GSP药品陈列要求

GSP 药品经营质量管理规范第一章总则第一条为加强药品经营质量管理，保证人民用药安全有效，依据《中华人民共和国药品管理法》等有关法律、法规，制定本规范。

第二条药品经营企业应在药品的购进、储运和销售等环节实行质量管理，建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量体系，并使之有效运行。

第三条本规范是药品经营质量管理的基本准则，合用于中华人民共和国境内经营药品的专营或者兼营企业。

第二章药品批发的质量管理第一节管理职责第四条企业主要负责人应保证企业执行国家有关法律、法规及本规范，对企业经营药品的质量负领导责任。

第五条企业应建立以企业主要负责人为首的质量领导组织。

其主要职责是：建立企业的质量体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权。

第六条企业应设置专门的质量管理机构，行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。

第七条企业应设置与经营规模相适应的药品检验部门和验收、养护等组织。

药品检验部门和验收组织应隶属于质量管理机构。

第八条企业应依据有关法律、法规及本规范，结合企业实际制定质量管理制度，并定期检查和考核制度执行情况。

第九条企业应定期对本规范实施情况进行内部评审，确保规范的实施。

第二节人员与培训第十条企业主要负责人应具有专业技术职称，熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所经营药品的知识。

第十一条企业负责人中应有具有药学专业技术职称的人员，负责质量管理工作。

第十二条企业质量管理机构的负责人，应是执业药师或者具有相应的药学专业技术职称，并能坚持原则、有实践经验，可独立解决经营过程中的质量问题。

第十三条药品检验部门的负责人，应具有相应的药学专业技术职称。

第十四条企业从事质量管理和检验工作的人员，应具有药学或者相关专业的学历，或者具有药学专业技术职称，经专业培训并考核合格后持证上岗。

第十五条从事验收、养护、计量、保管等工作的人员，应具有相应的学历或者一定的文化程度，经有关培训并考核合格后持证上岗。

2022新版gsp质量管理制度（零售）某某某某某大药房质量管理文件1、目的：加强药品购进环节的质量管理，确保购进药品的质量和合法性。

2、依据：《药品经营质量管理规范》3、适用范围：适用于本药房药品购进的质量管理。

4、责任：采购员和质量管理人员对本制度的实施负责。

5、内容：5.1确定供货单位的合法资格，把质量作为选择药品和供货单位条件的首位，从具有合法证照的供货单位进货，严格执行“按需购进、择优选购，质量第一”的原则购进药品，并在购进药品时签订质量保证协议。

5.2确定所购入药品的合法性，严格执行《药品购进程序》，认真审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉等，确保从合法的药房购进符合规定要求和质量可靠的药品。

5.3核实供货单位销售人员的合法资格，购进药品应签订有明确规定质量条款的购货合同。

如购货合同不是以书面形式确立时，应与供货单位签订质量保证协议书，协议书应明确有效期限。

5.4严格执行《首营药房和采购品种审核制度》，做好首营药房和采5.5购进药品应有合法票据，做好真实完整的购进记录，并做到票、帐、货相符。

药品购进记录和购进票据应保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。

5.6药品购进记录应包括：购货日期、药品通用名称（商品名）、剂型、规格、生产厂家、供货单位、购进数量、价格、有效期、批号、采购员、备注等内容，中药饮片还应标明产地。

某某某某某大药房质量管理文件1、目的：把好购进药品质量关，保证药品数量准确，外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品进入本药房。

2、依据：《药品经营质量管理规范》3、适用范围：适用于药房所购进药品的验收。

4、责任：验收员对本制度的实施负责。

5、内容：5.1验收药品应在待验区内按规定比例抽取样品进行检查，并在规定时限内完成。

5.2药品验收必须执行制定的《药品质量检查验收程序》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款以及购进凭证等，对所购进药品进行逐批验收。

