药店整改报告范文

药店整改报告范文药店整改报告。

尊敬的领导：根据上级主管部门的要求，我药店针对近期发现的一些问题进行了全面整改，并特此向您提交整改报告，以便您审核。

一、存在的问题。

1. 药品摆放不规范，在过去的一段时间里，我们发现药品摆放不规范的情况比较严重，有些药品没有按照要求进行分类摆放，导致了混乱和不便于管理。

2. 员工服务态度不佳，部分员工在服务过程中存在不耐烦、态度冷漠等问题，给顾客带来了不好的体验。

3. 卫生环境不佳，药店的卫生环境存在一定的问题，地面和货架上经常有灰尘和杂物，影响了药店的整体形象。

二、整改措施。

1. 药品摆放规范化，我们已经对药品进行了重新整理和分类，确保每一种药品都有专门的位置，并且进行了标识，方便员工和顾客查找。

2. 员工培训，我们对所有员工进行了服务态度和沟通技巧的培训，希望能够提升员工的服务意识和服务质量，给顾客带来更好的体验。

3. 加强卫生管理，我们增加了卫生清洁的频次，对药店的地面、货架等进行了彻底的清洁，确保了卫生环境的整洁和干净。

三、整改效果。

经过一段时间的整改和努力，我们已经取得了一定的成效：1. 药品摆放更加规范，员工和顾客能够更加方便地找到需要的药品。

2. 员工的服务态度得到了一定程度的改善，顾客的投诉情况明显减少。

3. 药店的卫生环境得到了明显的改善，员工和顾客的满意度有所提升。

四、下一步工作。

我们将继续加强对药品摆放的管理，确保药品的整齐有序；继续加强员工的培训，提升服务质量；并且加强对卫生环境的管理，确保药店的整体形象。

最后，我们将继续努力，不断提升药店的管理水平和服务质量，为顾客提供更好的服务。

特此报告。

药店负责人，XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。

零售药店自查整改报告范文一、引言为了确保药品质量和顾客用药安全，本公司依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，对零售药店进行了全面的自查。

通过自查，发现存在一些问题和不足，现就自查整改情况作如下报告。

二、自查情况本次自查主要针对药品的进货渠道、储存、销售、售后服务等环节进行。

通过查阅资料、现场查看、访谈员工等方式，发现以下问题：1. 部分药品进货渠道不规范，存在一定的风险。

2. 部分药品储存条件不符合要求，可能导致药品质量问题。

3. 销售环节存在个别员工未按规定的程序进行销售，如未进行处方审核等。

4. 售后服务环节对顾客咨询和投诉处理不够及时和到位。

三、整改措施针对上述问题，本公司高度重视，立即组织人员进行整改，具体措施如下：1. 严格规范药品进货渠道，与具有合法资质的供应商合作，确保药品来源合法、质量可靠。

2. 加强药品储存管理，按照药品储存要求，对药品进行分类、分区存放，确保药品储存条件符合规定。

3. 加强销售环节的管理，对员工进行培训，确保员工熟悉并遵守药品销售程序，严格按照处方药与非处方药的销售规定执行。

4. 完善售后服务流程，设立顾客咨询和投诉电话，确保顾客的问题和投诉能够得到及时、有效的处理。

四、整改效果经过一段时间的整改，本公司零售药店在药品进货渠道、储存、销售、售后服务等环节得到了明显改善，具体表现在：1. 进货渠道得到规范，风险得到有效控制。

2. 药品储存条件得到改善，确保了药品质量。

3. 销售环节严格按照规定程序进行，提高了服务质量。

4. 售后服务得到加强，顾客满意度提升。

五、后续工作计划为了确保药品质量和顾客用药安全，本公司将继续加强零售药店的经营管理，具体工作计划如下：1. 定期对零售药店进行自查，发现问题及时整改。

2. 加强对员工的培训和考核，提高员工的服务水平和业务能力。

3. 加强与供应商的合作，确保药品质量和供应稳定。

4. 积极参与相关部门组织的药品安全宣传活动，提高顾客的用药安全意识。

整改措施：药店人员公示及药师证件粘贴以安规定。

总之，我们将尽职尽责做好各项规章制度，同时希望药按部门对我药房随时做出指导、督导，并感谢您们一如既往的支持和帮助！20xx年2月24日省卫生厅组织专家组对我院进行了巡查，在医学影像组的巡查中，发现了我科存在的一些问题和不足之处，科室及时召开科委会对专家反馈的意见进行逐条梳理，认真总结，制定整改措施，并在科室工作会议上对全科工作人员进行传达，再次动员、激励全科创建工作积极性，打好创建“三甲”医院最后攻坚战。

