敬老院营销策划方案
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养老院营销策划方案1. 简介在中国老龄化的背景下,养老院作为为老年人提供专业照顾和居住的地方,需通过有效的市场营销策划来吸引目标受众和提高入住率。
本文将提供一份养老院营销策划方案,以帮助养老院更好地宣传和推广自身服务,实现品牌知名度提升和市场份额增长。
2. 目标受众分析2.1 年龄段分布养老院的目标受众主要是60岁及以上的老年人群体,因此需要将广告和宣传重点放在这一年龄段人群身上。
2.2 地理位置考虑到老年人对家庭和社交关系的依赖程度较高,选择养老院的地理位置应该靠近他们所在的社区或与子女居住地不远。
2.3 健康状况目标受众的健康状况也是重要的因素。
针对存在特殊健康需求的老年人(如有慢性疾病或特殊护理需求的),养老院应该提供相应的医疗和护理服务。
3. 品牌宣传品牌宣传是提高养老院知名度的重要步骤。
通过以下几个方面来进行品牌宣传:3.1 网络推广创建养老院官方网站,并设计专题页面,包括院内设施、护理服务、医疗设备等信息。
同时,利用社交媒体平台(微信公众号、微博等)发布相关内容,引导用户参与互动。
同时,与其他相关机构合作,互相宣传推广。
3.2 媒体报道积极与当地媒体取得联系,发布新闻稿,根据活动和亮点,吸引媒体的关注。
通过媒体报道的形式,提高养老院的社会认可度和信任度。
3.3 社区活动参与和组织社区活动,例如为附近社区的老年人提供义务医疗咨询、举办健康讲座等,以展示养老院的社会责任感和专业水准。
4. 营销促销为吸引目标受众,提高养老院的入住率,需要提供一些特别的促销活动。
4.1 家庭参观日定期举办开放日,邀请居民及其家人参观养老院,并提供免费体验护理服务,让家人亲身感受养老院的环境和待遇。
4.2 优惠政策推出优惠政策吸引潜在客户。
例如,“前100名入住者将获得X%的折扣”或“免费赠送X个月的护理服务”等。
4.3 员工培训提高员工的服务质量和专业水准,以口碑传播推动营销。
组织内部培训,培养员工良好的服务意识和技能,确保每位老年人都能获得专业化的照顾。
养老院市场营销工作计划5篇养老院市场营销工作计划【篇1】本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神,以建立省一级敬老院为动力,以服务五保老人为重点,以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准,全院上下,团结一心,扎实做好了20XX年的各项工作,归纳起来主要表此刻以下几个方面:一、健全了制度,实行了规范化管理坚持以人为本,注重从完善制度入手,努力实现以制管院。
先后制定了院长职责制,工作人员岗位目标职责制,卫生检查制度,“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。
透过抓制度落实,有效提高了院民的综合素质,理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动,每半年评比一次。
年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会,五好院民配戴大红花和五好院民胸牌,每人发放50元奖金,向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金,向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。