• 8.死角陈列 死角陈列是指将生活中的必需药品、常用药品、 品牌产品，陈列在药店各个死角，使顾客必须走遍全部卖 场才能取到，以此来提高全部药品的销售机会。
• 9.堆叠陈列法与阶梯陈列法 堆叠陈列法是将药品堆叠起来， 使其陈列面变大、变高，以突出其形象。阶梯陈列法与堆 叠陈列法相似，是以阶梯造型陈列药品，增强其层次感。 阶梯陈列分为单品种陈列和多品种陈列，多用于货架顶层 陈列和配合花车、堆头陈列。陈列时小型、便宜的、暗色 系、季节性、常用药品置于前方，大型、贵重、亮色系药 品置于后列。
• 5.端头陈列 所谓端头是指药店内双面货架两头的端头货架。 端头是顾客流量最大，往返频率最高的地方，是药品陈列 极佳的黄金地段，是卖场中最能吸引顾客的位置。端头陈 列的商品可以是单一品种商品，也可以是组合商品，后者 效果更佳。在美国曾进行过一项调查，调查资料显示：将 单一的商品陈列改为组合商品陈列，销售额会大大提高。
• 6.主题陈列 主题陈列是在陈列时围绕一个主题来布置。其 陈列常分为节日陈列（以节日为主题）、事件陈列（促销、 特价、厂家活动）、场景陈列（诱发顾客购买行为，吸引 过往人群的注意力，如：养生、补血、减肥）等。在进行 主题陈列设计时，首先要保证顾客第一眼就能知道活动主 题是什么，有什么优惠活动；其次要合理使用海报、爆炸 贴、装饰品来烘托气氛；第三是要注意陈列色调要符合主 题，例如：补血主题要以红色色调为主。
目标。在黄金陈列带的上下，一般用来陈列次推药品或一 般药品。
• 药店封闭式玻璃柜台高度一般为90~100cm，中间用两片玻 璃隔板隔成三段，这种柜台一般用来陈列贵重药品，比较 适宜采用堆码陈列或“排队”陈列的方式。玻璃柜台上层 最易获取顾客视线，用来陈列主推药品和高毛利药品，第 二层位置用来陈列一般药品，下层位置较难被顾客看见， 一般陈列冷背药品。陈列时要将药品商标、图案面向顾客。 贵重药品在陈列时要合理进行艺术造型或辅助装饰，突出 药品的高端品质。

药品陈列的技巧诱导顾客的购买欲望和动机，满足顾客的购买心理。

顾客购买心理有以下八个阶段的诉求，即：关心兴趣联想欲望比较信赖购买满足。

通过陈列来调节顾客心理以最终达到顾客满意。

利于商品的销售。

1、集中陈列按药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁简、使用对象、使用价值的关联性、品牌产地等顺序进行陈列，便于指导顾客选购。

规格由大到小，价格由贱到贵，等级由低到高，花色由简到繁、由素到艳，使用对象如老人用药、小儿用药、妇科用药等。

并可采用纵向分段陈列，将货架沿纵向分成若干段，每段陈列不同的商品，以表现出商品的色彩调节作用，给顾客以品种多的感觉；也可横向分段陈列，每层陈列不同药品，以突出中间段的药品，或者将两种方式结合起来灵活采用。

类别纵向陈列整齐陈列明确类别或单品轮廓周转快的商品位置安排2、特殊陈列法※橱窗陈列：利用药品或空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节性、广告支持、新药品及重点促销的药品。

A、综合式橱窗陈列（横向、纵向、单向）；B、系统式橱窗陈列；C、主题式橱窗陈列：节日陈列（以节日为主题）、事件陈列、场景陈列（诱发顾客购买行为，吸引过往观众的注意力）；D、季节性橱窗陈列。

※专柜陈列：按品牌设立：一般为同一厂商的各类药品的陈列。

如史克专柜、立达专柜。

※按功能设立，将相同或关联功能的药品陈列为同一专柜。

如男性专柜、减肥专柜、糖尿病专柜。

※利用柱子的“主题式”陈列：一般而言，柱子太多的店铺会导致陈列的不便，但若将每根柱子作“主题式”陈列，不但特别而且能营造气氛。

※端架陈列：指双面的中央陈列架的两头。

展示季节性、广告支持、特价药品、利润高的药品、新药品及重点促销的药品；端架陈列可进行单一大量的药品陈列，也可几种药品组合陈列于端架，展示的药品在货架上应有定位。

※架上、中、下分段陈列上段：感觉性陈列，陈列“希望顾客注意”的药品、一些推荐药品、有意培养的药品。

黄金段：人眼最易看到、最易拿取的位置。

陈列具差异化，有特色的药品或高利润的药品，自有品牌药品，独家代理或经销药品、广告药品。

※ 附加文字说明，文字说明不仅用来阐述药品的有关事实如价格、产地、原料、规格、名称、用途等，而且是药品陈列创意的说明，是对陈列的进一步解释。文字说明要精炼、隽永，使顾客顷刻间了解记忆下来，在阅读后回味无穷，难以忘怀，并能转化为直接的购物行为。
5、方便原则
※ 现代人生活节奏快，时间观念强。适应于这一要求，药品陈列要为顾客提供一种或明或暗的有序的购物引导。速购药品放在最明显、最易选购的位置，如药店入口附近；选购药品摆放在比较安静、不易受到打扰、光线充足的位置上，便于顾客仔细观看，慢慢挑选；特殊药品如精品、高档药品、名品可以摆放在距出售一般药品稍远、环境幽雅的地方，以显示药品的高档贵重，满足顾客的求名心理。
※ 药品陈列位置适中，便于取放。不要将药品放在顾客手拿不到的位置。放在高处的药品即使顾客费了很大的劲拿下来，如不满意，很难再放回原处，影响顾客的购物兴致和陈列布局的美观性。
※ 药品陈列要安全稳定，排除倒塌现象。体
积大、份量重的一般放于货架下部，而体积小、份量轻的应放在上部。既可避免头重脚轻造成顾客视觉上的不舒服，又有利于保护陈列器具。同时药品堆叠高度适度，以免坍塌，不仅损失药品，而且影响顾客心情，甚至可能砸伤顾客。
※ 处方药与非处方药应分柜摆放。
※ 特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。
例如：
（一）药品区
1、非处方药品区：存放非处方药品
2、处方药品区：
（1） 可以开架销售的处方药
① 保健药品
② 一部分不良反应较小的处方药
（2）处方柜：
不良反应较大的处方药全部放在处方柜中闭架销售。
※ 突出企业特色，树立企业形象。
※ 突出良好门店形象。
※ 使顾客无论是否得到“有形”商品，均能得到“无形”商品，即顾客对门店及企业的良好感觉，从而提高回头率。

