国际贸易部管理制度
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外贸部管理制度范文第一章总则第一条为规范外贸部的管理行为,提高部门工作效率,制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司的核心部门,主要负责公司的国际贸易业务。
第三条外贸部遵守国家法律法规,遵循市场经济原则,积极开展业务,提高绩效。
第四条外贸部的管理制度适用于整个部门的管理,依法履行各项职责。
第五条外贸部的管理制度由部门负责人负责执行,部门负责人可以根据实际情况进行相应的调整和修改。
第六条外贸部的管理制度要与公司的其他管理制度相协调,确保公司各部门之间的协作和合作。
第七条外贸部的员工应当遵守本管理制度,认真履行各项职责,保证工作的质量和效益。
第二章组织架构第八条外贸部的组织架构包括部门负责人、副部门负责人和各个业务团队。
第九条部门负责人是外贸部的领导,负责部门的整体管理和决策。
第十条副部门负责人是部门负责人的辅助,负责协调各项业务的进行。
第十一条业务团队是外贸部的核心力量,分工明确,各负其责。
第三章工作流程第十二条外贸部的工作流程主要包括市场调研、客户开发、合同谈判、订单确认、生产安排、交付货物、结算等环节。
第十三条外贸部的工作流程应当按照国家法律法规和作业流程进行,确保工作的顺利进行。
第十四条外贸部的工作流程应当注重信息的共享和沟通的畅通,提高工作效率。
第四章职责分工第十五条外贸部的职责包括市场开发、业务洽谈、订单跟进、产品品质管理、售后服务等。
第十六条市场开发负责发掘新的市场机会,为公司的产品寻找新的销售渠道。
第十七条业务洽谈负责与客户进行接洽,与客户进行合作洽谈,达成合作意向。
第十八条订单跟进负责跟踪订单的生产进度,确保订单按时交付。
第十九条产品品质管理负责监督产品的生产工艺和生产质量,确保产品的品质。
第二十条售后服务负责解决客户的售后问题,保持与客户的良好关系。
第五章绩效评估第二十一条外贸部的绩效评估主要根据业绩、效益、质量等指标进行评估。
第二十二条外贸部的绩效评估应当公平、公正、公开,确保评估结果的客观性。
公司国际贸易与海外业务管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司国际贸易与海外业务管理,提升公司在国际市场的竞争力和形象,保护公司利益,订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规、公司章程和实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于公司全部从事国际贸易和海外业务的部门、分支机构和员工。
第三条基本原则1.合法合规原则:公司国际贸易与海外业务活动必需遵守国家相关法律法规,严格遵守国际贸易规定,不得从事任何违法违规的行为。
2.诚信原则:公司的国际贸易与海外业务活动应建立在诚实守信的基础上,恪守商业道德,维护公司声誉。
3.风险掌控原则:公司在开展国际贸易与海外业务活动时,应充分评估风险,采取相应的措施降低风险。
4.内部合作原则:公司国际贸易与海外业务活动应强化内部协作,形成合力,确保各项工作有序进行。
第二章组织架构和职责第四条国际贸易管理部1.国际贸易管理部是公司负责国际贸易与海外业务管理的职能部门,承当相关工作的组织、协调和监督。
2.国际贸易管理部的重要职责包含:–订立公司国际贸易与海外业务发展战略和政策;–协调各部门、分支机构之间的合作,推动国际贸易与海外业务工作的顺利开展;–监测和分析国际市场动态,供应市场情报和决策支持;–对外联系与合作,建立和维护与海外合作伙伴的关系;–负责国际贸易合同的签订和履行;–组织国际贸易与海外业务培训和知识共享。
