电脑常见问题解决办法第一期_图文.ppt
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计算机组装计算机常见故障及解决方法PPT课件
第34页/共67页
忘记了密码，开机后进入不了CMOS设置
• 如果计算机能启动，但不能进入CMOS设置，可以用以下方法解决。但要注意，如果看不懂下面的操作，就 不要尝试。 • 对CMOS进行缺省设置。 • 用主板上的CMOS跳线清除CMOS设置。 • 也可以把主板上的CMOS电池直接取出来。
第35页/共67页
计算机没有任何反应
开机后计算机机箱上的电源灯、硬盘灯 都不亮，机箱电源风扇不转，CPU风扇 也不转，机箱的小喇叭也没有鸣叫，计 • 检查电源接线板算是否机通电没正常有任何反应。从现象上可以看出， • 检查主机电源线计是否算与接机线板的插好电源没有接通，你可以按照以 • 用万用表检查电下源线的本身解是否决正常方法试一试。
• 在计算机使用过程中，可能会有很多故障发生，其中有很多 是因为计算机的零配件的问题造成的故障。有的是因为配件 质量不过关造成的，有的是因为配件相互之间不兼容造成的， 有的是安装不好造成的等等，所以就需要我们判断出具体是 哪个配件出了问题，以便解决。下面我们介绍一些计算机主 要配件容易出现的故障。
第16页/共67页
第40页/共67页
优化设置
• 最好把【First Boot Device】设置成【Hard Disk】。
第41页/共67页
优化设置
• 这样的话，计算机先从硬盘启动，快了很多。在“Boot
Up
Floppy Seek”选项里我们选择 Disabled，这样启动时就不会再找
软驱了，提高了启动速度。在“Processor Serial Number”选项里
第4页/共67页
计算机没有任何反应
• 检查主机的电源线接头与主机的机箱电源插口是否接触良好 • 检查机箱上的电源开关与主板的连线的接头 • 检查主板的供电电源接头是否插好了
忘记了密码，开机后进入不了CMOS设置
• 如果计算机能启动，但不能进入CMOS设置，可以用以下方法解决。但要注意，如果看不懂下面的操作，就 不要尝试。 • 对CMOS进行缺省设置。 • 用主板上的CMOS跳线清除CMOS设置。 • 也可以把主板上的CMOS电池直接取出来。
第35页/共67页
计算机没有任何反应
开机后计算机机箱上的电源灯、硬盘灯 都不亮，机箱电源风扇不转，CPU风扇 也不转，机箱的小喇叭也没有鸣叫，计 • 检查电源接线板算是否机通电没正常有任何反应。从现象上可以看出， • 检查主机电源线计是否算与接机线板的插好电源没有接通，你可以按照以 • 用万用表检查电下源线的本身解是否决正常方法试一试。
• 在计算机使用过程中，可能会有很多故障发生，其中有很多 是因为计算机的零配件的问题造成的故障。有的是因为配件 质量不过关造成的，有的是因为配件相互之间不兼容造成的， 有的是安装不好造成的等等，所以就需要我们判断出具体是 哪个配件出了问题，以便解决。下面我们介绍一些计算机主 要配件容易出现的故障。
第16页/共67页
第40页/共67页
优化设置
• 最好把【First Boot Device】设置成【Hard Disk】。
第41页/共67页
优化设置
• 这样的话，计算机先从硬盘启动，快了很多。在“Boot
Up
Floppy Seek”选项里我们选择 Disabled，这样启动时就不会再找
软驱了，提高了启动速度。在“Processor Serial Number”选项里
第4页/共67页
计算机没有任何反应
• 检查主机的电源线接头与主机的机箱电源插口是否接触良好 • 检查机箱上的电源开关与主板的连线的接头 • 检查主板的供电电源接头是否插好了
