品牌管理与品牌定位
- 格式:docx
- 大小:12.50 KB
- 文档页数:8
华为的品牌管理一、概述华为作为全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案提供商,品牌管理对于其市场竞争力和企业形象至关重要。
本文将详细介绍华为的品牌管理策略,包括品牌定位、品牌识别、品牌传播和品牌保护等方面。
二、品牌定位1. 目标市场:华为的目标市场主要集中在全球范围内的电信运营商、企业客户和个人消费者。
2. 品牌愿景:华为的品牌愿景是通过创新的ICT解决方案,构建一个更加智能、连接和数字化的世界。
3. 品牌定位:华为的品牌定位是成为全球领先的ICT解决方案提供商,为客户创造卓越价值。
三、品牌识别1. 品牌名称:华为的品牌名称“华为”在全球范围内得到广泛认知和接受。
2. 品牌标志:华为的品牌标志是由公司名称“HUAWEI”和红色的华为字母标识组成,代表着华为的专业、创新和领先地位。
3. 品牌声音:华为的品牌声音是通过音频标识和品牌音乐来传达华为的品牌形象和价值观。
四、品牌传播1. 市场推广:华为通过各种市场推广活动,如广告、促销活动和赞助等,向目标市场传递品牌信息和产品优势。
2. 媒体关系:华为与全球各大媒体保持良好的合作关系,通过新闻发布会、采访等方式传播企业的最新动态和品牌故事。
3. 数字营销:华为通过互联网和社交媒体等数字渠道进行品牌传播,包括网站、微博、微信等,与用户进行互动和沟通。
4. 产品体验:华为注重产品的用户体验,通过产品的质量、功能和设计等方面来传递品牌价值和形象。
五、品牌保护1. 法律保护:华为注重品牌的法律保护,通过注册商标、专利和版权等方式来保护自身的品牌权益。
2. 品牌形象管理:华为建立了完善的品牌形象管理体系,包括品牌形象标准、品牌形象守则和品牌形象培训等,确保品牌形象的一致性和可持续性。
3. 品牌声誉管理:华为注重品牌声誉的管理,通过建立公平、透明和负责任的企业形象,树立良好的品牌声誉。
六、品牌评估1. 品牌价值评估:华为定期进行品牌价值评估,通过专业的机构和方法来评估品牌的市场价值和影响力。
品牌管理的关键要素品牌管理在现代商业环境中具有重要的作用。
一个成功的品牌能够赋予产品或服务以附加值,并建立与消费者的情感联系。
然而,要想有效地管理一个品牌,需要关注多个要素。
本文将探讨品牌管理的关键要素,并提供一些有关如何实施这些要素的建议。
一、品牌定位品牌定位是品牌管理的首要任务。
它涉及明确品牌在目标市场中的定位和个性特征。
品牌定位需要考虑目标消费者的需求和偏好,以及竞争对手的定位。
通过定位,品牌能够在消费者心目中塑造出独特的形象,并与竞争对手区分开来。
在实施品牌定位时,需要进行市场调研和分析,以便了解目标市场的特点。
同时,还需要明确定位的品牌形象和价值主张,并与之保持一致。
品牌定位应该是清晰和明确的,并与品牌的整体战略目标相一致。
二、品牌标识品牌标识是品牌管理中的另一个重要要素。
它包括品牌名称、标志、口号等,可以帮助消费者识别和记忆品牌。
品牌标识应该简洁、容易识别,并能够传达品牌的核心价值。
在创建品牌标识时,需要考虑目标市场的文化和价值观,以及品牌的定位。
品牌标识应该与品牌的风格和个性相一致,并能够留下深刻的印象。
同时,品牌标识还需要进行市场测试和反馈,以确保其有效性和适应性。
三、品牌沟通品牌沟通是品牌管理中不可或缺的一环。
