岗位描述中的员工恐惧心理一

缓解入职焦虑的方法缓解入职焦虑的方法焦虑已成为现代人普遍的“心病”，有人甚至说当代就是一个“焦虑的年代”。

焦虑的表现是：总是担心、恐慌。

担心、恐慌是一种固有的不安，主要的精神反应便是焦虑和忧愁，但尚不是心理疾病，若持续为固着状态——明知没必要如此不安，但已无法自我解脱和控制，就进人心理障碍阶段了。

人与动物的不同点之一是对事物的预测性、预见性。

在当今瞬息万变的社会，对将来必要的担心和考虑是应该的，但焦虑症者的焦虑不是来自环境的真正存在的实际危险、而是杞人忧天似的虚无空想，即心理学所说的“心理炒股”。

咨询中，我遇到了这么一个案例：张聪（化名）是it软件工程师，工作三年，技术水平还算不错，也做过几个项目，过年的时候通过同学介绍，跳槽到了另外一家待遇更好的大型民企。

入职已经一个月了，张聪觉得自己还是很难适应工作，因为进入了一个新组建的项目组，使用的技术与自己之前的技术经验有很大的区别，需要花时间学习。

一开年，张聪就忙的不可开交，整天在看技术文档，和新同事还没有很熟悉，平时也感觉不方便沟通，公司的培训也不是很多，而部门经理似乎对自己颇有期待，指望自己承担更大的责任。

张聪开始焦虑了，他甚至觉得别的同事有时会不那么友好，都想看着自己出丑。

焦虑的张聪不知所措，有朋友建议他坚持一段时间就好了，他也知道需要坚持，但是工作的压力又让他总想逃避，现在甚至有点后悔当初的跳槽了。

于是，到新精英来求助。

张聪的情况确实普遍，经常出现在跳槽、转行，或者升职的时候，不仅是在职场上工作三五年的时候会有，即便工作了十年八年，也一样会遇到类似的情况。

这种情况被称之为入职焦虑症。

主要表现为需要适应新的工作环境，开始感到有很多的技术需要学习，许多的业务需要熟悉，很多的同事需要沟通、了解、建立关系，特别是一入职就被委以重任的`时候，更加感觉难以承担。

对于这种情况，每个人的公司环境不同，承受力也不同，表现各异。

不少企业的人力资源部门会提供好很多机会让新人融入公司，刚开始安排工作的时候也会提供一定时间的学习适应期，有些企业还有导师制，由导师来带新人。

如何克服恐惧心理演讲稿
尊敬的各位领导、老师和亲爱的同学们：
大家好！今天我想和大家分享的主题是“如何克服恐惧心理”。

恐惧是一种常见的情绪，它会让我们感到无助和束手无策，甚至让
我们错失许多机会。

但是，我们可以通过一些方法来克服恐惧，让
自己变得更加勇敢和坚强。

首先，我们要正视恐惧，勇敢面对。

很多时候，我们会因为恐
惧而选择逃避，但这只会让恐惧变得更加强大。

我们应该勇敢地面
对恐惧，找出它的根源，然后采取积极的措施来克服它。

只有正视
恐惧，我们才能找到解决的办法。

其次，我们要学会调整心态，积极面对挑战。

恐惧往往源于我
们对未知的恐惧，对失败的恐惧。

我们要学会从积极的角度去看待
问题，相信自己有能力克服困难，战胜恐惧。

只有积极面对，我们
才能找到解决问题的方法，才能变得更加坚强。

最后，我们要不断地学习和成长。

只有不断地学习和成长，我
们才能增强自己的能力，让自己变得更加强大。

当我们面对恐惧时，
我们可以通过学习和成长来增加自己的信心，让自己更加勇敢。

只有不断地学习和成长，我们才能真正地克服恐惧。

在生活中，我们都会面对各种各样的恐惧，但是我们不能因为恐惧而停滞不前。

我们要正视恐惧，积极面对，不断学习和成长，让自己变得更加勇敢和坚强。

相信只要我们努力，就一定能够克服恐惧，走向成功的人生。

谢谢大家！。

护士工作岗位职责描述护士工作描述范文我所学习的是护理专业，转眼学生时代就要过去，我即将离开美丽的校园，走上社会，走进医院，而成为一名救死扶伤的护士。

本人从____年进入____职业技术学院就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅右扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等年。