第五条国际贸易项目部1.国际贸易项目部是公司负责具体国际贸易项目管理的部门,承当国际贸易项目的策划、实施和监督。
2.国际贸易项目部的重要职责包含:–搜集和筛选国际贸易机会,进行项目评估和论证;–策划和组织国际贸易谈判,参加合同谈判和签订;–负责国际供应链管理,包含采购、生产、物流等;–组织海外市场的开拓和推广,推动产品销售和推广活动;–监督和评估国际贸易项目的执行情况;–协调与相关部门和分支机构的合作,推动项目顺利进行。
第六条海外分支机构管理部1.海外分支机构管理部是公司负责海外分支机构管理的部门,承当海外分支机构的设立、运营和监督。
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为了规范和管理外贸部的工作,提高工作效率,保障工作质量,制定本管理制度。
第二条外贸部是公司的重要部门,主要负责公司的外贸业务拓展、产品销售和客户管理等工作。
外贸部在公司内部享有独立权力,负责制定和实施有关外贸业务的规划、策略和计划。
第三条外贸部的工作原则是主动拓展市场、保持客户关系、提高销售业绩、注重质量、优化流程、加强团队协作。
第四条外贸部的工作任务包括:开拓新客户、维护老客户、推广公司产品、洽谈合作项目、签订合同、提供售后服务等。
第五条外贸部的工作职责确立为:销售、客户关系管理、市场推广、合同签订、运输与物流、报关与报检、售后服务等。
第六条外贸部的职工应严格遵守国家和公司有关外贸业务的法律法规和规章制度,恪守职业操守,保护公司的利益和声誉。
第二章外贸部的组织架构和职责分工第七条外贸部的组织架构包括部长、副部长、销售团队、客户关系管理团队、市场推广团队等。
第八条外贸部部长负责外贸部的整体工作,制定工作计划和目标,组织协调各个团队的工作。
第九条外贸部副部长协助部长完成工作,主要负责销售团队的管理和指导。
第十条销售团队负责开拓新客户和维护老客户,完成销售业绩目标。
第十一条客户关系管理团队负责与客户保持良好的关系,及时解决客户问题,提高客户满意度。
第十二条市场推广团队负责分析市场需求,制定推广策略,推广公司产品,提高公司品牌知名度。
第十三条外贸部根据工作需要可以设立其他团队,具体职责由部长指定。
第三章外贸部的工作流程第十四条外贸部的工作流程包括市场分析、客户开发、合同谈判、物流运输、售后服务等环节。
第十五条市场分析环节包括:了解市场形势、收集市场信息、分析市场需求、确定市场定位和推广策略等。
第十六条客户开发环节包括:寻找潜在客户、建立客户数据库、与客户保持联系、拜访客户、进行业务洽谈等。
第十七条合同谈判环节包括:了解客户需求、制定报价和合同条款、协商合同细节、签署合同等。
国际贸易制度美国外贸管理制度简介国际贸易是世界经济发展的重要驱动力之一。
各国的外贸管理制度起着关键作用,美国作为世界上最大的贸易国之一,其外贸管理制度备受关注。
本文将介绍美国的外贸管理制度包括相关机构、政策措施以及对国际贸易的影响。
美国外贸管理制度相关机构美国的外贸管理制度由多个机构共同参与和管理。
其中最重要的包括:1. 美国贸易代表办公室(USTR):负责制定和执行美国对外贸易政策,并代表美国政府参与国际贸易谈判。
2. 国际贸易委员会(ITC):负责对美国国内产业的竞争状况进行调查,并就国内产业面临的贸易摩擦采取相应措施。
3. 商务部国际贸易行政办公室(ITA):负责管理美国的国际贸易政策,提供对国际贸易的支持和指导。
政策措施美国的外贸管理制度采取了多项政策措施,旨在保护国内产业和促进贸易平衡。
其中主要包括:1. 贸易壁垒:美国采取了关税和非关税壁垒措施,限制某些进口商品的流入,以保护本国产业。
2. 贸易救济措施:美国实施了反倾销、反补贴和保障措施,以应对进口商品对美国产业的冲击。
3. 贸易协议:美国参与多个双边和多边贸易协议,旨在扩大对外贸易,促进国际贸易自由化。