零售药店gsp管理制度零售药店gsp管理制度范本药品进货和验收质量管理制度一、药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。

二、严禁从非法渠道采购药品。

三、在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。

四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。

五、验收进口药品，应有加盖红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。

六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。

七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。

药品陈列管理管理制度一、陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境和存放条件，防止人为污染药品。

二、应配备检测和调节温湿度的设施设备，如：温湿度计，空调或风扇等。

三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则，药品与非药品，处方药与非处方药，内服药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药饮片与其他药品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。

类别标签应放置准确，字迹清晰。

四、处方药不得采用开架自选的陈列方式。

五、危险品不应陈列，确需要陈列时，只能陈列空包装。

六、须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。

七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录。

发现问题要及时整改。

药品销售及处方调配管理制度一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。

二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。

三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。

GSP药品陈列要求一、药品基本分类i药品与非药品分开2、处方药与非处方药分开3、外用药品与口服药品分开二、处方要RX抗生素类1青霉素类（阿莫西林）、2、头抱菌素（头抱类）3、喹诺酮类（诺氟沙星、氧氟沙星、环丙沙星、司帕沙星）4、大环丙酯类（罗红霉素、阿奇霉素、克拉霉素、乙酰螺旋霉素、麦迪霉素、交沙霉素）5、林可酰类（林可霉素）6、抗真菌类（灰黄霉素、两性霉素B、制霉菌素）三、RX儿童抗生素类1按上属分类放在儿童抗生素和成人抗生素分开四、RX心脑血管类1高血压类药品2、高血脂类药品3、冠心病类药品五、RX内分泌系统类1糖尿病类药品2、甲状腺类药品六、RX泌尿系统类1非那雄胺2、排石颗粒3、清淋颗粒七、RX中成药类1、这个很广，根据门店实际情况调整，只要是RX中成药类八、RX呼吸系统类1感冒类、咳嗽、咽炎类九、综合类或其他类1氯雷他定片等、2、抗过敏类可以放在RX综合类十、RX妇科用药1妇炎康胶囊十一、RX外用药品1所有外用药可以归为此类（眼药水、膏剂）十二、RX儿童用药1所有儿童处方用药可以归为一类十三、消化系统类1奥美拉唑、泮托拉唑等2、消炎止痢灵等均为消化系统类十四、非处方药（OTC）1 OTC消化类（1）大唐奥舒2、O TC维生素滋补类（1）、维生素、钙片3、O TC中成药（1）清热解毒类（2）滋补类（六位地黄丸等）温补肾阳类（一定要有准字号）4、O TC呼吸系统类（1）、感冒、咳嗽、咽炎5、O TC儿童用药（1）感冒、咳嗽、胃肠、可以归为一类，儿童用药不是太多6、O TC妇科用药（1）益母草膏、乌鸡白凤丸、妇科千金片等类药品归为此类7、O TC外用（1）眼药水、外用膏剂、栓剂十四、非药品（非国药准字）1保健药品2、日化用品十五、医疗器械类1所有带器械的膏药与医疗器械归为医疗器械类十六、20°以下药品全部进阴凉柜1根据店里实际情况（1）按RX外用药品、OTC外用药品、RX 口服药品、OTC 口服药品、进行分类。

gsp药品经营质量管理规范第一章总则第一条为加强药品经营质量管理，保证人民用药安全有效，依据《中华人民共和国药品管理法》等有关法律、法规，制定本规范。

第二条药品经营企业应在药品的购进、储运和销售等环节实行质量管理，建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量体系，并使之有效运行。