以下是我的护士自我鉴定:第一、在思想上，与____保持一致，坚持四项基本原则，认真学习____。

要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国____的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

服从命令，听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

第二、在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

第三、在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。

正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。

严格执行无菌操作和三查七对制度。

发现问题，及时解决。

在工作中能理论联系实际，善于工作总结，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。

对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。

除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

名词解释工作分析（3）名词解释工作分析1、工作分析：也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。

2、工作要素：工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。

3、任务：一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。

4、职责：由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。

5、权限：为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。

6、职位：岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

7、职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

8、职业：不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。

9、职位分类：将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。

10、职系：又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。

11、职组：若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。

12、职级：同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。

13、职等：不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。

14、工作分析的主体：工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人。

人力资源开发与管理考试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资常见的形式有（）A、年薪制B、计件工资制C、销售提成制D、八级工资制正确答案：D2、受训人看到任务的执行过程，并在反馈信息下不断重复实践，直到熟练完成任务，这是（）的基本思路。

A、在职培训法B、行为模仿法C、视听培训法D、角色扮演法正确答案：B3、自我报告法一般在（）进行。

A、年末B、半年末C、季末D、月末正确答案：A4、美国人力资源管理及其专业教育首次以明确的形式出现是1912年在波士顿召开的（）成立大会上。

A、雇佣护士联合会B、雇佣技术人员联合会C、雇佣经理联合会D、雇佣军人联合会正确答案：C5、科学管理之父泰勒对人性假设的观点是（）A、自我实现人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、社会人假设正确答案：C6、根据培训内容不同，可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和（）A、应急性培训B、岗前培训C、在职员工培训D、工作态度培训正确答案：D7、结构工资制的工资结构是（）A、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资B、工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资C、工资=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资D、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资+绩效工资正确答案：D8、绩效往往是针对某一特定时期而言，这体现了绩效的（）A、变动性B、多维性C、时限性D、多因性正确答案：C9、人力资源的三个观点是：人员素质观、成年人口观和（）A、人员学历观B、在岗人员观C、在岗学历观D、人员能力观正确答案：B10、工作分析过程中应注意的问题：员工恐惧问题、形式主义问题和（）A、客观条件问题B、动态环境问题C、心态问题D、信息虚假问题正确答案：B11、行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国（）的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。

A、全国军人联合会B、全国工人联合会C、全国农民联合会D、全国护士联合会正确答案：D12、我国推行的企业年金属于A、待遇确定型B、岗位确定型C、绩效确定型D、缴费确定型正确答案：D13、以下关于招募成本效益的计算公式，正确的是（）A、招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用B、招募成本效益=录用人数÷招聘总成本C、招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用D、招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用正确答案：D14、评价中心技术既不是个别人说了算，也不像面试那样仅仅以谈话的方式进行，而是综合多种测评活动，由多个测评人员共同测评，这体现了评价中心的（）A、动态性B、整体互动性C、标准化D、全面性正确答案：D15、美国著名学者迈克尔·波特的主要研究成果是（）A、人性假设理论B、战略管理理论C、人力资本理论D、科学管理理论正确答案：B16、基于实践的事实和程序进行提问和回答的演练是A、操练B、实践演练C、事实演练D、工作轮换正确答案：A17、下列属于直接经济薪酬的是（）A、带薪节假日B、社会保险C、教育培训D、股票期权正确答案：D18、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，不包括（）内容。

工作分析：是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。

任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求得分相似的所有职位的集合工作说明书（职位描述）：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。

组织设计：是企业变革的重要手段，为有效实现组织目标，规划并确定员工工作职能及其相互影响、联系、作协、和沟通模式的过程测定指标：测定指标是指运用各种测量仪器、问卷表或工具可以直接测出或计算出结果的指标测时法：是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法工作抽样法：工作分析法是统计抽样法在岗位调查中的具体应用，是根据概率和数理统计学的原理，对工作岗位随即的进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况作出推断的一种方法。

