手机维修员个人简历模板求职.doc
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个人简历教育情况技能水平个人经历获奖情况自我评价求职意向个人简历个人简历基本资料姓名***性别男年龄身高现居住地毕业学校个人信条:做事先做人能力+努力+机会=成功计算机技能技能个人经历学习经历奖励情况个人简历个人资料姓名: 性别:出生日期:学历:毕业院校:)专业:工作经验: 现任职位:申请职位: 薪资要求:联系方式:自我评价幽默、刚直率真、对人生的看法富含哲学性,希望能将自身所散发的火热生命力及快感,感染到别人,所以人缘通常都很好.外向、健谈、喜欢新的经验与尝试,尤其是运动及旅行.是个永远无法被束缚、不肯妥协、同时又具备人性与野性、精力充沛且活动力强,有著远大的理想,任何时地都不会放弃希望和理想。
工作经验职业技能1、熟悉WIN98、WINME、WIN2000、WIN2003及WINXP系统的安装、操作及硬件维护2、熟悉ASP。
NET、ASP、HTML、SQL标准语句3、熟悉Access、SQL Server、Mysql等数据库系统的基本应用4、了解PHP、JAVA等其他开发语言5、能够熟练使用OFFICE2003、Dreamweaver MX 2004、Fireworks MX 2004,可以简单使用AdobePhotoshop CS6、熟悉Helix流媒体服务器、MDaemon搭建Mail服务器、FTP服务器、DNS服务器、Web服务器的架设配置及操作,了解Linux、UNIX等其他服务器操作系统7、会开各种大中小型汽车,摩托车,但无驾照。
8、会写各种笔体的钢笔字,曾在市书法比赛中荣获硬笔书法比赛一等奖。
作品列表个人简历自我评价➢求职意向:企事业单位经理助理、办公室秘书、文员或从事文化宣传工作。
◆任职资格:汉语言文学专业,获得秘书资格证,较强的职业兴趣。
●个人能力:创新能力、组织管理能力、沟通表达能力、协作能力、学习能力、适应能力。
●个人技能:熟悉公文写作,熟练掌握word、excel、powerpoint 等办公软件,熟练运用普通话、日常英语与人交谈。
手机维修的求职信
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的求职信。
我是XX
大学XX届毕业生,现年XX岁。
我本人热爱手机维修这个行业,有多年的手机维修经验,对手机维修行业有着深入的理解和热情。
我对贵公司的工作岗位非常感兴趣,希望能有机会加入贵公司,共同发展,共同成长。
我在大学期间主修通信工程专业,通过学习和实践,掌握了手机维修的基本技能和理论知识。
在校期间,我曾在XX手机维修店实习,主要负责手机维修、维护和保养。
在实习过程中,我通过实际操作,学习了各种手机常见毛病的解决方法,熟练掌握了手机维修的技巧和方法。
我能够快速准确地定位故障,并采取有效的措施进行修复,保证手机的正常使用。
在实习期间,得到了店主和同事的认可和表扬,让我更加坚定了在手机维修行业的决心。
除此之外,我性格开朗、细心、耐心,有良好的团队合作精神和沟通能力。
我能够与同事和客户进行有效的交流,善于倾听,能够理解客户的需求,为客户提供优质的服务。
我相信我具备了成为一名优秀手机维修技术员的潜质,能够胜任贵公司的工作岗位。
我希望能够通过这份求职信获得面试的机会,展示我的实力和潜力。
我相信,凭借我的专业知识和工作经验,我能够胜任贵公司的工作,并且为公司发展做出积极的贡献。
我将以饱满的
热情和专业态度投入到工作中,努力提升自己,为公司创造更大的价值。
再次感谢您阅读我的求职信,期待能够得到您的回复。
谢谢!祝贵公司事业蒸蒸日上,蓬勃发展!
