过分析用户行为和购买偏好，为用户提供个性化的商品推荐。

这不仅提高了用户的购物体验，也促进了商家的销售额。

4. 多语言多货币支持平台支持多种语言和货币，消除了语言和货币的障碍，方便全球消费者的购物。

消费者可以根据自己的语言偏好和结算货币进行操作，提高了平台的全球化程度。

三. 商家入驻条件1. 具备正规合法资质商家需要提供合法的营业执照、税务登记证明等相关资质证件，确保合法经营。

2. 良好的企业信誉商家应具备良好的企业信誉和声誉，不能存在欺诈行为和产品质量问题。

3. 产品优势商家的产品应具备竞争力和市场需求，具备一定的差异化优势，以吸引更多消费者。

4. 品牌知名度商家的品牌知名度和影响力也是平台考虑的重要因素之一，有较高知名度的品牌更容易入驻成功。

四. 入驻流程商家可以通过平台官网提交入驻申请，填写相关信息和资料。

平台会对申请资料进行审核，审核通过后，商家需要与平台签署相关协议和合同，确认双方的权益和义务。

中教畅享电子商务实训平台使用内容中教畅享（北京）科技有限公司是人力资源和社会保障部发布的首批职业技能等级评价机构之一，为广大院校、企业及社会提供数字经济领域的教育科技、职业技能评价认定服务。

公司参与电子商务师国家职业技能标准的开发，制定职业所需技能要求，着力构建并完善电子商务师的职业教育培训和技能鉴定体系。

成立职业技能等级评价事业部，组建了行业专家、测评专家、信息技术三大兼职专家团队和督导团队，制定了详细完备的电子商务师职业技能等级认定工作实施方案、考务管理、命题与题库、证书管理等一系列相关管理制度，全方位提高认定工作的规范性与科学性。

自主研发的电子商务师职业技能等级认定管理平台，采用“虚拟仿真+人工智能+大数据技术”方式，涵盖考务、报名、缴费、题库、组卷、评分、证书管理等认定全过程，有效保障技能认定过程的公正、安全、稳定。

目前，已在北京市多次开展电子商务师四级、三级职业技能等级认定工作，并颁发出第一批全国电子商务师职业技能等级证书。

公司先后为全国扶贫职业技能大赛电子商务师赛项、全国行业职业技能竞赛电子商务师赛项等诸多国家级赛事提供技术支持与保障工作。

并首次将“直播带货”引入全国大赛，开辟了电商扶贫新路径，实现以技能促就业、助脱贫，为农村电商高技能人才的成长创造良好的氛围。

公司始终秉承“从企业实践中来，到教育实践中去”的理念，聚焦行业热点、破解专业难点、创新技术手段、提升服务质量，致力于技能专业人才综合素质与实践技能的创新发展，努力打造全国领先的职业技能等级评价品牌，推动电商行业高技能人才队伍建设与培养，有效助力国家技能提升行动。

培训平台介绍：通过虚拟仿真、大数据、人工智能等核心技术，公司研发打造了电子商务师职业技能等级认定培训平台，有效解决了电子商务师职业技能等级证书培训与训练的难题。

电子商务师技能训练平台以知识点和技能点为中心，是一个集教、学、练等功能于一体的在线学习平台。

平台内置了电子商务师二级、三级、四级的理论知识课程和技能实操课程，课程内容符合电子商务师职业技能等级标准要求，基本覆盖鉴定要素细目表，培训内容完全满足考试要求。

跨境电子商务商城运营实训平台一、建设目标为提高学校管理类专业教师实操能力，满足学校管理类学生实训要求，现拟购买跨境电子商务商城运营实训平台软件一套。

该平台应基于真实商用企业级电子商务B2C平台，采用真实的商务风格进行设计场景，结合真实的企业数据来模拟任务，体现出运用企业级电子商务B2C平台的教学理念。

围绕电子商务核心业务，使参与者通过市场定位分析、公司战略制定、产品采购入库、商品编辑处理、营销策划推广、订单集散、出库发货、物流配送、客户服务等一系列网站运营活动，学习系统的学习电子商务流程的同时，提升学习者的电子商务综合能力，能够真正解决学生对于电子商务企业运营管理的疑惑，满足学校专业课程实践性与实用性的教学需求。

