山东省上半年初级质量：质量是企业安身立命之本考试题.doc

初级质量师考试：2022(初级)质量专业相关知识真题模拟及答案(1)共750道题1、当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时，组织不能采用（）。

（多选题）A. GB/T 19000B. GB/T 19001C. GB/T 19004D. ISO 19011E. ISO 9001试题答案：A,C,D2、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是( )（多选题）A. 对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核B. 对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了C. 审核和认证都需要颁发认证证书D. 质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动E. 质量管理体系审核包括监督检查与复评试题答案：A,D3、计算机操作系统程序属于（）产品。

（多选题）A. 硬件B. 软件C. 有形D. 无形E. 服务试题答案：B,D4、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（）（单选题）A. 生产的产品、提供的服务的特征B. 进行的活动的特征C. 拟获得的结果D. 以上全部试题答案：D5、在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”不适用于（）（单选题）A. 预期提供给顾客的产品。

B. 产品实现过程所产生的任何输出C. 产品实现过程所产生的任何预期输出D. 顾客所要求的产品试题答案：B6、强制性标准的形式有（）。

[2007年真题]（多选题）A. 总体强制B. 部分强制C. 全文强制D. 条文强制E. 少量强制试题答案：C,D7、质量管理体系评审是指（）。

（单选题）A. 内部审核B. 自我评定C. 管理评审D. 与产品有关要求的评审试题答案：C8、从标准化的定义可以看出（）。

（多选题）A. 标准化是制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程B. 标准化是一次性的，自搜集制作标准的资料始，至标准制出止C. 标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程D. 标准化每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步E. 标准化规则不能重复使用试题答案：A,C,D9、2008版IS09000系列标准，突出( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径。

质量基础考核试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 质量管理体系中，以下哪项不是质量控制的基本要素？A. 过程控制B. 质量记录C. 质量改进D. 质量成本答案：D2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 顾客满意度B. 持续改进C. 质量目标D. 员工培训答案：D3. 质量控制中，以下哪项不是常用的质量工具？A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 甘特图答案：D4. 质量管理体系中，以下哪项不是质量保证的范畴？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量监督答案：C5. 以下哪项是质量管理体系中顾客满意度的直接体现？A. 顾客投诉B. 顾客反馈C. 顾客忠诚度D. 顾客满意度调查答案：C6. 质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？A. 确定符合性B. 识别改进机会C. 评价质量管理体系的有效性D. 获得认证答案：D7. 以下哪项不是质量管理体系中风险管理的内容？A. 识别风险B. 评估风险C. 风险规避D. 风险转移答案：C8. 质量管理体系中，以下哪项不是质量改进的步骤？A. 确定改进目标B. 制定改进计划C. 实施改进措施D. 记录改进结果答案：D9. 以下哪项不是质量管理体系中数据分析的目的？A. 识别改进机会B. 监控过程性能C. 验证质量目标D. 制定质量目标答案：D10. 质量管理体系中，以下哪项不是纠正措施的组成部分？A. 确定问题原因B. 采取纠正措施C. 验证纠正措施的有效性D. 制定预防措施答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 质量管理体系中，以下哪些是质量控制的关键要素？A. 过程控制B. 质量记录C. 质量改进D. 质量成本答案：A、B、C2. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 顾客满意度B. 持续改进C. 质量目标D. 员工培训答案：A、B、C3. 质量控制中，以下哪些是常用的质量工具？A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 甘特图答案：A、B、C4. 质量管理体系中，以下哪些是质量保证的范畴？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量监督答案：A、B、D5. 以下哪些是质量管理体系中顾客满意度的直接体现？A. 顾客投诉B. 顾客反馈C. 顾客忠诚度D. 顾客满意度调查答案：B、C三、判断题（每题1分，共5题）1. 质量管理体系中，质量控制和质量保证是同一个概念。

全国质量月考试题库
一、填空题
1. 质量是企业的生命，质量是____的基础，质量是____的保证。

2. 全面质量管理的基本要求是____、____、____。

3. 企业最基本的质量要求是____、____、____。

4. 质量管理原则是____、____、____、____。

5. ____年是全面实施质量强国建设的第一年。

6. 《质量发展纲要（2011-2020）》明确了以质取胜、协调发展、强化监管三个战略目标，并围绕____和____、提高宏观质量管理水平明确提出22项发展目标。