通过有效的品牌沟通,品牌可以与消费者建立情感联系,并传达品牌的价值和优势。
品牌沟通可以包括广告、宣传活动、社交媒体等多种形式。
在进行品牌沟通时,需要明确品牌的核心信息和定位,并选择合适的沟通渠道和媒体。
品牌沟通应该具有一致性和连贯性,以确保消费者对品牌的认知和理解。
此外,还需要进行品牌效果的评估和监测,以便及时调整沟通策略。
四、品牌体验品牌体验是品牌管理中的关键要素之一。
通过提供独特和积极的品牌体验,品牌可以赢得消费者的忠诚和口碑传播。
品牌体验可以包括产品质量、服务态度、购物环境等方面。
在创建品牌体验时,需要考虑消费者的期望和需求,并设想出令消费者愉悦和满意的体验。
品牌体验应该与品牌的定位和承诺相一致,并通过不断改进和创新来增加竞争力。
品牌管理的核心理念品牌管理是企业在市场竞争中取得成功的关键之一。
一个好的品牌可以为企业带来巨大的商业价值,提高产品或服务的认知度和美誉度,吸引更多的消费者,增加销售额。
而品牌管理的核心理念则是指企业在品牌建设和品牌运营过程中所遵循的基本原则和价值观。
本文将探讨品牌管理的核心理念,并分析其在实际运营中的应用。
一、品牌定位品牌定位是品牌管理的核心理念之一。
品牌定位是指企业通过对市场和消费者的深入研究,确定自己在市场中的位置和差异化竞争策略,以满足消费者的需求和期望。
一个成功的品牌定位可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立起独特的品牌形象和价值观。
品牌定位需要考虑以下几个方面:首先,企业需要了解自己的核心竞争力和优势,确定自己在市场中的定位。
其次,企业需要了解目标消费者的需求和偏好,确定自己的目标市场。
最后,企业需要通过市场调研和竞争对手分析,确定自己的差异化竞争策略,以区别于其他竞争对手。
二、品牌形象品牌形象是品牌管理的核心理念之二。
品牌形象是指消费者对品牌的整体印象和感受,包括品牌的外观、声音、口碑等方面。
一个好的品牌形象可以帮助企业赢得消费者的信任和忠诚度,提高品牌的认知度和美誉度。
品牌形象的塑造需要从以下几个方面入手:首先,企业需要确定品牌的核心价值观和品牌故事,以吸引消费者的情感共鸣。
其次,企业需要通过产品设计、包装设计、广告宣传等手段,传递品牌的核心价值观和个性特点。
最后,企业需要通过公关活动、社交媒体等渠道,积极管理品牌的声誉和口碑。
三、品牌扩展品牌扩展是品牌管理的核心理念之三。
品牌扩展是指企业通过利用已有品牌的知名度和美誉度,将品牌延伸到新的产品或服务领域,以实现市场份额的增长和利润的提升。
一个成功的品牌扩展可以帮助企业降低市场风险,提高市场竞争力。
品牌扩展需要考虑以下几个方面:首先,企业需要确定品牌扩展的目标市场和目标消费者,以确保品牌扩展的可行性和市场需求。
其次,企业需要保持品牌的一致性和连贯性,以避免品牌形象的混淆和消费者的困惑。
企业品牌管理企业品牌管理是企业对自身品牌在市场中的定位、传播、维护和提升的一种管理活动。
随着市场竞争的加剧,企业品牌管理也越来越受到重视,企业要想在市场中脱颖而出,树立自己的品牌形象,必须进行有效的品牌管理。
一、品牌管理的重要性品牌是企业在市场中的身份和指代,是企业的无形资产,具有很高的经济价值。
有效地管理品牌可以提升企业在市场中的竞争力,增强市场地位,增加盈利能力。
品牌管理还可以帮助企业树立良好的品牌形象,建立消费者的信任和认可,从而建立忠诚的消费者群体。