此致
敬礼
XX 敬上。
个人简历姓 名 民 族 户 口 籍 贯 院 系 求职主页QQ性别学历健康状况 婚姻状况 专业名称 毕业院校 Http:// ****.netE-mail培养类别 毕业时间 出生年月 计算机水平 手**********@ 国家三级机137******************@********8E-mail求职意向特长技能★ 具有挑战性的市场销售工作等 ★接受过全方位的大学基础教育,受到良好的专业训练和能力的培养;在业务方面, 尽自己的努力一定会开拓出属于自己的一片天地。
1. 2. 3. 1995.09—1998.07 1998.09—2001.07 2001.09—2004.07 徐州顺河中心中学 徐州顺河高级中学 江苏教育背景奖惩情况1. 2001—2004 学年度多次荣获奖学金,三好学生称号; 2. 2003 年 12 月荣获江苏省 CAD 技能竞赛计算机组三等奖; 3. 2003 年秋获美国 ATA 认证 CAD 中英文证书,国家劳动和社会保障部证书。
1. 2004.03—2004 年底在南京 RP 电脑进修学校做兼职教师; 2. 2004.12—2005.05 从事电信工程设计 DXCAD 绘图方面的工作; 3. 2005.06—2006 年在南京仓储设备公司主要负责仓储设备的市场开发销售工作。
多媒体技术、数据结构、数据库、计算机绘图、软件工程、计算机网络、汇编、操作系 统、单片机原理、大学英语、高等数学、VC++、VB、PB、FOXPRO 等学科。
回首三年的大学生涯,有渴望、有追求、有成功也有失败,我孜孜不倦,执着探求, 百般锻炼,逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生,并为以后的工作打下坚实 的基础。
且我相信:用心就一定能赢得精彩!勤奋的我将以永不服输的韧劲融入社会。
通过二年的工作经历使我认识到工作的乐趣,但同时也锻炼了我较强的工作能力和 良好的适应与协作能力;且勇于接受挑战,具有较强的自学能力,对新兴事物接受能力 强,热衷于计算机、网络、销售等相关领域!所以我会用行动来证明自己,用行动谋求 信任! 人生信条:踏踏实实做事,认认真真做人! 只为成功找机会,不为失败找借口!工作经验主修课程自我鉴定最后附言个人简历就业方向个人资料姓名: 籍贯: 政治面貌: 电子邮箱: 性别: 民族: 专业: 爱好: 联系电话: 年龄:个人评价本人热心、善良、自信、自律、上进心强,有较强的组织、管理能力。
综合维修个人简历范文写一份好的求职个人简历是综合维修个人求职者找工作中最重要的一部分。
下面是作者为大家精心推荐的综合维修个人简历内容,希望能够对您有所帮助。
综合维修个人简历内容(一)个人基本信息姓名:国籍:中国目前住地:广州民族:汉族户籍地:汕尾身高体重: 170 cm68 kg婚姻状况:未婚年龄: 27 岁求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:制冷/制冷设备:维修技术员、机械/设备维修类:维修技术员、工作年限: 5职称:中级求职类型:全职可到职日期:两个星期月薪要求: 20xx--3500希望工作地区:广州深圳广东省工作经历:公司名称:广东**机电设备有限公司起止年月:20xx-05 ~公司性质:私营企业所属行业:机电设备,电力,动力担任职务:空调售后维修工程师工作描述:负责大连三洋空调的华南区售后服务工作,向华南区的三洋客户提供满意、周到的服务。
管理及支持、培训华南售后网点、自身维修人员。
协商处理用户的投诉。
离职原因:公司名称:东莞*冷气服务有限公司起止年月:20xx-12 ~ 20xx-05公司性质:私营企业所属行业:机电设备,电力,动力担任职务:空调设备维修技术员工作描述:主要负责特灵、约克和美意伊莱克斯商用中央空调的安装、调试、维修及维护;并安排其他维修人员当天的工作。
在职期间曾多次参加特灵、美意伊莱克斯商用中央空调的工厂售后维修技术培训。
离职原因:教育背景毕业院校:广东省水产学校最高学历:中专毕业日期: 20xx-07-01所学专业:制冷与空调第二专业:物业管理培训经历:20xx-04 20xx-04 美意空调浙江工厂空调售后维修20xx-04 20xx-04 特灵空调江苏工厂空调售后维修20xx-10 20xx-10 美意空调浙江工厂空调售后维修20xx-11 20xx-11 三洋空调大连工厂空调售后维修语言能力外语:英语一般国语水平:精通粤语水平:优秀工作能力及其他专长通过不断学习和钻研,我具备了扎实的专业基础知识,系统的掌握了制冷专业的理论知识和相关技能,掌握了Windows、Office操作及AutoCAD等设计软件的使用。
