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大庆市众城物业管理有限公司、杨立彬物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】黑龙江省大庆市中级人民法院【审理法院】黑龙江省大庆市中级人民法院【审结日期】2021.05.31【案件字号】(2021)黑06民终1411号【审理程序】二审【审理法官】胡明阳高伟涛田蕾【审理法官】胡明阳高伟涛田蕾【文书类型】判决书【当事人】大庆市众城物业管理有限公司;杨立彬【当事人】大庆市众城物业管理有限公司杨立彬【当事人-个人】杨立彬【当事人-公司】大庆市众城物业管理有限公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】大庆市众城物业管理有限公司【被告】杨立彬【本院观点】被告提交的证据显示原告的服务在保洁、绿化、公共部位维修养护等方面确实存在瑕疵，且原告在沁园居委会发函要求其撤出后仍未撤出该小区，因此被告要求减免物业费的辩解意见证据充分，于法有据。
物业服务具有连续性和整体性，业主连续拖欠物业费的，应从最后一期物业费的履行期届满之日起算诉讼时效。
对众城物业公司提交的两份证据的真实性予以确认，但该因两份证据和本案不具有直接关联性，对证明的问题本院将予以综合认定。
本案为物业服务合同纠纷，众城物业公司对一审判决杨立彬少承担物业服务费不服而提起上诉，二审的主要问题是案涉的物业费给付标准问题，杨立彬是否应全额承担物业服务费。
【权责关键词】无效撤销代理合同合同约定关联性质证诉讼请求简易程序维持原判诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，本案为物业服务合同纠纷，众城物业公司对一审判决杨立彬少承担物业服务费不服而提起上诉，二审的主要问题是案涉的物业费给付标准问题，杨立彬是否应全额承担物业服务费。
庭审中，双方当事人对众城物业公司实际对凯旋城小区提供了物业服务均无异议，双方当事人之间成立物业服务合同法律关系。
对众城物业公司主张的按照14.16元每年每平方米收取物业费，因众城物业公司只具有二级物业服务资质，也没有提供足够的证据证实其实际向凯旋城小区提供了达标的一级物业服务。
李和平、高冠生等物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】山东省青岛市中级人民法院【审理法院】山东省青岛市中级人民法院【审结日期】2022.06.08【案件字号】(2022)鲁02民终5830号【审理程序】二审【审理法官】陈晓静李蕾阚红艳【审理法官】陈晓静李蕾阚红艳【文书类型】判决书【当事人】李和平;高冠生;青岛美艺物业管理有限公司【当事人】李和平高冠生青岛美艺物业管理有限公司【当事人-个人】李和平高冠生【当事人-公司】青岛美艺物业管理有限公司【经典案例】涉港澳台案例【代理律师/律所】袁健民山东正洋律师事务所;钟鸣山东正洋律师事务所【代理律师/律所】袁健民山东正洋律师事务所钟鸣山东正洋律师事务所【代理律师】袁健民钟鸣【代理律所】山东正洋律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】李和平;高冠生【被告】青岛美艺物业管理有限公司【本院观点】美艺物业公司与市北城投公司签订的《前期物业委托管理服务合同》以及李和平、高冠生在验房承诺、业主资料签收交接表、承诺书上签名等，均系当事人的真实意思表示，内容不违反法律法规的规定，合法有效。
【权责关键词】显失公平代理合同过错无过错合同约定回避第三人证据不足新证据关联性质证诉讼请求维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院对一审查明的其他事实予以确认。
【本院认为】本院认为，美艺物业公司与市北城投公司签订的《前期物业委托管理服务合同》以及李和平、高冠生在验房承诺、业主资料签收交接表、承诺书上签名等，均系当事人的真实意思表示，内容不违反法律法规的规定，合法有效。
李和平、高冠生以市北城投公司向案外人李某某出具的信访事项处理意见书载明的前期物业服务协议到期时间与《前期物业委托管理服务合同》存在出入为由，主张《前期物业委托管理服务合同》系伪造，证据不足，本院不予支持。
赣市房字…2017‟76号关于进一步规范我市前期物业管理招标投标活动的通知各县（市、区）房管局，赣州经开区房管所，赣州蓉江新区住建局，各房地产开发企业、物业服务企业：为进一步加强我市物业服务市场的监管，根据《物业管理条例》、《中华人民共和国招标投标法》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》和《江西省物业管理条例》等相关法律法规的规定，现就进一步规范我市前期物业管理招标投标活动中有关事项通知如下：一、关于参加投标主体与条件的问题（一）在我市依法设立、具有独立法人资格、经过工商注册登记从事物业管理活动，并向注册地房地产行政主管部门进行了登记备案的企业。
（二）已在我市办理备案登记的外地物业服务企业。
参与投标的外地物业服务企业应在投标前向当地房地产行政主管部门提交以下资料办理备案手续：1.企业营业执照等相关证明材料；2.注册地房地产行政主管部门出具的诚信证明材料。
二、关于建设项目分期开发物业管理招标的问题（一）一个物业管理区域的建设项目分期开发的，其前期物业管理招投标应当以该物业管理区域为范围。
招标人（开发建设单位）应当在办理项目前期物业管理招标备案登记前，向所在地房地产行政主管部门提交划分物业管理区域的申请，并提交以下资料：1.物业管理区域划分申请表（附件1）；2.项目规划设计方案；3.土地使用证明4.用地规划红线图；5.规划总平面图等。
（二）项目已按规划分割成两个以上自然独立、封闭区域的，并分别按规定配置了物业管理用房，且不存在任何共用设施设备的，可以划分成不同的物业管理区域分别进行前期物业管理的招标。
（三）项目所在地房地产行政主管部门应根据招标人（开发建设单位）提交的资料，出具物业管理区域登记证明（附件2）。
三、关于招标文件编制的问题（一）招标人（开发建设单位）应当根据项目的特点和需要编制招标文件，可参照《前期物业管理招标文件（示范文本）》（附件3）编制。
（二）招标文件中不得承诺将合同授予报价最低的投标人。
与物业服务合同纠纷一案民事二审判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】广东省惠州市中级人民法院【审理法院】广东省惠州市中级人民法院【审结日期】2021.03.16【案件字号】(2021)粤13民终1066号【审理程序】二审【审理法官】沈巍邹戈张佳誉【审理法官】沈巍邹戈张佳誉【文书类型】判决书【当事人】深圳市彩生活物业管理有限公司;苗荔薇;魏雅杰【当事人】深圳市彩生活物业管理有限公司苗荔薇魏雅杰【当事人-个人】苗荔薇魏雅杰【当事人-公司】深圳市彩生活物业管理有限公司【代理律师/律所】汤少华广东博敦律师事务所;郭燕广东博敦律师事务所;张德惠广东标远律师事务所;刘冠杰广东标远律师事务所【代理律师/律所】汤少华广东博敦律师事务所郭燕广东博敦律师事务所张德惠广东标远律师事务所刘冠杰广东标远律师事务所【代理律师】汤少华郭燕张德惠刘冠杰【代理律所】广东博敦律师事务所广东标远律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】深圳市彩生活物业管理有限公司;苗荔薇;魏雅杰【本院观点】本案系物业服务合同纠纷案件。
