如何管理好员工感想
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做组长怎么管理好员工班组长不仅要做好上级的辅助者,做好同级的协助者,更要做好下属的教练。
那么组长应该怎么管理好员工呢?一起来看看看看下面的文章!第一、随时而有意识地调动员工的工作积极性比如参加了上级部门组织的会议:首先,我应该在会上认真地做好笔录; 然后,在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。
这样,一方面,让他们也参与到会议的内容中去; 另一方面,这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。
再如: 当有工作任务时,我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商,征求一下他们的意见。
如果意见不多,问题不大,那就按照自己的意思来办; 否则,该改的改,该重新分配的就重新分配。
这样,不但符合了组员自己的心意,也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。
只要员工的积极性提高了,班组管理就有了蓬勃的生机。
第二、和组员加深相互的理解在工作过程中,可能会遇到各种形形色色的问题。
比如说,工作过程中有人因私事想请假这个小问题,我想我肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑了。
如果事情确实重要,工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话,我当然会同意。
否则我就会向其说清情况或向上级请示。
再如: 工作任务重,人员不足怎么办?面对这一问题,首先,我应该让组员有思想准备,激励他们,提高他们的工作积极性; 然后向上级反映情况,要求进行相应的人员调动。
我的思想就是: 能完成任务的,我就积极地、尽力地完成,哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的,那就要向上级反映了。
问题多,但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的,我就和组员一起现场解决; 不太好解决的,大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的,那我就及时地向上级反映。
”通过问题的发生和问题的解决,使自己和组员走进“‘有福同享’,‘有难同当’”的境界,共创出“上班要尽职,下班要尽兴”的思想理念。
除了在工作过程中是如此,我想,休息时间也该多加强一下思想交流。
如何更好地带领和管理下属员工带领和管理下属是每个领导者的职责,一个好的领导者能够提升整个团队的工作效率和凝聚力。
但是,如何更好地带领和管理下属员工却是一个需要讲究技巧和经验的问题。
本文将从以下几个方面为大家分析和探讨如何更好地带领和管理下属员工。
一、建立良好的沟通渠道一个好的领导者需要善于沟通,要能够清晰地表达自己的意图和想法,而且还要倾听下属的意见和建议。
因此,建立良好的沟通渠道是非常重要的。
首先,设定一个合适的时间和地点,与下属进行面对面的交流。
在这个过程中,一定要认真倾听下属的想法和意见,尊重下属的感受和看法。
同时,我们也要能够表达清楚自己的意图和想法,以便于下属能够理解和配合。
此外,还要注意语言的表达方式,尽量用正面的语言,让下属感觉到自己是被尊重和信任的。
二、建立激励机制建立一套恰当的激励机制对于团队的凝聚力和效率提升具有重要的作用。
不同的员工可能会有不同的追求和动力,因此我们需要了解每个员工的特点和需求,根据情况进行差异化的激励机制。
例如,对于那些工作性质单调、重复性较高的员工,可以适当地安排他们的工作任务,提供学习和成长的机会,让他们感到自己的工作不再单调乏味。
而对于那些业绩表现较好的员工,我们可以通过物质或精神上的奖励,给予他们进一步的激励,使他们更加积极地参与到工作中来。
