物业服务与社区建设关系论文
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探索物业管理与社区发展的互动关系物业管理和社区发展是紧密关联的,二者之间存在着密切的互动关系。
物业管理的有效与否,直接影响着社区的发展和居民的生活质量。
本文将探索物业管理与社区发展之间的互动关系,并通过实例分析为读者展示这一关系的具体表现。
一、物业管理对社区发展的促进作用物业管理对社区发展起着重要的促进作用。
首先,物业管理公司通过高效的管理手段,提供了良好的服务保障,为居民提供舒适、便捷、安全的居住环境,从而促进了社区的稳定发展。
其次,物业管理公司负责维修和保养各项设施设备,及时处理各类突发事件,保障社区设施的正常运行,提高了社区的整体品质,进一步吸引了新的居民加入,推动了社区的发展。
以某小区为例,小区管理得当,保安巡逻严密,垃圾分类有序,绿化整洁美观,停车位有序管理等,使社区的宜居环境得到了有效的维护和提升,吸引了越来越多的人选择在这个小区居住。
社区发展也因此取得了长足的进步,商业设施增加,交通、教育、医疗等基础设施得到改善,居民的生活品质得到显著提高。
二、社区发展对物业管理的要求社区的发展对物业管理提出了更高的要求。
随着社区的不断发展,居民对物业管理的服务水平有了更高的期望。
物业管理公司需要不断提升管理水平和服务质量,以满足居民的需求。
例如,加强与居民的沟通和交流,听取居民的意见和建议,及时解决各类问题;加强对小区设施设备的维护和更新,保障小区设施的完好运行。
社区发展还对物业管理提出了更高的专业化要求。
如今社区发展多元化,管理需求也越来越复杂,物业管理公司需要招聘具备专业知识和技能的人员,以应对日益繁重的工作任务。
同时,物业管理公司还需要与社区发展相关的各方面合作,共同推动社区的健康发展。
三、物业管理与社区发展的良性循环物业管理与社区发展之间存在着良性循环的关系。
优秀的物业管理有助于社区的快速发展,而发展壮大的社区则促进了物业管理的进步。
良好的物业管理可以提供高品质服务,提高小区的居住质量,吸引更多的人加入社区,进而扩大社区的规模。
物业管理与社区建设的关系与互动在当今社会,物业管理在城市化进程中扮演着重要的角色。
而与物业管理密切相关的社区建设也逐渐引起人们的关注。
本文将探讨物业管理与社区建设之间的关系与互动,并分析其重要性。
一、物业管理对社区建设的促进物业管理服务是为了满足居民的需求,提供良好的居住条件和生活环境。
良好的物业管理不仅能够增强社区居民的幸福感,也能够提高社区整体的品质和形象。
首先,物业管理在社区建设中起到了管理者的角色。
物业公司作为社区的管理者,负责解决社区居民生活中的各种问题,包括但不限于安全问题、环境问题、噪音问题等。
他们通过建立良好的管理体系,实施安全措施和环境保护措施,保障居民的生活安全和舒适度。
物业管理的高效运作可以提高社区的整体管理水平,从而进一步促进社区建设的发展。
其次,物业管理对社区建设的促进还体现在社区设施和服务的提升上。
物业管理公司在日常工作中不仅负责解决住房维修、绿化养护等问题,还可以提供一系列的增值服务,如社区活动组织、便利设施的引进等。
这些服务的提供不仅提高了社区居民的生活质量,也增加了社区的凝聚力,促进了社区建设的发展。
二、社区建设对物业管理的要求物业管理作为社区建设的一部分,也面临着许多挑战和要求。
社区建设要求物业管理公司具备一定的管理水平和服务能力。
首先,社区建设要求物业管理公司具备优质的服务意识和服务能力。
物业管理公司需要为社区居民提供高品质、高效率的服务,包括但不限于设施养护、居民关系和纠纷处理等。