透过经项活动的开展,培养和激发了广大院民的争先意识,增强了院民的群众荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实院民外出需向院务管理人员请假并准许后,领取院民标识牌后方可放人出行,院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假,这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象,也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测,能够得到社会各界的及时有效救助带给了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中,坚持做到把好“两关”,一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。
养老院营销方案计划书日期:[填写日期]致:[养老院管理部门/相关领导]尊敬的领导/相关负责人:我们制定了以下养老院营销方案,旨在提升养老院的知名度、吸引更多客户、提高入住率,并提供更优质的服务。
以下是我们的计划:市场分析:分析本地养老市场的现状,包括竞争对手、潜在客户群体、市场需求等。
调研目标客户群的需求和偏好,为后续营销活动提供依据。
品牌建设:提升养老院的品牌知名度,打造具有良好口碑和形象的品牌。
设计专业的品牌标识和宣传资料,包括标语、LOGO、宣传册等。
线上推广:搭建养老院官方网站,提供详细的院内设施、服务项目、入住流程等信息。
运用社交媒体平台,开展线上推广活动,增加曝光度和关注度。
线下宣传:举办养老知识讲座和健康体检活动,吸引目标客户关注。
合作社区、医院等机构,进行宣传推广,扩大影响力和知名度。
优惠政策:推出入住优惠政策,吸引潜在客户,提高入住率。
为老年人提供特别关怀和服务,增加客户满意度和忠诚度。
口碑营销:提高员工素质和服务水平,确保每位入住者都能获得优质的服务。
鼓励满意客户进行口碑宣传,扩大影响力和口碑。
数据分析与调整:定期分析营销数据和客户反馈,及时调整营销策略和方案。
不断优化营销活动和服务,提升客户满意度和入住率。
我们相信,通过以上营销方案的实施,养老院将能够吸引更多客户,提升服务质量,为老年人提供更舒适、便捷的养老生活。
感谢您对我们的支持和信任!此致[您的姓名/负责人姓名][您的职务/负责人职务][您的联系方式/负责人联系方式]。
益康养老机构营销策划实施方案一、背景随着我国老龄化水平的加剧,老年人护理问题逐渐受到社会各界的关注,益康养老机构应运而生。
为了更好地推广和宣传益康养老机构,加强市场营销,提高机构知名度和竞争力,文档旨在制定益康养老机构的营销策划实施方案。
二、目标1.提高益康养老机构的知名度和品牌影响力。
2.提升益康养老机构的市场竞争力,增加客户数量。
3.加强与老年人的互动,关注老年人生活需求,提供个性化的服务和优质的护理生活环境。
4.扩大益康养老机构的发展规模,提高益康养老机构的盈利能力。
三、策略1.优化网络营销策略。
通过建立和完善自己的网站、微信公众号、APP等宣传渠道,向广大老年人和子女传达益康养老机构专业、高质量的护理服务和优良的居住环境。
以“用心服务、健康护理”的理念为主要宣传口号,开展各项促销活动,吸引更多老年人和家属关注和选择益康养老机构。
2.开展线下营销活动。
通过参加各类老年人健康管理、居家养老、社区活动等大型公益活动,让市民了解到益康养老机构的品牌和服务,让老年人连享益康养老机构优良的品牌服务,并提供咨询、咨询服务。
3.开展市场调研.通过对老年人、子女客户的需求调查研究,调查他们的养老服务需求、赋能水平以及对于养老产品的需求等,不断提高机构附加值,提供符合受众需求的个性化服务和居住环境,进一步提高客户满意度。
4.加强服务质量管理。
为了获得客户的信任和口碑,益康养老机构必须保证服务质量和安全性,同时建立完善的服务管理体系,确保服务的标准化、系统化、规范化、及时化。
5.进行品牌联盟策略。
通过与有影响力的保险公司、银行、医院合作,为客户提供全面、多元化的养老保障,增强益康养老机构品牌形象,从而获得客户的信任。
四、实施方案1.建立网络宣传渠道,完善益康养老机构官方网站,与微信公众号以及各大门户网站进行合作,提高网络曝光率,下发企业新闻以及口碑报道、好评信息,增强品牌建设。