二、“跨境电子商务商城运营实训平台”技术规格能同时支持电子商务B2C企业应用；支持200人同时在线操作的SAAS及B/S 架构，能满足主流电商企业的运营流程操作，包含以下功能：➢电子商务商城运营模块1.站点模块:模板管理: 可选择不同的模板，进行可视化编辑；可上传新的模板，会显示在模板列表中；对当前使用的模板可进行可视化编辑、页面管理、源文件管理等；站点管理：可查看每一系统模块的路径标识，可对导航菜单进行设置，可做SEO优化；页面管理：可添加文章类目，添加的文章类目会显示在文章列表。

2.订单模块：订单：可对待发货、已发货、待支付、已支付到担保方、已支付、货到付款、活动、已作废、已完成等全部订单状态进行处理，并有添加会员用户名的添加方式、打印样式的选择、标签的选择、单据的导出等功能；有收款单、发货单、售后单、退款单、退货单等各种情况的订单状态，可通过这个模块让学生看到订单及其状态的全流程。

3.商品模块：商品列表，可添加/编辑商品、商品导出、编辑商品标签；商品管理：商品导入，可分类型批量导入编辑好的新产品，可根据系统提示向已到货商品发给会员到货通知；商品分类：可添加商品分类、编辑分类、及排序；虚拟分类，虚拟分类是指在原商品分类基础上，依据商品的品牌、属性、价格等条件筛选而形成的新分类方式。

电子商务一体化实训平台建设方案-精品1. 项目背景随着电子商务行业的不断发展，为了培养更多符合市场需求的电子商务人才，以及提升学生的实践能力和竞争力，学校计划建设一个电子商务一体化实训平台，旨在通过模拟真实电子商务运营环境，为学生提供更加全面的实践技能培训。

2. 目标•打造一个真实、实用的电子商务实训环境，模拟电子商务企业运营管理流程，培养学生的实践操作和决策能力。

•提供优质的资源和学习工具，帮助学生更好地掌握电子商务相关知识和技能。

•提升学生的就业竞争力，满足电子商务行业用人需求。

3. 平台建设内容3.1 实训模块•模拟电子商务企业运营流程，包括商品选品、采购管理、库存管理、销售管理、物流配送等环节。

•提供多种场景模拟，例如B2C、C2C等电子商务模式，让学生更全面地了解电子商务运营的各方面内容。

3.2 资源库•汇总整理电子商务相关的课程资料、案例分析、行业报告等学习资源，便于学生学习和查询。

3.3 交互社区•学生可以在平台上进行讨论交流、分享学习经验，促进学习氛围的形成。

3.4 实训考核•针对每个实训模块设置相应的考核机制，包括实操考核和理论考核，评估学生的学习效果。

4. 建设方案4.1 技术支持•选择成熟的电子商务平台搭建技术，确保平台的稳定运行和安全性。

•针对不同场景模拟，进行定制化开发，满足教学需求。

4.2 师资支持•招聘电子商务行业专业人士作为实训讲师，负责指导学生的实训操作和案例分析。

4.3 管理规范•制定平台管理规范，包括学生注册流程、实训操作规范、考核标准等，保证平台的正常运行。

5. 风险与对策•技术风险：选用成熟的技术方案，确保平台的稳定性。

•师资风险：建立师资培训体系，提升师资队伍的教学水平。

•管理风险：建立健全的管理体系，加强对学生的管理和指导。

6. 实施计划•第一阶段：项目立项和需求调研，确定平台功能和技术方案。

•第二阶段：技术开发和平台搭建，完成实训模块和资源库的建设。

电子商务专业实训平台教学初探随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。

为了满足电子商务专业学生的教学需求，学校和企业纷纷开设了电子商务专业实训平台，以便让学生更好地掌握实际操作和技能。

本文将就电子商务专业实训平台教学进行初探，分析其优势和存在的问题，并提出一些建议。

一、电子商务专业实训平台的优势1. 实战性强电子商务专业实训平台能够提供一系列真实的电子商务案例和商业模型，学生通过实际操作能够更加直观地了解商业运作的全过程，包括商品采购、仓储管理、销售渠道、物流配送等。