只有通过提供优质的服务,才能够增强居民对物业管理的认同感,进而推动社区建设的持续发展。
其次,社区建设要求物业管理公司具备专业的管理水平。
物业管理涉及诸多方面,如财务管理、项目管理、人力资源等。
物业管理公司需要具备一定的管理知识和技能,以及敏锐的市场洞察力,才能够应对社区建设中的各种挑战和需求。
三、物业管理与社区建设的互动物业管理与社区建设是相互促进、相互依存的关系。
在物业管理与社区建设的互动过程中,需要建立良好的沟通机制和合作模式。
浅谈物业管理与建设和谐社区的关系完整版浅谈物业管理与和谐社区的建设系别:***班级:****学号:*****姓名:*******系****级学年论文************号浅谈物业管理与和谐社区的建设摘要:社区是社会的细胞,而物业管理机构又分布在各个社区,为成上千万的业主服务。
它是社区建设中最重要、最关键的载体,是城市的经济发展、社区稳定、和谐社会的积极实践者和重要力量。
其对改善人民群众的生活、工作环境和维护社区稳定都起着积极的作用。
通过规范社区建设中相关主体的职责、明确相关主体之间的关系、提高业主自治的能力与水平、规范物业管理市场、增强物业管理企业社会责任,从而充分发挥物业管理在社区建设中的主导作用,推进社区建设。
关键字:物业管理社区建设作用与影响改善与思考一、我国物业管理的现状物业管理是改善居民工作和生活环境,提高居民居住水平的基础性工作,具有树立城市形象完善城市功能的作用。
物业管理作为一种新兴行业自十九世纪八十年代传入我国内地以来已取得较快的发展。
但是作为第三产业,物业管理行业的发展时间短、缺乏经验以及制度不健全,政府监督引导不够、百姓认识水平低使得目前整个行业仍处于粗放经营状态,与发达国家的管理水平差距较大。
具体有以下几个问题:(一)物业管理法规不完善近年来我国出台《物业管理条例》、《物权法》等一系列法律法规确立了比较系统的房地产基本管理制度。
但从整体上看,物业管理的法制环境仍有很多不足,制约因素较多,许多省、直辖市及较大城市没有地方法规。
许多地方尽管法制建设较早,法规条例仍然存在结构、体系、执行等方面的缺陷,甚至混乱的现象。
其中许多地方在涉及物业维修资金、物业服务标准、物业管理收费等相关政策尚未出台。
同时对于物业管理企业审核不严,在物业管理的市场准入、招投标、行为规范、权利义务、纠纷处理、法律责任等方面缺乏具体性和可操作性。
因此,物业管理中产生大量的矛盾和纠纷无法可依,往往得不到解决。
浅论物业管理对构建和谐社区的作用【摘要】自从我国提出建立和谐社会的目标后,得到了各行各业的热烈响应和支持。
社区作为城市的基础,对建设和谐社会的全局而言,至关重要。
建设和谐社会从和谐社区开始,这种观点得到了社会普遍认可。
物业管理企业承担着社区管理服务的角色,对创建和谐社区具有得天独厚的条件同时也是它应尽的义务。
本文简单的介绍物业管理在和谐社区建设中的相关问题,并提出相关改进措施,以达到构建和谐社区的终极目的。
【关键词】物业管理;和谐社区;作用“和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神,体现的是一种有条不紊、井然有序的状态。
构建和谐社会,实现美好生活,也是人类不断探索、进步的力量源泉。
党中央为了真正实现小康社会,适时提出“构建社会主义和谐社会”的奋斗目标,明确了当前党和政府的工作重心就是构建“和谐社会”,将构建和谐社会提到了全局的高度。
作为社区管理服务的主力军,物业管理公司对于和谐社区建设起着举足轻重的作用。
1.社区和谐的前提基础社区是多方利益的集合体,大体上存在三方利益,即开发企业、全体业主和物业管理企业。
