信息系统集成与信息资源管理最新修正版

《信息资源管理》期末复习知识点资料信息安全可以从两个角度来理解信息安全，面向数据的安全包括数据的保密性、完整性和可获性；面向使用者的安全则是鉴别、授权、访问控制、抗否认性和可服务性以及基于内容的个人隐私、知识产权等的保护。

总之，现代信息安全是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设施安全与公共信息安全的总和。

安全问题的解决一方面要依靠技术手段，如密码技术、身份验证技术、防火墙技术、防病毒防黑客入侵等安全机制，更需要的是一个良好的政策法规环境做保障。

信息安全政策法规是一个国家或国际组织在一定时期内为处理信息自由传播与有限利用的矛盾而制定的一系列行政规范和法律制度的总和，它以国家意志为后盾，以政策为指导、法律为手段，对一定范围内的信息安全管理具有宏观导向和监督制约作用。

自由词与受控词标引区别所谓标引即在文献的处理过程中，对文献的内容特征和外部特征用检索标识符加以标识的过程。

其目的在于使文献管理者能够有效地组织文献并使文献的利用者能够迅速地查找文献。

受控词是一种事先规范化的语言，取自于主题词表、叙词表、分类表等。

所谓自由词，顾名思义，是不受词表控制的词，取自于文献篇名、文摘和非受控索引字段，如作者字段、机构字段等。

自由词标引，它是直接使用未经规范化处理的自然语言词汇, 作为描述和表达文献内容主题的一种标引。

受控词标引，它是经过优选和规范化处理的自然语言词汇，作为描述和表达文献内容主题的一种标引。

进行自然语言与受控语言的比较：自然语言在这里是指索引词汇直接来自系统所处理的文献或提问本身，使用前未经优选和规范化处理的一类检索语言。

受控语言指索引词汇在使用前经过优选和规范化处理，并且整个语言经常处于某种权威机构或检索系统的管理和控制之下的各种检索语言的总称，又称规范化语言。

受控语言按索引词汇的组配特征来划分，又可分为先组式语言和后组式语言两大类型。

控制索引词汇的目的是消除或减少它们的歧义性，保证信息表示的一致性和准确性，使词间语义关系由隐含的转变为显性的，并把全部索引词汇组织成某种知识体系，以便使其具有良好的表达和组织功能。

《信息资源管理》课程教学大纲课程代码：课程名称：信息资源管理课程类别：专业课学时学分：理论48学时，3学分适用专业：信息管理与信息系统一、课程教学目的信息资源管理是信息管理与信息系统专业必修的专业基础课。

通过本课程的教学，应使学生了解信息管理的基本原理、原则、方法和机制，建立信息思维，掌握以资源管理的方式对组织的信息资源进行统筹规划的基本方法，为后续相关专业课程的学习奠定基础。

二、课程教学内容及要求（一）绪论全面了解信息化带来的影响；掌握信息资源管理的含义；了解信息、信息资源、知识、情报的概念及其相互联系，了解信息技术；了解课程背景。

1、学习《信息资源管理》的目的和意义2、明确本课程的课程内容、学习方法3、介绍信息资源管理含义4、信息资源管理学科认识（二）信息资源管理的基本思想与特征理解和掌握信息资源管理思想的内涵；理解信息资源管理思想的基本特征；了解西方学者和我国学者对信息资源管理思想的认识。

1、介绍西方学者关于信息资源管理思想的认识2、介绍中国学者关于信息资源管理思想的认识3、信息资源管理的思想内涵4、信息资源管理的基本特征（三）信息技术了解信息技术的应用领域；了解相关的信息基础技术、信息主体技术；了解IT给企业带来的竞争优势；基本掌握企业IT战略规划的含义和过程。

1、IT介绍2、IT与企业竞争优势3、IT管理（四）信息资源管理过程了解企业内部、外部信息流；掌握信息资源管理过程；掌握信息需求的含义、信息需求分类、企业信息需求的复杂性和层次性。