面谈法：是一种互动性和目的指向性都很强的工作分析方法，通过工作分析人员对员工进行引导性的提问和交流，获取对工作分析有帮助的各种直接信息和间接信息。

职门：指若干工作性质大致相近的所有的职组的集合劳动职责：指岗位在生产过程中的责任大小，主要反映岗位劳动者智力的付出和状态劳动强度：指劳动者从事的劳动繁重、紧张或密集程度劳动环境：指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件员工恐惧:是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作要求带来变化或引起自身利益的损失,而对工作分析小组成员及其调查采取不合作甚至敌视的态度工作岗位纵向分级：指在横向分级的基础上，根据工作繁简难易程度、责任大小以及承担岗位工作的人员所需具备的资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同职级等。

工作分析契约：指在某种程度上，企业管理者和员工普遍存在的一种心理认同观念，即认为工作分析的结果。

HP工作设计方法（优秀业绩工作体系）1、指将科学管理哲学与人际关系方法结合起来的一个岗位设计方法。

2、特点：同时强调工作社会学和最优技术安排的重要性，认为工作社会学和最优技术安排是相互的。

九型人格之职场心理帮助你提升的九型已完成成绩：75.0分1【单选题】对每个人来说，（C ）是生活最好的指导老师。

•A、父母•B、有成就的领导•C、五十岁的自己•D、现在的自己我的答案：D得分：0.0分2【单选题】九型人格经历了长久的考验，一般学习（B）就可以更好地认识自己和他人。

•A、三个小时•B、三天•C、三个月•D、三年我的答案：B得分：25.0分3【单选题】作为领导可以从九型人格学中学习到（D）。

•A、让每个人找到适合自己的工作•B、有针对性地改变下属的性格以为己所用•C、了解客户的需求•D、如何让员工合作发挥最大的价值我的答案：D得分：25.0分4【判断题】对自己来说，年龄越大越容易发现自己的型号；对旁人来说，观察越年轻的人越容易得出对方的型号。

（√）我的答案：√得分：25.0分精英人士修炼的人生地图已完成成绩：100.0分1【单选题】以下哪个不属于常见的沟通姿态？（D）•A、指责•B、讨好•C、超理智•D、言行不一致我的答案：D得分：25.0分2【单选题】（C）不太可能从九型人格中学习到有意义的东西。

•A、想要有所突破的人•B、期待自身成长的人•C、不关注自我觉察的人•D、想要获取智慧的人我的答案：C得分：25.0分3【判断题】处于冰山模式图最顶端的是人的应对方式。

（×）我的答案：×得分：25.0分4【判断题】诱发抑郁症的原因主要是由于精神追求的不满足。

（√）我的答案：√得分：25.0分你活在哪个层面里——冰山六层次已完成成绩：25.0分1【单选题】运气好与运气不好的人最大的区别是（D）•A、能不能接受现实•B、有没有好的人际关系•C、有没有积德•D、有没有好奇心我的答案：A得分：0.0分2【单选题】什么样的价值观会让一个人总是喜欢讲道理？（C）•A、如果有人对我不客气，我就应该更不客气•B、如果有人怀疑，那就是自己的不对•C、感受不重要，理性最重要•D、我要尊重别人我的答案：A得分：0.0分3【判断题】指责型的人就是基于自信才去挑剔别人。

如何克服工作中的不安演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！今天我想和大家分享的主题是如何克服工作中的不安。

