企业微博如何规划内容
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微博前期运营方案一、项目背景随着社交媒体的快速发展,微博作为中国最大的社交媒体平台之一,具有庞大的用户基础和强大的传播力。
因此,针对企业和个人来说,利用微博进行品牌推广和个人形象塑造是非常有必要和重要的。
本文将对微博前期运营方案进行详细介绍,包括定位、内容策划、粉丝引进等方面。
二、目标用户定位1. 目标群体首先,我们需要明确目标用户是谁。
根据产品或服务的特点,确定目标用户群体,包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等关键信息。
比如,如果是一家化妆品品牌,目标用户可能是18-35岁的女性,他们对美容护肤有一定需求,平时关注时尚美妆类内容。
2. 用户画像进一步挖掘目标群体的用户画像,包括生活习惯、消费习惯、思维特点等。
这些信息有助于我们更好地了解目标用户,为后续内容策划提供有力支持。
三、内容策划1. 主题规划针对目标用户的需求和兴趣特点,确定微博内容的主题规划。
例如,美妆品牌可以围绕化妆技巧、产品介绍、明星同款等主题展开,吸引目标用户的关注和参与。
2. 内容形式根据微博用户的阅读习惯和喜好,确定合适的内容形式。
可以适当结合图文、视频、转发等多种形式,以丰富的内容呈现方式吸引用户关注。
3. 内容发布计划制定详细的内容发布计划,包括发布时间、频率、内容类型等。
合理安排内容发布时间,确保在用户活跃度高的时段推送内容。
四、粉丝引进1. 优质内容吸引通过优质的内容吸引目标用户关注,包括有趣的话题讨论、专业的知识分享、极具吸引力的图片或视频等。
2. 互动引流通过互动形式,如抽奖活动、打卡签到、互动话题等,吸引用户参与,增加用户黏性,提高粉丝数量。
3. KOL合作与知名KOL合作,让其转发或代言,吸引其粉丝进入自己的微博账号。
五、数据分析1. 流量分析定期分析微博账号的流量情况,包括粉丝增长、转发量、访问量等,了解用户互动情况。
2. 用户反馈关注用户的反馈情况,包括用户留言、评论、转发等,了解用户对内容的喜好和需求,及时调整内容策略。
微博不仅是一个传播媒体,不仅是一个娱乐工具,它还有着巨大的潜能等待我们去发现。
微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的,试想,如果你的微博粉丝寥寥,关注者非常少,怎么可能达到效果呢。
针对如何经营好企业微博,笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌,帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。
1、传递价值企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具,而是一个“给予”的平台。
现在微博数以亿计,只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值,此时企业微博才可能达到期望的商业目的。
企业只有认清了这个因果关系,才可能从企业微博中受益。
首先,欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博,需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。
现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段,但是,我们不可能每天都有奖品赠送,即使每天都有礼品奉送,最终留下的也都是只为了来领取奖品,甚至是专业领奖户们。
对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。
枉费了人力与财力。
企业要改变对价值的认识,并非只有物质奖励才是有价值的,比如,提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。
也可以以自己的微博为媒介平台,链接众多目标客户,如俱乐部、同城会等,同时,将线上与线下打通,让微博有更多的功能与实际作用,这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。
你的微博对目标群体越有价值,对其的掌控力也就越强,同时,价值更不仅仅是优惠和赠品。
其实,微博的经营真谛就是一种价值的相互交换,这个过程中各取所需,互利双赢,只有这样的模式才能长久。
2、微博个性化微博的特点是“关系”、“互动”,因此,虽然是企业微博,但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。
要给人感觉像一个人,有感情,有思考,有回应,有自己的特点与个性。
一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多,或是别的微博可以替代你,都是不成功的。
