管理者职业化素养培训资料重点

一、培训背景随着社会经济的快速发展，企业对员工的职业素养要求越来越高。

职业素养不仅是员工个人发展的基石，也是企业提升竞争力的重要保障。

为了帮助员工更好地适应职场环境，提升职业素养，特制定本培训大纲。

二、培训目标1. 帮助员工树立正确的职业观念，明确职业发展目标。

2. 提升员工的专业技能，增强职业竞争力。

3. 培养员工的职业礼仪，提升企业形象。

4. 强化员工的时间管理、情绪管理、沟通能力等综合素质。

5. 增强员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。

三、培训对象公司全体员工四、培训时间共计5天，每天6小时五、培训内容第一讲：职业素养概述1. 职业素养的定义与重要性2. 职业素养的基本要素3. 职业素养与个人发展、企业发展的关系第二讲：职业化思维与心态1. 职业化思维的形成与培养2. 职场心态的调整与塑造3. 应对职场压力的方法与技巧第三讲：职业道德与职业行为规范1. 职业道德的基本原则2. 职业行为规范与礼仪3. 职场禁忌与规避第四讲：时间管理与效率提升1. 时间管理的原则与方法2. 提高工作效率的技巧3. 优化工作流程，减少无效劳动第五讲：情绪管理与压力释放1. 情绪管理的重要性2. 压力来源与应对策略3. 压力释放的方法与技巧第六讲：沟通能力与人际交往1. 沟通能力的构成与提升2. 沟通技巧与沟通原则3. 人际关系处理与团队协作第七讲：职业发展规划与自我提升1. 职业发展规划的制定与实施2. 自我提升的方法与途径3. 职业素养在职场中的运用与体现第八讲：案例分析与实践1. 职业素养相关案例分析2. 职场实际问题解决与技巧分享3. 实践环节：角色扮演、小组讨论、情景模拟等六、培训方法1. 讲师授课：结合实际案例，深入浅出地讲解职业素养相关知识。

2. 案例分析：通过案例分析，让员工深刻理解职业素养在实际工作中的运用。

3. 小组讨论：促进员工之间的交流与互动，共同探讨职业素养相关问题。

4. 角色扮演：模拟职场场景，提高员工的实际操作能力。

职业道德与职业素养类培训内容1、道德与素养是什么？1）道德是一种调整人与人，个人与社会、集体之间的相互关系的行为准则的总和，他的特点是通过社会舆论，说服教育和自觉自愿的行为来起作用的。

实际上道德与法律在一般情况之下都是：“道德所允许下，都为法律所不禁，同时必须为道德所不容”（即道德的底线是法律，违法必违反道德，但违反道德并不一定会违反法律）。

2）素养的概念，是指一个人的素质和涵养同时他又是一个人的外在体现与内在修养的综合表现。

其主要可包括：言谈举止、文化基础、心态性格、思想意识、道德品格等五个方面。

2、酒店职业道德与职业素养的概念？酒店职业道德与职业素养是指从事酒店职业的人，在职业活动的整个过程中，必须遵循的行为规范和行为标准以及在从事职业的过程中所体现出来的素质与涵养。

3、职业道德与职业素养的具体是什么？都包括哪几个方面？怎样做才算的上是一个有着良好职业道德与职业素养的人呢？1）良好的职业道德与职业素养的体现大致可归纳为以下八个方面：A、忠诚。

B、责任与负责。

C、维护公司利益。

D、勤奋不减。

E、拒绝借口（向罗文一样工作）。

F、敬业与诚信。

G、自信、谦虚、学习。

H、把自己当成老板A）职业忠诚。

忠诚是一个人的高尚品格，忠于自己的工作，忠于自己的企业，终于自己的领导，这是一个员工的高尚品德。

在领导眼中忠诚比才能重要10倍。

所以，许多领导宁可要一个才能一般，但忠诚度高、可以信赖的员工，也不愿意接受一个及负才华和能力，但却总在盘算自己小九九的人。

许多员工认为领导不在的时候正是可以放轻松的时候。

每天紧绷着的精神似乎要爆破了，终于因为领导出去参加会议了，或是出国考察、谈判项目去了，自己可以放松一下了。

如果你认为工作是做给领导看的，拼命工作只是为了拿到一份属于自己的工资，那么无论是朝九晚五还是三班倒，对你来说都无所谓。

因为你没有更高的追求，仅仅为了挣钱，为了养家湖口而已。

可以断定，这样的员工永远不会成为一名优秀的员工。

某企业管理人员培训资料第一部分：企业管理人员的角色和职责在现代企业中，管理人员扮演着至关重要的角色，他们负责着管理企业各个方面的工作，并且需要协调各种资源来实现企业的目标。