【权责关键词】代理不当得利实际履行违约金过错无过错支付违约金合同约定直接证据合法性诉讼请求维持原判冻结【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审理查明，原审查明的事实清楚，本院予以确认。
【本院认为】本院认为，本案系物业服务合同纠纷案件。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十八条“第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查”的规定，综合本案各方当事人在二审中的上诉意见，本案二审争议焦点是：1.苗荔薇、魏雅杰是否应向彩生活物业公司交纳物业费用；2.彩生活物业公司请求违约金是否应予支持。
依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》(法释〔2009〕8号)第一条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。
魏卓、姬学龙等物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】河南省信阳市中级人民法院【审理法院】河南省信阳市中级人民法院【审结日期】2022.05.20【案件字号】(2022)豫15民终1545号【审理程序】二审【审理法官】朱峰姚涛马勇【审理法官】朱峰姚涛马勇【文书类型】判决书【当事人】魏卓;姬学龙;河南融升物业服务有限公司(变更前名称）【当事人】魏卓姬学龙河南融升物业服务有限公司(变更前名称）【当事人-个人】魏卓姬学龙【当事人-公司】河南融升物业服务有限公司(变更前名称）【代理律师/律所】吴玉娇河南息州律师事务所【代理律师/律所】吴玉娇河南息州律师事务所【代理律师】吴玉娇【代理律所】河南息州律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】魏卓;姬学龙【被告】河南融升物业服务有限公司(变更前名称）【本院观点】本案二审争议的焦点问题在于魏卓、姬学龙是否应当支付物业费、水电公摊费等共计2256元。
【权责关键词】撤销代理违约金合同约定新证据诉讼请求反诉缺席判决维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中，当事人没有提交新证据。
本院对一审查明的事实予以确认。
【本院认为】本院认为，本案二审争议的焦点问题在于魏卓、姬学龙是否应当支付物业费、水电公摊费等共计2256元。
本案中，魏卓、姬学龙作为案涉小区的业主，与息县兰庭物业服务有限公司(后更名为河南融升物业服务有限公司)签订了《前期物业服务协议》，故魏卓、姬学龙应当按照该《前期物业服务协议》的约定支付物业费、水电公摊费2256元；至于魏卓、姬学龙上诉所称的停水、收入公示、擅自提高代收水费价格等问题，因其在一审中并未提出反诉，本院不予审理。
综上所述，魏卓、姬学龙的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。
依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十七条第一款第一项规定，判决如下：【裁判结果】驳回上诉，维持原判。
物业管理法全文（2017）()物业管理纠纷物业管理维权物业管理费物业管理员物业管理条例物业管理职责物业管理服务随着社会的发展，小区型的居住生活成为最新的居住方式。
那么对于小区就可能涉及到物业管理，对于物业管理其往往都要一定的法律条文规定，于是便有了物业管理法，具体是如何？请看下文：物业管理法第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
[1]第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。
【导语】《物业管理条例》是根据《国务院关于修改的决定》修订的，为的是规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善⼈民群众的⽣活和⼯作环境⽽制定的。
下⾯是⼩编为您精⼼整理的关于2017物业管理条例实施细则（最新版）全⽂内容，仅供⼤家参考。
第⼀章总则 第⼀条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善⼈民群众的⽣活和⼯作环境，制定本条例。
第⼆条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进⾏维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫⽣和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家⿎励物业管理采⽤新技术、新⽅法，依靠科技进步提⾼管理和服务⽔平。
第五条国务院建设⾏政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理⼯作。
县级以上地⽅⼈民政府房地产⾏政主管部门负责本⾏政区域内物业管理活动的监督管理⼯作。
第⼆章业主及业主⼤会 第六条房屋的所有权⼈为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利： (⼀)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务; (⼆)提议召开业主⼤会会议，并就物业管理的有关事项提出建议; (三)提出制定和修改业主公约、业主⼤会议事规则的建议; (四)参加业主⼤会会议，⾏使投票权; (五)选举业主委员会委员，并享有被选举权; (六)监督业主委员会的⼯作; (七)监督物业管理企业履⾏物业服务合同; (⼋)对物业共⽤部位、共⽤设施设备和相关场地使⽤情况享有知情权和监督权; (九)监督物业共⽤部位、共⽤设施设备专项维修资⾦(以下简称专项维修资⾦)的管理和使⽤; (⼗)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履⾏下列义务： (⼀)遵守业主公约、业主⼤会议事规则; (⼆)遵守物业管理区域内物业共⽤部位和共⽤设施设备的使⽤、公共秩序和环境卫⽣的维护等⽅⾯的规章制度; (三)执⾏业主⼤会的决定和业主⼤会授权业主委员会作出的决定; (四)按照国家有关规定交纳专项维修资⾦; (五)按时交纳物业服务费⽤; (六)法律、法规规定的其他义务。