【前言】随着互联网的快速发展,微博已经成为企业宣传、品牌推广的重要平台。
为了更好地发挥微博在品牌推广、客户服务、舆情监测等方面的作用,特制定以下微博部工作规划。
【一、工作目标】1. 提高微博粉丝数量,扩大品牌影响力。
2. 优化内容质量,提升用户体验。
3. 建立完善的客户服务体系,提高客户满意度。
4. 监测网络舆情,及时应对危机事件。
【二、工作内容】1. 内容策划与制作(1)围绕公司业务,策划富有创意、有吸引力的内容,提高用户关注度。
(2)定期发布行业动态、公司新闻、产品信息等,保持与粉丝的互动。
(3)结合节日、热点事件等,策划主题内容,提高微博活跃度。
2. 用户互动与运营(1)及时回复粉丝留言,关注粉丝需求,提高用户满意度。
(2)定期举办线上活动,提高粉丝活跃度,增强粉丝黏性。
(3)与其他微博账号互动,扩大品牌影响力。
3. 客户服务(1)建立完善的客户服务体系,及时解答客户疑问。
(2)收集客户反馈,不断优化产品和服务。
(3)关注客户需求,提供个性化服务。
4. 舆情监测与应对(1)实时监测网络舆情,及时发现负面信息。
(2)制定应急预案,及时应对危机事件。
(3)正面引导舆论,维护公司形象。
【三、工作计划】1. 第一季度(1)开展微博账号优化,提高粉丝数量。
(2)策划并执行一系列线上活动,提高粉丝活跃度。
(3)加强与同行业微博账号的互动,扩大品牌影响力。
2. 第二季度(1)持续优化内容质量,提高用户体验。
(2)建立完善的客户服务体系,提高客户满意度。
(3)加强舆情监测,提高危机应对能力。
3. 第三季度(1)举办大型线上活动,提升品牌知名度。
(2)加强客户服务,提高客户满意度。
(3)总结上半年工作,为下半年工作提供借鉴。
4. 第四季度(1)策划年终活动,回馈粉丝。
(2)总结全年工作,制定下一年度工作计划。
(3)加强团队建设,提高工作效率。
【四、保障措施】1. 建立健全的微博管理制度,明确各部门职责。
2. 定期组织培训,提高团队成员的专业素养。
微博推广方法(共2篇)微博营销策划方案一份详细的策划书预测了在实施过程中一些可能会出现的问题,也是成功的保证,以下《微博营销策划方案》由策划书为您精心提供,欢迎大学参考学习。
1、策划目标①通过企业微博,提高华人卡的知名度和美誉度,树立品牌形象。
②扩大华人卡产品知名度。
③提高华人卡平台销售的效率,达到预期的销售目标。
④在微博上建比较完善的华人卡销售渠道。
⑤加强与客户的关系,实时沟通,得到顾客体验的反馈。
2、微博营销技巧1)标签:根据不同的时期设置不同的标签,时时刻刻让搜索结果处在第一页;2)互动:创造有意义的体验和互动,客户才会和我们进行交流;3)主动搜索行业相关话题,主动与用户互动;4)善用大众热门话题如_地震_、_代购_,因为它适合微博的每个人;5)话题:我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的;6)有规律地进行更新,每天5_10条,一小时内不要连发两条;7)上班、午休、下午四点后、晚上8点,抓住这些高峰发帖时间;8)让你的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度;9)定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度;10) 微博营销的关键数据:粉丝:新粉丝增长的情况、粉丝的属性、粉丝的来源;微博:每一条微博的曝光、转发、评论;话题:品牌_相关话题_的检测;3、营销策略1)将微博作为官方宣传渠道可以在自己的上发布活动信息,但是如果没有人知道你的,那么这些信息只能在有限的范围内传播。
华人卡应通过多种渠道,发布多个链接,宣传我们的官方微博,以企业官方微博名义,将自己的企业文化,展现在企业微博上,让更多的人了解我们企业的发展,企业的建设等相关的信息。
2)在微博上获取客户监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息,然后找准时机加入到这些对话讨论中。
最开始,不要显露出销售的意图,这样可能会使潜在用户产生反作用。
首先要态度真诚地给予帮助,最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资,进而从中获利,而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。