根据巡查组专家反馈的意见，我科针对科室存在的问题和不足，及时制定整改措施，对正在整改和有待整改的问题及不足进行认真、细致、有效的整改。

具体措施如下：1.进一步规范阅片登记本，对每次阅片均有详细、规范、完善的记录，有记录、审核者签名。

2.强调诊断报告的规范书写，详细描述影像特征，每份报告均有诊断意见。

加大诊断报告审核力度，确保诊断报告的准确性。

诊断质量控制员定期对诊断报告进行抽查，每月在科室质控会议上将存在问题进行通报，质控组作出整改和处罚决定。

3.详细记录疑难病例追踪随访资料，住院病人有病例号，手术病人有主要术中所见，病理结果有病理号。

4.完善疑难病例讨论规范，病例检查涉及放射、CT、MRI、B超的，应联合读片，必要时请临床科室参加阅片讨论，并统一诊断意见，并指定专人作好规范记录。

5.进一步完善、健全科室检查技术规范，查缺补漏，修正误差，并要求科室全体人员准确掌握，严格遵守。

6.尽可能使用好科室DR检查室X线防护架，作好受检病人防护。

7.科室立即制作标语、横幅等宣传品，营造气氛，配合“三甲”创建的再次动员工作。

上述整改措施，科室将立即进行落实，责任到人，全员参与，一定在整改时限内完成整改任务，并将整改任务完成情况及时书面上报医院创建办。

20xx年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。

作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。

药房自查整改报告范文药房自查整改报告。

自查整改报告。

一、自查情况。

根据国家卫生部门的相关要求，我药房于近期对药房进行了全面的自查。

自查内容包括药品管理、卫生环境、医疗设备、医疗废物处理等方面。

通过自查，发现了一些存在的问题，现整理如下：1.药品管理方面，药房在药品采购、储存、配送、销售等环节存在不规范现象，药品的保质期管理不到位，药品的分类、标识、存放等方面存在混乱。

2.卫生环境方面，药房的卫生环境存在一定程度的脏乱差，存在垃圾堆放不及时、地面清洁不彻底等问题。

3.医疗设备方面，药房的医疗设备存在一定程度的老化和损坏，存在未及时维修和更换的情况。

4.医疗废物处理方面，药房的医疗废物处理存在不规范现象，存在医疗废物未进行分类、储存、运输和处理的情况。

二、整改措施。

1.药品管理方面，药房将加强药品管理，建立健全药品采购、储存、配送、销售等环节的管理制度，加强对药品保质期的监控和管理，规范药品的分类、标识、存放等方面的管理。

2.卫生环境方面，药房将加强卫生环境管理，加大对卫生环境的清洁力度，及时清理垃圾，保持药房的环境整洁。

3.医疗设备方面，药房将对医疗设备进行全面检查，及时维修和更换老化和损坏的医疗设备，确保医疗设备的正常使用。

4.医疗废物处理方面，药房将加强医疗废物的分类、储存、运输和处理，确保医疗废物的规范处理，做到废物不乱倒、不乱扔、不乱堆。

三、整改进展。

1.药品管理方面，药房已建立了健全的药品管理制度，对药品的采购、储存、配送、销售等环节进行了规范管理，并加强了对药品保质期的监控和管理。

2.卫生环境方面，药房已加大了对卫生环境的清洁力度，定期清理垃圾，保持了药房的环境整洁。

3.医疗设备方面，药房已对医疗设备进行了全面检查，及时维修和更换了老化和损坏的医疗设备，确保了医疗设备的正常使用。

4.医疗废物处理方面，药房已加强了医疗废物的分类、储存、运输和处理，确保了医疗废物的规范处理，做到了废物不乱倒、不乱扔、不乱堆。

关于药店整改报告范文1000字药店整改报告范文(篇1)为贯彻落实云人社通xx 100号文件精神，根据省、州、县人力资源和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作，现将自检自查情况汇报如下:二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，对首营企业和首营品种认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、合法，帐、票、货相符;三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明显的夜间购药标志。

所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书，且所有证书均在有效期内，药师按规定持证上岗;四、本药房经营面积284平方米，共配备4台电脑，其中有3台电脑装药品零售软件，1台装有医保系统，并经专线连入怒江州医保系统。

配有相应的管理人员和清洁人员，确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。

所有员工均已购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。

综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议，认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。