贾永利与北京丽豪园物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】北京市第二中级人民法院【审理法院】北京市第二中级人民法院【审结日期】2020.08.05【案件字号】(2020)京02民终6345号【审理程序】二审【审理法官】赵胤晨梁立君曹雪【审理法官】赵胤晨梁立君曹雪【文书类型】判决书【当事人】贾永利;北京丽豪园物业管理有限公司【当事人】贾永利北京丽豪园物业管理有限公司【当事人-个人】贾永利【当事人-公司】北京丽豪园物业管理有限公司【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】贾永利【被告】北京丽豪园物业管理有限公司【本院观点】贾永利提交的张伟与房地产公司签订的《物业管理委托合同》虽约定物业服务费收费标准为3元/平方米/月，但该合同并非丽豪园公司签订且已到期。
【权责关键词】合同证据不足诉讼请求反诉维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审期间，贾永利提供收条两张、案外人蒋德庆书写的收条、证明、贾永利本人手写的装修材料，拟证明其由于房屋漏水造成的损失，丽豪园公司对此不予认可。
二审查明的其他事实与一审法院查明的事实一致。
【本院认为】本院认为，贾永利提交的张伟与房地产公司签订的《物业管理委托合同》虽约定物业服务费收费标准为3元/平方米/月，但该合同并非丽豪园公司签订且已到期。
之后，房地产公司与丽豪园公司签订的《前期物业管理服务合同》及经过备案的《北京丽豪园小区物业管理公约》均约定，丽豪园小区的物业服务费收费标准为5元/平方米/月，贾永利2017年实际也是按此标准交纳，故一审法院判令贾永利按照5元/平方米/月的标准支付物业费并酌情确定贾永利支付因迟延交纳物业费产生的滞纳金，并无不当。
贾永利上诉要求物业费收费标准为3元/平方米/月并返还2017年多收取物业费，缺乏依据。
贾永利上诉要求丽豪园公司赔偿因房屋漏水的修缮费用。
前期物业管理服务协议2范文精简处理甲方：（以下简称“业主”）乙方：（以下简称“物业公司”）鉴于：1.业主是小区的房屋产权人，拥有本小区内房产。
2.物业公司是专业的物业管理服务机构，具备从事物业管理工作所需的相应权益与能力。
3.业主希望委托物业公司负责管理与维护其所拥有的房产，促进小区的和谐、安全与稳定发展。
经甲乙双方友好协商，就前期物业管理服务达成协议如下：第一条服务内容1.物业公司将负责小区内公共区域的清洁、绿化以及设施设备维修与保养工作。
2.物业公司将安排专人对小区内的公共设施设备进行定期巡检与维护，并在设备故障时及时采取相应措施进行修复。
3.物业公司将组织并管理小区内的停车场、门禁系统、垃圾处理等日常工作，确保小区居民的生活环境与安全。
第二条服务标准1.物业公司将严格按照政府及相关法律法规的要求执行物业管理工作，并保证服务质量达到相关行业标准。
2.物业公司将制定相应的服务操作流程、管理制度与标准规范，以确保服务内容的全面、准确与高效。
3.物业公司将及时回应业主提出的问题与意见，并在48小时内采取相应的解决措施。
第三条业主权益1.物业公司应保障业主的合法权益，不得侵犯业主的财产权、人身权与隐私权。
3.物业公司应保护业主的合法财产，防止小区内的盗窃、损坏与其他安全问题发生。
第四条服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为1年，期满后双方可协商延长或终止。
第五条服务费用1.业主应按照物业公司制定的管理费用标准及时缴纳物业管理费用。
2.物业公司有权调整管理费用标准，但需提前30天书面通知业主。
第六条违约责任1.若物业公司未按照协议约定提供相关服务，则应承担相应的违约责任，并依法向业主进行赔偿。
2.若业主未按时缴纳管理费用，则应按照物业公司的规定支付违约金或滞纳金。
第七条保密条款双方应对协议内容予以保密，并未第三方透露相关信息。
如因违反保密条款而造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
第八条争议解决第九条其他事项本协议的补充和修改应以书面形式进行，并经双方签字或盖章方为有效。
物业前期代管协议书一、背景介绍为了更好地管理物业资源，提供优质的物业服务，双方特达成如下协议，以规定物业前期代管的相关事宜。
二、协议内容2.1 目的和目标本协议的目的是明确双方在物业前期代管过程中的权益和责任。
物业前期代管的目标是确保物业资源的安全、可靠运营，并为业主创造一个良好的生活环境。
2.2 协议期限物业前期代管的期限自协议生效之日起，持续至业主选定合适的物业管理公司为止。
2.3 代管范围根据业主方的需求和要求，物业前期代管的主要范围包括但不限于： - 监测与维护大楼结构的安全性； - 清洁和维护公共区域； - 监控和维修公共设施设备； - 管理和更新物业信息系统； - 提供安保服务和保障公共安全。
2.4 责任和义务2.4.1 物业管理公司的责任和义务包括但不限于： - 确保物业资源的正常运转和安全性；- 及时应对突发事件并采取适当的措施； - 组织和实施物业维修和保养计划； - 积极回应业主的投诉和建议； - 提供全面的物业档案和信息。
2.4.2 业主方的责任和义务包括但不限于：- 遵守物业规章制度； - 及时缴纳物业费用；- 协助物业管理公司维修和保养工作； - 积极参与相关决策和活动； - 向物业管理公司及时提供所需的相关信息。
2.5 物业费用2.5.1 物业费用的缴纳标准和周期应根据双方协商一致确定。
2.5.2 物业管理公司应定期向业主提供费用明细以及使用情况报告。
2.5.3 如业主发现物业费用的不合理收取或使用，有权要求物业管理公司进行解释和调整。
2.6 保密条款双方同意在协议生效期间及协议结束后继续保守和尊重与本协议有关的一切机密信息，不得向第三方披露。
如因违反保密条款而造成损害的，责任方应承担相应的法律责任。
2.7 协议解除和终止2.7.1 如任何一方认为对方存在严重违约行为，可以书面通知对方，并提前30天终止本协议。
2.7.2 协议解除或终止后，双方应就协议履行过程中的权益和责任进行结算，并互相解除相关的义务和责任。
第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：企业名称：_________法定代表人：_________注册地址：_________联系电话：_________受委托方（以下简称乙方）：企业名称：_________法定代表人：_________注册地址：_________联系电话：_________根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________（物业名称）委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。