对国际贸易的影响美国的外贸管理制度对国际贸易产生了重大影响。
一方面,美国的贸易壁垒和贸易救济措施对其他国家的出口造成了限制和压力。
另一方面,美国的贸易协议为其他国家提供了更多的贸易机会,促进了国际贸易的发展。
,美国的外贸管理制度也受到广泛争议。
一些人认为,美国的贸易壁垒过高,制约了国际贸易的自由和公平。
美国采取的贸易救济措施也被指责为保护主义行为,对其他国家的出口产生不公平影响。
美国的外贸管理制度在国际贸易中起着重要作用。
其相关机构和政策措施既为美国国内产业提供了保护,又对国际贸易产生了深远影响。
美国的外贸管理制度也面临着批评和争议。
对于的发展,更加开放和公平的外贸管理制度是实现全球贸易繁荣的关键。
外贸部管理制度范本一、部门概述1. 外贸部是公司的核心部门之一,负责公司的国际贸易业务;2. 外贸部的目标是提高公司的国际市场占有率,实现公司国际业务的稳定增长;3. 外贸部的职责包括市场开拓、客户拓展、订单接洽、合同签订、物流安排、售后服务等。
二、部门职责1. 市场开拓:负责开展市场调研,寻找潜在客户,拓展新的市场领域;2. 客户拓展:负责与客户建立联系,开展商务洽谈,促成合作机会;3. 订单接洽:负责接洽客户的订单,了解客户需求,提供相关产品的技术和价格信息;4. 合同签订:负责与客户签订合同,保证合同的履行和交付;5. 物流安排:负责安排货物的运输、报关、清关等事宜;6. 售后服务:负责处理客户的投诉和售后服务需求,保证客户满意度;7. 国内外贸政策:负责了解和执行国内外贸政策,保证公司业务的合规进行;8. 外贸报表统计:负责收集、整理和分析外贸数据,制作相关报表。
三、部门组织结构1. 外贸部设部长一名,负责部门的整体管理和决策;2. 部门下设市场开拓组、客户拓展组、订单接洽组、合同签订组、物流安排组和售后服务组等;3. 各组设组长一名,负责组内人员的管理和协调工作;4. 外贸部与其他部门之间建立良好的沟通和协作机制。
四、绩效考核与激励机制1. 外贸部绩效考核以部门的业绩为主要依据,包括订单总额、客户满意度、市场开拓成果、售后服务质量等;2. 优秀员工将给予奖励,包括奖金、晋升、培训等;3. 不合格员工将给予相应处理,包括警告、降职、终止合同等。
五、工作流程1. 市场开拓流程:市场调研-寻找潜在客户-开展商务洽谈-签订合作意向书;2. 客户拓展流程:建立联系-了解客户需求-提供产品信息-开展商务洽谈;3. 订单接洽流程:接洽客户订单-了解需求-提供报价-谈判-签订合同;4. 合同签订流程:准备合同文本-商务谈判-法律审查-签订合同;5. 物流安排流程:货物运输计划-报关-清关-货物交付;6. 售后服务流程:处理投诉-解决问题-提供售后服务。
国际业务部管理制度国际业务部管理制度一、背景介绍随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益频繁,各企业之间的国际业务合作越来越普遍。
国际业务部作为企业开展国际业务的窗口和支撑部门,其管理制度的健全和规范对于企业的国际业务发展至关重要。
二、管理目标1. 完善企业国际业务流程,提高工作效率和业务质量;2. 确保国际业务的合规运作,遵守相关法律法规和国际惯例;3. 提升国际业务团队的专业素质和能力,为企业拓展国际市场提供支持;4. 建立健全的绩效考核制度,激发国际业务团队的积极性和创造力。
三、组织架构国际业务部的组织架构应根据企业的国际业务规模和发展战略来设计。
一般情况下,可以设立国际业务部总监,并根据工作需要设立国际业务拓展组、国际贸易执行组、国际市场推广组等职能组,各组之间可以设立副总监或经理岗位,以及相应的员工岗位。
四、业务流程国际业务部的业务流程应包括市场开拓、产品推广、订单执行和售后服务等方面。