和谐社区就要减少各方利益冲突,达成利益一致,形成团结互助的良性关系网。
从总体上来说,这三方利益是基本一致的,但是在某些方面也会出现矛盾和纠纷。
作为主要利益一方,物业管理作为社区管理服务机构,应该主要采取以下几点来化解冲突:1.1早期介入社区规范化设计开发商开发后,最终还是要靠物业管理企业进行日常管理服务。
物业管理企业应当在房地产项目规划阶段提前介入,通过提出相关建议完善相关小区设计,这样就可以减少业主入住后产生的一些不必要的麻烦;从管理者的角度对小区各个区域的功能定位提出完善建议,这样避免入住后不便的同时,也可以为开发商减少不必要的改建改造等造成的损失;物业管理企业还可以提前介入,以通过监管销售全过程,使得销售过程中的虚假宣传等得以规范化,减少日后纠纷。
1.2与开发企业合作,重视对业主投诉的处理当前大部分情形下,开发商与物业管理企业对于社区管理的时间上是不一致的。
物业管理与社区文明建设的推进随着城市人口的不断增加和城市建设的快速发展,物业管理在城市社区中的作用愈发重要。
物业管理不仅关乎居民的居住环境和生活品质,还对社区的文明建设起到了至关重要的推动作用。
本文将探讨物业管理与社区文明建设的关系,并提出推进社区文明建设的几点重要举措。
一、物业管理对社区文明建设的重要性物业管理是社区公共管理的重要组成部分,对社区的文明建设起到了至关重要的作用。
首先,良好的物业管理有助于提升社区居民的生活品质。
物业公司负责日常维修、绿化养护、环境清洁等工作,为居民提供一个整洁、宜居的居住环境。
其次,物业管理有助于维护社区的安全和秩序。
物业公司配备专业的保安人员,确保社区的安全和秩序,提供安全的居住环境。
再次,物业管理还能够促进社区的和谐与团结。
物业公司组织居民参与各类社区活动,增强居民的归属感和集体荣誉感,促进社区的和谐发展。
二、推进社区文明建设的重要举措1. 加强社区文明教育社区文明建设是一项长期而复杂的工作,需要广大居民的共同参与和努力。
因此,加强社区文明教育是推进社区文明建设的重要举措之一。
物业公司可以组织开展各种文明教育活动,例如开展文明公约签署活动,号召居民共同遵守社区公约;开展文明行为宣传活动,引导居民树立文明素质和良好习惯;开展文明礼仪培训,提升居民的礼仪意识和综合素质。
2. 建立健全社区管理机制建立健全的社区管理机制对于推进社区文明建设至关重要。
物业公司可以与社区居民建立良好的沟通机制,定期召开业主代表大会或业主委员会会议,听取业主的意见和建议,了解业主的需求。
同时,物业公司还可以与社区警务、街道办事处等相关部门建立良好的合作机制,加强社区管理力量的整合和协作,形成合力,促进社区管理的规范和提升。
3. 加强社区公共设施建设与维护良好的社区公共设施是社区文明建设的基础条件之一。
物业公司应加强对社区公共设施的建设与维护,确保社区公共设施的正常运行和良好状态。
物业公司可以通过修复破损设施、定期进行设施检查和维保等方式,提升社区公共设施的质量和使用效果。
物业管理与社区建设的关系物业管理是现代城市社区发展中的重要组成部分,与社区建设密不可分。
物业管理的优劣直接关系到社区居民的生活质量和社区的整体环境。
本文将探讨物业管理与社区建设的关系,并分析其相互影响。
一、物业管理为社区建设提供基础支持物业管理是社区建设的基石,为社区提供了稳定的基础支持。
物业管理的职责包括维护社区的公共设施和设备、管理社区的公共空间、维护社区的安全与秩序、处理居民的日常事务等。
这些基础性的工作保障了社区居民的基本权益,并为社区建设提供了良好的发展环境。
物业管理通过维护社区的公共设施和设备,保证了居民的生活便利性。