个人简历姓名: 专业: E-mail: XXX 高分子材料与工程 @ 性别: 学历: 电话: X XX XXXXXXXX家庭住址: 湖南省长沙市宁乡县教 育 情 况2010 年至今就读于 XXXXXXXX 主修课程:XXXXXX计 算 机 水 平熟练掌握 office 软件操作,熟悉 internet,获国家计算机二级等级证书个 人 经 历在校期间,担任过校运动会裁判员 周末和假期做过诺基亚手机推销员 暑假期间: 2010 年 7 月至 8 月,工作于金冠包装有限公司 2013 年 7 月至 8 月,工作于金铜有限公司获 奖 情 况在校获得: 2010 年至 2011 年度“二等奖学金” 2011 年至 2012 年度“二等奖学金” 2012 年至 2013 年度“二等奖学金” 2012 年至 2012 年度“三好学生”自我 评价求职 意向个人简历就业方向个人资料姓名: **** 籍贯: 政治面貌: 电子邮箱: 性别: 男 民族: 汉 专业: 爱好: 联系电话: 年龄: 21个人评价本人热心、善良、自信、自律、上进心强,有较强的组织、管理能力。
工作认真负责,勇于承担 任务与责任,能够快速接受新知识和快速适应新环境,具有良好的团队合作精神以较好的个人亲 和力。
良好的综合素质,具备复合型人才的条件。
教育背景个人能力1,语言能力: 具有较强的英语听说读写能力。
CET-4:合格 CET-总分428 具有初级日语听说读写能力 普通话流利 具有较强语言表达能力 2,计算机能力: 通过四川省计算机等级考试1级 熟悉Excel, PowerPoint等Office软件 3 ,主修课程 : 现代汉语,法律基础,主要英语国家社会与文化,高级语言程序设计,日语,教育 学,教育心 理学,英美文学史,英美文学阅读,英语教案法,高级英语,英语语言学,社会及校内实践所获证书及奖项个人简历基本资料 姓 名 年 龄 *** 性 身 别 高 男现居住地 毕业学校 个人信条:做事先做人能力+努力+机会=成功计算机技能 学 过 计 算 机 应 用基 础、 数 据 库 原 理 、操 作系 统 、 计 算 机 网络 与应 用 、 VC++ 、SQL Server2000 、软件工程 技 能 能进行电脑硬件、软件的安装以及局域网的维护 精通 Photoshop 等图像平面处理软件的使用 熟悉各类操作系统,并熟练运用 Word, Excl 及其它 Office 系列办公软件 熟悉 FrontPage、Dream weaver 网页编辑软件的使用 熟练地运用 SPSS11 统计软件进行数据统计 个人经历学习经历奖励情况实践与实习 2003-2004 2003-2004 社团活动 参加校电脑平面广告设计(Photoshop)和电脑办公自动化(Office)培训 参加图论与网络优化设计、数学建模 数据库设计(制作图书管理系统)、文件检索实践(教育工程论); 毕业论文:掌纹识别之图像细化——Matlab 程序实现 参加青年志愿者常常深入社会,为社会奉献一份爱心 积极参加学校组织的反邪教活动 经 历 积极组织并参与系各个晚会、运动会的举办 暑假曾在超市做过促销 参加系组织的义务家教活动 参与系报设计、编排、以及定稿 个人爱好 爱 个人简介 我性格开朗、思维活跃;待人真诚、可靠,做事有责任心,条理性强;易与人相处,对工作充 满热情,任劳任怨,勤奋好学,敢挑重担,具有很强的团队精神和协调能力。
手机维修求职信怎么写
尊敬的领导/招聘主管:
我是XXX,一名具有X年手机维修经验的技术专家,我对手机维修行业充满热情并深知这个行业的重要性。
我看到贵公司招聘手机维修师傅的信息,我非常感兴趣并希望能有机会加入贵公司成为一员。
在过去的X年里,我在手机维修领域中不断学习和不断提升自己的技能和经验。
我熟练掌握各种品牌和型号手机的维修知识,能够迅速、准确地诊断问题并提出解决方案。
我在维修现场工作效率高、态度认真负责,能够独立完成各种维修任务,为客户提供优质的服务。
除此之外,我还具备良好的团队合作能力和沟通能力,能够与同事、客户建立良好的关系,共同合作完成工作任务。
我还注重自我学习和不断积累经验,有良好的学习能力和问题解决能力,能够适应不同的工作环境和挑战。
我对贵公司的发展和愿景深表认同,我相信自己的经验和能力能为贵公司带来积极的贡献。
我希望能有机会加入贵公司,与团队共同努力,为客户提供更优质的维修服务,推动公司业务的发展。
如果贵公司能给我一个机会面试,我将非常感激。
期待与贵公司的领导面谈,进一步讨论我的经验和能力,为贵公司带来新的活力和成长。
谢谢!