理解信息源的集中与分散的分布规律；掌握信息收集的基本方法。

掌握信息组织含义；掌握分类组织法和主题组织法；掌握信息存储应该注意的问题。

掌握信息开发的含义；掌握信息开发的原则；了解信息开发的步骤；了解信息开发的方法类别。

1、信息资源流2、介绍信息资源管理过程3、信息需求分析4、信息源分析5、信息收集6、信息组织7、信息存储8、信息开发9、信息传播和利用（五）信息资源集成管理掌握集成的含义和本质；了解信息资源集成；认识供应链和供应链管理；掌握SCM的集成管理思想；了解SCM的产生背景及其要解决的问题；了解供应链的类型。

第1章信息化基础知识➢信息概念层次：本体论层次（自我表述）、认识论层次（主体具体描述；形式、含义、价值）➢国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法律政策和标准规范➢三大战略资源：信息资源、材料资源、能源➢电子政务：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）➢ERP发展阶段：基本MRP（物料需求计划）、闭环MRP、MRPⅡ、ERP（企业资源计划）➢ERP系统特点：统一的集成系统、面向业务流程的系统、模块化可配置的系统、开放的系统➢ERP系统功能：财会管理、生产控制管理、物流管理、人力资源管理➢客户关系管理（CRM）是企业关系管理（ERM）的一部分➢ERM管理对象：企业员工、政府部门、代理商、合作伙伴、客户、咨询、媒体、竞争者➢客户分类：按照客户与企业的关系（现有客户、潜在客户）、按照客户与企业合作时间的长短（新客户、老客户）➢CRM三角模型：信息技术（基础、横轴）、CRM应用系统（结合、斜边）、CRM经营理念（主导、纵轴）➢客户数据分类：描述性、促销性、交易性➢CRM应用设计特点：可伸缩性、可移植性➢CRM基本功能模块：自动化的销售、自动化的市场营销、自动化的客户服务➢数据挖掘过程：数据的清理与集成、数据的选择与变换、数据挖掘、知识评估与表示➢数据挖掘任务：描述、分类和预测➢供应链概念要点：核心企业、战略伙伴关系、增值链➢供应链是一个范围很大的企业结构模式，包含了所有参与的节点企业，覆盖了从原材料供应商、零部件供应商、产品制造商、分销商、零售商直至最终客户的整个过程。

➢供应链特征：交叉性、动态性、存在核心企业、复杂性、面向用户➢供应链管理：以客户为中心、集成化管理、扩展性管理、合作管理、多层次管理➢供应链管理分类：根据供应链管理对象（企业供应链、产品供应链、基于供应链契约的供应链）、根据网状结构特点（V型供应链、A型供应链、T型供应链）、根据产品类别（功能型供应链、创新型供应链）➢敏捷供应链特点：快速动态可重构性、快速适应性、敏捷性➢电子商务是指使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。