例如,定期维护电梯、供水设备、供电设备等,可以避免发生故障,提高设备的可靠性和寿命,为居民提供更好的生活条件。
此外,物业管理负责管理社区的公共空间,使得社区环境整洁美观。
物业人员定期清理道路、绿化带、商业区等公共空间,确保社区的整体卫生状况良好。
一个整洁美观的社区环境,可以提升居民生活的幸福感和满意度。
二、社区建设促进物业管理的提升社区建设与物业管理相互促进,共同推动社区的发展与进步。
社区建设的完善需要物业管理的支持,而物业管理的提升也依赖于社区建设的不断完善。
社区建设的改善可以推动物业管理的提升。
随着社区建设水平的不断提高,对物业管理的要求也越来越高。
社区居民对生活品质的要求不仅仅局限于基本的住宅需求,还需要有更多的社区设施和服务。
因此,为了满足居民的需求,物业管理也必须不断提升自身的服务水平和管理能力。
物业管理的提升也能够促进社区建设的改善。
优质的物业管理可以吸引更多的居民入住,提高社区的居住率。
同时,物业管理人员的服务态度和水平也会直接影响社区居民的满意度和反馈。
随着物业管理的不断提升,社区的整体形象将得到改善,吸引更多的投资和资源进入社区建设。
三、物业管理与社区建设的合作互动物业管理与社区建设之间存在着紧密的合作关系,需要通过互动合作来实现共同目标。
在社区建设过程中,物业管理需要与其他相关部门紧密配合,共同推动社区的发展。
发挥物业管理在构建和谐社区中的作用论文物业管理在构建和谐社区中的作用随着城市的不断发展和人们生活水平的提高,社区的建设和管理变得越来越重要。
而物业管理作为社区管理的一种重要形式,发挥着不可忽视的作用,对于构建和谐社区起着至关重要的作用。
首先,物业管理可以帮助提升社区的整体环境和品质。
物业管理公司负责维护社区内的公共设施和环境卫生,保持社区的整洁和美观。
他们管理社区的公园、道路、公共区域等,定期进行检查和维护,及时处理相关问题。
通过物业管理的专业运营和维护,社区居民们可以享受到一个干净、舒适、安全的居住环境,提高了生活质量。
其次,物业管理可以促进社区居民之间的交流和沟通。
物业管理公司的员工会定期与居民进行沟通,了解他们的需求和意见,反馈给物业管理公司,进而改善服务和管理。
同时,物业管理公司还会组织一些社区活动,如社区嘉年华、社区运动会等,以促进居民之间的相互了解和交流。
这样,社区居民之间的联系和互动加强,彼此之间的关系更加融洽,形成了一个和谐的社区氛围。
再次,物业管理可以解决社区内的纠纷和问题。
社区生活中难免会发生一些纠纷和问题,例如噪音扰民、水电问题等。
物业管理公司可以做到及时介入和处理,调解双方之间的矛盾,协助解决问题。
他们可以通过提供法律知识、建立规章制度等方式,引导居民遵守社区规定,减少纠纷和问题的发生。
物业管理公司还可以建立一个在线投诉平台,方便居民提出投诉和建议,及时解决问题,增强居民的满意度。
最后,物业管理可以推动社区的综合发展。
物业管理公司在管理社区的过程中,可以为社区引入一些商业、教育和娱乐等资源,提供更多的便利和服务。
他们可以与周边的商户合作,提供居民优惠和福利,为社区注入更多的活力和经济效益。
物业管理公司还可以积极参与社区建设和改造,提出相关建议和规划,促进社区的整体升级和发展。
综上所述,物业管理在构建和谐社区中起着至关重要的作用。
通过提升社区的整体环境和品质,促进社区居民之间的交流和沟通,解决社区内的纠纷和问题,推动社区的综合发展,物业管理公司为社区居民提供了更好的居住环境和生活品质,帮助构建了一个和谐、有序、安全、繁荣的社区。
物业管理的社区建设物业管理是指对小区、住宅区或商业综合体等进行全面管理和维护的一种工作。
