【最新2018】烟草协会年终工作总结模板-word范文模板 (2页)

烟草零售协会年终工作总结8篇篇1一、引言过去的一年，烟草零售协会紧紧围绕行业发展趋势，紧密联合会员单位，努力推进各项工作开展。

在此，我们对协会一年来的工作进行全面的回顾与总结。

二、工作内容概述1. 市场调研与分析- 对烟草零售市场进行全面的调查与研究，掌握行业发展动态。

- 分析消费者购买行为和趋势，为会员单位提供市场策略指导。

2. 会员服务与管理- 增设会员服务部门，提高会员满意度，增强协会凝聚力。

- 组织线上线下交流活动，促进会员间的经验交流与资源共享。

3. 法规与政策研究- 跟踪烟草行业相关政策法规，为会员单位提供政策解读和应对建议。

- 参与政策制定讨论，反映行业诉求，维护会员合法权益。

4. 零售终端建设支持- 推广现代化烟草零售模式，协助会员单位进行店面改造和品牌建设。

- 开展零售技能培训，提升会员单位的经营管理和销售能力。

5. 宣传与公关工作- 加强协会形象宣传，提高社会认知度。

- 开展公益活动，树立烟草零售行业的正面形象。

三、重点成果1. 成功举办行业大会- 举办年度烟草零售行业大会，吸引行业内外的关注与参与。

- 通过大会平台，促成多项合作意向，推动行业创新发展。

2. 政策法规取得突破- 在政策研究方面取得显著成果，多项政策建议被政府采纳。

- 协会参与制定行业标准，规范市场行为，促进行业健康发展。

3. 会员服务满意度提升- 会员服务部门优化工作流程，提高服务质量，得到会员一致好评。

- 会员活跃度显著提升，参与协会活动的积极性增强。

四、遇到的问题与解决方案1. 市场竞争力加大问题- 问题：面对外部竞争压力，部分会员单位反映生意受到冲击。

- 解决方案：加强市场调研，提供精准营销策略，举办销售技巧培训，帮助会员单位提升竞争力。

2. 法规政策适应性问题- 问题：新政策法规的出台给部分会员单位带来适应难题。

- 解决方案：及时解读政策，组织专题研讨会，协助会员单位做好政策应对。

五、自我评估/反思过去一年，烟草零售协会在各项工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

参考范本最新版烟草2018年终工作总结今年, 我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下, 在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展, 以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标, 以规范经营为工作重心,狠抓结构调整, 企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。

几项主要经济指标完成情况1. 今年共购进卷烟7416.5 大箱,较上年同期7049大箱增加367.5 箱, 增长 5.2xxxx;2. 销售卷烟7266.9 箱,较上年同期增加339箱,增长 4.8xxxx; 实现销售收入6755.8xxxx 元, 同比增加1172.8xxxx 元, 增长21.0xxxx 。

3. 今年实现毛利1298.4xxxx 元,较上年同期934.xxxx 元增加364.1xxxx 元, 增长38.9xxxx; 综合毛利率为19.2xxxx, 与去年同期16.7xxxx 相比增长 2.5xxxx 百分点; 单箱毛利为1786.7xxxx, 与去年同期1348.xxxx 相比，增加438.1xxxx,增长32.4xxxx。

回顾半年来的工作, 我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织结构调整成果, 注重学习, 加强培训, 强化监督, 全力创建学习型企业, 保障持续、健康、稳定发展。

为全面落实国文秘写作网家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务, 今年我局在正式取消县级公司法人资格, 成立营销部以来, 局（营销部）党组高度重视, 多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局（营销部）人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式, 完善和加强对月工作任务完成的考核, 进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识, 以饱满的热情投入到工作中去, 确保“人心不散、步子不减”。