在现代社会，工作压力大、竞争激烈，很多人都会在工作中感到不
安和焦虑。

这种不安不仅影响了我们的工作效率，也影响了我们的
身心健康。

那么，我们应该如何克服工作中的不安呢？
首先，我们要正确认识工作中的不安。

不安源于对未知的恐惧，源于对自己能力的怀疑。

我们要明白，每个人都会有不安的时候，
这是正常的。

只有正视自己的不安，才能够找到解决的办法。

其次，我们要学会与不安共处。

不安是一种情绪，我们不能逃避，也不能抗拒。

我们要学会接纳不安，与其共处，让它成为我们
前行路上的一盏明灯。

只有在不安的陪伴下，我们才能够更加清醒
地认识自己，更加深刻地理解自己的内心需求。

最后，我们要找到克服不安的方法。

面对工作中的不安，我们
可以通过学习、沟通、调整心态等方式来克服。

比如，我们可以通
过学习新知识、提升自己的能力来增强信心；可以通过和同事、领
导的沟通来寻求支持和建议；可以通过调整心态，转变思维模式来
化解焦虑和不安。

在克服工作中的不安的过程中，我们要学会坚持和耐心。

没有
一蹴而就的成功，没有一劳永逸的解决办法。

只有坚持不懈地努力，才能够战胜工作中的不安，走向成功的彼岸。

最后，让我们共同努力，正视并克服工作中的不安，让每个人
都能够在工作中保持平静、自信，做到最好。

谢谢大家！。

职业生涯规划的恐慌
职业生涯规划的恐慌是很正常的，特别是在面临重要的决策和转折点时。

这种恐慌可能源于对未来的不确定性、对自身能力和兴趣的怀疑，或是来自外部压力和期望等因素。

以下是一些建议，帮助你面对职业生涯规划的恐慌：
1. 接受恐惧：首先要认识到恐惧是很正常的情绪，不要否认或压抑它。

接受自己的感受，并试着找出导致恐惧的具体原因。

2. 捕捉机会：虽然选择一条职业道路可能带来一定的风险，但也会有未来的机遇和成长。

尝试看到职业发展规划中的机会，以及可能带来的好处。

3. 寻求支持：和家人、朋友、导师或职业咨询师谈论你的恐惧和疑虑，他们可以提供支持和建议，帮助你更好地应对困难。

4. 探索多样性：不要把自己限制在一种可能性上，尝试探索不同的职业领域和机会。

了解你的兴趣、技能和价值观，找到最适合的选择。

5. 列出计划：列出一份职业生涯规划和目标清单，设定具体的步骤和时间表，逐步实现你的愿望。

6. 接受失败：在职业生涯规划中，也许会遇到挫折和失败。

但失败并不意味着结束，它提供了宝贵的经验和教训。

接受失败，学会从中汲取并继续前行。

最重要的是要相信自己的能力和选择，坚持追求自己的目标，努力克服恐惧，相信自己可以建立一个令人满意的职业生涯规划。

《工作分析》2012年7月考试考前练习题一、单项选择题1．工作分析者为满足应聘者的要求，应考虑的因素不包括（）。

A．事业接替与机会B．内部环境C．提拔策略D．单位内部工作的变动程度2．下列选项中,不会影响工作描述信度的因素是(）。

A．调查所用的工具因素B．鉴定者自身因素C．被调查工作的复杂程度因素D．调查环境因素3．任务描述书又叫任务分析表，它主要是描述（）.A．任务分析的结果B．各子任务之间的相互关系C．个人的级别、任务或各任务下的子任务及其关系D．工作人员工作任务的内容4．网络分析技术是一种（）。

A．以网络为平台进行方法分析的技术B．利用网络技术进行方法分析的技术C．通过网络图和数学计算对方法进行逻辑分析的方法分析技术D．针对方法之间的交叉和网络关系进行分析的方法分析技术5．工作执行标准应该是（），并且必须经得起客观的检验。

A．客观的、明确的B．定性的、客观的C．定量的、明确的D．定量的、客观的6．(）是确定执行工作系统运动中各个阶段所需要完成的任务，并按顺序进行描述.A．工作系统运行分析B．工作系统结构分析C．工作系统人员分析D．工作系统功能分析7．在计划评审法中,对作业的可能时间的分类不包括()。

A．实际所用时间B．乐观估计时间C．悲观估计时间D．最可能的估计时间8．下面（）不属于方法分析的分析对象.A．流程B．方案方式C．动作D．结果9．工作信息是主观性的还是客观性的判断依据是（）。

A．工作信息的用途B．工作信息的来源C．工作信息的使用目的D．人在信息形成过程中的作用10．被称为”工业心理学之父”的是（）。

A．泰勒B．斯科特C．芒斯特伯格D．巴鲁什11．一个纯正的工作描述文件是对(）的概要描述.A．人员工作能力B．人员素质要求C．工作目标D．工作自身结构12．英文缩写KSAP按照中文翻译,对应的是（）。

A．技能,知识,能力，品性B．品性,能力，知识，技能C．知识，技能，能力，品性D．能力，品性,知识，技能13．DOL系统的主要缺陷不包括（）.A．量表粗糙B．存在严重的术语混乱C．专业性太强，难于操作D．量化工作不足14．分析工作经验时不需要考虑的因素是（)。