2.组织老年人活动,如为老年人提供免费身体检查、扶老助残活动、文艺晚会、院内乐团演出等。
养老院营销方案养老院作为一个特殊的服务机构,需要精心设计营销方案,以吸引更多的潜在客户并提高知名度。
以下是一份养老院营销方案,希望能为养老院的发展提供一些参考。
一、定位目标客户群体养老院的目标客户群体主要是老年人及其家属。
老年人是我们的主要服务对象,他们对于生活的需求有着较高的期望。
而家属则是决策者之一,他们对于养老院的选择有较大影响力。
二、提供优质服务高质量的服务是吸引客户的关键。
养老院应提供舒适的居住环境、专业的医疗保健、养生保健等服务。
同时,养老院应配备专业的护工和医护人员,提供全天候的服务。
三、建立亲和力养老院需要与客户建立良好的关系,增加亲和力。
可以通过定期举办康体活动、组织旅游或者社交聚会等方式,提供老年人交流和互动的机会,增进彼此间的感情。
四、多渠道宣传养老院应通过多种渠道进行宣传推广。
可以在当地媒体上刊登广告、利用社交媒体进行推广、发放宣传册等方式,提高知名度和影响力。
同时,可以邀请媒体或社区组织进行报道,增加宣传效果。
五、提供优惠政策针对老年人的特点,养老院可以制定一些优惠政策,如提供折扣、推出长期居住的优惠价等。
同时,还可以与当地的保险公司合作,推出养老保险等相关产品,为老年人提供更多的福利。
六、与医疗机构合作与医疗机构的合作可以增加养老院的信任度和知名度。
养老院可以与当地医院、社区卫生服务中心等建立合作关系,提供医疗服务、定期健康检查等。
这样不仅可以为老年人提供更为全面的医疗保障,还能增加养老院的专业形象。
七、关注公益活动养老院可以参与一些公益活动,关注社会的热点话题。
可以组织一些义务劳动活动,参加社区的公益活动,增加养老院的社会责任感,并借此提高知名度。
八、建立口碑积极回应老年人及家属的需求和投诉能够有效建立良好的口碑。
通过与客户及家属的沟通,及时解决问题并改进服务,可以让老年人及家属感受到养老院的重视和关怀,进而发展良好的口碑。
以上是一份养老院营销方案,希望能为养老院的发展提供一些建议和方向。
养老院营销活动创意点子
1. 健康讲座和体检活动:组织专业医生或健康专家进行免费健康讲座,包括养生知识、疾病预防、营养指导等方面的内容。
同时提供免费或优惠的体检服务,吸引潜在客户前来参加。
2. 开展亲子活动:邀请儿童与老年人共同参与一些有趣的互动活动,如手工制作、游戏比赛等,促进代际交流和社交互动。
3. 社区合作推广:与当地社区合作,举办一系列养老知识讲座、义务服务活动或社区联谊活动,增加养老院的知名度和信任度。
4. 推出特色主题日:每周或每月设立一个特色主题日,如音乐日、美食日、文化艺术日等,定期组织相关活动和表演,吸引外部参观者和潜在居民。
5. 举办社交活动:组织社交活动,如舞会、茶话会、运动比赛等,为老年人提供更多的社交机会,并邀请家属或社区居民一同参与,增加亲友团聚的感觉。
6. 与机构合作推广:与医疗机构、康复中心、社会福利组织等合作,互相推荐和宣传,共同提供优惠活动和服务,增加双方的曝光度和客户资源。
7. 提供家属支持计划:设立家属关怀日,为家属提供心理咨询、法律指导或其他相关支持服务,减轻他们的负担并增加对养老院的满意度。
8. 创办志愿者团队:吸引和培训志愿者,提供志愿者服务项目,如陪伴老人迎接节日、帮助老人参与活动等,展示养老院的社会责任感和关爱老年人的形象。
9. 社交媒体宣传:积极利用社交媒体平台,发布有趣的老年生活故事、健康小贴士和活动信息,吸引更多关注,并与用户互动。
10. 开放日活动:定期举办开放日活动,向公众开放养老院,提供参观、咨询和互动的机会,让潜在客户了解养老院的环境和服务。
这些创意点子可以根据具体的养老院的特点和目标受众进行调整和定制,旨在提高养老院的知名度、吸引力和客户满意度。
养老院营销策划方案(实用收藏)市场策划一、市场定位第一类:有一定经济基础,家境殷实,注重养生的老人。
第二类:喜欢群居生活,向往社会温暖,注重个人品味的老人。