三、定期进行培训和学习定期进行培训和学习可以帮助员工提升专业技能和素质,从而更好地完成任务和工作。
而领导者需要做的则是为员工提供学习和发展的机会,帮助员工掌握相关的知识和技术,提升自身的价值和竞争力。
在进行培训和学习的过程中,我们需要注意以下几点:一是要根据员工的实际水平和需要,合理安排培训内容和方式,让员工能够得到有效的提升。
二是鼓励员工在学习和培训的过程中积极参与,提高员工的学习热情和参与度。
三是在培训结束后,及时进行总结和反馈,让员工知道自己的优势和不足,以便于下一步的改进和提升。
四、注重员工的生活和工作平衡员工的工作和生活平衡对于一个企业的长期稳定和发展起到了决定性的作用。
员工关系学习心得体会
通过学习员工关系,我深刻认识到员工是组织最重要的资产之一。
良好的员工关系对
组织的发展至关重要。
以下是我在学习过程中所得到的一些心得体会:
1. 沟通是关键:良好的沟通是建立和维护良好员工关系的基础。
及时、透明地与员工
沟通,可以增加彼此的了解和信任。
沟通应是双向的,领导者应倾听员工的想法和问题,并尽力解决。
2. 尊重和公平待遇:尊重是建立良好员工关系的基础。
领导者应尊重每个员工的一切,包括他们的个人价值观和意见。
此外,公平待遇也是至关重要的,员工希望被公平对待,不受任何歧视。
3. 激励和奖励:激励和奖励是激发员工工作积极性和忠诚度的重要手段。
适当的激励
机制和奖励制度可以帮助提高员工的工作动力和满意度,从而增强员工与组织的关系。
4. 建立良好的团队氛围:积极的团队氛围对于良好的员工关系至关重要。
领导者应该
鼓励团队合作和互助精神,让员工感到归属和认同。
此外,建立积极的工作文化也是
建立良好团队氛围的重要一环。
5. 解决冲突和问题:冲突和问题是不可避免的,但如何妥善解决冲突和问题是关键。
领导者应该学会有效处理冲突,提供适当的解决方案,并确保公平。
通过学习员工关系,我深刻认识到良好的员工关系对于组织的发展至关重要。
我将在
实际工作中努力建立良好的员工关系,与员工保持良好的沟通,尊重和公平待遇每个
员工,适当激励和奖励员工,建立积极的团队氛围,并及时解决冲突和问题。
这样的
努力将有助于提高员工的工作动力和忠诚度,推动组织的发展。
班组长如何管理好员工员工是企业的命脉,主管作为基层管理者,要时刻不忘肩上的重任,时时不忘培养新员工的“传”、“帮”、“带”三字真经。
通过对新员工的认真培养,使他们的技能与素养得到提升,同时也使他们看到希望,增强自信心,提高工作积极性,增强企业的凝聚力,最终促使企业能够走上持续稳定的发展之路。
班组长如何管理好员工1. 工作思路要清晰思路是班组开展工作的前提,没有清晰的工作思路,班组就处于混乱状态,就会成为没有竞争力和活力的班组。
制定一个清晰,科学,明了的工作思路是班组做好每项工作的保证。
制定一系列合理可行的奋斗目标和工作措施来完成全年度的工作量。
2.工作管理要严格在工作管理中,主管要树立精益求精的理念。
严格要求自己,要用班组管理制度来约束每个组员的意志和行动,这是工作的顺利进行和各项工作的全面完成的保证。
每天工作后,要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结,切实要把安全贯彻到每一个组员心中。
在质量和材料管理上,要让每一个组员有一种质量向零缺陷的追求,成本向最低点挑战的工作氛围,实现班组各项工作的新跨越。
特别是在执行制度上,确保公平性,制度面前人人平等,破坏制度的不管是谁,视情节给予不同的处罚,使班组管理步入正常化的轨道。
管理学上有一句名言“制度第一,管理者第二”,这句话强调了制度在企业管理中的基础作用。
管理好一个班组不能只依靠主管一个人,而是要依靠各个组织成员的共同努力。
班组管理中首先是要有严厉的一面,坚持原则是刚性管理要得到不折不扣的执行。
如果仅用刚性管理来管理人才,难免会有僵化之处而抑制人才的创新能力。
还要用柔性管理,要善于运用柔性管理的原则。
无论一套制度制定时考虑得怎样周全,在实践的过程中总会有估计不到的新情况出现,任何制度也总是会有时间性,有规定不到的地方。