第三条本规范是药品经营质量管理的基本准则，适用于中华人民共和国境内经营药品的专营或兼营企业。

第二章药品批发的质量管理第一节管理职责第四条企业主要负责人应保证企业执行国家有关法律、法规及本规范，对企业经营药品的质量负领导责任。

第五条企业应建立以企业主要负责人为首的质量领导组织。

其主要职责是：建立企业的质量体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权。

第六条企业应设置专门的质量管理机构，行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。

第七条企业应设置与谋划规模相适应的药品检验部分和验收、养护等组织。

药品检验部分和验收组织应隶属于质量管理机构。

第八条企业应依据有关法律、法规及本规范，结合企业实际制定质量管理制度，并定期检查和考核制度执行情况。

第九条企业应定期对本规范实施情况进行内部评审，确保规范的实施。

第二节职员与培训第十条企业首要负责人应具有专业技术职称，熟悉国度有关药品管理的法律、法规、规章和所谋划药品的知识。

第十一条企业负责人中应有具有药学专业技术职称的人员，负责质量管理工作。

第十二条企业质量管理机构的负责人，应是执业药师或具有相应的药学专业技术职称，并能坚持原则、有实践经验，可独立解决经营过程中的质量问题。

第十三条药品检验部门的负责人，应具有相应的药学专业技术职称。

第十四条企业从事质量管理和检验工作的人员，应具有药学或相关专业的学历，或者具有药学专业技术职称，经专业培训并考核合格后持证上岗。

第十五条从事验收、养护、计量、保管等工作的人员，应具有相应的学历或一定的文化程度，经有关培训并考核合格后持证上岗。

G S P药品陈列要求Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998GSP药品陈列要求一、药品基本分类1、药品与非药品分开2、处方药与非处方药分开3、外用药品与口服药品分开二、处方要RX抗生素类1、青霉素类（阿莫西林）、2、头孢菌素（头孢类）3、喹诺酮类（诺氟沙星、氧氟沙星、环丙沙星、司帕沙星）4、大环丙酯类（罗红霉素、阿奇霉素、克拉霉素、乙酰螺旋霉素、麦迪霉素、交沙霉素）5、林可酰类（林可霉素）6、抗真菌类（灰黄霉素、两性霉素B、制霉菌素）三、RX儿童抗生素类1、按上属分类放在儿童抗生素和成人抗生素分开四、RX心脑血管类1、高血压类药品2、高血脂类药品3、冠心病类药品五、RX内分泌系统类1、糖尿病类药品2、甲状腺类药品六、RX泌尿系统类1、非那雄胺2、排石颗粒3、清淋颗粒七、RX中成药类1、这个很广，根据门店实际情况调整，只要是RX中成药类。

八、RX呼吸系统类1、感冒类、咳嗽、咽炎类九、综合类或其他类1、氯雷他定片等、2、抗过敏类可以放在RX综合类十、RX妇科用药1、妇炎康胶囊十一、RX外用药品1、所有外用药可以归为此类（眼药水、膏剂）十二、RX儿童用药1、所有儿童处方用药可以归为一类十三、消化系统类1、奥美拉唑、泮托拉唑等2、消炎止痢灵等均为消化系统类十四、非处方药（OTC）1、OTC消化类（1）大唐奥舒2、OTC维生素滋补类（1）、维生素、钙片3、OTC中成药（1）清热解毒类（2）滋补类（六位地黄丸等）温补肾阳类（一定要有准字号）4、OTC呼吸系统类（1）、感冒、咳嗽、咽炎5、OTC儿童用药（1）感冒、咳嗽、胃肠、可以归为一类，儿童用药不是太多6、OTC妇科用药（1）益母草膏、乌鸡白凤丸、妇科千金片等类药品归为此类7、OTC外用（1）眼药水、外用膏剂、栓剂十四、非药品（非国药准字）1、保健药品2、日化用品十五、医疗器械类1、所有带器械的膏药与医疗器械归为医疗器械类十六、20°以下药品全部进阴凉柜1、根据店里实际情况（1）按RX外用药品、OTC外用药品、RX口服药品、OTC口服药品、进行分类。