此致
敬礼
XXX
以上是一份关于手机维修求职信的范文,希望对您有所帮助。
祝您求职顺利!。
维修手机个人求职简历范文应聘简历是应聘者向招聘公司传送与应聘求职密切有关的私人信息,并历经剖析梳理写出去的一种运用公文。
那有关维修手机的应聘简历有什么呢?下边是我给你梳理的维修手机个人求职简历范文,期待你喜爱。
维修手机个人求职简历范文篇1 基本信息姓名:性别:男学历:普通高中身高:182 CM籍贯:河南省出世年月:1979-05-01现阶段所在城市:深圳南山区大学毕业学校:睢县实验学校主学技术专业:电子信息技术科学研究 => 电子信息技术科学研究工作经历:五年之上现阶段年收入:4-五万 /年预求职位:维修手机技术工程师技能专长:系统学习电子线路专业知识,手机上原理,手机电路图。
硬件配置检修,软件更新,智能手机刷机解锁,灵活运用,热风焊枪,电烙铁,手机软件仪应用。
mtk,展讯,Nokia,三星,摩托罗拉手机,iphone,htc,黑莓各种系列产品品牌电脑一键刷机,改语言表达,开启,苹果越狱。
关键承担手机上售后维修服务,主板维修,零配件拆换,智能手机一键刷机,开启,改语言表达,苹果越狱,一键刷机,开启。
熟练电脑主板拆胶,BGA植锡,拆换手机ic 求职意愿寻找岗位:维修手机技术工程师应聘求职地域:深圳罗湖区深圳福田区深圳南山区宝安区深圳市龙岗薪资待遇:5000(可面议)(规定给予住宅)到岗時间:随时随地到岗个人评价:看待工作中尽职尽责,擅于沟通交流、融洽有极强的组织协调能力与团队意识;性格开朗、开朗勤奋、有爱心并擅于施教并行处理;进取心强、勤奋学习培训能持续提升本身的工作能力与综合能力。
在未来的工作上,我将以充足的活力,勤于思考的精神实质来认真工作,平稳地提升自己的专业能力,与公司同歩发展趋势。
发展前景:维修手机售后服务工作中,我能竭尽全力保证位,让客户满意培训教育20xx.06~20xx.09郑州市周围维修手机院校维修手机职业高中/技工学校联系电话联系方式:130**********维修手机个人求职简历范文篇2 名字:×××户籍所属:梅州市国籍:我国婚姻情况:单身民族:汉族人学习培训验证:未参与身高: 178 cm诚实守信徵章:未申请办理体重: 65 kg人员素质测评:未评测我的特长:求职意愿优秀人才种类:应届生面试岗位:汽修厂工作人员:检修(设备维修工)学徒工,汽车贸易/艺人经纪人:参加工作时间: 0职称:无技术职称应聘求职种类:见习可到职日期:随时随地月薪规定: 1000下列期待工作中地域:广东,广州市,工作经验青年志愿者历经教育经历大学毕业学校:广州道路运输职业技术学校文化程度:职高得到学士学位:大学毕业日期: 20xx-07专业:车辆应用与检修20xx-09 20xx-06 广州道路运输职业技术学校车辆应用与检修初级检修证语言表达能力外国语:别的一般广东话水准:一般其他外国语工作能力:国语版水准:优良专业能力以及他特长努力安稳,责任感强,工作认真,有进取心,克苦耐劳详尽个人自传真心实意、激情就是我的为人正直心态;踏实、认真细致是我工作心态;奋发进取、讨好就是我的人生箴言。
个人简历教育情况技能水平个人经历获奖情况自我评价求职意向个人简历个人简历基本资料姓名*** 性别男年龄身高现居住地毕业学校个人信条:做事先做人能力+努力+机会=成功计算机技能技能✧学过计算机应用基础、数据库原理、操作系统、计算机网络与应用、VC++ 、SQL Server2000 、软件工程✧能进行电脑硬件、软件的安装以及局域网的维护✧精通Photoshop等图像平面处理软件的使用✧熟悉各类操作系统,并熟练运用Word, Excl及其它Office系列办公软件✧熟悉FrontPage、Dream weaver网页编辑软件的使用✧熟练地运用SPSS11统计软件进行数据统计个人经历学习经历我性格开朗、思维活跃;待人真诚、可靠,做事有责任心,条理性强;易与人相处,对工作充满热情,任劳任怨,勤奋好学,敢挑重担,具有很强的团队精神和协调能力。
