快递业务员职业技能鉴定考试模拟试题_快递考试处理A答案

创意第三方快递业务员职业技能鉴定模拟试题001（快件处理初级理论）（试题答案请登录创意第三方快递培训网参考）一、单项选择题1、以下（）项不属于快递业务员职业守则的内容。

A、遵纪守法，诚实守信B、爱护公物，杜绝浪费C、团结协作，准确快速D、衣着整洁，文明礼貌2、下列快递作业要求，与“高效”原则无关的是（）A、合理规划派送路线B、提高处理时效C、便于用户取件D、防止快件拖延3、快件收派服务依赖于快递企业（）Ａ、市场营销能力Ｂ、网络运营能力Ｃ、财务核算能力Ｄ、统计集约能力４、下列说法错误的是（）Ａ、实物传递网中存在快递信息的流动Ｂ、组织快递实物快递网要遵循适当的原则Ｃ、实物传递网包括了信息网络Ｄ、实物传递网是快递企业的最基本网络5、快递企业大区或省际网络的主要承担（）快件传递任务。

A、同城B、市内C、省内D、省际6、对于快件时限的分类，错误的是（）A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是跨快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求7、下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护8、护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）A、减肥B、治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤D、保持体形9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

A、0.1B、0.2C、0.3D、0.510、下列读音正确的地名是（）A、盱眙xū yíB、衢州xián zhōuC、丽水lì shuǐD、荥阳shuǐ yáng11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字表示的是（）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12、我国铁路网系统以（）为中心。

快递业务员（收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论）职业技能鉴定国家题库001快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名,准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4.每题1分，满分50分.）1、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（ B ）购买保险。

Ａ、保险公司Ｂ、快递公司Ｃ、客户Ｄ、业务员2、以下（Ｂ）的情况下快递企业应当给客户赔偿Ａ、经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达Ｃ、快件出境时补海关查验没收Ｄ、自快件交寄之日已过二年，客户提出赔偿.3、在未派送给收件之前，快件应归（Ｂ）所有。

Ａ、收件人Ｂ、寄件人Ｃ、提供服务的快递企业Ｄ、处理该票快件的业务员4、客户可联系（Ｃ）提出快件撤回的要求。

①业务员②客服部门③统计部门④营销部Ａ、①②③④Ｂ、①②③Ｃ、①②Ｄ、①④5、按照国家法律法规的规定，以下( Ｃ）种物品可能传播淫秽内容。

Ａ、皮鞋Ｂ、衬衫Ｃ、胶卷Ｄ、牙膏6．从十九世纪起，( Ａ）进入中国,极大地危害了中国民众。

Ａ、鸦片Ｂ、可卡因Ｃ、吗啡Ｄ、大麻7．下列不属于限制出境物品的是( Ｃ）A、人民币B、无线电收发信机C、过期的公司债券D、贵重中药8．根据我国海关相关规定,（Ｂ )限制出口。

Ａ、纺织品Ｂ、钒Ｃ、汽车Ｄ、皮鞋9．标识表示该物体为( )Ａ、有毒固体Ｂ、有毒气体Ｃ、有毒液体奶Ｄ、氧化物10．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（ B ）A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D、适合运输原则11．地球上有（ C ）个大洲。

A、4B、5C、7D、812．姓氏”长孙"、"乐正"的正确读音是（ A ）项。

A、zhǎng sūn；yuè zhèngB、zhǎng sūn;lè zhèngC、cháng sūn；yuè zhèngD、cháng sūn;lè zhèng13．属于{。

快递业务员职鉴快件处理理论知识模拟试卷1、考试时间90分钟2、请仔细阅读各题的回答要求在规定的位置填写答案。

——总分得分一、单项选择题请选择最合适的答案每题1分满分50分1、下列哪项不属于快递业务员职业守则的内容。

A、爱岗敬业勤奋务实B、保守秘密确保安全C、工作认真态度端正D、热情服务奉献社会2、《快递服务》标准规定快递服务组织的人员应符合相应的资格条件取得相应的国家职业技能资格证书持证上岗。

