探讨RSS技术在电子商务平台设计中的应用

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如微博 营销 等 ,R S S 营销模式相对 于其他 网络 营销模式 具有很大的优势 ,据调查显 示 ,利 用R S S 的技术所产 生
当产 品的各项信 息发生变化之后只需要 ,修改信息系统
中的R S S 种子就可以了 ,这样就省去了很多管理的成本 。 与此 同时 ,商家还可以通过客户对某一产品的订 阅 量 统计该产 品的销量以及受欢迎 的程度 。这也就给商家 制定销售策略 ,价格策 略提供了强有力地现实数据 。 2 . 4查询 服务。在 电子商务运 营的过程 中 ,商家可
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探讨R 5 5 技木在电子商务平台设计中的应用
◆ 崔 晓慧
摘 要 :当前我 国现行 的 电子 商务 网站 ,在发展过程 中有 着明显的缺 陷, 例 如对信 息的管理 不科 学不全 面 ,对客户信 息的管理不够科 学导致客户流 失 等一 系列问题。本文重点对R . S S 技术在 电子 商务 中的运用做 出分析和探讨… 。 关键词 :电子商务 ;RS S ;平台设计 的P uL L 模式将会转变为P US H 模式 。这样的一来 ,用户
邮件留言的形式 向客服人员交流 ,这样所导致 的后果就
是 问题得不到及 时地解决 ,用户的忠诚度下降 。而如果
将R S S 技术 和博客技术相结合 ,这样就可 以构建 出一个
新 的交流平台 ,在这个平 台之 中,商家与顾客 ,顾客与
顾客 以及顾客与客服都能够进行有效的交流 ,同时对 于 提高商家 的利润也具有重要 的意义 ,一个顾 客很有可能 成为商 品的推广者 。这样我们便可能看到这种情景 ,商 家利用R S S 技术发布产品或者服务的信 息 ,其订 阅了该
辨 。R S S 技术是一种十分方便且实用的技术 ,其特点也是 显而易见的,内容上 的个 I 生 化 ,操作上技术的应用 ,信息的发布者 可以获得一条畅通且安全 的渠道来发布信息,而信息 的接
受者则可 以根据 自己的个I 生 化定制来接受信息 ,这就使得 信息的获取更加及时 ,方便和高效 。当前 ,在网络 中R S S 技术主要应用在 ,新闻的订阅,B L O G以及电子商务平台 的宣传上[ 2 ] 。其技术优势主要有 : 1 . 1成本低 。R S S 营销模式 ,具有低成本 的特点 , 这都要归功于 网络传播 的特性 ,在针对订阅客户发送 邮 件 的时候 ,企业是不需要拿 出额外 的成本的 ,这就减少 了很 多宣传 的成本 。 1 . 2效 率高 。R S S 技术 主要是利用 邮件 ,博客 以及 新闻来做 营销传播手段 ,也就是说 ,在这个 网络十分便 捷的时代 ,以邮件 的方式 向顾 客推荐产 品和服务 ,能 已 订 阅的顾客能够百分百 的接受到相关 邮件 ,并且能从邮 件 中获得对 自己有用 的信息 ,这就使得对 于企业产品 以 及服务 的宣传更加 的有效 率。
2 . 1改变信息发布方式。随着R S S 技术 的使用 ,传统
1 0 6 信 息 系统 工程 l 2 0 1 3 . 5 . 2 0
T E C H N O L O G Y 技术应用 统 ,根据旗下产品不 同的种类 和特性 ,建立咨询通道 , 通俗 的可 以解释为就像去医院看病一样 ,哪里不舒 服就
三方R S S 服务 ,可以 自动地为商家的每一个产品生成R S S
种 子 ,其 中包含 的信息量是 十分庞大 的,包括商 品的详 细参数 ,商 品的价格 ,折扣信息等 。众所周知 ,商品的 价格在长期时间内是变化的,但是随着R S S 系统的利用 ,
1 . 3关注度高 。区别去 网络上其 他的营销模式 ,比
以利用R S S 技术或者第三方R S S J ]  ̄ 务平 台来建立查询系
的P V值远 比其他 营销模 式所产生 的P V 值要高 ,这就说 明,在关注度 和信息 的接受程度上具有很高 的效率 ,这
就使得 网络销售变的便利 和快捷口 】 。
二、R S S 技 术在 电子 商务 平台 中的应 用


R S S 技 术 的简 介 以及 技 术优 势
的信息获取方式将 不会像 以往一样通过一个个 网站进行 周转 ,从信息的获取模式上来说更加便捷和准确 。以R S S 技术为信息发布平台 ,从根本上改变 了客户的获取信息 的方式 ,这就节省了登陆各种相关 网站提取需要信息 的 时间 ,改变 了用户被动接受信息 的局面 ,同时根据对 客 户的个 I 生 化定制 ,客户所获取的信息更加具有针对性。 2 . 2建 立服务 交 流平 台 。在传 统 的电子 商务 网站 中,一 直存在着这样一种现象 ,当顾客购买 的产品出现
问题之后 ,很难与客户服务人员及时的沟通 ,只能通过
R S S 也称聚合内容 ,它是一种XML 的标准格式 ,用
于发布和汇集 网络上的内容 。简单地来说互联网上的各种 信息如同一个大报亭 ,要想看什么需要 自己去找 ,但是有 了R S S 技术之后 ,情况就会不一样 了,R S S 就等于是 网站 的送报员 ,你订阅了某网站的内容 ,它就会 自动将该网站 的最新 内容送到你眼前 ,没有必要再去一个个的寻找和分
网站信 息的用户可 以在第一时间获取 ,同时使用的客户
也会把对该商 品的信息拿 出来与其他潜在客户分享 ,这 就形成了一个 相当完善 的交流机制 ,以此种方式将使得 信息得到共享 ,商家得到及时的反馈 ,在一定程度上也 能有利于完善 电子商务中的信用体系 】 。 2 . 3对信息的管理 。通过利用R S S 技术或者是使用第
等 电子商城 。
去那个 门诊 。在这个平台 中,顾 客可 以解决 自己所购买 的相关类 别产 品 的一 切 问题 ,例 如如何 使用 ,退换 服 务 ,维修服务等等一系列的常见问题 。面对现在 日益激 烈 的竞争环境 ,在产品质量相 同的前提下 ,只能以服务 来打开道路 ,人们对于服务的要求也是越来越高 ,这就 使得建立这种类型 的服务性通 道 ,在 电子商务发展的过 程 中是具有重要意义的 ,服务质量 的提高定将促进 企业