品牌管理对于企业的发展和长期经营至关重要。
二、品牌管理的内容1、品牌定位品牌定位是品牌管理的基础,它决定了品牌在消费者心目中的地位和认知。
企业要通过市场研究和分析,确定自己的品牌定位,明确自己的目标客户群,找寻自己的市场定位点,以此来制定企业的品牌定位策略,塑造自己独特的品牌形象,使得企业的品牌在市场中获得优势地位。
2、品牌传播品牌传播是品牌形象在市场中的传播和推广,主要包括品牌宣传、广告、公关、促销等多种手段。
企业要通过有效的传播方式,将自己的品牌形象、产品特点和企业文化传递给消费者,让消费者了解企业品牌,认可企业品牌,从而达到推广品牌的目的。
3、品牌维护品牌维护是品牌管理的重要环节,它包括对品牌形象、品牌质量、品牌服务等的维护和监管。
企业要保证产品和服务的质量,及时解决消费者投诉,建立响应机制和处理流程,保持品牌形象的一致性和稳定性,以此来维护消费者对品牌的信任和忠诚。
4、品牌提升品牌是一种资产,它需要不断地进行提升和增值。
企业要不断追踪市场动向,了解消费者需求,推出新产品、更新旧产品,不断提升品牌的附加值,以此来扩大品牌的市场份额和市场影响力,增加品牌的经济价值。
三、企业品牌管理的策略1、差异化战略在市场竞争激烈的环境下,企业需要通过差异化战略来塑造自己独特的品牌形象,与竞争对手区分开来,给消费者留下深刻印象。
差异化战略可以从产品特点、服务质量、价格策略、营销手段等方面入手,通过差异化来赢得消费者的青睐。
品牌管理规范一、背景介绍品牌是企业的重要资产之一,具有巨大的商业价值和竞争优势。
为了确保品牌的一致性和有效管理,制定品牌管理规范是必要的。
本文将详细介绍品牌管理的标准格式,包括品牌定义、品牌识别要素、品牌传播渠道、品牌声誉管理等方面的内容。
二、品牌定义1. 品牌定位:明确品牌的目标受众、市场定位和竞争优势,确保品牌与目标受众的需求相匹配。
2. 品牌价值观:明确品牌的核心价值观和文化内涵,以塑造品牌的个性和独特性。
3. 品牌定名:确保品牌名称简洁易记、与品牌定位相符,并进行商标注册,避免侵权和混淆。
三、品牌识别要素1. 品牌标志:包括品牌logo、标志颜色和字体等,要求简洁明确、易于识别和记忆。
2. 品牌视觉形象:包括品牌形象设计、广告宣传物料、产品包装等,要求与品牌定位一致,形成统一的视觉风格。
3. 品牌声音:包括品牌口号、音频标识等,要求简洁有力、易于理解和传播。
四、品牌传播渠道1. 线下渠道:包括实体店面、展览会、活动等,要求统一的品牌形象、专业的陈列和展示方式。
2. 线上渠道:包括官方网站、社交媒体、电子商务平台等,要求统一的品牌视觉形象、清晰的品牌信息传达和良好的用户体验。
五、品牌声誉管理1. 品牌口碑监测:定期对品牌口碑进行监测和评估,及时发现并解决负面舆情。
2. 客户关怀:建立健全的客户服务体系,及时回应客户反馈和投诉,提升客户满意度和忠诚度。
3. 品牌合作伙伴管理:与品牌合作伙伴保持良好的合作关系,确保合作活动与品牌形象一致。
六、品牌管理流程1. 品牌管理团队:设立专门的品牌管理团队,负责品牌策划、执行和监测。
2. 品牌管理手册:制定品牌管理手册,明确品牌管理的流程、标准和责任分工。
3. 品牌培训:定期组织品牌培训,提升员工对品牌管理的认知和理解。
七、品牌管理评估1. 品牌价值评估:定期进行品牌价值评估,包括品牌知名度、品牌忠诚度和品牌资产价值等指标。