药品采购保管管理规定一、药品采购必须严格遵守药品管理法、药品管理法实施条例的规定,严禁从未取得药品经营许可证的企业购进药品.二、采购药品时必须向经营企业索取加盖企业公章的药品经营许可证、GSP证、营业执照等复印件,并签订有明确质量条款的质量保证协议书注明有效期、法人授权委托书、被委托人身份证复印件,保存被查.三、购进药品必须是从有经营资格的企业购进.四、严格按照有关部门规定,执行药品的价格标准.五、药品的保养养护贯彻“以预防为主”的原则,科学养护、降低损耗.六、做好陈列药品的管理工作,确保账、票、货相符.药品验收管理规定一、所购药品必须建立真实、完整的验收记录,逐批进行验收.验收记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、生产厂家、批准文号、批号、有效期、供货单位、购进数量、购进日期、验收结论、验收人和药监部门规定的其他内容.二、药品质量验收,应按规定检查药品的外包装、标签、说明书及标识等内容.检查药品的外包装标签应有生产企业名称、地址、药品的品名、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期等.三、药品验收记录应保存超过药品有效期一年,但不得少于三年.四、药品验收实行专人负责,发现不合格药品不予验收注：发现假劣药品不得退还给销售企业,同时上报区卫生和食品药品监督管理局不合格药品管理规定一、对不合格药品进行审核、销毁等过程实行有效控制管理,并作详细记录,存档备查.二、对不合格药品每季度进行一次集中销毁,同时将销毁药品清单上交卫生和食品药品监督管理局.质量事故报告与处理制度一、药品发生质量事故,应详细记录,立即报告区卫生和食品药品监督管理局,在24小时内查清原因并从速处理.二、发生质量事故,应在三日内向区卫生和食品药品监督管理局作出书面报告,载明基本事实情况、发生的后果、处理办法等.药品不良反应报告制度一、药品不良反应主要包括药品已知和未知作业引起的副作用、毒性反应及过敏反应.二、发现药品不良反应应上报到区卫生和食品药品监督管理局,并对药品不良反应进行详细记录、上报、存档备查.服务质量管理制度一、为规范药品经营行为,为消费者提供最优质的服务,树立企业良好形象,特制度本制度.二、上岗人员应穿着整洁,挂牌上岗,微笑迎客,站立服务.三、上岗人员应使用“请、谢谢、您好、对不起、再见”等礼貌用语,不准同顾客吵架、顶嘴、以及嘲弄顾客.四、出售药品时,应详细询问病情,正确销售.五、店堂内公布监督电话.认真接待顾客投诉,并及时处理.卫生和人员体检制度一、药品经营环境整洁、地面平整、门窗严密牢固、无粉尘、污染物.二、要定期打扫卫生,做到“四无”,即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹,保持卫生整洁.三、药品存放整齐,无积尘、无霉点、无污迹.四、严禁把生活用品和其他物品置于货架上.五、直接接触药品的人员每年应进行一次健康体检,未经健康体检合格的人员,一律不得从事直接接触药品的工作.药品储存养护管理制度一、陈列药品要根据其剂型、性能等进行分类储存管理.内服药、外用药相对分开存放.二、药品应按批号及效期远近依序集中码放,不同批号的药品不能混放.药品陈列储存条件应达到药品的储存条件要求.三、根据季节、气候变化,做好陈列药品管理工作,药品的保管养护应贯彻“预防为主”的原则.科学养护、保证质量、降低损耗.四、做好陈列药品检查养护记录、效期药品一览表,确保上柜药品不出现过期失效.拆零药品管理制度一、为了方便消费者合理用药,规范药品拆零销售行为,保证药品销售质量,根据药品管理办法等相关法律、法规特制定本制度.二、拆零药品,是指所销售的药品的最小单元上,没有注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容或者其中一项不全的药品.三、设立拆零药品专柜,配备必备的拆零工具,如药匙、拆零药袋等,并保持拆零工具及包装药袋的清洁卫生.四、拆零后的药品,应集中存放于拆零柜,不能与其他药品混放,并保留原包装及标签.五、拆零前,应检查拆零药品的包装及外观质量,如发现外观质量不符合的药品,不得拆零销售,应及时复查处理,经复查合格的药品方可继续销售,不合格的药品应立即存放于不合格药品柜.六、药品拆零销售时,应在符合卫生条件的拆零专柜进行操作,将药品放入专用的拆零袋中,写明药品名称、规格、用法、用量、有效期及药店名称等内容,核对无误后,方可交给顾客.七、做好“拆零药品销售记录”.内容包括：品名、批号、有效期、拆零数量、拆零销售起止日期、经办人等.有关记录和凭证的质量管理制度为保证质量管理工作的规范性、可追溯性及有效性,根据药品管理法..等法律法规,特制定本制度.一、记录要求质量记录应字迹清晰、正确完整,不得用铅笔、圆珠笔等易褪色笔填写,不得撕毁或者任意涂改,需要更改时应划线后在旁边填写,并在更改处签章签名.1、质量记录应具有真实性、规范性和可追溯性.2、质量记录应妥善保管,防止丢失、损坏.二、凭证要求1、凭证主要指购进票据和内部管理相关凭证.2、购进票据主要指购进药品时由供货单位出据的发货单或出库单,以及检查验收的相关凭证.3、内部管理凭证包括验收记录、不合格药品处理等记录的有效证明记录.4、购进票据应按规定保存.药品效期管理制度为合理控制药品的经营过程管理,防止药品的过去失效,确保药品的陈列、养护质量,根据药品管理法等法律法规,特制订本制度.一、药品应标明有效期、未标明有效期或更改有效期的按劣药处理,验收人员应拒绝收货,并上报有关部门.二、距失效期不到6个月的药品不得购进,不得验收上柜.三、药品应按批号进行陈列、养护,根据药品的有效期远近依次堆码,不同批号的药品不得混放.四、对有效期不足6各月的药品应按月进行催销,填写“近效期药品催销表”.要加强对前一个月已填写“近效期药品催销表”的药品销售情况进行跟踪,防止效期药品过期售出.五、对距有效期不足6个月的药品应加强养护管理、陈列检查及销售控制.六、过期失效的药品按不合格药品管理制度的规定执行,杜绝过期失效的药品售出.。

五、陈列与储存1、16201 企业应当对营业场所温度进行监测和调控，以使营业场所的温度符合常温要求。

一、概述该条款目的是保证零售门店营业场所陈列、储存的药品质量，防止因营业场所温度异常而导致陈列、储存药品变质。

（依据：《药品管理法》第二十条药品经营企业必须制定和执行药品保管制度，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药品质量。