常见电脑故障及解决方法课件下载(PPT22张)
有可能该Word文档已经损坏。一般来说，下次启动Word时，Word会自动使用 文件恢复转换器来恢复该文档中的文本。具体操作方法如下：
①单击Word菜单下的[工具]---[选项]选项，在弹出的窗口中选择“常规”选项卡； ②选中“打开时确认转换”复选框（如图2---1---92），然后单击“确定”按钮； ③单击工具栏上的“打开”按钮，弹出“打开”窗口； ④在“文件类型”下拉菜单中选择“从任意文件中恢复文件” ； ⑤打开已损坏的文档即可。
症状：主板工作指示灯亮，显示器无信号显示，更换CPU和主板后故障依旧， 有时有报警声。
解决方案：先检查是否为板卡接触不良所致。然后再进行逐个替换的方法检查 是哪能板卡的问题，内存坏，换内存；显卡坏，就试着刷一下显示卡的BIOS，不行 就只有换显卡。 （3）电源故障
症状：开机后黑屏，主机电源灯、硬盘灯皆不亮。 解决方案：如果电源风扇正常工作，则打开机箱，观察主板上的电源 接口，若 有灰尘请除之，然后反复拔插电源接口，并适当压迫电源线，以试探电源是否真坏。 若仍无反应，且更换电源后故障依旧，则应考虑是否是主板的电路问题了，即主板 问题。
二.公司常见电脑故障
（4）电脑无法正常发出声音，声卡无声 （2）使用路由器的用户；
可1如家以有用收 特电发殊3每脑.邮需计故周件求障算，如星之不旧机网期能的络病登邮三故录件毒障早网，站资上：料1文1档点等3，0一分并自写于动IT启服务动申杀请单毒上软。 件进行 （1）使全用调盘制扫解调描器，（猫该）时拨号间上段网用内户电；脑使用会有一些缓慢并 （解2决）方使法非用：路病清由洁毒器打的引印用喷起户头；。，矫正色差
1.操作系统
（1）系统丢失文件 （2）文件版本不匹配 （3）非法操作 （4）蓝屏错误信息 （5）资源耗尽
①单击Word菜单下的[工具]---[选项]选项，在弹出的窗口中选择“常规”选项卡； ②选中“打开时确认转换”复选框（如图2---1---92），然后单击“确定”按钮； ③单击工具栏上的“打开”按钮，弹出“打开”窗口； ④在“文件类型”下拉菜单中选择“从任意文件中恢复文件” ； ⑤打开已损坏的文档即可。
症状：主板工作指示灯亮，显示器无信号显示，更换CPU和主板后故障依旧， 有时有报警声。
解决方案：先检查是否为板卡接触不良所致。然后再进行逐个替换的方法检查 是哪能板卡的问题，内存坏，换内存；显卡坏，就试着刷一下显示卡的BIOS，不行 就只有换显卡。 （3）电源故障
症状：开机后黑屏，主机电源灯、硬盘灯皆不亮。 解决方案：如果电源风扇正常工作，则打开机箱，观察主板上的电源 接口，若 有灰尘请除之，然后反复拔插电源接口，并适当压迫电源线，以试探电源是否真坏。 若仍无反应，且更换电源后故障依旧，则应考虑是否是主板的电路问题了，即主板 问题。
二.公司常见电脑故障
（4）电脑无法正常发出声音，声卡无声 （2）使用路由器的用户；
可1如家以有用收 特电发殊3每脑.邮需计故周件求障算，如星之不旧机网期能的络病登邮三故录件毒障早网，站资上：料1文1档点等3，0一分并自写于动IT启服务动申杀请单毒上软。 件进行 （1）使全用调盘制扫解调描器，（猫该）时拨号间上段网用内户电；脑使用会有一些缓慢并 （解2决）方使法非用：路病清由洁毒器打的引印用喷起户头；。，矫正色差
1.操作系统
（1）系统丢失文件 （2）文件版本不匹配 （3）非法操作 （4）蓝屏错误信息 （5）资源耗尽
常见电脑故障1ppt课件
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三、电脑故障的处理
例1：开机黑屏的解决方法