联系方法家庭电话OICQ移动电话E-mail家庭地址个人简历个人资料姓名:性别:出生日期:学历:毕业院校:)专业:工作经验:现任职位:申请职位:薪资要求:联系方式:自我评价幽默、刚直率真、对人生的看法富含哲学性,希望能将自身所散发的火热生命力及快感,感染到别人,所以人缘通常都很好。
外向、健谈、喜欢新的经验与尝试,尤其是运动及旅行。
是个永远无法被束缚、不肯妥协、同时又具备人性与野性、精力充沛且活动力强,有著远大的理想,任何时地都不会放弃希望和理想。
工作经验职业技能1、熟悉WIN98、WINME、WIN2000、WIN2003及WINXP系统的安装、操作及硬件维护2、熟悉、ASP、HTML、SQL标准语句3、熟悉Access、SQL Server、Mysql等数据库系统的基本应用4、了解PHP、JAVA等其他开发语言5、能够熟练使用OFFICE2003、Dreamweaver MX 2004、Fireworks MX 2004,可以简单使用AdobePhotoshop CS6、熟悉Helix流媒体服务器、MDaemon搭建Mail服务器、FTP服务器、DNS服务器、Web服务器的架设配置及操作,了解Linux、UNIX等其他服务器操作系统7、会开各种大中小型汽车,摩托车,但无驾照。
招聘手机维修求职信怎么写尊敬的领导:您好!我是XXX,非常荣幸地向贵公司申请手机维修技术员的岗位。
我看到了贵公司在招聘网站上发布的招聘信息,并对贵公司优秀的企业文化和发展前景深感兴趣,特此致函投递简历。
我是一名有着丰富手机维修经验的技术人员,对手机维修行业有着浓厚的兴趣和热情。
在过去的几年里,我在不同的手机维修店和维修中心工作过,积累了丰富的维修经验和技术能力。
我熟悉各种品牌的手机维修知识和技能,能够熟练地诊断手机故障,并准确地进行维修。
我熟悉各种手机零件的拆装和更换,熟练掌握各种手机维修工具的使用方法,能够迅速高效地解决各种手机故障。
在工作中,我一直以认真细致的工作态度和高效的工作效率著称。
我注重细节,对每一个维修项目都认真仔细地进行分析和处理,确保每一个维修项目的质量和效果。
我有着良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和客户友好交流,共同解决问题,实现共赢。
我有着良好的服务意识和专业素养,能够为客户提供最优质的维修服务,赢得客户的信赖和好评。
我是一个热爱学习和探索的人,喜欢不断提升自己的技能和知识水平。
我会密切关注手机维修行业的最新技术和发展动态,不断学习和提升自己的维修技能,保持技术的领先优势。
我相信只有不断学习和提高自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我希望能有机会加入贵公司,并与贵公司的优秀团队共同努力,共同发展。
我相信在贵公司这个大家庭里,我会得到更好的发展机会和职业成长空间。
我将以饱满的热情和扎实的技术,为贵公司的发展和壮大贡献自己的力量。
最后,再次感谢贵公司给我这次宝贵的求职机会。
我期待着能有机会与贵公司的领导和团队面谈,展示自己的能力和潜力。
如果贵公司认为我与职位要求匹配,我愿意随时接受贵公司的考验和挑战。
感谢您的耐心阅读,期待您的回复!此致敬礼XXX日期。
