国际大酒店营销方案

某国际大酒店营销方案1. 背景介绍某国际大酒店是一家享誉全球的高端豪华酒店品牌，以其卓越的服务质量和精心设计的奢华设施而闻名。

然而，随着竞争的加剧和旅游业的不断发展，酒店面临着来自其他豪华酒店的竞争压力。

为了保持竞争力并扩大市场份额，某国际大酒店希望制定一份创新的营销方案。

2. 目标受众某国际大酒店的营销方案主要面向以下受众：•企业高管和商务旅客：提供高级商务设施和定制化服务，以满足他们的商务需求。

•家庭旅客：提供豪华住宿和家庭友好型的设施和服务，为他们带来舒适和便利。

•休闲旅客：提供优雅的环境和各类休闲设施，为他们创造放松、享受的体验。

3. 具体营销策略3.1 品牌宣传某国际大酒店需要积极宣传自己的品牌价值和独特卖点，以增加品牌影响力和客户认知度。

可以通过以下方式进行品牌宣传：•利用社交媒体平台：建立酒店官方社交媒体账号，发布精心制作的图片和视频，展示酒店的豪华设施和服务。

•合作伙伴关系：与其他高端品牌合作，共同推广品牌形象和价值观。

•宣传活动：定期组织宣传活动，如品鉴会、茶歇活动等，吸引目标受众前来了解和体验酒店。

3.2 定制化服务酒店可以提供定制化服务，满足不同受众的个性化需求，增加客户满意度和忠诚度。

具体策略包括：•商务旅客：提供高级商务设施，如会议室、商务中心等，满足商务会议和活动的需求。

同时，可为企业高管提供私人助理和专业顾问等个性化服务。

•家庭旅客：提供儿童娱乐设施、家庭套房等家庭友好型的设施，为家庭旅客提供舒适和便利。

•休闲旅客：提供各类休闲设施，如健身房、游泳池、水疗中心等，为休闲旅客提供身心放松的体验。

3.3 互动营销通过互动营销活动，某国际大酒店可以与客户建立更紧密的关系，提升客户参与度和忠诚度。

以下是一些互动营销策略的示例：•抽奖活动：组织定期抽奖活动，奖品可以是免费入住、餐饮折扣券等，吸引客户参与和留下联系方式。

•会员计划：设立会员计划，为会员提供更多的优惠和特权，如免费升级、积分兑换服务等。

国际大酒店开业营销策划方案为了更好的开展销售工作，同裕国际大酒店根据目前试营业期间，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；制定营销方案、市场推广计划，并在工作中一步一个脚印，逐步实施。

一、策划目的通过此营销策划，使同裕大酒店以独特的地理优势、规模优势和公司实力优势，快速占领白云区同和附近周边市场份额，主要是:附近写字楼，各大学院校，知名企业，白云区市政府各事业单位，参加广州交易会，美博会展会的全世界商务客人，本地商会客户等客源市场，有针对性的采取各类促销方式，吸引本地、外地商务客、旅游客、休闲度假客、自驾游旅游客，会议会务客人等来本酒店消费，我们将以豪华舒适的客房，以特色的餐饮，多功能会议厅，为龙头依托，逐渐扩大市场占有额。

由于酒店开业初期，存在品牌形象认知度不高等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造酒店品牌形象，达到目标市场认知的最大程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经济效益快速提升打下坚实的基础。

二：目标客户分析目标客户定位a本地商贾及成功人士；b外来投资商；c政府各事业单位d旅行社团队；e参加广州交易会和美博会全世界商务客人f周边各写字楼，高档小区，高档花园g 白云区各知名企业，培训机构，大型医院h 白云区各大学，院校l 自驾游旅游散客，知名俱乐部三、市场定位客源市场：A团队：广州市内各协议旅行社，及周边省市旅行社B散客：上门高价散客及协议商务单位散客，展会散客C 网络市场各订房中心预订国际订房网预订销售季节划分：A 旺季：4、5、7、8.10.11B 平季：1、3、6、9C 淡季：2.12四、促销方式（广告策略和媒体选择）1、广告策略建议：整个广告活动的宣传应贯穿于整个项目的前期、开业期及后期，前期的广告宣传主要是为市场造势，引起市场关注，提高影响力。

开业期主要以庆典活动和电视广告宣传为主要媒体，楼宇视频媒体，户外广告牌，在该阶段，力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在区域。