（1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否 正常。 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。
例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会 出现黑屏。
可编辑课件PPT
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二、电脑故障的分析
4、软件方面的主要故障
(1) 应用软件故障 (2) 系统软件故障 (3) 计算机病毒造成的故障
可编辑课件PPT
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三、电脑故障的处理
1、电脑故障处理原则
先软后硬：电脑出了故障，应先从操作系统和软件上来分 析故障原因，如：分区表丢失、CMOS设置不当、病毒破 坏了主引导扇区、注册表文件出错等。在排除软件方面的 原因后，再来检查硬件的故障。
的不好解决的故障。
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19
三、电脑故障的处理
2、常用电脑故障诊断方法
观察法：用眼睛判断电脑故障，如是否有线路连接脱落、 发热、噪音等现象 。
拔插法 ：把怀疑的板卡及插头拔下，再重新插好，以保证 接触良好 。
替换法 ：用相同功能的部件替换有故障的部件 。 最小系统法 ：先只安装最基本的电脑配件，看看是否有故
石嘴山市 信息技术员培训
第一讲：计算机常见故障处理 及日常办公故障处理方法
前言：
为提高检察技术手段在检察业务中的应用水平，充分 发挥检察技术的作用，使广大干警通过信息化培训使 全体检察干警熟悉检察技术综合业务知识，能以最快 的速度处理日常电脑故障、掌握“四会五能”，“四 会”会取证固证、会办公办案软件操作、会网上查询、 会拍照摄像；“五能”：能上网办公、能上网办案、 能下载资料、能上传文章、能上网发布通知。为全体 检察干警实现无纸化办公提供技术支持，市院技术处 特举办此次信息技术员培训。
电脑的基本故障解决方法ppt课件
第4件大事：启用DMA传输模式，加快硬盘 读写速度，提高数据传输速率 。 方法：打开“设备管理器”，其中“IDE ATA/ATAPI 控制器”下有“主要 IDE 通道” 和“次要 IDE 通道”，双击之，单击“高 级设置”，该对话框会列出目前IDE接口所 连接设备的传输模式，单击列表按钮将 “传输模式”设置为“DMA(若可用)”。重 新启动计算机即可生效。
病毒与软、硬件故障的区别和联系
电脑出现故障不只是因为感染病毒才会发生，个 人电脑使用过程中出现各种故障现象多是因为电 脑本身的软、硬件故障引起的。我们只有充分地 了解两者的区别与联系，才能作出正确的判断， 在真正病毒来了之时才会及时发现。
禁用多余的服务组件 Windows XP和Windows 2000一样可以作为 诸如Http服务器、邮件服务器、FTP服务器，所以 每当Windows XP启动时，随之也启动了许多服务， 有很多服务对于我们这些普通用户来说是完全没 用的，所以关掉它们是一个很好的选择。
方法：右键单击“我的电脑”，依次选择 “管理/服务和应用程序/服务”，将不需要的服务 组件禁用。 注意：有些服务是Windows XP必需的，关闭 后会造系统崩溃。查看详细说明确认后再禁止。
电脑的基本故障解决 方法
重装系统后必须做的几件大事
第1件大事：给系统打补丁，360安全卫士 方法：C:\Program Files\360\360Safe\hotfix 第2件大事：安装杀毒软件，同时将其病毒库更新 到最新版本。江民，金山，瑞星，ESET NOD32等 第3件大事：给Administrator打上密码 方法:右击“我的电脑”，选择“管理”，再选 择左侧的“计算机管理（本地）→系统工具→本 地用户和组→用户”，选中右侧窗口中的 Administrator，右击，选择“设置密码”