）二、适用范围适用于零售门店陈列药品的营业场所。

三、检查要点1. 零售门店应有营业场所温度监测和调控管理制度。

2. 营业场所应有符合规定的温度计等温度监测设备，温度计等温度监测设备应放臵于能准确反应营业场所内温度的位臵。

对营业场所温度可能超过30ºC的，应配备空调等控温设备。

3. 工作人员应每日应检查并记录营业场所温度（电子记录）。

对未安装温湿度自动监测设备的，应每日上、下午固定期间予以记录（书面记录）。

4. 工作人员应根据营业场所温度状况及外部气候，通过采取正确的温度调控措施，确保营业场所温湿度持续控制在规定的标准范围内。

四、缺陷判定出现下列情况之一，判定为该条款缺陷：1. 无营业场所温度监测和调控管理制度或规程。

2. 营业场所无温度计等温度监测设备，温度计等温度监测设备未放臵于能准确反应营业场所内温度的位臵。

3. 对营业场所温度可能超过30ºC的未配备空调等控温设备。

（以地方常年气候状况为依据，温度最高月份月均超过30度地区设臵空调）4. 工作人员每日未按规定对库房温湿度进行监测及记录。

五、备注本条款应与*13601 、14802条款联合检查。

2、16301 企业应当定期进行卫生检查，保持环境整洁。

一、概述该条款目的是保证药品陈列、储存环境，防止在陈列、储存期间因环境不整洁而污染药品。

二、适用范围适用于零售门店陈列药品的营业场所。

三、检查要点1. 有营业场所和个人卫生管理制度。

2. 存放、陈列药品环境和设备应保持卫生、整洁，定期检查、维护、保养，并记录。

医院药品陈列的原则我们医院作为部队的三甲医院，业务量很大，药品品种达2000种左右，尽管药房面积很大，但药品的摆放和管理有一定的难度。

同时随着医药连锁企业的飞速发展和人们健康意识的日益加强，医院药房的药品销售工作受到了很大的冲击。

医院药房要根据新形势的需要，科学的进行管理，除了提高服务水平外，药品的陈列对消费者来说，往往能起到先入为主的影响作用。

药品陈列是指将产品多角度、多方位地排列起来，以吸引顾客(患者)的注意。

陈列会从促销的角度显著增加药品的视觉冲击力，使顾客(患者)产生购买的冲动和欲望。

研究表明，对于同种药品来说，如果店内设置一个比较吸引人的陈列方式要比货架上普通摆放方式增加10倍的销量[1]。

现结合我院的实际做法，认为医院药房的药品陈列应注意以下原则。

1 GSP陈列原则GSP陈列原则包括药品与非药品分开陈列原则；毒麻精放等特殊管理药品，按国家有关规定专柜存放原则；危险品不陈列，如需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装原则；拆零药品，应该集中存放于拆零专柜，保留原包装标签原则；中药饮片，装斗前需复核，不得错斗、串斗、斗标应用正名正字原则。

其中需要强调的是拆零药品陈列原则。

药品拆零配伍销售的目的是为了有效利用药品资源，减少药品浪费，方便顾客和临床医疗用药，所以要加强拆零药品的管理，建立相应的责任工作制度，提高医院药师专业素质和管理技能，完善拆零药品专区设施设备，配齐拆零药品销售的必须工具，做好药品拆零销售记录，优化拆零药品销售操作流程，改善拆零药品陈列环境，保障拆零药品质量，使拆零药品使用安全、有效，也是解决人民群众看病贵和提倡合理用药的有力措施[2]。

2 易见易取原则易见易取原则包括：药品正面面向顾客，不被其它商品挡住视线；货架最底层不易看到的商品要倾斜陈列或前进陈列；货架最上层不易陈列过高、过低和易碎的商品；整箱商品不要上货架，中包装商品上架前必须全部打码上架；对促销的药品或购进的新药，可以陈列在端架、堆头或黄金位置，容易让顾客看到，从而起到好的陈列效果。