社区建设则是指在物业管理的基础上,通过改善社区环境、提供更好的公共服务以及促进居民之间的互动合作,建立一个良好的居住和工作环境的过程。
本文将探讨物业管理在社区建设中的重要性以及如何有效地开展社区建设工作。
一、物业管理在社区建设中的重要性物业管理在社区建设中扮演着重要的角色。
首先,物业管理机构负责小区的日常运营和维护,包括清洁、绿化、安全等方面的工作。
这些维护工作直接影响居民对于社区环境的满意度,进而影响社区的整体形象和声誉。
其次,物业管理能够提供良好的公共服务,例如垃圾处理、供水供电、保安等。
这些服务的质量直接关系到居民的生活品质和安全感。
通过高质量的公共服务,能够增强居民对社区的认同和亲近感,从而促进社区的凝聚力和团结情感。
最后,物业管理机构在社区建设中起到组织者和协调者的作用。
他们可以组织居民参与社区活动,如庆祝节日、举办文化活动等,增进居民之间的交流与合作。
此外,物业管理还能协调居民之间的矛盾和纠纷,维护社区的和谐稳定。
二、有效开展社区建设的措施为了有效地开展社区建设工作,物业管理机构可以采取以下措施:1. 提升服务质量:物业管理机构应加强培训,提高服务人员的素质和专业能力,确保服务质量可靠稳定。
同时,建立健全的服务投诉处理机制,及时解决居民的问题和困扰。
2. 加强小区环境建设:物业管理机构应注重小区的绿化和环境卫生工作,保持小区的整洁与美观。
同时,可以开展社区美化活动,如种植花草、绘制壁画等,增添社区的文化氛围。
3. 发挥社区活动的作用:物业管理机构可以组织丰富多彩的社区活动,如社区聚餐、义务劳动等,增强居民的参与感和归属感。
此外,可以邀请专业人士开展健康讲座、文化讲座等,提升居民的素质和知识水平。
4. 加强安全管理:物业管理机构应重视社区的安全问题,配备专业的保安人员,加强小区的防盗和防火设施,确保居民的生命财产安全。
物业管理与社区建设的关系物业管理是指对一个地产项目进行专业管理,包括资产管理、设备维护、规划和运营等方面。
而社区建设则是指通过建设和管理社区设施、提供社区服务,以及促进社区居民之间的交流和互动,提升社区的生活品质和居住环境。
物业管理和社区建设密不可分,二者互为因果,相辅相成。
成功的物业管理需要良好的社区建设作为支撑,而良好的社区建设也离不开有效的物业管理。
首先,物业管理对社区建设起到了重要的推动作用。
物业管理公司负责日常的运营与维护工作,包括公共设施的维修和保养、保安、清洁等,保持社区设施的良好状态。
这不仅提升了社区居民的生活品质,也提高了社区的整体形象和价值。
物业管理的专业性和高效性,能够为社区建设带来更好的管理效果。
其次,社区建设为物业管理提供了更好的发展平台。
一个良好的社区建设可以吸引更多的业主入住,增加物业管理的规模和收入。
同时,社区建设也提供了更多的机会和需求,使物业管理公司能够提供更多的服务,为居民提供更好的居住体验。
社区建设的不断升级和完善,也为物业管理公司提供了更多的运营空间和创新机会。
另外,物业管理和社区建设之间还有着一种相互促进的关系。
物业管理的质量和效果直接影响着社区建设的成效,而社区建设的提升也可以带动物业管理的不断提升。
当社区建设改善了生活环境,提升了居住品质时,业主对物业管理的要求也会更高,物业公司为了满足居民的需求,就会不断提升管理水平和服务质量。
这种良性循环,促进了物业管理与社区建设的共同进步。
综上所述,物业管理与社区建设密切相关,二者相辅相成、互为因果。
良好的物业管理能够推动社区建设,提升社区的整体形象和居住环境;而优质的社区建设也为物业管理提供了更好的发展平台。
二者之间还存在着相互促进的关系,不断的互动和合作能够实现共同的进步。