当出现制度没有规定的工作时,总要有组织成员来自觉地完成,这就是组织成员对于一个组织的认同感,也就是柔性管理要做的工作。
只有恰当地应用刚性和柔性管理,才能既完成组织目标,又使组织成员认可班组织,从而使成员的才能得到发挥和提高,个人价值得到实现。
员工管理心得体会员工管理心得体会范文(精选5篇)从某件事情上得到收获以后,有这样的时机,要好好记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。
一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编帮大家整理的员工管理心得体会范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工管理心得体会1最近自己周边发生了太多的事情。
在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。
既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。
在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐。
这样才能真正赢得团队的尊重和接受。
工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。
而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。
要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二,每个人都是人才。
对于员工而言,每个人都是人才。
所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。
这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。
如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。
天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。
既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。
当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。
甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去。
因为,他是人才。
第三,在团队管理中应该勇于分享。
这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。
很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。
泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。
其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。
如何更好的管理好员工当谈到管理员工时,很多雇主和领导们往往会感到无从下手,或者虽然已经有了一些经验但是依然需要提高自己的管理水平。
这篇文章将会介绍一些有效的管理方法,帮助您更好地管理您的员工。
1.明确您的目标和期望管理员工的第一步是明确您的目标和期望。
您需要明确地将您的目标和期望以及组织的目标和期望传达给您的员工。
您的员工需要知道他们的工作如何与组织的目标相联系,并且他们需要知道您对他们的期望是什么。
2.与员工建立良好的沟通建立良好的沟通是管理员工的关键。
员工需要知道他们将得到什么工作任务,什么样的时间表,以及他们应该如何完成他们的任务。
此外,您还需要向员工解释组织的政策和程序,以及他们在工作中需要遵守的标准。
如果您需要更多的时间与员工谈话,可以考虑在每周或每月安排一次小组会议。