这种实战性的教学模式能够让学生更快速地掌握专业知识和技能。

2. 教学资源丰富电子商务专业实训平台能够整合各种教学资源，包括在线视频、实时数据、行业资讯等，学生能够在实训平台上获取最新的商业信息和市场趋势。

这有助于学生更好地理解商业运作规律，开拓商业思维。

3. 灵活性大传统的教学方式具有一定的局限性，而电子商务专业实训平台具有非常大的灵活性，学生可以在任何时间、任何地点进行实训操作。

这种便利性能够让学生更加自主地控制学习进度，从而提高学习效率。

4. 与企业对接紧密学校与企业合作开发电子商务专业实训平台，能够让学生更加贴近企业实际需求，并能够更好地掌握当前商业发展的动态。

学生在实训平台上的实际操作也能够为企业提供一定的人才培养和选拔的参考。

1. 技术支持不足电子商务专业实训平台往往需要大量的技术支持，包括服务器维护、系统升级、网络安全等方面的支持。

一些学校和企业由于资金和人力不足，无法提供足够的技术支持，导致实训平台的稳定性和可用性受到影响。

2. 师资力量不足电子商务专业实训平台通常需要一支具有丰富实战经验的专业教师团队来指导学生进行操作实践。

目前一些学校和企业的师资力量仍然偏弱，有些老师对电子商务实践操作的了解和掌握程度也不够，这就会影响到学生的实训效果。

3. 实训资源不足电子商务专业实训平台需要提供大量的真实案例和商业模型，而一些学校和企业的实训资源比较匮乏，可能难以满足学生实际操作的需求。

跨境电子商务商城运营实训平台一、建设目标为提高学校管理类专业教师实操能力，满足学校管理类学生实训要求，现拟购买跨境电子商务商城运营实训平台软件一套。

该平台应基于真实商用企业级电子商务B2C平台，采用真实的商务风格进行设计场景，结合真实的企业数据来模拟任务，体现出运用企业级电子商务B2C平台的教学理念。

围绕电子商务核心业务，使参与者通过市场定位分析、公司战略制定、产品采购入库、商品编辑处理、营销策划推广、订单集散、出库发货、物流配送、客户服务等一系列网站运营活动，学习系统的学习电子商务流程的同时，提升学习者的电子商务综合能力，能够真正解决学生对于电子商务企业运营管理的疑惑，满足学校专业课程实践性与实用性的教学需求。

二、“跨境电子商务商城运营实训平台”技术规格能同时支持电子商务B2C企业应用；支持200人同时在线操作的SAAS及B/S 架构，能满足主流电商企业的运营流程操作，包含以下功能：电子商务商城运营模块1.站点模块:模板管理: 可选择不同的模板，进行可视化编辑；可上传新的模板，会显示在模板列表中；对当前使用的模板可进行可视化编辑、页面管理、源文件管理等；站点管理：可查看每一系统模块的路径标识，可对导航菜单进行设置，可做SEO优化；页面管理：可添加文章类目，添加的文章类目会显示在文章列表。

2.订单模块：订单：可对待发货、已发货、待支付、已支付到担保方、已支付、货到付款、活动、已作废、已完成等全部订单状态进行处理，并有添加会员用户名的添加方式、打印样式的选择、标签的选择、单据的导出等功能；有收款单、发货单、售后单、退款单、退货单等各种情况的订单状态，可通过这个模块让学生看到订单及其状态的全流程。

3.商品模块：商品列表，可添加/编辑商品、商品导出、编辑商品标签；商品管理：商品导入，可分类型批量导入编辑好的新产品，可根据系统提示向已到货商品发给会员到货通知；商品分类：可添加商品分类、编辑分类、及排序；虚拟分类，虚拟分类是指在原商品分类基础上，依据商品的品牌、属性、价格等条件筛选而形成的新分类方式。

电商平台入门基础知识(电商综合实训平台基础知识)电商平台入门基础知识(电商综合实训平台基础知识)随着互联网的快速发展，电子商务越来越成为了人们购物的重要方式。

许多企业也都开始走向电商平台，以便更好地扩展市场和提高销售额。

对于初学者来说，电商平台入门基础知识是必不可少的。

下面我们一起来了解一下电商综合实训平台基础知识。

1. 什么是电商平台？电商平台是指提供商品或服务的一个网上商城，通常包括了商家入驻、商品展示、交易付款、售后服务等功能。

电商平台不仅能够扩大企业的市场，也能够方便消费者的购物。

2. 电商平台的分类目前，电商平台大体上分为三类：B2C电商平台、C2C电商平台和B2B电商平台。

其中，B2C电商平台主要面向消费者，如天猫、京东等；C2C电商平台则是由个人或小商家提供商品或服务，如淘宝、闲鱼等；B2B电商平台则是由企业之间进行交易，如阿里巴巴、全球贸易通等。

