管理心理学理论基础

管理心理学的基础理论管理心理学是研究个体在组织中的行为和心理过程的学科，它将心理学与管理学相结合，旨在提高组织的绩效和个体的福祉。

本文将介绍一些管理心理学的基础理论。

1. 动机理论：动机理论是管理心理学的基础，它解释了人们为什么会行动以及如何选择行动的目标。

其中最著名的动机理论是马斯洛的需求层次理论。

该理论认为人类的需求可以分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛认为，只有满足了低层次需求，人们才会追求更高层次的需求。

2. 认知理论：认知理论研究人们如何获得、处理和使用信息来解决问题和做出决策。

其中著名的认知理论之一是普罗斯夫的认知风格理论。

该理论认为个体有不同的认知风格，例如以问题为中心的风格和以解决为中心的风格。

普罗斯夫提出不同的认知风格适用于不同的工作，管理者需要了解自己和员工的认知风格，以更好地协调工作和提高效率。

3. 领导理论：领导理论研究个体如何影响和激励员工来实现组织目标。

其中最著名的领导理论之一是赫茨伯格和曼戈尔德的双因素理论。

该理论认为，员工的工作满意度和绩效受到两个因素的影响：满意因素和激励因素。

满意因素是工作本身带来的满足感，如待遇、工作条件和同事关系。

激励因素是工作本身带来的成就感，如晋升机会和工作内容的挑战。

4. 沟通理论：沟通理论研究人们如何在组织中传递和理解信息。

其中一种重要的沟通理论是奥西斯和斯茨基的沟通模式。

根据这个模式，沟通是一个复杂的过程，涉及信息的编码、传输和解码。

沟通的有效性取决于信息的准确性、可理解性和沟通双方的理解能力。

5. 冲突理论：冲突理论研究组织内部和外部冲突的成因、影响和解决方法。

其中一种重要的冲突理论是托马斯和坎曼的五阶段冲突模型。

根据这个模型，冲突可以分为五个阶段：隐蔽冲突、感知冲突、冲突爆发、冲突维持和冲突解决。

管理者需要了解冲突的各个阶段，以制定合适的冲突解决策略。

6. 组织文化理论：组织文化理论研究组织内部的价值观、信仰和行为规范。

第二章：管理心理学产生发展和基础理论第一节：管理心理学产生发展一、管理心理学的起源1、管理心理学产生的社会背景大机器使用，生产社会化水平的提高，推动着劳动生产率的提高，同时也造成生产关系中劳资双方的矛盾。

大机器的采用，需要改善管理、降低成本。

要想进一步提高劳动生产率，必须要研究人，不能叫工人永远成为时钟、机器的从属品。

2、管理心理学基础理论的发展心理学（1879）、社会学（1877）发展很快，并且在工业企业中开始应用。

1903年，德国心理学家斯特恩提出“心理技术学”概念，最早把心理学知识应用于工业企业。

1912年，原籍德国、侨居美国的心理学家孟斯特伯格发表了著名的《心理学与工业效率》一书，最早对“心理技术学”进行了具体研究。

在该书中，他研究了这样一些问题：①用心理学测验的方法，选拔合格工人；②疲劳与劳动合理性问题；③满足人的需要；④符合个人与企业双方利益等。

该书的发表标志着工业心理学的诞生，标志着开始把心理学理论实际应用于工业企业。

他的研究方向与方法同管理心理学是一致的，他的观点在当时没有引起广泛的注意。

3、管理心理学名称的提出①首次提出“管理心理学”名称的是美国女管理学家莉莲·吉尔布雷斯，她发现，管理者如果不关心工人，就会造成不满情绪，进而影响工作效率。

她力图把心理学知识应用于管理中去。

1914年她发表了一本《管理心理学》，阐述了上述观点，在当时没有引起重视，未能成为一门学科。

②管理心理学作为一门独立的学科，是20世纪50年代在美国出现的。

1958年美国斯坦福大学教授莱维特出版了一本《管理心理学》，正式作为一门独立的学科来使用“管理心理学”这个名称，60年代以来，又出现了“组织行为学”的名称。

二、管理心理学的开创阶段前面提到孟斯特伯格所创立的“工业心理学”，开始把心理学理论应用于工业企业，无疑对管理心理学的产生起到推动作用。

1、真正对“管理心理学”的创立产生重要影响的是梅奥的“霍桑试验”。

管理心理学基本理论流派一.人性的假设与管理心理学的出发点管理首先而且主要是对人的管理，是对具体社会、人际环境中的人的行为的管理。

在历史上，先后出现了各种人性的假说，也就导致了各式各样的管理理论和相应的管理模式。

从管理心理学的演变历史来看，先后出现的有关人性的假设有四种：“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”和“复杂人”。