第二条物业基本情况物业类型：_________座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号。
管理界限：东至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。
占地面积：_________平方米。
建筑面积：_________平方米。
委托管理的物业构成细目见附表。
第三条本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入_________阶段，工程施工进度及竣工状况_________，是否已通过综合验收_________，入住状况_________。
第二章委托管理事项第四条根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理：（一）参与项目设计，负责_________。
（二）参与工程质量监督，负责_________。
（三）参与竣工验收，负责_________。
第五条根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。
第六条制定《物业使用守则》，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。
第七条负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。
房屋共用部位包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、_________、_________。
共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________、_________。
共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、_________、_________。
第八条其它委托管理事项（一）按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。
（二）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。
包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
（三）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。
（四）公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清扫保洁及垃圾的收集。
（五）实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。
对未参加车辆保险的有效制止停放。
（六）维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、_________。
发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。
（七）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________、_________等的管理。
（八）物业档案管理。
包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案、_________。
（九）负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________、_________。
（十）房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。
第三章委托管理期限第九条委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日止。
第四章双方权利和义务第十条甲方权利和义务（一）甲方权利1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度；2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算；3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见；4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。
（二）甲方义务1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。
2、征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织有关单位落实整改。
3、执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责落实保修责任。
4、承担相关的前期物业管理费用。
5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。
6、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。
7、按有关规定提供建筑面积_________平方米的物业办公用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之日起_________日内，交由乙方使用。
8、按物业管理区域总建筑面积_________的比例，向乙方提供_________平方米经营用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之日起_________日内交由乙方使用。
9、负责处理有关工程建设遗留问题。
第十一条乙方的权利和义务（一）乙方权利1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。
2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。
3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。
4、规劝、制止业主或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。
5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。
6、依据《前期物业管理服务协议》的约定，向业主或使用人收取物业管理费用及其他费用。