第三类:不愿给子女增添麻烦,向往晚年自由的老人。
二、战略定位与项目规划战略定位一是完善养老院管理体制,明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任;二是规范养老院的服务标准,提高服务质量;三是加强养老院从业人员的培训,提高管理和服务水平;四是创新养生养老院的经营方式,鼓励吸收社会资本投入;五是加强财务监管,实行成本核算,为政府购买服务提供依据,为企业利润提供保障。
项目规划1、善抓机遇,强化政府和企业共担主体责任2、多措并举,解决项目资金难题(采用多种营销模式)3、加强从业人员的培训,提高管理和服务水平4、创新经营方式,鼓励吸收社会资本投入;5、完善管理体制,明确政府和企业投入的责任;6、规范服务标准,提高服务质量;三、爱之家养老院商业运营模式1、合作商户经营上选择当地旅行社、老年大学、保健品、保健器材销售公司、保健院为合作伙伴。
鼓励合作商户员工推荐客户,以红利方式根据推荐客户数量让出适当利润,可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。
最好能推荐一个客户,合作商户长期享有红利.这样,可以刺激合作商户的推荐力度。
2、合作个人经营上重点就是养老院的老人,满意的方式是满足老人的愿望,因为老人不只是病人,老人不只是旅客,让老人成为养老院的红利分享者才是关键.让老人明白住养老院也能幸福经营人生是运营目的。
鼓励入住老人推荐老人入住,可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。
最好能推荐一个客户,合作老人长期享有红利。
3、不定期为老人提供老人兴趣服务把老人兴趣和养老院收益相结合,更重要的是,老人兴趣有相当部分与其职业技能相关,可以在达成老人愿望后共同经营项目。
4、在养老院创办老年人培训中心、在养老院附近开夕阳无限老年人用品店、对外开放老年活动中心.营销战略(多种营销模式)一、活动营销根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛,一则会非常吸引老年人参加;二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛,也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。
养老院营销策划方案-营销战略在养老院举办各种活动,如文艺演出、健身比赛、手工制作等,吸引老人参与,增加养老院的知名度和美誉度。
二、口碑营销:通过老人及其家属的口碑传播,让更多的人了解养老院的优质服务和温馨环境。
三、社交媒体营销:在微信、微博等社交媒体上开设养老院官方账号,发布养老院的资讯和活动,吸引更多的关注和参与。
四、品牌联合营销:与其他品牌合作,如保健品、保健器材等,共同推广产品和服务,提升养老院的品牌形象和知名度。
五、推荐营销:通过老人及其家属的推荐,引导更多的人入住养老院,增加客户来源和收益。
根据地区特色,可以与当地的老年协会或老年大学合作举办各种活动,如麻将、书法、个人选秀、老年时装展、歌咏赛、老年戏曲卡拉OK大赛和厨艺大赛等。
这些活动不仅会吸引老年人的参与,也能引起媒体的关注。
通过举办这些比赛,可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。
同时,这也可以提高贵养老院在老百姓心目中的形象,树立养老院的品牌。
公益营销可以组织养老院的护理医疗人员,免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。
这种方式可以提高养老院的知名度和影响力,同时也能为当地老人提供免费的健康服务。
会所营销可以利用养老院自身的会所区域,聘请专业养生老师及技能老师,向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等。