微博营销策划方案范文篇一:微博营销策划书家装联盟微博营销策划书策划书孙亮XX/10/23目录前言 ................................................ ................................................... .. (3)一、市场分析 ................................................ ................................................... .. (3)二、微博营销优势 ................................................ ................................................... (4)三、营销策略 ................................................ ................................................... .. (5)(一)、内容营销 ................................................ ................................................... . (5)(二)、活动营销 ................................................ ................................................... . (5)1、促销活动 ................................................ ................................................... (5)2、有奖征集 ................................................ ................................................... (6)3、有奖问卷 ................................................ ................................................... (6)(三)、话题事件营销 ................................................ ................................................... .. (6)(四)、名人效应 ................................................ ................................................... . (7)(五)、情感营销 ................................................ ................................................... . (7)四、操作流程(来自: 小龙文档网:微博营销策划方案范文) ............................................... (7)(一)、日常工作 ................................................ ................................................... . (7)1、操作人员 ................................................ ................................................... (7)2、操作流程 ................................................ ................................................... (8)3、分析工作 ................................................ ................................................... (8)五、营销目标 ................................................ (9)六、财务分析 ................................................ ................................................... .. (9)前言在信息技术高速发展的今天,信息的传播速度超乎了人们的想象,手指轻轻一点,我们就进入了一个全新的信息世界,信息的即时共享,信息的广泛传播,信息跨越了国界,跨越了地域,跨越了种族,跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。
微博营销活动方案为了做好微博营销活动的必须要清楚三点,什么是微博,为什么要做微博,怎样做好微博营销,下面店铺给大家介绍关于微博营销活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。
微博营销活动方案一内容简介:企业微博营销活动策划方案哪里有?随着微博的流行,微博已成了做网络营销的企业必争之地。