3.赞扬和识别成功赞扬和识别成功可以帮助员工感到被肯定和认可。
当员工完成一个特别成功的任务时,您应该及时赞扬他们的工作和成就。
与此同时,您可以将成功搬移到更大的舞台上,例如在全体会议上宣布员工的成功,让更多人知道您的员工的优秀表现。
4.了解员工的需求了解员工的需求可以帮助您更好地满足他们的需求。
您需要与员工建立良好的关系,了解他们的兴趣和目标。
如果您知道员工的需求和兴趣,您就可以为他们提供更具体的培训和发展机会,并帮助他们在未来更好地发展。
5.提供培训和发展机会提供培训和发展机会可以帮助员工在未来更好地发展。
您可以考虑提供内部或外部培训课程,让员工增强技能和知识。
此外,您还可以考虑提供工作轮换、学徒制度或提供高级职位的机会,帮助员工在组织内得到更广泛的经验。
最后,管理员工需要投入您的时间和精力,并关注组织的目标和实现其员工的需求之间的平衡。
如果您明确了您的目标和期望,与员工建立好的沟通,赞扬和识别员工的成功,了解员工的需求,并提供培训和发展机会,您就能够更好地管理您的员工,并促进他们的发展和成功。
如何管理好员工的方法
管理好员工是一个十分重要的话题,在合理地创建一个高效率
和高水准的团队环境中,管理人员扮演一定的角色,因此必须运用正
确的方法来做好员工的管理。
首先,管理人员要使用正确的管理方法。
要明确所制定的规则和
政策,并在公司的执行方面加以健全和合理,保证规则和策略的依从度,使员工有明显的行为准则,从而使员工遵守规则,让相应的惩戒
措施发挥出具有震慑作用的效果。
其次,管理者需要加强对员工违反规章制度的惩戒。
管理者要严
格执行公司规章制度,可以根据违反规定的程度或要求定期检查,给
予员工必要的教育和惩罚,以便正确地引导员工。
此外,管理人员还要建立一个良好的沟通环境,加强管理者和员
工间的沟通和交流,让员工能及时、准确地将自己的情况向上级汇报,从而尊重员工的权利和意见,让每个员工都能发挥自己的价值和作用。
最后,管理者要多提供培训机会,在培训中能够增加员工对公司
知识和技能方面的认识,从而激发员工的创造力,降低员工离职的风险,提高员工的工作积极性和工作效率。
综上,做好员工管理的正确方法是,正确的管理方法,严格的规
范约束,加强良好的沟通氛围以及丰富的培训机会,都有助于提升员
工的工作效果,从而创造出一个更有效率和高水准的团队环境。
如何管员工才会听,怎么带员工才愿干感想在一个公司中,员工是公司的基础,如何带领和管理好员工是非常重要的。
然而,对于管理者们来说,如何让员工听从自己的安排、工作愉快并且高产是一个艰难的挑战。
在这篇文章中,我会分步骤阐述如何有效的管员工,如何带员工才愿干。
第一步:建立信任和互动在管理员工之前,首先必须建立与员工之间的信任和互动。
这可以通过在日常工作中与员工交流、了解他们的兴趣、需求和想法来实现。
同时,还可以通过召开小型会议、组织团队建设活动来加强员工之间的互动,使员工对公司的认同感更强烈。
第二步:清晰的沟通有效的沟通是管好员工的关键。
当员工明白自己的工作职责和任务时,他们更有可能成功完成任务。
因此,管理者们需要清晰地沟通自己的期望和要求,让员工明确自己的目标和职责,从而使工作更加高效。
第三步:提供支持和鼓励在员工完成任务的过程中,提供支持和鼓励非常重要。
当员工遇到挫折或困难时,管理者们需要给予支持和指导,帮助他们完成任务。
同时,管理者们也要注重及时的表扬和鼓励,让员工有成就感和价值感。
第四步:给员工成长的机会管理者们应该为员工提供成长的机会,如提供技能培训、参加专业会议等,让员工不断成长和进步。
这样做可以激发员工的热情和动力,使他们更加认真和专注于工作。
总之,管理员工不是一件容易的事情。
要成功地管理员工,需要建立相互信任和沟通的关系、提供支持和鼓励、为员工提供成长的机会。
通过这些步骤,可使员工更有意愿地听从管理者的指示并愿意在工作中投入更多的热情和精力,是公司更优秀更生产力。
如何做好人力资源管理工作谈几点感想与建议如何做好人力资源管理工作:几点感想与建议一、引言随着时代的变迁和经济的发展,人力资源管理在企业中的地位日益凸显。
作为企业管理的重要一环,人力资源管理不仅关乎着企业的战略目标实现,更影响着员工的个人发展与成长。