7. ____年是全国质量月活动开展的第一年。

二、选择题
1. 质量月的主要内容不包括（）
A. 举办全国性的质量管理小组成果发表会
B. 宣传《中华人民共和国产品质量法》
C. 组织群众性的质量管理竞赛活动
D. 表彰一年来在质量管理方面有突出贡献的企业
2. 企业全面质量管理的基本工作方法不包括（）
A. 统计调查法
B. 案例分析法
C. 标准化工作
D. 排列图法
3. 关于企业建立全面质量管理的工作体系不包括（）
A. 建立健全的质量责任制
B. 明确质量职能
C. 确定产品质量特性要求
D. 确定实现质量职能的途径和措施
三、简答题
1. 简述质量对企业的意义。

2. 为什么说全面质量管理是现代企业的生命线？
3. 企业应该如何建立和实施全面质量管理？
4. 如何通过质量改进提高企业的经济效益？
四、论述题
论述质量强国建设的必要性和意义。

质量初级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量控制的主要目的是：A. 提高生产效率B. 降低成本C. 确保产品质量D. 增加市场份额答案：C2. 以下哪个不是质量控制的常用工具？A. 控制图B. 因果图C. 甘特图D. 帕累托图答案：C3. ISO 9001标准主要关注的是：A. 环境管理B. 职业健康安全C. 质量管理D. 信息技术答案：C4. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 客户导向B. 过程方法C. 持续改进D. 资源节约答案：D5. 六西格玛管理法中的“西格玛”指的是：A. 标准差B. 变异系数C. 过程能力指数D. 质量损失答案：A6. 质量管理体系的建立和维护需要：A. 领导承诺B. 员工参与C. 持续改进D. 所有以上答案：D7. 质量改进的PDCA循环不包括以下哪个阶段？A. 计划B. 执行C. 检查D. 反馈答案：D8. 以下哪个不是质量特性？A. 功能B. 性能C. 可靠性D. 价格答案：D9. 质量成本通常包括：A. 预防成本B. 鉴定成本C. 失败成本D. 所有以上答案：D10. 5S管理法中的“整理”指的是：A. 清理不必要的物品B. 清洁工作场所C. 标准化D. 持续改进答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是质量控制的关键要素？A. 测量B. 分析C. 改进D. 计划答案：ABC2. 质量管理体系的建立需要考虑以下哪些方面？A. 组织结构B. 过程控制C. 顾客需求D. 法律法规答案：ABCD3. 以下哪些是质量管理的常用方法？A. 统计过程控制B. 质量功能展开C. 故障模式与影响分析D. 质量成本分析答案：ABCD4. 以下哪些是质量改进的常见策略？A. 减少缺陷B. 提高效率C. 降低成本D. 增加产品种类答案：ABC5. 以下哪些是质量保证的关键活动？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量监督答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 质量控制仅适用于生产过程。

质量基础知识试题一、填空题1.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。

2.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的适用性观点。

4.质量是指一组固有特性满足要求的程度。

5.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

6. “三检制”通常是指：自检、互检、专检。

7. 检验方式有：全检和抽检。

8. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；9. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。

二、是非题1.“符合标准”就是合格的产品质量。

（×）2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。

（×）3.服务是产品类别中的一类。

（√）4.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

（√）5.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。

（×）6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。

（√）7.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。

（×）8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。

（×）9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

（×）10.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

（√）11. 首检就是首件检查：（×）12. 互检就是互相检查：（√）13. 全检就是全数检查：（√）14. 抽检就是抽样检查：（√）15. 免检就是免除检查：（√）三、单选题1.质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。

A.特性B.品质C.行为的特性D.特征2.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ D ）。

A.符合性质量B.广义性质量C.满意的质量D.适用性质量3.《产品质量法》于（ B ）年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。

A. 产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段B. 质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的C. 质量源于顾客的需求D. 质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 获取样品的途径主要有（）。

A. 送样B. 试制C. 购买D. 定制E. 抽样3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于服务特性的说法，正确的是（）。

A. 可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B. 保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C. 响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D. 有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。

A. 1929年菲根堡姆的《工业产品质量的经济控制》B. 1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》C. 1941-1942年间制定并公布的Zl. 1《质量管理指南》D. 1941年出版的《德国坦克制造手册》5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 组织对其供方的审核属于（）。

A. 认证审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 外部审核E. 第三方审核6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为（）。

A. 内部审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 第三方审核7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（）。