信息资源管理的技术体系的四个层面概述及解释说明1. 引言1.1 概述信息资源管理是指对组织内部的各种信息资源进行有效管理和利用的一系列技术和方法的总称。

它涉及到信息系统、数据库、知识管理等领域，旨在提高组织的信息资源价值和利用效率。

而信息资源管理的技术体系则是指由若干层面构成的可支持信息资源管理活动的技术框架。

1.2 文章结构本文将围绕信息资源管理技术体系展开论述，主要分为以下几个部分：引言、技术体系的四个层面、单个层面内的要点和说明以及结论。

通过对技术体系各层面的介绍与解释，以及各单个层面内要点和说明的梳理，并对未来发展趋势进行展望，旨在全面掌握信息资源管理技术体系。

1.3 目的本文旨在深入探讨信息资源管理技术体系，并对其在不同层面上的重要性进行解释。

通过本文的阐述，读者可以了解到每一个具体层面所承担的任务和职责，并能够更好地理解和应用信息资源管理技术体系。

同时，也希望通过对未来发展趋势的展望，为信息资源管理技术体系的进一步完善提供一些参考和思路。

以上就是第1部分“引言”的内容。

2. 技术体系的四个层面：2.1 第一层面介绍与解释：第一层面是信息资源管理技术体系的基础层面，它主要包括基础设施和硬件方面的内容。

在这个层面上，我们需要建立一个稳定可靠的计算机网络系统，以支持信息资源的存储、传输和处理。

此外，还需要配置适当的硬件设备，如服务器、存储设备等，以满足组织对信息资源管理的需求。

2.2 第二层面介绍与解释：第二层面是信息资源管理技术体系的应用层面，它主要涉及到各种软件应用和系统平台。

在这个层面上，我们需要选择适合组织需求的软件应用，并进行定制和开发。

这些应用可以包括数据管理系统、知识管理系统、文档管理系统等，以支持信息资源的有效利用和共享。

2.3 第三层面介绍与解释：第三层面是信息资源管理技术体系的安全保障层面，它关注信息资源的保密性、完整性和可用性。

在这个层面上，我们需要建立安全审计机制、身份认证控制、访问控制等安全策略来保护信息资源，防止未经授权的访问和数据泄漏等安全问题。

两化融合管理体系的四个管理域
两化融合管理体系的四个管理域包括：
1. 信息化管理域：主要负责信息化战略规划、信息资源管理、信息系统集成和应用等方面的工作。

2. 自动化管理域：主要负责自动化设备和系统的规划、采购、安装、运行、维护和管理等方面的工作。

3. 基础设施管理域：主要负责基础设施的规划、建设、运行和维护等方面的工作，包括网络基础设施、通信设施、电力设施等。

4. 人力资源管理域：主要负责人力资源的规划、培训、配置和管理等方面的工作，包括人员招聘、岗位设置、绩效考核、培训发展等。

信息资源管理系统在信息系统运维中的应用摘要：信息资源管理系统是一种全面的、协同的信息管理工具，对于现代信息系统的运维管理具有重要的作用。

本文结合实际案例分析了信息资源管理系统在信息系统运维中的应用，包括信息资源的分类、统计和监测、信息发布与沟通、信息共享与协作等方面的应用。

同时，本文探讨了信息资源管理系统与其他系统集成的实现方式，以及在系统实施过程中需要注意的问题。

本文旨在为信息系统运维人员提供一些有益的思路和建议，以提高信息管理和维护的效率和质量。

关键词：信息资源管理系统、信息系统运维、分类统计、信息发布、信息共享正文：1. 简介信息资源管理系统是一种重要的信息管理工具，旨在对各类信息资产进行定量和定性的分析、分类、统计和监测，使信息资源能够得到最大的利用和管理，从而提高信息化运营效率和管理水平。