▪小王为何要辞职小王来到公司的人力资源部，“张经理,”小王说，“可能我无法适应目前的工作，我希望在这个月未试用期结束时离开公司。

”张经理听了很惊讶。

小王是两个月以前到公司销售部担任销售部经理助理的。

在这段时间的工作中，人力资源部通过销售部经理及销售部其他同事了解小王试用期的工作情况，大家都反映很好，想不到小王会主动提出辞职。

三个月以前，销售部经理提出了增加经理助理职位的需求，由于销售部将加强与国外厂商的业务联系，急需熟练使用英语口语和处理英语书面文件的员工，并希望新增加的员工具有一定的计算机水平，同时可兼顾公司对外网站的管理工作。

人力资源部就所需增加的工作岗位进行分析，经过与销售部经理协商，编写了该岗位的工作说明书。

其中对岗位职责的描述是:1.协助经理处理国外业务的联系及英文书面文件、合同;2.在需要的情况下可担任英文翻译;3.整理销售部内部业务文档;4.负责在网站上发布有关公司的业务信息,并进行公司网页的更新、调整由于工作岗位对语言能力方面的要求决定了应聘人员最好是英语专业的毕业生或在国外生活过的人员;而计算机网站管理又对应聘人员的计算机水平提出了较高的要求，要求能制作网页和进行数据库处理，应聘者最好是具备计算机专业学历的人员。

看到这样的任职资格要求，人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。

当招聘信息在人才招聘渠道发布后，应聘的人员不多。

小王是华南地区某商学院毕业的学生，毕业后在广告公司做过业务工作，后来到英国留学，在国外所学的专业是计算机应用，留学回国才一个月，各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。

经过两次面试后，销售部和人力资源部都觉得小王是这个岗位的最佳人选，于是通知小王来公司报到上班。

"为什么你会觉得自己不能适应这项工作呢?"张经理问小王。

小王说"工作中业务文件处理、与客户的业务联系都没问题，内部文档也能按要求管理好，但是我不了解我们公司生产产品的技术参数和生产能力，在与客户联系的过程中，需要根据客户的需要为客户量身订制产品的技术参数并在合同中注明交货期限。

千里之行，始于足下。

护士工作岗位职责描述范文护士工作岗位职责描述范文（）护士是医疗机构中不可或缺的重要角色，他们承担着照顾病人、提供医疗协助、协调医疗服务等重要任务。

以下是护士的工作岗位职责描述：1. 提供护理服务：护士负责照顾病人的日常生活需求，包括协助病人洗澡、更衣、饮食等。

他们还负责监测病人的生命体征，如血压、脉搏、呼吸等，及时报告医生并采取相应的护理措施。

护士还会执行医生指示的治疗措施，如输液、换药等。

2. 提供心理支持：护士和病人保持沟通，提供情绪上的支持和安慰，帮助病人排解心理压力和恐惧感。

他们还会解答病人对医疗方面的疑虑和问题，并向病人和家属提供康复指导。

3. 临床协调：护士与医生紧密合作，协调和安排病人的诊疗计划。

他们负责安排病人的检查、手术、转院等事项，并及时记录病人的医疗情况和治疗效果。

护士还要协助医生进行各种治疗操作，如穿刺、抽血等。

4. 管理医疗设备和药品：护士负责管理医疗设备和药品，确保其完好和准备充足。

他们要监测设备的运行状况，及时保养和维修设备。

护士还要负责管理药品，包括采购、存储、配药、核对等工作，确保药品的合理使用和安全。

5. 协助医疗团队：护士是医疗团队中的一员，他们要与其他医护人员密切合作，共同完成医疗任务。

护士要及时与医生、药剂师、物理治疗师等进行沟通和协商，保持良好的工作合作关系。

护士还要参与团队的例会和培训，提高自身的专业知识和技能。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