如何更好地开发微博这块“新大陆”,以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化?以上问题,都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的。
以下,世界工厂网小编为您分享的是业内人总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。
一直以来,有关如何做好微博营销,众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。
微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。
那么,活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。
一、微博营销进行活动策划的主要目的在中国这样的特定社会环境下,“扎堆”“围观”是客观实际,所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前,活动依然是现在微博营销的一个利器。
如果对企业微博来说,内容建设是留人,那么活动策划就是拉人,企业做微博活动要么就是吸引新粉丝,要么就是增强粉丝互动,增加活性,传递品牌。
特别是在企业微博粉丝增长期,活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
二、微博营销活动策划简要流程解析对于企业开展活动营销来说,设置合理的营销目标,然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定,把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合,提炼出若干个小话题,通过不断关注分析的参与情况进行控制,最终实现优质粉丝的沉淀,实现活动预设目标。
这里的重点在于:话题引入讲究循序渐进,逐渐有宣传的大众话题,过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题,一味强调低门槛是错误的,门槛逐渐提高,可以有效发现优质的用户,在奖项设置上也可以逐渐提高,沉淀真正的潜在用户群体。
三、微博活动策划的常规方法和手段方法一:有奖转发。
微博新媒体运营方案一、背景分析随着互联网技术的迅速发展和普及,微博已成为人们获取信息、分享生活的重要平台之一。
对于企业来说,通过微博的新媒体运营,可以有效推广产品和品牌,增加用户粘性,提高品牌知名度和影响力。
本方案旨在针对某企业的新媒体微博运营进行详细的规划和实施。
二、目标定位1. 提高品牌知名度:通过微博的传播效应,提高企业品牌的知名度,让更多的用户了解并认可该品牌。
2. 增加粉丝数量:通过精准的推广和用户互动,吸引更多的用户关注企业的微博账号,增加粉丝数量。
3. 提高用户参与度:通过有趣味性、有吸引力的内容,引导用户参与话题讨论或活动,提高用户的参与度。
4. 增加转化率:通过微博上的活动或优惠信息,促使用户转化为实际消费者,提高转化率。
三、运营策略1. 定位目标受众:根据企业的产品和品牌定位,确定目标用户群体,并对其需求和喜好进行深入分析。
2. 内容规划:制定详细的内容规划,包括内容主题、发布频率、内容形式等。
内容应具有一定的独特性和有趣性,同时紧密结合品牌形象和用户需求。
3. 互动推广:通过举办活动、发起话题讨论、用户参与等方式,提高用户的互动参与度。
可以设置打卡活动、抽奖活动等形式,吸引用户参与。
4. 社交媒体整合:将微博与其他社交媒体平台整合,通过互相引流,增加用户粘性和传播效应。
可以通过在微信公众号中引导用户关注微博,或在微博中分享微信公众号的内容等。
5. 优质内容输出:提供具有实用性、高质量的内容,满足用户的需求。
可以发布案例分析、行业动态、产品资讯等相关内容,以吸引用户关注。
6. 数据分析和调整:定期进行微博数据分析,包括阅读量、转发量、点赞量等指标,根据分析结果调整运营策略和内容。
四、具体实施方案1. 内容规划:(1) 内容主题:根据企业品牌形象和用户需求,确定一系列与企业相关的主题,如产品介绍、行业动态、用户故事、话题讨论等。
(2) 发布频率:根据用户喜好和目标粉丝基数,确定合适的发布频率。
官微运营策划方案一、背景分析随着互联网的迅速发展,各种社交媒体平台日益成为企业传播信息、推广产品和服务的重要工具之一,微信、微博、抖音等官方微博成为企业宣传和营销的重要渠道之一。
官方微博是企业在社交媒体平台上展示品牌形象、宣传产品和服务的重要阵地,也是与消费者直接互动的平台。
因此,合理规划和运营官方微博,对于企业进行品牌宣传、产品销售以及与消费者进行交流和互动非常重要。
同时,官方微博还需要与企业的整体营销策略相结合,形成良好的品牌营销矩阵。
本文针对企业官方微博运营提出了一些策划方案,希望能够帮助企业更好地规划和运营官方微博,提高宣传效果和促进销售。