在现代信息系统的运维中，信息资源管理系统具有不可或缺的作用。

本文将结合实际案例分析信息资源管理系统在信息系统运维中的应用，包括信息资源的分类、统计和监测、信息发布与沟通、信息共享与协作等方面的应用。

2. 信息资源的分类、统计和监测在信息系统运维中，对各类信息资源的分类、要素和重要性进行定量和定性的分析非常必要。

信息资源管理系统可以实现对各种信息资源的统计和监测，包括流程、数据、组织等各种资源。

通过信息资源管理系统，可以对各类资源的使用情况、安全性等各方面进行监测和评估。

此外，还可借助信息资源管理系统对各种信息资源的生命周期进行管理和控制，从而确保信息资源的利用和管理有效。

3. 信息发布与沟通在运维过程中，及时发布有关的信息和消息，以及相应的操作指南和指示非常关键。

通过信息发布与沟通系统，可以及时向相关人员发布有关的告警、故障和解决方案等信息。

同时，还能够通过多种渠道进行信息沟通和传递，包括邮件、即时通讯、电话会议等。

这些渠道的使用将有助于工作人员及时掌握信息，快速响应和协作，进而提高运营效率和服务质量。

可编辑修改精选全文完整版全国自考《信息资源管理》真题及答案卷面总分：100分答题时间：80分钟试卷题量：29题一•单选题（共20题，共40分）题目1：信息按照一定逻辑从低向高运动就构成了A.信息过程B.信息传播C.信息检索D信息服务正确答案：A题目2：一次信息、二次信息、三次信息等的划分依据是A.言息记录方式B.信息存储介质C.信息加工处理深度D.信息应用领域正确答案：C题目3:信息资源规划是对组织管理或经营活动所需信息，从产生、获取到处理、传输及利用进行全面规划，不涉及A.业务分析B,数据架构分析C.建立数据标准D.系统设计与开发正确答案：D题目4：下列对应于技术实现层面的信息化规划是A.企业资源规划B,信息资源规划C.信息化项目规划D.信息化战略规划正确答案：C题目5：公司信息化存在的最大问题是公司分散的、独立运行的事务处理系统较多，应用系统之间缺乏数据交换与信息共享，即所谓A..IT黑洞B.信息孤岛C.IT项目泥潭D信息污染正确答案：B题目6:信息系统的重要组成部分是人，对人员管理的重点在于人员组织机构建设、培训和A.各种文化建设B.各种制度建设C.各种文档建设D.各种标准建设正确答案：B题目7：系统集成实现的关键在于解决系统之间的互联性和A.方便性B.快捷性C.能动性D・互操作性正确答案：C题目8:为了减少意外事件引起的对信息系统的损害，首先要制定应付突发事件的A.规章制度B.审查措施C,跟踪计划D.应急计划正确答案：D题目9：信息用户的人类个体或群体的三方面特征分别是拥有信息需求、具备利用信息的能力和A.具有接受信息服务的行动B.具有实现信息需求的思想C.具有接受信息服务的思路D具有实现信息需求的方法正确答案：A题目10 :信息著录和标引的主要依据是A擞据B,元数据C.数据库D.数据结构正确答案：B题目11 ：对与某一研究对象相关的各种来源、各种内容的信息，按特定的目的进行归纳汇集而形成完整的、系统的信息集合的信息分析方法是A.综合法B.对比法C.相关法D.因果法正确答案：A题目12 ：制定信息资源管理标准的对象的内涵是A.实践经验B.重复性事物C.统一性D.最佳秩序正确答案：B题目13 :系统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方法称为A.组合B.综合C.程序化D.简化正确答案：B题目14 :1SO按专业性质设立技术委员会(TC)和若干分技术委员会(SC)，TC和SC 的成员分别为P成员和O成员。