具体包括以下步骤:1. 市场开拓:调研国际市场,分析市场需求,确定目标市场和战略方向;2. 产品推广:根据市场需求和竞争局势,制定适应目标市场的产品推广策略,如展会参展、广告宣传、代理商招募等;3. 订单执行:与客户进行业务洽谈和合同签订,组织生产和交货,跟踪订单进展并及时处理客户反馈;4. 售后服务:及时处理客户投诉和售后事务,保证客户满意度。
五、合规运营1. 遵守相关法律法规和国际贸易惯例,确保国际业务的合规运作;2. 设立合规风险管理机制,建立合规风险评估和防控体系;3. 开展合规培训和教育,提高员工的合规意识和风险管理能力;4. 定期组织内部合规检查和外部合规审核,及时纠正违规行为。
六、人员管理1. 人员招聘:根据企业的发展需求和岗位要求,制定招聘计划,并通过内部推荐、外部招聘等方式招募合适的人才;2. 培训发展:建立员工培训规划和培训体系,为员工提供专业培训、技能提升和职业发展机会;3. 绩效考核:制定公平公正的绩效考核制度,根据岗位职责和工作目标进行定期评估,激励优秀员工,提升整体团队绩效;4. 员工关怀:关注员工的工作和生活需求,提供良好的办公环境和福利待遇,建立和谐的工作氛围。
外贸部管理制度模版第一章总则第一条为加强外贸部的管理,规范外贸部工作流程,提高工作效率,制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司负责开展国际贸易业务的部门,其主要职责是负责开拓海外市场,拓展客户资源,完成公司下达的销售任务。
第三条外贸部实行集体领导、个人负责的工作制度,坚持科学决策、民主决策、依法决策。
第四条外贸部遵守国家法律法规,遵循市场经济规律,依法经营、诚信经营,做到高效、规范、公正、透明。
第五条外贸部充分发挥团队合作优势,注重沟通协作,形成合力,共同完成部门工作目标。
第六条外贸部负责人负责全面领导外贸部工作,全力支持团队发展,推动外贸业务发展。
第七条外贸部各成员要树立正确的工作态度和职业道德,以高度负责的精神为公司创造价值。
第八条外贸部应定期向公司财务部门提供销售报表,定期开展工作总结和经验分享。
第二章外贸部组织架构第九条外贸部设有部长、副部长和各个专业的销售人员等职位。
第十条外贸部的职责分工如下:(一)部长负责领导外贸部的工作,制定工作计划、组织实施,推动外贸业务发展。
(二)副部长协助部长工作,并负责部门的人员管理、业务指导等工作。
(三)销售人员负责开拓海外市场,寻找潜在客户,进行业务洽谈,完成销售任务。
第三章工作流程第十一条外贸部开展工作的具体流程如下:(一)确定销售目标:外贸部根据公司的销售计划,确定每个销售人员的销售目标。
(二)资源调配:外贸部根据市场需求和公司产品特点,合理调配销售人员和资源。
(三)市场开拓:销售人员要根据市场需求和公司产品特点,积极开展市场调研,确定目标市场,制定市场开拓计划。
(四)客户洽谈:销售人员要主动联系潜在客户,进行产品介绍和洽谈,力求达成合作意向。
(五)订单确认:销售人员与客户协商确定订单细节,签订销售合同。
(六)生产跟进:销售人员要及时向生产部门反馈订单情况,协调生产进度,确保按时交货。
(七)售后服务:销售人员要及时跟进客户的售后需求,解决问题,保持良好的客户关系。
第一章总则第一条为加强我公司国际贸易业务的规范化管理,提高工作效率,降低经营风险,确保公司利益最大化,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有从事国际贸易业务的人员和部门。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、风险可控的原则。
第二章组织架构第四条公司设立国际贸易部,负责公司国际贸易业务的策划、执行和监督。