国际酒店营销策划(doc 12页)XX国际大酒店营销策划第一部分项目定位一、产品属性定位邵阳首个产权式商务酒店◆邵阳酒店业普遍存在档次不高，酒店业经营前景良好，市场急需此类酒店物业◆紧临火车站、坐落南站板块核心位置，酒店物业将囊括巨大的消费群体◆邵阳目前投资形式单一，且产权式投资在邵阳尚属空白，有着巨大的开发前景◆邵阳市场还不够成熟，且同质化严重，跟进市场难以出奇制胜，只有靠差异化领先市场才能快速回笼资金，因此定位“产权式”邵阳全新投资模式◆整体形象围绕“XX大酒店”以填补市场空白为契机，作为邵阳首家产权式商务酒店强势进驻，毫无疑问是邵阳第一，故称“首个”二、目标客户群定位投资者为主的城市精英1、定位解读：“XX大酒店”既然定位产权式商务酒店，其目标客户群大致可以分为三种类型：（1）投资者：看重回报，会尽量避免投资所带来的风险，对投资收益要求非常稳定（2）商务人士：一个讲究要与其精英身份对接的客户群，需要商务完善配套以及品位和享受（3）旅游客：向往、追求舒适生活，喜爱时尚休闲，讲究品位和享受结合邵阳本地和项目的实际情况，因此我们决定将主要的客户群体约定为以投资者为主的人群。

2、投资客户分类及细分：分类◆待遇比较好的政府部门，年龄在30—50岁，这种年龄层次的领导有投资思想，家庭生活无忧，有部分闲钱进行投资◆企事业单位或个体户，对事业的风险性求个保障，进行二次投资◆大众投资者，对于现在固定收入不满意，寻求第二致富机遇细分◆邵阳机关单位公务员◆邵阳个体私营主◆邵阳学校的中高级教师◆效益好的厂矿企业（如珠山锰矿）中高管理层◆效益好的国有企业（如通讯、银行、医院等）中高管理层◆邵阳地区各县城富裕阶层◆外商及外地来邵阳投资的企业集团三、项目形象定位财富引擎城市名片“财富引擎”：XX大酒店作为产权式商务酒店，提出“50年产权，208%高额回报，6-10年可回购，年回报率高达8.8%”的全新创富模式，引发全民投资热潮，无疑是邵阳市最具潜力的财富动力“城市名片”：XX大酒店，以优越的投资模式，强势登陆邵阳，提升一个区域的商业价值，成为城市国际化进程的城市名片形象支撑：◆区位：邵阳市火车南站广场南边，距离市中心几分钟，商旅往来中心，未来城市新商业中心◆模式：独立产权酒店公寓，208%的年回报率，6-10年可回购，年回报率高达8.8%，15天的酒店免费入住◆品质：高档玻璃外墙，商务、休闲配套齐全，四星级酒店标准装修，委托专业酒店管理公司经营◆品位：彰显身份、品位尊贵、时尚生活、商务平台◆文化：XX本身具有的历史名人效应、文化底蕴、文化价值XX大酒店——集投资、商务、休闲娱乐为一体，填补市场空白，在邵阳首创产权式商务酒店的投资模式，所聚合的人流、商务流与经济流不仅为投资客带来巨大的利润回报，更能带动整个邵阳的经济腾飞，商业价值无与伦比。