2. 品牌管理效果评估:定期评估品牌管理的效果,包括品牌形象、品牌声誉和市场表现等指标。
如何做好品牌定位与管理品牌,是企业最重要的资产之一,是企业的生命线和竞争优势。
然而,在当今激烈的市场竞争中,如何做好品牌定位和管理,成为每个企业不得不面对的重要问题。
一、品牌定位品牌定位,是指企业通过市场研究和分析,确定自己的目标市场和目标消费群体,并根据其需求和心理特点,确定自己的品牌形象和定位策略。
品牌定位是品牌管理的起点,也是品牌成功的关键。
1.目标市场和目标消费群体企业必须要明确自己的产品和服务能否满足哪些消费群体的需求,找到最有市场潜力的消费群体。
在确定目标市场和目标消费群体时,可以通过市场研究和分析来了解消费者的需求和行为习惯,再结合自己的实际情况来做出判断。
2.品牌形象品牌形象是企业在消费者心中的形象和印象,是由品牌名称、标志、口号、广告等组成的。
品牌形象要与目标消费群体的需求和心理特点相符合,让消费者通过品牌形象能够形成深刻的记忆,形成品牌忠诚度。
3.品牌定位策略品牌定位策略是指企业为了差异化竞争而采取的一种市场定位策略。
品牌定位策略包括产品特点定位、消费心理定位、竞争对手定位等,需要综合考虑目标市场和目标消费群体的需求和心理特点,选取合适的定位策略。
二、品牌管理品牌管理包括品牌传播、品牌维护和品牌升级三个方面。
品牌传播是指通过各种渠道和媒体,向消费者传达品牌信息,增强品牌知名度和美誉度。
品牌维护是指把品牌形象和品牌价值与目标消费群体的需求和心理特点保持一致,防止品牌形象遭受损失。
品牌升级是指企业根据市场需求和竞争情况,不断对品牌形象和品牌策略进行优化和升级。
1.品牌传播品牌传播是品牌管理的重要环节,需要通过各种媒体和渠道向消费者传递品牌形象和价值,增强品牌的知名度和美誉度。
在品牌传播中,企业可以采取广告、促销、公关等多种手段,让消费者形成深刻的品牌印象和记忆。
2.品牌维护品牌维护是品牌管理的核心,需要企业保持品牌形象和品牌价值与目标消费群体的需求和心理特点保持一致,防止品牌形象遭受损失。
品牌管理规范一、引言品牌是企业在市场上的形象和声誉的体现,对于企业的发展至关重要。
为了有效管理和维护品牌形象,制定品牌管理规范是必要的。
本文将详细介绍品牌管理的各项要求和标准,以确保企业的品牌形象得到最大程度的保护和提升。
二、品牌定位1.明确品牌定位:企业应明确品牌的定位,包括目标市场、目标消费者、品牌核心价值等。
品牌定位应与企业的战略目标相一致。
2.品牌识别标志:企业应设计和注册独特的品牌识别标志,包括商标、标志、标识等。
品牌识别标志应具备辨识度高、易于识别和记忆的特点。
三、品牌传播1.品牌形象宣传:企业应制定品牌形象宣传计划,包括广告、推广活动、公关活动等。
宣传内容应准确传达品牌核心价值,以增强消费者对品牌的认知和好感度。
2.一致的品牌信息:企业在各种媒体渠道上发布的品牌信息应保持一致,包括品牌名称、标语、形象等。
避免浮现混淆和矛盾的品牌信息,以免给消费者造成困惑。
3.品牌口碑管理:企业应积极管理品牌口碑,关注消费者的反馈和评价。
及时回应消费者的问题和意见,建立良好的客户关系,提升品牌的信誉度和口碑。
四、品牌保护1.知识产权保护:企业应积极保护品牌的知识产权,包括商标、专利、版权等。
及时申请和更新相关的知识产权,防止他人侵权行为,维护品牌的合法权益。
2.防止假冒伪劣产品:企业应加强对市场的监控和管理,发现并打击假冒伪劣产品的生产和销售行为。