ｚhlｚw.ｃom 中华勵志网二.“经济人”与“X理论”1.“经济人”的概念麦格雷戈在《论企业的人事》一书中分析了传统管理中流行的、作为“科学管理”学派的依据的人性假设，将其冠之以“经济人”的称谓，指出这种人性观是错误的。

麦格雷戈反对这种人性假设，提出了与之相反的“自我实现的人”的人性观，并把这两种相对立的人性观概括为“X理论”和“Y理论”。

2.相应的管理方式(1)以严密控制和监督式的管理方式，采取所谓“任务管理”的措施。

⑵以泰勒为代表的科学管理理论。

3.关于x理论的评价⑴优点在于提出了一切管理都不能单凭个人的经验、个人意见来决定，而应通过科学实验、科学分析。

⑵这种理论也存在一些致命的弱点:首先，它忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人当成机器的一部分；其次，泰勒忽视管理组织的作用，低估统一指挥在整个管理系统中的作用。

⑶泰勒奖金制度提供了反面教材三.“社会人”与“人群关系理论”1.社会人假设的产生背景：霍桑实验1924年，美国国家学院的全国科学研究委员会决定在西方电气公司的霍桑工厂进行研究，以确定照明条件同工人个人工作效率之间的精确关系。

梅约指导的霍桑实验系列中有几个著名的实验，分别揭示了工作环境及人际作用下人的重要心理品质。

2.霍桑实验的启示：人是“社会人”(1)“经济人”观点是错误的，人是“社会人”;(2)生产效率主要取决于职工的“士气”;(3)在正式组织中存在着“非正式群体”;(4)领导者必须注重群体中的人际关系型。

3.“人群关系理论”在“社会人”假设的基础上，梅约提出了“人群关系理论”的管理理论，其要点是：(1)管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上。

管理心理学基础试题及答案一、选择题1. 管理心理学研究的主要内容是什么？A. 组织结构设计B. 员工绩效评估C. 员工行为与心理过程D. 企业文化建设答案：C2. 以下哪项不是管理心理学的研究方法？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 以下哪个理论是由弗雷德里克·赫茨伯格提出的？A. 双因素理论B. 需求层次理论C. 公平理论D. 交易分析理论答案：A5. 以下哪个不是有效的领导行为？A. 指导型领导B. 支持型领导C. 放任型领导D. 变革型领导答案：C二、简答题1. 简述管理心理学在组织管理中的作用。

管理心理学在组织管理中的作用主要体现在以下几个方面：首先，它帮助管理者更好地理解员工的行为和心理需求，从而更有效地进行人力资源管理；其次，通过应用管理心理学的理论和方法，可以提升员工的工作满意度和组织承诺，进而提高组织的整体绩效；最后，管理心理学还可以帮助组织预防和解决员工的心理问题，促进员工的心理健康和工作生活平衡。

2. 描述赫茨伯格的双因素理论，并解释其在管理实践中的应用。

赫茨伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：卫生因素和激励因素。

卫生因素包括工作环境、薪酬、公司政策等，这些因素的改善可以消除员工的不满，但不一定能提高员工的满意度。

激励因素包括成就感、认可、工作挑战等，这些因素的增加可以显著提高员工的工作满意度和积极性。

在管理实践中，管理者应该同时关注这两类因素，通过改善卫生条件和增加激励措施来提升员工的整体工作体验。

三、论述题1. 论述如何运用管理心理学理论提高团队的协作效率。

运用管理心理学理论提高团队协作效率可以从以下几个方面进行：首先，了解团队成员的个性特点和心理需求，合理分配工作任务，确保每个成员都能在适合自己特点的岗位上发挥最大效能；其次，建立有效的沟通机制，鼓励团队成员开放交流，及时解决工作中的问题和冲突；再次，运用团队建设活动和团队激励措施，增强团队凝聚力和成员之间的信任感；最后，通过培训和指导，提升团队成员的协作技能和领导能力，使团队能够更高效地完成目标任务。