《计算机常见故障》PPT课件
返回
没有声音
• 1.音量是否打开 • 2.声卡驱动（！：未能识别 ？：没有安装）
• 3.音频管理器
安装或更新驱动
• 安装正确的声卡驱动， 可以使用光盘进行安 装或更新，当然也可 以利用驱动精灵或驱 动人生等软件进行联 网更新或安装。
主机前置耳机插孔
• 学院的同学经常说耳 麦没声音！其实是音 频管理器里面的选项 没有勾上！！！！
常见故障及排除 方法
常见故障类型
• 1 开不了机 • 2 没有声音 • 3 运行速度慢 • 4 桌面异常 • 5 部分程序卸载或安装不了 • 6 笔记本故障解决 • 7 上不了网~~~常见错误代码了解
开不了机
•
•
• CPU
•
•
正 统修系 扇除检 是内 卡接清不机
常 开 机 滴
。复统 系文 统件
。尘 查 ， 上
脑”--“管理--“服务和应用程序”--“服 务”，在右窗格将不需要的服务设为禁用 或手动。
磁盘碎片整理
利用软件清除
• 360 • 优化大师 • CCleaner 等等 • 注意：大家在平时应当养成经常清理和整
理系统垃圾的习惯，不要等到系统变慢的 时候才进行整理和清理！！
注意事项
• 1.软件一般来说装在D盘，靠近C盘的分区 上。
• 2.有些软件会随机启动如酷狗等！安装的时 候不要选择随机启动，也可以安装完成再 在软件界面进行操作。
• 3.安装过程可能会附带安装某些插件之类的 程序，应该避免！如已安装，可以通过专 门软件清除！！
返回
桌面异常
• 桌面图标有底色的原因其实有很多，其中如图所示的这种桌面图标有 蓝色实际上是由于windows操作系统的注册表被病毒篡改后，常用杀 毒软件没有能进行正常的扫尾工作所致，一般伴随现象不会有太影响 使用的操作，主要影响到桌面美观.
没有声音
• 1.音量是否打开 • 2.声卡驱动（！：未能识别 ？：没有安装）
• 3.音频管理器
安装或更新驱动
• 安装正确的声卡驱动， 可以使用光盘进行安 装或更新，当然也可 以利用驱动精灵或驱 动人生等软件进行联 网更新或安装。
主机前置耳机插孔
• 学院的同学经常说耳 麦没声音！其实是音 频管理器里面的选项 没有勾上！！！！
常见故障及排除 方法
常见故障类型
• 1 开不了机 • 2 没有声音 • 3 运行速度慢 • 4 桌面异常 • 5 部分程序卸载或安装不了 • 6 笔记本故障解决 • 7 上不了网~~~常见错误代码了解
开不了机
•
•
• CPU
•
•
正 统修系 扇除检 是内 卡接清不机
常 开 机 滴
。复统 系文 统件
。尘 查 ， 上
脑”--“管理--“服务和应用程序”--“服 务”，在右窗格将不需要的服务设为禁用 或手动。
磁盘碎片整理
利用软件清除
• 360 • 优化大师 • CCleaner 等等 • 注意：大家在平时应当养成经常清理和整
理系统垃圾的习惯，不要等到系统变慢的 时候才进行整理和清理！！
注意事项
• 1.软件一般来说装在D盘，靠近C盘的分区 上。
• 2.有些软件会随机启动如酷狗等！安装的时 候不要选择随机启动，也可以安装完成再 在软件界面进行操作。
• 3.安装过程可能会附带安装某些插件之类的 程序，应该避免！如已安装，可以通过专 门软件清除！！
返回
桌面异常
• 桌面图标有底色的原因其实有很多，其中如图所示的这种桌面图标有 蓝色实际上是由于windows操作系统的注册表被病毒篡改后，常用杀 毒软件没有能进行正常的扫尾工作所致，一般伴随现象不会有太影响 使用的操作，主要影响到桌面美观.
