员工行为管理规范课件
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员工日常行为规范第一条行为准则1、员工工作时间内按规定统一戴工号牌;2、员工在工作时间、工作区域必须按公司统一标准穿工作装并保持服装整洁;3、女员工不化浓妆、异妆、留怪异发型,长发应将头发盘起;男业务员不留长发、胡须及怪异发型;公司员工不许佩带夸张及过多饰品,上班不许穿拖鞋;4、严禁在展厅及办公区内抽烟、吃槟榔、零食、早餐或睡觉;5、严禁在展厅内、办公区及食堂嬉戏,大声吵闹;6、客户到店来有欢迎声“您好,欢迎光临湖南华丰”;离店有送别声“慢走,欢迎下次光临”;7、展厅接待台内及迎宾台时刻保持人员值班,工作人员严禁东倒西歪,成群聊天;8、公司内与同事相遇应点头微笑表示致意;9、遇到上司应主动打招呼;10、进入办公室应先敲门,得到允许后方可进入,不得擅自闯入办公室第二条办公秩序1、上班打卡后未经允许不得擅自离开工作岗位外出吃早餐、办私事,工作时间严禁看与工作无关的报纸、杂志等;2、公司相关工作资料、文件妥善保管,严禁文件、合同等公司资料乱扔乱放;2、工作时间不得在电脑上玩游戏、看视频,做与工作无关的事情;3、保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品摆放整齐;4、展厅值班人员及时清理洽谈桌、洽谈区及客户休息区卫生;5、接待客户过程中,不得无故离开做其它与工作无关事情;6、不得在现场有客户的情况下,争论客户归属;7、爱护办公设备,节约使用纸张,能够使用废纸打印的文件不得使用新纸张;8、下班后自觉关闭个人办公电脑,本区域空调、烤火炉、风扇、电灯等,养成随手关灯断电的好习惯;9、电话铃响不得超过三声必须接听,且接电话时严格按照标准用语“您好,湖南华丰***为您服务”,接听电话应有耐心,对方挂断电话后方可将电话挂断,严禁甩电话;10、自觉遵守电话使用规定,严禁拨打私人电话。
第三条责任本制度的监督、检查部门为公司行政部、各部门主管、经理共同执行,违反以上规定人员,公司处以书面警告一次,再次违反则按照公司制度进行罚款。