本文将从多个角度出发,探讨如何做好人力资源管理工作,提出一些实用的建议。
二、感想与建议1.战略规划与目标设定首先,做好人力资源管理工作需要与企业战略目标保持高度一致。
在制定人力资源策略时,要充分考虑企业的长远发展规划,确保人力资源战略与企业的整体战略相辅相成。
同时,明确的人力资源管理目标能为企业提供清晰的方向,为后续工作奠定基础。
1.招聘与选拔招聘和选拔是人力资源管理的关键环节。
在招聘中,企业应注重候选人的能力、潜力、性格等多方面因素,而不仅仅是学历或经验。
此外,企业可采取内部选拔和外部招聘相结合的方式,以搭建更为全面、多样的人才队伍。
对于关键岗位,可考虑采用竞聘上岗的方式,激发员工的积极性和创造力。
1.培训与发展员工培训与发展是提升企业整体竞争力的重要手段。
企业应根据自身发展和员工个人成长的需要,制定完善的培训计划。
通过定期的培训,不仅能提升员工的专业技能,还能增强员工的归属感和忠诚度。
此外,企业可建立职业发展体系,为员工提供多元化的晋升通道和发展空间。
1.绩效管理绩效管理是检验人力资源管理成果的重要手段。
企业应建立完善的绩效评估体系,对员工进行全面、公正的评价。
同时,将绩效与奖惩、晋升等方面挂钩,以激励员工更好地发挥自己的潜力。
此外,定期进行绩效反馈和面谈,有助于员工了解自己的不足并改进工作。
1.薪酬福利薪酬福利是吸引和留住人才的关键因素。
企业在设计薪酬体系时,应充分考虑市场行情和员工需求,确保薪酬水平具有竞争力和公平性。
同时,提供丰厚的福利措施,如五险一金、带薪年假等,以增加员工的归属感和忠诚度。
此外,企业可根据实际情况设立员工持股计划或股权激励等措施,进一步激发员工的积极性和创造力。
如何管员工才会听,怎么带员工才愿干感想如何管员工才会听,怎么带员工才愿干感想在管理团队中,有时候会遇到员工不愿意听从自己的管理,或者是不愿意积极干活的情况,这时候就需要我们去思考如何去管员工才能够让他们听从自己的管理,怎么样才能够带员工愿意干活。
在这篇文章中,我将分享我自己的感想和经验,希望对大家有所帮助。
一、建立良好的沟通渠道在管理团队中,沟通是非常重要的一环。
如果你不能够与员工建立良好的沟通渠道,那么员工就不会愿意听从你的管理。
在沟通时,我们应该要注意以下几点:1. 要有耐心:有些员工可能需要一些时间来理解你的意思,所以你需要有耐心去解释。
2. 要倾听:员工也有自己的想法和意见,你需要倾听他们的想法和意见,然后做出合理的决策。
3. 要尊重:每个人都应该被尊重,包括员工。
所以在沟通中,我们要尊重员工的想法和意见。
二、建立良好的团队文化建立良好的团队文化对于管理团队来说是非常重要的。
如果你能够建立一个良好的团队文化,那么员工就会更愿意听从你的管理。
在建立团队文化时,我们应该要注意以下几点:1. 要有团队意识:每个人都应该知道自己的角色和职责,然后为团队的目标而努力。
2. 要有协作精神:团队中的每个人都应该互相协作,共同完成任务。
3. 要有奖励机制:在团队中,我们应该给予员工一些奖励,来激励他们更加努力地工作。
三、建立良好的信任关系建立良好的信任关系对于管理团队来说也是非常重要的。
如果员工不信任你,那么他们也不会愿意听从你的管理。
在建立信任关系时,我们应该要注意以下几点:1. 要诚实:作为管理者,我们应该要诚实地对待员工,不要隐瞒任何信息。
2. 要公正:在处理事情时,我们应该要公正,不要偏袒任何一个员工。
3. 要关心:我们应该要关心员工,了解他们的需求和想法。
四、建立良好的激励机制建立良好的激励机制对于管理团队来说也是非常重要的。
如果你能够给予员工一些激励,那么他们就会更加愿意干活。
在建立激励机制时,我们应该要注意以下几点:1. 要有奖金制度:我们可以给予员工一些奖金,来激励他们更加努力地工作。
如何管理好员工感想
企业管理说到底是对人的管理,人是社会的动物,人也是制度的动物,因此合理且有效的制度设计是高效管理的必要条件。
企业管理说到底是对人的管理,著名管理大师德鲁克说过:管理简单的说就是通过他人达到组织目标。
如何通过他人到达组织目标呢?