第五条国际贸易部下设以下岗位:1. 部长:负责部门整体工作,对总经理负责;2. 市场开发专员:负责市场调研、客户开发、合同签订;3. 业务跟单员:负责订单处理、物流跟踪、货款结算;4. 质量控制员:负责产品质量监控、检验报告审核;5. 财务会计:负责成本核算、财务报表编制、税务申报。
第三章业务流程第六条市场调研与客户开发1. 市场开发专员根据公司战略目标,定期进行市场调研,了解国际市场动态;2. 市场开发专员通过参加展会、网络营销、合作伙伴推荐等方式,开发潜在客户;3. 对潜在客户进行评估,筛选出优质客户。
第七条合同签订与执行1. 市场开发专员与客户洽谈,达成初步合作意向;2. 根据洽谈结果,制定合同条款,经公司审批后与客户签订合同;3. 业务跟单员负责合同执行,确保订单按时完成。
第八条质量控制与检验1. 质量控制员负责对产品进行质量监控,确保产品质量符合合同要求;2. 质量控制员对产品进行检验,出具检验报告,经客户确认后,方可发货。
第九条物流跟踪与货款结算1. 业务跟单员负责物流跟踪,确保货物安全、及时到达客户手中;2. 业务跟单员负责货款结算,确保公司利益。
第四章风险控制第十条合同风险控制1. 严格审查合同条款,确保合同内容合法、合规;2. 在合同签订前,对客户进行资信调查,降低合同风险。
第十一条质量风险控制1. 建立产品质量管理体系,确保产品质量;2. 加强对供应商的管理,确保供应商提供的原材料、零部件符合要求。
第十二条财务风险控制1. 严格执行财务管理制度,确保财务数据的准确性;2. 加强对货款结算的监控,防止坏账风险。
《企业外贸部管理制度第一章总则第一条为了规范企业外贸部的管理,提高工作效率,加强内外部的沟通和协作,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于企业外贸部全体员工。
第三条外贸部的工作任务是负责公司的外贸业务,包括出口和进口,开发海外市场,开拓国际贸易业务等。
第四条外贸部应当秉持诚信和稳定的原则,遵守国际贸易规则,并代表公司与客户进行商务谈判和签订合同。
第五条外贸部应当与公司的其他部门密切合作,协助完成其他部门相关工作。
第六条外贸部应当保护公司的商业秘密,严格遵守保密协议。
第二章组织机构第七条外贸部设部长一职,由公司领导任命。
第八条外贸部设副部长若干人,由部长任命。
第九条外贸部设若干工作组或小组,由副部长负责组建和管理。
第十条外贸部根据工作需要,可以设立对外贸易、进出口、海外市场开发等专业职能岗位。
第三章权责分工第十一条外贸部部长负责外贸部的日常管理和运营,包括人员管理、工作安排、绩效考核等。
第十二条外贸部副部长协助部长开展管理工作,并根据需要负责特定工作组的管理。
第十三条外贸部工作组或者小组负责具体的业务开展和项目管理,包括客户开发、订单跟进、合同管理等。
第十四条外贸部对外贸易人员负责具体的业务开展和订单处理,包括商务谈判、合同签订、产品价格等。
第十五条外贸部对外贸易人员应当具备相关的专业知识和技能,并具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第四章工作流程第十六条外贸部应当根据公司的发展战略和市场需求,制定年度和季度的工作计划,并及时调整和优化。
第十七条外贸部应当与产品研发部门、生产部门等密切合作,及时了解产品的特点和市场需求,并根据需求做出相应的调整和改进。
第十九条外贸部应当建立完善的订单管理系统和合同管理制度,确保订单的顺利执行和合同的履行。
第二十条外贸部应当定期与公司其他部门进行会商和沟通,加强协作,并及时汇报工作进展和问题解决情况。
第五章绩效考核第二十一条外贸部的绩效考核应当根据公司的目标和部门的实际工作情况进行评估,包括业务量、合同签订情况、客户满意度等。
国际贸易部管理制度
国际贸易部担负公司对外贸易的使命,承担国外业务的责任,是公司在宏观国内外经济形势下新拓展的一个重要部门。
一、部门工作职责
1.负责公司国际贸易系统的整体运行和所有的对外业务,完成公司的对外贸易年度经营目标。