因此,半年来, 单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

烟草协会年终工作总结一、工作概述烟草协会是一个专业性的行业协会，致力于推动烟草行业的发展，并维护行业成员的权益。

在过去的一年中，我们团结协会会员，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。

下面就我们的工作进行一年的总结。

二、会员服务作为行业协会，会员服务一直是我们的重点工作之一。

在过去的一年中，我们通过加强与会员的沟通，及时反馈信息和需求，提供专业的服务和咨询，进一步增强了会员的归属感和融合度。

另外，我们还组织了一系列关于行业动态和政策解读的会员交流会，帮助会员了解行业发展动态，提高自身的竞争力。

三、行业调研与政策研究为了更好地了解行业现状及发展趋势，烟草协会广泛开展了行业调研工作。

我们围绕烟草市场、消费者需求、产品创新等方面进行了深入研究，并将调研结果形成行业报告，为政府决策提供参考。

同时，协会还积极参与相关政策的研究制定，为行业发展争取更多的政策支持。

四、品牌推广与宣传活动为了提高协会的知名度和影响力，我们开展了一系列的品牌推广与宣传活动。

通过建立专业的官方网站、微信公众号等新媒体平台，我们及时发布各类行业资讯和新闻，为会员和消费者提供全方位的信息服务。

此外，我们还组织了一些行业展览、产品推介会等活动，为协会会员提供了一个展示自身实力和产品的平台。

五、国际交流与合作作为国际化的行业协会，我们一直注重国际交流与合作。

在过去的一年中，我们积极参与了一些国际会议和展览，与海外同行进行了广泛的合作与交流。

通过与合作伙伴的互访与合作，我们不仅提升了自身的专业能力，还为会员提供了更多的国际贸易和合作机会。

六、问题与不足在过去的一年中，我们也面临了一些问题和不足。

首先，由于行业竞争激烈，会员流失的问题依然存在，下一步我们将加强会员服务，提高会员满意度。

其次，烟草行业受到了很多负面舆论的围绕，我们应该加强危机公关能力，增强行业的正面形象。

七、未来展望展望未来，我们将继续聚焦会员服务，加强与会员的沟通，提供更好的咨询和服务。

烟草零售协会年终工作总结_配件零售工作总结尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的年终总结的时刻。

在过去的一年里，我与我的团队一起努力工作，取得了一些成绩并积累了一些经验。

在这里，我将对我们的工作进行总结，希望能够吸取其中的经验教训，为未来的工作提供一些借鉴和指导。

一、工作回顾1. 产品销售情况在过去的一年里，我们针对烟草配件进行了大力推广，取得了一定的销售成绩。

通过多种渠道的营销策略和促销活动，我们的产品销售额有了一定的提升。

尤其是在一些烟草专卖店和电子烟渠道上，我们的销售表现非常出色，为公司带来了可观的收益。

2. 客户服务情况我们一直以客户至上的理念来对待我们的客户，通过提供高品质的产品和专业化的服务，我们赢得了广大客户的信赖和支持。

我们时刻关注客户的需求，及时解决客户的问题，并积极听取客户的意见和建议，不断改善和完善我们的产品和服务。

3. 人员管理在过去的一年里，我们建立了一支高效的团队，团队成员之间相互配合、密切合作，共同克服了一系列的困难和挑战。

我们注重员工的培训和激励，营造了一个和谐、有活力的工作氛围，为公司的发展提供了有力的支持和保障。

二、存在的问题1. 产品品质在产品品质方面，我们还存在着一些问题，例如一些配件的质量不稳定，存在着一定的质量问题。

这给我们的客户带来了一些困扰，也影响了我们的销售业绩。

我们需要加大对产品品质的管理和把控，提高产品的质量水平，以提升我们的市场竞争力。

2. 渠道拓展在渠道拓展方面，我们还存在一些不足。

尽管我们已经在各大烟草专卖店和电子烟渠道建立了一定的销售网络，但是在一些新兴的销售渠道上还存在着欠缺，需要我们加大对渠道拓展的力度，抢占更多的市场份额。

3. 员工素质虽然我们建立了一支高效的团队，但是在员工素质方面还存在一些问题。

部分员工的专业水平和服务意识有待提高，需要我们进一步加强员工的培训和学习，提高他们的综合素质和服务水平。

三、未来的工作计划1. 加强产品质量管理针对产品质量问题，我们将进一步加强对产品的质量管理和把控，严格按照产品质量标准进行生产和检验，确保产品质量的稳定和可靠，提升客户的满意度和忠诚度。

烟草年度工作总结报告（精选3篇）烟草报告篇1在烟草系统上上下下都在大力开展“明示承诺，行业整顿”及“严格规范，富有效率，充满活力”活动的时候，我也充分认识到这活动对烟草行业的重要性，烟草企业要发展就必须有效的开展此活动。