管理心理学第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容第二节管理心理学的产生和发展第三节管理心理学的研究原则与方法第四节学习管理心理学的意义第二章管理心理学的基础理论第一节管理学理论第二节心理学基础知识第三节人性假设理论第二篇个体心理与管理第三章个性与管理第一节个性的一般概述第二节气质及其在管理中的应用第三节性格及其在管理中的应用第四节能力及其在管理中的应用第四章知觉与个体行为第一节知觉的一般概述第二节社会知觉及其效应第三节社会知觉的归因分析第四节自我知觉、自我意识与自我管理第五章价值观与态度第一节价值观及其作用第二节态度及其作用第三节态度的改变及其理论第六章需要、动机与激励第一节需要、动机与激励的一般概述第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节状态型激励理论第三篇群体心理与管理第七章群体概述第一节群体的一般概述第二节群体的分类第三节群体的形成第四节群体的功能第八章群体动力第一节群体的规范与压力第二节群体凝聚力第三节群体的冲突第九章群体的沟通第一节沟通的一般概述第二节沟通的种类第三节沟通的障碍及其改善第十章群体中的人际关系第一节人际关系的一般概述第二节影响人际关系的因素第三节人际关系的基本规律第四节测量人际关系的方法第五节改善人际关系的方法第四篇组织心理与管理第十一章领导心理与行为第一节领导的一般概述第二节领导有效性理论及其运用第三节领导决策第十二章组织结构与设计第一节组织的概念第二节组织目标与结构第三节组织理论与设计第十三章组织文化第一节组织文化的一般概述第二节组织文化建设第十四章组织中的绩效考核第一节绩效考核的一般概述第二节绩效考核的心态分析第十五章组织变革和发展第一节组织变革和发展的一般概述第二节组织变革的阻力与克服第三节组织变革的过程、程序与方式第四节组织变革和发展的措施。

管理心理学资料第一章1.管理心理学：是探讨组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率及规律效能，最终实现组织目标及个人全面发展的一门学科。

2.管理心理学的探讨内容：动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；心情管理，心情的劳动及管理, 应激管理, 员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述, 组织士气和气氛, 组织变革及发展等。

3.管理心理学及组织行为学的区分：1）探讨的侧重点不同管理心理学着重探讨行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为探讨对象，已达到预料和限制行为的目的。

管理心理学侧重于本源学的探讨，而组织行为学则侧重于现象学的探讨2）理论基础不同管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学；组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学, 管理学, 社会学, 人类学, 政治学, 经济学等3）形成的背景不同管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学及工作效率》，首先正式把心理学应用到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学及组织管理相结合而形成的分支学科。

20世纪60年代，形成跨众多学科的探讨领域。

4.管理心理学及组织行为学的联系1）心理及行为亲密相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在探讨人的行为时，必定会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探究人的心理活动规律时，也须要通过视察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。

2）探讨内容上的联系，二者在探讨的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个体, 群体, 领导, 组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的探讨视角和动身点不同而已。

管理心理学的理论基础试题一、选择题（单项选择题）1、被称之“管理的大祭司”的人是______。

A、泰勒B、爱默生C、亚当·斯密D、罗利斯伯格2、亚当·斯密的要紧奉献有______。

A、提出劳动分工学说B、社会人的观点C、对资本主义经济的本持进行了研究D、提出工作标准化原理3、马克思·韦伯的要紧奉献在______。

A、管理七项职能说B、理想的行政管理组织C、需要层次理论D、劳动分工学说4、赫兹伯格的双因素理论认为______。

A、激励因素能够消除员工的不满意感B、保健因素能够激励员工C、激励因素要紧来自于工作以外的因素D、保健因素要紧来自于工作以外的因素5、提出人性假设理论的人是______。