企业是一个系统,企业所有的活动是通过企业中每一个人去完成的,也就是通常所说的“人管企业,制度管人”。
人是社会的动物,人也是制度的动物,因此合理且有效的制度设计是高效管理的必要条件。
有一个很著名,但很少有人真正理解的故事,这个故事是这样的:一群孩子每天在一位老人门前玩耍,老人无法忍受外面的吵闹,去和孩子们商量但是不奏效,就想了个办法。
有一天,他给了每个孩子10块钱,跟他们说,你们到这来玩让我这里很热闹,我很开心,这点钱表示感谢。
孩子们很高兴,第二天继续过来吵闹。
老人这次给了每个孩子5块钱,并解释说自己收入低只能少给一些,孩子们仍然高兴地拿了钱走了。
后面的日子,老人每次给孩子的钱都比前一天少一点,直到有一天老人只给了每个孩子5毛钱,孩子们很生气地告诉老人,一天才5毛钱,我们再也不来玩了,老人的世
界从此清静了。
孩子们自然不知道中了老人的套路,但是这个故事看似很好理解,但其中蕴含了一个很深刻的道理这是一次非常成功的“倒激励制度”的设计。
想必所有酒店HR及管理层都遇到过建立酒店的激励机制,但是绝大部分酒店的激励机制都是为了效果却并不好,有的甚至是为了完成任务而照搬照抄,更不用谈制度的执行效果了。
而这个故事恰恰就非常生动地告诉我们什么才是最佳的激励制度,便是从人性的角度出发去设计制度。
好的制度首先必须是“适合的”,通俗的说就是“对症下药”,那么如何做到“对症下药”呢?我给大家举一个简单的例子,我们就拿滴滴打车举例,上百万的司机未经正规培训而每天认真上岗不偷懒,投诉率较正规出租公司出租车还低,彻底的叹服滴滴的设计者将制度植入软件应用中,从而保障了全国1000万滴滴出租车24h高效运营,全年无休。
而滴滴的司机们还特别听话。
其制度设计的高效不单单是针对司机管理的,针对使用者也就是客户更是巨大进步。
为了了解【滴滴打车】如何管理司机、其制度设计的优势及特点,我利用空闲时间当了2天的滴滴司机,实实在在地体验了一把滴滴司机的一天。
我发现滴滴打车解决了许多城市长期存在的打车难的顽疾,其实是2个问题——1.乘客打车难2.司机找乘客难。
然而滴滴打车通过将制度设计融入
了APP的程序中并且不断完善,比如早高峰打车最难,滴滴就会调整激励政策,给早高峰进入市区的司机更多补贴,而对于司机接单后取消现象,滴滴会给予不同程度的处罚。
最终解决了这个几十年破不了的顽疾。
有人给滴滴做了一个估值竟然达到了惊人的1000亿确实令人叹服。
虽然滴滴的制度设计非常简单易行,让司机和乘客都按照其设计的制度不断磨合,找到平衡点解决根本问题,这样的制度设计堪称经典。
我曾经在全酒店推行滴滴打车企业版,解决了一个财务日常工作中的出租车票报销继慢又烦的难题,大大提高了工作效率。
参见搜狐财经《传统的酒店财务管理如何利用互联网思维高效运转》
其次好的制度设计应当改“逼”为“激”,在管理上采取是人盯人的做法的确不占少数,我身边的许多同行,尤其是高层管理者通常采取的方式是“逼”,他们认为人天生就是“懒惰的”,都是靠逼出来的。
但我认为高明的制度设计应当尽量避免将人框死在制度的屋檐下,逼是管理手段中比较简单粗暴的方法,应当尽量避免不用或者少用,好的制度是大家乐于去执行,而不是被逼去执行。
人的能力及潜力是可以通过制度有效的激发出来的。
激发有几种方法,通过金钱激励,也可以通过对员工的认可让员工达到自我实现,都不乏是一种好的方法。
英国在大航海时代占领了澳大利亚,需要殖民,但是普
通英国人不愿意去,于是想到监狱囚犯,如果同意去可以赦免罪行,从英国到澳大利亚,遥遥千万公里。
英国政府为了方便省事,便把运送这些犯人的工作“外包”给私人商业船只,由一些私人船主承包从英国往澳大利亚大规模运送犯人的工作。
几年后,英国政府惊讶地发现,运往澳大利亚的犯人在船上的平均死亡率高达31%,对于犯人如此高死的亡率,英国政府想了许多办法,但都未奏效。