A. 休哈特B. 戴明C. 菲根堡姆D. 克劳斯比8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。

质量员初级试题及答案一、选择题1. 质量管理的基本原则是（）。

A. 精益求精B.顾客至上C.循序渐进D.社会责任答案：B2. 质量管理的核心是（）。

A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量监督答案：C3. 以下哪项不是质量管理的内容？（）A.产品设计B.数据分析C.售后服务D.人员管理答案：D4. 在PDCA循环中，D阶段的主要任务是（）。

A.制定计划B.组织实施C.核对结果D.落实改进答案：C5. 以下不属于七大质量工具的是（）。

A.散点图B.原因-效应图C.帕累托图D.参与式管理答案：D6. 对于质量不合格的产品，正确的处理方式是（）。

A.接受B.再加工C.报废D.销售答案：C7. 品质成本是指（）。

A.产品的生产成本B.产品的质量成本C.产品的销售成本D.产品的报废成本答案：B8. 在质量管理中，“零缺陷”是指（）。

A.不需要质检B.无需改进C.质量完美D.不会出现问题答案：C9. DMAIC是质量管理中常用的方法论，其中“M”代表（）。

A.测量B.模拟C.监控D.管理答案：A10. 在质量管理中，流程能力的指标有（）。

A. Cp和CpkB. Cp和PpC. Ca和CpkD. Ca和Pp答案：B二、案例分析题某电子产品制造厂在生产过程中发现一批产品存在质量问题，表现为部分产品出现线路短路的情况。

以下为该公司对问题进行分析的数据：产品总数：1000台短路产品数量：100台正常产品数量：900台请回答以下问题：1. 计算该批产品的缺陷率（）。

答案：100/1000=10%2. 请评估该批产品的质量水平（）。

答案：90%3. 该公司应该采取哪些措施来降低缺陷率？请给出至少三种做法（）。

答案：修复生产设备、加强员工培训、强化质量控制流程等。

4. 如果该公司计划重新生产一批产品，并设定缺陷率不超过2%，这批产品的正常产品数量应达到多少台？（）。

答案：1000-1000*2%=980台三、问答题1. 请解释什么是质量管理体系（）。

2021年初级质量工程师考(Kao)试相关常识模拟试题及答案1.一般来说，认证机构将对获证组织实施之次(Ci)监督审核，以确认质量办理体系是否持续符合审核准那(Na)么的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核(He)的间隔不超过(Guo)()个月。

A.三B.六C.十二D.十五答案：C2.质量办理体系审核的末次会议应由()主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防办法方案的时间表达成共识。

A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举发生的代表答案：A3、质量改进是()的一局部，致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量包管B.质量冲破C.质量控制D.质量办理答案：D4、按照对顾客对劲的影响程度不同，一般可将质量特性分为()。

A.核心质量特性B.关键质量特性C.重要质量特性D.次要质量特性E.外围质量特性答案：BCD5、以下关于质量与尺度化的关系说法正确的选项是()。

A.质量办理是尺度化的依据和根底B.尺度化是质量办理的依据和根底C.质量办理活动贯穿于尺度化的始终D.尺度化活动贯穿于质量办理的始终E.产物(包罗效劳)质量的形成，必需用一系列尺度来控制和指导设计，出产和使用的全过程答案：BDE6、以下阐述中错误的选项是()。

A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产物后因不同要求而对产物所增加的特性是固有特性C.产物可能具有一类或多类此外固有特性D.某些产物的赋予特性可能是另一些产物的固有特性答案：B7、国际(Ji)尺度化组织成立了(Liao)()组织负(Fu)责制定有(You)关质量办理和质量包管方面的国际尺度。

A.质量办理和质量包管技(Ji)术委员会B.国际卫生组织C.国际质量组织D.国际体系办理委员会答案：A8、2000版IS09000族尺度的理论根底是()。

A.持续改进道理B.系统理论C.八项质量办理原那么D.十二项质量办理体系根底答案：C9、计量特点中，()是指测量成果是可重复、可再现、可比较的。

一、单选题：（2分×15＝30分）1.什么是管理？（③）①.管理就是PDCA；②.管理就是计划、实施、培训；③.PDCA+SDCA的循环；④.标准化作业2.特别检查表是检验记录的一种，但是他又不同于一般的检验记录，主要的差别是？（④）①.特别检查表不属于体系文件；②.特别检查由研究院制定，并负责维护；③.特别检查表一般保持不变；④.特别检查表根据售后的故障制定，并保持随时更新。