因此,物业管理和社区建设需要密切配合,共同努力,才能实现社区的可持续发展和居民的幸福感提升。
浅谈物业服务与社区建设的关系社区是社会的细胞,建设和谐社会,首先要建设和谐社区。
物业服务作为社区服务的一支重要力量,在社区建设中正发挥着重要的作用。
但在具的实践中,如何把握社区建设与物业服务的关系实现两者的良性互动,推动良好的社区建设物业服务秩序,从而形成温馨和谐的家园气氛,一个需要我们进行认真思考和探索解决的问题。
1.物业服务与社区建设的异同
物业服务是指业主委员会通过选聘物业服务企业,由业主委员会和物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
社区建设是指在街道范围内,由街道党工委、街道办事处主导的,社区职能部门社区单位和社区居委会积极参与的既有区域性、又全方位的自我服务和自我管理。
物业服务和社区建设有何异同呢? 首先,从性质上来说,社区建设是城市管理的基础性工作,政府行为在其中发挥着重要作用,带有明显的行政主导性;物业服务则是物业管理企业提供的有偿或无偿管理服务,具有明显的市场性。
其次,从目的上来说,社区建设是要让生活在一定地域上的人群社会关系和谐、生活安定幸福、行为规范有序;物业服务则主要是满足业主对住房财产的使用、维护、保值等方面的服务需求,为业主及使用人创造和保持良好的工作居住环境。
第三,从内容上来说,社区建设比较广泛,是包括户
籍、治安、征兵、计划生育、环境维护、精神文明以及社会救助、退休、就业等内容的综合性管理工作;物业服务则是业主和物业管理企业按照合同约定,对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的专门化活动。
第四,从实施主体上来说,社区建设是由街道办事处、派出所、居委会和居民、驻社区企事业单位等众多主体参与的管理活动,其中,街道办事处作为基层人民政府的派出机构发挥着直接的领导作用,居委会作为居民自治组织发挥着重要的协调作用,各主体之间主要是行政管理关系和居民自我管理关系;物业服务的实施主体是物业管理企业和业主,以及前期物业管理阶段的开发建设单位,各主体之间主要是经济方面的关系。
2.物业服务与社区建设的关系
社区建设和物业服务不是截然对立的,两者有相互依存、相互促进的联系。
第一,物业服务是社区建设的重要组成部分。
物业服务所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养护等工作,正是社区建设中卫生、治安、环境等最基本的职能范畴。
第二,物业服务在社区文化建设中的作用不可或缺。
物业服务企业在社区中组织和参与开展形式多样、健康有益的社区文化活动,不仅有利于丰富居民的精神文化生活,而且有助于促进邻里和睦,增强业主的认同感和归属感和安全感。
第三,社区建设反过来影响物业服务的发展。
社区建设得好,社区功能完善,居民素质提高,各主体自觉履行职责,这有助于物业管理制度的有效遵守和执行,有助于业主
自律机制的建立,有助于矛盾和纠纷的减少,物业服务自然事半功倍。
另外,在流动人口管理、计划生育、劳动就业等方面,虽不属于物业服务的范围,但在政府授权和有偿服务的前提下,物业服务企业协助政府有关部门完成辅助性工作,客观上也推动了社区建设工作。
由此可见,从根本上说,物业服务和社区建设的目标是一致的,都是以人为本,全面提高居民的居住质量,营造社区稳定、安全、舒适、健康的人居环境,促进社会的和谐发展。
3.和而不同,构建物业服务与社区建设良性互动新机制