计算机常见问题及解决方法要点课件
详细描述
如果电脑没有声音或声音不正常，可能是声卡出现了问题。可以尝试更新声卡驱动或更换声卡进行测试。如果网络连接不正常，可能是网卡出现了问题。可以尝试重新插拔网线或更换网卡进行测试。如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业维修人员的帮助。
02
计算机软件常见问题
启动问题
操作系统无法正常启动，可能是由于系统文件损坏或硬件故障。
数据备份
软件更新
THANK YOU
03
04
05
总结词
病毒是一种恶意软件，旨在破坏计算机系统和数据，而安全问题涉及保护计算机免受威胁。
系统感染病毒
计算机感染病毒后，可能导致数据泄露、系统崩溃等问题。
安全漏洞
计算机系统存在安全漏洞，可能被黑客利用。
解决方法
安装防病毒软件，定期更新病毒库；保持操作系统和软件的最新版本；加强账户密码管理，避免使用简单密码；定期备份重要数据。
2. 图片插入问题
在Word中插入图片时，可能会出现图片位置不正确或无法移动的情况。解决方法是调整图片的布局选项，确保图片嵌入在文本框内，并适当调整文本框的位置和大小。
3. 表格操作问题
在编辑Word中的表格时，可能会遇到表格行或列无法删除或添加的问题。解决方法是选择要操作的行或列，然后使用“表格工具”中的“布局”选项卡进行相应的调整。
1. 数据处理问题
在Excel中制作图表时，可能会遇到图表无法正确显示或格式不正确的问题。解决方法是选择正确的数据源和图表类型，并使用“图表工具”中的“设计”和“格式”选项卡进行相应的调整。
2. 图表制作问题
在Excel中使用函数时，可能会遇到函数无法正确计算或返回错误值的情况。解决方法是检查函数语法和参数是否正确，并确保数据范围正确引用。
如果电脑没有声音或声音不正常，可能是声卡出现了问题。可以尝试更新声卡驱动或更换声卡进行测试。如果网络连接不正常，可能是网卡出现了问题。可以尝试重新插拔网线或更换网卡进行测试。如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业维修人员的帮助。
02
计算机软件常见问题
启动问题
操作系统无法正常启动，可能是由于系统文件损坏或硬件故障。
数据备份
软件更新
THANK YOU
03
04
05
总结词
病毒是一种恶意软件，旨在破坏计算机系统和数据，而安全问题涉及保护计算机免受威胁。
系统感染病毒
计算机感染病毒后，可能导致数据泄露、系统崩溃等问题。
安全漏洞
计算机系统存在安全漏洞，可能被黑客利用。
解决方法
安装防病毒软件，定期更新病毒库；保持操作系统和软件的最新版本；加强账户密码管理，避免使用简单密码；定期备份重要数据。
2. 图片插入问题
在Word中插入图片时，可能会出现图片位置不正确或无法移动的情况。解决方法是调整图片的布局选项，确保图片嵌入在文本框内，并适当调整文本框的位置和大小。
3. 表格操作问题
在编辑Word中的表格时，可能会遇到表格行或列无法删除或添加的问题。解决方法是选择要操作的行或列，然后使用“表格工具”中的“布局”选项卡进行相应的调整。
1. 数据处理问题
在Excel中制作图表时，可能会遇到图表无法正确显示或格式不正确的问题。解决方法是选择正确的数据源和图表类型，并使用“图表工具”中的“设计”和“格式”选项卡进行相应的调整。
2. 图表制作问题
在Excel中使用函数时，可能会遇到函数无法正确计算或返回错误值的情况。解决方法是检查函数语法和参数是否正确，并确保数据范围正确引用。
电脑常见故障培训ppt课件
Product Promotion
6
2）、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进 行。 A、检查内存 B、检查显卡 C、检查主板 D、检查CPU
故障现象三：开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通 过声音判断，机器已进入操作系统。
分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。
18
2、打印机卡纸问题
1)、出现卡纸现象时，不要急躁，可以采用手工的方式， 双手轻轻拽着被卡住的纸张，顺着走纸的方向，缓慢 地将卡纸从打印机中取出来。在取出的过程中，应尽 量先关闭打印机电源； 2)、使用标准适宜的纸张可以有效防止卡纸； 3)、将打印后的文件反过来再次使用，增加卡纸的故障率 ，异物随纸张进入了打印机内部，不仅导致卡纸，还 会造成相关部件损伤； 4)、纸面会潮湿或不平，有可能会造成不进纸，而且纸面 灰尘太多，也会直接影响打印效果，走纸不畅，打印 有黑斑等。 Product Promotion
Product Promotion
15
4、电脑断网问题
个人电脑没网主要有以下几种情况： 1)、本地连接正常（没网），如图“ ” a、ip配置错误（一般连接处有黄色感叹号） b、ip地址被禁 c、上一级交换机断网 d、网卡本身有问题（很少见） 2)、本地连接断开（没网），如图：“ ” a、网线被拔了 b、网线另一头（与交换机连接处）被拔了 c、没装网卡驱动 d、网卡本身或接口坏了
5
故障现象二：按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图 象，电脑无法进入正常工作状态。 分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象， 电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检， 主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显 卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此 故障。 检查思路和方法： 1）、如果有报警声，说明自检出了问题。可通过报警声 来判断哪里有问题。
电脑常见故障及排除PPT课件
第三节 常见故障与排除
显卡插槽 PCI设备插
槽 SATA硬盘接口