后来,有一位绅士给当时的英国政府写了一封信,信中建议英国政府改变费用的支付方式,将原先按照上船人数支付运费,改变为按照犯人到达澳大利亚的人数支付运费。
很快囚犯的死亡比率急剧下降,有的船只甚至创造了零死亡记录。
这个经典案例告诉我们在企业管理中解决问题的方式不能单靠管理者死2逼,加强监督等等往往解决不了现实问题,需要充分了解人性的偏好充分将潜力激发出来,让被管理者主动且自愿的为达到组织目标而奋斗。
再次,高明的制度设计能解决“既要要马儿好又要马儿不吃草”的两难问题。
在二战期间,美国空军降落伞的合格率为%,这就意味着从概率上来说,每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。
军方要求厂家合格率必须达到100%。
厂家负责人说他们已经竭尽全力了,%已是极限,除非出现奇迹。
当时的巴顿将军就做了一个决定,每次交货前从降落伞中随机挑出几个,让厂家负责人亲自跳伞检测。
自此,奇迹出现了,降落伞的合格率达到了100%。
从上面这个例子中,我们看到对于供方提出%的合格率其实无可厚非,我们都知道在当时的工业技术水平下合格率已经非常高了,那么如何解决这个看似无解的难题呢?运用传统的观点势必加强质量检测,如果发现不合格产品处罚质检员等等一系列措施。
但是这样也解决不了根本问题。
我们看到巴顿将军是一个军人,他并非一个企业管理者,但是他的这个改变却把供方的负责人的潜力完全发挥了出来,而且美军也无需为此多花一分钱。
因此一个好的管理者一定也是一个制度设计的高手。
还有良好的制度设计一定是有很强的可执行性,而这种执行力并非来自管理者,而是来自于制度本身的魅力。
好的制度不是挂在墙上的或是非常复杂难懂,需要话很大力气去培训落实的长篇大论。
如果每推出一个制度就需要读上半天,员工一定不太容易理解,何谈执行呢?要知道员工的素质也是有区别的,这样的制度执行力一定大打折扣。
好的制度就是让员工并不觉得不知不觉中的依照管理者的要求执行,而不是勉强执行。
我们经常强调执行力,怪员工执行力差,对于管理层的要求执行不到位。
其实有一句话叫“只有不合格的老师,没
有不合格的学生”,我想稍微改一下,也许“只有不合格的管理者,没有不合格的员工”,古人不也说嘛,“兵熊,熊一个;将熊,熊一窝”也就是这个意思。
企业管理效率低,执行力差,问题肯定出在管理者本身。
如何提高执行力,管理层是伤透脑筋,而结果往往是采取这样那样的强硬手段来督促鞭策,甚至惩罚制度。
有的企业甚至提倡军事化管理,看似执行力提高了,但员工承受巨大压力,管理层也会面临很多的问题需要解决,最明显的就是离职率高。
WD集团为了杜绝在采购问题上的徇私舞弊曾经发内部文件要求,一旦审计发现损失在一定金额以上的,关键职能岗位将被立即开除,结果就是WD集团下属酒店的采购是最难招的,而且流动性非常大。
其实WD集团在招聘上的及人才流失上所付出的成本也是巨大的。
那么我们不妨从制度设计上讨论一下,有没有解决方法呢?首先采购的徇私舞弊说白了就是拿回扣现象,我们可否大胆设想一下将一些关键岗位的年终花红分配制度改变一下。
比如:“采购经理岗位酒店每年提供10万元廉洁奖励,依照违规次数与审计结果挂钩,发现违规将从廉洁奖励金中扣除,如上年无任何违规,则第二年递增20%”,这样一来采购只要安分的做好工作便可以得到一笔可观的廉洁奖励,而且做的越久奖励越高,而且是心安理得的拿,企业也为此不
必付出大量的审计监督成本,及人员流失的成本。
从整体上看企业这点钱还是花的值得的。
综上所述,决定企业成功的要素有很多,从企业管理的角度来看“战略”“人员”与“运营”是核心的三个决定性要素,而只有将战略、人员与运营有效地结合,才能决定企业最终的成功,结合的关键则在执行,执行就需要完善的制度建设来保障,才能达到战略既定目标。