GSP 药品陈列要求一、药品基本分类1、药品与非药品分开2、处方药与非处方药分开3、外用药品与口服药品分开二、处方要RX抗生素类1、青霉素类（阿莫西林）、2、头孢菌素（头孢类）3、喹诺酮类（诺氟沙星、氧氟沙星、环丙沙星、司帕沙星）4、大环丙酯类（罗红霉素、阿奇霉素、克拉霉素、乙酰螺旋霉素、麦迪霉素、交沙霉素）5、林可酰类（林可霉素）6、抗真菌类（灰黄霉素、两性霉素B、制霉菌素）三、RX儿童抗生素类1、按上属分类放在儿童抗生素和成人抗生素分开四、RX心脑血管类1、高血压类药品2、高血脂类药品3、冠心病类药品五、RX内分泌系统类1、糖尿病类药品2、甲状腺类药品六、RX泌尿系统类1、非那雄胺2、排石颗粒3、清淋颗粒七、RX中成药类1、这个很广，根据门店实际情况调整，只要是RX中成药类八、RX呼吸系统类1、感冒类、咳嗽、咽炎类九、综合类或其他类1、氯雷他定片等、2、抗过敏类可以放在RX综合类十、RX妇科用药1、妇炎康胶囊十一、RX外用药品1、所有外用药可以归为此类（眼药水、膏剂）十二、RX儿童用药1、所有儿童处方用药可以归为一类十三、消化系统类1、奥美拉唑、泮托拉唑等2、消炎止痢灵等均为消化系统类十四、非处方药（OTC）1、OTQ肖化类（1）大唐奥舒2、OTC维生素滋补类（1）、维生素、钙片3、OTC中成药（1）清热解毒类（2）滋补类（六位地黄丸等）温补肾阳类（一定要有准字号）4、OTC乎吸系统类（1）、感冒、咳嗽、咽炎5、OTC儿童用药（1）感冒、咳嗽、胃肠、可以归为一类，儿童用药不是太多6、OTC妇科用药（1）益母草膏、乌鸡白凤丸、妇科千金片等类药品归为此类7、OTC#用（1）眼药水、外用膏剂、栓剂十四、非药品（非国药准字）1、保健药品2、日化用品十五、医疗器械类1、所有带器械的膏药与医疗器械归为医疗器械类十六、20°以下药品全部进阴凉柜1、根据店里实际情况（1）按RX外用药品、OTQ外用药品、RX口服药品、OTC H服药品、进行分类（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。