个人简历教育情况技能水平个人经历获奖情况自我评价求职意向个人简历个人简历基本资料姓名*** 性别男年龄身高现居住地毕业学校个人信条:做事先做人能力+努力+机会=成功计算机技能技能✧学过计算机应用基础、数据库原理、操作系统、计算机网络与应用、VC++ 、SQL Server2000 、软件工程✧能进行电脑硬件、软件的安装以及局域网的维护✧精通Photoshop等图像平面处理软件的使用✧熟悉各类操作系统,并熟练运用Word, Excl及其它Office系列办公软件✧熟悉FrontPage、Dream weaver网页编辑软件的使用✧熟练地运用SPSS11统计软件进行数据统计个人经历学习经历我性格开朗、思维活跃;待人真诚、可靠,做事有责任心,条理性强;易与人相处,对工作充满热情,任劳任怨,勤奋好学,敢挑重担,具有很强的团队精神和协调能力。
联系方法家庭电话OICQ移动电话E-mail家庭地址个人简历个人资料姓名:性别:出生日期:学历:毕业院校:)专业:工作经验:现任职位:申请职位:薪资要求:联系方式:自我评价幽默、刚直率真、对人生的看法富含哲学性,希望能将自身所散发的火热生命力及快感,感染到别人,所以人缘通常都很好。
外向、健谈、喜欢新的经验与尝试,尤其是运动及旅行。
是个永远无法被束缚、不肯妥协、同时又具备人性与野性、精力充沛且活动力强,有著远大的理想,任何时地都不会放弃希望和理想。
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姓名:性别:男民族:汉族出生年月:***年10月15日证件号码:婚姻状况:未婚身高:172cm体重:50kg户籍:广东陆丰现所在地:广东广州毕业学校:广州天目手机维修学校学历:专业名称:手机维修毕业年份:20xx年工作年限:二年以上职称:中级职称求职意向职位性质:全职职位类别:通信技术职位名称:手机维修员;工作地区:湛江市赤坎区;待遇要求:可面议;不需要提供住房到职时间:可随时到岗技能专长语言能力:普通话标准计算机能力:良好;综合技能:具有团队合作精神;擅长手机刷机,手工熟练;教育培训教育经历:时间所在学校学历XX年9月-XX年7月湛江市第三中学高中培训经历:时间培训机构证书XX年8月-XX年10月手机维修学校工作经历所在公司:弘星通信时间范围:XX年12月-XX年4月公司性质:私营企业所属行业:通讯、电信业担任职位:手机维修员工作描述:重点维修手机硬件以及软件;特别是在高档智能手机的软件上有所发挥!其间曾获得顾客好评和信任!离职原因:想回湛江发展所在公司:中国移动售后时间范围:XX年5月-XX年8月公司性质:国有企业所属行业:通讯、电信业担任职位:技术员工作描述:中国移动售后手机维修,数据录入等工作!离职原因:其他信息自我评价:我是一个对工作认真,做事塌实,上进的阳光青年;曾学过手机维修专业,对手机维修升级这一方面满怀热心!我愿意为社会出一份微薄的力量,满怀着一颗友善积极乐观的进取心努力追求做到更好。
发展方向:本人的目标是手机维修工程师。
虽然,目前还没达到工程师这样的成就,但是,我会不断的学习和提高自己,力求做到更好!其他要求:正规单位的福利待遇;正规的严格的岗前培训;联系方式2013国际内审师《经营分析和信息技术》知识点9-国际内审师精心收集整理了2013年国际内审师《经营分析和信息技术》知识点,望给考生带来帮助!第一章商务流程预测人力资源9.1个人绩效管理与测评绩效指员工在一定时间与条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。
其表现的形式主要体现在以下三个方面:◆工作效率;◆工作数量与质量;◆工作效益。