二、目标设定1. 品牌宣传:通过官方微博,增加品牌知名度,树立良好的企业形象;2. 产品推广:通过官方微博,向粉丝直接推广企业产品和服务,提高销售额;3. 与消费者互动:通过官方微博,与消费者进行互动,了解消费者需求,提高用户满意度。
三、运营策略1. 内容策略:发布优质内容,吸引关注,增加互动在官方微博上,内容是最关键的。
企业要发布与自身业务相关的优质内容,吸引更多的用户关注和转发。
内容可以包括企业新闻、产品介绍、行业资讯、活动预告等。
同时,企业还可以结合节日、热点事件等,增加官方微博的活跃度。
2. 互动策略:积极与粉丝互动,增加粉丝忠诚度官方微博的意义不仅仅是企业发布信息的平台,更是与粉丝直接互动的渠道。
企业应积极回复粉丝的评论和私信,增加粉丝的忠诚度。
在互动过程中,企业可以结合粉丝的需求,提供更加个性化的服务和推广。
3. 营销策略:结合宣传推广,增加销售通过官方微博进行产品的宣传和推广,可以增加销售额。
企业可以结合官方微博发布一些优惠活动、折扣信息,吸引更多粉丝参与购买。
也可以通过官方微博发布新品上市的信息,进行产品预售或者推广。
4. 社交策略:利用好友互动,传播品牌官方微博是一个社交媒体平台,不仅仅是企业发布信息的平台,更是用户之间交流和分享信息的平台。
微博推广方案一、背景介绍随着社交媒体的快速发展,微博已成为人们获取信息、分享观点和互动交流的重要平台之一。
对于企业而言,利用微博进行推广已成为一种有效的营销方式。
本文将为您提供一份微博推广方案,帮助您在微博平台上取得更好的宣传效果和市场影响力。
二、目标设定1. 提高品牌知名度:通过微博推广,增加品牌曝光度,使更多的用户了解和认可我们的品牌。
2. 增加粉丝数量:吸引更多的用户关注我们的微博账号,扩大我们的粉丝基础。
3. 提高用户参与度:通过互动活动和内容创意,鼓励用户参与和转发,增加用户的活跃度和粘性。
三、推广策略1. 精准定位目标受众:通过市场调研和数据分析,确定我们的目标受众群体,包括年龄、性别、兴趣爱好等方面的特征,以便更好地制定推广内容和策略。
2. 制定内容计划:根据目标受众的需求和兴趣,制定多样化、有吸引力的内容计划。
包括但不限于行业资讯、产品介绍、用户故事分享、互动问答等,以提升用户参与度和用户体验。
3. 创意互动活动:设计各类有趣、创新的互动活动,如抽奖、投票、话题讨论等,吸引用户参与并分享活动内容,扩大品牌影响力。
4. 合作推广:与相关行业的微博大V或知名博主合作,通过他们的影响力和粉丝基础,扩大我们的品牌曝光度和粉丝数量。
5. 定期更新和维护:保持微博内容的新鲜和时效性,定期更新发布有价值的内容,与用户保持互动,回复用户的评论和私信,提高用户参与度和满意度。
四、推广效果评估1. 数据分析:通过微博平台提供的数据分析工具,对推广活动的效果进行评估。
包括粉丝增长情况、内容转发和互动情况等,以便及时调整和优化推广策略。
2. 用户反馈:定期进行用户调研和反馈收集,了解用户对我们微博推广活动的评价和建议,以便改进我们的推广策略和内容。
五、预算规划根据推广目标和策略,制定合理的预算规划。
预算涵盖内容创作、活动设计、合作推广费用等方面,确保推广活动的顺利进行。
六、风险控制1. 舆情监测:定期进行舆情监测,及时了解用户对我们品牌的评价和意见,避免负面舆论对推广活动的影响。
企业官方微博如何进行内容建设
企业官微的内容建设是很多微博账号管理员最发愁的事之一,这里给新手一些建议。
1.内容规划
(1)内容是吸引粉丝持续关注的核心价值。
包括但不限于专业性的知识、利益、帮助、乐趣等。
(2)内容是企业品牌的直接展现形式。
内容的展现层次,说话的语气、方式等,直接和品牌定位相关。
2.内容方向
(1)与企业相关,微博上要谈和企业相关的话题,品牌、产品、服务、历史、技术等。
(2)与用户相关,全是企业相关显然难度大也乏味,相关的兴趣、故事等也很必要。
建议研究分析目标粉丝的兴趣爱好,很多内容虽然和企业无关,但是兴趣相投,反而更加促进粉丝的粘性。
3.内容三原则
对胃口:是指兴趣爱好的相同,比如定位年轻未婚群体的微博,发一些婚姻或者生子的内容,哪怕内容再好,都不是我们的料。
有营养:不管有什么营养,只要有相关价值,都值得考虑。
比如下面的例子
控比例:不管说什么发的太多,都会造成企业官微内容的失衡。
我们建议不同行业按照自己的研究来定制,如果实在不清楚,暂定5:5的比例,也就是一半企业信息,一半用户相关信息。
4.企业官微内容撰写技巧
故事化:会讲故事,以情节动人
拟人化:带有人情味的口吻,即人格化
趣味化:有趣、好玩
实用性:实用性、知识性有利于价值的传播
引用化:引用用户的话(UGC)
数字化:人们对文字中的数字比较敏感,尤其是促销活动中。
微博营销方案(最新9篇)微博营销的策划方案篇一企业利用微博客进行网络营销和推广:第一、平台的选择首先需要选择一个用于营销推广的SNS平台,国外企业无疑会省心不少,只要选择Twitter或Facebook就可以了,对于国内企业来说,SNS平台还不甚明朗,新浪微博、开心网、人人网等等都是非常流行的SNS沟通平台,企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广。