信息资源管理的信息系统集成案例引言：在当今信息化的时代，信息资源管理对于企业的发展至关重要。

信息资源管理是指通过对信息进行收集、整理、存储、传递和利用，以实现企业目标和提高竞争力的过程。

而信息系统集成则是指将不同的信息系统进行整合，以实现信息资源的高效利用。

本文将通过一个案例来探讨信息系统集成在信息资源管理中的应用。

1. 案例背景某电子产品制造企业拥有多个部门和多个信息系统，包括生产管理系统、销售管理系统、供应链管理系统等。

然而，由于这些系统独立运作，导致信息孤岛现象严重，信息无法流通和共享，给企业的决策和运营带来了很大的困扰。

2. 需求分析企业决定进行信息系统集成，以实现信息资源的整合和共享。

经过需求分析，企业确定了以下几个目标：- 实现信息的实时共享：各个部门之间的信息能够实时传递和共享，提高决策的准确性和效率。

- 提高生产效率：通过整合生产管理系统和供应链管理系统，实现生产计划的优化和物料的及时供应，提高生产效率。

- 提升客户满意度：通过整合销售管理系统和客户关系管理系统，实现对客户需求的及时响应和个性化服务，提升客户满意度。

3. 系统设计为了实现信息系统的集成，企业决定引入企业资源计划（ERP）系统。

ERP系统是一种综合性的信息系统，可以将企业各个部门的信息整合到一个平台上，实现信息的共享和流通。

在系统设计阶段，需要考虑以下几个方面：- 数据集成：将各个部门的数据进行整合，建立统一的数据模型和数据标准，确保数据的一致性和准确性。

- 流程集成：将各个部门的业务流程进行整合，建立统一的流程模型和流程标准，实现业务流程的协同和优化。

- 界面集成：将各个系统的用户界面进行整合，使用户可以在一个界面上完成多个系统的操作，提高用户的工作效率。

4. 实施过程在实施过程中，企业采取了以下几个步骤：- 系统选择：根据企业的需求和预算，选择了一款适合企业的ERP系统，并与供应商签订合同。

- 数据清洗：对各个系统的数据进行清洗和整理，确保数据的准确性和完整性。

信息资源管理010*********一、信息资源管理基础1、资源：人类为了实现自己的某种目标而进行各项社会活动，必须要具备的且付出了代价或努力才能够获得的一些物质的和非物质的条件，如材料、能源、信息等，称这为人类社会活动的资源。

2、战略资源：对一个组织总体目标的实现和发展起关键、全局性和长远性作用的资源称为这个组织的战略资源。

3、广义信息资源：信息及其载体；信息采集、传输、加工、存储的各类硬设备和软件；制造上述硬软件的关键设施；信息采集、传输、加工、存储、利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规；从事信息采集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。

4、信息、载体、数据概念的比较及其相互关系？信息内容的层次？信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述。

信息是指描述的内容，以什么形式描述则取决于载体的性质。

载体是信息从信源到信宿的传递者。

载体上反映信息内容的物理符号或信号，在信息处理中称为数据。

信息是数据的内容，数据是信息内容的物理形式，两者形影不离，数据的物理形式与载体的性质有关，信息的内容与载体的性质无关。

层次：迹象、事实、知识、智慧。

5、信息资源管理标准化：就是要在信息资源的生产和使用等一系列管理活动中，制定、发布和实施有关的标准和规范，合理、高效地利用和开发信息资源，以达到最佳经济和社会效益。

6、信息产业：把基于计算机和现代通信技术的信息生产与服务的产业部门认定为信息产业。

7、简述知识的类型？知识对经济发展的作用？类型：知道是什么的知识，这是指关于事实方面的知识；知道为什么的知识，指客观事物发展、变化的原理与规律方面的知识；知道怎么做的知识，指处理某些事物的技术与能力；知道是谁的知识，涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。

知识的核心是科学技术，如果从科学技术与经济的关系来研究经济的发展，可以看到科学技术从来没有像今天这样以巨大的威力推动着社会经济的发展，从经济增长的要素来看，科学技术不仅成为经济增长的新因素，而且具有决定性的作用。

云南大学软件工程硕士《信息系统集成》课程考试试卷一、名词解释题(本类题共10题，每小题2分，共20分)1. 信息系统2. 体系结构3. B/S模式4. DNS5. 信息系统集成6. 数据集成7. 数据共享8. 接口集成9. 数据仓库技术10. J2EE1、信息系统是用信息化手段将业务逻辑固化的，是人、设备、应用软件、操作环境、业务流程的集合体。

信息系统是管理理念、整合实施水平的体现。

信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

2、体系结构，指信息系统的每个组成部分之间的相互关系，包括：层次、拓朴结构、布局、接口、边界等；组成部分包括：硬件、软件、数据、操作规程、文档、参与的人员等。

3、B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式又称B/S结构。

它是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。

在这种结构下，用户工作界面是通过IE浏览器来实现的。

B/S 模式最大的好处是运行维护比较简便，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN, W AN, Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据；最大的缺点是对企业外网环境依赖性太强，由于各种原因引起企业外网中断都会造成系统瘫痪。

4、DNS 是域名系统(Domain Name System) 的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的。