绩效的特性:◆绩效的多因性是指绩效的优劣受制于主、客观等多种因素影响,其中主要包括员工的技能、激励、环境与机会等因素,其中前两者是主观性影响因素,后两者则是客观性影响因素。
◆绩效的多维性,即需沿多种维度或多个方面去考核与评价员工的绩效。
◆绩效的动态性,即员工的绩效是变化的,随着时间的推移,绩效差的员工可能改进转好,绩效好的也可能退步变差。
绩效考评是指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称,绩效考核是用一定的方法对员工绩效进行客观的描述,绩效评价是根据客观的描述来确定绩效的高低。
绩效考评的基本方法包括:◆核查表法亦称清单法。
通常由考评人员经过实地观察、调查访谈之后,对照被考评对象的工作说明书和规范,书面拟定考评清单条目。
◆量表考绩法是最简单的、运用得最普遍的绩效考评方法之一,它是根据设计的等级考评量表来对被考评者进行考评的方法。
◆关键事件法是主管对下属与工作相关的优秀事迹和不良行为进行记录,并在预定的时期内进行回顾考评的一种方法。
◆行为锚定评价量表法是一种基于关键行为的评价量表法,它通过一个行为评价量表,将特别优良或特别恶劣的关键行为加以等级I生量化,从而将评价量表法与关键事件法结合起来。
◆交替排序法是一种运用得非常普遍的工作绩效考评方法。
其操作方法是:第一步,将需要进行评价的所有员工的名单列举出来,然后将不是很熟悉因而无法对其进行评价的员工的名字划去;第二步,运用表格显示,在被评价的某一绩效要素上,哪位员工的表现是最好的,哪位员工的表现又是最差的;第三步,再在剩下的员工中挑出最好和最差的。
◆配对比较法使得排序型的工作绩效考评法变得更为有效。
其基本做法是,将每一位员工按照所有的考评要素(“工作数量”、“工作质量”等)与所有其他员工进行比较。
该方法由于需要将每一位被考评者与其他人相比,考评的误差较小,但工作量较大,所以配对比较法适用于只有少量员工的组织进行考核。
◆强制分布法是将员工绩效分成若干个等级,每一等级强制规定一个百分比,视员工的总体工作绩效将他们分别归类。
◆目标管理法是管理者与每位员工一起确定特定的可检测的目标,并定期检查这些目标完成情况的一种绩效考评方法。
9.2监管员工监管是直线经理的人力资源职能中重要的组成部分。
员工监管的目的在于指导、协助和监督员工按照绩效计划实现绩效目标,同时提高个人技能。
其中,监管的重要工作包括三个方面:其一是指导。
直线经理人员必须对员工的绩效计划、个人成长必备技能和当前总量的克服等方面,给予充分的指导,帮助员工明确目的和实现目标的方法。
其二是协助。
员工的工作通常会在沟通、解决总量的方式和经验方面受到限制。
这些限制有些是因为权力不足造成的,也有些是因为经验或者对新事物的认识不足造成的。
直线经理必须对员工进行协助,以帮助他们开展工作。
其三是监督。
员工的监督是所有的管理工作都必须包括的内容。
它既包括对员IT.作的自觉性的监督,也包括对员工工作方法是否适当,工作过程是否符合计划要求或工作结果是否与总体目标一致的监督。
对发现的偏差,直线经理必须通过一定的程序予以纠正。
9.3影响绩效的环境因素组织的成功很大程度上取决于组织人力资本的有效绩效。
每个员工的工作表现有多好会大大影响组织的生产力、竞争力和最终结果。
影响绩效的环境因素可分为内部。
环境和外部环境。
内部环境包括组织战略、绩效目标、绩效标准、绩效管理制度、企业文化和绩效考评结果的反馈等。
外部环境则包括行业标杆、企业竞争压力和劳专动力市场等。
组织可以通过改善以下三方面领域来使其人力资本的效力最大化:个人绩效、工作动力和员工的保持(retention)。
1.个人绩效因素有三个主要因素影响到员工的工作表现:个人的工作能力,员工在工作上的努力程度(工作动力)和组织对雇员的支持程度。