CPU插槽 内存插槽 电源接口
第三节 常见故障与排除
二、我处理过的开机无显示（如果电源正常） 1、内存故障，尤其是早期如SDR内存，出
现几率较大； 2、显卡故障，这个一定有报警声的。 3、键盘损坏(这种情况较为特殊，一般有显
示的)。 4、主板电池没电，主板时钟停走，这个也
电脑常见故障及排除
此演示文稿由office2003 组件PowerPoint生成， windows系统以XP为例。
靖安县工商局 陈和雪
第一节 基本维护知识 第二节 系统优化 第三节 常见故障与排除
第一节 基本维护知识
一、工作环境 1、5℃~35 ℃，尽量远离热源。 2、30%~80%相对湿度，如静电的产生。 3、注意环境清洁，如防尘。 4、远离电磁干扰。 5、电源稳定。
度及风扇速度等。 故障原因通常为清扫灰尘、检查风扇、
CPU散热硅胶干硬、看看主板电容是不是有明 显漏液损坏、硬盘坏道、硬件冲突。
我最近遇到一次是内存损坏，稳定性不 好，替换一根内存就正常。
第三节 常见故障与排除
12、浏览网页呈波浪状，显示性能低 最多见于新装系统后，没有安装合适的驱
动程序。 13、声音不正常 安装原版声卡驱动程序。
9、能启动到桌面，但速度慢 暂时排除是病毒所致，可用360等工具查
看启动项是否太多、进行第二节所讲系统优化、 指定电脑IP也有利于加速启动。
10、错误编号:0x0000000A…… 错误编号什么的太专业了，不管，安全模
式处理或按检查硬件处理。
第三节 常见故障与排除
11、能启动到桌面，但定时会死机或蓝屏 重启时按DEL可进CMOS里查看CPU温
计算机常见故障及解决方法PPT课件
⒌比较法 运行两台或多台相同或相类似第的28微页机/共，65根页据正常微机与故障微机在执行
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
微机常见故障及其排除
排除系统“假死机”现象
（1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机 电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机 扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否 可靠地插入了电源插座，系统正在使用的部件或设备的电源开关是 否置于开启（ON）位置。
软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软
件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就
乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大
故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考65页
硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造 成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡 无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假 故障”之分。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
第4页/共65页
二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 第5页接/共音65箱页
主机外观图
主机背面图
主机内部图1
硬盘
内存
第6页/共65页
硬盘数据线
主机内部图2
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
微机常见故障及其排除
排除系统“假死机”现象
（1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机 电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机 扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否 可靠地插入了电源插座，系统正在使用的部件或设备的电源开关是 否置于开启（ON）位置。
软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软
件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就
乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大
故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考65页
硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造 成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡 无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假 故障”之分。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
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二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 第5页接/共音65箱页
主机外观图
主机背面图
主机内部图1
硬盘
内存
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硬盘数据线
主机内部图2
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用