这种方式可以提高养老院的荣誉,同时也能吸引当地的老人加入养老院,并近距离了解周边老人的生活情况。
口碑营销需要让行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品。
可以通过慰问养老院、大学生社会实践者和青年自愿者等方式宣传养老院,这样可以让更多的人了解和信任养老院。
线上营销可以通过添加友情链接、发帖子推广、登陆各大搜索引擎、软文推广和建立网站用户QQ群等方式来推广养老院。
这些方式可以让更多的人了解养老院,提高养老院的知名度和影响力。
老院的老人和家属,开设一些针对老年人的培训课程,如养生保健、手工制作、舞蹈健身等,提高老人们的生活质量和兴趣爱好,同时也能增加养老院的知名度和口碑。
敬老院销售方案项目背景随着中国老龄化进程的加快,越来越多的老年人需要进入敬老院居住。
目前,市面上的敬老院数量很多,但要想在竞争中脱颖而出,需要优秀的销售方案来吸引老人和其家人的关注。
因此,本文将提供一些敬老院销售方案的建议。
销售方案1. 传统媒体传统媒体广告可以帮助敬老院扩大品牌知名度,例如在电视、报纸和广播等媒体上刊登广告。
这种方式通常需要大量的投资,但是可以获得较广泛的覆盖面。
需要注意的是,广告的内容要符合老年人的习惯和喜好,才能更好地吸引他们的注意。
2. 口碑营销口碑营销是一种基于顾客满意度的推广方式,这种方式在老年人和其家人所在的社区非常有效。
敬老院可以邀请老人及其家人到院参观,感受家庭式的服务,这样可以让潜在客户更了解敬老院的服务质量和环境。
同时,敬老院可以鼓励老人及其家人留下相关评价,这些评价可以放在院内,也可以放在社交媒体渠道上,以激发更多人的兴趣。
3. 主题营销主题营销可以给敬老院带来一些特别的活动和话题,从而增加敬老院的吸引力。
例如,可以举办主题化的活动,例如诗歌朗诵、唱歌比赛、手工制作等等。
这些活动可以鼓励老人们积极参与,同时也可以吸引家人和社区的注意到敬老院。
4. 数字化宣传随着数字化媒体的不断发展,敬老院可以利用一些数字化工具来推广自己。
例如,敬老院可以建设自己的网站和微信公众号,以便老人及其家人能够更好地了解敬老院的服务内容和环境。
同时,敬老院还可以承接一些老人服务的数字化平台合作,以便有更多的老年人能够知道这家敬老院。
5. 社会责任做社会贡献是敬老院的另一种销售方式。
敬老院可以与社区合作,提供某些类似“博爱夜校”之类的义务培训,让社区的老人了解更多的专业知识;敬老院还可以定期走访特殊的老人,例如抗战老人和独居老人等,为他们提供慰问和协助。
这样的热心行为将会提高敬老院在社会责任和社会形象方面的认可度。
结论敬老院销售方案是一个完整的营销方案,既包括传统的媒体广告,也包括社会责任、口碑营销、主题活动等多种方式。
养老院的营销策略养老院是为老年人提供居住、照护和服务的机构,其营销策略对于吸引目标客户群体和提高知名度至关重要。
以下是针对养老院的营销策略:1. 定位目标客户群体:养老院的目标客户群体主要是老年人及其家属,因此,要明确目标客户群体的年龄段、经济状况、健康状况等特征,以针对性地制定营销方案。
2. 建立品牌形象:养老院需要建立一个有吸引力和信任度的品牌形象,包括一个能够体现关怀、舒适和专业的名字和标志,以及一个有吸引力和专业的网站和宣传资料。
3. 提供个性化服务:老年人的需求多样化,养老院可以根据客户需求提供个性化的服务,例如定制化的医疗照护计划、娱乐活动和社交互动等。
这将帮助养老院获得竞争优势,并吸引更多的老年人选择入住。
4. 强化口碑营销:老年人和家属的口碑非常重要,养老院可以通过提供高质量的服务来获得客户的好评。
此外,可以邀请满意的客户撰写评价或分享他们的入住体验,以建立良好的口碑。
5. 利用社交媒体:如今,社交媒体已成为了解和选择服务的重要途径。
养老院可以运用社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,发布相关内容以增加曝光度和知名度,并与潜在客户进行互动。
6. 合作与赞助:和其他相关机构合作与赞助也是一种有效的营销策略。