3.挖掘机的空调经常发生故障，质保部将空调质量问题列入重要品质管理，该重要品质属于什么类型重要品质管理？（③）①.A类重品；②.B类重品；③.C类重品；④.不属于重品4.重要品质问题的归口管理部门是（①）①. 质保部；②.制造部；③.研究院；④.计划部（PMC）5.下面的质量管理中，那个项目不属于P“计划”？（④）①.试验；②.调查客户的要求；③.产品设计；④.用户走访，调查客户是否对产品满意6.下面那项不属于初物？（②）①.新产品图纸的发行及设计变更后生产的产品；②.新员工生产的产品；③.制造工艺变更后生产的产品；④.有1年没有交货的产品7.下面哪一项不属于再检？（②）①.自制工作下车架的检查；②.新外协厂提交的零部件的检查；③.装配线发现的不合格品的检查；④.入库发现不合格零部件的检查8.再检票第二联由什么部门保管？（②）①.制造部；②.质保部；③.仓储科；④.商务部9.下面那个项目不属于QC小组活动的基本理念？（④）①.发挥人的能力，调动出无限的可能性；②.尊重个性、创造有吸引力、充满活力的工作场所；③.为企业的体制改善与发展做出贡献；④.培养员工重视客户的需求10.重品品质问题登录表中的故障信息中，要有发生故障的产品的生产日期，其目的是？（③）①.确认是谁生产的，并追究责任；②.作用不大；③.确认发生故障的产品是否是已经改善的产品；11.再检票的发行者是谁？（④）①.制造部；②.仓储科；③.质保部；④.故障的发现部门12.提到品质管理活动中的管理时，可以说是品质改善和品质保持，那么品质保持指？（②）①.PDCA；②.SDCA；③.PDCA+SDCA；④.QC 8步骤13.对零部件的检查效果的最好的评价指标是？（①）①.单台再检率；②.再检不合格数；③.零部件入库合格率；④.装配现场发现的零部件不合格数14.再检票中的“流用出库”是指？（②）①.不合格品退供应商；②.仓储科配送新零部件；③.仓储科回收不合格品；④.不合格品让步接收15.再检票的“不合格数量”项目由什么部门填写？（②）①.制造部；②.质保部；③.商务部；④.发行部门二、多选题：（2分×10＝20分）1.未标准化作业的影响（①②③④）①.同样的故障多次发生；②. 工伤事故多次发生；③.作业人员的干劲下降；④.成本上升2.下面那些项目是评价产品品质的指标？（①②③）①.顾客满意度；②.开机合格率；③.索赔率；④.再检率3.下面那些项目正确描述了QC意识？（①②③）①.彻底落实有市场为导向的思路；②. 重视计划；③.活用掌握解决问题的步骤；④. 持续改进4.重要品质问题登录表中的二元图中，二元分别指什么？（②③）①.故障的发生时间；②. 产品的生产时间；③.故障使用时间；④.MTBF5.三现主义指？（②③④）①.现在；②. 现场；③.现物；④.现实6.技术标准的作用有？（①②③④）①. 使产品的品质水平提高，稳定化的作用；②. 实现产品制造中使用部品、资材及工装夹具、检查工个等的单纯化；③. 有益于产品的品质向上，成本的降低及作业的合理化；④. 使经验、研究结果能在业务上得到确实的反映，同时也能确实地保存技术，并不断的积累，促进技术进步和改良7.作业标准书包含？（①②④）①.工序流程图；②. 设备点检表；③.防止在发生对策书；④.检查基准书8.整机质量检查过程中，有那些检验过程（①③④）①.装配下线检查；②. 再检；③.台检（调试检查）；④.入库检查9.建立质量控制点，要做好什么项目（①②③④）①.使用规定了工具、夹具和相关设备；②. 制定作业标准或工艺规定；③.员工考核上岗；④.实施专门质量记录10.下面那些属于A类重要品质问题（①③）①.泵车臂架断裂；②.挖掘机黄油嘴漏黄油；③.客车刹车失灵；④.工作灯烧坏三、判断题：（1分×10＝10分）1.多品种小批量生产时，由于型号很多，编制作业标准很困难所以可以不需要进行标准化生产？（×）2.初物检查判定不合格后，下批进货的零部件也要进行初物检查。

2023年“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题及答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.关于塞尺，以下说法错误的是（）。

A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好2.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。

A.过程B.产品C.资源D.程序3.准确的“检验〞定义是()。

A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价4.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构5.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施6.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫7.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差8.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁9.精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作,即（）A.生产更多的产品B.消除浪费、降低成本C.使产品多样化D.能快速应对市场的需求10.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。

A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图11.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是12.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。