今后，我药房将继续抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。

我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。

药店gsp整改报告范文第一篇：药店GSP整改报告范文尊敬的领导：根据国家有关药品管理法规的要求，我公司已经进行了一系列的药品GSP标准整改工作，在此向您提交整改报告，希望能够得到领导的认可与支持。

一、整改概述本次药品GSP标准整改主要是针对我公司在药品经营方面存在的问题进行的整改工作。

在整改过程中，我们根据国家有关药品管理法规和GSP标准，制定了详细的整改方案，对药品进货、存储、销售等各个环节进行了全面检查，同时对药品仓库、办公场所等进行了改造和升级。

二、整改措施为确保药品质量，我们采取了以下措施：1. 药品购进：本公司的药品采购均按照GSP标准要求，认真审核了药品经营企业资质和药品质量标准，年度审核管理，并与各大厂家建立长期合作关系，定期对药品品种进行调整，减少滞销品种存货，防止药品过期。

2. 药品存储：本企业药品存储条件无需大规模改建，对控温、通风管理等方面进行了升级改造。

在药品存储过程中，遵守GSP标准的相关规定，严格控制温度和湿度，保证药品的质量。

3. 药品销售：制定了严格的药品销售管理制度，所有销售员工必须经过相关培训，合格后才能上岗。

并且定期对员工进行业务知识的培训和考核。

对于无法保证质量的药品，第一时间进行下架。

4. 药品采购与销售记录：建立了完善的药品采购记录和销售记录管理系统，并对采购记录和销售记录进行了规范化管理，真实可靠。

三、整改成效在整改工作进行的过程中，我们严格按照GSP标准进行了各项工作，并对各部门员工进行了培训，使员工在药品经营和管理方面有了更深入的了解和掌握。

经过本次整改，公司的药品经营管理水平得到了显著提升，全体员工的工作态度和药品质量方面的责任心也得到了进一步加强。

四、未来规划作为一家药品经营企业，我们将始终坚持“质量第一，顾客至上”的宗旨，不断提高药品质量，加强与厂家的合作，不断改进管理工作，不断提高公司的经营管理水平，为顾客提供更加满意的药品服务。

特此报告!敬礼!(报告人：某某，2019年xx月xx日)第二篇：政府药店GSP整改报告范文尊敬的领导：我市为深入推进医药卫生体制改革和全面提升药品质量安全水平，全面开展药品经营环节GSP标准提升行动，加强药品经营企业全过程质量控制，保障人民群众用药安全，我公司积极响应，并在此向您汇报：一、提高意识，加强自律在药品经营中，我公司针对药品进货、存储、销售、售后等各环节开展全过程质量控制，把药品管理摆在更加突出的位置。

1.自查整改报告尊敬的客户：感谢您长期以来对本药店的信任和支持。

我店一直把质量和服务放在第一位，为了更好地服务于广大客户，本着质量优先的原则，我药店最近进行了一次自查整改。

现将整改情况向客户公示如下：一、药品存储管理1.药品分类存储，整齐摆放。

2.常温药品与冷藏药品分开存放，不混合。

3.保持药房通风，保持干燥。

二、医疗设备管理1.设备定期维护，保持工作正常。

2.设备使用合格证齐全。

三、服务管理1.药店工作人员要认真执行《药房从业人员规范》。

2.药店工作人员对顾客态度端正，亲和友善。

4.配药速度和准确性更高。

以上是我药店的自查整改情况，如有不足之处，敬请大家多加指正，我们将会再接再厉，不断提高服务水平，提高顾客满意度，为广大顾客提供质量可靠的产品和服务。

谢谢您一如既往地支持我们，祝顾客们身体健康!特此通知,此致敬礼此报告由本药店所编写，放于药店正面便于顾客查阅签字________________3.自查整改报告尊敬的用户：感谢您长期以来的支持。

我药店一贯秉承“质量第一，服务至上”的原则，确保为广大用户提供健康、安全的产品和满意的服务。

最近，我们进行了一次自查整改，针对以下问题，进行了改进和完善：一、药品管理药品的存储是保证药品质量和安全规范运作的前提条件，为此我们对药品管理方面的制度进行了升级。