A、生产B、管理C、财务D、清洁3、快递服务按照可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务。

A、网络规模B、所有制形式C、运输方式D、服务对象4、下列不属于快递流程基本要求的是。

A、全程全网B、优质高效C、成本节约D、安全便捷5、记账快件是指从角度对快件进行的分类。

A、服务时限B、赔偿责任C、结算方式D、付费方式、按照《快递服务》标准规定快递企业应对快件提供至少次免费投递。

A、B、C、D、、下列哪项不是礼仪的要素之一。

A、礼仪的主体B、礼仪的媒介C、结算方式D、付费方式、下列哪项不属于快递业务员常见的劳动防护用品。

A、口罩B、安全帽C、防护腰带D、防护手套、下列哪项不属于泡沫灭火器的特点。

A、灭火效率高B、抗复燃C、有效期长D、灭火后不留污渍10、下列对快件信息安全基本要求描述有误的是A、快件在处理过程中除指定的有关工作人员外不准任何人翻阅信息。

B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息。

C、处理快件的工作场所除有关工作人员外其他人员不得擅自进入。

D、来不及处理的快件可以带回家中处理。

11、下列百家姓的读音有误的是。

A、褚chǔ 林lín B、闵mǐn g 祁qí C、陈chén 秦qín D、臧zāng 阮ruán 12、下列哪个国家不是我国的陆上邻国A、朝鲜B、俄罗期C、缅甸D、泰国13、下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是。

快递员模拟考试题及答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.上海虹桥机场的航空代码是SHA。

A、正确B、错误正确答案：A2.业务员收到处理人员出具的交接清单后，应对交接快件数量进行核对。

A、正确B、错误正确答案：A3.总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。

A、正确B、错误正确答案：A4.对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。

A、正确B、错误正确答案：B5.山西省的省会是济南。

A、正确B、错误正确答案：B6.在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

A、正确B、错误正确答案：A7.快递服务与邮政业具有从属关系。

快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

A、正确B、错误正确答案：B8.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。

A、正确B、错误正确答案：A9.邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处3年以下有期徒刑或拘役。

A、正确B、错误正确答案：A10.常见错分的快件类型是详情单脱落。

A、正确B、错误正确答案：B11.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。

A、正确B、错误正确答案：A12.""Charger"的中文意思的"充电器"。

"A、正确B、错误正确答案：A13.安全便捷是尽量少出差错。

A、正确B、错误正确答案：A14.处理时限是指在快件处理作业环节，从快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度。

A、正确B、错误正确答案：A15.灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。

快递员模拟练习题（含参考答案）一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.全程时限是不可分割的一个整体。

A、正确B、错误正确答案：B2.上海虹桥机场的航空代码是SHA。

A、正确B、错误正确答案：A3.《市场管理办法》对快递市场管理方式规定包括企业实行备案制度、统计调查制度、服务质量公告制度、行业自律制度、信息报送制度。

A、正确B、错误正确答案：A4.装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。

A、正确B、错误正确答案：A5.航空运输投资大，运量小，费用高，易受天气影响。

A、正确B、错误正确答案：A6.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。

A、正确B、错误正确答案：A7.限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制。

但会根据情况变化对限寄物品做出调整和修改。

A、正确B、错误正确答案：A8.""Charger"的中文意思的"充电器"。

"A、正确B、错误正确答案：A9.合同生效的时间应该是签订合同的时间。

A、正确B、错误正确答案：B10.中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程。

B、错误正确答案：A11.《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于6个月，电子运单文档不少于1年。

A、正确B、错误正确答案：B12.发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。

A、正确B、错误正确答案：B13."韩国的邮政编码格式为"××-××××"。

"A、正确B、错误正确答案：B14.两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。

A、正确B、错误正确答案：B15.快递流程是静态的。

A、正确B、错误正确答案：B16.包装外表面不能有突出的钉、钩、刺等，体现了快件包装的便于装卸原则。

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题-答案第一篇：快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题-答案快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

一、单项选择题（第1题-第50题。

选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。

每题1分，满分50分。

）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A）。

A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（D）。

A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是（A）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（A）四大环节。

A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（A）A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（D）。

A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（C）。

A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（C）米。

A、0．1B、0.2C、0.3D、0.510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（A）。

A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（D）。

中级速递业务员职业技能鉴定模拟题速递业务员职业技能鉴定模拟题（一）单位名称：姓名得分一、填空题：（每小题2分，共20分）1、条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的系统。

2、交接验收邮件时，应根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与相符。

5、中国邮政速递与知名的连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。

6、国际（出口）鲜花有国际鲜花和国际定制鲜花两种。

7、经转局开拆出口国际特快邮件总包发现不符情况应在上批注并及时缮发验单通知原寄局。

8、接收国外发来特快专递邮件总包的互换局称为进口互换局，亦称互换局。

9、出口互换局对各局发来的转口国际特快邮件，原则上应于接收的处理完毕转出。

10、海关根据邮递物品及收、寄件人不同情况，以自用、合理数量为原则，制定不同的二、单项选择题（每小题2分，共20分）：1、河北保定市“蠡县”的正确拼音组成应是（）。