与相关部门合作,建立健全的投诉处理机制,保护消费者的合法权益。
3.品牌合作管理:企业在与其他企业进行品牌合作时,应制定明确的合作协议,明确双方的权益和责任。
合作产品和服务应符合品牌的质量标准和形象要求。
五、品牌评估1.品牌价值评估:企业应定期进行品牌价值评估,以了解品牌在市场上的地位和价值。
评估结果可用于制定品牌发展战略和决策。
2.市场调研:企业应定期进行市场调研,了解消费者对品牌的认知和偏好。
根据调研结果,及时调整品牌策略和宣传方式,以适应市场的变化。
3.竞争对手分析:企业应对竞争对手进行定期分析,了解其品牌策略和市场表现。
什么是品牌管理品牌管理是一种战略性的管理方法,旨在建立、维护和提升一个产品或者企业的品牌形象和价值。
通过品牌管理,企业可以塑造自己的独特形象,增加品牌知名度和认知度,提高产品或者服务的竞争力,从而实现市场份额的增长和利润的提升。
品牌管理的目标是通过建立品牌价值、品牌认知和品牌忠诚度来赢得消费者的信任和爱慕。
一个成功的品牌管理策略应该包括以下几个关键方面:1. 品牌定位:品牌定位是指确定品牌在目标市场中的位置和差异化优势。
企业应该明确自己的目标消费群体,了解他们的需求和偏好,并根据市场竞争情况找到自己的定位点,以便在消费者心中建立独特的品牌形象。
2. 品牌传播:品牌传播是通过各种渠道和媒介向目标消费者传递品牌信息的过程。
企业可以利用广告、公关、促销等手段来提高品牌的暴光度和认知度,同时要确保传播的信息与品牌定位一致,以建立品牌形象的一致性和稳定性。
3. 品牌体验:品牌体验是指消费者通过购买和使用产品或者服务来感受品牌的价值和特点。
企业应该致力于提供优质的产品和服务,以满足消费者的需求,并通过不断创新和改进来提升品牌体验,从而增强消费者对品牌的认同和忠诚度。
4. 品牌管理:品牌管理是指对品牌形象和价值进行监控和维护的过程。
企业应该建立品牌管理团队,负责制定品牌管理策略、监测品牌形象和声誉,并及时采取措施解决品牌危机和问题,以保护品牌的长期利益。
5. 品牌扩展:品牌扩展是指将品牌的影响力和知名度延伸到新的产品或者市场领域的过程。
企业可以通过产品线扩展、市场拓展、合作火伴关系等方式来实现品牌的扩展,但要注意保持品牌核心价值的一致性和品牌形象的稳定性。
品牌管理的重要性不容忽视。
一个成功的品牌可以带来许多好处,如提高产品或者服务的溢价能力、降低市场营销成本、增加消费者忠诚度和口碑传播等。
因此,企业应该重视品牌管理,制定合理的品牌管理策略,并不断优化和完善,以实现品牌价值的最大化。
品牌管理规范引言概述:品牌管理是企业成功的关键之一,它涉及到企业形象的塑造、市场竞争的优势以及消费者对产品或服务的认知。
本文将详细介绍品牌管理规范的五个方面,包括品牌定位、品牌标识、品牌传播、品牌保护和品牌评估。
一、品牌定位:1.1 定义品牌的核心价值观和目标,明确品牌的定位和差异化。
1.2 确定目标受众,了解他们的需求和期望,以便为他们提供有价值的产品或服务。
1.3 分析市场竞争对手,找到自身的竞争优势,制定相应的品牌策略。
二、品牌标识:2.1 设计独特的品牌标识,包括商标、标志和字体等,以便消费者能够快速识别和记住品牌。
2.2 确保品牌标识的一致性,无论是在产品包装、广告宣传还是线上线下的各种渠道中,都要保持一致的形象。
2.3 建立品牌手册,明确品牌标识的使用规范,以便内部员工和外部合作伙伴都能正确使用品牌标识。