3. 电商平台的入驻方式电商平台的入驻方式通常有两种：自营和入驻。

自营是指电商平台直接运营自己的在线商城，所有的商品都是由平台自己销售。

入驻则是指商家通过平台提供的入驻流程将自己的商品或服务放在平台上进行销售。

4. 电商平台的运营模式电商平台的运营模式主要包括两种：直营和平台。

直营模式是指电商平台自己拥有商品的库存，自己进行销售和配送；平台模式则是指电商平台提供一个交易平台，让商家在上面自行销售和配送商品。

5. 电商平台的基本功能电商平台的基本功能包括商品展示、购买、支付、物流、售后服务等。

商品展示是指电商平台上展示商品的信息和图片；购买是指消费者在电商平台上下单购买商品；支付是指消费者在电商平台上支付购买商品的费用；物流是指电商平台通过合作快递公司将商品配送给消费者；售后服务则是指消费者在购买商品后需要的退换货、维修等服务。

6. 电商平台的优势和劣势对于企业来说，电商平台的优势在于能够扩展市场，提高销售额，降低成本，增强品牌影响力等；而劣势则在于竞争激烈、商家数量多、售后服务难以掌控等。

铂元跨境电商一体化实训平台商品案例
铂元跨境电商一体化实训平台商品案例：产品力求为企业带来实际的效果，提高商品管理效率、降低运营管理成本，开拓网络市场。

产品内含商品、会员、订单、促销、统计、互动等10大功能模块，具有“聪明”、“友善”等特点，好比您的管家一样贴心地为您提供管家式服务。

“聪明”是指系统内含一系列的智能控制及自定义功能，“友善”指系统具有良好的扩展性能够很友好地与企业的进销存、ERP、CRM等进行整合，同时网上商城管理系统具有良好的用户体验与专业流畅的设计。

系统在“量身定制、随需而变”特性的基础上，同时兼顾不同行业电子商务运营的个性需求网络商城：购物车、收藏夹、关键字收焦、商品比较、批量操作、商品评论、商品标签、低库存报告、属性管理销售管理：订单管理、发货、退货请求、定期付款、礼品卡、当前购物车、客户管理：客户管理、客户角色、在线客户、供应商、活动日子促销管理：折扣管理、营销联名、邮件订阅、活动管理内容管理：商城信息、消息模版、新闻管理、博客管理、论坛管理商城配置：设置管理、商场管理、语言管理、货币管理、付款方式、税务管理、配送A语言管理：支持中英文自由切换，支持后台中文信息和英文信息的录入并可自由切换A电商物流一体化系统集成：客户通过网络商城购买商品并支付完成后数据提交到电商仓储系统，电商仓储系统根据订单进行拣货并配送，配送完成后实时更改电商和仓储的订单状态。

目录1、项目概况 (3)1.1 项目名称 (3)1.2、项目背景 (3)2、平台设计 (5)2.1 总体设计 (5)2.2 平台门户系统设计 (8)2.2.1 门户系统前台设计 (8)2.2.2 门户系统后台设计 (9)2.2 在线商城平台系统（B2B） (15)2.2.1 企业门户 (15)2.2.2 网上贸易 (15)2.2.4 后台管理 (16)2.3在线商城平台系统（B2C） (18)2.3.1 商城门户 (18)2.3.2 在线交易 (21)2.3.3 商城装修 (21)2.3.4 网站运营 (21)2.3.5 会员中心 (22)2.3.6后端功能 (22)2.3.7 网上商城（B2C）实训特色： (24)2.4 供应链一体化平台系统 (26)2.4.1采购管理 (27)2.4.2销售管理 (28)2.4.3库存管理 (29)2.4.4收支管理 (30)2.4.5基础资料 (31)2.4.7决策分析 (32)2.5 即时通讯(BIM) (34)2.6基于移动终端的电子商务应用平台系统 (36)2.6.1系统简介 (36)2.6.2功能模块 (36)2.7 实验作业与考试管理系统 (37)2.7.1 系统用例 (37)2.7.2管理员 (38)2.7.3教师 (41)2.7.4 学生 (43)3、平台技术架构与安全保障 (44)3.1技术架构 (44)3.2技术特色 (45)3.3安全保障 (45)3.3.1数据存储安全 (45)3.3.2 数据传输安全 (47)3.3.3平台访问安全 (48)4、实施及培训 (48)4.1 项目组织 (48)4.1.1 金算盘项目组 (49)4.2 项目实施 (50)4.3 培训组织 (51)5、售后服务 (53)5.1 金算盘服务理念 (53)5.2 金算盘服务体系与特点 (55)5.2.1 客户服务体系管理结构图 (55)5.2.2客户中心管理范畴 (55)5.2.3 特点 (56)5.2.4 日常服务 (58)1、项目概况1.1 项目名称项目名称：漯河技师学院全程电子商务实训与创业平台1.2、项目背景在新的经济发展形势下，电子商务——这一伴随互联网的兴起而蓬勃发展的商业模式，已日趋成为中国经济的助推器。