质量是企业安身立命之本
在高速发展、竞争激烈的社会环境中，质量之于企业的重要性，不言而喻。

一个企业要想求生存，必须打造一流的质量，去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场，在风云变幻的市场浪潮中乘风破浪、巍然不倒。

对于火工企业，我们的产品更要为使用者的生命安全考虑，质量上的瑕疵，往往伴生这样那样的安全隐患，他带给客户和我们自己的不仅仅是经济上的损失，更威胁到我们的生命安全。

尤其是在民爆产品市场供大于求的今天，如果打价格战没有赢家。

以质量求生存才是我们企业赖以生存和发展的基石，质量才是我们战胜竞争对手的法宝。

今年以来公司接到市场的几起质量投诉，例如近来投诉的产品错码、乱码、多装少装等就是我们公司全体管理及操作人员必须认真对待的质量问题，它不是小事一桩，如果不从中吸取教训，将会失去市场、失去诚信、失去生存能力，员工遭秧，甚至导致企业破产的危险境地。

从这几起投诉中我们可以发现质量是人控制的，强调的是人的责任，关键是责任心的培养。

我们要把自己当做企业的一份子，工作中，每个细微环节都要认真敬业，如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。

细节决定了成败。

把产品质量深入到每个员工心中，全员参与严把质量关，人人争做问题产品的终结者，而不是传递者。

将质量风险杜绝在我的工作之中，杜绝在萌芽状态。

我们的产品才能真正的占领市场，才能成为人们心目中信任的产品。

我们的企业能从多年的风风雨雨中延续至今是因为有质量基础作保证，企业的质量形象是靠每一个员工精心打造出来的。

让我们以优质的民爆品牌托起我们大家美好的明天而努力。

质量保证部裴晓红
2014-8-2。

2023年度全国质量月企业员工全面质量管理知识答题及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。

A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量2.有关FMEA频度的叙述正确的是（）A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次，所以相同的起因/机理将具有一样频度B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次，所以要求不同将具有不同的频度C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次，所以不同的后果具有不同的频度D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次，所以不同的失效模式具有不同的频度3.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客4.全面质量管理阶段的管理依据是（）。

A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准5.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵6.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.20007.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。

A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以8.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管9.过程的监视和测量是为了（）。

A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力10.控制图的主要用途是（）。

A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格11.下列哪一项不是常见的DfX方法。

安全质量基础知识考试试题及答案一、是非题1、“符合标准”就是合格的产品质量。

()2、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。

()3、质量特，性是指产品、过程或体系与标准有矢的固有特，性。

()4、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。

()5、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。

()6、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。

()7、服务是产品类别中的一类。

()8、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。

()9、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

()2、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。

()11、建筑工程(如南浦大桥)不属于产品质量法的适用范围。

()12、质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。

1/913、质量检验不包括查验原始质量凭证。

()14、过程检验特别应重视首件检验。

()15、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。

()16、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。

()仃、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。

()二、单选题1、质量是一组固有()满足要求的程度。

A :特性B ：品质C ：行为的特性D :特征2、质量定义中特性指的是()A：物理的特性B :行为的特性C :可区分的特征D :可区分的特f生3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为()。

A:符合性质量B :广义性质量C :满意的质量D :适用性质量4、运输服务的运输方式是()特，性。

A ：赋予B ：固有C ：增加D :以上皆是5、以下()不属于质量管理的2/9八项原则。

A :领导作用B :过程方法C :预防为主D :全员参与6、下列论述中错误的是（）。

A:特性可以是固有或赋予的；B :成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。

C:产品可能具有一类或多类别的固有特性；D :某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) —个被测量的量值通常是用数值和计量单位的( )来表示。

A. 和B. 差C. 乘积D. 组合正确答案：C,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于全面质量管理，下列说法正确的有（）。

A. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B. 全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C. 全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D. 全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E. 全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期（如生产周期、物资储备周期），降低生产成本等正确答案：A,C,E,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。

A. 经济性B. 广义性C. 时效性D. 相对性正确答案：C,4.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品质量责任时，遇到一些困惑。

为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。

如果对政府监督抽査的结果有异议，可以自收到结果后（）日内，向实施监督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。

A. 10B. 15C. 30D. 45正确答案：B,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有（）。

A. 所有数据及其承载媒体就是文件B. 质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同C. 通常记录也需要控制版本D. 记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件E. 记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件正确答案：A,C,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业标准化的基本任务有（）。