三、品牌传播:3.1 制定全面的品牌传播策略,包括线上和线下的宣传渠道,以及不同媒体的选择和整合。
3.2 创造有吸引力的品牌故事,通过故事来传达品牌的核心价值观和目标,以便与目标受众建立情感连接。
3.3 运用各种营销工具,如广告、公关、促销等,将品牌形象传递给消费者,提高品牌知名度和认知度。
四、品牌保护:4.1 注册商标,确保品牌的独特性和合法性,防止他人抄袭或滥用品牌标识。
4.2 建立品牌声誉管理机制,及时回应消费者的投诉和负面评价,保护品牌形象的完整性。
4.3 加强对供应链和合作伙伴的管理,确保他们的行为符合品牌价值观和标准。
五、品牌评估:5.1 设立品牌评估指标,包括品牌知名度、认知度、忠诚度等,以便定期评估品牌的表现和效果。
5.2 运用市场调研和数据分析等方法,收集消费者对品牌的反馈和意见,从而改进品牌策略和运营。
5.3 定期进行品牌价值评估,了解品牌在市场上的价值和影响力,以便为未来的发展做出战略决策。
结论:品牌管理规范是企业成功的基石,通过规范的品牌定位、标识、传播、保护和评估,企业可以塑造强大的品牌形象,赢得市场竞争的优势,并与消费者建立长期的关系。
华为的品牌管理一、引言华为是全球率先的信息和通信技术(ICT)解决方案供应商,其品牌管理是其成功的关键之一。
本文将详细介绍华为的品牌管理策略、品牌定位、品牌传播和品牌保护等方面的内容。
二、品牌管理策略1. 品牌愿景和使命华为的品牌愿景是“成为全球最受恭敬的企业之一”,其使命是“通过信息和通信技术,让世界更好、让未来更夸姣”。
这一愿景和使命为华为的品牌管理策略提供了方向。
2. 品牌定位华为的品牌定位是“创新、卓越、合作、共赢”。
华为通过不断推动技术创新,提供卓越的产品和服务,并与合作火伴共同实现共赢,树立了其独特的品牌形象。
3. 品牌价值观华为的品牌价值观包括诚信、奉献、坚持、客户至上。
这些价值观贯通于华为的品牌管理中,体现了其对客户的承诺和对社会的责任感。
三、品牌定位1. 目标市场华为的目标市场是全球范围内的信息和通信技术市场。
华为通过不断提升产品质量和技术创新能力,满足客户需求,赢得了全球市场的认可和信赖。
2. 目标客户华为的目标客户包括个人消费者、企业客户和运营商。
华为通过为不同客户提供定制化的解决方案,满足其不同的需求和期望,实现与客户的密切合作。
3. 市场定位华为在市场上定位为高端技术和创新的提供者。
华为通过持续投入研发,推出具有竞争力的产品和解决方案,树立了其在行业中的领导地位。
四、品牌传播1. 媒体宣传华为通过各种媒体渠道进行品牌宣传,包括电视广告、报纸杂志广告、户外广告等。
华为的广告宣传以产品创新、技术率先和用户体验为重点,传递出华为品牌的核心价值。
2. 社交媒体华为积极利用社交媒体平台进行品牌传播,包括微博、微信、Facebook等。
华为通过发布产品信息、与用户互动、分享行业见解等方式,增强与用户的沟通和互动。
3. 品牌活动华为定期组织各类品牌活动,如新品发布会、技术峰会等。
这些活动不仅能够吸引媒体和行业关注,同时也为华为与客户、合作火伴建立起更密切的联系。
五、品牌保护1. 知识产权保护华为高度重视知识产权保护,通过申请专利、商标注册等方式确保自身技术和品牌的合法权益。
与来源:
介绍本文件所载信息和意见不是旨在供全面研究、或提供财务或法律意见用途,及不应被依赖或用以取代任何有关个别情况的个别建议。
什么是品牌?