在此活动中，学习了各级领导的在烟草工作会议上的重要讲话，领会到严格规范，富有效益，充满活力的要领内涵。

加强了自身的学习，找准自己的不足，有了新的打算。

回顾一年多来的工作，认真做了自检自查，情况如下：一、自身存在的问题1、学习太少，感觉到自己的知识远远不够用，很多东西领会不透。

造成工作上的局限性。

2、工作不踏实，马马乎乎。

没有尽职尽责，除了自己的本质工作，对其他的工作不闻不问，甚至连自己的本质工作也不认真干好。

3、没有开拓进取的精神，照抄照搬，本本主义。

上面怎么说就怎么动，工作不主动，不思考，不能给领导提有效的建议。

4、情绪低落，抱怨很多，对工作失去信心。

二、问题的根源1、问题一的存在根源就是满足于现状，认为在基层工作，用不上什么知识，跟外面的世界没有联系，学不学习无所谓。

跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市场监管工作，对业务上的营销技术更不感兴趣。

这样就没有好好的加强自身的学习建设。

2、问题二的存在根源就是认为干个稽查市场监管队员太简单，只需按上面说的办就好。

这样就导致了工作上的失误、不认真，大局观念不够，管理不严。

对其他工作上的事情漠不关心，缺乏应尽的监督性。

3、问题三的存在根源就是没有加强学习，造成认识上的局限性。

4、问题四的存在根源就是在精神物质文明都高度发展的今天，自己的收入对家庭正常开支的不足形成困扰，从而无心进取，情绪低落。

对强大的企业给职工的待遇产生抱怨，偶尔对工作失去信心。

三、今后的打算要加强自身的建设，认真学习，在思想认识上不断进步，树立良好的人生观和世界观。

对上级的精神要吃透，特别是要加强科技文化的学习提高，才能跟得上日新月异的新形势发展。

工作上尽职尽责，特别是本质工作要认真仔细，加强市场监管。

烟草协会年终工作总结_协会年终工作总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好！回首过去的一年，烟草协会团结协作，攻坚克难，在各项工作中取得了显著的成绩。

在这个倒计时的时刻，我代表全体成员向大家汇报我们一年来的工作总结。

一、烟草产业发展今年，我们紧密围绕烟草产业的发展目标，充分发挥协会的优势，展开了一系列的工作。

我们组织召开了烟草科技创新与高端产品研发论坛，推动了烟草产业进一步向高端化、科技化发展。

我们积极开展烟草产业调研，为产业的发展提供了科学依据和政策建议。

我们加强与各级政府和其他行业协会的沟通与合作，搭建了广阔的合作平台，促进了烟草产业的全面发展。

二、会员服务工作烟草协会的存在，就是为了服务好会员。

今年，我们进一步完善了会员服务工作体系，为会员提供了更加全面、高效、便捷的服务。

我们建设了会员专属的网上平台，实现了信息的在线查询和交流，让会员能够更直接地参与到我们的工作中来。

我们还开展了一系列的会员服务活动，如烟草产品展示和技术培训等，得到了会员的广泛赞誉。

三、经济效益今年，我们通过不断创新，提高了协会的经济效益。

我们加强了对资金的管理和使用，使得资金得到了更好的利用，增加了协会的收入。

我们组织了一系列的推广活动和招商引资工作，吸引了许多企业和机构入驻，为协会的经济发展打下了坚实的基础。

四、文化建设为了增强协会的凝聚力和向心力，我们注重开展文化建设工作。

我们组织了文艺晚会、篮球赛、户外拓展等活动，丰富了大家的业余文化生活，加深了同事之间的感情。

我们还开展了学习型组织建设，定期举办各种培训班和学习交流活动，提高了全体员工的综合素质和业务能力。

总结一年的工作，我们取得了许多值得骄傲的成绩，但也要看到存在的问题和不足。

在新的一年里，我们将进一步强化团队的凝聚力和执行力，深化改革，提高工作效率，为烟草产业的发展做出更大的贡献。

我要感谢各级政府和各位领导对我们的大力支持和关心，感谢全体同事的辛勤付出和默契配合。

烟草协会年终工作总结_协会年终工作总结尊敬的各位领导、同事们：大家好！在这辞旧迎新之际，我非常荣幸能够向大家汇报烟草协会过去一年的工作情况，并总结一下取得的成绩和存在的问题。