2024年药品陈列的管理制度，____字随着社会的不断发展和人们对健康的关注不断提高，药品的销售和使用也日益增加。

鉴于此，药品陈列的管理制度也需要与时俱进，不断完善和提高。

本文将重点探讨2024年药品陈列的管理制度。

一、药品陈列的目标和原则2024年药品陈列的管理制度的目标是为了保证药品陈列的合理性、规范性和安全性，以提供更好的服务满足人们的健康需求。

在实践过程中，我们应当遵循以下原则：1.安全性原则：药品陈列应该严格遵循国家相关的规定和标准，保证药品的质量和安全性。

2.适度陈列原则：药品陈列应该根据市场需求和实际情况进行适度的陈列，合理利用有限的空间，提高陈列效果和药品的可销售性。

3.分类陈列原则：药品应按照不同的功能、用途和疾病分类陈列，方便消费者选择和购买。

4.信息公示原则：药品陈列应有明确的标识和说明，以提供给消费者必要的信息，消费者应能够方便地获得药品的名称、规格、使用方法等信息。

5.卫生整洁原则：药品陈列区域应保持整洁，确保药品没有受到污染，保证消费者的权益和健康。

二、药品陈列的具体管理规定2024年药品陈列的管理制度需要制定具体的管理规定，以确保规范和有效的药品陈列。

1.陈列区域的规划和设计：药店应根据实际情况规划和设计药品陈列区域，合理利用空间，确保药品可以分类陈列，陈列效果好。

2.药品的分类陈列：药店应根据药品的功能、用途和疾病分类，将不同种类的药品放置在相应的位置，方便消费者选择和购买。

3.药品的标识和标签：药店应在每个药品上标注清晰的名称、规格和相关的使用方法，以方便消费者获取必要的信息。

4.陈列的数量和质量：药店应根据市场需求和销售情况，合理安排药品的陈列数量，保证药品的质量和新鲜度。

5.定期整理和清理：药店应定期整理和清理陈列区域，保持整洁和卫生，避免药品受到污染。

6.药品的有效期限：药店应定期检查药品的有效期限，将即将过期的药品及时下架，确保消费者购买到的药品都是新鲜有效的。

简答GSP中的有关药品陈列要求。

GSP是药品经营企业必须遵守的一项法规，它规定了药品的质量、安全、有效性以及经营行为等方面的要求。

在药品经营过程中，药品的陈列是非常重要的一环，因为它直接关系到药品的销售和使用效果。

本文将从GSP中的有关药品陈列要求方面进行阐述，以期帮助药品经营企业更好地理解和执行GSP的要求。

1.药品陈列的基本要求药品陈列是指药品在药店、医院、诊所等销售场所展示的方式，其目的是为了方便消费者选择和购买药品。

按照GSP的要求，药品陈列应该具备以下基本要求：（1）陈列区域应该干净、整洁、明亮、通风，不得存在异味、灰尘、虫害等不良因素。

（2）药品应该按照类别、名称、规格等信息进行分类陈列，方便消费者寻找和辨认。

（3）药品陈列应该有足够的空间，避免药品之间过于拥挤，影响消费者的购买体验。

（4）药品陈列应该有标识和说明书，明确药品的名称、规格、用途、剂量等信息，确保消费者选择和使用药品的安全性和有效性。

2.药品陈列的环境要求药品陈列的环境要求是GSP中非常重要的一项要求，因为它直接关系到药品的质量和安全。

按照GSP的要求，药品陈列的环境应该具备以下要求：（1）陈列区域应该干净卫生，消毒应该定期进行，避免细菌、病毒等病原体的存在。

（2）药品陈列应该避免阳光直射和高温、潮湿等环境，避免药品受到不良环境的影响而失去药效。

（3）药品陈列应该避免与化学品、食品等杂物混放，避免交叉污染。

（4）药品陈列应该有防盗措施，避免药品被盗窃或损坏。

3.药品陈列的维护要求药品陈列的维护是GSP中非常重要的一项要求，它关系到药品的质量和安全。

按照GSP的要求，药品陈列的维护应该具备以下要求：（1）药品陈列应该定期检查，避免药品过期、受损、变质等情况的存在。

（2）药品陈列应该定期清理，避免灰尘、异物等对药品的影响。

（3）药品陈列应该定期整理，避免药品过于拥挤，影响消费者的购买体验。

（4）药品陈列应该定期更换标识和说明书，避免信息不准确、过时等情况的存在。

按照GSP的规定，药品要求分类管理，所以药品在陈列时：1.首先药品与非药品要分开存列。

（挂非药品区绿牌）2.处方药与非处方药要分开陈列。

（挂处方药区绿牌和非处方药区绿牌）3.（在处方药与非处方药这两大块中再分）口服药与外用药要分开，注射剂要分开。

以上药品分类陈列以后还要按剂型或用途分柜或分层存放。

（各柜台用绿色及时贴标示如：抗菌消炎药、消化系统药、妇科用药、儿科用药、等等）4.易串味药要有专用柜台。

（用绿色及时贴标明：易窜味柜）5.拆零药品要集中放于拆零专柜或抽屉。

（用绿色及时贴标明拆零专柜）并保留原包装的标签。

6.危险品不能陈列，必须陈列时应该用空包装。

7.中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗、防止混药、饮片斗钱应写正名正字。

（挂绿色牌：中药饮片区）8.需要冷藏或阴凉处储存的药品要陈放在2—10度的冰柜里。

9.还要在一个比较隐蔽的角落设不合格药品柜。

（贴红色不合格药品柜及时贴）。

10.大型零售企业，验收一时半会验不完，应该设一处待验区，挂黄色牌。

小型零售企业一般进货就验收完毕，一般不设待验区。

药品分类很多药品按照用途分类包括感冒药、退烧药、胃药、泻药、催眠药等各种有利于健康的药品，按照性质分类包括中药材、中药饮片、中成药、中西成药，化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

RX和OTC分开药品与非药品分开外用与内服分开易串味的单独分开.RX 心脑血管类内分泌类抗菌消炎类儿童用药泌尿系统类呼吸系统类妇科用药外用药OTC 解热镇痛类抗感冒类清热解毒类（二）零售药店1．《定点零售药店申请书》；2．《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》、《营业执照》副本；3．药师以上药学技术人员的职称证明材料；4．药品营业人员培训合格证明材料；5．药品经营品种清单及上一年度财务报表；6．药品监督管理、物价部门监督检查合格的证明材料；7．工商部门提供的注册资金和金融部门提供的自有资金证明材料；8．营业场地房产证或租用契约证书复印件；9．店内的法人代表和基本医疗保险管理人员、联系人、营业人员花名册。

药品仓库的要求一、GSP认证的硬件要求：（一）、仓库及环境的要求1、企业应有与其经营规模相适应的仓库。

其面积（建筑面积）应达到下列规定要求:大型企业不低于1500M2,中型企业不低于1000M2，小型企业低于500M2。

2、库区环境的要求：库区地面应平整、无积水和杂草，没有污染源。

3、仓库应能满足下列要求:库区选址及安全要求：1）选址要求：药品储存作业区、辅助作业区、办公生活区应分开一定距离或有隔离措施，装卸作业场所应有顶棚。

2）库房建筑要求：仓库具有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房.库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密。

3）安全防火要求：库区应有符合规定要求的消防、安全措施.4、仓库有合理的功能分区.仓库应划分成待验库(区）、合格品库(区）、发货库（区)、不合格品库（区）、退货库（区）等专用场所，经营中药饮片的还应划分零货称取专库（区）。

各库区应设立明显的标志。

注：上述药品批发与零售连锁企业的大型企业，指年药品销售额在20000万元以上者;中型企业指年药品销售额在5000万元～20000万元者；小型企业指年药品销售额在5000万元以下者；（二）、仓库设施与设备要求1、保持药品与地面之间一定距离的的设备；2、避光、通风和排水设备；3、检测与调节温、湿度的设备;4、防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备；5、符合安全用电要求的照明设备;6、适宜拆零及拼箱发货的工作场所和包装物料等的储存场所和设备。

7、药品批发与零售企业根据所经营药品的储存要求，应设置不同温、湿度条件的库房。

其中冷库温度应达到2～10℃；阴凉库温度不超过20℃；常温库温度为0~30℃；各库房相对湿度应保持在45~75%之间。

8、储存麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、发射性药品应有专用仓库并具有相应的安全保卫措施。

（三）、营业场所的设施、设备与要求1、药品零售企业应具有与经营规模相适应的营业场所和药品仓库,并且环境整洁、无污染物、有调节温湿度的设备。