社区建设和物业服务的关系,就如《论语》中的一句话:“和而不同”,两者不能等同,相互之间既不能取代,也不能分离,而是相辅相成,相得益彰,社区建设要为物业服务创造好的发展环境,物业服务也要在社区建设过程中积极参与,提供服务,通过协调和配合,以实现社区内人与人、人与环境、人与社会的协调发展。
3.1坚持条块结合、属地管理,发挥社区对物业服务的指导协调作用
一是切实加强指导与监督,提高业主大会、业主委员会自我管理的能力。
建设部《业主大会规程》明确街道办事处(乡镇人民政府)负有组建业主大会和规范业主委员会运作的指导责任。
街道办事处(乡镇人民政府)应当根据社区实际情况,落实专门部门,配备专职人员,负责业主大会的召开和业主委员会的成立、改选工作,发挥居民区党组织对小区人员情况充分掌握的优势,帮助业主将热心公益事业、责任心强、公正廉洁、具有社会公信力和一定组织能
力的人员推选为业主委员会成员,避免出现业主委员会脱离社区党组织指导的情况。
同时,在日常的指导工作中,注重引导业主大会在充分尊重全体业主意愿的基础上,按照法律法规的要求,不断加强自我管理和自身建设的能力。
二是充分发挥综合协调作用,解决物业服务中的问题。
物业管理具有区域性、综合性和动态性的特点。
物业服务中存在的问题,往往涉及到规划、绿化、市容环卫、公安、城管等多个职能部门。
街道办事处(乡镇人民政府)作为政府的派出机关,具有无可比拟的综合协调优势。
三是积极化解物业管理方面的矛盾纠纷,创造安定团结的社区氛围。
和谐社区应当是一个具有和睦相处的人际关系的社区,一个治安良好和稳定的社区。
但是随着改革开放的推进市场经济的发展、居民物质文化需求的日益增长群众利益失衡、政府管理缺位等问题导致的矛盾相对集中在社区,往往表现为群体性矛盾、利益矛盾,这其中不乏居民与物业管理企业、居民与居民之间在物业服务方面的矛盾,需要社区、党组织进行引导、协调。
街道办事处(乡镇人民政府)可以充分发挥社区中人民调解工作委员会、司法所等专业调解组织的作用,及时调处物业服务中存在的矛盾纠纷,做好社会稳定工作。
3.2发挥企业自身优势,形成主动参与社区建设的新格局
一是以发挥在职党员的模范带头作用为切入点,参与社区工作网络建设。
物业服务企业可以根据在职党员的职业特点和个人专长,积极组织参与社区的各项工作,在社区党组织的组织和指导下,与驻区单位一起,形成思想工作联抓、公益事业联做、文体活动联
搞、思想道德教育联手、社会治安联防、困难群体联帮的社区工作网络体系。
二是以建立志愿者队伍为手段,参与社区服务体系建设。
建立健全社区服务体系,是新形势下社区建设的重要任务之一。
在为老百姓日常生活服务方面,物业服务企业具有人力、技术上的优势,应当以党、团员为骨干,建立社区服务志愿者队伍,协助搞好社区服务中心和社区服务站(点)的建设和管理,开展便民服务和帮困活动。
三是以提高物业服务水平为着眼点,参与文明社区建设。
物业服务是社区的一项基础性管理工作,房屋维修、公共秩序维护、保洁保绿、车辆管理等既是物业管理服务的主要内容,也是建设文明社区的主要工作。
因此,物业服务企业应当以高度的责任感,认真做好各项管理服务工作,承担起文明社区建设的责任。
四是以开展丰富多彩文化活动为载体,参与社区文化建设。
物业服务企业要以多种形式,如与驻区单位共同举办小区广场音乐会、小区业主文娱联谊活动、小型文体比赛、添置社区文化设施、帮助其他驻区单位开展文化活动、协助社区组织孤寡老人参观旅游等,参与社区文化建设,丰富居民文化生活,努力营造和谐生活小区。
五是以安置下岗失业人员为己任,参与社区再就业工程建设。
物业服务行业是劳动密集型行业,长期以来,物业服务行业为再就业工程作出了贡献。
物业服务企业应当坚持在技术要求不高的岗位上,吸纳下岗、失业人员,积极协助社区做好再就业工作,主动协助政府做好维护社会稳定工作。