这些因素之间的关系可以用以下等式来表示:绩效(P)=能力(A)X努力(E)X支持(s)2.工作动力工作动力就是驱使一个人进行某种行为的出白内心的一种渴望。
它一般与要实现目标相关,并受到人的工作观念、工作能力以及他们对特定工作的兴趣的影响。
个人的工作动力可以受到很多因素的影响,包括:◆相关工作的有意义程度或者报酬水平;◆对个人自豪感的贡献情况;◆得到肯定、成就和升职的机会;◆绩效水平增加所带来回报的机会;职业发展机会;◆工作/家庭生活之间的平衡;◆工作满足。
3.员工的保持对员工的调查结果显示,职业机会和报酬是留住员工的两个重要的决定性因素。
而学费资助计划、职业规划、导师、有竞争力的福利、赏识以及将绩效与补偿挂钩可以提供雇员队伍的稳定性。
影响员工稳定性的其他重要因素包括员工与主管的关系(公平和一视同仁的对待、来自主管和管理人员的支持、同事之间坦诚的沟通),组织的要素(价值观和文化、策略和机会、管理良好的公司或者部门、工作安全),作业设计和工作状况(在工作责任、灵活性、工作条件以及工作/生活之间平衡方面的自主度)。
9.4改进方法绩效改进的方法可分为管理类方法和技术类方法两个类型。
管理类方法包括人力资源体系的建设、制度的完善和企业文化的树立,等等。
技术类方法则包括工作测评手段的改善、培训体系的建立和工作调整等。
在日常绩效管理中,对绩效改进具有十分重要的影响因素是绩效改进计划和绩效辅导。
绩效管理的目的并不仅仅是确认员工的有效工作成果和贡献,而在于通过管理,帮助员工提高绩效水平,或者发现工作中的不足,共同制订改进计划,从而达到组织与个人绩效共同改进的目的。
国际内审师考试经营分析和信息技术讲义:人力资源来源:大家论坛2012年2月26日【考试大:中国教育考试第一门户】9.5人员招聘/人员配备员工的招聘、配备是通过人力资源规划确定的。
招聘解决人力资源的来源问题,而配备则解决人员与工作的对应关系问题。
招聘计划是根据组织人力资源规划,在进行工作分析的基础上,通过分析与预测组织内岗位空缺及合格员工获得的可能性,制定的关于实现员工补充的一系列工作安排。
内容主要包括:招聘人数、招聘标准、招聘对象、招聘时间和招聘预算等内容。
工作分析通常包括以下内容:◆组织现有职位和员工的情况分析。
分析现有的工作职位的数量与分布;工作和职位的任职要求;现有员工在各个岗位的分布情况和现有职工的详细资料。
比如:■工作活动和行为;■与其他工作的相互作用情况;■绩效标准;■所使用的机器和设备情况■工作条件;■必要的“KSAs”,即做这项工作所需要的知识、技能和能力。
◆组织目标和组织计划的分析。
组织计划是组织目标的具体化和实施策略,它包括组织的生产、销售、人事、福利等各个方面的计划,组织中各个部门的计划将决定人力资源的配置情况,所以应根据各种计划及时地调整或者重新制定入员录用计划和人员录用长期规划,以适应组织内外部环境的变化要求。
◆劳动力市场分析。
在制定招聘计划时,必须考虑现有劳动力资源的数量和整体标准。
◆以国家有关人员录用的法律、法规及政策为依据。
在制定录用计划时,还要依据国家和地方有关的法令法规,以保证人员录用的合法性和有效性,避免因劳动人事纠纷而给组织带来直接或间接的损失。
工作分析不仅适用于人员招聘和选择程序,在绩效评价系统、纪律处分和薪酬等方面,工作分析也可以为组织提供一定程度的法律保护。
此外,工作分析还用于以下方面:◆组织的设计;◆建立绩效标准;◆时间管理和目标设定;◆培训;◆建立职业方向和继任人选计划。
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