AGONG某IANBLI某IANCZHU某IANDSUI某IAN2、交换站接收进口邮件总包时发现不正常情况时应当场指出，由（）进行处理或要求其负责开拆。

A交方B海关C相关接收人员D主管领导3、填写国际特快专递邮件详情单时，内件性质在相应的方框内打（）号确认选项。

A某B√C某D#4、进口互换局接收国际特快专递邮件总包发现不符情况并向上一转运环节发验的，自验单发出起（）内未收到对方回复，相关验单应被视作妥为接收。

A两周B十五天C一个月D二个月5、进口互换局发现某一袋的实际重量与袋牌或路单上所注重量相差在（）以上时，应予更正，并用验单通知原寄互换局。

A50克B100克C150克D200克6、根据万国邮联对速递不平衡补偿费的规定，只要当不平衡差额超过（）时，才需要结算不平衡补偿费。

A50B80C90D1007、菲律宾的邮政编码是由（）数字组成。

A四位B五位C六位D九位8、计算机正确的开机顺序是（）。

A打印机——显示器——主机电源B显示器——主机电源——打印机C主机电源——打印机——显示器D打印机——主机电源——显示器9、中速快件的封面必须使用（）打印填写。

快递员考试模拟题+答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.意大利的罗马机场三字代码是RMG。

A、正确B、错误正确答案：A2.发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。

A、正确B、错误正确答案：B3.拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

A、正确B、错误正确答案：A4.安徽省合肥市的邮政编码是210000。

A、正确B、错误正确答案：B5.业务员收到处理人员出具的交接清单后，应对交接快件数量进行核对。

A、正确B、错误正确答案：A6.大客户回访流程不包括记录客户有关意见。

A、正确B、错误正确答案：B7.快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。

A、正确B、错误正确答案：B8.《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于6个月，电子运单文档不少于1年。

B、错误正确答案：B9."韩国的邮政编码格式为"××-××××"。

"A、正确B、错误正确答案：B10.英文地址同中文地址的书写顺序不同。

A、正确B、错误正确答案：A11.收派服务点和车辆构成了快递传递网络。

A、正确B、错误正确答案：B12.辽宁省沈阳市的电话区号是024。

A、正确B、错误正确答案：A13.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。

A、正确B、错误正确答案：A14.核对时间是指核对东京标准时间。

A、正确B、错误正确答案：B15.条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。

A、正确B、错误正确答案：A16.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。

A、正确正确答案：A17.业务推介活动的特点有主动性、灵活性、互动性。

A、正确B、错误正确答案：A18.在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。

A、正确B、错误正确答案：B19.快递流程是静态的。

初级快递业务员（收派.理论）模拟试卷（考试时要求在答题卡上作答）一、单项选择题1、（）体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。

A、遵纪守法B、爱岗敬业C、团结协作D、诚实守信2、对快递业务员“文明礼貌”的要求是（）A、爱岗敬业B、团结协作C、语言文明D、保守秘密3、快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。

A、收件人B、指定地点C、收件人或指定地点D、收件人和指定地点4、快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。

A、实物流资金流B、实物流信息流C、资金流信息流D、包裹信件5、按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。

A、到付快件B、保价快件C、记账快件D、标准服务快件6、《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）人员符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。

A、生产B、管理C、财务D、清洁7、以下哪一项属于语言修养（）A、衣着得体B、举止文明C、仪表大方D、用语规范8、以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（）A、夏天太热，可以穿拖鞋收派快件B、工作场地可以着便装C、随时携带工牌D、工作时必须着工装9、各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费原则上要控制在职工工资总额的（）左右。

A、0.8%B、1.0%C、1.5%D、2.0%10、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带11、摩托车行车应当在机动车道（）车道行驶。

A、最右侧B、最左侧C、中间D、中间偏右12、下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部门进行检查，出现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警13、中国位于赤道以北，亚洲（），太平洋西岸。

快递业务员（初级）快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题（第1题〜第50题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分50分。

）1.职业道徳的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉2.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的（D ）等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。

A、信件B、包裹C、文件D、文件和包裹3.快件流程主要分为（B）四个环节。

A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4.快件收派服务依赖于快递企业（B ）。

A、市场营销能力B、网络运营能力C、财务核算能力D、统计集约能力5.快递网络分为实物传递网络和（C ）。

A、快递运营网络B、快递计算机网络C、快递信息网络D、快递统计网络6.下列说法正确的是（B ）。

A、同城或市内网络一般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D、同城或市内网络由若F•处理中心组成，是快递服务的核心单位7.保价快件是指从（B ）角度对快件进行的分类。

A、业务方式B、赔偿责任C、付费方式D、内件性质8.对于快件时限的分类，错误的是（D ）。

A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是快递企业与客户约左的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9.以下哪一项属于语言修养（A ）。

A、用语规范B、举止文明C、仪表大方D、衣着得体10.下而（A ）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规立。

A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B 、 对维护国家安全有重大贡献的给予奖励c 、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上 级国家安全机关或者有关部门检举、控告D 、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护11. 护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（C ）。