域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应IP地址，并具有将域名转换为IP地址功能的服务器。

将域名映射为IP地址的过程就称为“域名解析”。

域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，DNS就是进行域名解析的服务器。

DNS 命名用于Internet 等TCP/IP 网络中，通过用户友好的名称查找计算机和服务。

当用户在应用程序中输入DNS 名称时，DNS 服务可以将此名称解析为与之相关的其他信息，如IP 地址。

【信息资源】是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。

【信息资源管理】是指管理者为达到预定的目标、运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律,并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

【信息采集】指根据用户的特定需求或管理工作规划的需要,用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。

信息采集是信息资源管理的首要环节,是开展信息服务的物质基础和保障。

【信息加工】是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。

【信息服务】是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。

信息服务以用户为中心,与信息需求和信息提问有密切的关系。

【信息政策法规】是用来调整信息在生产、搜集、处理、累积、储存、检索、传递和消费活动中发生的各种经济关系和社会关系的规则的总和,它以信息领域的各种经济关系和社会关系为调整对象。

【知识产权】是指自然人或法人通过脑力劳动,对科学技术、文化艺术等领域从事智力活动所创造的精神财富在一定地域、一定时间内对其依法确认并享有的权利.这种权利具有专有性、排他性、地域性、时间性和公开性等特征。

【信息资源配置】信息资源在时间、空间和数量三个方面的合理配置.①时间配置:信息资源在过去、现在和将来三种时态上的配置;②空间配置:信息资源在不同部门和不同地区之间的分布;③数量配置:包括存量配置与增量配置两个方面。

【超文本技术】将自然语言文本和计算机交互式地转移或动态显示文本的能力结合在一起,它的本质和基本特征就是在文档内部相关文档之间建立关系,正是这种关系给了文本以非线性的组织。

【标准】对重复性事物和概念所做的统一规定.它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据.【标准化】在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。

跨国公司信息资源管理的系统集成在当今全球化的商业世界中，跨国公司扮演着重要的角色。

这些公司经营范围覆盖多个国家和地区，需要有效地管理和整合其信息资源。

信息资源管理的系统集成，成为跨国公司实现高效运营和持续竞争优势的关键要素。

本文将深入探讨跨国公司信息资源管理的系统集成，并介绍几种常见的集成方法。

一、信息资源管理的重要性信息资源是跨国公司最重要的资产之一。

它包括各种形式的信息，如市场数据、客户信息、供应链数据、内部运营数据等。

有效管理和利用这些信息资源，可以帮助跨国公司做出准确的战略决策、提高运营效率、优化资源配置，并且更好地满足客户需求。

二、系统集成的定义与意义系统集成是将不同的信息系统或部分系统进行连接和整合，实现数据的共享和协同工作的过程。

对于跨国公司而言，信息系统可能分布在多个国家和地区，具有不同的硬件、软件和网络架构。

通过系统集成，这些分散的信息系统可以通过数据的流动和信息的共享，形成一个有机的整体，提高工作效率和协同能力。

系统集成的意义在于解决了信息孤岛和数据割裂的问题。

通过集成不同系统，跨国公司的各个部门和地区可以共享数据和信息资源，实现协同工作、知识共享和协调合作，提高工作效率和决策能力。

三、跨国公司信息资源管理的系统集成方法1. 数据集成方法数据集成是跨国公司信息资源管理的核心环节。

它包括数据采集、传输、转换和存储等过程。

为了实现数据的一致性和准确性，跨国公司可以采用以下几种数据集成方法：- 手动数据输入和导入：通过人工的方式将数据从一个系统导入到另一个系统，适用于数据量较小或频率较低的情况。

- 自动化接口集成：利用接口技术，实现系统之间的数据传输和共享。

这种方法适用于数据量大、需求频繁的情况。

- 数据仓库集成：建立一个统一的数据仓库，将不同系统的数据存储在同一个位置，通过ETL（抽取、转换和加载）工具实现数据的集成和整理。

2. 应用系统集成方法除了数据集成外，跨国公司还需要将不同的应用系统进行集成，以实现业务流程和功能的协同工作。