某国际大酒店市场推广营销方案在当今竞争激烈的酒店市场中，某国际大酒店要想脱颖而出，吸引更多的客户，就需要制定一套全面、有效的市场推广营销方案。

以下是根据酒店的特点和市场需求制定的具体方案。

一、市场分析1、目标市场商务旅客：经常出差的商务人士，对酒店的设施、服务和位置有较高要求。

旅游游客：来自国内外的游客，注重酒店的舒适度、周边景点和交通便利性。

本地社交活动和会议需求：包括企业年会、婚礼、生日聚会等。

2、竞争对手分析对周边同类型酒店的设施、服务、价格和市场份额进行详细调研。

分析竞争对手的营销策略和优势，找出自身的差异化竞争点。

3、自身优势酒店拥有豪华的设施，包括宽敞的客房、多样的餐饮选择、完善的会议设施和休闲娱乐设施。

优质的服务团队，提供个性化、贴心的服务。

优越的地理位置，靠近商业中心、旅游景点和交通枢纽。

二、营销目标1、提高酒店的知名度和品牌形象，在目标市场中建立良好的口碑。

2、增加酒店的客房入住率和餐饮销售额。

3、拓展市场份额，吸引更多新客户，同时保持老客户的忠诚度。

三、营销策略1、网络营销优化酒店官方网站，提供便捷的在线预订功能，展示酒店的设施、服务和优惠活动。

利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，发布酒店的精彩图片、视频和客户评价，吸引粉丝关注。

与在线旅游平台合作，如携程、去哪儿等，确保酒店在这些平台上有良好的展示和排名。

2、会员制度建立酒店会员体系，为会员提供积分、折扣、优先预订等特权。

定期向会员发送专属优惠和活动信息，增加会员的粘性和忠诚度。

3、活动营销举办主题活动，如情人节浪漫套餐、圣诞节狂欢派对、春节特色晚宴等。

针对商务客户，举办商务论坛、研讨会等活动，提供交流和合作的平台。

4、联合推广与周边的旅游景点、购物中心、娱乐场所等进行联合推广，互相推荐，提供优惠套餐。

与航空公司、租车公司等合作，推出一站式旅行服务。

5、口碑营销确保客户在酒店有良好的体验，提供优质的服务，鼓励客户在网上进行好评。

某国际大酒店市场推广营销方案一、市场分析（一）目标市场我们将目标市场主要定位于商务旅行者、休闲度假者以及举办各类会议和活动的团体。

商务旅行者通常对酒店的设施、服务和位置有较高要求，他们需要便捷的交通、高速的网络和舒适的工作环境。

休闲度假者则更注重酒店的娱乐设施、周边环境和餐饮服务，追求放松和享受。

会议和活动团体则需要宽敞的会议场地、专业的会议服务和配套的餐饮住宿安排。

（二）市场竞争在当地市场，我们面临着来自其他国际品牌酒店和本土酒店的激烈竞争。

一些竞争对手以其独特的主题、优惠的价格或出色的服务吸引着客户。

为了在竞争中脱颖而出，我们需要突出本酒店的特色和优势，提供差异化的服务和体验。

（三）市场趋势随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级，客户对酒店的品质和个性化服务的需求不断增加。

同时，互联网和移动技术的发展也改变了客户的预订方式和消费习惯，在线预订和移动支付成为主流。

此外，环保、健康和可持续发展的理念也越来越受到关注，酒店需要在经营中积极响应这些趋势。

二、产品策略（一）酒店设施我们将不断优化和升级酒店的设施，包括客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。

客房将提供舒适的床铺、高清电视、免费无线网络和现代化的卫浴设施。

餐厅将提供丰富多样的美食，包括本地特色菜肴和国际美食。

会议室将配备先进的视听设备和专业的会议服务团队。

健身房和游泳池将保持良好的卫生和维护，为客人提供健康和放松的场所。

（二）服务品质注重员工培训，提高服务水平，确保每位员工都能以热情、专业的态度为客人提供优质的服务。

推行“个性化服务”理念，根据客人的需求和偏好提供定制化的服务，如提前准备客人喜欢的房间布置、提供特色的枕头选择等。

加强客户反馈管理，及时处理客人的投诉和建议，不断改进服务质量。

（三）产品创新推出特色主题套房，如亲子套房、情侣套房、商务套房等，满足不同客人的需求。

开展与当地文化相结合的活动，如传统手工艺品制作课程、本地美食烹饪体验等，让客人更好地了解当地文化。

凯悦国际大酒店营销方案***国际大酒店营销方案一．目前酒店形势分析酒店无自身特色，市场定位不够明确，酒店在内部管理和经营中也存在一些问题，部门内部沟通协调不流畅，导致企业客户和商务客人数量急剧下滑。

销售宣传力度不够，酒店宣传资料形势不够多样化，营销策划没有针对的特定目标，客户群体没有形成，另一方面，缺乏一批酒店的忠实客户。

对协议客户的跟踪服务，回访力度不够。

缺乏开发新客户的方法和手段。

酒店各部门的服务质量和卫生质量都有待提高，服务员存在缺乏责任心，缺乏培训的情况。

二．经营目标与经营思路1. 2009年10月---2010年9月，酒店将实现经营收入1302--1345万元（桑拿、KTV外包）。

其中：——客房收入634--660万元；——餐饮收入530--540万元，餐饮毛利率达到55%正负2%；——茶吧收入138--145 万元；单位：万元分析原因：客房部：通过对部门人员的调整，节省费用开支。