管理人员需要具备领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力等一系列必备的技能。

1. 领导能力：管理人员需要具备良好的领导能力，能够激励员工、制定正确的发展战略并且给员工指明方向。

2. 决策能力：管理人员需要具备正确的决策能力，对企业的各个方面都要做出正确的决策，确保企业方向正确。

3. 沟通能力：管理人员需要具备良好的沟通能力，能够与员工、客户和其他部门有效地进行沟通和协调工作。

4. 组织能力：管理人员需要具备良好的组织能力，能够合理地安排人力资源和物力资源，确保企业的工作顺利进行。

第二部分：企业管理人员的培训目标和方法企业管理人员的培训目标是提高管理人员的领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力等一系列必备的技能。

实现这一目标的培训方法包括：1. 理论课程培训：通过专业的培训机构，提供专业的管理理论知识的培训，让管理人员了解和掌握管理知识。

2. 实践操作培训：通过实际的工作任务，让管理人员在实际工作中学习和提高自己的能力，掌握实际操作技能。

3. 案例分析培训：通过真实的案例分析，让管理人员学习成功的管理经验，从而提高自己的管理水平。

4. 团队合作培训：通过团队合作的方式，让管理人员学会如何与团队成员进行协作，提高管理的整体效率。

第三部分：企业管理人员的培训内容企业管理人员的培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 领导力培训：培训管理人员的领导能力，让管理人员学会如何成为一个好领导，激发员工的工作激情。

2. 决策能力培训：培训管理人员的决策能力，让管理人员学会如何正确地做出决策，确保企业的发展方向正确。

3. 沟通能力培训：培训管理人员的沟通能力，让管理人员学会如何与员工、客户和其他部门有效地进行沟通。

4. 组织能力培训：培训管理人员的组织能力，让管理人员学会如何合理地安排人力资源和物力资源，确保企业的工作顺利进行。

职业化素养培训课程内容职业化素养培训课程目标1、认识企业，了解应具备的职业素养;2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;6、学会打造一个从业者正确的职业方向。

课程特点结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终“效应”为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。

帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。

以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。

课程内容第一讲：对于企业的认识1、什么是企业2、企业的组织构架3、什么是工作场所4、作为新员工的自觉意识第二讲：专业化的商务礼仪1、树立专业化的形象2、商务社交中的礼仪3、商务拜访与商务接待礼仪4、商务交往的四忌5、与下属相处的礼仪6、与上司相处的礼仪7、与同事相处的礼仪8、蕴藏在商务电话中的礼仪9、英语e-mail 礼仪10、拜访客户的礼仪11、商务用餐礼仪第三讲：企业和员工都需要职业化1、何谓“职业化”2、企业和个人的“职业化”内容3、个人职业化的体现4、中国企业经营管理的真正黑洞第四讲：企业如何实施专业化管理1、专业化管理的基本思路2、实施专业化管理的意义3、企业专业化管理的系统模型4、企业提升专业化管理的有效途径5、企业专业化管理的动态流程第五讲：员工如何实现职业化1、员工职业化水平提高的途径2、员工职业素养的冰山3、个人职业化的标准4、深刻理解个人的职业化5、个人职业化管理内容6、个人职业化管理模型7、如何避免成为职场“植物人”的五个问题8、个人职业道德第六讲：职业意识之积极的心态1、什么是心态?2、该如何解梦3、职业化的三种态度4、塑造积极心态的黄金定律5、如何培养积极的心态6、解读三个理念第七讲：职业意识之角色定位1、角色理论的由来2、作为基层员工的心态和工作行为3、作为中层管理者的责任和使命4、作为企业高级管理人员应该扮演的角色5、人才的定义第八讲：职业意识之作为职业人的工作观1、创新与遵守2、仔细了解自己的职务3、深刻把握工作关系4、重视自己的工作业绩5、提升自己的环境适应力6、看重自己的工作第九讲：职业意识之自我认知1、为什么成功的人那么少2、人生的三个阶段3、如何自我认知第十讲：人生发展与职业生涯1、职业生涯理论和方法在国内外的发展2、陈方博士为何关注“职业生涯开发与管理”理论及其方法3、目标与梦想4、生命周期5、人生“十阶段”及其主要特征6、人生需求与人生价值第十一讲：深刻理解职业的内涵1、职业分类的形象表述2、职业的定义及其内涵3、职业认识的误区4、如何进行角色转换第十二讲：充满机遇的职业生涯1、职业生涯的定义2、职业生涯的周期3、职业生涯的分类4、职业生涯的不同周期5、职业生涯不同阶段的心理特征及其应对6、造成职业生涯危机的原因7、职业生涯成功方向的多样性第十三讲：职业生涯成功的秘诀1、如果您的职业生涯是一棵树2、内、外职业生涯的特征与关系3、职业生涯快速进步的秘诀第十四讲：如何确定职业生涯之路1、深刻领会我们的职业生涯之路2、再说职业化3、陈方博士职业生涯之路第十五讲：对职业技能的种种思考1、工作方法2、工作意识3、思维方式4、个人知识管理第十六讲：职业技能之企业人际关系1、中国人为什么一切靠关系?2、建立和谐人际关系要点3、与下属相处之道4、与同事相处之道5、讨论案例：娟的烦恼6、与上司相处之道第十七讲：职业技能之如何有效参加会议1、为什么开会2、确定你在会议中的角色3、积极参与4、做好会议前的准备工作5、有效地进行会议6、做好会议后的追踪工作7、会议前的准备8、参加会议的技巧。