6. 教育和培训：护士要对病人和家属进行健康教育，帮助他们了解疾病和治疗方案。

他们要向病人介绍饮食、运动、药物使用等方面的知识，并指导病人进行康复训练。

护士还要参与新员工的培训和指导，帮助他们适应工作环境。

7. 质量控制：护士要参与医疗质量控制活动，进行病案质量评审、不良事件报告及分析等工作。

他们要积极参与质量改进和患者安全活动，提高医疗服务的质量和安全性。

8. 科研和学术交流：护士要积极参与科研和学术交流活动，提高自身的学术水平和专业能力。

1 概述高速铁路是当今时代高新技术集成和铁路现代化的重要标志[1]，截至2017年底，我国高速铁路运营总里程已超过2.5万km。

相比于既有线，高速铁路的运营密度更高、运行速度更快、作业要求更精准，相应的管理制度要求也更加严格[2]，这使高速铁路关键岗位人员的劳动负荷（尤其是心理负荷）较既有线大幅增加，更容易出现心理紧张、工作压力增大等不良心理反应。

现代工业事故的研究表明，70%以上事故的原因与人为因素有关，其中心理因素是最重要的因素之一[3]，而良好的心理素质是保持个体最佳工作状态、应对工作压力的有效手段[4]。

心理素质是一个多成分的概念，包括情感品质、认知能力、意志品质、社会适应等多个方面，对内制约着主体的心理健康状况，对外与其他素质一起共同影响主体的行为表现。

心理素质具有明显职业特性，从事不同职业的人员心理素质有较大的差异[5]。

经过30多年的发展，心理素质研究已经从最初单一的心理学扩展到管理学、社会学、组织行为学等各个领域[6]，受到各行各业，尤其是电力[7]、民航[8]、海事[9]、铁路[10-12]等以安全生产为导向的行业的重视。

然而，当前有关高速铁路行业心理状况的研究多集中在对职工职业紧张、工作压力等现状的评估、调高速铁路关键岗位人员五维心理素质模型及应用研究叶龙，刘淑桢，郭名（北京交通大学 经济管理学院，北京 100044）基金项目：中国铁路总公司科技研究开发计划项目（2017Z004-B）第一作者：叶龙（1965—），男，教授，博士。

通信作者：郭名（1984—），男，副教授，博士。

摘 要：随着我国经济的快速发展，高速铁路作为一个新兴行业已进入迅猛发展期，这无疑给负责安全运行的高速铁路关键岗位人员带来更多的压力，良好的心理素质是应对这种压力的有效手段。

通过实地调研，采用行为事件访谈、工作写实、开放式问卷调查等质性研究的方法，构建高速铁路关键岗位人员五维心理素质模型，包括情绪复原力、心理适应能力、认知能力、工作价值观、安全意识5个维度，并提出该模型在高速铁路关键岗位人员选拔、培训、日常管理等人力资源管理阶段的应用建议，为高速铁路的安全管理提供新的理论依据和技术方法。

如何克服工作中的焦虑演讲稿尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天我想和大家分享的主题是如何克服工作中的焦虑。

在我们每个人的职业生涯中，焦虑都是一个不可避免的问题。

无论
是面对工作压力、人际关系还是职业发展，焦虑都会成为我们的障碍。

但是，我们不能让焦虑左右我们的情绪和行为，我们需要学会
如何克服它。

首先，我们要正确认识焦虑。

焦虑并不是一个坏事，它是我们
身体的一种自然反应。

它提醒我们要对工作负责，要对自己的表现
有所要求。

但是，当焦虑变得过度时，它就会成为我们的敌人。

因此，我们要学会如何控制焦虑，而不是被焦虑控制。

其次，我们要找到合适的应对方法。

面对焦虑，我们可以通过
调整心态、学会放松、寻求帮助等方式来克服。

比如，我们可以通
过锻炼、冥想、听音乐等方式来放松自己，让自己的身心得到放松。

同时，我们也可以寻求心理咨询师或者与同事朋友交流，让自己得
到更多的支持和建议。

最后，我们要保持乐观的心态。

在工作中，我们常常会面临各种挑战和困难，但是我们要相信自己，相信自己有能力克服一切困难。

无论是工作上的挫折还是人际关系的问题，我们都要保持乐观的心态，相信一切都会好起来。

总之，克服工作中的焦虑并不是一件容易的事情，但是只要我们正确认识焦虑、找到合适的应对方法、保持乐观的心态，我们就一定能够战胜焦虑，让自己在工作中更加从容和自信。

谢谢大家！。