2023初级质量资格考试练习题及答案1.系统地识别并管理组织所应用旳过程, 尤其是这些过程之间旳互相作用, 称之为( )。

A.管理措施B.过程措施C.基于事实旳决策措施D.管理旳系统措施答案: B2.( )是指由组织旳最高管理者正式公布旳该组织总旳质量宗旨和方向。

A.质量方针B.质量目旳C.质量政策D.质量管理答案: A3.通过提供客观证据对规定规定已得到满足旳认定称之为( )。

A.监视B.检查C.验证D.证明答案: C4.从安全性角度看电工产品旳特点是( )。

A.要大量使用绝缘材料B.构造简朴, 愈小, 性能愈好C.必须运用电能D.产品关键部分不要带点答案: A外语学习网5.计量旳特点概括起来, 可以归纳为四个方面, 其中, ( )是指测量成果是可反复旳, 可再现旳(复现), 可比较旳。

A.溯源性B.一致性C.精确性D.法制性答案: B6.查明和确认测量仪器与否符合法定规定旳程序, 被称为( )。

A.测量B.计量C.检定D.校准答案: C7.国家单位制旳基本单位共有7个, 如下不属于其基本单位旳是( )。

A.米, 公斤B.秒, 开C.牛, 焦耳D.安, 坎答案: C8.额定操作条件是指( )。

A.测量仪器旳规定计量特性不受损也不减少, 其后仍可在正常工作条件下运行所能承受旳极端条件B.使测量仪器旳规定计量特性处在给定极限内旳使用条件C.测量仪器在性能试验或进行检定, 校准, 比对时旳使用条件D.确定测量仪器自身性能所规定旳原则条件答案: B9.原则不确定度旳A类评估, 是通过对观测列旳( )来评估不确定度旳措施。

A.数据分析B.系统分析C.记录分析D.误差分析答案: C10.( )是现代质量管理旳奠基者, 被人们尊称为“记录质量控制之父”。

A.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨答案: A11、所谓有关方是指“与组织旳业绩或成就有利益关系旳个人或团体”, 因此, 就质量管理而言, 组织旳有关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外, 还包括：( )。

安全质量资格考试初级考试资料一、单项选择题1、质量是一组（）满足（）的程度。

（C）A、固有特性标准B、特性固有要求C、固有特性要求D、特性标准2、以下不属于质量定义范畴的固有特性的是：（B）A、酒店的入住率B、设备的销售价格C、零件的尺寸D、产品寿命3、组织的基本任务是（A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式4、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）Ａ、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性5、由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（C）A、经济性B、时效性C、相对性D、广义性6、我国等同采用2000版ISO9000族国际标准的国家标准于（Ｂ）正式发布。

Ａ、２０００年１２月２６日B、２０００年１２月２８日Ｃ、２００１年１月２６日Ｄ、２００１年１月２８日7、管理的主要职能不包括以下哪一项（D）A、计划B、领导C、控制D、决策8、有效的管理幅度不会受到以下哪个因素的影响（A）A、行业的竞争形势B、工作环境与工作条件C、管理者的素质及下属的工作能力D、管理者的工作内容9、关于中层管理者所需的技能，正确的是（A）A、需要较强的概念技能和技术技能B、需要更多的人际技能和概念技能C、需要更多的技术技能和人际技能D、需要较强的概念技能10、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证质量控制质量改进B、质量控制质量保证质量改进C、质量策划质量控制质量改进D、质量策划质量改进质量保证11、最早提出全面质量管理的概念的是（A）A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明12、质量培训中，针对技术人员主要应进行（B）A、质量知识和产品特性及工艺的培训B、专业技术的更新、补充，学习新方法，掌握新技术C、质量管理理论和方法D、管理技能和基础技术训练13、我国的国家标准由以下哪个机构编制计划和组织草拟并统一审批、编号和发布（C）A、司法部门B、行政部门C、国务院标准化行政主管部门D、国家技术监督部门14、顾客的满意水平是（C）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数15、以下的分类中，哪一项属于符合性成本（A）A、鉴定成本（事先审查）B、查明故障的鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本16、顾客满意度调查的费用属于（A）A、预防成本B、鉴定成本C、损失成本D、非符合性成本17、QC小组的成员一般控制在（A）A、10人以内B、12人以内C、8人以内D、6人以内18、PDCA循环当中的“D”指的是（C）A、策划B、检查C、实施D、处置19、等同采用的国际标准使用的符号是（A）A、≡B、∽C、≈D、=20、按照《中华人民共和国标准化法》的规定，我国的标准分为（C）级。