尽量避免选择那种小众的平台(对于中国来说,Twitter只能算小众而已。
),否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。
不同平台的用户,关注度各有不同,与之对应的推广策略也不相同,例如新浪微博的用户主要关注状态更新更多,而开心网的用户则更关注游戏动态,因此在开心网推广的时候,可以不采用常规微博客的推广模式,而考虑植入式广告的策略。
第二、定位和目标企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径。
企业微博的目标是获得足够多的跟随者(新浪称为粉丝),形成良好的互动交流平台,逐步打造具有一定知名度的网络品牌。
第三,内容建设微博的内容维护相对简单,主要包含发布和交流两部分内容。
和企业博客不同,企业微博具有非常鲜明的特色,例如:发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等,企业利用微博营销必须注意微博的这些特色,才能形成良好的营销传播模式。
比如,控制发布频率,让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。
为了增加个性特色,可以选择一个好的头像。
1、发布信息,指的是单向地把企业自己的内容(如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等)告知给自己的`跟随者,以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。
目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。
发布这类内容的时候需要注意,要保证跟随者阅读这些更新,一定要保证其有阅读价值,不要发布一些无聊的更新。
新浪微博营销策略和时间规划一、微博营销策略和时间规划营销策略(1)根据不同的时期设置不同的标签,永远让系统搜索结果处在第一页,提高曝光率,吸引眼球;(2)创造有意义的体验和互动,人们才会和你进行交流,成为你的粉丝,对你的广播进行关注;(3)主动搜索主题相关话题,主动去与用户互动,发展新的粉丝,与老粉丝经常交流,稳定粉丝群,提高粉丝的忠诚度;(4)善用大众热门话题如#地震#,因为它适合微博的每个人,并且回应时事热点,增加微博的社会实事参与度,贴近广大微博用户的生活;(5)话题:我+营销对象(用中英文对照),这种方式的营销是种双赢的模式,粉丝愿意接受,并当做时尚潮流热点欣然接受,作为版主,不仅可以盈利也可以凸显我的微博——时尚英语,这一主题,与此同时,企业也可以借此宣传产品,扩大知名度,和用户群体;(6)有规律地对微博进行更新,每天5~10条,保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉,但是一小时内不要连发两条,以免消息泛滥,得不到收听用户的重视;(7)上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点,抓住这些用户微博在线高峰发帖时间,增加广播的阅读量,转发量以及爆帖的几率;(8)使微博信息的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度,例如按四季的划分连续发帖,或是星座的顺序轮流广播。
增加粉丝的对该系列的广播的关注;(9)不要关注超过50个人,哪怕有100万的粉丝,这样才会显得我的微博的专业性和话语的权威性,以便得到粉丝的认同;(10)定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,或是加话题展开讨论,亲近粉丝增加其忠诚度。
二、内容策略1.微博内容与企业相关微博内容可以使企业的产品、服务、活动、文化等,让粉丝能够通过企业发展状况和最新动态,增加品牌亲和感。
2.与粉丝交流,解决问题首先观察粉丝再说神马,辽阔粉丝对产品的认知,并解决他们的疑惑。
此外,可以将粉丝关注的问题分门别类,然后设计微博内容。
3.内容规范,活跃有趣微博上面“有趣”的内容往往容易被粉丝围观,也更容易传播和分析。
企业微博如何筛选内容内容编制做好微博内容定位,确立了内容筛选的范围后,接下来就需要对内容进行编制和管理。
系统化的内容管理机制有助于运营专员快速地对微博内容做出判断、筛选和发布,同时也能大大地减少层层上报这种繁琐流程而浪费的时间。
其中,按照内容来源方式分类,我们可将微博内容分为下面4种类别:①官方日常内容日常内容是企业微博每天定时定刻需要发布的内容,为企业微博固定板块。
日常内容可原创,也可引用他人的精华内容,但是切记注明作者和出处。
日常内容可划分为栏目矩阵和内容矩阵,企业可依据品牌特点及微博定位选取不同的方式规划微博内容。
栏目矩阵栏目的规划可以结合品牌特点以及品牌想传递的信息来分类。
例如,品牌为XX时尚类型,则可分为【XX流行资讯】、【XX潮流达人】和【XX时尚常识】等。