与医院、社区服务中心、志愿者组织等建立合作关系,共同举办健康讲座、义工招募活动等,以加强养老院在社区和行业中的影响力。
7. 提供免费体验:为了让潜在客户能够亲身体验养老院的服务,养老院可以提供免费参观、试住等活动。
这样可以让潜在客户更好地了解养老院的环境、设施和服务,并提高他们选择入住的意愿。
8. 参与和举办活动:养老院可以参与和举办各种活动来提高其知名度。
例如,组织老年人健康讲座、康复培训课程,以及庆祝老年人生日等活动。
这样不仅可以吸引老年人的注意,还可以向他们传递养老院的价值观和服务理念。
总而言之,养老院的营销策略应该围绕目标客户群体的需求和特点来制定,并通过建立品牌形象、个性化服务、口碑营销、社交媒体、合作与赞助、免费体验和活动参与等方式,来提高养老院的知名度和吸引力,吸引更多的老年人选择入住。
敬老院营销策划方案
对于经营敬老院的市场分析、目前贵敬老院的优劣势,以及面临的机会和潜在威胁(SWOT),想必任务主比我更清楚。
因而此处我不再赘述,而是直奔主题,对贵敬老院如何增加入住老人数量、实现盈利,提出自己的建设性意见。
一、突破敬老院发展瓶颈的关键:
显然,目前贵敬老院的发展遇到了瓶颈。
根据任务主的资料,贵敬老院的位置、环境、服务均很不错,收费也比较合理,那么为什么会出现入住率不高,盈利情况不够理想的情况呢?我想无外乎下面几个原因:敬老院缺乏特色、营销方向有误、宣传方式单一、宣传力度不够……
那么,要想突破敬老院发展瓶颈,便必须围绕以下几点做文章:
1、开展特色服务,使贵敬老院形成自己的独特风格
2、制定正确的营销方略,让投入的每一分钱都能发挥自己的作用
3、整合各种宣传手段,并加强宣传力度
二、敬老院的定位与特色服务项目开展:
资料中介绍:贵敬老院位于广东东莞樟木头镇中心,而樟木头镇有小香港之称,非常繁华。
这里交通便利,从香港、深圳、广州过来都非常方便,而这三个地方的老人数量也非常的多(香港老人的比例占到了1/6)。
贵敬老院实在是占尽了“地利”,特殊的地理位置令贵敬老院的发展大有可为。
而我个人认为,目前这样一种“地利”优势,尚未充分发挥出来,因而有必要在探讨具体的营销操作手段之前,有必要对贵敬老院进行一番重新定位——
1、对于香港老人——贵敬老院定位:叶落归根的家
对于香港的老人来说,他们中的很大一部分并不是土生土长的香港人,而是因为某种机缘来到了香港。
他们的籍贯是大陆的某个城市,他们出生在大陆,甚至将自己最好的青春年月也留在了大陆,因而对于大陆这方热土有着深切的情感。
同时,叶落归根是华人根深蒂固的民族传统,也是所有老年人念念不忘的心愿。
那么,我们为什么不把贵敬老院“塑造”为一个“让港澳侨胞叶落归根的温馨的家”呢?并在对大陆以外地区的宣传中反复强调这一理念,从中国传统的乡土观着手,唤起老人们对叶落归根这一宿愿的由衷期盼,以及老人儿女们的共鸣。
这样,敬老院就不再是单纯的敬老院,它不再如人们思维定式中的那般冷漠、刻板,缺乏生气和没有阳光,而成了一个温暖的家,一个可以承载异地漂泊者“叶落归根”之梦的美丽港湾!
同样地,在敬老院的特色服务项目中我们也可对于香港老人适当增加一些内容(当然,需要收取额外的费用。
因此,这也是一个增加盈利的好方法)。
比如:
◆日常饮食中增设特别的家乡菜
◆将同一籍贯地的老人安排在同一住处
◆住处挂有其籍贯地的风光景物图,或增添与其故乡风土人情有关的小摆设
◆与旅行社联合开展“港澳同胞寻根游”
◆在敬老院居住的香港老人去世后,代其子女在内地购买墓地
广告宣传语:叶落归根,让我们来接您回家!
2、对于广州与深圳的老人——贵敬老院定位:平民疗养院——更准确一点
地说,是既可减轻子女负担,又能颐养天年的平民疗养院。
这里又分两种情况:
一是广州、深圳与东莞本地的老人。
对于这类老人,我们主要是采取常规营销手段,
使他们在敬老院内长期居住。
对于这类老人,可多开展一些娱乐性质的活动,如:棋、牌、麻将、交际舞大赛等。
广告宣传语:忙碌了一辈子,也该静养了。
——***敬老院,专为老人服务的五星疗养院!