《中层管理人员职业化素质提升培训》课程大纲培训对象：中层管理人员课程时长：2天/期培训大纲：第一阶段：管理者的职业心态与角色定位第一部分管理者自我认知一、企业认知二、企业对人才需求认知三、中层定位认知四、中层领导的责任与使命五、中层领导工作运行技能五、压力情绪管理暨职业心态建设第二阶段卓越管理者自我管理的职业化技能第一部分管理的始点——时间管理和目标管理经理人的忙、盲、茫猴子跳上背上的故事我们如何管理我们下属的猴子四代时间管理第四代时间管理方法和原则如何制定生命之轮的时间目标体系的构成与下属就目标达成一致目标体系制定工具演练：鱼骨图目标分解—图表法—权值因子法—目标地图—承诺合同表第二部分管理的中点——过程管理一、提升基层管理者的过程控制素质二、高效地把事情做正确1、管理者的管理精髓———“盯”精神人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的2、追踪检查的重要性：没有问题才是最大的问题3、追踪检查发现四问法4、追踪检查沟通三法第三部分管理的终点——以终为始1、加强执行的力度：Y & C & Y & A 执行技巧2、加强执行的深度：CPI 执行技巧3、加强执行的宽度：TMB 执行技巧4、执行力技能的综合运用第三阶段：中层团队能力建设一、卓越管理者的沟通技巧1、沟通的饼图模式2、如何与领导沟通4、如何与平级沟通3、如何与下属沟通二、企业人际关系处理1、企业人际关系处理核心2、企业人际关系处理目的3、如何赢得合作的人际关系4、如何赢得合作的五大谈话技巧5、与上级相处之道6、与平级相处之道7、与下属相处之道8、管理者最不应该说的十句话案例：慧的烦恼三、有效授权1、授权的定义2、授权的原则和态度3、授权的认识4、是否需要授权5、如何授权6、授权的要点授权实做：授权计划的拟定三、卓越管理者的激励技巧1、激励的六项原则2、员工激励二十四法案例分享：超级激励技巧四、卓越管理者的辅导技巧1、理念建设、2、企业培育人才三大支柱3、OJT辅导操作。

【管理精品】教案及大纲－企业员工职业化训练教案大纲：一、引言1.1 教案目的1.2 教案适用对象1.3 教案培训方式二、职业化素养2.1 职业化素养的定义2.2 职业化素养的重要性2.3 提升职业化素养的方法三、时间管理3.1 时间管理的重要性3.2 时间管理的方法与技巧3.3 实践时间管理案例分析四、团队合作4.1 团队合作的重要性4.2 团队合作的方法与技巧4.3 实践团队合作案例分析五、沟通技巧5.1 沟通技巧的重要性5.2 沟通技巧的方法与技巧5.3 实践沟通技巧案例分析教案内容：一、引言1.1 教案目的本教案旨在通过培训，提升企业员工的职业化素养，提高工作效率，促进团队合作，增强沟通能力，从而提升整体的工作质量和企业的竞争力。

1.2 教案适用对象适用于企业中的所有员工，特别是新入职员工和需要进一步提升职业素养的员工。

1.3 教案培训方式采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种培训方式，使员工能够更好地理解和掌握职业化素养、时间管理、团队合作和沟通技巧等方面的知识和技能。

二、职业化素养2.1 职业化素养的定义职业化素养是指在职业生涯中，通过不断学习和实践，形成的符合职业要求的综合素质。

2.2 职业化素养的重要性职业化素养是员工在工作中表现出的专业能力、职业态度和职业行为，是企业竞争力的重要组成部分。

2.3 提升职业化素养的方法三、时间管理3.1 时间管理的重要性时间是有限的资源，有效的时间管理能够提高工作效率，减少工作压力。

3.2 时间管理的方法与技巧制定合理的工作计划，优先处理重要任务，合理安排工作和休息时间。

3.3 实践时间管理案例分析通过实际案例分析，使员工能够更好地理解和掌握时间管理的方法和技巧。

四、团队合作4.1 团队合作的重要性团队合作是企业成功的关键，能够提高工作效率，促进创新，增强团队凝聚力。

4.2 团队合作的方法与技巧4.3 实践团队合作案例分析通过实际案例分析，使员工能够更好地理解和掌握团队合作的方法和技巧。