内容矩阵在规划栏目内容的过程中,先列出品牌需要传递的关键信息,以及目标用户关注和喜欢的内容,找到两者的交集,每个交集都可以产生一个标签。
需要重点注意的是,在这样产生交集的过程中会出现很多重复话题交集,需要合并同类标签项,得到最后的话题标签。
例如品牌的关键信息1是“年轻”,目标博友喜欢和关注的内容1是“街舞”,那么两者之间的交集就是喜欢街舞的年轻人。
而这样的一群人会喜欢什么样的内容呢?毫无疑问是街头文化,那话题交集1就可以归纳为“街头文化”。
如果品牌的关键信息2是“滑板”,目标博友喜欢和关注的内容2是“潮流”,那么同理也将话题交集2归纳为“街头”。
当话题交集1和话题交集2的标签意思相近时,就需要合并两者。
②博友创建内容该部分内容指日常微博运营过程中,对微博信息进行适当采集(舆论监控),并结合品牌及微博个性对部分内容点评并转发生成的微博内容。
博友创建内容需要运营人员仔细筛选,取其精华去其糟粕,答复的同时也需要体现微博的人性化特点,切勿生搬硬套。
下表为“博友创建内容”的筛选机制:备注:品牌相关程度指与品牌关键词有交集的博文即认定为相关(程度等级根据关键词交集数量分为高和低两种)。
企业微博如何筛选内容
内容编制
做好微博内容定位,确立了内容筛选的范围后,接下来就需要对内容进行编制和管理。
系统化的内容管理机制有助于运营专员快速地对微博内容做出判断、筛选和发布,同时也能大大地减少层层上报这种繁琐流程而浪费的时间。
其中,按照内容来源方式分类,我们可将微博内容分为下面4种类别:
①官方日常内容
日常内容是企业微博每天定时定刻需要发布的内容,为企业微博固定板块。
日常内容可原创,也可引用他人的精华内容,但是切记注明作者和出处。
日常内容可划分为栏目矩阵和内容矩阵,企业可依据品牌特点及微博定位选取不同的方式规划微博内容。
栏目矩阵
栏目的规划可以结合品牌特点以及品牌想传递的信息来分类。
例如,品牌为XX时尚类型,则可分为【XX流行资讯】、【XX潮流达人】和【XX时尚常识】等。
内容矩阵
在规划栏目内容的过程中,先列出品牌需要传递的关键信息,以及目标用户关注和喜欢的内容,找到两者的交集,每个交集都可以产生一个标签。
需要重点注意的是,在这样产生交集的过程中会出现很多重复话题交集,需要合并同类标签项,得到最后的话题标签。
例如品牌的关键信息1是“年轻”,目标博友喜欢和关注的内容1是“街舞”,那么两者之间的交集就是喜欢街舞的年轻人。
而这样的一群人会喜欢什么样的内容呢?毫无疑问是街头文化,那话题交集1就可以归纳为“街头文化”。
如果品牌的关键信息2是“滑板”,目标博友喜欢和关注的内容2是“潮流”,那么同理也将话题交集2归纳为“街头”。
当话题交集1和话题交集2的标签意思相近时,就需要合并两者。
②博友创建内容
该部分内容指日常微博运营过程中,对微博信息进行适当采集(舆论监控),并结合品牌及微博个性对部分内容点评并转发生成的微博内容。
博友创建内容需要运营人员仔细筛选,取其精华去其糟粕,答复的同时也需要体现微博的人性化特点,切勿生搬硬套。
下表为“博友创建内容”的筛选机制:
备注:品牌相关程度指与品牌关键词有交集的博文即认定为相关(程度等级根据关键词交集数量分为高和低两种)。
下图为“博友创建内容”筛选流程:
在对博友内容进行搜索的过程中,企业可以设定每小时或者每两个小时作为一个时间段进行监控,对于一些相关程度不高但社会关注度较高的热门博文可以适当转发。
③活动营销内容
适当举办活动营销,提高企业微博知名度,获取潜在客户的关注。
活动的形式可以多样化,主要目的是和用户进行持续互动,建立关系。
有时候一些有趣的小活动,即使没有任何奖励,只要能让粉丝产生足够的兴趣,也未尝不可。
然而必要时候也需要举行一些有奖转发,回馈粉丝一直以来的支持。
而在奖品种类的选取上,企业不妨从以下两个方面做出筛选:
1.奖品尽量是品牌的产品或者是和品牌契合度较高的同性质产品;这种类型的产品可以把品牌信息或者产品性质最大化呈现给粉丝。
2.奖品不在精贵,在于做到“人人参与,人人获奖”;小众的产品照样能起到极大的传播效应,粉丝往往不会在乎奖品大小,能中奖已经是一种幸运,而品牌如果能抓住用户心理去举办活动,互动效果加倍。
④灵活应变内容
产生的渠道可分为两种:1.结合每日微博热门话题榜单进行适当创作;2.针对节假日撰写一些比较特别的博文。
话题筛选可参照下图:
对于以上四种微博内容的发布比例,还需参照微博整体定位中,企业利用微博的目的和期望达到的效果而调整。
在内容的编制方面,我们可以看看淘宝的@天猫在内容上面一些值得学习的地方。
从板块规划上面,@天猫日常方面划分了:#Tmall早安#、#创意∞#、#看书吧#、#猫眼看世界#、#电影遥控器#、#Tmall今日最大牌#、#Tmall精品橱窗#、
#Tmall晚安#等一些日常的板块。
偶尔会穿插一些像#Tmall限时折扣#、#天猫猜猜猜#一类和粉丝互动的内容板块。
在日常板块上,@天猫保证了每天和粉丝分享一些有趣新鲜的东西,及时补充粉丝在精神层面上的养分。
在互动板块上,@天猫的规划方式也正如我们常说的适当的粉丝反馈活动更加有利于增加用户的粘度,建立更深层的用户关系。
(图@天猫六一儿童节的一次微博活动)