让我首先回顾一下过去一年的工作。

一、工作成绩1. 回顾过去一年，协会积极为会员单位服务。

我们开展了多场研讨会和培训班，为会员单位提供了专业的咨询和指导。

在政策宣传和法律法规解读方面，我们也做出了积极的努力，帮助会员单位更好地理解和遵守相关政策。

2. 在行业交流与合作方面，我们积极发掘各种机会，与国内外相关机构和协会进行了广泛的合作和交流，扩大了协会的影响力和资源网络。

通过专家论坛、展览会等形式，促进了行业内经验的分享和技术的创新。

3. 在研究和调研方面，协会成立了一支专门的研究团队，深入调研行业发展动向，撰写了多份专题报告。

这些报告为政府决策提供了重要参考，并被广大会员单位所认可和使用。

4. 在协会管理和组织建设方面，我们进行了一系列的改革和完善。

建立了健全的制度和管理制度，加强了对各部门的监督和指导，提高了工作效率和协同能力。

二、存在问题1. 虽然我们在服务会员单位方面取得了一定的成绩，但仍有一些会员单位对协会的服务不够满意。

他们认为我们的服务水平有待提高，有时对会员单位的需求反应不够及时。

这需要我们进一步加强与会员单位的沟通和了解，提高服务质量。

2. 协会的人员配备和人员培训有待进一步完善。

在随着协会工作的不断发展，我们需要更多具备专业知识和实践经验的人才加入。

对现有人员的培训也需要加强，提高他们的综合素质和工作能力。

3. 在行业交流与合作方面，我们需要更加积极主动地与国内外相关机构和协会沟通和合作。

与此我们也要提高自身的影响力和竞争力，使协会更具吸引力和影响力，为会员单位提供更多更好的服务。

三、展望未来1. 在服务会员单位方面，我们将进一步加强与会员单位的沟通联系，提升服务意识和服务质量，更好地满足会员单位的需求。

2. 在人员配备和人员培训方面，我们将加大人才引进和培养力度，提高团队的整体素质和工作能力。

2018年201X烟草工作年终总结-优秀word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==201X烟草工作年终总结XX即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，在同事们的帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经验，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。

现将烟草的营销工作总结范文如下：烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。

我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。

营销工作从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。

卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。

大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。

尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。

所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。

烟草零售协会年终工作总结_配件零售工作总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是烟草零售协会的一名工作人员，在这一年的工作中，我负责了很多的工作任务，也积累了一定的工作经验和心得体会。

在这里，我将对今年的工作进行总结，希望能够得到大家的指导和支持。

一、工作内容在过去的一年中，我主要负责烟草零售协会的日常办公工作和各项活动的组织与安排。

具体包括以下几个方面：1. 协助领导制定年度工作计划，并协调各部门的工作任务，确保各项工作的顺利进行；2. 组织和参与各类会议的筹备工作，包括会议议程的编制、会务的安排和会议材料的准备；3. 负责与外部合作伙伴的联络和沟通工作，协调合作事宜；4. 管理协会的文件档案，确保文件的整理、归档和保密工作；5. 协助领导进行会员招募和维护工作，提高会员的参与度和满意度；6. 组织和参与各类培训和学习活动，提升自己和团队的专业素养；7. 定期汇报工作进展情况，及时解决工作中的问题和困难。

二、工作成绩在过去的一年中，我认真履行工作职责，努力完成各项工作任务。

经过努力，取得了以下一些成绩：1. 成功策划和组织了多次座谈会和交流会，加强了会员之间的联系和互动，提高了协会的影响力和知名度；2. 成功与其他相关行业协会建立了合作关系，开展了一系列合作项目，促进了各行业之间的交流和合作；3. 简化了文件流转和审批流程，提高了工作效率和效益；4. 积极参与各类培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和管理水平；5. 开展了多次会员调研，收集了大量的意见和建议，为协会的发展提供了有益的参考。

三、存在的问题在工作中，我也发现了一些问题和不足之处，主要包括以下几个方面：1. 工作任务繁重，时间安排不合理，导致工作效率和质量有所下降；2. 与合作伙伴的沟通和协调还需加强，有时由于沟通不畅导致合作项目推进缓慢；3. 个人专业素养仍需提高，对一些专业知识和工作方法的了解不够深入；4. 缺乏一些管理工具和方法的应用，导致工作中的问题解决不够及时和有效。