从药品采购、仓储、分类到最终配送，我们已经采取了一套完整的、高效的、合规的管理流程：1.采购药品，从源头把关，保证药品的品质。

2.合理储存药品，确保温度、湿度、光线等条件合规。

3.药品质检，合格后上架，实行按先进先出原则，控制保质期。

二、设备管理全面检查以保障医疗设备安全有效并严格执行设备管理制度，我们对设备进行全面检查，确定了定期维护和检修计划，保证设备的正常运转和使用安全。

三、服务质量服务员是药店的第一线工作者，他们要向客户提供最好的服务，我们要注重培训服务人员，培养服务意识，坚持“服务至上”的原则，提高服务质量。

药店企业负责人整改报告范文尊敬的领导：您好！首先，我代表全体员工向您表示诚挚的歉意，并对我们药店近期出现的一系列问题深感愧疚。

近期，我们在药品经营和管理方面出现了一些问题，这些问题不仅影响了我们的信誉，也给顾客带来了不便。

为此，我们进行了深入的反思和总结，并制定了详细的整改措施。

现将整改情况汇报如下：一、问题反思1. 药品质量管理不到位：我们在药品的采购、储存、销售等环节存在管理不规范的问题，导致部分药品质量无法得到保证。

2. 员工培训不足：我们的员工在药品知识、服务态度等方面存在不足，影响了顾客的购物体验。

3. 内控制度不健全：我们的内部控制制度不完善，导致部分员工在工作中出现违规行为。

4. 信息披露不及时：我们在信息披露方面存在滞后性，导致顾客对药品信息了解不足。

二、整改措施1. 加强药品质量管理：我们将严格按照国家药品管理法规，对药品的采购、储存、销售等环节进行严格把关，确保药品质量。

2. 加强员工培训：我们将定期组织员工参加药品知识和服务的培训，提高员工的专业素养和服务水平。

3. 完善内控制度：我们将建立健全内部控制制度，加强对员工的管理和监督，防止违规行为的发生。

4. 及时披露药品信息：我们将及时向顾客披露药品信息，确保顾客对药品的充分了解。

三、整改计划1. 成立整改小组：我们将成立专门的整改小组，负责整改工作的组织实施。

2. 制定整改方案：我们将根据问题反思，制定详细的整改方案，明确整改目标、整改措施和整改期限。

3. 组织实施整改：我们将按照整改方案，认真组织实施整改工作，确保整改措施落实到位。

4. 整改效果评估：我们将对整改工作进行定期评估，对整改效果进行跟踪，确保整改工作取得实效。

四、整改承诺1. 我们将严格遵守国家药品管理法规，确保药品质量。

2. 我们将加强员工培训，提高员工的专业素养和服务水平。

3. 我们将完善内控制度，加强内部管理，防止违规行为的发生。

4. 我们将及时向顾客披露药品信息，确保顾客对药品的充分了解。

药店gsp整改报告范文第1篇药店GSP自查报告药店基本概况：本药店成立于xxx年，地址在：xxxx，经营范围及方式为：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品(除疫苗)、生物制品(除血液药品)零售。

我店于xxx年12月15日通过江苏省药品监督管理局的GSP认证，并再次通过跟踪检查，《药品经营许可证》有效期至xxx年12月31日。

为了配合这次换证工作，我们根据《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》对本店进行了自查。

1、管理职责：目前我药店人员岗位分工为：企业负责人赵丙辰;药店经理，全面负责药店日常行政和业务活动，对本店经营药品的质量管理体系和正常运行全面负责，同时兼采购员、营业员。

质量管理员赵孝春 ;全面负责药店的质量管理，贯彻执行GSP，确保经营顺利进行并保证经营药品质量符合要求，同时兼处方审核员、营业员;营业员孟春玲兼养护员。

2、人员与培训：积极组织员工参加各级药监部门及公司内部主办的培训，提高员工质量意识、专业技能，同时进行药品法律法规和职业道德的培训，建立员工培训档案。

3、设施与设备：我店自认证以来就完全按照GSP的要求配备了电脑1台、空调1台、冰箱1台、风扇2台、温湿度计1个、粘鼠板4个，并对其设备进行定期检修更换，非处方药与处方药分货架存放，非药品也另设货架，目前营业厅面积40m2，有柜台6个、货架7个、拆零有专柜。

4、进货、验收流程：自以来，随着对GSP的\'实施，我市各商业公司的不断成熟，我店药品验收人员经过专业培训，熟悉药品知识和理化性能，了解各项验收标准，药品在进货验收中，根据送货单，有冷藏要求的药品优先验收，对照实物、对品名、规格、剂型、生产厂商、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量逐项进行检查，对药品的包装、标签说明书及有关的证明进行核对，重点验收标识、外观质量和包装。

进口药品验收时，详细审核盖有供货单位原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》。