一个很简单的六一儿童节活动,虽然传播量不大,但是从品牌信息和粉丝心理这两个角度出发和用户互动,活动的依然可以有很好的效果。
现在很多企业普遍都存在
一个误区,就是转发量越大就代表活动效果越好。
其实不然,活动的真正意义是要建立坚实而长久的用户关系;短暂的曝光只会占据粉丝一定的眼球关注,对于品牌的忠诚度而言并没有起到多大的用处。
我们只知道内容很重要,但是也要认清为什么内容那么重要?为什么要发布这样的内容?这些内容对粉丝会产生什么样的价值?对企业对品牌又有什么效果?只有认清这些东西,企业微博才能越做越得心应手。
内容执行
此部分可以从执行时间和执行人员两个方面去分配。
对于微博内容的具体发布时间,企业可以参考一下几个新浪发布的研究规则:
1.企业青睐周一,但用户在周三、周四更活跃;
2.工作日下班后的时间段营销价值大,晚间18点至23点用户互动的热情高涨,
但企业微博发布的内容量急剧减少;
3.利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段,周末午饭后1点至2点和晚饭前后5点至8点的用户互劢更加积极。
上面的几个规则只是一般的用户习惯,如果想要增加博文的曝光和提高互动量,企业还需根据自身的粉丝习惯来做出调整。
企业微博2.0里面有“博文曝光量”一项,企业如果刚开始不了解粉丝习惯,可以通过不同时间点的博文曝光量来测试和总结粉丝的浏览习惯。
在规划好内容发布时间后,人员的安排也需要企业注重。
大企业有完善的人力资源系统,可以每一个环节都安排指定的人员进行24小时实时监控和维护。
在这里就不做详谈,主要讲述一下小企业在人员安排上需要注意的方面。
一般的企业,由于资源和资金都较为稀缺,所以在微博上的投入也不会尽善尽美。
但是,即使没有专业的团队运营,小企业也是可以玩出好微博的。
如果你的企业微博有一至两个专员运营:只有一个微博运营专员的企业则需仔细规划时间,争取三个之二以上的时间用于监控互动,留下三分之一的时间用于内容的
筛选和撰写;有两个微博运营专员的企业则可以安排一个专员进行原创内容的编制和筛选,另一个专员进行网络内容的筛选和搜索。
如果你的企业微博没有固定的专员维护:一般情况下,我们是不建议这种企业开设微博的,不但浪费时间还浪费人力。
但是,如果人员能够进行合理安排,微博能做到定时更新,时常在线,还是能起到一定的推动作用。
对于这种类型的企业,因为没有专员进行内容撰写和筛选,企业微博的观点和态度便显得十分重要。
二次转发所创造的价值内容,需要从转发语中体现。
同时,员工的个人微博也要起到带动企业微博的作用,不定时转发和互动必不可少。
每个值班的员工都要简单记录工作内容和进展,在轮换值班的过程中,上一个员工必须和下一个员工进行简单的时段工作汇报以便交接,而最后一个员工则要总结当天的情况然后汇报给上级。
汇报工作不一定需要成文成篇,但一定要清晰明了,特别是一些每天必须记录的数据。
需要注意的是,这种轮班值守的方式大多只适用于微型创业企业;因为只有这种类型的企业,员工之间能基本做到无缝沟通。
具体案例,可以参考@丁香园的官方微博在人员安排上的一些运营经验,这里笔者就不作具体陈述了。
微博是属于灵活性和机遇性比较强的社会化媒体,过多的条条框框反而容易束缚媒体信息的传播和发展,所以在制定规则和制度的时候应该以简单快捷为主。
无论是哪一种类型的企业,经营微博都不是企业一两个员工的事情,企业领导和其他部门的员工都应当参与进来,只有这样企业微博才能越做越好。
在内容的执行上也是如此,除了日常的微博运营专员外,企业的全体成员都可以参与进来成为内容贡献者。
最后,观察了很多不同行业的企业微博,总结了6个常见的微博内容上问题:1、尽发布一些星座语录笑话段子一类的内容,没有看到企业应有的品牌形象信息或者对粉丝有用的价值信息;(企业官微可以适当加些轻松的内容,但是比例最好不要超过所有内容的10%,企业官微不是冷笑话精选或者是星座语录。
)
2、尽发布一些企业的领导人的动态或者是产品推广的信息;(适量的产品信息或者企业相关动态能有助于建立企业的品牌形象,但是此类信息一旦过度就容易让粉丝产生排斥心理,没有人会愿意整天在自己微博上看广告。
)
3、清一色自己发布的内容,没有看见任何互动产生的内容;(微博不是自言自语的平台,需要常常和别人进行交流,在互动过程中建立用户关系。
)
4、清一色转发其他微博产生的内容,没有看见任何原创的内容;(每个企业微博都应该有一部分属于自己的独特内容,让粉丝有兴趣选择你而不是其他微博。
)
5、引用别人的内容不加任何说明,直接拿来发布在自己微博上;(切记互联网上应当尊重他人的劳动成果,原作者一般都比较愿意分享自己的创作,但是引用时一定要注明作者或者出处。
)
6、微博内容虽然对部分粉丝有价值,但是却和企业品牌不相吻合;(在规划内容前,一定要做好内容定位,圈定内容选取的范围和各部分的比例。
)
企业微博在内容上的误区实际上远远不止以上6种,许多情况都要结合具体官微进行具体分析。
如果企业官微发布的内容久久不见有互动,就应当仔细分析是哪一个环节出现了问题,是内容选取方面还是说一开始内容定位就出现状况了?。