7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。
8、当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。
9、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。
（二）乙方义务1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。
2、主动接受甲方的监督。
3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。
4、对保修期满后房屋共用部位、共用设施设备按有关规定实施维修、养护和管理。
5、按照有关规定使用维修基金利息。
6、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。
每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。
7、本合同终止之日起7日内，向业主委员会移交甲方所提供的全部物业管理档案资料、有关财务账册和物业办公用房、经营用房及本物业的公共财产等。
8、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的义务。
9、_________。
第五章前期物业管理服务标准第十二条竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下：（一）房屋及维修管理1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。
2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。
3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。
4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。
5、房屋完好率98％以上。
6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。
7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。
8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。
（二）共用设备管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。
2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。
3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。
有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。
水质检验合格。
5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。
6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。
7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。
供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。
（三）共用设施管理1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2、公共照明设施设备齐全，运行正常。
3、道路畅通，路面平坦无损坏。
4、污水排放畅通，沟道无积水。
5、危险部位标志明显，有防范措施。
（四）绿化及养护管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。
2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。
对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
（五）环境卫生管理1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。
2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。
3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。
楼道内无乱堆乱放现象。
设备间清洁卫生，通风照明良好。
4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。
5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。
6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。
7、小区内无违章临时建筑。
8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。
（六）社区秩序维护1、小区内实行24小时值班巡逻制度。
2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。
（七）停车场及车辆停放管理1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
（八）消防1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。
2、配备专职或兼职消防管理人员。
3、消防通道畅通无阻。
4、_________。
5、_________。
（九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。
（十）_________。
第六章前期物业管理服务费及相关费用第十三条物业管理服务费（一）业主未办理入住手续前，由甲方按_________标准向乙方支付物业管理服务费。
（二）本合同有效期内未交付使用物业的物业管理服务费，由甲方按下列标准向乙方支付。
住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元。
付费时间_________。
（三）本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费，由乙方根据《前期物业管理服务协议》的约定，按下列标准向业主或使用人收取。
住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，收费时间_________。