2.建立健全国际进出口网络体系,拓展国际市场,推广及销售公司产品。
3.负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制以及相关外贸单据的缮制。
4.协调与各部门的工作关系,合理及时的安排进口、生产、运输、出口。
5.根据市场情况制定产品对外出口价格,特殊情况必须请示领导。
6.负责公司所有国际客户的接待及项目的谈判。
7.负责公司国际推广展会的筹办和落实。
8.无条件服从公司政策,完成上级安排的其他工作。
二、人员组成及职责
国际贸易部分业务部和单证员,两者形成外贸团队共同协作完成公司的出口业务和相关外贸工作的服务。
在部门创立初期,由于业务量不大,可以一人多职,如业务员可以负责单证的处理。
贸易部所需单据将统一格式,单据号码也使用统一编号,以便查询有据。
(一)业务员职责
1.积极开展市场调查、分析和预测,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态。
2.配合公司制定出口销售计划,完成公司预定出口目标。
3.负责市场开拓与配合公司宣传工作(如展会、网站),努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率,每天按时询盘,及时回复客户的传真和Email,要求当天的函件必须在当天给予回复,如果工作量较大,也要给出相关回应以体现公司的形象。
4.与客户洽谈,直到形成订单合同、配船订舱、协调好货物装船时间和提单出证要求,将订单信息反馈给单证员,要求单证员按具体要求出具相关单据,并负责整个订单的全局跟踪。
5.负责出口单据的最后审查工作,并提示财务部做银行交单记录。
6.负责做好产品的售后服务工作,增进客户关系,及时解决客户的问题,并将产品质量信息及时反馈到分管领导和生产部,提高客户满意度,增强企业信誉。
7.负责出口应收账款资金的回收工作,及时跟踪货款到账日的查收情况,提醒单证员及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作。
8.协助单证员做好基本资料归档工作,并对资料信息和整理工作做应有的指导。
9.负责编制出口统计报表,做好出口统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度出口统计报表。
(二)单证员职责
1.做好基本资料归档工作,要求对客户资料、报价单、订单合同(包含出口合同下的一切单据备份)进行清洗的分类,作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料。
2.配合业务员缮制和准备相关出口单据、出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇单、银行交单生情书等必备单据。
3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况反馈给业务员,已结汇的订单,及时取得水单等相关单据,交财务部签收进行出口核销和退税工作,如有支付国外佣金的订单,还要进行佣金的支付工作。
4.协助业务员处理相关办公室工作,如:业务员不在时接听电话、留口讯、接发传真、叮嘱发货、查询等工作。
5.及时跟进外汇核销工作。
三、奖罚制度
为尽快打开国外市场,提高业务员积极性,提升业务素质,特制定本制度。
1.业务员每做成一单业务,订单项目完成后,按销售额的1%提成,销售价格执行公司正常价格。
如情况特殊,需报公司领导同意。
2.如有加量情况,加量部分公司与个人按三七分成(税后)。
3.部门员工严格执行公司制度,不做有损公司形象的事。
如有违犯,视情节轻重进行罚款或辞退。
本制度自即日起执行。
2015年7月15日。