二是广州与深圳两地暂住人口的父母——这类老人是在我们敬老院短期居住的主要目
标对象。
众所周知,广州、深圳两地到处都是打工者,到处都是整日忙碌,却买不起房、供不
起车的小白领。
他们中也有独生子女,也有父母丧失生活能力者;他们也有喜怒哀乐,也
希望与父母常常团聚,一家人和和睦睦,共享天伦。
但是,很遗憾,他们没有足够的经济
能力,或者一年很难回去几趟,或者把老人接过来也没地方住。
而贵敬老院条件优越、价
格适中,因此完全可以把这部分人列入自己的目标客户群体之中——如果长期的负担,或
许他们中有很多人承受不起,但让老人来这里疗养一两个月,住的条件比较好、见面又很
方便,相信他们中的很多人会愿意一试。
那么,对于这类短期居住的老人,我们应增设一些怎样的服务项目呢(可收额外费用)?如下:
◆每周专车送其到子女家团聚一次,并专车接回
◆带其参观游览广州、深圳等地的旅游景点
◆临行时向其赠送广东的特产与其他礼品
广告宣传语:想家的时候,为什么不把父母接来?(针对的是这类老人的子女)——***敬老院,让我们替您奉献一片孝心!
3、特色活动项目:
此外,还应开展一些具有教育意义、公益性质的活动,使老人感到老有所用、老有所
为。
如:与孤儿院孩子的互动、教农民工子女识字、书画赈灾、公益募捐,等等。
三、敬老院营销宣传策略分析:
定位清晰了,营销策略就好做了。
我们分三种情况来谈:
1、对于大陆以外的老人:
目标客户:老人与老人的儿女
营销策略:
A 媒体宣传:
电视广告:在香港中文台、凤凰卫视台等香港知名的频道播出——不过这个广告费用可能比较高,而且效果难以预计。
报纸软文:在香港的各大日报上发布软文,若能请名笔就“养老问题”撰写一两篇隐性宣传文章,效果肯定不错。
网络广告:在香港的大型网络社区上发布视频(关于老人“寻根之旅”的)、记录短片(关于老人日常生活的)、论坛发帖、关键词广告,等等。
B 借势宣传:
与广州、深圳等地的重要旅游景点、宾馆酒店、购物中心、中老年用品商店等合作开展宣传(给予其提成),如:
由景点讲解员含蓄地向香港旅行团中的老年人介绍贵敬老院;在宾馆酒店的前台与房间内摆放贵敬老院的宣传手册;在中老年用品集中的地方摆放X展架及DM宣传手册等。
C 活动营销:
组织开展一些两地老人交流活动,向香港的各老年人大学、老年人活动中心等发出邀请函。
2、对于广州、深圳及东莞本地的老人:
目标客户:老人与老人的儿女
营销策略:
A 媒体宣传:主要以报纸和网络为主,有条件可在广东卫视上打广告。
B DM营销:收集两地老人信息,并向其家中寄发精美的DM 宣传手册。
C 社区推广:
◆选取广州、深圳或东莞的部分社区进行营销试点
◆利用试点社区宣传栏进行宣传
◆将各试点社区内的老年人活动室变为我们的宣传阵地
◆试点社区报刊亭外摆放X展架
◆当日报纸内夹DM宣传单
◆如果效果好,再向周边其他社区辐射开来
3、对于广州、深圳外来人口的父母:
目标客户:老人的儿女
营销策略:
A 媒体宣传:主要以报纸和网络为主。
形式又以感性的宣传方式为主,如:
◆撰写都市白领飘泊异乡,渴望将家乡父母接到身边照顾的软文(网络、报纸)
◆发布一家人共享天伦,以及外地老人在敬老院幸福生活的视频(网络)
◆标题醒目、抢夺眼球的煽情广告(报纸)
B DM营销:
◆收集暂住人口信息,进行筛选后,给目标客户寄发精美的DM 宣传手册。
◆直接在广州、深圳或东莞暂住人口较多的区域及部分写字楼附近发放DM宣传单。
C 其他形式:
◆移动电视广告,可是纯广告的形式,也以记录短片的形式播出
◆利用外来人口集中地的区域宣传栏进行宣传
◆电台晚间专题短片
以上宣传方式,贵敬老院可根据自身情况有选择性地使用,并非是要全用。
龙起凤
2009-3-21。