. 品牌是有别于其他竞争对手的产品及服务或一类产品及服务的名称、特性、质量、商标、标识、设计的组合
. 品牌有助于产品消费者识别产品、判断质量、打消疑虑、并获得因与品牌联系起来而产生的好处,比如身份、地位
. 品牌可以随着时间的推移而自然产生,也可以重新创立。
一个品牌可以代表一种产品或服务,也可代表一大类产品或服务
品牌的确定与管理在利用品牌突出自我特点这一市场营销手段来影响消费者购买决定之前,先应当:
.确定品牌- 搞清楚品牌包括什么,代表什么和不包括什么
.打造、设计和管理品牌-必须有意识地和从战略的角度对品牌进行管理,才能保持在人们心目中形成的品牌形象。
如果采取顺其自然的做法,那么最终会有其他人(竞争对手、媒体等)就会对你的品牌不利品牌的价值有点像传统的银行帐户-如果您只使用品牌,而不在品牌上投入,
也就是说只提款而不存款,那么很快就会所剩无几或分文不剩;如果您想在一段时间内做强做大,您就需要事先筹划、投入并管理好自己的资源
品牌的确定与管理(续)要把品牌作为与众不同的要素并加以充分利用,就要考虑以下问题:
. 品牌就是关系:人们不一定是买产品,而是在买品牌——譬如,就好像一位很
好的老朋友,有一种熟悉、舒服和信任的感觉,如果想试一个新的品牌,则预示着会建立起一种令人兴奋的新关系
. 品牌就是感受:感受本身和关系一样,也能产生影响——就品牌而言,感受则涉及到多个方面,譬如产品本身、包装设计、购物环境、服务态度、与产品相关的其他任何服务、品牌标识的外观和感觉、宣传广告—能否让人们很容易产生联想或愉快的心情
. 品牌在不断地演变:品牌就像人一样,具有不同的特点和个性,并会随着时间的推移而发展变化,要适应新情况,应对挑战并抓住发展机遇
. 品牌具有连贯性:多年的驰名品牌可以为消费者和提供一个参照标准——品牌经过很长时间才能慢慢赢得大众的信任,而产品却可以根据的需求、技术或时尚而经常变化
. 品牌可以创造价值和忠实度: 总的品牌感受具有与众不同的重要价值——良好的和不断重复的良好感受,将会赢得忠实度,与建立起长期持久的关系,让重复购买;与您不认识的新相比,让回头客和您熟悉的满意比较容易,而且也可从他们那里获得较好的利润,因此品牌既能创造真正的价值,也有助于提高盈利能力未经摩根士丹利表示同意,不得抄袭或剪辑本文资料。
品牌价值一种品牌就好像一个人一样,是由价值所确定,而价值则决定其个性、行为和风格
核心价值价值是品牌最核心的价值,在任何情况下都始终不变的价值和绝不能损害的价值。
比如,“质量”和“安全”,对药品、石化产品是重要的核心价值,而对豪华轿车品牌来说也是如此
潮流价值价值是在某些环境下很重要但不一定始终适用的价值。
比如,“质量” 和“新鲜”对食品或饮料生产厂商来说是核心价值,“创新”对异域水果味产品的新品种来说可能很重要,但却不适用于传统产品品牌的特色/ 个性
品牌的特色或个性是品牌的精髓。
它代表着品牌及其价值,可以用描述人的语言来描述品牌。
品牌的特色应当简明而一致——在描述一个品牌的个性时,最多只能使用三至四个赞誉的形容词
. 比如,如果一个品牌的核心价值是质量、诚信、安全和便于用户使用,那就可以用“值得信赖和以人为本”来形容它的特色
. 如果一个品牌的核心价值之一是注重创新和“在新科研成果上处于领先地位”,那就可以用“充满动力”两字来形容它
.一致性至关重要- 比如,应当避免使用“令人遐想”和“稳健”或
“其乐无穷”和“有责任感”等相互矛盾的形容词——如果想要建立起信誉,就要确定的明确方向,要避免向发出相互矛盾的信息定位体现的是如何在市场上为一个
. 它受品牌目前在市场上的地位、所期望的或未来的地位所影响
. 它明确地阐明希望品牌在市场上获得哪个程度的接纳,并以此作为所有和该品牌营销活动的内部指导方针
. 定位不是供与作直接沟通之用——但它通常是作广告用途、概括一个品牌精髓的品牌口号或标识语的基础
品牌承诺
品牌承诺(或理念口号)与定位有着密切的关系
. 它阐明从使用品牌和与品牌联系起来可得到的实际好处
. 好处可以是无形的和/ 或感情上的