A、罗利斯伯格B、华生C、霍桑D、麦克雷戈6、勒温要紧研究了______。

A、个体心理与行为B、群体心理与行为C、领导心理与行为D、人性假设理论7、决策系统学派的代表人物是______。

A、赫伯特·西蒙B、伯法C、卢桑斯D、戴尔8、社会系统协作学派的代表人物是______。

A、伯法B、赫伯特·西蒙C、彼德·德鲁克D、巴纳德9、孟子提出了______，而旬子则提出。

A、性善说，情恶说B、性善说，情恶说C、无所谓性善性恶说，情恶说D、性善说，无所谓性善情恶说10、X理论的要紧观点中不正确的是______。

A、人没有什么雄心壮志B、人以自我为中心C、务必使用胡萝卜加大棒的激励与管理方式D、人是一个社会的人11、Y理论认为______。

A、物质方面的刺激超过任何其它因素B、社会需要与尊重的需要才是激励工作的动力C、管理者与员工的关系必需要保持一定的距离D、主张使用专制式的领导方式参考答案1 B；2 A；3 B；4 D；5 D；6 B；7 A；8 D；9 A；10 D；11 B二、推断题（F表示错误，T表示正确）1、管理就是主其人，理其事。

（）2、亚当斯密的最大奉献就是提出了劳动分工学说及差别计件工资制。

管理心理学基础摘要z理论和y理论
X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。

一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。

一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的
创造性的工作。

Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在
适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。

人在自我承诺与参与决策中，可以自我控制。

让员工对他们的任务有责任感，工作丰富化，便
能鼓励人员承担责任。

人并不是懒惰，他们对工作的喜欢
和憎恶决定于工作对他来说是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下，人愿意承担责任；人热衷于发挥自己的才能和创造性。

在Y理论中，他认为若建立可核实的目标制度，就可确保分权及授权。

管理心理学第一章管理心理学概述一、管理心理学的研究对象与内容1、研究对象：研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

2、研究内容：（1）个体心理：是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。

（2）群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

（3）组织心理：是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。

3、管理心理学与相关学科的关系。

（1）管理心理学与普通心理学：基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

（2）管理心理学与工程心理学：工程心理学研究的对象是人与机器的关系，管理心理学研究的对象是人与人的关系。

（3）管理心理学与社会心理学：两者研究的内容密切相关，在某种意义上说，社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

（4）管理心理学与组织行为学：管理心理学侧面重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素。

二、管理心理学的产生和发展1、管理心理学形成的理论准备心理技术学---霍桑实验---群体动力理论B=f（P*E）---需要层次理论2、管理心理学的产生与发展三、管理心理学的研究原则与方法1、管理心理学研究的原则（1）客观性原则（2）联系性原则（3）发展性原则2、管理心理学研究的方法（1）观察法（2）实验法（3）调查法（4）测验法（5）个案法四、学习管理心理学的意义1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念2、有助于物质奖励与精神奖励的统一3、有助于提高劳动生产率4、有助于加强政治思想教育工作=======================================================================第二章管理心理学的基础理论一、管理学理论1、古典管理理论亚当.斯密：劳动分工（1）早期管理理论大卫.李嘉图：研究资本、工资、利润和地租巴贝奇：《机器与制造业的经济学》发展了劳动与分工（2）传统管理理论艾末生：概括了管理效率十二原则泰罗（科学管理之父）：解决如何提高企业劳动生产率的问题法约尔：强调了五种职能，提出了14条管理原则（3）科学管理理论韦伯：提出组织管理理论厄威克：八项原则古利克：七种职能2、行为科学理论（1）人际关系理论：梅奥与罗特利斯伯格（社会人、非正式组织、提高职工的满意感）马斯洛：需要层次理论A．人类需要理论赫茨伯格：双因素理论弗鲁姆：期望价值理论麦格雷戈：X----Y理论B．人性管理理论阿吉里斯：不成熟----成熟理论（2）行为科学理论勒温：（非正式组织人人关系）团体力学理论C．群体行为理论布雷德福：（研究人与人关系）敏感性训练坦南鲍姆和施米特：领导方式连续统一体理论D．领导行为理论利克特：支持关系理论布莱克和穆顿：管理方格法（1）社会系统学派：巴纳德（2）决策理论学派：西蒙3、现代管理理论（3）系统管理学派：（4）经验主义学派：德鲁克和戴尔（5）权变理论学派：（6）管理科学学派：伯法二、心理学基础知识1、心理现象（见下页）2、心理过程：即心理活动的过程（1）认识过程：认识是人脑的机能。