通过节省水电费的开支。

通过合理控制低质易耗品的开支。

餐饮部：通过对炉具的节能改造，节省燃气费的开支。

通过对部门的考核机制，降低费用的开支。

茶吧部：通过培训员工对设施设备的维护，降低维修费的开支。

通过对部门的考核机制，降低费用的开支。

2.客房经营目标分析3.客源市场细分2009.10—2010.9客房部经营的目标是全年营业收入达到634--660万元。

全年经营工作要围绕“三个提高”展开。

即：提高年均房价、提高年均出租率、提高服务质量。

根据上述分析，***大酒店的目标市场主要是开发区各大型企业；政府各职能部门、商务客人，兼顾一些中、小型会议、商务会议等。

开发区各大企业：发挥酒店优势及资源重点开发；政、商务客人：争夺本市三星级以上的商务酒店市场，但由于酒店的硬件优势和价格优势，可吸引开发区企业高级商务客人、及其他商务客人；会议客人：酒店会议设施齐全，适应中小型商务会议、公司董事会议、学术会议；网络中介：与携程、艺龙等网络公司合作补充商务散客。

国际酒店运营方案第一部分：市场定位和客户需求分析1.1 市场定位我们的国际酒店致力于为客户提供高品质的住宿和服务体验。

我们的宗旨是成为客户出行的理想选择，无论是商务旅行还是休闲度假。

我们的酒店位于市中心，交通便利，周边设施齐全，为客户提供舒适的住宿环境和便利的服务。

1.2 客户需求分析我们的客户主要包括商务旅行者、休闲度假者、会议参与者等。

商务旅行者通常需要便利的位置和设施，以满足他们出差的工作需求。

休闲度假者则更注重酒店的舒适度和服务质量，以确保他们度过愉快的假期。

会议参与者则希望能够在酒店内举办高质量的会议，同时享受舒适的住宿和便捷的餐饮服务。

第二部分：酒店质量管理和服务标准2.1 酒店质量管理我们将严格控制酒店的各项设施和服务质量，确保客户能够享受到高品质的住宿体验。

我们将对酒店设施进行定期检查和维护，并设置严格的清洁和卫生标准，以确保客户的安全和健康。

2.2 服务标准我们将建立完善的服务标准，为客户提供细致周到的服务。

我们将培训员工，使他们具备良好的服务意识和专业技能，能够为客户提供优质的服务。

我们将为客户提供24小时的前台服务，确保他们能够随时得到帮助和咨询。

第三部分：市场营销和销售策略3.1 市场营销我们将通过多种渠道进行市场宣传，包括线上线下宣传和广告，以及与旅行社和商务机构的合作。

我们将利用社交媒体平台和OTA网站进行线上宣传，吸引客户关注和预订。

我们也将定期举办促销活动和特惠套餐，提高酒店的知名度和吸引力。

3.2 销售策略我们将创建完善的销售团队，专门负责与客户和合作伙伴的沟通和协商。

我们将通过定期的销售培训和激励机制，提高销售团队的专业水平和工作积极性，确保能够为客户提供个性化的定制服务。

第四部分：供应链管理和成本控制4.1 供应链管理我们将建立完善的供应链管理系统，保证酒店的各项物资和设备能够按时供应和更新。

我们将与信誉良好的供应商建立长期的合作关系，以确保物资的质量和价格的稳定性。

（1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)2、平季：7、8月份3、淡季：6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类：其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格（1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。

（2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社：（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅（2）马来西亚东南亚市场地接社：天马国际（3）新加坡：山海国旅（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅地接社：京润国旅3、确定重点合作的旅行社：省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章不同季节营销策略在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30天）、12月（31天）：A、每天团队与散客预定比例：6:4，B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间C、月平均开房率：90%即161间/日D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元F、各月工作重点：2002年1月份：1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。

国际大酒店营销方案按照目前酒店情形，第一树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广打算，并在工作中逐步实施。

第一章目标任务一、客房目标任务：万元/年。

二、餐饮目标任务：万元/年。

三、起止时刻：自年月---- 年月。

第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间，估量今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当猛烈，“僧多粥少”的现象可不能有明显改善，削价竞争仍会连续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、推测：新酒店相继开业团队竞争更加猛烈；散客市场仍保持平稳；会议市场潜力专门大。

二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比依旧有差距。

第三章市场定位作为市内中档旅行商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。

（2）境外旅行团队。

（3）中档的的商务散客。

（4）各型会议。

一、客源市场分为：（1）团队-------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）（2）散客-------第一海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大都市的商务公司。

（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)2、平季：7、8月份3、淡季：6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。