例如,国泰航空公司的口号-- “亚洲的中心” ,就体现了品牌的个性、定位和承诺,但它不是定位的确切用语。
主要在内部提及的定位,很可能是“成为亚洲头号航空公司,提供胜人一筹的服务”,而品牌承诺则注重真心实意的服务,舒适豪华的旅行体验
,并让人想到亚洲人的好客之道。
的误区——如何避免
注意这些定位上的误区:
. 先要有一个明确的定位,然后再设法提高品牌的知名度。
先要认识自己和自己要努力达到的目标,然后再让他人相信这一点。
如果没有一个明确的定位,那么广告可能就会花了钱,却达不到效果
. 注重真正需要的特色和特性——而不是技术人员或产品专家感兴趣的东西
. 强调竞争对手难以效仿的特色和与众不同之处,否则就得不断地再创品牌。
比如,价格优惠就不是一个合适的和长久的与众不同之处
. 切不可仅仅为了效仿竞争对手而放弃已确定的地位——要坚持自己的计划,而不照搬他人的做法。
运用自己的强项和熟悉的环境优势,而不要未经审慎调查就冒险进入不熟悉的领域
. 品牌的重新定位要慎之又慎一旦发现某一定位是可行的,就要经常以不同的方式加以宣传,但在改变定位时务必三思而后行
品牌形象
形象是整个市场和消费者对品牌的感觉。
它取决于如何把转化为行动和消费者在许多不同的层面、不同的场合和通过不同渠道对品牌的感受。
以下任何一点都会影响到品牌形象:
. 产品(质量、耐用性、便于用户使用、设计、包装等)
. 价格
. 销售渠道和货源保证
公司宣传(广告、网站、媒体关系、宣传手册、信函)
. 基于消费者个人感受的“口碑” 在理想的情况下,品牌的形象与其定位几乎是完全吻合的。
要在一段时间内对品牌进行成功的管理,抓住发展机遇并应对竞争、需求或其他挑战,不妨先思考以下三个问题:
1. 的参照依据是什么?
2. 如何使该品牌不亚于其他品牌?
3. 如何使该品牌有别于其他品牌?参照依据每一个品牌都需要有参照依据,以便进行对照,并确定发展方向。
参照依据包括:
.需求(比如“快餐”需求就与杯装方便面品牌有关)
. 竞争对手的产品特性(比如在口味、质量、种类、包装、尺寸等方面). 能满足相应需求的、来自另一行业的产品特性和竞争对手(比如杯装方便面品牌可以考虑把巧克力零吃和快餐店列入这一类,因为它们也能满足“快餐”需求)参照依据会随着时间的推移而变化,而看准独辟蹊径的机会并在竞争中抢得先机,增加参照依据是至关重要的。
不亚于其他品牌的特性一旦选定了参照依据,就要考虑品牌必须达到的最低要
求,这样才能在市场被认真当作竞争对手
. 新的品牌一般需要证明其不亚于市场已有的其他品牌的特性,然后再把重点放在特色上——以建立起信誉和信任
.品牌的扩展-当把一个知名品牌扩展到一类没有创出品牌的新产品
时,关键是要证明该产品不亚于市场已有的同类产品,然后再设法突出其与众不同之处
. 已有名气的品牌需要保证曾经与众不同的特性没有随时间的推移而成为最低要求,从而削弱其竞争优势。
同时还可以把竞争对手的特色作为一项最低要求,与之进行抗衡,展开竞争并注重自己与众不同的特色与众不同
与众不同就是在定位品牌时创出特色。
不过,除了特色之外,还必须:
. 迎合的需求
. 令人向往
. 能够兑现,可重复和可靠
如何才能把这一切结合起来?把这一切结合起来,不单纯是把参照依据相加,赶上竞争品牌的特性和寻求与众不同之处。
. 必须具有一致性,而不能自相矛盾
. 如果定位时有一些略有矛盾的地方,可以先等到记住一个特性,再宣
传另一个特性——在一段时间内只强调一个好处,以免造成混乱如何才能把这一切结合起来?(续)
参照依据/ 竞争形势
品牌特色/ 个性
核心/ 倾向价值消费者需求公司/ 承诺宣传口号公众品牌形象着眼于长远. 随着品牌的成熟和喜好的变化,接下来要应对的挑战是坚持一致的,跟踪“移
动目标”(和竞争对手)
. 在行业环境、产品和品牌随时变化的情况下,通过思考三个简单的问题(一是参照依据,二是如何与竞争对手抗衡,三是如何形成特色)以确定和品牌承诺是否适宜,是否有力度,这样您在作出和营销决定时就会更有信心我们为采购员、销售员免费提供、、、、、资料;为采购员、销售员提供、、交流;
为小企业个体户提供298 元、。